最新NLP基本沟通技巧
NLP沟通五步法
客观因素的影响 谈话时的布局 地理距离 时间充裕与否 人的样貌 时机是否合适 环境的影响 生理状态 沟通媒介恰当与否
障碍：无法同频
为何无法同频？
? A同频分叉 ? B同频争夺 ? C同频关闭
A 同频分叉
? 有什么方法可以知道频道有没有分叉？ ? 沟通过程中，如何减少频道分叉？ ? 从长远角度看，如何减少频道分叉？
来传达
倾听诊断测试
50分以下 50 —64 分 65 —79 分 80 —89 分 90-100分
? 我要多反省：平时 注意倾听 吗?
? 我确实需要训练如何有效 倾听
? 我是一个勇于改进的倾听 者
倾听-沟通中最
?中国人普遍最薄弱的环节 ?知己知彼——决胜的前提 ?没有倾听，就没有高效的表 ?始于倾听，终于倾听
言辞也变得激烈了！”
NLP沟通五步法
对表达效果的评估
? 我是否站在便于听众理解的角度考虑问题？ ? 我的表达方式有没有可能引起歧义？ ? 通过怎样的界定方式来避免歧义？
表述—同步沟通对象的脑频道
把我头脑中的图画，画在对方的头脑里 ? 简单实效——KISS原则
Keep IT Simple and Stupid
清楚些。
? 4、 我为你做了那么多事，要的可不是就这一 点。
《亮剑》：赵刚的说服艺术28：23
二、障碍：沟而不通、无法同频
如何分橙子？
如果沟通不畅
内部沟通的障碍
自身的障碍 自以为是 -对年龄和性别的固有观念 -个人的经验或经历的局限 -成见或偏见的局限
冰山：不便说出的想法 文化、思考或表达方式不同 需求的不同 地位高低的影响
1 声音的模仿 2 语言的模仿
3 身体的模仿
同频同率
沟通 NLP
NLP
配合对方下巴动作，以引导谈话
配合对方的动作，就可以建立彼此间的信任关系。
与对方下巴动作保持一致是倾听对方讲话时应该遵守的“准则”，配合对方颈部动作。
“调整节奏”有三要点：肢体动作、声音和语言表达
肢体动作：姿势、手势、脚摆放的位置、表情、身体的动作等与对方保持一致。
“鹦鹉学舌”，诱导对方吐露心声
“鹦鹉学舌”分为两种：语言回溯和意义回溯（切忌加上自以为是的理解，只需重复对方语言，就能引起对方的共鸣和理解。
）
鹦鹉学舌：用对方话语中的部分内容进行反问或者重复内容。
语言回溯：将对方的谈话内容原样进行重复。
意义回溯：将对方谈话内容中隐藏的意义进行重复。
模仿对方动作，以获得对方认同
通过模仿对方动作来增加“同感区域”。
仔细观察对方的手部动作、姿势、重心和视线方向，将其进行微缩后再重复。
（切忌照抄照搬）
配合对方说话的语速和语调
对方在说话的时候呼气，对方在沉默的时候吸气，使双方呼吸同步。
发自内心倾听对方是“前提条件”
地图不是领土——尊重对方手中的地图是交流的基本条件。
（地图指的是“认识”，领土指的是“存在”）
（1）交流的意义在于观察对方的反应。
（2）改变自己所需要的全部资源，全部都在你自己身上。
（3）你的所有行为都是由内心深处赞同这一行为的意识所引发的，所有的行为都可能在某一特定情况下实现其价值。
（4）每个人的价值是恒定不变的。
但是，人的内在或者是外在的反应决定了价值的发挥。
（5）与其改变现实，不如改变接受现实的方式。
nlp沟通的五个层次
nlp沟通的五个层次
1. 表层沟通：指的是纯粹的表面信息交流，例如问候、介绍、告知。
2. 认知层沟通：指在表面信息交流的基础之上，通过理解、评估、分析等认知过程，进行更深层次的信息交流。
3. 感性层沟通：指的是在认知层沟通的基础之上，通过感性表达、情感共鸣等方式，进行更深层次的信息交流。
这种沟通方式可以更好地激发情感、共鸣和互信。
4. 意图层沟通：指的是在前三个层次的基础之上，通过了解对方的意图和目的，来进行更加高效的信息交流。
这种沟通方式可以帮助双方更好地理解对方的需求，达成更加有效的合作。
