秘书工作的性质特点
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质秘书工作的特点与性质1一、需要当机立断处理的事情多这天上午十点左右，李总正在主持一个小型会议，听取有关部门关于工厂污水处理设备运行情况的汇报。
这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话。
按有关规定，公司领导人在开会时原则上不得接电话，但是，如果小王机械地拒绝对方，则有可能铸成大错，因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话。
因此，在这种情况下，秘书应该悄悄告诉李总，听听他有什么吩咐。
所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况。
俗话说留心留学问。
如果你对上司的工作非法了解，即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及。
二、工作的内容变化快秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快。
比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜访王总，落实明年销售代理问题，可就在1点半，天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门，希望将原定的时间改到明天上午9点半。
如果推到明天上午9点半，那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期，那么，什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应，小钢又要重新与各方联系协商，及时调整马总的工作日程;调整之后，又要尽快通知有关部门，如马总的司机。
三、一心几用的时候多秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。
这天，秘书于雪正在座位上准备给刚刚出差回来的赵总报销差旅费，赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料;刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能捡了芝麻丢了西瓜。
四、忙闲不一的情况多秘书经常是忙碌的，但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况，秘书就显得比较清闲了。
忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。
秘书工作的特点与性质21.辅助性：辅助性是相对于主导性而言的。
秘书工作的性质特点
秘书工作的性质特点作为一个秘书，工作的性质和特点有很多，主要包括以下几个方面：一、服务性质秘书岗位是一份服务性的工作，因为秘书的工作就是为上级管理者和公司员工提供协助和支持，以帮助其达成公司目标和工作计划。
所以秘书的工作主要围绕着协助、支持上级管理者、管理公司公文、记录管理会议等方面。
秘书需要提高服务意识，热情接待来访者，处理好单位来文来电等，同时积极为上级服务，时间安排要合理，工作做细致，任务完成要及时。
二、机密性秘书在工作中接触许多机密性很强的信息和资料，如公司工作计划和项目进展、上司私人日程等，这就需要秘书具备保密意识和保密能力。
秘书需要保守秘密，不泄露机密性信息。
有时秘书需要对公司机密资料进行加密保存，并且在电脑中设置密码等防御措施，以防信息流失。
三、细节性秘书的工作需要关注细节，这是因为很多时候工作中的任何小细节都可能对公司的形象以及上司的效率产生重大的影响。
秘书需要及时跟进工作事项，检查公文内容是否合适、签名、盖章是否完整，统计工作数据是否漏洞。
秘书对这些工作细节的关注能够帮助上司在很多情况下更加有效地完成任务。
四、灵活性秘书的工作需要灵活性，在不断变化的工作环境下工作，需要能够随时调整工作计划。
作为上级的重要助手，秘书需要具备较强的协调能力，能够适应不同上级的工作和思考风格，及时发现问题和调整工作方案。
这需要秘书能够快速地适应新的工作和变化的环境，不断学习新技术和技能，积极跟进新事物的变化和发展，以便更好的为上级提供支持。
五、沟通技巧秘书工作需要具备较强的沟通技巧，在处理公司内部和外部的事务时需要良好的沟通技巧。
秘书需要与不同的人打交道，如上级、同事、客户等，与他们保持良好的沟通往来，积累公司形象的口碑，让公司在客户和合作伙伴中保持良好的声誉。
同时，秘书还要善于记录和反馈上级反馈，及时处理公司各种信息，为公司的发展出谋划策。
总之，秘书工作的特点是多岩多样的，需要秘书具备多方面的素质和能力，这样才能在日常工作中更好的为公司和上级提供服务和支持。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质秘书是一种职业，负责在组织或公司中部署及协调日常事务、记录和报告工作，并提供支持和服务于管理人员、领导以及其他员工以确保组织高效地运营。
秘书工作是一项既重要又艰巨的工作，需要高度的组织能力、领导能力和服务意识，同时还需要许多特殊的技能和性质。
一、高度的组织能力和灵活性秘书工作的特点之一是需要在繁忙、快节奏的工作环境中保持高度的组织能力和灵活性。
秘书需要协调各种事务，如旅行安排、会议日程安排、协调与客户和领导的沟通以及答复电话和邮件等，这些需要准确地进行计划、管理和执行。
