武汉理工大学2008年研究生入学考试试题《管理学原理》
管理学原理——武汉理工大学
一、单选( 每题参考分值2.5分)1、矩阵式组织结构的最大优点是A.增强企业的灵活应变能力B.强调集中控制C.有利于企业的产品规划D.强调专业化分工正确答案是：【A】2、某电脑公司以5000元／台的价格销售某品牌电脑，该电脑的单位变动成本为4000元／台，年固定成本为150万元，试问该公司的销售量为多少时可实现盈亏平衡？A.200～300B.400～500C.1000～1200D.1500～1600正确答案是：【D】3、以下关于管理环境的选项中，不确定性最低的是A.简单和动态的环境B.复杂和动态的环境C.简单和稳定的环境D.复杂和稳定的环境正确答案是：【C】4、马克思·韦伯认为，权力分为三种类型，其中宜于作为理想组织体系基础的权力是A.传统的权力B.超凡的权力C.理性一合法的权力D.职位权力正确答案是：【C】5、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法，你最赞同哪一个？A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。
D.管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。
正确答案是：【C】6、被后人称为“组织理论之父”的是A.泰勒B.梅奥C.韦伯D.西蒙正确答案是：【C】7、按控制的时间划分，控制工作分为A.现场控制、持续控制、前馈控制B.现场控制、反馈控制、结果控制C.现场控制、反馈控制、前馈控制D.结果控制、反馈控制、前馈控制正确答案是：【C】8、决策理论派的代表人物是A.韦伯B.孔茨C.巴纳德D.西蒙正确答案是：【D】9、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.相关关系正确答案是：【C】10、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。
据此，你认为该组织存在什么问题？A.正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。
陈传明《管理学原理》(第2版)配套题库【章节题库】(1-5章)(圣才出品)
第1章组织与管理一、名词解释1．组织（东财2010研；武汉理工2006研）答：组织是指两人以上的群体组成的有机体。
它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。
如果把组织当作动词来理解，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。
组织的产生源于个人无法使自己的需要得到满足。
因为个人能力的局限而无法独立实现自己的目标，必须依赖他人的帮助，从而产生了协作的需要。
组织的任务就是将分散的个人结合成一个有机整体。
（1）组织有三方面特征：①一定的组织具有一定的共同目标；②组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；③为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。
（2）组织按其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等等。
一定的组织总是与一定的内、外部环境相关联。
随着内、外部环境的改变，必须对组织进行调整和修正，组织不是一种静态的封闭系统，而是一种动态的开放系统。
2．管理（同济大学2013研；吉林大学2012研；中山大学2011研；武大2007研；上海财大2007研；武汉理工2006研）答：管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。
这个定义使管理表现出以下特征：（1）管理的任务是有效地实现组织的预定目标。
管理本身并不是目的，管理是为组织目标的有效实现服务的。
“有效”的要求至少表现在两个方面：①要通过管理来保证组织活动顺利开展；②要在管理组织的目标活动不断提高效益与效率的前提下进行，即要求通过管理，保证能以较少的资源消耗来实现组织目标。
（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者。
管理劳动是社会生产过程中分离出来的一种专门活动，是一种职业，它符合一般职业要求的标准：①从业人员必须具有专门的知识结构；②职业技能的获取需要专门的教育和培训；③进入职业受到控制，通常要经过某种形式的考试；④从业人员必须遵守一定的职业道德，违反者将会受到某种惩罚。
武汉大学综合知识2008年硕士研究生入学考试试题及解析
武汉大学综合知识2008年硕士研究生入学考试试题及解析一、名词解释：1、新公共行政学：是相对于“传统公共行政学”而言的。
把20世纪60年代末70年代产生的运用现象学方法本土方法论符互动以及解释学和批判理论等新的研究方法并且强调以公共行政的“公共部分”为研究中心的公共行政理论称之为“新公共行政学”，它不仅认为公共行政应当以经济有效的方式为社会提供高质量的服务，而且更强调把社会公平作为公共行政所追求的目标。
