场务员培训试题
场务运维中心新员工考试第十二周
场务运维中心新员工考试第十二周题目选自《民用航空器事件调查规定(CCAR-395R2)》1.本规定所称征候，是指（）。
[单选题] *A、在民用航空器起降阶段或者在机场活动区内发生的与航空器有关的，未枸成事故但影响或者可能影响安全的事件B、在民用航空器运行阶段或者在机场飞行区内发生的与航空器有关的，未枸成事故但影响或者可能影响安全的事件C、在民用航空器运行阶段或者在机场活动区内发生的与航空器有关的，未枸成事故但影响或者可能影响安全的事件(正确答案)D、在民用航空器运行阶段或者在机场活动区内发生的与航空器有关的，枸成事故影响或者可能影响安全的事件2.事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（）。
[单选题] *A、一般事故(正确答案)B、较小事故C、非重大事故D、事故征候3.以下哪项属于地区管理局组织本辖区内发生的事件调查（）。
[单选题] *A、通用航空事故(正确答案)B、运输航空重大事故、较大事故C、国务院授权组织调查的特别重大事故D、外国公共航空运输承运人的航空器在我国境内发生的事故4.以下哪项属于民航局组织的事件调查（）。
[单选题] *A、国务院授权组织调查的特别重大事故(正确答案)B、外国公共航空运输承运人的航空器在我国境内发生的严重征候C、运输航空一般事故D、征候和一般事件5.在航空安全管理、飞行运行、适航维修、空中交通管理、机场管理、航空医学或者飞行记录器译码等专业領域具有（）年及以上工作经历才能担任调查员负责事件调查工作。
[单选题] *A、2B、3(正确答案)C、4D、56.收到民航局、地区管理局提出安全建议的部门或者单位，应当自接到安全建议（）日内，书面回复安全建议的接受情况。
[单选题] *A、15B、20C、25D、30(正确答案)7.收到国（境）外调查机构发来安全建议的部门或者单位，应当自接到安全建议（）日内，书面回复安全建议的接受情况。
[单选题] *A、30B、60C、90(正确答案)D、1208.先期到达现场的调査先遣人员对现场各种易失证据，包括物体、液体、冰、资料、痕迹等，及时（），并做书面记录。
4.1服务专项试题(场务)
服务专项培训测试题（场务）影城：姓名：分数：一、基本礼貌用语试题（不定项选择题:每题2.5分共计20分）1.我们常用的称谓语有：A．喂！ B.先生、女士 C.谁 D.你2. 我们常用的问候语有：A．上午好 B.下午好 C.晚上好 D.您好3. 我们常用的询问语有：A．请问您需要什么？ B.你怎么这样？ C.可以为您做点什么？ D.有什么可以帮您？4. 我们常用的祝福语有：A．春节快乐！ B.情人节快乐！ C.圣诞快乐！ D.中秋快乐！5. 我们常用的道歉语有：A．请原谅！ B.没时间 C.对不起！ D.让您久等了！6. 我们常用的告别语有：A．请慢走！ B.谢谢光临！ C.欢迎下次光临！ D.再见！7. 我们常用的禁用语有：A．不知道！ B.不行！ C.什么事？ D.没办法！8. 我们常用语有：A．谢谢！ B.不去 C.请稍等！ D.干嘛！二、场务工作标准试题（填空题：每空白处1分共计：60分）1. 从______米处开始与观众保持友善的______。
2. 欢迎观众的礼貌用语：______________________________________________________。
3. 如有观众询问是否可以入场，如果不能入场，应该说：______________________________。
4. 电影开场前______分钟开始检票。
5. 员工检票时应仔细核对电影票的______、______、______及______，撕下票根并指引放映厅的方向。