二、充分的沟通和人际关系能力秘书工作的特点之一是需要具备出色的沟通和人际关系能力，因为秘书必须与许多人，如领导、客户和同事等保持联系，并确保关系良好，这有助于建立信任和相互尊重。
秘书需要聆听意见，提供建议和支持，确保组织内部和外部的沟通畅通无阻。
三、高度的机密性和责任心秘书工作的另一个特点是，秘书通常接触重要的机密信息。
因此，秘书需要有高度的机密性和责任心，使机密信息不泄露且保持绝对保密。
秘书需要了解并严格遵守公司和法律的规定，确保保密性和负责任性。
四、多样化和创造性秘书工作的特点之一是多样化和创造性。
秘书必须在不同领域和业务领域内具备广泛的知识和能力。
秘书需要能快速适应和灵活应对各种任务和工作要求，同时要有创造性，能够提供创新的解决方案，并带来新的角度和观点。
五、紧迫和高压环境秘书工作的特点之一是紧迫和高压环境。
秘书需要准确和高效地执行任务，同时保持良好的表现和积极的心态，以便正确处理各种不可预见的时间敏感问题。
六、学习和自我提升的态度秘书工作的特点之一是需要保持学习和自我提升的态度。
秘书需要不断学习新的技能和知识以适应新的情况和变化，以及各种行业标准和技术规范。
秘书需要深入研究当前业务并保持领先地位，以确保组织一直是行业的领导者。
结论：秘书工作是一个可持续发展的职业，需要积极的态度，卓越的技能和能力，以及持续的学习和自我提升。
试述秘书工作性质范文（2篇）
试述秘书工作性质范文(一)秘书工作的本质特征秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。
因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。
其具体体现为：(1)所有秘书工作都要围绕领导工作展开。
领导工作涉及哪里，其工作范围就要扩展或延伸到哪里。
(2)能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，并提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无决定权。
(3)秘书人员在处理任何问题时，一般只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张。
(二)秘书工作的一般特征秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点，这些特征是由其本质特征所决定的、为各类秘书工作所共有的特征，具体体现为：(1)政治性。
由于我国的秘书工作是为人民政权服务的，与党和国家的根本利益密切相关，因此，秘书工作具有强烈的政治色彩。
(2)被动性。
主要体现为两点：一是秘书的工作根据领导的需要来安排;二是凡是无法分解到具体部门的工作都由秘书工作来承担。
(3)综合性。
这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所决定的。
(4)事务性。
这是由秘书部门所处理的工作内容来决定的。
(5)灵活性。
这是因为秘书工作经常会遇到突发情况，要求秘书能够具备很强的变通能力，从而灵活处理问题。
试述秘书工作性质范文（2）作为一名秘书，工作性质非常多样化和综合性。
秘书是组织中的核心支持角色，负责协助管理层，提供日常行政支持。
他们承担许多任务，包括管理文件，应答电话和电子邮件，安排会议，准备报告，协助行程安排等等。
秘书的工作涵盖了广泛的领域，包括组织和协调工作流程，提供信息和资源支持，处理日常事务，促进沟通和协作。
1. 文件和数据管理：秘书负责组织和管理文件和数据，确保其安全性和易于访问。
这包括制定和执行文件管理系统，记录和存档文件，确保文件的准确和及时更新，并制定政策和程序以确保信息的保密性。
秘书工作的性质特点及应具备的能力和职业道德
领导发动下级讨论，共同商议，集思广益，然 后决策。
（5）放任型领导
领导者撒手不论，下级想怎么干就怎么干，爱 干什么就干什么，完全自由。
秘书对策：
（1）看待专制型领导
要懂得尊重他旳权威，假如提想法要注意策略。这种领 导比较直来直去，心思轻易琢磨，下属只要尊重其意见 ，按他旳要求行事即可。
（2）看待交易型领导
这种领导遵照以实力至上原则，下属不用过多考虑人情 世故，关键是干出成果。
（3）看待威慑型领导
下属必须夹着尾巴过日子，千万别惹他，也别让他看你 不顺眼。
（4）看待民主型领导
你能够合适地提某些意见和提议，体现自己旳能力，但 必须预防践踏他旳权威。
（5）看待放任型领导 辨别类型： 在马大哈型旳领导手下干活会因为某些员工旳偷 懒和懈怠而增长秘书旳工作承担； 另一种是表面不论不问，实际在暗自观察员工动 态，秘书还是小心翼翼工作为妙。
A类－－紧急且主要
B类－－紧急不主要
C类－－不紧急主要
2．秘书必须有计划地使用时间
3．合理使用零散时间措施
电子教案模版配色（3）
秘书实务旳 规律与措施
职业道德
秘书实务旳性 秘书旳能力及
质与特点
第一章 秘书实务概述
本章小结 秘书实务概述
秘书实务旳工作措施 当代秘书实务旳规律 秘书职业道德 秘书应具有旳能力
（8）爱管闲事型领导 你旳大事小事他都要管，过于热心，影响你旳私人 生活，让你感到有压力。
（9）摇晃不定型领导 这种领导显得优柔寡断，左右摇晃，瞻前顾后，让 秘书工作无从下手，增长工作承担。
（10）模糊型领导 或因性格中庸，或因能力不够，这种领导对事情缺乏精 确判断，布置工作任务时含模糊糊，能够有多种了解 ，让秘书难以操作和实施。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质秘书工作是一种非常特殊的职业，需要具备一些特定的技能和特点，使其能够胜任工作并取得良好的业绩。
