电费抄核收工作流程说明
供电公司用电营销抄、核、收管理办法
供电公司用电营销抄、核、收管理办法供电公司用电营销抄、核、收管理办法为进一步加强用电管理，认真做好抄表、核算、收费各环节的工作，保证电费回收准确、及时、月清月结。
不断提高用电营业的管理水平，特制定本管理制度。
一、组织机构及人员分工1、组织机构组长：副组长：成员：2、人员分工杨XX：负责全面领导、协调各科室之间工作。
徐XX：负责全面组织、协调用电科各专业之间工作。
魏XX：负责组织财务方面各项电费和代征资金及农电管理费的收支和上缴工作。
李XX：负责分公司抄、核、收、电费、电价及营业稽查等工作。
王XX：负责线损、计量、用电检查各专业及需求侧管理的检查工作。
李XX：负责农电管理工作。
邓XX：负责专变用户和城镇各类用户的抄、核、收、发工作。
于军政：负责用电MIS的运行工作。
姜XX：负责用户档案资料、供用电合同、业扩报装流程工作。
牛XX：负责电费帐务、卡表电费的统计工作。
李XX：负责用电检查和用电稽查工作的具体执行、实施。
蒋XX、李XX：负责所管计量装置的运行、管理工作。
各供电所所长：负责所管计量装置、辖区内的抄、核、收、发，电价执行电费收缴等方面的工作。
二、抄表工作管理制度：1、抄表时间：（1）供电所专变用户：每月21日抄表，23日早9：00点前，将表卡交客服中心。
（2）县城公用变中的所有用户（居民和各类用户）：每月3-15日抄表，次日9：00点前将抄完的抄表器交客服中心。
（3）除县城外的各所一般专用变和农村综合变用户：每月3日---8日抄表，农村综合变所辖用户同时抄表。
2、工作要求对以电能计量表计算用电量的用户，抄表员每月必须按规定日期到位抄表，送抄表通知单，做到不漏抄、不错抄、不误乘倍率，计算准确。
抄表员如发现电能表有故障，用户用电性质变更，用电量突增突减，以及有违章用电、窃电等异常情况，应及时报告用电科处理。
3、考核办法（1）责任人划分：第一责任人为各所用电专责，第二责任人为各供电所所长。
（2）考核：严格按照上述抄表时间进行抄表，如遇特殊情况，提前通知用电科长及营业专责，若无特殊情况，每迟抄一天，扣第一责任人当月奖金30元；扣第二责任人当月奖金20元；抄表器（卡）每迟送1天扣第一责任人当月奖金30元；城镇抄表器每迟送一天扣第二责任人当月奖金20元。
抄核收管理制度
抄核收管理制度第一章总则第一条为规范核收工作，提高核收质量，保证核收工作顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于各单位的核收工作。
第三条核收工作应当遵循公平、公正、公开、便利的原则，严格执行本制度规定。
第四条各级核收工作人员必须遵守法律法规，保守秘密，勤勉尽责，忠实履行职责。
第五条核收工作应当坚持以人为本，以用户需求为中心，不断提高服务水平和质量。
第六条核收工作人员应当信守承诺，认真履行职责，保证核收过程公平公正。
第七条核收工作中的纠纷和争议，应当按照相关法律法规和规定处理，维护相关方的合法权益。
第二章核收流程第一节核收前准备第八条核收工作人员在进行核收前，应当认真准备，并确保核收过程的顺利进行。
第九条核收工作人员应当具备相关专业知识和操作技能，确保核收工作的准确性和高效性。
第十条核收工作人员应当对核收对象进行详细了解，确保能够准确核收。
第十一条核收工作人员应当认真查看相关资料和文件，确保核收过程中的准确性和完整性。
第二节核收操作第十二条核收工作人员应当按照规定的核收流程进行操作，确保核收工作的顺利进行。
第十三条核收工作人员应当认真核对核收对象的身份信息和相关资料，确保核收对象的真实性和准确性。
第十四条核收工作人员应当遵守相关规定，确保核收过程的公开、公平、公正。
第十五条核收工作人员应当积极协助核收对象进行核收，认真解答核收对象的疑问和提供必要的帮助。
第三节核收结果第十六条核收工作人员应当及时将核收结果反馈给相关部门和单位，确保核收结果的准确性和透明度。
第十七条核收工作人员应当认真记录核收过程和结果，确保核收过程的可追溯性和可验证性。
第十八条核收工作人员应当定期对核收结果进行审核和核实，确保核收工作的准确性和完整性。
第四节核收管理第十九条各单位应当建立完善的核收管理制度，明确相关责任部门和人员，确保核收工作的有效开展。
第二十条各单位应当加强对核收工作人员的培训和考核，提高核收工作人员的素质和能力。
