网络市场调研内容教案
市场调研实务授课教案 (28)
【案例】某食品厂为了提高糖果的销售量，认为应改变原有的陈旧包装，并为此设计了新的包装图案。为了检验新包装的效果，以决定是否在未来推广新包装，厂家取A、B、C、D、E五种糖果作为实验对象，对这五种糖果在改变包装的前一个月和后一个月的销售量进行了检测，得到的实验结果
5
教学进程
80
1.选用实地调查方法
【思考】实地调查法有哪些？请举例说明。
【总结】
★选用访问调查法
访问调查法主要有入户当面访问、拦截访问、电话访问和邮寄访问等。
【案例分析】在对一个商场顾客调研项目中，可以选择家庭当面采访，用受过培训的学生来做采访人员，电话采访通常不被选择，邮寄调查被排除。请分析原因。
② 街头拦截访问法的操作
（2）入户调查
① 入户调查访问法的准备工作
② 操作要点
③ 善后工作
（3）电话调查
① 电话调查的准备工作
② 电话访问的操作
【情景模拟】电话访问的操作过程
20
3．观察法的操作
【讨论】如何进行观察法进行调查？
【总结】观察法的操作步骤
★观察法的准备工作
1）明确观察目的
2）制订观察计划，特别要明确观察对象和目标
素养目标：
养成注重学习方法、工作方法的好习惯，提高学习（工作）效率。
教学
方法
、
手段
、
媒介
教学方法：
讲授、案例教学。
教学手段：
使用PPT进行课堂讲解。
教学媒介：
教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。
主要
教学
内容
、
重点
、
难点
及
时间
分配
教学内容：
网络市场调研 教案
网络市场调研教案教案标题：网络市场调研教案目标：1. 了解网络市场调研的概念和重要性；2. 学习网络市场调研的基本步骤和方法；3. 能够运用所学知识进行网络市场调研设计。
教学重点：1. 网络市场调研的概念和重要性；2. 网络市场调研的基本步骤和方法。
教学难点：1. 运用所学知识进行网络市场调研设计。
教学准备：1. 计算机和投影仪；2. 网络市场调研案例；3. 学生笔记本电脑。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 引入网络市场调研的概念，与学生讨论网络市场调研的重要性。
2. 引发学生的兴趣，提出一个网络市场调研案例，并让学生思考如何进行调研。
二、讲解网络市场调研的基本步骤（10分钟）1. 分析调研目标：明确调研目的，确定需要了解的信息。
2. 确定调研方法：选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等。
3. 设计调研工具：根据调研目标和方法设计相应的调研工具。
4. 实施调研：根据设计好的调研工具进行实际调研操作。
5. 数据分析与总结：对收集到的数据进行整理、分析和总结，得出结论。
三、介绍网络市场调研的常用方法（15分钟）1. 网络问卷调查：介绍网络问卷调查的优势和步骤。
2. 网络访谈：介绍网络访谈的特点和注意事项。
3. 网络观察：介绍如何通过网络观察获取市场信息。
四、案例分析与讨论（15分钟）1. 提供一个实际的网络市场调研案例，让学生分析该案例中的调研目标、方法和工具设计。
2. 学生小组讨论案例，分享各自的分析和设计。
五、实践活动（15分钟）1. 学生分组进行网络市场调研设计，包括调研目标、方法和工具设计。
2. 学生通过网络进行调研实践，收集数据。
3. 学生小组分享调研结果，并进行数据分析与总结。
六、总结与反思（5分钟）1. 回顾本节课学习的内容，强调网络市场调研的重要性和方法。
2. 学生进行自我反思，总结本节课的收获和不足之处。
教学延伸：1. 鼓励学生在实践活动中多尝试不同的调研方法，比较其优劣。
2. 提供更多的网络市场调研案例，让学生进行分析和设计。
市场调查教学教案
教学资源（请打√）：多媒体√模型□实物□挂图□音像□其他√
4
第 5 次课教学整体安排
授课时间
课时安排 2
