企业文化与企业绩效 .(一)
企业文化的价值观与企业绩效的关系
企业文化的价值观与企业绩效的关系企业文化是指一个组织内部的价值观、传统和行为准则，它能够影响组织的方向、决策和行为。
企业的价值观是企业文化的核心，它通过对员工和外部利益相关者的价值观培养和引导，进而影响到企业的绩效。
本文将探讨企业文化的价值观如何与企业绩效产生关系，以及如何通过有效的企业文化建设来提升绩效。
一、企业文化的价值观对企业绩效的影响1.1 价值观对员工行为的引导企业的价值观在一定程度上能够影响员工的行为方式和决策过程。
有一些企业强调以客户为中心、追求卓越，员工在工作中将更加注重客户体验和产品质量，从而提升企业的市场竞争力和绩效表现。
1.2 价值观对员工士气的影响企业的价值观能够激发员工的使命感和归属感，从而提高员工的士气和工作态度，进而对企业绩效的提升产生积极的影响。
如果企业的价值观倡导团队合作、共同发展，员工感受到企业对自己的关心和尊重，将更加积极地为企业付出并提升绩效。
1.3 价值观对企业创新能力的影响企业文化的价值观也对企业的创新能力产生重要影响。
例如，价值观倡导开放、包容和敢于尝试，员工将更加愿意提出自己的观点和创新想法，从而为企业带来创新突破和竞争优势，提高绩效表现。
二、通过企业文化建设提升企业绩效2.1 建立明确的企业核心价值观企业应该根据自身的使命和发展目标，制定明确的核心价值观，并将其贯穿于组织的各个方面。
这样能够为员工提供明确的行为准则，引导员工在工作中与核心价值观保持一致，进而提升绩效。
2.2 倡导价值观的内外传递企业应该通过各种渠道和方式，倡导和传递企业的价值观。
例如，可以通过企业内部的培训和交流活动、员工手册、企业网站等形式来宣传和传达企业的价值观，使其深入人心。
同时，也要求员工在与外部利益相关者的接触中能够展现和传递企业的价值观，提升企业形象和绩效。
2.3 建立积极向上的工作氛围企业应该努力创造积极向上的工作氛围，通过建立健康的企业文化，激发员工的工作热情和团队合作精神。
企业文化对绩效的影响
企业文化对绩效的影响企业文化是指一个企业所遵循的价值观、行为规范和团队氛围等，是企业在经营过程中形成的一种文化。
企业文化对于企业的成功至关重要，但是它对企业绩效的影响又是怎样的呢？一、企业文化对员工稳定性和留存率的影响企业文化对员工的留存率是至关重要的。
如果一个企业的文化可以使员工产生认同感和归属感，员工就更愿意留在这个企业工作。
调查发现，有良好企业文化的企业，员工离职率远低于其他企业。
员工的流动绝不仅仅是企业人力成本的问题，还会牵涉到企业文化与经营战略，员工的流失既增加了企业的人力成本，也会影响企业的正常运营和发展。
二、企业文化对员工和客户满意度的影响企业文化与员工满意度和客户满意度息息相关。
一个良好的企业文化可以明显提高员工的工作动力和满意度，促进员工的工作积极性；对于客户而言，如果企业能够以一种积极的方式处理各自的动态要求，这会大大提高客户的满意度。
当一个企业以同样积极的方式对待客户和员工，企业就自然会变得有吸引力，事实上，一家企业的企业文化甚至可以影响到员工走出企业后在工作和生活中的态度。
三、企业文化对员工的认同感和工作效率的影响一个企业文化如果能够将个人的目标、价值观和意识形态与整体目标和策略融合在一起，员工就会对企业产生认同感；而如果企业能够让员工产生认同感，员工就会更愿意在工作中付出更多的时间和能力。
例如，在一个企业每个人都明白他们在做什么、为什么以及他们如何与其他人协作的情况下，员工就会以积极的动力热情投入工作，代替消极的态度。
这也会改善效率和提高生产效率。
四、企业文化对企业在市场上的声誉的影响企业文化还会对企业在市场上的声誉产生影响。
一个良好的企业文化可以提高企业的整体形象，如果企业文化反映了企业在奋斗、诚信和贡献方面的价值观和思想，企业的形象就会进一步提高。
市场上的声誉和企业的文化一样重要，而企业文化是建立企业声誉的基石。
五、企业文化对企业倡导的价值观的影响企业文化还可以影响企业倡导的价值观，企业文化可以使公司员工形成一种内在的正面情绪和态度，这种态度也可以与企业的形象和价值相吻合。