电费抄核收工作流程说明
电费抄、核、收工作流程说明
22.1 流程图如下：
打印票据收取电费
抄表
读数录入电量电费核算
电量电费报表输
汇总上报
出
资料归档
线损计算线损报表输出
22.2 流程说明如下：
22.2.1 目的：
此流程是为了规范电费抄、核、收工作，搞好电力销售，更好地为客户服务，提高企业的经济效益。
22.2.2 步骤：
第一步：抄表供电所抄表员按规定时间领取抄表器或抄表卡进行抄表。
第二步：读数录入由微机操作员录入客户表计读数、台区表计读数以及其它相关数据 ( 客户基本信息、行政村台区信息、台区代码等信息 ) 。
第三步：电量电费核算电量电费系统自动进行电量电费计算并由核算员对计算结果进行审核。
电费核算是电
费管理的中枢环节，供电所应根据国家制定的电价标准、供用电规则、功率因数调整电费办法及有关规定，搞好电
费核算工作。
第四步：电量电费报表输出输出应收电量电费等报表。
第五步：线损计算根据统计电量，按分压、分线、分片、分台区计算实际线损。
第六步：线损报表输出输出各种线损报表。
第七步：打印票据打印电费清单和票据。
第八步：收取电费收取电费（坐收或银行代收电费）。
第九步：汇总上报上报线损、电量电费等报表及相关分析。
第十步：资料归档将报表、分析资料整理归档。
供电公司抄表、核算、收费管理制度（共五篇）
供电公司抄表、核算、收费管理制度（共五篇）第一篇：供电公司抄表、核算、收费管理制度XX供电公司抄表、核算、收费管理制度为保证抄、核、收工作质量，确保电费的准确回收，规范我公司抄表、核算、收费行为，特制定本办法:一、抄表管理1、抄表人员抄表时，必须挂牌工作，按照抄表例日进行抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄现象。
2、居民、低压用户和普通工业用户每月要按时抄表，特殊情况可延长一天;专变客户为按规定日期进行抄表，不准随意变动(包括休息日)。
3、为保证统计工作的准确性，抄表例日一经确定，抄表人员不准更改。
特殊情况需要变动的要经所长审批并报公司相关职能管理部门同意方可实施。
4、计费电能表的实抄率要达到100%。
5、接到新开用户表卡或抄表人员抄表交接时，要办理签收手续，做好用户表卡台帐建立和核对。
6、抄表人员第一次抄表时，应对用户电表的厂名、表号、容量、倍数、接用线路或变压器等进行核对，避免发生张冠李戴。
7、抄表时，要观察计量装置运行情况，如有电表时走时停、计度器卡字、电表镜面发黄、潜动、漏电、铅封损坏、配电盘 1 松动、用电性质的改变、高价电器接到低价线路上用电等情况，应及时向所长汇报，由所长组织人员查明原因并予以处理。
8、抄表时发现电量变动较大，应了解用户用电情况，分析原因并及时向所长反映，防止电量损失。
9、负责对沿途的供电设施和用电设施安全巡视检查，如发现私拉乱接电线用电或危及线路安全用电的行为，应及时制止并向所长汇报。
二、核算统计管理1、审核抄表员的抄表簿，电费收据，用电类别及执行电价情况。
2、按月、季做好供、售电量统计，负责电费帐目的建立，电费报表要按时报出。
3、做好应收、实收、未收的电费帐目的管理，保证电费帐、卡、据的完整，定期与财务部对帐，做到日清月结。
4、负责审核有关用电业务工作传票的运转、登记和执行情况，如计量装置的拆、装、换，用户用电类别的变更等。
5、对各种差错追补电量或违章用电追补电量提出处理方案，经审核后方可调整，差错达到百元的经所长审核后报公司相关职能部门。
供电所抄、核、收考核制度模版（三篇）
供电所抄、核、收考核制度模版电力供电所抄、核、收考核制度第一章总则第一条目的和依据为了规范供电所抄、核、收工作，提高工作质量和效率，确保供电所运行安全和供电质量，制定本考核制度。
本制度依据国家相关法律法规、行业标准和公司相关规章制度，特别是《电力行业供用电客户资料规范》、《电能表验证管理办法》等。
第二条适用范围本制度适用于供电所的抄表、核对和收费工作。
第二章考核原则第三条综合考核综合考核包括供电所的抄表准确率、核对准确率、收费准确率和工作效率等指标。
第四条考核权责供电所负责实施抄、核、收工作，并对抄表员、核对员和收费员进行考核。
经考核后，供电所对抄表员、核对员和收费员应及时进行通报，并根据达到的考核指标，给予奖励或处罚。
第五条考核周期抄表、核对和收费工作按月进行考核，每月底进行总结和整理，及时进行通报。