5. 心灵层沟通：这是最高层次的沟通，指通过共同的价值观、信仰、目标等交流，在心理上达成共识和互信，真正实现心灵的沟通。
这种沟通方式可以极大地增强合作伙伴之间的默契，让关系更加长久稳定。
NLP沟通技巧
NLP技巧今天与大家分享的：NLP12条“前提假设”中的第十一条：没有挫败，中有回应信息。
我们常常用“挫败”来形容对过去的做法得不到期望的效果，是提醒我们把焦点放在过去的事情上了。
“挫败”是过去经验。
每次“挫败”，都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。
人生所有的学习，都是经由不断地修正而完善的。
怎样正确看待“挫败”呢？当你把它当成绊脚石的时候你就会跌倒，当你把它看成踮脚石的时候，你就会从中吸取教训，改变方法，会飞得更高。
动机：在潜意识里，总是正面的，潜意识里从来没有伤害自己的动机。
情绪：总是给我们一份推动力。
情绪让我们在事情中学习。
学到了，情绪便会消失。
没有学到，同样的事情还会再来。
我们可以接受一个人的动机和情绪，只是不能接受他的行为。
行为不能接受，是因为没有效果，找出更好的做法，是两人共同的目标，能使两人有更好的沟通和关系。
找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
这是与大家分享的：NLP12条“前提假设”中的第十二条：动机和情绪总不会错，只是行为没有效果。
【每日NLP分享：智慧短语】一个人的思维，决定了他行走的方向；一个人的胆识，决定了他行走的途径；一个人的能力，决定了他行走的速度；一个人的毅力，决定了他行走的时间；一个人的志向，决定了他能走多远；一个人的意志，决定了他能能攀多高；一个人的智慧，决定了他能创多少；一个人的胸襟，决定了他能看多远！NLP沟通技巧：1声调和身体语言决定沟通的效果，而不是文字。
55%的沟通效果来自身体语言，同样的一句话，同样的声调语气改变了身体语言，对方的感受便会不同。
当嘴里说的很动听但面部表情、肢体语言表现出不配合的讯息，对方的潜意识会选择相信身体语言。
声音占38%，而文字占8%。
NLP沟通技巧之一：在我们家长与孩子沟通的时候要注意：A说话的时候字字清晰、声调平稳（中度音量、中度音调、中调速度），并且眼睛望着孩子。
B笑容：笑容是表示自己内心有力量并接受对方。
nlp高效人际沟通心得
nlp高效人际沟通心得NLP高效人际沟通心得随着人工智能技术的不断发展，自然语言处理（NLP）在人际沟通中发挥着越来越重要的作用。
NLP技术的应用使得人们在沟通中更加高效，更加准确地表达自己的意思。
在我与他人的交流中，我总结了一些NLP高效人际沟通的心得体会，分享给大家。
语言的选择非常重要。
在与他人交流时，我们应该尽量避免使用含糊不清或模棱两可的词汇。
相反，我们应该使用具体、明确的词语来表达自己的意思。
这样可以避免产生歧义，使得对方更好地理解我们的意图。
倾听是高效人际沟通的关键。
在与他人交流时，我们应该全神贯注地聆听对方的讲话，尽量避免分散注意力或打断对方的发言。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的观点和需求，进而更好地回应对方的期望。
同时，倾听还可以表达我们对对方的尊重和关注，建立起良好的人际关系。
善于运用积极的语言是高效人际沟通的重要技巧。
积极的语言可以增强沟通的效果和影响力。
我们应该尽量使用正面的词汇和表达方式，鼓励对方、肯定对方的观点和努力。
这样可以激发对方的积极性和合作性，促进双方的共识和合作。
除了语言的选择和运用，身体语言也在人际沟通中起着重要的作用。
我们的身体语言可以传递出我们的情感和态度，影响对方对我们的印象和理解。
