供应链运作模式功能概述
供应链物流运作模式
第三章
企业供应链物流运作模式
一、供应链物流运作模式概述
供应链物流运作模式概念
供应链物流运作模式概念是指企业为得到自身 所需的物流功能而组建供应链物流体系时所选 择的组建方式。
供应链物流运作模式与物流战略关系
供应链物流战略是企业就物流途径与手段制定的长远 性、全局性的规划与谋略，是一种物流指导思想，对 物流战略有着指引方向的作用，而供应链物流模式则 是保证企业供应链物流战略得以实现的具体实施方法 与途径。物流战略是方向、愿景和目标，是决策及其 实施，而物流运作模式是方法、手段和决策，是对正 确物流战略的执行。 物流运作模式是物流战略的基础，物流运作模式包含 于物流战略之中。物流运作模式与物流战略之间具有 连续性和目标一致性。
物流运作模式之六：统筹外包模式
定义：企业不自建物流系统，而是在制定总体物流战 略和物流计划，并建立物流各环节的协调机制的基础 上，按地域或物流功能环节将物流业务外包给不同的 物流服务供应商。如此，各地域或各环节的物流活动 管理由签订外包合同的第三方物流具体执行，企业在 整体上掌控物流系统的物料流、信息流和资金流的规 划、协调和运行，实施对物流服务供应商的选择和监 督，并随着企业主营业务发展对物流系统不断进行调 整和优化。 案例：太太鸡精、伊莱克斯
附带条件外包模式可以让企业释放物流资源并将其 投到关键领域，强化自己的核心业务，同时利用外 部伙伴的专长、知识和管理，提高自身的物流运作 效率和物流质量。
供应链管理概述
制造商接收原材料 零部件的生产和运输
/ — Dell
推
顾客订 购和生
拉动 流程
顾客
拉
产环节
顾客订购和生 产环节
法
顾客订单 到达
制造商 （戴尔）
以
获取 环节
推动 流程
获取环节 供应商
为
例
第三节
供应链管理的基本概念
供应链管理的定义
• 目前并没有关于供应链管理的统一的定义
• 广义的供应链管理 • 狭义的供应链管理 • 第三种供应链管理的定义 • 2001年，我国发布实施的《物流术语》国家标准（GB
业务外包的意义与原因
• 成本与财务管理优势 • 分担风险 • 加速重构优势的形成 • 使用企业不拥有的资源
业务外包的主要形式
脑 应临 研 生 物 力 用时 发 产 流 资 服服 外 外 外 源 务务 包 包 包 外 外外
包 包包
外部条件
内部条件
业
企业的内部分析和评估
务
外
评估自己的需求并 选择服务提供商
供应链管理的产生
纵向一体化
横向一体化
• 利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业 发展中最核心的东西：产品方向和市场。
• 至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委 托其他企业加工。
供应链管理的产生
纵向一体化 横向一体化 供应链管理
第二节 供应链的基本概念
供应链的概念
《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品更新换 代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的 网络结构。
需求拉动
信息流
零售
需求/用户
销售点信息
供应商的供应商 供应商
供应链模式分析
供应链模式分析在当前全球贸易合作不断深化、信息技术飞速发展的背景下，传统贸易行业的竞争优势逐步褪去，供应链服务模式正悄然兴起，贸易行业竞争将更为激烈。
由于在我国起步较晚，目前市场上供应链服务模式与国外相较而言仍存在较大差距，大部分供应链企业业务模式仍处于初级发展阶段。
下面从供应链服务的定义、特点、分类、业务和盈利模式等角度对供应链业务进行梳理和解读。
一、供应链概述（一）概念与基本要素供应链模式是基于传统贸易、物流模式，针对客户提供一站式服务方案的创新型模式国家标准《物流术语》将供应链定义为生产流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上下游企业所形成的网链结构，是指供应链上发生的采购与销售等业务，围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购环节开始，制成中间品及最终产品，由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成。