授课题目（教学章、节或主题）： 问卷设计 教学目的、要求（分掌握、理解、了解三个层次）： 掌握：问卷格式、常用问题形式、量表的形式 理解：问卷在调查中的重要性 了解：复杂问卷的编制 教学内容（包括基本内容、重点、难点、课程思政点）： 基本内容： 4.1 市场调查问卷的作用、结构与类型 4.2 问卷中的量表 重点：调查问卷的作用、结构与类型 难点：量表的编制 课程思政点：通过使用“轻生活”调查案例，理解我国全面步入小康社会后，人民群众 生活水平的进一步提高。 讨论、思考题、作业： 完成“轻生活”调查问卷的编写 参考资料（含参考书、文献等）： [1]简明，金勇进，蒋妍．市场调查方法与技术[M]．北京：中国人民大学出版社， 2012． [2]蒋涛．市场调查的信度与效度研究[J]．科技信息（学术研究），2008（12）：381． [3]李桂华．市场调研[M]．天津：南开大学出版社，2016． 实施情况及分析 教学过程设计：复习_____分钟，授新课___分钟，安排讨论__80_分钟，布置作业_10_
讨论、思考题、作业： 讨论： 1.市场调查在市场营销中的作用？ 2.讨论市场调查的特点在实际应用中的体现。 思考：目前能利用市场调查做些什么事？ 作业：设立市场调查的主题，简述调查的意义。 参考资料（含参考书、文献等）：
实施情况及分析 1.学生讨论较充分，了解学生掌握市场调查的概念及应用情况 2.对教学难点，特别是掌握有欠缺的，结合企业实例增强学生的理解 教学过程设计：复习__5_分钟，安排讨论 5 分钟，授新课_30 分钟，安排讨论_20 分钟，
市场调研教案
市场调研教案
一、教学目标
1.了解市场调研的定义、目的和意义。
2.掌握市场调研的基本方法和技巧。
3.培养学生的市场调研能力，提升学生的实践操作能力。
二、教学内容
1.市场调研的定义与目的
2.市场调研的意义
3.市场调研的基本方法
4.市场调研的技巧
5.市场调研的实践案例分析
三、教学重点
1.掌握市场调研的基本方法。
2.了解市场调研的意义。
四、教学方法
1.教师授课。
2.案例分析。
3.小组讨论。
五、教学资源
1.教师教材。
2.案例分析材料。
3.课堂黑板。
六、教学过程
1.导入（5分钟）
教师通过问答的形式，引导学生思考市场调研的定义和目的，并与学生一起总结。
2.知识讲解（20分钟）
教师讲解市场调研的基本概念、目的和意义，并介绍市场调研的基本方法。
3.案例分析（15分钟）
教师提供一个市场调研的实际案例，让学生分析该案例中的市场调研问题，并探讨可能的解决方案。
4.小组讨论（15分钟）
学生分为小组进行讨论，讨论一个他们自选的市场调研实例，并针对该实例提出市场调研的方法和技巧。
5.总结（5分钟）
教师与学生一起总结本节课的主要内容和要点，并展望下节课的教学内容。
七、教学评价
1.教师可以根据学生的小组讨论发言和提问情况进行评价。
2.学生可以互相评价小组成员在讨论中的表现。
《网络营销与策划》教案
《网络营销与策划》教案一、教学目标1. 了解网络营销的基本概念、特点和作用。
2. 掌握网络营销的基本策略和方法。
3. 能够运用网络营销理论和方法进行网络营销策划。
二、教学内容1. 网络营销的基本概念：网络营销的定义、特点和作用。
2. 网络营销的基本策略：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
3. 网络营销的方法：搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、口碑营销和电子邮件营销。
4. 网络营销策划的流程：市场调研、目标市场分析、营销策略制定、营销活动策划和营销效果评估。
三、教学方法1. 讲授法：讲解网络营销的基本概念、策略和方法。
2. 案例分析法：分析成功案例，让学生了解网络营销的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论网络营销策划的流程和具体方法。
4. 实践操作法：让学生实际操作网络营销策划，提高实际应用能力。
四、教学准备1. 教材：《网络营销与策划》教材。
2. 课件：制作精美的PPT课件。
3. 案例：收集一些成功的网络营销案例。
4. 网络营销工具：搜索引擎、社交媒体平台等。
五、教学过程1. 导入：介绍网络营销的基本概念，引发学生兴趣。
2. 讲解：讲解网络营销的基本特点和作用，介绍网络营销的基本策略和方法。
3. 案例分析：分析成功案例，让学生了解网络营销的实际应用。
4. 小组讨论：分组讨论网络营销策划的流程和具体方法。
5. 实践操作：让学生实际操作网络营销策划，提高实际应用能力。