企业文化和企业绩效的关系
企业文化和企业绩效的关系在现代企业管理中，企业文化和企业绩效被认为是两个相互影响的要素。
企业文化是指组织内部共享的价值观、信念、行为准则和工作方式，而企业绩效则是企业在经济和市场上取得的成果和竞争力。
本文将探讨企业文化和企业绩效之间的关系，并分析如何通过优化企业文化来提升企业绩效。
一、企业文化对企业绩效的影响企业文化是企业的精神核心，它能够传递和塑造企业的价值观念和行为方式，影响着员工的思维方式、工作动力和团队合作能力。
一个积极健康的企业文化有助于提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的工作动力和创造力，从而推动企业实现卓越绩效。
1.1 企业文化激发员工动力积极的企业文化能够激发员工的工作动力和自主性，使他们对企业产生强烈的认同感和使命感。
企业文化中的价值观和行为准则能够明确员工的期望和目标，并为其提供一个共同的价值观框架，使员工能够清晰地认识到自己的工作对企业的价值和影响。
这种认同感和使命感能够激励员工主动承担责任，积极主动地为企业贡献力量，提高企业绩效。
1.2 企业文化促进团队合作优秀的企业文化能够促进员工之间的协作和团队合作，构建一个积极向上、相互支持的工作环境。
良好的企业文化中注重的是团队合作、沟通和信任，员工之间互相鼓励和信任，形成团队合作的良好氛围。
在这种氛围下，员工能够更好地协调配合，共同克服难题，提高工作效率和质量，从而推动企业达到更好的绩效。
1.3 企业文化塑造企业形象企业文化是企业品牌形象的重要组成部分。
一家企业的文化凝聚着其核心价值观和对外形象的定义，能够影响外界对企业的认知和评价。
积极向上、创新进取的企业文化能够树立企业的良好形象，增强企业的竞争力和吸引力，进而提高企业的绩效。
相反，若企业文化形象不佳或与外界价值观不一致，可能会对企业形象和绩效产生负面影响。
二、优化企业文化以提升企业绩效企业文化对企业绩效的影响是显而易见的，因此，优化企业文化成为提升企业绩效的关键步骤。
以下是一些提升企业绩效的方法和策略：2.1 建立积极向上的文化氛围企业应该倡导积极向上的工作文化，打造一种充满活力和创新的工作氛围。
企业文化与组织绩效
企业文化与组织绩效一、引言无论是传统企业还是互联网企业，作为组织的重要元素，企业文化与组织绩效一直是人们关注的焦点。
企业文化被定义为是一种特定的价值观和行为准则，它是员工职业道德和价值观的主导力量，是员工的归属感和忠诚度的根基。
而组织绩效则被视作一项企业实现战略目标的关键指标，它反映了企业的生产力、市场占有率、效益和创新能力等多个方面的绩效表现。
二、企业文化对组织绩效的影响1.建立共同的价值观企业文化可以帮助员工建立共同的价值观并形成共同的行为准则。
员工的价值观和行为准则对企业绩效有着至关重要的影响。
如果企业能够建立共同的价值观和行为准则的话，就能够在员工之间建立起强烈的归属感和凝聚力，增强员工的自尊心和归属感，从而提高组织绩效。
2.提升员工的工作意识企业文化也能够提升员工的工作意识，增强员工对企业的认同感。
在企业文化的引导下，员工可以更加主动地了解企业的业务和客户，并适应企业的传统和习惯。
在这个基础上，企业可以更加精细地管理员工，并通过考核和奖励制度来激励员工勇于创新和努力工作，进而提升企业的绩效表现。
3.提高企业的形象和声誉企业文化也能够对企业形象和声誉产生直接的影响。
一个正面积极的企业文化可以为企业塑造出良好的口碑和形象，增强企业在社会各界的认可程度。
进而吸引更多的市场和业务机会，从而提升企业的表现。
4.建立和谐的团队企业文化还可以帮助企业管理层去发现并培养优秀的员工和领导力。
通过企业文化的引导，企业可以建立和谐的团队，让员工之间相互支持和理解，及时纠正工作中的问题和错误，并鼓励员工为企业贡献出自己的才能。
这样一来，企业就能够提升自身的绩效表现，实现战略目标。
三、组织绩效对企业文化的影响1.提升员工士气和归属感组织绩效水平高的企业通常会在企业文化方面做得更好。
高效的组织绩效可以提升员工的士气和归属感，让员工更好地融入到企业文化和团队协作中。
