促销员服务、销售流程技巧及处罚规定
促销活动奖罚制度
促销活动奖罚制度一、目的为提升公司产品市场占有率，激发员工积极性，确保促销活动顺利进行，特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于参与公司促销活动的全体员工。
三、奖励机制1. 销售奖励：员工在促销期间超额完成销售任务，根据超额比例给予现金奖励或同等价值的公司产品。
2. 创新奖励：员工提出并实施有效的促销策略，显著提升销售业绩的，给予特别奖励。
3. 团队奖励：团队整体销售业绩突出，达到或超过预定目标的，给予团队集体奖励。
四、惩罚机制1. 销售惩罚：员工未完成销售任务的，根据未完成比例扣除相应绩效奖金。
2. 违规惩罚：在促销活动中违反公司规定，如虚假宣传、不正当竞争等行为，将给予警告或罚款。
3. 严重违规：对于严重违反公司规定，损害公司形象或利益的行为，将予以解除劳动合同。
五、奖罚标准1. 奖励标准：根据销售业绩的超额比例，设定不同等级的奖励金额或产品价值。
2. 惩罚标准：未完成销售任务的比例与扣除绩效奖金的比例成正比。
六、奖罚程序1. 奖罚决定：由销售部门负责人根据实际业绩和违规情况提出奖罚建议，报管理层审批。
2. 通知执行：奖罚决定经审批后，由人力资源部门负责通知相关人员，并执行奖罚决定。
七、申诉机制员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出书面申诉，公司将组织复审。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司其他相关规定执行。
九、修订本制度如有修订，将提前通知全体员工，并自通知之日起生效。
请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。
销售人员管理处罚规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司销售人员的管理，规范销售人员的行为，提高销售业绩，维护公司形象，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售人员，包括销售代表、销售经理等。
第三条本规定的制定和实施，遵循公平、公正、公开的原则，确保销售人员的行为符合公司规定。
第二章违规行为及处罚第四条销售人员违规行为包括但不限于以下内容：1. 工作纪律违规（1）工作时间擅自离岗、串岗、迟到、早退。
（2）工作时间玩游戏、聊天、看视频等与工作无关的行为。
（3）不按照公司规定的着装要求上岗。
2. 业务违规（1）泄露公司商业秘密或客户信息。
（2）违反销售政策，擅自降价或赠送产品。
（3）虚构销售业绩，夸大产品功能。
（4）未经批准，擅自变更销售策略或客户关系。
3. 客户关系违规（1）对客户态度恶劣，服务态度差。
（2）接受客户贿赂或回扣。
（3）泄露客户隐私。
（4）未经客户同意，向其推荐与业务无关的产品或服务。
4. 其他违规行为（1）违反国家法律法规。
（2）违反公司规章制度。
（3）损害公司利益。
第五条对违规行为的处罚措施：1. 警告对于轻微违规行为，给予口头或书面警告。
2. 罚款根据违规行为的严重程度，可处以100元至5000元不等的罚款。
3. 停职检查对于严重违规行为，如泄露公司秘密、接受客户贿赂等，可给予停职检查的处罚。
4. 解除劳动合同对于情节严重、造成公司重大损失或多次违规的行为，公司有权解除劳动合同。
第三章处罚程序第六条发现销售人员违规行为，应由相关部门进行调查核实。
第七条调查结束后，由人力资源部门提出处罚意见，报公司领导审批。
第八条处罚决定下达后，人力资源部门应将处罚决定通知被处罚人员。
第九条被处罚人员对处罚决定有异议的，可在接到处罚决定之日起3个工作日内向人力资源部门提出申诉。
第十条人力资源部门应在接到申诉之日起5个工作日内作出答复。
第四章奖励与激励第十一条对表现优秀的销售人员，公司将给予以下奖励：1. 业绩奖励根据销售业绩的完成情况，给予一定的现金奖励。
导购人员管理规章制度处罚
导购人员管理规章制度处罚第一章总则第一条为规范和优化导购人员工作，提升服务质量，切实维护企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有导购人员，导购人员应遵守本规章制度的各项规定。
第三条导购人员应根据公司的安排，积极履行工作职责，维护公司的利益，为顾客提供优质的服务。
第四条导购人员应保持工作态度端正，服从公司领导的管理和安排，时刻维护公司形象，为公司争取荣誉。
