项目一：网络市场调研与统计案例分析
统计学在市场调研中的应用案例分析
统计学在市场调研中的应用案例分析市场调研是企业进行战略决策的重要依据，而统计学作为一门科学方法，可以为市场调研提供强有力的支持。
本文将通过几个实际案例，探讨统计学在市场调研中的应用。
案例一：产品定价策略一家电子产品公司推出了一款新的智能手机，希望确定一个适当的价格来吸引消费者并保持盈利。
为了做出明智的决策，他们进行了一项市场调研。
调研团队采用了问卷调查的方式，收集了一定数量的样本数据。
然后，他们使用统计学中的描述性统计方法对数据进行了分析，包括计算平均值、中位数、众数等。
通过对样本数据的分析，他们了解到消费者对于不同价格区间的接受程度，并且能够确定一个最佳的价格范围。
案例二：市场细分一家食品公司希望针对不同的消费者群体推出不同的产品线，以满足不同需求。
为了确定市场细分的方式，他们进行了一项调研活动。
调研团队采用了聚类分析的方法，将消费者按照一定的特征进行分组。
通过统计学的聚类分析，他们发现消费者可以根据年龄、收入、购买偏好等因素进行分组。
这样，企业可以根据不同群体的需求，开发出适合的产品，并制定相应的营销策略。
案例三：市场预测一家零售企业希望预测未来一年内某一产品的销售量，以便合理安排生产和库存。
为了实现这一目标，他们收集了过去几年的销售数据，并使用统计学中的时间序列分析方法进行预测。
通过对历史数据的分析，他们可以识别出季节性因素、趋势等，并基于这些因素进行未来销售量的预测。
这样，企业可以根据预测结果，合理调整生产计划，避免过剩或缺货的情况发生。
案例四：品牌定位一家新兴的餐饮连锁企业希望确定自己的品牌定位，以吸引目标消费者群体。
为了实现这一目标，他们进行了一项调研活动。
调研团队采用了统计学中的因子分析方法，对消费者对于不同品牌的认知进行了分析。
通过对样本数据的分析，他们发现消费者对于品牌的认知主要包括价格、服务质量、产品特点等因素。
通过对这些因素的权重分析，企业可以确定自己的品牌定位，并制定相应的品牌营销策略。
2012年5月《市场调研与销售预测》案例分析题_参考答案
2012年5月《市场调研与销售预测》案例分析题参考答案案例一：第七章问卷设计P130-136某百货商店为了了解顾客的用卡购物行为，委托A市场调研公司进行市场调研，在承接了该市场调研项目后，A公司拟采用问卷调查法，为了不遗漏重要信息，问卷设计人员预先拟定了问卷设计流程图：图：问卷设计流程图请基于这个流程图设计一份完整的调查问卷，问卷内容包括：开场白、题项（明确一下数目）、结束语。
请注意问卷中题项的语义表达准确性、逻辑顺序、完整程度。
（层层递进的问题形式，答案不能太简单，需要有明显的过程和步骤）**百货公司顾客用卡购物行为问卷表女士/先生：您好！我是A市场调研公司的访问员，我们公司正在进行一次关于某百货商店顾客的用卡购物行为的市场调查，您也是我们的调查对象之一，希望您能合作。
我们的调查不会涉及您的隐私，您所提供的个人情况，我们只用于研究工作，不会提供给任何单位或者个人。
您的意见无所谓对错，只要求您真实反映客观情况。
我们只需要耽误您十分钟的时间。
调查结束后，我们将赠送一份小礼物给您，以示感谢！1.您目前拥有的商场、银行及其他付款卡的数量？（）A、0张B、1---3张C、4---6张D、6张以上2.过去的两个月您在某百货公司购物了吗？（）A.有B.无C.不清楚（如选A请回答4和5题；如选B、C请回答3题）3.如没有在百货商店购物，您是否在任何其他商店购过过物？A.是B.否C.不清楚4.您在某商场购物时如何付款方式的？（）A.商场购物卡B.银行付款卡C.其他付款卡D.现金5.您在百货商店购物时未使用银行、商场和其他购物卡的原因：________6、您的性别：（）A.女B.男7、您的年龄：（）A.20岁以下B.20~35岁C.36~45岁D.46岁以上8、您的职业：（）A、学生B、公务员C、企事业职工D、私营业主E、其他9、您的月收入：（）A、2000以下B、2000---3000C、3001----4000D、4001—5000E、5001以上再次感谢您的配合！凭此问卷表您可以领取一份精美礼品。
网络市场调研课件
02
方法
在线问卷、焦点小组、一对一 访谈等。
03
优点
方便快捷、成本低、可实现即 时反馈。
04
注意事项
确保参与者隐私、避免诱导性 提问。
网上间接调研
定义
通过互联网收集已存在的资料或数据， 进行分析和整理，获取市场信息。
优点
数据量大、覆盖面广、节省时间。
方法
利用搜索引擎、行业网站、公开数据库 等资源。
