员工培训设计方案四要素
第5章 培训的实施与管理.
2.培训场所的布置
培训室可用多种不同方式加以布置。主要考虑的因素
是必须满足培训效果的要求，并且使学员感到舒服，房间 越具备灵活布置的可能性就越好。
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石河子大学商学院——姜贵红
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当培训内容安排需要以学员分组形式配合时，或是学 员人数比较多，采用这种圈形的布置就比较好
（3）培训教室是否有通风设备，是否运转良好，如何控制； （4）培训师的工作区要有足够大的空间放置材料、媒体工具或其他器材；
（5）要保证坐在后排的学员可以看清屏幕；
（6）检查邻近是否有干扰，比如其他培训班、工作人员办公室等，因为噪 声会分散人的注意力，影响培训学习； （7）检查休息室、饮用水、茶点的状况； （8）检查灯光、空调的使用情况和控制按钮。
岁的梦想还没有完成。
所以，希望现在的你……充满着理想……充满着热情……去做 自己想做的事。人生短短数十载 ,也没有什么好担心的不是吗？
尤其是在经历那么多的遭遇，更应该能体会，把握现在。
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第二节 培训实施前的准备工作
一、起草培训协议书 （一）员工培训协议书
专家与员工
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二、培训师的管理
（一）外部培训管理
1.如何选择一个好的培训机构 企业用户在外包培训时应注意以下九点：
①向不同的培训机构索要相关信息 ②考察培训机构的信誉 ③培训教材——查阅该机构的资料来源、版权及需要的语言水平 ④考察该培训公司的课程开发能力 ⑤考察该公司是否有专职培训师 ⑥了解培训讲师的情况 ⑦若邀请培训师到企业内部培训，培训机构应先在企业内进 行翔实的培 训需求调查，针对培训需求的分析和企业对培训的预算，制订出详细的培训 计划。 ⑧课程确定后，要看培训师的演示文本是否有针对性，是否只有一两页纸 等 ⑨了解培训结束后培训机构能否提供评估和跟踪服务。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
《非人力资源经理的人力资源管理》课程方案【课程收益】1、掌握人力资源管理的战略意义及发展趋势，提升人力资源管理意识；2、掌握管理者所担当的人力资源管理角色和职责，促进人力资源管理；3、掌握人力资源管理技能（选、育、用、留），提升管理能力；4、建设积极企业文化，形成良好的人力资源环境。
【课程对象】管理人员。
【课程时间】2天，共12小时。
【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏【课程大纲】第一节不是HR，需要做什么－人力资源管理中的角色分工1、人力资源管理是什么2、通过人力资源管理来获得竞争优势•人力资源战略帮助实现企业战略，进而形成企业竞争优势3、人力资源管理的目标•通过对人的正确评价、合理使用、持续开发、有效激励最大限度发挥人的潜能，从而实现企业战略目标4、人力资源管理的三个阶段•人事管理、人力资源管理、人力资本管理5、人力资源管理发展的四大趋势•从“战略-组织-人才”到“愿景-人才-战略”•从“人才为我所有”到“人才为我所用”•从传统模式，到“三支柱”模式•从“资本雇佣人才”到“人才雇佣资本”6、管理者的角色•领导、HR经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师7、人力资源管理中的四种角色分工•高层管理人员•中层管理人员•人力资源部门•一般员工第二节从人“材”到人“才”－人员选育用留的策略方法1、三种人力资源战略•吸引战略、投资战略、参与战略2、选人用人策略方法•选人用人六大策略：量才适用、大浪淘沙、岗位轮换。
•招聘甄选四项要素：职责分工、招聘渠道、招聘流程、招聘方法•招聘甄选五步成章：资料评价、专业测试、面谈评估。
•招聘面试技巧：简历分析、笔记分析、STAR行为面试、非语言信号、羊群效应。
•人员配置五项原则：要素有用、能位对应、互补增值。
•人员配置的五点分析：数量、质量、结构。
•用人的六个要领：职责明确、人岗匹配、权力适当。
3、员工培训发展的方法•企业的竞争是人才的竞争•我们需要什么样的人才•建设人才梯队：70/20/10法则、人才九宫格、人才培养的关键要素•培训的三种方式：OJT在职培训、OFF JT离岗培训、SD自我发展•培训的四步流程：培训需求分析、制订培训计划、培训实施、结果评估•有效培训的七大方法：课堂讲授、情景模拟、案例分析。
安全知识系列培训课件第六讲安全生产四要素
安全知识系列培训课件第六讲安全生产四要素安全知识系列培训课件第六讲：安全生产四要素一、安全生产四要素的概念安全生产四要素指的是安全技术、安全管理、安全设备和安全人员四个方面。
它们相互关联、相互依存，是安全生产的基本要素。
二、安全生产四要素的内容1.安全技术安全技术包括安全规程与标准、安全生产技术措施、安全检测技术和安全评价技术等。