6. 对于持有特殊影票的观众，如______、______、______，要查验其证件的有效性。
7. 要注意检查免票的儿童是否符合免票标准，身高标准______Ｍ。
8.禁止外带食品入场，告知观众________________________________________________09.如果观众执意带入，应立即用对讲机通知____________进行协调解决。
场务队净空管理培训考核试题
场务队净空管理培训考核试题您的姓名： [填空题] *_________________________________1、机场净空保护区范围内的巡视检查，（）应当不少于一次。
[单选题] *A.每日B.每周(正确答案)C.每两周D.每月2、机场内无障碍区的巡视检查，（）应当不少于一次。
[单选题] *A.每日(正确答案)B.每周C.每两周D.每月3、在民用机场围界外（）米范围内禁止搭建任何建筑和种植树木。
[单选题] *A.1B.2C.3D.5(正确答案)4.净空保护区（）需要彻底巡视一次。
[单选题] *A 每月B 每日C 每周(正确答案)D.每季度5.巡视检查时需要携带手持GPS、（）、巡视路线图及《周巡视检查记录》。
[单选题] *A 测量仪B 测高仪(正确答案)C 测距仪D.米尺6.发现违规建设项目或障碍灯失效时，及时对（）下发整改通知单。
[单选题] *A 机场管理机构B 责任单位(正确答案)C 航空公司7.航空器起降安全和机场安全运行，防止由于机场周围障碍物增多而使机场无法使用，规定了几种障碍物限制面，用以限制机场及其周围地区障碍物的（）。
[单选题] *A. 高度(正确答案)B.密度C.形状D.宽度8.净空保护区范围，跑道中心线两侧各（）、跑道端各20公里。
[单选题] *A.10公里(正确答案)B.20公里 10公里C.195米 960米D.960米 195米9.净空无障碍区范围，跑道中心线两侧各（）、跑道端各960米。
[单选题] *A.10公里 20公里B.20公里 10公里C.195米(正确答案)D.960米 195米10.在机场障碍物限制面以外、距机场跑道中心线两侧各10公里、跑道端外20公里的区域内，高出原地面（）且高出机场标高150米的物体应当认为是障碍物。
[单选题] *A.30米(正确答案)B.150米;30米C.100；200D.200；10011.在机场净空管理工作中，真正具有执法权的单位是（）。
场务知识测试题
场务知识测试题姓名分数一、填空题（每空3分）1.机场安全管理体系应当包含在中。
2.机场水泥混泥土道面必须完整、平坦，米范围内的高低差不大于；板块接缝错台不大于；道面灌缝完好。
3.机场管理机构应当制定各项工作的记录，详细记录各项检查和维护情况。
记录应当包括电子文件和纸质文件。
纸质记录需保存年以上,电子记录应当保存年。
4.机场升降带平整区和跑道端安全地区的土质密实度不得低于（重型击实法）。
对升降带平整区和跑道端安全地区的碾压和密实度测试，每年不得少于次。
5.飞行区土面区尽可能植草，固定土面。
飞行区内草高一般不应超过厘米，并且不得遮挡助航灯光和标记牌。
草的种类应尽量不吸引鸟类和其他野生动物。
割下的草应当尽快清除出飞行区，临时存放在飞行区的草，不得存放在跑道、滑行道的道肩外范围内。
6.除非经空中交通管理部门特别许可，跑道开放使用期间，跑道中心线两侧米、导航设备的敏感区和临界区以及跑道端安全地区范围内，严禁从事飞行区割草、碾压等维护工作。
7.机场跑道道面摩擦系数评价标准为良好，为中等，为差。
8.在跑道有飞行活动期间，禁止在跑道端之外米以内、跑道中心线两侧米以内的区域进行任何施工作业。
在跑道端米以外区域进行施工的，施工机具、车辆的高度以及起重机悬臂作业高度不得。
在跑道两侧升降带内进行施工的，施工机具、车辆、堆放物高度以及起重机悬臂作业高度不得穿透和。