销策略，提高营销效果和用户转化率。
案例二：某品牌的市场竞争情况调研
总结词
通过市场调研和竞品分析，了解品牌的市场份额、竞 争态势和竞争优势，制定针对性的市场策略。
详细描述
该品牌通过网络市场调研，收集了关于竞品的销售数 据、产品特点、价格策略等信息，通过对比分析，发 现自身的优势和不足之处。在此基础上，制定针对性 的市场策略，如优化产品设计、调整价格策略、加强 品牌宣传等，提高市场竞争力。
覆盖面广
通过网络调查可以覆盖更广泛的目 标群体，不受地域限制。
交互性强
通过网络调查可以与目标受众进行 实时互动，提高参与度和反馈质量 。
数据挖掘
通过网络调查可以借助数据分析工 具对大量数据进行深入挖掘，发现 潜在规律和趋势。
02
网络市场调研方法
网上直接调研
01
定义
直接通过互联网对目标市场进 行调查，与消费者进行实时互
05
网络市场调研案例分析
案例一：某电商平台的用户行为分析
总结词
通过数据挖掘和用户行为分析，了解用户需 求和购物习惯，优化产品推荐和营销策略。
详细描述
该电商平台收集了用户浏览、搜索、购买等 行为数据，通过数据挖掘和分析，发现用户 偏好、购买习惯和需求特点，从而优化产品 推荐算法，提高用户满意度和购物体验。同 时，根据用布问卷，并进行必要的推广和宣 传。
市场调研方法与案例分析
市场调研方法与案例分析市场调研是企业制定市场策略的重要基础，它能为企业提供有效的市场信息和数据支持，帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手，为产品的研发、营销和定价等决策提供科学依据。
本文将介绍几种常见的市场调研方法，并通过具体案例分析，探讨这些方法的应用和效果。
一、问卷调研法问卷调研法是最常用的市场调研方法之一。
它通过设计一份结构化的问卷，以便收集和分析市场上的关键信息。
问卷可以包括选择题、填空题和开放式问题，通过对大量样本的调查，可以了解市场目标群体对产品的需求、评价和购买意向等方面的信息。
案例分析：某电子产品企业在推出新产品前利用问卷调研法进行市场调研。
通过设计问卷，他们收集了目标消费者对该产品的需求、价格敏感度和购买渠道的偏好等信息。
通过分析问卷结果，企业了解到目标消费者对新产品具有较高的兴趣和购买意向，但价格较高是他们犹豫购买的主要原因。
在此基础上，该企业调整了产品的定价策略，并加大了产品的推广力度，取得了良好的市场反响和销售业绩。
二、访谈调研法访谈调研法是通过直接与目标受访者进行一对一或小组交流来获取市场信息。
访谈可以通过面对面的交流、电话访谈或网络访谈等形式进行。
相比于问卷调研法，访谈调研法更加灵活，能够深入了解目标受访者的真实需求和反馈意见。
案例分析：某快餐连锁企业欲推出一款新型饮品，为了确定产品的口味、包装等细节，他们采用访谈调研法。
通过与目标消费者进行面对面的访谈，企业了解到消费者对新饮品的口感、甜度和包装颜色等方面的偏好。
基于访谈结果，该企业对饮品的配方进行了调整，并采用了消费者认可的包装设计，成功地满足了目标消费者的需求，产品上市后取得了良好的市场反应。
三、观察调研法观察调研法是通过观察和记录市场现象、行为和环境等来获取市场信息。
观察可以是直接进行的，也可以是通过摄像、测量或数据分析等方式进行的。
观察调研法可以帮助企业了解消费者的购买习惯、产品使用情况和竞争对手的行为等信息。
市场调研与数据分析
市场调研与数据分析市场调研与数据分析是现代企业经营过程中不可或缺的环节。
通过市场调研和数据分析，企业可以更好地了解市场需求、竞争情况以及消费者的行为习惯，从而制定更加科学有效的市场营销策略，提高企业竞争力。
本文将主要介绍市场调研的重要性以及数据分析在市场调研中的应用。
一、市场调研的重要性市场调研是指通过各种途径和方法收集、分析市场相关的信息，为企业决策提供依据的活动。
市场调研的重要性主要体现在以下几个方面：1.了解市场需求：市场调研可以让企业了解市场上的需求情况，包括产品的种类、价格范围、消费者对产品的偏好等。
只有深入了解市场需求，企业才能根据市场的特点进行产品设计和定价策略的制定。
2.了解竞争情况：市场调研还可以帮助企业了解竞争对手的产品特点、市场份额以及销售策略等。
通过对竞争情况的研究，企业可以制定出更加有效的竞争策略，提高自身在市场中的地位。
3.预测市场趋势：市场调研可以通过对市场的走势进行分析和研究，预测未来市场的发展趋势。
这对企业未来的发展规划和战略的制定具有重要指导意义，可以让企业更加有针对性地进行产品创新和市场拓展。