本文将深入探讨秘书工作的特点和性质。
1. 职责多样化秘书工作是一种大学问的工作。
他们负责处理各种不同类型的工作任务，例如安排会议、管理档案、协调日程安排等。
因此，秘书需要具备灵活的思维和优秀的组织能力，使其能够高效地完成工作任务。
2. 富有责任感秘书工作需要负责完成许多重要任务，例如安排会议、指导员工操作等，这些任务需要在规定时间内完成，以确保工作正常进行。
秘书需要对自己的工作负责，并始终努力确保任务按时完成。
3. 敬业精神秘书工作需要具备敬业精神，始终以最佳利益为导向，确保公司和上司得到最大利益。
秘书需要满足客户和上司的需求，并将他们的任务和要求放在首位，使其能够专注于完成目标和任务。
4. 保密性秘书需要处理一些重要和敏感的信息，保密性非常重要。
如果泄露了机密信息，则可能会对公司或上司造成极大的伤害。
因此，秘书需要始终保持机密，文书文件、会议记录、合同等一般是个人机密，不得泄露。
5. 沟通能力秘书需要处理与许多不同人员的沟通和交流，需要与员工、客户、上司等打交道。
因此，秘书需要具备出色的沟通技巧，能够以适当的方式与不同的人员进行交流和交际，理解对方的需求并积极采取行动。
6. 灵活性秘书需要灵活地适应各种不同的任务和工作之间的转换。
一些急需处理的任务可能会打乱他的日常计划和工作流程，因此，秘书必须有足够的耐心、动手能力和适应能力来完成任务并回到正轨。
总之，秘书工作需要具备多种技能和特点，使其能够高效地执行任务并取得良好的业绩。
秘书在管理和协调方面起着非常重要的作用，因为他们经常与公司内外的许多人员打交道，必须确保任务能够迅速完成，使公司保持顺利运行的状态。
最后，我们应该非常重视秘书的工作，并为他们提供更多支持和帮助。
秘书工作性质和特点
千里之行，始于足下。
秘书工作性质和特点秘书是一个非常重要的职位，主要负责协助管理者或高层管理人员完成日常工作，为企业的高层管理人员提供高质量的服务和支持。
秘书工作的性质和特点主要体现在以下几个方面。
一、细致入微的工作方式。
秘书工作需要对细节非常关注，能够做到有条不紊地完成各种工作任务。
秘书要用自己的细腻观察力和灵敏的洞察力，准确把握领导的喜好和习惯，掌握领导的日程安排，保证工作的高效运转。
二、丰富多样的工作内容。
秘书工作内容涉及到日常行政事务，文件管理，会议组织等多个方面。
秘书需要具备相应的知识和技能，能够熟练运用各种办公软件和办公设备，如Word、Excel、PPT等，能够有效地处理文件和资料，组织开展会议和活动，保证领导的工作和日程安排的顺利进行。
三、广泛的沟通与协调能力。
秘书常常需要与领导、部门同事、下属以及外部合作伙伴进行沟通与协调。
秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与各方面人员沟通，协调各方面资源，处理各种突发事件，保证领导工作的顺利进行。
四、高度的保密性和职业道德。
秘书为领导处理各种工作、私人事务和机密信息，因此必须具备较强的保密性和职业道德。
秘书需要尊重领导的隐私，保护公司的商业机密，严守职业操守。
五、有至高无上的责任感。
秘书是领导的得力助手，为领导提供全方位的支持和服务。
秘书必须充分理解自己的工作职责，对工作充满责任感，做到工作尽责，保证领导的工作顺利进行。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
六、应变能力强。
秘书工作中常常面临复杂多变的情况，需要能够快速应对和处理各种问题。
秘书需要具备较强的应变能力，能够迅速做出决策，并采取相应的行动，保证工作顺利进行。
七、具备团队精神。
秘书工作中需要与部门同事密切合作，形成良好的工作团队。
秘书需要具备团队合作精神，能够与他人协作，共同完成工作任务。
总之，秘书工作是一项非常重要的职位，需要具备细致入微的工作方式、丰富多样的工作内容、广泛的沟通与协调能力、高度的保密性和职业道德、高度的责任感、应变能力强以及具备团队精神的特点。
秘书工作的性质
秘书工作的性质【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【（二）秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1.中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3.全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面性上4.服务性人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。
5.被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7.机密性关于这点，我们将在后面具体阐述。
五、秘书工作的要求主要可概括为"四个转变"和"六个要求"【（一）秘书工作的"四个转变" 】秘书工作"三服务"（为中央服务；为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务；为人民服务）秘书工作应该发挥"四个作用"（参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用）实现"四个转变"1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策；2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息；3.从被动服务转变为主动服务：4.从凭老经验办事转变为科学化管理。