第五条公司将对导购人员实行严格考核制度，根据导购人员的表现和业绩，给予相应的奖惩措施。
第六条导购人员应遵守公司的有关规定，不得违反公司的各项规章制度。
第二章工作岗位职责第七条导购人员的主要职责是负责商品的推销和销售工作，达到公司的销售目标。
第八条导购人员应认真了解公司的产品知识，熟悉相关销售技巧和方法，为顾客提供专业的购物指导。
第九条导购人员应主动与顾客沟通，了解顾客的需求，根据顾客的需求推荐适合的产品。
第十条导购人员应做好商品陈列和维护工作，保持商品展示区的整洁和有序。
第十一条导购人员应确保销售过程中的交易信息真实准确，无虚假宣传和欺骗顾客行为。
第三章行为规范第十二条导购人员应保持良好的个人形象，穿着整洁得体，保持良好的工作态度。
第十三条导购人员应遵守公司规定的工作时间和工作地点，不得迟到早退，不得留宿工作场所。
第十四条导购人员应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客粗鲁无礼。
第十五条导购人员应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第十六条导购人员应维护公司的财产，不得私自占用公司的物品或资金。
第四章奖惩制度第十七条公司将对导购人员进行定期评定，根据导购人员的绩效给予相应的奖励。
第十八条导购人员在工作中有表现突出和成绩优异的，将获得奖金或晋升机会。
第十九条导购人员若有违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、停职、辞退等处理。
第二十条导购人员经处罚后，若反悔认错，能自我反省并承诺继续遵守规章制度，公司可酌情给予重新考核和再调整工作机会。
百货导购员奖罚条例.doc
百货导购员奖罚条例.doc第一篇：百货导购员奖罚条例.doc大丰百货导购员奖惩条例一.目的为激励公司一线员工的工作积极性和创造性,维护正常的工作秩序,有效地提高工作效率和服务质量,特制定本条例。
二.范围本条例适用于大丰百货全体导购员。
三.总则1.本条例的制定,在奖励上,坚持精神鼓励和物质奖励相结合,以精神鼓励为主的原则;对违反公司纪律的员工,坚持以思想教育为主,惩罚为辅的原则；2.本条例解释权归大丰百货行政人事部；3.本条例未尽事宜由公司管理人员商讨确定。
四.奖惩条例奖则〈一〉有下列情况之一，公司将予以奖励：1.接待顾客热情周到，受到顾客书面表扬者；2.积极主动维护公司财产，制止浪费者；3.拾金不昧，及时将财物归还失主或上交公司者；4.发现事故苗头或对工作中出现的问题，及时采取措施，防止重大事故发生者；5.维护公司利益和荣誉，保护公司财产者；6.在公司各项活动中，取得优异成绩者；7.见义勇为，受到政府相关部门表彰者；8.被评为公司优秀员工；9.其他有立功表现者。
〈二〉奖励种类包括：通报表扬、物质或奖金、授予称号。
1.奖励类别视员工具体事迹而定；2.对符合奖励条件的员工，由营采部将员工的事迹以书面形式报公司行政人事部；3.通过考核成绩优异者可授予相应称号。
〈三〉奖励的程序1.由部门根据具体事迹，向行政人事部门填报《员工奖励申报》单,提交奖励建议；2.行政人事部门调查了解情况后，签署意见,报上级领导批准后执行。
惩则〈一〉员工有违反以下条例，予“警告”处分，并每次处罚20元现金：1.上班未按规定着装，不按要求佩戴工作证、仪容不整者；2.下班离场在卖场范围内，无按公司要求佩戴工卡；3.下班后穿着制服从事有损公司形象及公司利益的活动；4.上班时间与人闲聊、哼唱、吃零食、打瞌睡、看报纸杂志或干与本职工作无关的事情；5.站姿站位不规范，倚靠在柜台、货架、柱子上，或脱鞋于柜台内的；6.不使用礼貌用语，对上司、同事、客人表现不礼貌；7.服务接待过程，没做到“三声”服务（招呼声、介绍声、道别声）的；8.当班员工离岗时没有遵守离岗登记制度；9.员工上班擅自离岗、串岗；10.不按规定填写、使用小票、开错小票，尚未造成损失；11.辖区柜台、商品陈列不整齐、不美观，有脏、乱、差现象，对专柜店长和直接责任人进行处罚；12.在商场内存放私人物品；13.工作态度不认真、散漫；14.无特殊原因不按时完成楼层管理人员安排的工作；15.上班时间未经批准外出办事一次（视时间长短而定）;16.当值时间内长时间通私人电话/手提电话；17.填写价目牌违反“六齐全”（产地、价格、计量单位、规格、品种、等级）要求的，每缺一项予以扣罚；18.未准时上交报数纸，造成工作滞后，第一次警告，第二次处罚。
促销员奖罚制度
促销员奖罚制度第一篇：促销员奖罚制度飞鹤促销员奖罚制度为了对我促销员团队实施奖罚分明的考核机制，激励人员工作积极性，加强促销员团队的核心竞争力，特制定以上奖罚考核规定，望促销人员严格执行公司的规律制度。