二、数据分析在市场调研中的应用数据分析是市场调研过程中不可或缺的环节，通过对大量数据的收集和分析，可以揭示出市场的规律，为企业的决策提供科学依据。
以下是数据分析在市场调研中的应用：1.数据收集：在市场调研中，数据的收集是第一步。
数据可以从多个渠道获取，包括用户调查、市场报告、销售数据等。
企业可以根据自身需求选择不同的数据来源，并结合实际情况进行综合分析。
2.数据清洗：收集到的数据往往存在一定的噪声和冗余，需要进行数据清洗和整理。
通过数据清洗，可以排除异常值，提高数据的可靠性和准确性。
3.数据分析方法：在市场调研中，常用的数据分析方法包括描述性统计分析、相关性分析、回归分析等。
这些方法可以通过对数据的处理和计算，发现数据的特点和规律，为企业决策提供指导。
4.数据可视化：数据可视化是将数据以图表等形式展示出来，更加直观和易于理解。
网络市场调研
第19次报告 次报告
第23次报告 次报告
第25次报告 次报告
趋势： 启示：
. .
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邮件地址： tzlghw@ 邮件主题： 姓名 学号
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二、 网络信息收集方法
被调查者有意识的行为— —网上民意测验 被调查者无意识的行为— —网络跟踪
17
1、被调查者有意识的行 为——网上民意测验
第六章 网络市场调研
课前思考
– 网络的发展带来了信息的爆炸， 大量信息资源的共享，大大丰富 了营销调研的资料来源，扩展了 传统的市场调研方法。 – 网络信息可以通过哪些方式有效 收集，网络市场调研与传统市场 调研相比有什么特点，如何开展 网络市场调研？
1
一、 网络市场调研 1、网络市场调研的定义
– 设置IE浏览器中的Internet属性， 使其本地Intranet的安全级别为 “低级”。 – 对自己的计算机浏览器进行设 置，管理Cookie，使其安全级 别选项为“阻止所有Cookie”。 – 作业上交操作完成的页面
26
习题6－3 调研2009年的广东热门职业和应届 毕业生工资待遇情况，或者是你感 兴趣的相关职位的目前就业情况和 工资待遇。（300－500字，二篇以 上参考文献）
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案例2 Double Click的网 络跟踪器
– DoubleClick是最大的在线广 告网络，拥有将近11,500个 网站。当用户访问其中任何 一个网站，DoubleClick会在 用户的计算机上放置一个 Cookie文件。
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案例分析2
– Cookie文件引起的争议：一旦 将Cookie文件的内容与客户的 个人信息联系起来，如地址、 年龄、性别、收入、信用卡和 购买信息联系起来，网络上的 匿名性就会彻底消失。
网络调研的案例
网络调研的案例【篇一：网络调研的案例】广东省南方技师学院广东省南方高级技工学校编号：ngqd-0707-09版本号：a/1 20140223 页码：1 编制/时间： 2015-03-21 审核/时间：批准/时间：网络营销案例分析课题网络市场调研案例分析授课日期 2015.3.24/25/27 授课时数理论授新教学方法讲授、提问、演示教材及参考资料《网络营销案例分析》 1.理解网络市场调研的目的与优势。
2.掌握网络市场调研的方法和步骤。
教学化解方法教学重点：理解网络市场调研的目的与优势。
化解方法：通过举例分别阐述概念和其特点，来达到教学目标。
教学难点：掌握网络市场调研的方法和步骤。
化解方法：通过分析案例的实施步骤及举措来熟悉实施步骤。
电子商务大专班，上个学期已经学习了电子商务基础知识，对于网络营销有一定的认识基础，比较能够接受本门课程的理解要求。
教学总结在认识的基础上让学生进行实战，同时学会分析案例，从而达到增强实际操作的能力的目的，要求学生学会灵活应用网络营销职能方法，开拓学生的发散思维，锻炼学生的创造力，最终增强学生的竞争布置作业 p46 思考题。
广东省南方技师学院广东省南方高级技工学校编制/时间：2015.3.21 教学流程教学手段教师活动和学生活动评价方法与评价材料时间分配教学1.班委清点学生人数，登记考勤 2.做好课堂教学准备组织号召教师自我介绍，强调学生应该遵守的课堂纪律，并登记考勤情况。
学生准备上课用品并听从老师安排。