2、部内制：是指在政府部门内设立人事管理机构，掌握各部门内部公务员的考试、录用、考核、任免、调动、工资等各种人事行政事务。
同时在政府中设立专门的公务员管理机构，只负责统筹和协调工作。
其优点为：公务员管理机构与行政机构合为一体，管事与管人一致，避免职权矛盾；对本部门的公务员情况了解得比较清楚，措施比较切合实际，效果较好。
缺点：行政首长权力过大，容易利用职权任人唯亲；各部门自行其是，做法不一，难以统筹规划，全面改进。
目前，实行部内制的国家越来越多，主要代表有法国和德国，我国也属于部内制。
3、例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关企业重大政策的决定和重要人士任免等。
泰勒在《工场管理》一书之中对此做过阐述。
他说在例外原则下，经理只接受有关超出常规和标准的所有例外情况的的报告，以便使他有时间得以考虑大政方针并研究在他手下的重要人员的性格和合适性。
这种以例外原则为依据的管理控制原则以后发展成为管理上的分权化原则和实行事业部制等管理体制。
4、科举制度：它是朝廷允许普通士人和官员自愿向官府报名，经过分科考试，根据成绩优劣选拔人才、分别任官的一种制度。
创立于隋朝开皇七年（公元587年），经历唐的兴盛、宋的沿革和发展、明的强化，至清末光绪31年（公元1905年）废止，沿行一千三百余年，是中国封建社会后期重要的选官制度。
5、对演法：是这样一种方法，即不同方案由对立的不同小组去制定，然后双方开展辩论，互攻其短，以求充分暴露各自的缺点或不足之处。
武汉理工大学《管理学原理》考研模拟题集
Ｄ超 Y 理论
１７权力的分散主要通过两个途径来实现，它们是授权和（ ）
Ａ部门再细分 Ｂ制度分权 Ｃ一人多职
Ｄ权力简化
１８即使发现财产丢失也不得对雇客搜身最符合（
）
Ａ道德的功利观
Ｂ道德权利观
Ｃ公平理论道德观
Ｄ综合社会契约道德观
１９盈亏平衡分析法是用来研究下列哪几种量之间关系的（ ）
Ｂ机构之间的横向沟通关系
Ｃ领导权利不同 的职责范围不同
Ｄ基层领导
１３“治病不如防病，防病不如讲究卫生”指的是下列哪种控制方式（ ）
Ａ前馈控制
Ｂ现场控制
Ｃ反馈控制
Ｄ成果控制
１４情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确领导风格的重要依据，领导者同时提供 指导行为与支持行为的领导风格被称为（ ）
Ｂ密语连锁
Ｃ单线连锁 Ｄ轮式结
2５计划工作的基本特征有（ ）
Ａ经济性 Ｂ目的性 Ｃ主导性 Ｄ秩序性
Ｅ普遍性
2６下面的决策哪些是战略性决策（ ）
Ａ生产日程的安排
Ｂ产品的定价
Ｃ日常生产计划的制订
Ｄ核心产品的更新换代
Ｅ投资方向的选择
2７下面哪些是法律和行政管理方法共同具有的特点（
Ｃ战略的、非常规的、风险的
Ｄ战略的、非常规的、肯定的
２ “由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济 基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这 描述的是管理的（ ）
Ａ科学性 性
Ｂ艺术
Ｃ自然属性
Ｄ社会属性
３对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（ ）
Ａ发展型战略 角化战略，寻找新的机会
Ｂ多
Ｃ采取措施扭转内部劣势
武汉理工管理学原理考研专业课专用打印版
武汉理工管理学原理考研专业课专用打印版文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）第一章管理与管理者第一节管理概述第二节管理的职能第三节管理者涉及到：计划问题组织问题领导问题协调问题控制问题沟通问题第一节管理概述1、什么是管理传统：管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能为要素组成的活动过程。
(法约尔)现代：管理是通过别人把事做成、做好。
（罗宾斯）2、现代管理的实质以人为中心的管理；管理的本质是协调；管理的范围是组织；管理的目的是为了实现组织目标；管理的有效性用效率和效果评判。
3、管理的性质管理的二重性：⑴与生产力紧密联系的自然属性；⑵与生产关系紧密联系的社会属性。
管理是科学还是艺术管理既是一门科学又是一门艺术。
第二节管理的职能计划、组织、领导、控制决策创新管理的一般过程如图下：第三节管理者1、管理者的层次及职责高层管理者及职责高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人。
主要职责：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
高层管理人员在与组织外界交往中，往往代表组织，并以“官方”的身份出现。
中层管理者及职责中层管理人员通常是指处于高层和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员。
主要职责：贯彻执行高层管理人员制定的重大决策，监督和协调基层管理人员工作。
与高层管理人员相比，中层管理人员更注重日常的管理事务。