供应链服务模式基于供应链管理需求出发，由供应链企业牵头、针对客户需求提供采购、销售、仓储、运输、金融等为一体的一站式服务方案。
目前我国市场上供应链服务模式以采购执行+销售执行为核心+贸易融资服务的效率性供应链服务模式为主，包括进出口通关、物流配送、仓储及库存管理、信息以及结算配套等环节，安得智联认为具有以下几种特点：（1）将流通环节中所有的节点企业整合到一起，并实施全过程管理的集成化创新模式。
供应链将各环节组成网状结构，形成一个有机体，覆盖整个物流过程，从原材料采购与供应、产品生产、运输、仓储到销售，要求各节点企业之间分工合作、优势互补，达成信息共享、风险及利益共存和共担，以实现有效的整体管理。
（2）实现库存的快速转移。
传统型贸易企业通常具有库存高企的特点，尤其是在库存商品市场价格出现大幅波动以及产品需求疲软的情况下，加大了库存成本。
供应链模式在其全流程管理过程中可使企业与其上下游在不同市场环境下实现库存的快速转移，有效降低了库存成本。
（3）始终以客户需求为经营导向。
《供应链的运作模式》课件
库存管理中的问题。
物流管理
01
运输管理
选择合适的运输方式，优化运输 路线，降低运输成本，提高运输 效率。
仓储管理
02
03
信息共享
合理规划仓库布局，提高仓储空 间利用率，确保货物安全、准确 、及时地进出仓库。
通过供应链信息共享平台，实时 传递物流信息，提高物流运作的 透明度和协同性。
04
供应链的未来发展趋势
缺点
市场需求变化大时，可能导致库存积 压和资源浪费。
拉动式供应链
• 总结词：拉动式供应链是一种以消费者需求为核心，根据 实际需求调整生产和运输的供应链模式。
拉动式供应链
01
详细描述
02 制造商根据实时需求信息，及时调整生产和运输 计划。
03 分销商和零售商根据实际销售情况，及时反馈市 场需求信息。
全球供应链的互联互通
全球化趋势
随着全球化进程的加速，企业将更加注重全球供应链的布局和优 化，实现资源的高效配置。
多式联运与物流网络
全球供应链将形成多式联运和物流网络，实现各种运输方式的无缝 对接，提高物流效率。
跨境合作与协同
全球供应链需要加强跨境合作与协同，打破贸易壁垒，促进国际间 的交流与合作。
• 总结词：推动式供应链是一种以 制造商为核心，通过预测需求， 提前生产和运输产品，将产品推 送到分销商和零售商的供应链模 式。
推动式供应链
01
详细描述
02
制造商根据市场需求预测，提前生产和运输产品。
03
分销商和零售商根据预测需求进行库存管理，确保 产品供应。
推动式供应链
优点
生产计划性强，生产效率高。
供应链的基本组成
总结词
零售企业供应链运作模式
引言概述：供应链是零售企业顺利运作的关键，它涉及从产品设计到产品最终销售的整个流程。
为了满足消费者需求并有效管理库存，零售企业需要建立高效的供应链运作模式。
本文将详细阐述零售企业供应链运作模式的五个重要方面，包括供应商管理、库存管理、物流运输、分销网络和信息技术支持。
供应商管理：供应商管理是零售企业供应链运作的基础。
首先，零售企业需要建立稳定的供应商关系，并与供应商建立战略合作伙伴关系。
其次，企业需要定期评估供应商的绩效，并根据评估结果采取必要的措施。
此外，企业还需要与供应商进行有效的沟通，共享信息和计划，以实现供应链的协同。
库存管理：库存管理对零售企业的成本和效率至关重要。
首先，企业需要准确预测销售需求，并根据需求及时采购和管理库存。
其次，企业需要建立有效的库存控制系统，包括批量订购、库存轮转和库存审计等。
此外，企业可以通过优化供应链，采用Just In Time （JIT）或追踪式库存管理等方法，最大程度地减少库存成本。
物流运输：物流运输是供应链中的重要环节，与供应链的成本和效率紧密相关。
零售企业需要合理选择运输方式，并与物流供应商建立合作关系。
企业可以通过与物流供应商合作，优化物流网络，减少运输成本，并改善运输时间和服务质量。
另外，企业还应该加强对物流过程的监控和控制，确保货物的安全和准时交付。
分销网络：分销网络是零售企业将产品传递给消费者的关键。