这样一来，企业就能够在员工流失和员工满意度方面取得更为优秀的表现，进而提升企业的绩效表现。
企业文化对绩效的影响
企业文化对绩效的影响企业文化是一个组织内部的价值观、信念和行为准则的集合体。
它是一个企业的灵魂，对企业的发展和绩效有着深远的影响。
在这篇文章中，我们将探讨企业文化对绩效的影响，并分析一些成功企业的案例。
一、企业文化对员工激励的影响企业文化是员工激励的重要因素之一。
一个积极向上、鼓励创新和奋斗的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率和绩效。
例如，谷歌公司以其积极开放的企业文化而闻名，鼓励员工提出新的创意和想法。
这种文化激励了员工的创新能力，推动了谷歌的快速发展和成功。
二、企业文化对员工凝聚力的影响一个有强大凝聚力的企业文化可以帮助企业吸引和留住优秀的人才。
当企业有着明确的价值观和共同的目标时，员工更容易感到归属感，并愿意为企业的长远发展而努力工作。
举个例子，苹果公司以其强烈的企业文化而著名，员工被激励为实现公司的愿景和目标而努力奋斗。
这种凝聚力使得苹果成为了全球最有价值的品牌之一。
三、企业文化对团队合作的影响企业文化对团队合作也有着重要的影响。
当企业文化鼓励员工之间的合作和互助时，团队的协作能力得到提升，绩效也会随之提高。
亚马逊公司是一个成功的例子，他们的企业文化强调团队合作和持续创新。
这种文化促使员工相互协作，共同解决问题，推动了亚马逊的快速发展。
四、企业文化对客户满意度的影响企业文化对客户满意度也有着重要的影响。
当企业文化注重客户需求，并以客户为中心时，能够提供更好的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
星巴克公司以其关注顾客体验的企业文化而闻名，他们致力于为顾客提供高质量的咖啡和舒适的环境。
这种文化使得星巴克成为了全球最受欢迎的咖啡连锁店之一。
总结起来，企业文化对绩效有着重要的影响。
它能够激励员工、增强员工凝聚力、促进团队合作和提高客户满意度。
成功企业的案例证明了企业文化对绩效的重要性。
因此，企业应该重视和塑造良好的企业文化，以提升绩效和实现长期发展。
企业文化对企业绩效的影响与作用
企业文化对企业绩效的影响与作用企业文化对企业绩效的影响与作用企业文化是指企业内部形成的与企业有关的行为模式、方式和价值观以及企业传承下来的思想文化体系。
它是通过企业的发展历程和员工不断创新、学习、实践和传承，形成的一种具有持久性、特殊性、共性等特点的软性资产。
企业文化往往体现在企业的价值观、行为准则、品牌标识、员工素质、企业信誉等方面。
企业文化对企业的长期生存和发展有着至关重要的影响与作用。
企业文化对企业绩效的影响1、提升员工凝聚力和归属感企业文化是企业核心价值观的体现，能够有效地提升员工的凝聚力和归属感。
企业文化作为一种“软实力”可以使员工从心底认同和接受企业的价值观，提高员工工作效率和主观能动性，从而达到提升企业绩效的目的。
2、增强企业竞争力企业文化作为企业的一种核心竞争力，可以提高企业的品牌形象和社会信誉，更好地实现与其他企业的竞争。
通过企业文化建设，可以塑造出强烈的企业形象和品牌认同度，使得企业更容易在同行业中脱颖而出，提升企业的市场竞争力和商业价值。
3、推动企业创新发展企业文化还可以激发员工的创新意识和创造潜能，推动企业的创新发展。
在一个具有创新文化的企业中，员工不仅仅是完成工作的机器，更像是创造者和思想家。
他们不断地研究和探究新的技术和工艺，推动企业产品和服务的升级和改进。
4、促进管理创新正确的企业文化不仅可以激发员工的创新动力，也可以促进企业管理的创新。
企业文化可以帮助企业树立创新理念，培养创新意识和创新精神，推动企业内部管理升级和改进，构建更科学、更高效的管理模式。
企业文化对企业绩效的作用1、提高工作效率与质量企业文化的正确引导和潜移默化的影响，可以在工作过程中激发员工的工作积极性和创造性，提高工作效率和工作质量。
2、促进公司快速发展企业文化是企业发展的重要内生因素，它的建设和推进能够推动企业快速发展。
企业文化的建设，能够使员工相互激励，自我约束，严格执行企业规章制度，从而使企业愈加团结，增加企业的竞争力，快速成长。