9.临时关闭的跑道、滑行道或其一部分，应当按照《民用机场飞行区技术标准》的要求设置。
已关闭的跑道、滑行道或其一部分上的灯光不得开启。
10.进入飞行区的施工车辆顶部应当设置，并应当处于开启状态。
11.临近跑道端安全区和升降带平整区的开挖明沟和施工材料堆放处，必须用以示警告。
在低能见度天气和夜间，还应当加设。
12.遇有航空器滑行或被拖行时，在航空器一侧安全距离外避让，不得在滑行的航空器前米内穿行或米内尾随、穿行。
13.机场管理机构应当依据《民用机场飞行区技术标准》，按照本机场远期总体规划，制作机场。
场务运维中心新员工考试第九周
场务运维中心新员工考试第九周您的姓名： [填空题] *_________________________________您的部门： [填空题] *_________________________________1.跑道入口宜位于跑道（）。
[单选题] *A、端头(正确答案)B、中间C、三分之一处D、四分之一处2.对于运输机场，跑道方位和条数应使拟使用飞机的跑道可利用率不小于（）。
[单选题] *A、90%B、95%(正确答案)C、98%D、100%3.飞行区指标Ⅱ为（）的跑道，应设置道肩。
[单选题] *A、（E、F）B、（D、E、F）C、（C、D、E、F）(正确答案)D、（B、C、D）4、跑道侵入的定义是（） [单选题] *A、在机场发生的任何航空器、车辆或者人员误入指定用于航空器着陆和起飞地面保护区的情况(正确答案)B、在机场发生的任何航空器、车辆或者人员误入指定用于航空器着陆和起飞跑道的情况C、在机场发生的任何航空器、车辆或者人员误入指定用于航空器着陆和起飞滑行道的情况D、在机场发生的任何航空器、车辆或者人员误入指定用于航空器活动地面保护区的情况5、在机场开放运行期间，（）不得进入地面保护区和机动区。
[单选题] *A、三轮车B、非机动车和行人(正确答案)C、任何机动车D、电动车和行人6、在跑道端之外 300米以内、跑道中心线两侧75米以内的区域进行的任何施工作业，在航空器起飞、着陆前（）分钟，施工单位应当完成施工现场的清理工作。
[单选题] *A、30(正确答案)B、60C、90D、1207、未经（）许可，任何人员、车辆不得进入运行中的跑道、滑行道。
[单选题] *A、值班领导B、03C、90D、塔台管制员(正确答案)8、车辆及人员进入跑道作业前，应当向塔台管制单位申请，报告（）、当前等待位置、预计行驶路线、预计滞留时间等信息。
[单选题] *A、进入人员姓名B、进入人员职务C、呼号(正确答案)D、车牌号9、跑道上巡视检查方向应当与航空器起降方向（）。
厂务部培训试题及答案
厂务部培训试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 厂务部的主要职责是什么？A. 生产管理B. 财务管理C. 设备维护与安全管理D. 人力资源管理2. 在厂务部中，以下哪项不是设备维护的基本要求？A. 定期检查B. 及时维修C. 随意更换零件D. 记录维护日志3. 安全生产的基本要求包括以下哪项？A. 遵守操作规程B. 忽略安全警示C. 擅自操作设备D. 忽视个人防护4. 厂务部在进行设备采购时，应首先考虑以下哪项因素？A. 设备价格B. 设备品牌C. 设备性能与安全性D. 设备外观5. 以下哪项不是厂务部员工的培训内容？A. 安全生产知识B. 设备操作技能C. 企业文化D. 个人兴趣爱好6. 厂务部在制定设备维护计划时，应遵循以下哪个原则？A. 随意性B. 定期性C. 紧急性D. 随机性7. 厂务部员工在操作设备时，以下哪项行为是正确的？A. 未佩戴安全帽B. 未穿工作服C. 遵守操作规程D. 边操作边使用手机8. 厂务部在进行设备更新时，应优先考虑以下哪项因素？A. 更新成本B. 更新周期C. 设备的先进性与适用性D. 