6. 总结：总结本节课的主要内容和知识点，布置作业。
六、教学评估1. 课堂互动：观察学生在课堂上的参与程度，了解学生的学习兴趣和需求。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，考察学生的团队合作能力和分析问题的能力。
3. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
4. 实践操作：评估学生在实践操作中的表现，了解学生的实际操作能力和解决问题的能力。
七、教学拓展1. 介绍其他网络营销工具和方法，如网络广告、病毒式营销等。
《市场调研》课程教学大纲
市场调研MarketResearch一、课程基本信息学时：48（含实验16学时）学分：3考核方式：考查，平时成绩占总成绩的30%中文简介：《市场调研》是统计学学专业的专业选修课，本课程的主要任务是培养各学科的懂得利用市场调查方法收集整理分析解释统计数据的专业性人才。
通过本课程学习，使学生了解什么是市场调研，掌握各种市场调研的基本原理，结合实际生活中的典型案例进行具体分析，加深对市场调研基本原理的理解和认识。
在教学过程中通过CAI教学软件的演示及使用，安排学生亲自动手做调研，使学生加深对各种市场调研方法的认识，掌握调研技巧。
二、教学目的与要求本课程的教学任务分理论授课和上机实践两个环节，教学目的是让学生既掌握市场调研理论方法，又掌握调研数据的统计分析软件实现技能，并能结合统计模型对实际社会经济现象进行分析。
课程基本要求如下：（一）要求学生能掌握市场调研的知识结构；（二）能使用常规的市场调研方法进行基本调研；（三）能利用SPSS等统计软件对问卷数据进行统计分析和结论解释。
三、教学方法与手段1、教学方法在课程的教学过程中，根据教学内容的不同，综合采用多种的教学方法，以提高教学质量,更好地完成教学任务。
（I）课堂讲授：在课堂讲授中，首先始终注意紧密联系最新的市场调研方法；其次是紧紧把握时代脉搏，把市场调研基本原理同现实生活中的实际现象结合起来讨论，使学生能学以致用。
（2）案例教学:教师在教学过程中选择恰当的案例作为课程内容，并采用案例分析、案例讨论等教学环节，促进学生对课程内容的理解和与实践的结合。
案例的有趣性、可读性，可以有效地调动学生的学习积极性，弥补一般教科书叙述简单、推论抽象的弱点，改变理论与实践相脱节的现象。
（3）学生讲授：为了锻炼学生的实际应用能力，加深其对某一市场调研知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。
在教学过程中，可以安排学生对某一案例进行广泛的知识收集整理后，让学生面对大家给出自己的认识和理解。
网络市场调查模板
网络市场调查模板一、调查目的网络市场调查的目的是为了了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的市场机会，为企业制定合适的市场营销策略提供依据。
二、调查方法1.问卷调查：通过设计问卷，采集目标市场的消费者对产品或服务的需求、购买意愿、满意度等信息。
2.访谈调查：通过与目标市场的消费者、竞争对手、行业专家等进行面对面的访谈，获取深入的市场洞察。
3.数据分析：通过收集和分析相关的市场数据，如市场规模、增长率、竞争格局等，为市场调查提供定量支持。
三、调查内容1.目标市场分析a.市场规模：调查目标市场的规模，包括市场容量、市场增长率等。
b.市场细分：了解目标市场的细分情况，如年龄、性别、地域等。
c.目标市场需求：调查目标市场对产品或服务的需求，包括功能需求、价格需求、品质需求等。
d.目标市场购买行为：了解目标市场的购买习惯、购买渠道等。
e.目标市场竞争格局：分析目标市场的竞争对手，包括市场份额、产品特点、定价策略等。
2.产品或服务调查a.产品或服务特点：调查产品或服务的特点，包括功能、品质、价格等。
b.产品或服务优势：了解产品或服务相比竞争对手的优势，如技术创新、品牌知名度等。
c.产品或服务改进意见：收集目标市场对产品或服务的改进意见，以提高市场竞争力。
3.市场营销调查a.市场推广渠道：调查目标市场常用的推广渠道，如线上广告、社交媒体、电视广告等。
b.市场推广效果：了解目标市场对不同推广方式的反应和效果，以优化市场推广策略。