企业可以通过直销或间接销售渠道来建立分销网络。
对于直销渠道，企业需要建立自己的销售团队并开展有效的市场推广活动。
对于间接销售渠道，企业需要与分销商建立合作关系，并提供必要的培训和支持。
此外，企业还可以利用互联网和电子商务平台来扩大分销网络。
信息技术支持：信息技术在零售企业供应链运作中起着至关重要的作用。
企业可以通过信息技术来管理供应链中的数据和信息，并支持决策和计划。
例如，企业可以使用供应链管理系统来跟踪和分析供应链数据，并根据数据结果进行需求预测和库存管理。
宜家供应链类型和运作模式分析
引言宜家是全球领先的家居产品零售商，其供应链类型和运作模式对于其在全球范围内的成功非常关键。
在本文中，我们将继续探讨宜家的供应链类型和运作模式，并详细介绍其运作流程和重要性。
概述宜家的供应链类型主要包括直接物流、转运物流和逆向物流。
通过对这三种类型的综合运用，宜家能够实现高效、灵活的供应链管理。
在正文中，我们将详细阐述这三种类型的特点和应用场景。
正文一、直接物流1.1 特点：直接物流是指宜家通过建立自己的物流网络，直接将产品从供应商运送到门店或顾客家中。
1.2 运作流程：- 选择合作供应商：宜家与全球各地的供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应稳定。
- 产品采购：宜家根据市场需求和销售数据，预测产品需求并进行采购。
- 物流运输：宜家的物流团队负责将产品从供应商处运输到门店或顾客家中。
- 库存管理：宜家通过先进的库存管理系统，实现库存的快速周转和准确预测。
1.3 应用场景：- 大规模产品采购：直接物流适用于需要大规模采购的情况，宜家通过与供应商的紧密合作，能够在短时间内采购到大量产品。
- 快速交付：直接物流能够确保产品的快速交付，提高顾客的满意度。
二、转运物流2.1 特点：转运物流是指宜家将产品从供应商送至中央配送中心，然后再由配送中心分发到各个门店或顾客家中。
2.2 运作流程：- 选择合作配送中心：宜家选择地理位置优越且具备高效配送能力的中央配送中心。
- 产品集中配送：宜家将产品集中发往配送中心，然后由配送中心根据门店需求进行分发。
- 配送管理：宜家的配送团队负责管理和调度产品的配送，确保产品准时送达。
2.3 应用场景：- 多点销售网络：转运物流适用于宜家在大规模拓展门店网络时，通过中央配送中心进行产品分发，提高运输效率。
- 仓储优化：通过集中仓储和配送，宜家可以最大程度地利用仓库空间，提高仓储效率。
三、逆向物流3.1 特点：逆向物流是指宜家处理退货、退款和产品回收等逆向流程的物流管理。
3.2 运作流程：- 退货处理：宜家建立了完善的退货处理流程，确保退货过程简单高效。
供应链运作模式
较长 少品种、大批量 企业长期合作、战略合作
专业分工、个人操作技能
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链
一、客户订货分离点
顾客订单分离点（Customer Order Discoupling Point， CODP）是指生产经营活动中由基于预测的库存生产转向响 应顾客需求的定制生产的转换点或者分水岭。
第二章 供应链的运作模式
第三节 有效性与反应性供应链
二、反应性供应链（Responsible Supply Chain）
反应性供应链的运作过程突出的是供应链的市场整合功能 ，把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做 出快速反应，即在正确的时间、正确的地点、将正确的数 量的正确产品提供给消费者，准确的满足每一个客户的需 求和期望。
惠普打印机订货与延迟供应链
第二章 供应链的运作模式
第六节 定制式与延迟化供应链
三、延迟化供应链
物流延迟策略的类型：
（1）空间地点延迟：一旦物流程序被启动，所有努力都将被 用来尽快将产品直接向客户方向移动
（2）发送时间延迟：采取集中库存运作方式，提供完整的产 品供货能力，在接受到顾客订单后才开始直接运输配送或 直接转运配送。
订单的牛鞭效应
集中配送
分散配送Βιβλιοθήκη 集中指挥，可能只有一个决策点 授权管理，决策点至少有两个 以上
分销链网络系统的整体最优化 分销链网络系统的局部最优化