因此，我们应该注意自己的姿态、表情和动作，尽量保持开放、自信和友好的姿态。
同时，我们还可以通过模仿对方的身体语言来增进与对方的亲近感和共鸣。
情绪的管理也是高效人际沟通的重要环节。
在与他人交流时，我们应该尽量保持冷静和理性，避免情绪的干扰和冲动的表达。
我们可以通过深呼吸、放松肌肉、积极思考等方式来调整自己的情绪，使得我们能够更好地控制自己的情绪和回应他人的情绪。
适应对方的沟通风格也是高效人际沟通的重要技巧。
不同的人有不同的沟通偏好和习惯，我们应该学会观察和理解对方的沟通风格，尽量与对方保持一致。
比如，如果对方喜欢直接、简洁的表达方式，我们应该尽量避免废话和绕弯子，直接表达我们的观点和需求。
nlp沟通技巧
nlp沟通技巧自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）是一种将人类语言应用于计算机系统的技术。
在现代社交和商业环境中，掌握NLP 沟通技巧对于有效地表达和理解信息至关重要。
本文将讨论几种NLP 沟通技巧，帮助您提高沟通效果。
1. 有效倾听在进行沟通时，倾听是至关重要的一项技能。
通过有效倾听，您可以更好地理解对方的观点和意见，并相应地作出回应。
以下是几种有效倾听的技巧：1.1 主动倾听：积极参与对话，表达对对方观点的兴趣和重视。
1.2 非言语倾听：注意对方的肢体语言、面部表情和语气，这些都可以传递额外的信息。
1.3 验证理解：经常进行反馈，向对方确认自己是否正确理解了他们的观点。
2. 积极表达有效的表达可以确保您的意图和信息得以准确传达。
以下是几种积极表达的技巧：2.1 清晰简洁：用简洁明了的语言表达观点，避免过于复杂或模糊的表达方式。
2.2 适当使用肯定性语言：运用肯定性的词汇和句子结构，以增强说话者的信心和说服力。
2.3 非言语表达：通过身体语言、姿态和面部表情来增强你的表达，使其更加生动和有吸引力。
3. 强调共同点与共鸣在沟通中，强调共同点和共鸣有助于建立更好的关系，并提高信息理解和接受度。
以下是几种强调共同点与共鸣的技巧：3.1 确定共同目标：找到双方共同的目标或利益，以建立共鸣和合作。
3.2 回应共鸣感受与情感：通过倾听和关注对方的情感，表达对其感受的理解和共鸣。
3.3 肯定他人观点：对对方的观点表示认可和积极评价，以示对其的尊重和重视。
4. 使用积极语言积极语言可以增强沟通的结果和效果。
以下是几种使用积极语言的技巧:4.1 积极关注：将注意力放在解决问题和找到解决方案的过程中，而不是过度关注问题本身。
4.2 用积极的词汇：使用积极、鼓励性和激励性的词汇，以增强对话的积极性和动力。
4.3 重点突出优势：强调自己的优势和长处，以增强自信和说服力。
总结：通过掌握NLP沟通技巧，您可以更有效地与他人沟通和交流。
nlpabc法则沟通三原则
nlpabc法则沟通三原则
NLPABC法则是指神经语言程序学中的一种沟通模式，它包括了
沟通的三个原则，注意力、积极性和自觉性。
首先，让我们来谈谈注意力。
在沟通中，注意力是非常重要的，它意味着我们要关注对方的言辞、情绪和身体语言。
通过集中注意力，我们能更好地理解对方的意图和感受，从而更有效地进行沟通。
在NLPABC法则中，注意力也包括了对自己的言行举止的关注，以确
保我们的表达清晰明了，让对方更容易理解我们的意思。
其次，积极性是指在沟通中保持积极的态度和情绪。
这意味着
我们要以积极的心态去理解对方的观点和感受，同时也要以积极的
方式表达自己的想法和意见。
通过保持积极性，我们能够建立更好
的沟通氛围，促进理解和共鸣。
最后，自觉性是指在沟通中保持自我意识和自我管理能力。
这
包括了对自己情绪的认知和控制，以及对自己言行的自我反思和调整。
通过自觉性，我们能够更好地掌控自己的表达方式，避免冲动