第六条优秀员工表彰对工作成绩优秀的抄表员、核对员和收费员，公司应予以表彰和奖励。
具体奖励办法由公司制定。
第七条违规处罚对工作绩效不达标、违规操作或出现严重失误的抄表员、核对员和收费员，公司应予以追责和处罚。
具体处罚办法由公司制定。
第三章考核内容第八条抄表员考核内容1. 抄表准确率：对抄表员抄表准确率进行统计，按正常抄表户数与抄错户数的比例计算，得出抄表准确率。
2. 纠错率：对抄表员纠正抄表错误的效果进行统计，按正常抄表户数中被抄表员纠正的错误户数进行比例计算。
3. 抄表工作效率：对抄表员的工作效率进行统计，按单位时间内完成的抄表户数进行评估。
第九条核对员考核内容1. 核对准确率：对核对员核对准确率进行统计，按正常核对户数与核错户数的比例计算，得出核对准确率。
2. 核对工作效率：对核对员的工作效率进行统计，按单位时间内完成的核对户数进行评估。
第十条收费员考核内容1. 收费准确率：对收费员收费准确率进行统计，按正常收费户数与收费错误户数的比例计算，得出收费准确率。
2. 绿色能源宣传：对收费员开展绿色能源宣传工作进行评估，包括用户知晓绿色能源政策比例、用户接受绿色能源的比例等。
供电公司抄表、核算、收费管理制度
供电公司抄表、核算、收费管理制度供电公司抄表、核算、收费管理制度为了高效地管理供电业务，提高供电公司的运营效率和服务水平，制定和实施抄表、核算、收费管理制度至关重要。
本文将介绍一套完整的抄表、核算、收费管理制度，包括工作流程，责任分工和监管措施等方面的内容。
一、工作流程1. 抄表阶段(1) 定期抄表：供电公司应制定抄表计划，规定抄表周期，确保每户用户都能按时进行抄表工作。
(2) 抄表方式：供电公司可以采用人工抄表或智能抄表系统进行抄表工作。
人工抄表时，抄表员需携带有效的工具和身份证明前往用户家中进行抄表；智能抄表系统可以通过远程传输数据实现抄表工作。
(3) 准确记录：抄表员应仔细核对表盘读数，确保准确记录每户用户的用电量。
2. 核算阶段(1) 数据整理：抄表数据会按照供电区域、用户类别等进行分类整理，并进行初步统计和分析。
(2) 核实数据：核实每户用户的用电量，确保数据的准确性。
(3) 计算电费：根据电费政策和费率标准，对每户用户的用电量进行计算，得出应缴电费。
(4) 编制电费通知单：根据计算结果，编制电费通知单，包括用户基本信息、用电量、费率、应缴金额等内容。
3. 收费阶段(1) 通知用户：供电公司将电费通知单发送给用户，通知用户缴纳电费的事项和时间限制。
(2) 缴费渠道：供电公司应提供多种缴费渠道，包括银行汇款、现金缴纳、电子支付等方式，方便用户缴纳电费。
(3) 收款管理：供电公司应建立健全的收款管理制度，确保电费的安全和准确入账。
收款员需要及时核对用户的缴费金额，填写收款凭证，并及时录入系统进行账务处理。
(4) 发放发票：供电公司在用户缴费后需按照相关法规要求开具正规的发票，发放给用户作为用电支出的合法凭据。
二、责任分工1. 抄表员(1) 定期进行抄表工作，确保抄表任务的完成。
(2) 严格按照操作规程进行抄表，确保数据的准确性。
(3) 及时上报异常情况，如用户用电异常、表计故障等。
(4) 遵守公司纪律，保守用户信息，做到保密和保护用户合法权益。
供电所抄、核、收考核制度
供电所抄、核、收考核制度一、背景介绍电力供应是现代社会发展不可或缺的基础设施之一，提供稳定、安全的电力供应是供电所的主要职责。
为了确保供电所提供的电力质量和服务水平达到标准，建立一套完善的抄、核、收考核制度势在必行。
本文将从每个环节的具体流程、考核指标以及奖惩措施进行详细阐述，确保供电所的工作能够高效、顺利进行。
二、抄电考核1. 抄电流程：（1）每天早上，抄电员通过巡视配电箱、电表等设备，记录每个客户的电度数，并填写在抄电单上。
（2）抄电员需要保持高度的责任感和敬业精神，确保抄电的准确性和真实性。
（3）抄电单上必须包含客户名称、电度数、抄表日期等关键信息。
2. 抄电考核指标：（1）抄读准确率：抄电员需要确保抄读电表数据的准确性，抄读误差率不得超过0.5%。
（2）抄表及时率：抄电员需要按时完成每日抄电工作，不得拖延或漏抄客户。
（3）抄电单完整性：抄电员填写的抄电单必须包含客户名称、电度数、抄表日期等必要信息，不得有漏填或错误填写的情况。
（4）其他指标：抄电员需要保持良好的仪表仪容、工作态度和沟通能力，经常参加培训以提升专业水平。