基层管理者及职责基层管理人员亦称第一线管理人员，是组织中处于最低高层中层基层领导指导和激励所有参与控制对活动进行监控以确（实现组织目标计划确定目标,制定战略,开发分计组织决定需要做什（2）信息角色：监控者、传播者、发言人。
（3）决策角色：企业家、混乱处理者、资源分配者、谈判者。
4、管理者的基本技能(1) 技术技能（technical skills）指应用专门知识或技能的能力。
(2) 人际技能 (human skills)在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。
武汉大学会计学08年考研真题
武汉大学2008年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目名称：工商管理基本理论科目代码：817管理学理论（100分）一、名词解释1、目标管理2、正规化3、领导4、小团体控制二、判断题1、按照“双因素”理论，工资报酬能形成很强的激励作用，导致工作业绩优良。
2、冲突是由于目标和价值理念的不同而产生对立或争议的过程，本质是可调和的，主要存在沟通因素、结构因素和个人因素这三类“冲突源”。
3、宗旨或使命指明了企业干什么的，应当干什么，确定组织一定时期内应达到的、有意义和合理的目标。
4、实践中直线职权、参谋职权与职能职权各自有自己明确的行使领域与作用，共同职称着组织的运转，这也是整个组织得以良好运转的基础。
5、不是任何组织，任何活动都需要进行控制。
6、计划的统一性就是要求针对某一行动只允许一个计划。
对此，法约尔多次强调“一个身体、一个脑袋、一种声音”来表达计划统一性的重要性。
三、简答题1、简述群体决策的优势与劣势。
2、说明职务设计的基本方式。
四、论述题上市公司治理属于哪种控制类型，基本逻辑是什么？五、案以下材料，结合自己对《管理学》的理解，对材料之后的问题进行回答：在我们电力企业在长期的生产经营活动中已经建立了安全生产责任制、安全生产监督体系、两票三制、安全生产奖惩规定等一系列行之有效的规章制度体系和管理体系，并在实际工作过程中进行了落实，但不安全因素、事故仍然不断在发生，这对传统的安全生产管理工作提出了挑战。
回顾和分析电力行业所发生的不安全事件，可以发现在规章制度健全的企业仍然存在人与制度结合的差距，这就是在管理学上所称的非管理因数。
那么，如何建立一种畅销的管理机制，来解决制度与人的结合问题？在企业管理方法的发展与实践活动中，人们提出和建立了以工作流程、制度、标准为主的管理思想和管理体系，这对提高和改善工作质量、人机对话环境起到了积极的推动作用。
随着社会的发展，在管理学上“人”并不再是被动因素，人的思想、行为在很大程度上影响和决定着事件的最终结果。
大学mooc管理学原理(武汉理工大学)章节测验期末考试答案
5分)管理的目的是实现（）正确答案：组织目标或组织的目标2分)管理是一门不精确的学科A.权变管理B.行为管理C.系统管理D.管理科学5分)基于“霍桑实验”的人际关系学认为企业中存在着（）组织正确答案：非正式21分)决策树适合下列哪种类型的决策（）。
A.确定型决策B.定性决策C.不确定型决策D.风险型决策SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页，到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。
你认为下述对SD公司的描述哪一项最合适？A.SD公司是一个正式组织，但公司内部也可能存在非正式组织B.SD公司目前只有两人，不是一个正式组织C.SD公司是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织D.SD公司目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织2分)组织面临的环境越复杂，经常变动，组织越应该分权。
正确答案：C你没选择任何选项5分)领导生命周期理论，是基于下属（）的权变领导理论正确答案：成熟度或成熟程度1分)管理方格图中，1.9型对应的是哪种领导方式（）？A.俱乐部型B.贫乏型C.任务型D.中庸之道型1分)小刘大学毕业后在一家公司工作，几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新程序，领取了较丰厚的奖金，开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金清单，脸色一下子就阴沉下来了，你认为哪种理论可以较好地给予解释（）？A.公平理论B.成就理论C.双因素理论D.期望理论C.横向沟通D.斜向沟通4分)噪音存在于沟通过程的各个环节C.会议D.电话1分)外科实习医生在第一次做手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）A.事前控制B.现场控制C.事后控制D.随机控制正确答案：B你没选择任何选项5分)反馈控制的损失成本（）。
正确答案：高1分)控制过程的第一步是（）A.纠正偏差B.建立标准C.衡量成就D.信息反馈正确答案：B你没选择任何选项正确答案：D你没选择任何选项4B.BC.CD.D正确答案：B你没选择任何选项B.定位C.角色D.权限正确答案：A、B、C你没选择任何选项。