和情绪化的沟通，从而更有效地传达自己的意图。
总的来说，NLPABC法则的三个原则，注意力、积极性和自觉性，提供了一个全面的沟通指导框架，帮助我们在沟通中更加敏锐地感
知对方的需求和情绪，保持积极的态度和情绪，以及自我意识和自
我管理，从而建立更有效的沟通关系。
这些原则不仅适用于个人之
间的日常交流，也适用于团队合作、领导管理以及商务谈判等各种
场合。
希望这些信息能够帮助你更好地理解NLPABC法则的沟通三原则。
NLP建立良好的人际关系的技巧
NLP建立良好的人际关系的技巧人际关系是我们生活中不可或缺的一部分，良好的人际关系可以帮助我们更好地与他人相处，提升自己的社交能力。
自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）作为一门研究人类语言与计算机之间交互的学科，可以为我们建立良好的人际关系提供一些技巧和方法。
本文将介绍一些NLP建立良好人际关系的技巧。
1. 倾听和理解倾听是建立良好人际关系的基础。
通过倾听，我们可以更好地理解他人的需求和情感。
在与他人交流时，我们可以运用NLP技巧来提高倾听和理解的能力。
首先，我们可以使用开放性问题来引导对话，让对方有更多的机会表达自己的想法和感受。
其次，我们可以运用情感识别技术来分析对方的情感状态，从而更好地理解对方的需求和情感。
最后，我们可以使用语义分析技术来解读对方的言辞，帮助我们更准确地理解对方的意思。
2. 有效沟通有效沟通是建立良好人际关系的关键。
NLP技术可以帮助我们提高沟通的效果。
首先，我们可以运用情感识别技术来分析对方的情感状态，从而更好地把握对方的情绪，避免冲突和误解。
其次，我们可以使用语义分析技术来解读对方的言辞，帮助我们更准确地理解对方的意思。
最后，我们可以运用情感生成技术来表达自己的情感，使对方更好地理解我们的意思。
3. 积极表达积极表达是建立良好人际关系的重要方面。
NLP技术可以帮助我们更好地表达自己的意见和情感。
首先，我们可以使用情感生成技术来表达自己的情感，使对方更好地理解我们的意思。
其次，我们可以运用语义分析技术来选择合适的词语和句子结构，使我们的表达更加准确和清晰。
最后，我们可以使用情感识别技术来分析对方的情感状态，从而更好地把握对方的情绪，避免冲突和误解。
4. 情感管理情感管理是建立良好人际关系的重要技巧。
NLP技术可以帮助我们更好地管理自己的情感。
首先，我们可以使用情感识别技术来分析自己的情感状态，从而更好地了解自己的情绪。
其次，我们可以运用情感生成技术来调节自己的情感，使自己更好地适应不同的社交场合。
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在为止，尚未能做到A ❖ 4、假设：当我懂B，我便能做到A ❖ 5、未来：我要去学B，我将会做到A ❖ 举例：
六、十四种回应术
❖ 1、意图（正面动机） ❖ 2、重新定义 ❖ 3、后果 ❖ 4、向下分类 ❖ 5、向上归类 ❖ 6、比喻 ❖ 7、改变框架大小
三、语言技巧在沟通中的运用
❖ 1、复述：重复对方刚说过话里重要的文字，加上开场白。（例： “你是说…”“刚才你说：…”“看看我理解是否正确，你刚是说…”）
❖ 2、感性回应：把对方的话加上自己的感受再说出。 ❖ 3、假借：把想对他说的话化为另一个人的故事。（例：“有个
朋友…”“听说有个人…”） ❖ 4、先跟后带：先附和对方的观点，然后才带领他去你想去的方
NLP基本沟通技巧
一、沟通的前提
❖ 1、有效的表达自己的信息 ❖ 2、建立和谐的气氛 ❖ 3、给别人一些空间 ❖ 4、不要假设 ❖ 5、直接沟通（彻底沟通） ❖ 6、找出共同信念和共同价值观 ❖ 5、学会倾听（除了倾听文字外，更重要的是：）