在生产过程中，需要制定相应的安全规程与标准，制定出各个环节的操作规程和安全操作流程，以确保安全生产。
此外，还需要采取安全生产技术措施，防止事故的发生。
例如，采取易燃易爆物品储存管理、高处作业安全技术措施等等，从而降低安全事故的发生概率。
2.安全管理安全管理包括生产安全管理和行业安全管理。
生产安全管理是指企业对本身的生产经营活动在全过程内进行的各种安全控制和管理行为。
要求企业在生产过程中有专门的安全管理人员，负责完善安全生产管理制度、查处安全现场隐患、分析事故原因等等，确保企业生产的安全性。
行业安全管理指的是政府在一定范围内对某一行业的安全工作进行的规范、指导的管理行为。
其主要目的就是统一行业内的标准要求，防范事故的发生，落实好行业专业的安全技术措施。
3.安全设备安全设备是保障安全生产的有力措施之一。
指对生产设备配备相应的安全装置，以确保在正常的生产操作中不发生事故。
例如，机械设备应设置断电保护装置、管道设备应装置安全阀等。
4.安全人员安全人员是企业生产安全管理中不可或缺的一部分。
企业应该聘请专业的安全管理人员，负责制定安全生产计划、检查日常生产安全状况，举办安全专项培训等等，以确保员工等相关人员的安全。
三、安全生产四要素的重要性安全生产四要素是保障生产安全的一种技术手段。
通过合理的技术安全措施、严格的安全管理制度、科学的安全评估分析等安全生产四要素的全面实施，能极大的降低生产过程中的安全风险，保障生产过程的安全性。
同时，较为完备的安全生产四要素体系，能增强生产企业应对水安全隐患的能力和提高应急处理水平，能够降低企业运营风险，提高企业的安全管理水平，提高企业的安全生产绩效和品牌形象。
培训方案格式及写法(通用8篇)
培训方案格式及写法〔通用8篇〕篇1：培训方案格式及写法什么是培训方案一定的现代理论、现代思想指导下，按照特定的培养目的，以相对稳定的知识内容和课程体系，管理制度和评估方式，施行培训。
篇2：活动方案格式及写法活动方案格式及写法活动方案格式及写法活动方案格式1.活动标题2.活动的目的及意义3.活动参加人员，详细负责组织人员4.活动内容概述5.活动过程6.活动对象意见(如社区意见等)7.结果与讨论8.结论与建议活动方案写法详细主题：(大标题)前言：(概述)开展活动意义：(为什么开展活动)活动内容：(详情讲述该项活动的步骤及活动工程)活动执行时间：(包括时间段)活动范围：(观看所针对的对象、区域)人员配置：(按职就分，所有的工作任务细分至每位工作人员身上)前期准备：(做好对活动前期的调查、宣传推扩、活动设备的安排等)工作内容：(提出工作要求，细分工作任务以及提出所完成要求)活动目的：(做出所想到达的效果)效果评估(效益分析^p )：(料想活动后所得到的反响及到达的效果)物料清单：(对所有用到的宣传材料、物品等做好登记) 活动方案范文一、时间：月日――月日二、地点：大酒店三、活动目的及活动宗旨：1、让顾客理解大酒店，消除顾客对消费档次的各种顾虑。
2、丰富传统节日的庆贺气氛，刺激亲情消费;3、开发现有场地资，调动清淡时段的营业潜力;4、凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。
四、公众对象：端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。
五、定位：“融融端午情;团聚家万兴”在酒店消费程度日益进步成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动标新立异，令人耳目一新，营造节日上热烈温馨的气氛。
六、促销活动组合1、客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略，-金开房1间送20元餐饮消费卷。
2、餐饮部以“融融端午情;团聚家万兴”的名义开展如下促销活动。
1)、美食城的菜价10元，纯啤买一送一。
2)、贵宾厅菜金八折。
消费300元以上送消费卷20元，并送KTV下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。
如何真正做好企业培训工作
如何真正做好企业培训工作？1、组织分析。
培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。
培训需求的组织分析涉及到能够影响培训规划的组织的各个组成部分，包括对组织目标的检查、组织资源的评估、组织特质的分析以及环境的影响等方面。
组织分析的目的是在收集与分析组织绩效和组织特质的基础上，确认绩效问题及其病因，寻找可能解决的办法，为培训部门提供参考。
2、工作分析工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准，和达成工作所应具备的知识和技能。
工作分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。
工作分析需要富有工作经验的员工积极参与，以提供完整的工作信息与资料。
3、工作者分析。
工作者分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。