武汉理工大学2008年会计研究生入学考试试题
武汉理工大学2008年研究生入学考试试题课程代码882 课程名称会计学原理（共5页，共7大题，答题时不必抄题，标明题目序号）一．单项选择题（从每一小题的备选答案中选出你认为正确的答案，将其英文字母大写编号和题号写在答题纸上。
每小题2分，共20分）1．（）是划分收益支出与资本支出原则的具体应用。
A．历史成本原则B．权责发生制原则C．谨慎性原则D．客观性原则2．在会计基本假设中，企业计提固定资产折旧的主要依据是（）假设。
A．会计主体B．持续经营C．会计分期D．货币计量3．在以应收账款余额百分比法计提坏帐准备的情况下，已确认的坏帐又收回时，应借记（）科目、贷记“坏帐准备”科目。
A．营业外收入B．银行存款C．管理费用D．应收账款4．下列各项中，不符合资产会计要素定义的是（）。
A．尚待加工的半成品B．购入某项专利权C．委托代销的商品D．待处理财产损失5．某商场期初存货300万元，本期进货800万元，本期销售收入1000万元，上年度销售毛利率为30%，则期末存货成本为（）万元。
A．100 B．300 C．800 D．4006．某企业2006年6月30日自行建造的一条生产线投入使用，该生产线建造成本为1480万元，预计使用年限为5年，预计残值为40万元，在采用年数总和法计提折旧的情况下，2006年该设备应计提的折旧额为（）万元。
A．480 B．280 C．240 D．2967．下列说法不正确的是（）。
A．投资企业能够对被投资单位实施控制的长期股权投资，应当采用成本法核算B．投资企业对被投资单位具有共同控制的长期股权投资，应当采用权益法核算C．成本法下，投资以后年度，被投资单位累计分派的现金股利超过投资以后至上年末止被投资单位累计实现净利润的，投资企业应相应重建投资的账面价值D．成本法下，初始投资成本始终不变8．若公司债券溢价发行，溢价按实际利率法摊销，随着溢价的摊销，各期计入财务费用的金额（）A．会逐期减少B．会逐期增加C．每期相等D．不确定9．利润分配的顺序依次是（）A．提取法定盈余公积，向投资者分配利润，提取任意盈余公积B．向投资者分配利润，提取任意盈余公积，提取法定盈余公积C．提取资本公积，提取法定盈余公积，提取任意盈余公积D．提取法定盈余公积，提取任意盈余公积，向投资者分配利润10．下列各项费用，计入财务费用的是（）A．固定资产办理竣工决算前发生的借款利息B．支付的购买短期债券的手续费C．支付的银行承兑手续费D．筹建期间的长期借款利息二．多项选择题（从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案，将其英文大写字母编号和题号写在答题纸上。
武汉理工管理学考研真题答案
武汉理工管理学考研真题答案武汉理工大学XXXX年硕士研究生入学真题课程管理学原理一、名词解释(每题4分，共28分)1．人际关系技能2．目标管理3．战略决策4．管理幅度5．企业集团6．组织文化7．股票期权二、单项选择题(每题3分，共18分)1．一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。
企业饮料的售价为每瓶4元，单位变动成本2元，预计增加的广告投入需要至少能带来多少万元的额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入? A．250 B．500 C．1000 D．XXXX年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：A．贫乏型B．任务型C．俱乐部型D．战斗集体型3．张厂长到机械厂走马上任后，每天早来晚走，深入基层调查研究，并制订了一系列重奖方案激励销售人员。
请问，张厂长运用哪几种领导权力：A．祛定权、强制权、奖励权．B．法定权，个人影响权、奖励权．C．法定权、专长权、个人影响权。
D．个人影响权、专长权：强翻权。
．4．“一个和尚挑水暍，两个和尚抬水喝，三个向尚没水喝”。
什么原因造成了“三个知尚没水喝”呢?A．分工不明确。
B．没有建立起组织文化。
C．没有领导者。
D．A、B．C都可能是原因。
5．某企业计划生产一种新产品，有两个方案可供选揪一个是新建一条生产线，需要投资100万气投产后销路好时利润为40万元，销售差时要亏损10万元。
另一个改造现有生产设备，需要投资30万元，投资后销路好时年利润为XXXX年内，该产品销路好的概率为80％，销路差的概率为XXXX年，江南某省的一个小镇上，镇政府以原粉丝厂的旧厂房、设备折资1.75万元，高经理自行筹资13.5万元兴办的第一家乡镇企业正式诞生了。
15年后的今天，该厂已经发展成为一个拥有16亿资产，下属9家境内独资或控股子公司、4家境外独资公司的大型综合性加工集团公司。
然而，深谋远虑的高经理并非盲目乐观之人。
他隐约感到公司似乎已处在某种生死攸关的嬗变阶段，许多问题操作起来不如以前那样得心应手，第六感觉告诉他，潜在的危机越来越大，经过几天的苦思冥想后，他请来了新近才任公司高级人事顾问的C教授。
管理学原理试卷考卷及答案