企业文化对企业绩效的作用机理研究共3篇
企业文化对企业绩效的作用机理研究共3篇企业文化对企业绩效的作用机理研究1企业文化对企业绩效的作用机理研究企业文化是组织中广泛共享的信仰、价值观和行为准则的集体认知。
通过共同理解和遵循这些准则，员工可以形成一种强大的团队精神和组织认同感，进而实现良好的工作绩效。
因此，企业文化对企业绩效的影响不容忽视。
本文旨在探讨企业文化对企业绩效产生的机理，为企业经营提供可行的建议。
一、企业文化对员工的影响企业文化对员工的影响主要来自于两个方面：价值观和工作氛围。
价值观是企业文化中最核心的部分，代表了组织对社会和个人的认知和态度，如诚信、创新、责任、精益求精等等。
这些价值观不仅说明了企业的立场和愿景，还为员工提供了职业发展的方向和意义，激发了他们的工作热情和归属感。
工作氛围也是企业文化的重要组成部分，它主要包括员工之间的相互信任、支持、尊重和友善的沟通等。
良好的工作氛围可以提高员工的工作满意度和忠诚度，进而减少员工的离职率和缺勤率，提高员工的工作效率和绩效。
二、企业文化对组织的影响企业文化对组织的影响主要包括：塑造品牌形象和提升企业声誉；推进创新和持续发展；增强组织的凝聚力和自我发展能力。
在竞争激烈的市场中，企业文化是企业与其他公司的区别之处，它代表了企业的身份和核心价值。
良好的企业文化可以吸引更多的潜在客户和优质员工，提高企业的声誉和知名度。
此外，企业文化也是企业持续发展的重要保障。
通过鼓励员工创新和尝试，企业可以不断提高产品和服务的质量和竞争力，从而赢得更多市场份额。
企业文化还可以帮助组织实现凝聚力的提高和自我发展能力的增强，使企业能够更好地适应变化的市场和环境。
三、企业文化与企业绩效的关系企业文化对企业绩效的影响是明显的。
良好的企业文化可以提高员工的工作满意度和忠诚度，进而降低员工流失率和减少人力成本。
同时，良好的企业文化还可以提高员工的工作效率和绩效，进而提高组织的生产率和质量。
由此可见，企业文化对企业绩效的影响主要来自于人力资本的贡献。
企业文化与企业绩效的关系
企业文化与企业绩效的关系企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为准则和行为方式的总合。
它是企业组织的灵魂，是企业员工共同遵循的准则。
而企业绩效则是衡量企业成果的重要指标，包括财务绩效、市场绩效、运营绩效等方面。
企业文化和企业绩效之间存在紧密的关系。
良好的企业文化可以促进企业的发展和创新，进而提高企业的绩效。
首先，企业文化可以形成一种凝聚力。
通过共同的价值观和行为准则，企业可以集中员工的力量，形成良好的团队合作氛围，提高员工的工作积极性和创造力，从而促进企业的绩效提升。
其次，企业文化可以改善企业的内部管理。
良好的企业文化能够引导员工遵守规章制度，遵循企业的管理要求，提高工作效率，减少资源浪费，从而提高企业的运营绩效。
此外，企业文化还可以塑造企业的品牌形象，提升市场绩效。
具有独特的企业文化的企业更容易在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的青睐，进而提高销售额和市场占有率。
因此，企业文化对于企业绩效的影响是显著的。
然而，要实现企业文化和企业绩效的良性互动，企业需要充分重视以下几点。
首先，企业需要明确自身的核心价值观和行为准则，并将其贯彻到企业的方方面面。
将企业文化融入到企业的每一个业务环节中，确保员工在工作中能够将企业文化所倡导的价值观念付诸实践。
其次，企业需要重视培养员工的文化素质。
通过培训和教育，加强对员工的文化宣传和教育，提高员工对企业文化价值的认同感和归属感。
第三，企业需要建立宽松开放的组织氛围，鼓励员工积极参与企业文化的构建和发展，形成共同推动企业进步的力量。
此外，企业还可以通过制定奖励机制、优化激励措施等方式，将员工的绩效和对企业文化的贡献相结合，进一步激发员工的积极性和创造力。
同时，企业也应该注意避免一些误区。
首先，企业不能一味地追求发展速度和经济利益，而忽视了文化建设。