考勤表 0.1 学时拓展知识导入课程大家知道现在什么是市场调研吗？展示教师根据通过举例生活中的例子导入本节的内容知识——网络市场调研定义；学生对本节课程的内容有一个大概的了解观察同学们应，适当进行夸奖 0.2 学时理论第一节网络市场调研概述一、网络市场调研的内涵市场调研的定义：二、网络市场调研的优势 1.网络调研信息的及时性和共享性。
2.网络调研方式的便捷性和经济性。
3.网络调研过程的交互性和充分性。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析随着市场竞争的日益激烈，企业需要通过市场调研和预测来了解市场需求，做出合理的决策。
本文将通过一个市场调查案例，分析市场调研与预测的重要性以及如何有效进行调查和预测。
一、市场调查案例背景在一个新兴的电子产品市场中，某公司计划推出一款新型智能手表。
然而，该公司对市场需求了解甚少，因此决定进行市场调查，以更好地了解消费者的需求，为新产品的开发提供指导。
二、市场调查的目的与方法市场调查的目的是为了了解潜在消费者的需求、购买意向以及对于现有类似产品的评价。
通过了解这些信息，公司能够量化市场规模，并预测新产品的销售潜力。
为了达到这一目的，公司采用了多种市场调查方法，包括面对面访谈、问卷调查和焦点小组讨论。
面对面访谈能够深入了解受访者的意见和反馈，问卷调查则能够快速获取大量数据，并对数据进行统计分析。
焦点小组讨论则能够促使受访者之间的交流和互动，获得更多深层次的见解。
三、市场调查结果分析通过市场调查，公司了解到潜在消费者对于智能手表的需求主要集中在以下几个方面：1.功能性：消费者希望智能手表不仅仅能够显示时间和日期，还能够具备健康监测、计步器、心率监测等功能。
2.外观设计：消费者认为外观设计对于手表的吸引力至关重要，他们希望手表既能够时尚美观，又能够适应各种场景的穿戴需求。
3.价格：消费者对于智能手表的价格也有一定的敏感度，他们更愿意购买性价比较高的产品。
通过对调查结果的分析，公司了解到市场对于智能手表的需求主要集中在功能性和外观设计上，因此在产品设计和开发过程中需要充分考虑这些因素。
四、市场预测与决策除了市场调查，市场预测也是企业决策的重要依据之一。
通过对市场趋势、竞争状况和消费者需求的分析，公司能够预测未来市场的发展趋势，并做出相应的决策。
基于市场调查结果和市场趋势的预测，公司决定开发一款功能全面、外观时尚并价格适中的智能手表。
他们将加强研发团队，提升产品技术水平，并积极与合作伙伴进行合作，以满足消费者的需求。
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【课前项目直击】
从万豪酒店到万怡酒店
调查发现，住中档酒店的人最关心的是吃和住，他们不 在乎（甚至不习惯）别人的服务，顾客更注重在舒适的环 境中自由自在的生活，而不需要酒店强加的服务。
【课前项目直击】
从万豪酒店到万怡酒店
经过三年的市场调查后，万豪集团在1983年推出了中档 酒店：万怡(Courtyard)酒店（庭院饭店）。第一家万怡酒 店建设在亚特兰大。整个酒店为两层小楼，共150个房间， 酒店中没有侍者、没有房间服务、没有大型会议室和宴会 厅，有的是高档豪华的客房、精美优惠的自助餐。比尔把 服务中省下的钱，全部都补贴到住和吃上。这种酒店不是 那种中档服务、中档食宿的中档酒店，而是低档服务、高 档食宿的中档酒店。很少有顾客对万怡酒店产生抱怨。
/ /（市场研究公 /（分类行业）
/site/index.shtml
/ /（电子类产品）
Q1：春都值得进入这些新领域吗？
市场份额、竞争对手、消费者行为
儿童护 理市场
产品设 计
• 市场容量 • 消费者购买 决策 • 消费者行为 • 竞争者
产品推 销
• 价格水平 • 分销方法
中国互联网络发展统计报告
中国互联网信息中心---- 调查社区
关于“网络视频”的调查问卷
阅读统计报告，讨论以下问题？
例：销量下降时应做哪些研究？
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专家咨询
在进行专家咨询时，应注意以下问题：
选择合适的人选 寻找有效的接触渠道 提供必要的背景资料 合理的报酬与要求
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了解问题的背景
公司的基本情况 所涉及的产品与服务
目标市场及主要竞争者
宏观营销环境
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决策问题与调研问题的差异