3. 抄电考核奖惩措施：（1）优秀：抄电员抄读准确率超过98%，抄表及时率达到100%。
（2）合格：抄电员抄读准确率在98%以下，抄表及时率在100%以下。
（3）不合格：抄电员抄读准确率低于95%，抄表及时率低于95%。
三、核对考核1. 核对流程：（1）核对员每天收到抄电员填写的抄电单后，需要与实际电度数进行核对，确保数据的准确性。
（2）核对员需要对于异常的数据进行尽快调查和处理，并及时与抄电员沟通，解决问题。
2. 核对考核指标：（1）核对准确率：核对员需要确保抄电数据与实际数据的一致性，核对误差率不得超过0.5%。
（2）异常处理及时率：核对员需要及时处理异常数据，并与抄电员进行沟通解决，异常数据处理率不得低于90%。
（3）其他指标：核对员需要保持良好的仪表仪容、工作态度和沟通能力，经常参加培训以提升专业水平。
抄、核、收工作
抄、核、收工作第一篇：抄、核、收工作抄、核、收工作一、抄表人员的主要工作内容：＆65、＆92二、对抄表人员工作要求：＆66三、电费核算工作的意义：＆90四、对欠费用户可采取的措施：＆91第二篇：供电所抄、核、收考核制度为了搞好供电所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标完成，特制定本办法：一、抄表工作：1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期的，每次扣20 元。
7、抄表时应注意电度表及当月电量是否有异常情况、窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则罚款20元。
8、抄表后，应填写清楚，核算正确，否则每户扣5元。
9、无按期抄表，未按时交表卡造成后面工作无法进行扣50元。
10、对临时用电客户，无填临时用电结算单答复用电，视同伙窃电行为，发现一次扣100元。
二、核算工作：1、核算工作要保证客户基础资料的准确性，核对无误。
检查时发现不符者，是台区专责责任者扣专责10元，是核算员责任者扣核算员10元，是微机员责任者扣微机员10元。
2、每月电费、线损，票已开完出现差错一处扣10元。
三、收费工作：1、收费员领票时，要认真核对电费金额及电费票张数，进行签字，未办理手续缺一项扣5元。
2、收费时认真细致观察假币，收到假币后果自负。
3、未能按时电费结零欠500元以下者，每日扣10元，500元以上每日扣20元。
第三篇：供电所抄、核、收考核制度为了搞好供电所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标完成，特制定本办法：一、抄表工作：1、抄表人员必须严格按抄表日期进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期的，每次扣20元。
2、按时交回抄表本并做好数据统计，延迟半天，扣20元。
3、抄表人员错抄、漏抄、估抄、代抄，否则每次扣款小户20元/户，大户50元/户。
因以上错抄引起客户投诉，视情节轻重，每人一次扣款20-100元，因客户的原因不能准确抄表，必须在表字本上注明，并及时汇报，否则按估抄考核。
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电费抄、核、收工作流程说明22.1流程图如下：
22.2流程说明如下：
22.2.1目的：
此流程是为了规范电费抄、核、收工作，搞好电力销售，更好地为客户服务，提高企业的经济效益。
22.2.2步骤：
第一步：抄表供电所抄表员按规定时间领取抄表器或抄表卡进行抄表。
第二步：读数录入由微机操作员录入客户表计读数、台区表计读数以及其它相关数据(客户基本信息、行政村台区信息、台区代码等信息)。
第三步：电量电费核算电量电费系统自动进行电量电费计算并由核算员对计算结果进行审核。
电费核算是电费管理的中枢环节，供电所应根据国家制定的电价标准、供用电规则、功率因数调整电费办法及有关规定，搞好电费核算工作。
第四步：电量电费报表输出输出应收电量电费等报表。
第五步：线损计算根据统计电量，按分压、分线、分片、分台区计算实际线损。
第六步：线损报表输出输出各种线损报表。
第七步：打印票据打印电费清单和票据。
第八步：收取电费收取电费（坐收或银行代收电费）。
第九步：汇总上报上报线损、电量电费等报表及相关分析。
第十步：资料归档将报表、分析资料整理归档。