c.市场定价策略：调查目标市场对产品或服务的价格敏感度，以确定合适的定价策略。
d.市场品牌形象：了解目标市场对品牌形象的认知和评价，以提升品牌价值。
四、调查结果分析根据收集到的调查数据和信息，进行数据分析和结果总结，得出市场调查报告，为企业制定市场营销策略提供参考。
五、调查报告撰写根据调查结果，撰写详细的调查报告，包括调查目的、方法、调查内容、调查结果分析等，以便企业决策者参考。
六、调查实施时间和预算确定调查实施的时间和预算，合理安排调查工作，确保调查的准确性和有效性。
市场调查与分析教案完整版
4.2.1组织培训工作
4.2.2选择适当的培训方式
4.2.3确定培训内容
任务三 管理与控制市场调查过程
4.3.1市场调查人员控制
4.3.2市场调查过程控制
【项目小结】
【思考营地】
【实战训练】
【课后自测】
教 案
教师姓名
课程名称
市场调查与分析
班 级
授课日期
年月日
课 时
4
课 型
讲授训练
3.通过本项目的学习和训练，掌握修改市场调查报告，并提交市场调查报告的相关工作。
素养目标
1.培养学生的逻辑思维能力。
2.培养学生的书面表达能力。
3.培养学生创新思维和积极开拓能力。
教学重点
1.理解市场调查报告的作用；
2.熟知市场调查报告的类型；
3.掌握市场调查报告的规范写作；
4.掌握修改、提交市场调查报告。
6、预习下次课内容
课后体会
授课主要内容
【案例导入】
【能力目标】
【素养目标】
任务一 设计市场调查抽样
3.1.1认知抽样调查法
3.1.2设计随机抽样调查方案
3.1.3设计非随机抽样调查方案
3.1.4有关抽样设计的几个问题
任务二 设计市场调查问卷
3.2.1认知市场调查问卷
3.2.2设计市场调查问卷
3.2.3评估市场调查问卷
教 案
教师姓名
课程名称
市场调查与分析
班 级
授课日期
年月日
课 时
4
课 型
讲授
章节名称
项目一市场调查的准备
能力目标
1.通过本项目的学习和训练，认识什么是市场调查以及其作用，了解市场调查的发展过程，能够联系实际说明市场调查有什么作用。
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广东省机械技师学院高级技工学校一体化教案首页7.5.1-13-j-02教学过程【组织教学】贯穿整个教学活动之中清查人数，营造学习氛围，组织好教学过程的相关活动。
【复习导入】我们这节课开始学习营销调研的定义、功能和作用。
【讲授新课】一、营销调研的内容（一）环境调研每一个企业都要在一定的环境中营销，只有充分认识环境，才能正确地开展营销。
环境调研主要是研究社会文化环境、人口环境、经济环境、自然环境、政治法律环境以及科学技术环境的变化对企业的影响。
（二）消费者调研消费者是市场经济活动的中心，企业营销活动的最终目的是满足消费者不断增长的物质和文化生活的需要。
消费者调研主要是了解消费者的具体特征、变动情况和发展趋势，分析消费者的购买动机、购买行为、购买习惯以及新产品进入市场时购买者的反应等。
1、消费者人口状态调查（1）总人口对于一些生活必需品来讲,人口量的大小与这类商品需求量成正比.根据一个国家(或地区)的总人口与购买力,可以概括了解该国(或地区)市场规模大小.在对总人口进行研究时,应该注意流动人口的变化情况,正如前面所讲的那样,人口流动会引起购买力的流动,从而引起市场需求的变化,这对于处在政治,经济,文化中心或地处交通枢纽的城市来说,尤为明显,此外,总人口的增长速度及其变化也将对市场需求构成产生影响.（2）人口地理分布人口地理分布与市场需求有密切关系.比如沿海地区和内地,城市与农村,无论在消费,需求构成,购买习惯和行为等方面都有着许多差异.（3）家庭总数和家庭平均人口数家庭是社会的细胞,许多商品都是以家庭为基本单位来进行消费的.如住房,家具等,因此,家庭总数和平均人口数对于家庭用品的需求有很大的影响.近年来,随着我国人民生活条例的改善,我国家庭也出现了由过去几代同堂的大家庭向三口之家的小家庭发展的趋势. （4）民族构成各民族由于其历史,文化和信仰不同,形成了各自比较鲜明的民族习惯,这种民族传统习惯往往会造成差别很大的消费习惯.如我国与中东地区国家,与欧美国家的生活习惯就有很大差别,对饮食,服装等商品的需求也就不同.