企业文化是一个长期的过程，需要企业全面的投入和长期的耕耘。
其次，企业不应该一味地套用他人的企业文化，而忽视了企业自身的特点和文化需求。
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企业文化与企业绩效.(一)
摘要:时代在进步，吸引人才留住人才已从薪酬等基本手段转向人才对企业文化的认可。
绩效管理对于提升个人业绩和企业业绩发挥着重要的作用。
认清企业文化的内涵及层次，分清绩效管理的作用，以及企业文化和企业绩效的联系与关系，对企业管理者有着重要的现实意义。
关键词:企业文化企业绩效目标管理
0引言
随着人力资源管理理念逐渐被国内企业熟知和接受，有一个新的名词“企业文化”也走进了人们的视野。
如今，人力资源管理各个管理方向，包括招聘、培训、考核、薪酬等都可以具体量化，但管理者发现，这些方向可以作为管理人、发现人、约束人的手段，但关于人的问题并不能仅仅靠这些工具来解决，关注人的内心世界、情感归属，让企业大部分的人都拥有共同的目标、相似的价值观才能实现企业的最大价值，于是，企业文化孕育而生。
对于企业文化，仁者见仁，智者见智。
企业文化是一种看不见、摸不着，但却实实在在地影响着员工的行为，如同空气，平时我们享受着它，不觉得它的重要，一旦缺少，人们就会窒息而亡。
霍夫斯坦德曾经说过：“企业文化是一种软的、以完整主义理论为依据的观念，但其结果是坚实的”。
他称其为“一个组织的心理资产，可以用来预测这个组织的金融资产在5年内将会发生什么变化”。
而国内则有人称“企业文化譬若水势，可载舟亦可覆舟”，可见企业文化在一个企业中所具有的无
形效力。
而企业绩效，则是企业追求实实在在的东西。
招聘员工的目的，是为了员工创造绩效，而员工绩效的合并，则构成了企业绩效。
企业绩效决定企业创造价值的空间和效果，包括企业的财务价值、社会价值和承担的社会责任。
由此可见，如果将企业文化比喻为不可触摸的“海市蜃楼”，那么“企业绩效”则为“落地为安”。
近年来，中国的企业在重视企业绩效的过程中，开发了一系列考核的工具，如平衡积分卡、360度考核等，也开始重视企业文化的作用。
企业家们已经意识到了企业文化落地抑或或是“执行”这一点，并在自己的企业建设当中，注意将文化理念并渗透于企业的方方面面。
凡是大的企业，包括海尔、联想，都开发出适合自己企业的文化价值观，企业愿景、企业目标。
好的企业文化一定可以帮助企业成功，但并不是所有有企业文化的企业就能够成功。
为了更好地探讨企业文化和企业绩效之间的关系，我们有必要将二者的定义以及关系做一个简单阐述。
1企业文化的内涵及作用
1.1企业文化内涵企业文化是企业发展过程中所形成的独特的价值标准、传统、观点、道德、规范。
为企业员工所共同理解、信奉并加以遵守的关于企业经营和管理的一系列价值观、基本信念和行为准则，它体现在企业的制度、规则、成员之间交流、企业与外部环境沟通的具体行为、物质环境中。
企业文化需要随着外界环境的变化不断再造
来适应环境，其最终评判者是企业绩效和企业的生命力。
这个概念中，有几点需要注意：①企业文化不是知识，而是人们对待知识的态度；
②企业文化不是企业利润，而是人们对利润追求的心理；③企业文化不是舒适的环境，而是人们对环境的感情；④企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围。
因此，企业文化可以总结为人们对于企业的态度、心理、感情和氛围。
这些都是关注人们的心理层次的需求和满足，如何塑造好的企业文化是企业管理者应该关注的问题。
1.2企业文化的层次企业文化建设不是一蹴而就的，塑造企业文化也分为不同层次。
企业文化一般可分为表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化和核心层精神文化。
1.2.1表层物质文化是企业文化的第一层次。
它主要表现在器物和标识上。
比如说厂房装修、设备设施；产品的结构、外表、特色、包装；企业劳动场所，工作环境；员工娱乐休息环境、员工的文化设施；厂容、厂貌、服务场所等。
第一感受对客户和社会来讲非常重要，所以企业要注重物质文化。
