调研资料收集方法

测量的工具
量尺-测量尺度：量尺和变量非同一概念。变量一般指说明 现象某种特征的概念；量尺是按实物特征对其进行分类的标 准或测度。
量表：对于态度的测量，要涉及到度量的主观性指标，往往 采用一些态度量表进行测量。
一个态度量表系由一套有关联的叙述性句子或项目构成。个 人对这些句子或项目做出反应。最后，研究者根据这些反应 去推测个人的态度。
研究者所做的量表可能有差异，但其原则都大同小异，亦即 利用一个连续函数来代表一个人的态度，一个人在这个连续 函数中所占的位置就代表它对某种事情态度的强弱。
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里克特量表
由一套态度项目构成，假设每一项目具有同 等的态度数值，根据受试或被量测者反映同 意或不同意的程度给分数，所有项目分数的 综合几位一个人的态度分数。这个分数的高 低代表个人在量表上或连续函数上的位置， 以例示： 同意或不同意的程度。
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总和量表设计案例分析
案例背景：调查目的是了解农民对计划 生育政策的态度。为简化起见，初始陈 述提出了18条，样本容量为20人。
总和量表设计用表.xls
第二章 现金流量及其构成
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总和量表的设计
由于初次提出的陈述并不一定合适。总和量表的设计总 是要经过一个初步设计-试测-评选陈述的过程。为了能 在最终设计的两表中保有10余个或20余个陈述，初次设 计的陈述往往要达到上百个，以留有筛选余地。至于陈 述的提法，可以是迥然不同的，也可是意思接近的试测 就是从调查对象中选取一个足够大的样本，让他们回答 量表中的问题。然后根据样本的分数分布对陈述进行评 选，去掉区别能力差的，保留区别能力强的陈述。作为 总和量表的最终方案。
非常同意，同意，无所谓，反
对，非常反对”五个选择答案
请被测量这填答。另外，还需
要人为地分派一些数字到每个
选择答案上，如：非常同意给5
分……非常反对给1分，按其强
弱程度派定相应的数码。假设
某人的填答结果是：
a1：5。
a2：1。
a3：4。
a4：3。
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倘若我们发放500份问卷，其中300份是工人 ，200份是农民填的。统计结果，300个工人 的平均分12分，200农民的平均分14分。则 可以从总体上进行比较，农民得分高于工人 ，说明农民在重男轻女问题上受封建思想影 响甚于工人。这是里克特量表的一种实际应 用。
虚无关系。两个变量之间如果没有必然的联系，则称 它们无关联。
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变量所反映的实务的属性特征
定类变量。也称类别变量，实质上是一种分类体系，变 量之间没有顺序关系。 定序变量。变量值之间存在着顺序关系，但不能反映出 大小的程度。 定距变量。不仅能将变量（管理现象）区分类别和等级 ，而且可以确定变量之间的数量差别和间隔距离。 定比变量。除具有上述三种变量的全部性质外，还具有 一个共同的基准，即有意义的零点（绝对零点），所以 它所测度的数据，既能作加减运算，又能作乘除运算。
常模参照标准。相对性标准，以某一研究对象的平均水平作为评 定标准（即常模），对照此标准，然后判断在这集体中每一个别 对象所处的相对位置，按其所处位置评定得分，即分派数字或符 号。通常采用优、良、中、差或A、B、C的形式进行评定。
自我按照标准。自我行评定，以研究对象自身在某一时期或状态 的特征作为评定的标准，通过前后对照或横向比较（不同状态比 较），判断其特征变化情况，并根据特征的变化程度评定大于、 等于或小于某标准。
因变量。由其他变量引起变化或决定的变量，它对自变 量的变化作出反应。
中介变量。遏制或调解自变量对因变量影响程度的变量 ，亦称控制变量。自变量与中介变量常常同时存在并对 因变量产生影响，中介变量的存在改变了自变量与 因 变量之间的原有关系。在变量分析中，中介变量常作为 一种条件或状态存在，其属性不发生变化。
数据与收集
专题1 变量及其测度
山东工商学院房地产与物业管理研究中心
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内容框架
变量的含义和分类 变量的概念化和操作化 变量的测度
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1 变量的含义及其分类
变量的定义：具有可测量性的概念，其属性在幅 度和强度上的变化程度可加以度量，如工作的满 意度、劳动生产率等。 变量与概念的关系：变量是概念的一种类型，是 对概念的具体化，由概念的定义和解释而来。 概念分为可度量的和不可度量的两种。
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里克特量表还可按确定的标准进行分类比较