同时,我国自身也是一个多民族国家,因此,在对消费者进行调查时,应注意这种因民族不同而产生的消费习惯的差异.（5）年龄构成不同年龄的消费者对商品和服务的数量和种类有着不同的需求.如年青人对服装,体育用品,音像制品,文具等用品需求较多,而老年人则对滋补品,保健用品有较多需求.当然,这也不是一概而论的,在不同的地区,不同的时期会有不同的特点,这都要依赖于通过市场调查随意性购物.C、谁负责家庭购买的调查.对于这个问题的调查具体可包括三个方向,一是在家庭中由谁做出购买决定,二是谁去购买.三是和谁一起去购买.有关调查结果显示:对于日用品,服装;食品等商品,大多由女方做出购买决定,同时也主要由女方实际购买;对于耐用消费品,男方做出决定的较多,当然在许多情况下也要同女方共同商定,最后由男方独自或与女方一同去购买;对于儿童用品,常由孩子提出购买要求,由父母决定,与孩子一同前往商店购买.此外,通过调查还发现,男方独自购买,女方独自购买或男女双方一同购买对最后实际成交有一定影响.上述三个方面的调查能为商店经营提供许多有价值的信息,如了解到光临某商场或某柜台的大多为年轻女性,就可着意营造一种能够吸引她们前来购物的气氛,并注意经销商品的颜色和包装等;如果以男性为主,则可增加特色商品或系列商品的陈列和销售.d、消费者如何购买的调查.不同的消费者具有各自不同的购物爱好和习惯.如从商品价格和商品牌子的关系上看,有些消费者注重品牌,对价格要求不多,他们愿意支付较多的钱购买自己所喜爱的品牌;而有些消费者则注意价格,他们购买较便宜的商品,而对品牌并不在乎或要求不高.（三）需求调研市场是企业生存的土壤，企业只有不断地对市场需求加以研究，才能生产出能够满足市场需求的商品，从而保证企业的生存和发展。
需求调研主要是了解现有市场特性、产品的占有率以及不同细分市场的需求状况，并据此分析企业产品市场的进入策略和时间策略等情况。
案例举例：近日，湖北中南大学三名大四男生合伙创业卖卫生巾，被同学笑称为“中国大姨夫”。
无独有偶，2012年8月，广东外语外贸大学女生刁鑫在宿舍成立Lolita卫生巾专卖店，一年多来，她从一个人单干发展成10人的创业团队(其中包括2名男生)，从700元的启动资金到6万元的销售额，他们将卫生巾从广外卖到了广中医，甚至接了不少男生的订单。
初衷：买卫生巾不想被人看见“有些女生在超市买卫生巾时偷偷摸摸，害怕被熟人发现，尤其是怕被男生看到，那得多尴尬啊。
”Lolita的创始人、即将毕业的广外金融系学生刁鑫说，她本人就一直被这个问题所困扰，大二暑假，逛超市时的一个想法突然冒了出来：干脆做一个卫生巾专卖，像外卖一样送货上门，这样既避免了尴尬，还解决了女生在经期不方便出门的问题。
说干就干，大三一开学，她就拿着从生活费中节省下的700元钱，购进了三个品牌的卫生巾，在宿舍里正式开始卫生巾专卖。
刁鑫说，她的货源来自各大品牌的正规营销商，靠上门推销、派传单等方式，逐步打开了客源，所卖卫生巾的品牌开始多样化，“现在广外几乎90%的女生都知道Lolita。
”如今她已经把卫生巾从广外南校区卖到了北校区，在隔壁的广中医也发展了500多名会员。
转折：在男生宿舍推销卫生巾为了增加销量，刁鑫还将卫生巾卖进了男生宿舍。
她想到，每年九月初，大一新生军训，站军姿、踏正步，军鞋会带来不适感，卫生巾可发挥加厚透气鞋垫的作用。
“虽然用卫生巾做鞋垫是公开的秘密，可是大部分男生不好意思去超市购买。
”于是，她又逐个敲开每个新生男生宿舍的门，“虽然有的男生光着上身，我又是去推销卫生巾，彼此都有点尴尬，还有的男生会直接拒绝。
不过用过之后，有的隔了几天又打电话来买了。
”那个月，她一共卖了300多元的卫生巾给大一师弟。
每年的3月7日，是高校里的女生节，刁鑫也抓住这个机会向男生推销，甚至推出卫生巾大礼盒，让男生们写下温暖的话语：“我们想要日夜守护你，可是，有的时候，只有它能守护你。
”再当作礼物送给心仪的妹子。
如今，Lolita卫生巾专卖店已发展成为拥有10名在校学生的创业团队，有专人负责财务、市场、公关等工作，他们还参加各种创业大赛并得奖，店铺也从宿舍搬进了广外学生创业园，拥有独立的实体门面。
此外，他们还面向广外学生招聘推销员，为师弟师妹提供兼职岗位。
（四）产品研究产品是企业生存的根本，企业只有不断地生产适销对路的产品，才能保证取得最佳的经济效益。