中国在90年代曾流行标识文化，但仅限于装修文化的企业是短视的；成功的企业都有成功的物质文化，但有良好物质文化的企业不一定都成功。
1.2.2浅层的行为文化。
它是企业文化的第二个层次；主要表现在活动文化、礼仪文化。
体现企业的经营作风、做事风格、企业员工的精神面貌、人际关系的文化特征、企业精神、目标的动态反映；成功的企
业都有成功的行为文化，但有良好行为文化的企业也未必一定成功。
1.2.3中层的制度文化。
企业文化的第三个层次；显示了企业的文化规范；强制性的制度文化/纸文化。
包括企业基本制度、所有权、责任机制、分配机制、用人机制、组织机构、管理模式。
1.2.4深层的精神文化。
这是企业文化的核心层；是企业的意识形态文化。
包括企业精神、企业道德、价值观念、企业目标和行为准则等。
深层的精神文化潜意识指导每一个人、改变个人的价值观和哲学思想。
成功的企业都有成功的深层文化，有良好深层文化的企业一定成功。
物质文化属表层，最为具体实在，构成企业文化的硬外壳。
行为文化是一种处在浅层的活动，构成企业文化的软外壳。
制度文化是观念形态的转化，成为企业文化硬、软外壳的桥梁。
精神文化则是观念形态和文化心理，是企业文化的核心。
1.3企业文化的核心功能①导向功能。
对企业整体和每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合企业所确定的目标。
②约束功能。
对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。
企业文化的约束是较大程度是一种软约束，软约束产生企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。
③凝聚功能。
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，企业成员由此产生“认同感”，一方面为企业作贡献，另一方面展现自我价值。
从而产生巨大的向心力和凝聚力。
④激励功能。
企业文化的激励功能具有使成员从内心产生高昂情绪和发奋进取
精神的效应。
企业文化对人的激励不是外在推动而是内在引导，通过企业文化的塑造，使每个企业员工从内心深处自觉产生为企业拼搏的献身精神。
⑤辐射功能。
是指企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。
2企业绩效的含义及作用
2.1什么是企业绩效企业绩效可以由企业控制的，由全体员工共同创造的，能够持续提高企业价值的全部物质和非物质的成果。
它与个人绩效是有关联的。
个人绩效是组织绩效中属于个体的部分，与组织利益不相一致的“绩效”不属于个体的绩效。
组织的绩效决定了组织的生存与发展。
个人的绩效决定了组织的绩效，也决定了个人的生存与发展。
2.2企业绩效从何而来企业绩效是员工绩效的总和。
研究企业绩效，就必然要对决定、影响员工绩效的因素做一个分析。
从个人的角度看，绩效=结果+行为。
影响员工绩效的因素有以下几个方面：
2.2.1员工的行为。
个体行为包括知觉、态度、动机。
2.2.2个体的态度。
包括认知成分、情感成分、行为成分。
就同一态度而言，三者是一致的。
2.2.3工作满意度。
工作满意度是个体对其所从事的工作的一般态度，也就是一个人通过完成自己的工作能获得多大程度的满足感。
2.2.4个体心理——气质。
气质是指一个人心理活动的动力特征，通常称为性格或脾气，主要表现在心理活动的速度、强度、稳定性和敏感
性上，气质更多的是先天的、神经系统的表现特性。
气质会参与所有的心理活动。
气质按照希波克拉特（Hippocrates）分类法分为四类：胆汁质（冲动型）、多血质（活泼型）、粘液质（沉稳型）、抑郁质（压抑型）。
2.2.5个人心理——人格。
人格包含许多不同的特质或行为特征，这些特征的共同运作，使个体的行为具有一定程度的独特性和稳定性。
人格的表现受环境的影响。
是个体所表现出来的独特且持久的特性。
2.2.6个人心理——素质（能力）。
能力是一种内在的心理品质，是完成某种活动，解决某个问题所必须具备的条件。
包括心理能力、体质能力、情绪能力。