附件五武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷期中□期末□姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月____日上午、下午、晚上测验得分__________ 阅卷人：___________满分１００分,考试时间１５０分钟;一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理世纪初,提出图表系统法的人是A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是A.决策B.领导11.泰罗的科学管理理论出现在A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;多选、少选、错选均无分;31.扁平结构的优点是A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.简述管理过程学派的基本观点;42.简述决策的程序;43.简述组织工作的步骤;44.简述计划工作的步骤;五、论述题本大题共1小题,共10分45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析刘总的做法存在哪些问题他应该如何更好地实施目标管理武汉理工大学高等教育自学考试管理学原理答案一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素;37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为“保健因素”;38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生;39.命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大;40.利克特的四种管理方法中的一种;主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理;四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.1管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥指导与领导和控制;3管理职能具有普遍性;4管理应具有灵活性;42.1确定决策目标,拟定备选方案;2评价备选方案;3选择方案;43.组织工作的步骤包括六步：1确定组织目标;2对目标进行分解,拟定派生目标;3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类;4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来;44.计划工作的步骤包括以下八点：1估量机会;2确定目标;3确定前提;4确定可供选择的方案;5评价各种方案;6选择方案;7制定派生计划;8用预算形式使计划数字化;五、论述题本大题共1小题,共10分45.1管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评;其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标;2人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来;3人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用;其次,人员配备是组织发展的准备;适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.1目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据;2根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了;②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好;③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力;④没有鼓励下属自我管理、自我控制;⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用;3为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系;目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程;不是由上级独自决定的;制定的目标不要过高或过低;一般目标要略高于执行者的能力水平;②组织实施;目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制;③检验结果;对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施;④新的循环;再制定新的目标,开展新的循环;。