产品调研主要是调查研究企业现有产品的生命周期，包括新产品市场开拓调研、产品改良调研、单纯的产品竞争调研以及品牌转移调研等。
（五）销售调研正确地选择合理的销售渠道、广告策略及促销手段和方法，是市场营销调研要达到的重要目的之一。
销售调研是在了解产品在各种渠道中的销售数量的基础上进行的调查与分析，主要是分析产品各个时期的销售变动规律及销售数量与销售环境、经销渠道等的关系。
（六）竞争对手调研通过调研，掌握在本企业产品市场上有哪些竞争对手、竞争对手所拥有的市场份额是多少、竞争对手的资源和战略是什么、竞争对手对本企业采取了哪些对策、对本企业的威胁程度如何等信息资料。
( 七)价格调研价格调研主要是对产品定价策略、价格组合策略等进行调研。
（八）、广告调研广告是开展市场营销活动的有力工具，它对企业的发展及企业的市场开拓有着极大的影响力。
因此，广告调研在整个营销调研工作中是非常重要的。
广告调研主要是对广告媒体及媒体选择、广告受众以及公众对广告的反映、广告制作技术和广告效果等进行调研。
一次营销调研并不能解决市场中出现的各种问题，如果企业希望以营销调研为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长时期的市场跟踪调研，这样才能真正把握市场，找寻到市场中出现的各种机会，避免危机的出现。
同时，营销调研的结果并非是百分之百正确的，它只是对市场情报的收集与总结。
制定企业的产品营销战略和战术应该以调研取得的数据为依据，再辅之以科学、深入的研究。
二、营销调研的类型（一）按调研所使用的分析方法分类1、定量调研定量调研是指利用数量分析方法对市场总规划、细分市场的规划、产品市场占有率、购买频率、品牌知晓度、分销水平等市场信息进行具有一定精确度的分析。
2、定性调研定性调研是指用观测法、小组讨论、深度访谈等方法来收集、整理和分析人们对某一问题的看法，从而为决策者们提供一些对该问题的理解和解释。
所以，定性调研侧重的是对事物的理解，而不是数据分析。
（二）按调研的目的和作用分类1、探索性调研探索性调研是为了界定问题的性质，更好地理解问题而进行的小规模的调研活动。
探索性调研有助于把一个模糊的大问题表达为几个精确的小问题，以使问题更加明确，并识别出需要进一步调研的信息（通常以具体的假设形式出现）。
探索性调研主要是发现问题和提出问题，以确定调研的重点。
例如，某企业的产品销售量一直在大幅度下降，这是什么原因造成的？是竞争者抢走了自己的生意，还是经济衰退的影响？或是由于广告支出的减少，销售代理工作效率降低，消费者习惯的改变？由于影响销售量变化的因素很多，企业一时无法查清原因，因此企业只好先用探索性研究法，从一些用户或中间商那里收集多方面的信息资料加以分析，从分析中发现问题，以便进一步进行调研。
探索性调研的目的很明确，但研究的范围较大。
其调研方式多采用收集二手资料，或请教一些内行、专家，让他们发表意见，谈自己的想法，或参照过去类似的实例来进行。
探索性调研多以定性研究为主。
2、描述性调研描述性调研是对已经找出的问题作如实的反映和具体的回答，着重回答消费者买什么、何时买、如何买等问题。
它是通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某一方面进行客观的描述。
多数的市场营销调研为描述性调研。
这类调研的目的在于对某一专门问题提出答案，所以其调研工作比探索性调研更为深入细致，调研的问题也更加具体。
描述性调研需要事先拟订周密的调研方案，并做详细的调研计划和提纲，包括各项准备工作，以确保调研工作的顺利进行。
商店经常使用描述性调研以确定他们的顾客在收入、性别、年龄、教育水平等方面的特征，这类调研并不需要给出“为什么会有这样的特征”的解释。
例如一家商店从描述性调研中了解到该店的顾客67%是18岁~44岁的妇女，她们经常带着家人、朋友一起来购物，这种描述性调研提供的这一重要信息使商店确定了应向这一年龄段的妇女开展促销活动。
3、因果性调研因果性调研是调查一个变量的变动是否引起或决定另一个变量变动的研究，目的是识别变量间的因果关系。
描述性调研能告诉我们两个变量似乎有某种关系，如收入和销售额、广告花费与知名度，但不能提供合适的证据来证明两个变量的关系。
在进行因果性调研时，一般对要解释的关系有一种期望，例如希望证明预期价格、包装、广告花费等对销售额有影响。