决策问题 面对管理中出现的症状，决策者应该做 什么？怎么做？ 行动导向 调研问题 要作出管理决策，需要什么信息？如何 获得这些信息？ 信息导向
到监控，并且有利于对作为一个过程的市场营销的理解。
市场调查（marketing research）
就是指运用科学的方法、客观的态度， 有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市 场营销信息和资料，分析市场情况，了解市 场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销 决策提供客观的、正确的资料。
引申问题2：市场调研活动的意义与作用？
市场调研为 企业制定正 确营销战略 提供科学依 据
市场调研能 为企业营销 计划及改善 经营管理提 供依据
市场调研能 监控营销实 施效果
2017/5/30
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引申问题3：市场调研活动的内容？
消费者的需求信息 产品或服务的有关信息 目标市场信息 竞争对手信息 市场环境分析 其他信息
20
买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿
布在一起购买的机会是最多的。
2017/5/30
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2017/5/30
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引申问题1：市场营销的关键是什么？ 市场=消费者+购买欲望+购买能力 卖主构成行业，买主构成市场 ——菲利普、科特勒
2017/5/30
16
深刻理解消费者的需要是市场营销的关键
两个依存的关系：发现和满 足消费者的需求。
2017/5/30
17
两点认识
需求的变动性造成了市场的变动性； 企业只有及时了解需求的变动，才能把
握市场的走向，做出正确的决策。
2017/5/30
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引申问题2：市场调研活动的意义与作用？
作用一
作用二
作用三
作用四
市场调研为 企业/行业 的生存和发 展寻找发展 机会
2017/5/30 7
参考资料及相关网站
参考资料
杂志：《市场调查》《市场研究》《预测》
《销售与市场》《营销导刊》
报纸：《中国经营报》
2017/5/30
8
相关网站
零点调查研究集团 AC 尼尔森 3SEE市场研究信息网 司相关资料） 慧典市场研究报告网 中国行业研究网 塞迪数据在线
网络市场调查与策划
一、本课程的学习目的
了解市场调研在现代企业营销管理中的地位、 作用； 明确市场调研的基本要求和主要内容； 掌握市场调研的方法与技巧； 学会市场调研方案企划、问卷设计； 掌握市场调研资料整理； 了解利用Excel和SPSS统计调研数据； 学会撰写市场调研报告。
2017/5/30
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四、教材及参考书
教材 《市场调查与预测》李平 东北师范大学出版社 参考书
《市场营销调研学》蔡继荣，中山大学出版社
2009年 量化研究与统计分析 邱皓政 重庆大学出版社 2013年 SPSS统计分析典型案例精粹 赖国毅 陈超 电子工业 出版社 2010年 《市场调研技能实训》袁月秋，中国人民大学出版社
4
小组项目实践
采取调研项目形式，学生分小组针对 某实际问题进行调研，完成调研方案 设计与调研报告的撰写，并在最后一 周进行课堂交流。
2017/5/30
5
具体说明
小组自主选题，每组6-8人。
完成相关调查文档。
调查方案、调查问卷、问卷数据
资料、调研报告、会议纪要等。 制作交流PPT。
2017/5/30
针对性强，回答有条理
市场调查的要求
顾客
企业是因为真的需要调查获取信息； 与调查公司合作中要诚实，善于沟通； 不要滥用调研公司的调研信息。
不要侵犯客户的保密权；
调查服务提供商
调研活动执行得当；
客观、科学
有义务提供真实和诚实的回答； 安全权、了解调研真实目的和知情权；
被调查者
了解调研结果的权利； 决定回答哪些问题的权利。
如果你是手机、电信、电商企业，你能从该报 告中获取什么信息？ 互联网信息中心在展开该调研时，有哪些基本 要求和主要内容？ 判断一下该调研使用的方法与技巧？ 找出其中一项内容，设想问卷设计？ 该报告如何进行资料整理，数据分析与解释的？