上例中，任何人只要愿意填答，其最低分4分 ，最高分20分。我们可以把反对华为一类，用 Ⅰ表示，则Ⅰ类为4-8分。按同样的方法，我 们可以划分出Ⅱ类和Ⅲ类，Ⅱ类为9-16分，Ⅲ 类为17-20分。
这样，就可以把所调查的500人分为三类，以 此来分析社会上受封建的重男轻女思想影响的 人的比例各为多少。当然，如何划分，要依据 具体情况而定，并没有一个固定的格式。
第三步，用测量 工具对测量对象进行经验观察，这是 “收集资料”的任务。
测量的参照标准
目标参照标准。绝对性评定，是以某一些具体目标作为评定的标 准，然后根据受试者对预定的各项目标达到的数量和质量的情况 进行衡量，按其达标程度评定得分，即分派数字或符号。如，研 发成功率通常采用百分比形式进行评定。
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变量的分类
根据变量之间的关系可分为自变量、因变量 、中介变量； 根据变量之间的相关性质可分为自相关关系 、因果关系、虚无关系； 根据变量所反映的实务的属性特征分为定类 变量、定序变量、定距变量、定比变量。
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变量之间的关系
自变量。影响或决定因变量的变量，是因变量发生变化 的原因和前提。如效益与投入。
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变量之间的相关性质
相关关系。一种相互作用、相互影响的关系。它变现 为：如果变量X发生变化，变量Y也随之发生变化，并 无根据认定这种变化是由另一种变量所引起的，那么 就可以说两个变量之间具有相关关系。
因果关系。如果变量X发生变化，变量Y也随之发生变 化，反之则不然，那么就可以说X与Y有因果关系，即 一变量的变化明显地是由另一变量所引起。其中X是Y 的原因，Y是X的结果，X是自变量，Y是因变量。
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几种数据的比较
特征
数 据 定类
分类=,≠
√
次序>,<
距离+,-
比率*,/
定序
√ √
定距
√ √ √
定比
√ √ √ √
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2 变量的概念化
两种变量：一种是具有客观性且能精准测量 的变量，另一种是具有主观性且无法精确测 量的变量，
概念化是清楚地定义名词的含义的过程，使 一般的概念成为经过系统处理的、有秩序和 结构的概念。
第四，靠一定标准化工具测量的结果不会随特定观 察者而变化；
第五，测量还能帮助人们观察非物理世界的存在。
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测量的主要步骤
第一步，把测量对象用概念的形式表示出来，或形成概 念化认识。概念化的过程是在理论层面对概念进行名义 定义。
第二步，对概念进行操作化加工，将其变为可测量的变 量。操作化的过程是在经验层次对概念进行操作性定义 ，将概念转换为变量形式，能有不同取值的概念。
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测量在管理研究中的地位
选择
一般 主题
提炼
焦点 问题
提出 待检 验假 设
测量
假设 检验
测量的作用
第一，使人们客观和精确地把握各种自然现象和社 会现象存在的状况；
第二，测量工具通常比人的感官更敏感，因此通过 一定工具而进行的测量往往比靠人自身感觉的测量要 精确得多；
第三，通过对管理现象的测量，有时还可发现一些 位置的现象；
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里克特量表举例
假设我们要研究各阶层人在生 育观念上受封建思想影响的情 况。研究变量A是：“受封建 的重男轻女思想的影响。”我 们可以列出下列几个问句作为 变量A的测量指标：
a1：男子的社会地位要比女子 高。
a2：生儿子才能继承门第。
a3：女儿终将是别人家的人。
a4：多子才能多福。
在上述这些问题中可选用“
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3 变量的操作化
操作化是从行为的维度或属性将其转化为可 测量的要素，使其成为可观察的行为，并开 发出可测量指标。
思考：如何测量“人们追求成功的动机”？ 如何测量人的口渴程度？
通过适当的方法降低概念的抽象程度且用客 观的方法加以测量的过程叫概念化操作。
操作化定义并非描述概念之间的相关性。
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4 测量的概念及要素
测量是按规则赋值的过程。
对象：被研究的事件或物体。
标记：被测量对象的某种特征几号，如性别、 年龄、文化程度等。
符号：代表对象具有某种特征的程度的符号， 如技术创新成功率、质量等级等。
规则：分派各种符号到各类事物上的标准和方
法，如考试采