设备的使用寿命9. 厂务部在安全管理中，以下哪项措施是错误的？A. 定期进行安全检查B. 制定应急预案C. 忽视安全培训D. 强化安全意识10. 厂务部在处理设备故障时，以下哪项措施是正确的？A. 立即停机检修B. 继续使用故障设备C. 忽视故障警告D. 随意更换零件答案：1. C2. C3. D4. C5. D6. B7. C8. C9. C 10. A二、多选题（每题3分，共15分）11. 厂务部在进行设备维护时，以下哪些措施是必要的？A. 定期检查设备B. 记录维护情况C. 随意更换设备零件D. 及时维修设备12. 安全生产中，以下哪些行为是被禁止的？A. 遵守操作规程B. 擅自操作设备C. 忽视个人防护D. 未佩戴安全帽13. 厂务部在制定设备采购计划时，应考虑以下哪些因素？A. 设备性能与安全性B. 设备价格C. 设备品牌D. 设备使用寿命14. 厂务部员工培训中，以下哪些内容是必要的？A. 安全生产知识B. 设备操作技能C. 企业文化D. 个人兴趣爱好15. 厂务部在进行设备更新时，应考虑以下哪些因素？A. 设备的先进性与适用性B. 更新成本C. 更新周期D. 设备的使用寿命答案：11. A, B, D 12. B, C, D 13. A, B, C, D 14. A, B, C 15. A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）16. 厂务部的设备维护工作可以完全交给外部公司负责。
场务岗位试题
现场保障部场务岗位理论试题姓名分数一、填空。
（每空3分，共30分）1、飞行区是指机场内用于飞机起飞、着陆、滑行和停放机场使用的场地，包括升降带、跑道端安全区、滑行道、机坪及( )。
2、（）是指为精密进近规定的相对于跑道入口的高度，飞机驾驶员在这个高度如果不能取得继续进近所需的目视参考就必须开始复飞。
3、为了保障飞机安全起降，而规定的障碍物限制面以上的空间，用以限制机场及其周围地区障碍物的高度叫（）。
4、机场助航灯光是为了飞机在夜间或底能见度下起飞、着陆、地面滑行和停靠机位提供（）引导的灯光设施。
5、（）对称于跑道中线延长线，与升降带端相接的一块特定地区，用来减少飞机在跑道端外过早接地或冲出跑道时的损坏。
6、飞行区割下的草应当尽快清除出飞行区，临时存放在飞行区的草，不得存放在跑道、滑行道的道肩外（）米范围内。
7、目视助航设施主要包括（）、灯光和滑行引导标记牌，8、当检查人员发现通信联系中断时，应当立即（）。
9、跑道巡视员在进入跑道检查前应先与（）取得同意。
10、跑道巡视员在跑道上下车检查时，离开车辆的距离不得超过100米（随身携带对讲机），检查车辆应当处于（）。
二、请填写出所指位置的名称。
（每空3分，共9分）机场净空图三．选择题。
（每题3分，共60分）1、万州机场净空保护区域是指跑道两端各（ ）公里，跑道两侧各（ ）公里。
A 、 10，8B 、8，8C 、15，62、每个机场至少设一个风斗，风斗应设在（ ）。
A 、机场上空容易看见、并且不会受到由于附近物体引起的气流干扰之处B 、下滑台附近C 、机场上空容易看见的地方3、仪表跑道是指供飞机用仪表进近程序飞行的跑道，其中分为：（ ）。
A 、非精密进近跑道B 、Ⅰ类精密进近跑道C 、Ⅱ类精密进近跑道D 、Ⅲ类精密进近跑道4、水泥混凝土道面必须完整、平坦，3米范围内的高低差不得大于10毫米；板块接缝错台不得大于（ ）毫米。
A 、8B 、10C 、5（ ） （ ）（ ） （ ）内进近面 （ ）起飞爬升面内进近面 （ ）（ ） （ ） 进近面 起飞爬升面 升降带锥形面5、机场基准点是指（）。
电影院场务考核试卷(一)
唛迪森影城场务考核试卷（一）姓名_______ 一、填空（68分）1、当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问：“您好，请问您是几号厅。