2017/5/30
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姓名学号清楚，便于我统计成绩 格式规范，
决策问题：如何增加到该商场购物的人数？
研究题目：找出本店与主要竞争者相比，在影响顾客 惠顾的主要因素方面的优势与差距。 组成部分： 1. 顾客选择百货商场的主要标准是什么？ 2. 根据这些标准，顾客对本店及其主要竞争者 的相 对评价如何？ 3. 本店顾客的人口学和心理学特征？是否与主要 竞 争者的顾客有显著差别？ 4. 能否根据对商店的评估结果和顾客特征预测商 店 的客流量和偏好？ 5. 增加商场客流量的有效措施？
确定调研主题的思维框架
同决策者 讨论
明确调研目的
二手数据 分析
确定调研目标
专家访谈 定性研究
评估调研价值
与决策者的沟通
必须深入了解以下几方面的情况：
问题的起因； 决策者的目的； 决策者的个性与处境； 可供选择的行动方案及其后果； 正确决策所需的信息及其成本；
技术上的可行性。
作用一
作用二
作用三
作用四
市场调研为 企业/行业 的生存和发 展寻找发展 机会
市场调研为 企业制定正 确营销战略 提供科学依 据
市场调研能 为企业营销 计划及改善 经营管理提 供依据
市场调研能 监控营销实 施效果
பைடு நூலகம்
2017/5/30
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Q1：从哪里获得男性美容产品相关数据 Q2：若要抢占市场，还需要获得哪些信息
架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且，尿布和啤
酒的销售量双双增加。 这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事件， 而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法，因为它甚 至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
是谁发现了这个现象？
谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实想到答 案的不是人，是信息。具体地说，就是美国沃尔玛超市的数据 仓库。是它通过集中商店一年多的详细原始交易数据，利用自 动数据挖掘工具对这些数据进行分析，得到了这个意外的发现。 原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购
【课前项目直击】
从万豪酒店到万怡酒店 在29世纪70时年代末，万豪集团发现单凭高档酒店难 以维持当年17%的客房增长速度。而从报纸上看，顾客似 乎对中档饭店的服务充满了抱怨的情绪。企业决定闯入潜 力庞大、困难与机遇同样多的中档酒店市场。万豪专门组 织里一个市场调查小组，赋予它们的任务是：准确查出顾 客为什么花钱不多还抱怨？为了省钱它们到底愿意放弃哪 些服务待遇？
中国互联网信息中心
2017/5/30
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项目一： 网络市场调研与统计案例分析
尿布+啤酒=更大的利益
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布和啤酒的联
系，在什么情况下它们可以相提并论今天正在流行的“双
赢”原理?
尿布+啤酒=更大的利益
也许现在你们已经有很多答案了，我相信还有我想不到 的和写不出来的答案。现在我来说我的答案。请想象这样的 一副情景：在一个大的超级市场里面，人来人往。一角的货
任务一： 市场调查认知
什么是市场调查？
菲利普 .科特勒
“市场调查是为制定某项具体的营销决策
而对有关信息进行系统地收集、 分析和报告的过程。
美国市场营销学会（AMA）
市场调查是通过信息资料的收集而使组织与其市场
相适应的功能性手段。 这些信息资料可以使市场营
销的机会和问题得到定义和确定；可以使市场营销活动 发生，并得到评估和改进；可以使市场营销过程得
确定现有广告效果 ①确定需求的价格弹性； 这种品牌的价格是否应该 ②确定在不同水平上价格变化对销售 提高？ 额和利润的影响 ①按竞争对手降价的程度降价；②维 如何应对竞争对手的率先 持现有价格但增加广告投入；③稍许 降价？ 降价适当增加广告投入；④不降价的 同时推出低价品牌。