这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求，即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展，而这也是发达国家秘书工作的特点。
【（二）秘书工作的六个强调】强调调查研究工作强调信息工作强调信访工作强调协调工作强调督察工作强调党务、政务服务工作六、秘书工作的内容【（一）秘书的职能】1.辅助决策（1）辅助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
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秘书工作的性质特点
【(一)秘书的根本性质——辅助性】
辅助性是秘书部门天生的属性
辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求
辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的
【(二)秘书工作的特征】
与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：
1、中介性
秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2、直接性
秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上
3、全面性
是体现在职能辅助的全面性上
是体现在过程辅助的全面性上
4、服务性
人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。
5、被动性
秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6、潜隐性
秘书工作的潜隐性表现在三个方面：
活动名义的假借性
活动过程的幕后性
劳动成果的潜在性
7、机密性
关于这点，我们将在后面具体阐述。
【(一)秘书的职业特征】
服务的直接性和稳定性
知识化和专业化
年轻化和女性化
【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】
秘书是"软人才"中的代表之一。
秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
秘书的工作内容
【(一)秘书的职能】
1、辅助决策
(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
(2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面：
辅助内容的综合性
辅助时间的经常性
辅助环节的全过程性
(3)辅助决策的原则
超前原则
定位原则
信息原则
谏诤原则
(4)辅助决策的过程
协助领导确定目标
协助领导设计方案
协助领导评优选优
协助领导实施反馈
2、协调关系
(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
(2)协调关系的特征
从属性
广泛性
间接性
(3)协调关系的原则
政策指导
客观公正
注重整体
灵活适度
(4)协调关系的过程
摸清情况
找出症结
恰当协调
督促落实
检查反馈
3、处理信息
(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载
体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价
值的内容。
信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。
(2)处理信息的原则
及时性原则
保真性原则
适用性原则
预测性原则
(3)处理信息的内容
历史信息
上级信息
内部信息
公众信息
(4)处理信息的过程
信息的收集
信息的加工
信息的传递
信息的反馈
信息的储存
4、办理事务
(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。
(2)办理事务的特征
综合性
服务性
繁琐性
突击性
(3)办理事务的原则
被动中求主动
原则中求灵活
繁杂中求规范
(4)办理事务的程序
自然程序
理论程序
指令程序
技术程序
习惯程序
【(二)秘书的职责】
大致也有以下11个方面：
日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)
接待事务(来访接待、安排服务等)
会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)
行政事务
信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)
调查研究事务(搜集信息，提供可行性的方案供领导选择)
文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)
写作事务(各种文体的写作)
协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)
督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)
其他领导临时交办的任务。