a.倾听语言文字背后的信念、价值观、规条如果承担不起愧疚，那你能否承担得起这个想法 的代价（反击其身）？你希望多年以后，你的孩 子也这样遇到困难就回避吗（改变框架大小）？ 洞明世事练达人情的人，会注重整体平衡，淡忘 一时得失（另一世界观）。现在，沉淀一下这一 刻的感觉，如果陷在“是我的错”这一问题框架 中，暗暗希望事情没有那样发生，只会消耗自己； 等你准备好转向结果框架，解决之道就会出现 （超越框架）。”
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
b.对方说话时语音语调和身体语言。
二、什么决定了沟通的效果？
❖ 1、沟通的效果取决于对方的回应 ❖ 2、语音语调和肢体动作对沟通的影响：
a.文字意义：7% b.语音语调：38% c.肢体动作：55% ❖ 3、配合模仿 a.镜子影现/交叉影现 b.互相协调/故不协调 c.配合共舞（理解层次） d.同步带领法
向。（可取同、取异和取全） ❖ 5、隐喻：借用完全不同的背景和角色去含蓄地暗示一些你想表
达的意思。
❖ 6、肯定：肯定对方语言中你认可的一部分，肯定对方的情绪、
动机和可能性，从对方的角度去理解和认可他的某些观点。 ❖ 7、位置感知法（我、你、我们、系统、抽离）。 ❖ 8、正面动机（共同价值）——化解争吵法
六、十四种回应术
❖ 8、另一结果 ❖ 9、世界观 ❖ 10、现实检验策略 ❖ 11、反例 ❖ 12、准则层次 ❖ 13、反击其身 ❖ 14、超越框架
六、十四种回应术
❖ 举例：
一个常见的人际困扰：曾经答应的事情，现在发现我 力所不及做不到了，实在愧对朋友，没法儿再去见 他。
回应（十四种）：
“我了解你重视朋友，也希望自己言而有信（意图/正 面动机）；所以当计划没有变化快时，你担心损害 到别人，觉得很难面对（重新定义）。我想接受这 份愧疚，它会化为你的力量（后果）；当初答应的 事情应是出自一份诚意，现在面对和承认自己心有 余而力不足，也是对人对己的坦诚（另一结果）。
七、沟通中需注意的问题
❖ 1、沟通的意义取决于对方的回应。强调说 的对不对没有意义，说的有效果才重要。
❖ 2、没有两个人是一样的，没有两个人的 BVR是一样的。（尊重对方的BVR）
❖ 3、建立更多的共同BVR，便是达到良好 沟通效果的保证。
❖ 3、身份定位对沟通效果有着重要的影响。 ❖ 4、注意“虚泛词”的运用。
六、十四种回应术
❖ 你的想法让我联想到，改变是不是一定让人不能 接受（向上归类）？量力而行和顺势而为，可能 比坚守计划更重要（层次准则）？就像你原想送 给朋友一份礼物，后来因为现实条件所限，实际 送的比你当初期望的要轻（比喻）；现在你心里 看到或者听到什么，让你以为别人不能谅解你力 所不及（现实检验策略）？难以面对的，是担心 朋友不会原谅你，还是你不能够原谅自己（向下 分类）？有没有过这样的经历，其实别人对你， 比你对自己更宽容（反例）？
五、a/5步消除抗拒法
❖ 1、说出对方的抗拒（我明白你的意思） ❖ 2、说出对方的感受（我了解你的感受） ❖ 3、建立一致意见的基础，说几个让对方回
答yes的话（我们有很多一致的地方） ❖ 4、找出对方抗拒的理由和需要（我在乎你，
我关心你） ❖ 5、共同找出能满足双方的新方案（凡事总
有3个方法）
五、b/五步语言脱困法：
四、上推下切与平行法
❖ 1、上推：为了建立与对方一致的气氛，用含义 更广的词语去暗示意义上的共通，因而建立接受 对方和允许对方引导的感觉。
❖ 2、下切：为弄清楚对方话话里的意思，或者在 说过的内容里面把焦点调细，把其中的部分放大， 就像用小钳把内容的一些资料检出来。
❖ 3、平行：探索对方说话的意义，因此能引导对 方注意到有同样意义的不同可能，找出在同一层 次的其他选择，使思想和生活更加丰富。