工作者分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。
对于以上几个方面的分析，一般可采用以下一种培训需求的分析方法：(1)业务分析通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划，确定业务重点，并配合公司整体发展策略，运用前瞻性的观点，将新开发的业务，事先纳入培训范畴。
(2)组织分析培训的必要性和适当性，以及组织文化的配合是及其重要的前提，否则培训后，如果造成公司内更大的认知差异，就得不偿失了。
其次，对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析，以确定训练的范围与重点。
(3)工作分析培训的目的之一在于提高工作质量，以工作说明书和工作规范表为依据，确定职位的工作条件、职责及负责人员素质，并界定培训的内涵。
(4)调查分析对各级主管和承办人员进行面谈或者进行问卷调查，询问其工作需求，并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么。
(5)绩效考评合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷，在期末绩效考核完成后，反映员工需要改善的计划，能够激发其潜力，因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。
餐饮员工培训4要素
餐饮员工培训4要素为了让餐厅能形成规范化管理，提升餐厅之服务品质。
撰写一部餐厅管理手册，以强化餐厅管理。
一、培育以人为本，以客为先的服务意识在一个高规格的餐厅里，顾客除了能够享受到美味的食品，还应该同时享受到人性化的服务。
因此，餐厅员工的培训工作首先应该从转变员工观念入手，使其牢固树立以人为本，客人就是上帝的观念。
这种观念的建立，不可能依靠强制和训诫，而首先要依靠人际沟通。
在培训师和员工之间，在员工和客人之间，在员工和管理层之间，都应该建立起沟通的桥梁，将心比心，造就宽容共进的气氛。
对于各方出现的意见，要设置合理顺畅的反映渠道。
餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议，才能促进餐厅工作的开展。
所以，在培训过程中，应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。
其次，培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。
要强调员工工作的服务性质，坚决反对员工工作***现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。
其三，对于不能认同餐厅工作服务性质的员工，要依靠能上能下的机制解决，员工觉得自己能力不止于端盘洗碗，就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。
只有这样，才能人尽其才，不至于虚耗资源。
二、提供以人为本的培训内容餐厅是为顾客服务的，顾客除了一般的吃饭需求之外，还会因人而有不同的特别需求，他们对餐厅员工的满意度评价也有不同标准。
顾客需求的这种复杂性造就了餐厅工作的一定难度。
它要求员工在工作之中，应该意识到并善于分析顾客需求的复杂性，做出相应处理。
因此，在员工培训内容中，也应该包括两方面基本内容，即标准化服务和个性化服务。
a.标准化服务标准化包括两个层次，一个是服务人员的服务程序的标准，另一个是技术人员工作的标准化。
每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，每说的一句话也都是培训教给的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，这就是培训标准化的结果。
在培训前都对这些东西做了量化，培训时员工要一一实践。
培训计划四要素
培训计划四要素培训计划是企业为了提高员工素质、推动企业战略目标实现而进行的一系列有计划的培训活动。
一个成功的培训计划应该包括四要素：目标、内容、方法和评价。
在培训计划中，这四个要素相互作用，相互支持，相互制约，构成一个有机整体。
下面，我们来详细介绍一下培训计划四要素。
一、目标目标是培训计划的起点和方向，也是培训计划成功的关键。
在制定培训计划时，首先要明确培训的目标。
培训目标应该是具体、明确、切实可行的。
培训目标包括学员应该掌握的知识技能、培训后应该达到的业绩水平和能力提升等。
另外，培训目标还要符合企业的战略目标，有利于提高员工的工作效率和业绩水平，推动企业发展。
在确定培训目标时，可以参考SMART原则，即目标应该是具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）的。
在确定培训目标后，还需要设定相应的培训指标和评价体系，用来衡量培训的效果和成效。
培训指标可以包括员工的学习成绩、行为表现、业绩提升等。
评价体系可以包括定性评价和定量评价，用来评价员工培训前后的水平提升和业绩改善情况。