多组织下共同决策，较难实现 多组织下自行决策，容易实现
容易实现信息的集成与共享
信息的集成与共享比较困难
高于同等数量库存的分散型
同等库存服务下服务水平较低
低于相同服务水平的分散型
相同服务水平下库存数量较高
供应链运作标准模式SCOR
制定风险管理计划：识别潜在的风险因素，制定相应的应对措施，降低风险对供应链的影响。
持续改进和优化：根据实际情况不断调整和优化供应链运作模式，提高效率和可靠性。 建立合作伙伴关系：与供应商、物流服务商等建立长期稳定的合作关系，共同应对挑战 和解决问题。
评估现有供应链运作状况：了解当前供应链 的流程、效率和存在的问题，为后续改进提 供基础。
制定实施计划：明确实施步骤、时间表和责任 人，确保计划的有效执行。
确定改进目标：根据评估结果，明确要达到 的供应链运作目标，如降低成本、提高响应 速度等。
培训与沟通：对相关人员进行培训，确保他们 了解并遵循新的供应链运作流程。
制造（Make）阶段：生产计划，排产，生产执行，质量控制。
配送（Deliver）阶段：订单处理，拣货，包装，配送，运输管理。
退货（Return）阶段：退货处理，退货跟踪，退货验收，退货处理 完成。
生产（Make）阶段
生产计划：根据市场需求和销售预测，制定生产计划，确定生产数量和时间。 采购：根据生产计划，采购所需的原材料和零部件。 生产加工：按照生产计划，进行产品的加工和组装，确保产品质量和数量符合要求。 库存管理：对生产出的产品进行库存管理，确保产品在需要时能够及时供应。
供应链运作标 准模式SCOR 的优点和挑战
供应链运作标 准模式SCOR 的未来发展
PART 1
单击添加章节标题
P供A应R链T运2作标准模式SCOR的
概述
SCOR的定义和起源
SCOR起源于1996年，由 美国供应链管理协会 （APICS）创建。
SCOR是一种供应链运作参 考模型，用于评估、改进和 衡量供应链的绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3
Process
Element Level
(Decompose
Processes)
P3.1 Identify, Prioritize, and Aggregate
P 4
欧洲 RM 供应商
S2
M2
D2
P 3
P2
其它 RM 供应 商
S1
M1 D1
RM 供应商
S2
M1
S1 ALPHA
Production Requirements
P3.2 Identify, Assess, and Aggregate
Production Resources
P3.3
Balance Production Resources with Production Requirements
P3.4
Establish Detailed Production Plans
Source
Plan Make
Deliver
Enable Enterprise 0
Source
Plan Make
Deliver
Enable Enterprise 1
Source
Plan Make
Deliver
Enable Enterprise 2
SCOR 结构上有五个管理流程
规划
Deliver Source Return Return
– 管理来源设施
• 供应商认证，供应商合同，付款信号，进库货运
供应链的制造功能
• 定义
– 用于生产制造或修理的业务流程
• 类型
– 生产执行
• 物料要求，接手物料，制造，质检，包装，发放 产品
– 管理生产设施
• 工程变化，设施和设备, 生产状态，生产质量， 车间排序，短期生产能力
供应链的传递功能
• 定义
$30M Indirect Cost
供应链成本 保修成本
NA
NA
NA
NA
资金
附加价值的生产率 NA
库存天数
119 days
现金现金周期
196 days
资金周转率
2.2 turns
$156K 55 days 80 days 8 turns
$306K 38 days 46 days 12 turns
$460K 22 days 28 days 19 turns
3
流程， 实践，系统结构
公司间的供应链改进 4
如何使用SCOR?