（6分）2、观众进场时，检票我们需要对客人说：“您好，请检下票”。
应仔细核对场次、厅号、时间等，防止错检、漏检等现象的发生；严禁携带宠物入场。
（8分）3、电影开场前10分钟开始通知顾客检票入场。
电影结束前5分钟，场务人员站立影厅口，结束字幕开始，打开影厅门和灯。
（8分）4、放映过程中20分钟巡一次厅，巡厅需走到情侣座位置。
影厅内不允许抽烟、摄像、吐痰、吃瓜子和大声喧哗。
（10分）5、对于儿童观看电影（含3D），身高超过110厘米以上需要购买儿童票，成人一人能带1名免票儿童入场，免票儿童无座位无眼镜。
（8分）6、看见监片进入影院，需第一时间用手机微信通知值班经理。
（6分）7、放映期间如出现放映故障应及时通知放映员和值班经理说明情况。
（6分）8、非高峰期时期，不允许多次进出休息室，到休息室休息时间为15分钟内，吃饭时间为20分钟内。
（6分）9、影厅内灭火器摆放在第一排座位的安全出口具体位置。
（10分）二、简答（32分）1、场务人员早班工作流程有哪些？（8分）答：开晨会、拿排片表和对讲机，拿对应影厅3D眼镜，打扫厅内卫生拖地，并把LED灯打开，关闭影厅安全出口门，11点前一定要擦完眼镜。
2、所有电影放映完毕，场务晚班人员工作流程有哪些？（8分）答：打扫所有影厅内的卫生，座椅下面掏干净，关闭LED灯，打开安全出口的门，关闭空调和休息室的灯，把对讲机和3D眼镜拿到办公室。
3、电影结束散场时，发现客人遗失物品，你会怎么做？（8分）答：第一时间交到办公室，如果很忙的情况下，对讲机呼叫值班经理，告知什么时间，在什么位置发现客人遗失的物品。
4、如遇见顾客说：“我是你们某经理的朋友，他刚刚说让我直接进影厅的。
”你应该怎么办？（8分）答：一定要将顾客拦下，并立刻用对讲机呼叫值班经理，只有在值班经理的带领下，才能让顾客进入影厅。
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场务员上岗考试
单位：姓名：
一、填空题（６０分，每空一分）
1．飞行区指机场内供飞机起飞、着陆、滑行和停放的地区。
包括：。
2．机场飞行区按照和进行分级。
飞行区指标Ⅰ按拟使用机场跑道的各类飞机中最长的基准飞行场地长度，分为
；飞行区指标Ⅱ按使用该机场飞行区的各类飞机中的最大翼展或最大主起落架外轮外侧边的间距，分为
，两者中取其较高等级。
3．水泥混凝土道面必须完整、平坦，３米范围内的高低差不得大于；板块接缝错台不得大于；道面接缝封灌完好；松散、剥落、破裂的道面必须及时修补。
4．在对跑道巡视检查过程中，巡视检查人员进入
即视为进入跑道，退出即视为退出跑道。
5．根据滑行道的位置和作用，滑行道分为。
6.飞行区道面标志线应。
7.在机场有飞行活动期间，禁止在跑道端之外以内，跑道中心线两侧以内的区域进行任何施工作业。
8.机场围界内生态环境要求草高控制在以下，沟渠及升降带内，机场围界内不准种植和其他，围界内不准饲养、和，不准有，升降带符合技术标准。
9、巡视及驱赶白天要求有任务期间不间断的
和，在、、有航班任务时，在航班起飞和落地前分钟必须进行驱鸟巡视及驱赶。
10、将航空器受鸟击的损伤程度划分为四个等级：
、和。
１1、驱鸟人员进入区域后，弹药才可入膛，鸣枪时枪口必须成仰角，严禁枪口对准、和鸣枪；离开驱鸟区域后，必须退出枪膛。
12、精密进近跑道的无障碍物区域内不得存在物体，轻型、易折的助航设施除外。
OFZ面由、、组成。
二、问答题（４０分，每题１０分）
１.简述为什么要对跑道进行除胶，除胶常用方法。
２.简述针对水泥混凝土轻度板边板角破损应如何修补？
３.简述机场鸟击防范的措施。
４.跑道巡视检查工作主要检查哪些内容？
5、机场不停航施工工程主要包括：。