二、内容培训内容是培训计划的核心，是实现培训目标的重要手段。
培训内容应该围绕培训目标展开，包括知识技能培训、业务技能培训、岗位能力提升、沟通协作能力培养等。
在确定培训内容时，要根据学员的实际需求和岗位特点，以及企业的战略目标和业务需求，进行科学、合理的设计。
培训内容可以包括课堂学习、案例分析、角色扮演、实操训练、外出参观学习等形式，多样化的培训内容有利于提高学员的学习兴趣和积极性。
另外，在确定培训内容时，还需要考虑培训的连续性和系统性，确定培训的阶段和层次，安排培训的先后顺序，确保培训内容的有机衔接和有效实施。
另外，培训内容的更新和调整也是必要的，可以根据员工的需求和企业的发展情况，进行相应的调整和改进。
三、方法培训方法是培训计划的手段和方式，是实现培训目标和内容的重要途径。
培训计划要素包括哪些内容
培训计划要素包括哪些内容一、培训目标1.1 确定培训的具体目标和需求1.2 确认培训的关键绩效指标1.3 确定培训的期望效果和成果1.4 确定培训的评估方法和标准二、培训需求分析2.1 通过调查、访谈和问卷调查等方式获取培训需求2.2 确定培训需求的紧急性和重要性2.3 发现员工的潜在需求和潜在经营问题2.4 确定培训的目标群体和范围三、制定培训计划3.1 决定培训的内容和形式3.2 确定培训的时间和地点3.3 确定培训的负责人和培训的主要执行人3.4 确定培训的预算和资源四、培训内容设计4.1 确定培训的核心主题和内容4.2 设计培训的课程结构和课程大纲4.3 确定培训的教学方法和教学材料4.4 确定培训的培训计划和培训日程五、培训资料准备5.1 准备培训的教学材料和教学辅导5.2 准备培训的实例和案例5.3 准备培训的评估表和问卷5.4 准备培训的培训设备和教具六、培训执行6.1 开展培训的前期准备工作6.2 实施培训课程6.3 文档和记录培训的内容和过程6.4 培训师的培训和指导七、培训评估7.1 确定培训的评估方法和标准7.2 进行培训的效果和成果评估7.3 收集员工和参与者的反馈7.4 记录和总结培训的成本和效益八、培训效果分析8.1 对培训的效果和成果进行分析8.2 发现培训的不足和问题8.3 对培训的成功和失败原因进行分析8.4 建立培训的改进和持续改进机制九、培训总结9.1 总结培训的经验和教训9.2 对培训的成果和效果进行总结和评价9.3 提出培训的持续改进和优化建议9.4 为下一次培训制定培训的计划和准备十、培训成果沟通10.1 向公司和员工沟通培训的成果和效果10.2 向上级领导和相关部门汇报培训的情况和成果10.3 向员工和参与者反馈培训的结果和建议10.4 宣传和推广培训的成果和效果以上就是一个完整的培训计划要素，每一个要素都是培训计划不可或缺的部分，只有做到每个要素的细致规划和实施，才能确保培训的有效性和成功性。
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员工培训设计方案四要素
随着社会发展进入了21世纪，全球经济一体化进程已经飞速在发展，企业作为市场微观主题，也正在面临着越来越激烈而无情的市场竞争，应该怎样在这种激烈的竞争较量中适者生存并长期持续发展，是每个企业的管理层时时刻刻所梦萦魂牵的首要问题，而企业培训的重要性也就不言而喻。
作为企业员工培训设计方案可以从以下四大要素中找寻思路：
一、设计合理的员工培训体系
员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。
二、设置科学的培训目标
招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。
如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距;消除这个差距就是酒店的培训目标。
设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。
要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。
明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距;即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。
三、选择合理的培训内容
在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。
尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。
四、确定合适的培训日期
应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。
有的把计划定在生产淡季以防止影响酒店经营，殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降，客人投诉增加，代价更高。
员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有下列四种情况之一时就需。