• SCOR 主要用于描述，测量，评价供应链的运作结构
– 描述:
• 标准的 SCOR 业务流程可以描述任何供应链
– 测量:
• 标准的 SCOR 绩效指标可用于测量供应链，用于最佳标杆的检验
– 评价:
• 评估供应链，支持供应链的不断改进与战略规划。
供应链绩效指标与SCOR 水平-1 指标
绩效指标
绩效指标的定义
水平 1 指标
供应链 SCOR卡 & Gap分析
外部
Supply Chain SCORcard
Overview Metrics SCOR Level 1 Metrics
按时供货率
供应链 可靠性
供货完成率 完美供货率
反应速度s 供货提前期 供应链柔性 供应链反应速度
4
Implementation
Level
(Decompose
Process
Elements)
Level 3 defines a company’s ability to compete successfully in its chosen markets and consists of: • Process element definitions • Process element information inputs and outputs • P•rocess performance metrics • Best practices, where applicable • System capabilities required to support best
原料
制造 您的公司
交付
Source
Make Deliver Source
客户
（内部或外部）
(internal or external)
客户的 客户r
SCOR 功能与流程
规划
P2 来源规划
P1 供应链规划
P3 制造规划
P4 传递规划
来源
S1 储存的产品的来源 S2 订单式制造的产品的来源 S3 订单定制产品的来源
• 框架
– 提供供应链的表述
• 性能指标
– 提供测量供应链绩效的指标
• 最佳实践和IT解决方案
– 提供如何改进供应链运作的帮助 – 提供供应链运作改进的标杆
– 提供一种描述供应链的共同语言
流程为核心的参考模式
• 整合了有效的管理概念
– 业务流程创新 – 检验标杆与最佳实践（Benchmarking&best practices） – 业务流程的计量 – 跨功能部门的构架
生产线柔性度 供应链总成本
Actual 50% 63%
Performance Versus Competitive Population
Parity
Advantage Superior
85%
90%
95%
Value from Improvements
94%
96%
98%
0% 35 days 97 days 45 days
Other Suppliers
(D1)
Manufacturing
(S1, S2, M1,
D1)
(SR1,SR3,D
R3) (S1, D1)
Warehouse (SR1,DR1
Latin American Suppliers
,DR3)
(D1)
(S1, D1) (SR1,DR1
,DR3)
Waree tune” their Operations Strategy at Level 3
Companies implement specific supply chain management practices at this level
Level 4 defines practices to achieve competitive advantage and to adapt to changing business conditions
制造
M1 储存产品的制造
M2 订单产品的制造 M3 订单定制产品的制造
P5 退回规划
传递
D1 储存产品的传递 D2 订单产品的的传递
D3 订单定制产品的传递
供应商 顾客
退回来 源
退回传 递
SCOR的层次
焦点 供应链的整体
具体的供应链 一般业务流程 具体企业的流程
应用 供应链战略
1
供应链结构 2
公司内部或公司间的
最佳的管理实践与IT解 决方案
SCOR眼中的供应链
• 供应链是一个由规划, 来源, 制造于传递的五个重复的功能所组成。 • Enable 支持每一个供应链功能 • 每一个企业在供应链中有一个特殊的位子和功用。
计划
Deliver Source
Make Deliver
供应商的 供应商r
供应商
(internal or external)
– 传递设施管理
• 管理渠道管理制度，定单制度，管理传输库存，管理传输质量
供应链的ENABLE功能
• 定义
– 支持所有供应链业务流程的功能
• 类型
– 管理信息技术，平台 – 设施管理工具与技术
• 支持规划、来源、制造传递功能的IT 和物理设施
– 流程
• 支持规划、来源、制造传递功能有关的业务流程与资源
NA
NA NA $7 M Capital Charge NA
内部
SCOR 水平2
• 不同的常见的供应链类型
– 储存产品的制造（M1）
• 预测驱动的 • 将产品储存以便供应顾客
– 订单产品的制造（M2）
• 需求拉动的 • 顾客下单后再组织生产
– 订单定制产品的制造 （M3）
• 设计为主的定制产品 • 顾客下单后，再组织设计和生产
Level 1 defines the scope and content for the Supply Chain Operations Reference model
(Process Types)
Here basis of competition performance targets are set
业务流程的连接
• SCOR 使用户能识别供应链功能之间的物料流和信息 流之间的联系
Plan
Plan
Plan
Source
Make
Deliver
供应链运作 Reference 模式
Not in Scope
SCOR 有3个水平的细节
水平
#
描述
图示
注释
Plan
1
Top Level
Source
Make
Deliver
– 外向物流有关的业务流程
• 类型
– 定单管理
• 下单和管理定单，产品报价，产品配制，管理顾客数据库，管理 产品分配，管理产品和价格数据库，管理应收款项、信用、收款 和发票