1、凡我公司促销人员不准兼职（售其他厂家产品，从事其他工作）一经发现扣除当月工资。
2、店内产品陈列需按公司标准严格执行，（如店方另有要求，经业务人员协商未果，需提交情况说明）如发现未按要求陈列产品者，一次罚款20元。
3、凡有促销店店内陈列，POP，促销员联系卡，必须干净整齐，如发现一处不合格罚款5元。
4、凡有促销员店不允许出现断货，断单品，空货架情况，发现一次罚款10元（公司原因做报备）5、不准迟到，早退，旷工，迟到早退发现一次罚款10元，旷工发现一次罚款50元（其中上班时间内领导检查等待10分钟未到岗的视为旷工）6、上班时间必须按公司要求着装，淡妆上岗，精神饱满自信，对状态或仪表不佳的罚款每次5元7、如需请假必须提前一天向促销督导、业务人员和店方人员三方请假，获得批准后方可离岗，否则按旷工处理，扣除三天基本工资。
半天班促销员没有假期，全天班促销员每月两天假期。
8、如需辞职，提前一个月打书面辞职报告，批准后方可离职，离职后交还一切公司物品（工装，客户资料，胸卡）离职三个月内不能从事同行业品牌，上列各项要求违反一项扣除一个月工资。
9、销售额任务如连续三个月完不成公司要求任务，做辞退处理。
10、促销员报表不能虚报做假，发现一次扣除当月工资，并在所属地区做通报批评。
11、促销员对公司活动必须严格执行，执行不到位的发现一次罚款10元.对赠品不能贪污，浪费，损坏，发现一次罚款20元12、促销员每天发信息给业务助理上报当天销售额，格式如：店促销员销售额元，不报罚款每次10元。
13、必须按时参加公司周例会，迟到罚款每次10元，未参加会议按旷工处理。
14、促销员对公司企业文化，业务知识，销售技巧，必须熟知，对考核中不能达到要求的罚款每次10元，连续三次达不到要求立即辞退15、对新发展客户必须执行及时的回访服务，每月发展新客户不能少于10个，少于10人罚款每月10元。
促销奖罚制度规定最新
促销奖罚制度规定最新一、总则1. 本规定旨在激励员工积极参与促销活动，提升销售业绩，同时确保促销活动的规范性和有效性。
2. 本规定适用于公司所有参与促销活动的员工。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励：根据员工在促销期间的销售业绩，按照公司规定的提成比例给予奖励。
2. 创新促销奖励：鼓励员工提出创新的促销方案，一经采纳并实施，根据方案效果给予一次性奖励。
3. 团队合作奖励：对于在促销活动中表现出色的团队，公司将给予团队奖励，以表彰团队协作精神。
三、惩罚制度1. 违规操作惩罚：员工在促销活动中违反公司规定或法律法规的行为，将视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同。
2. 销售业绩不达标惩罚：对于连续两个促销周期内销售业绩不达标的员工，将给予绩效扣分或降级处理。
3. 客户投诉惩罚：因员工个人原因导致客户投诉，经查实后，将根据投诉严重程度给予相应的经济处罚或职位调整。
四、促销活动规范1. 所有促销活动必须提前报备公司审批，未经批准的促销活动，公司不承担任何责任。
2. 促销活动应遵循公平、公正、诚信的原则，不得进行虚假宣传或误导消费者。
五、奖罚执行1. 奖励和惩罚的执行由公司人力资源部门负责，确保奖罚分明，公正无私。
2. 员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
六、附则1. 本规定自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
2. 对于本规定未尽事宜，按照公司现有相关规章制度执行。
请注意，以上内容是一个示例性的促销奖罚制度规定，具体内容应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。
导购员管理制度及奖罚
导购员管理制度及奖罚一、导购员岗位职责1. 负责商品的陈列、整理和清洁，确保商品展示符合公司标准。
2. 向顾客提供专业的产品介绍和咨询服务，解答顾客疑问。
3. 根据顾客需求推荐合适的商品，协助顾客完成购买。
4. 收集顾客反馈，及时向管理层报告产品问题或顾客建议。
5. 参与促销活动，提升销售业绩。
二、工作纪律1. 严格遵守公司的工作时间，不得无故迟到、早退或缺勤。
2. 着装整洁，保持专业形象。
3. 保持工作区域的清洁和秩序。
4. 不得在工作期间使用手机等私人电子设备。
5. 维护公司形象，不得发表损害公司声誉的言论。
三、奖励机制1. 月度销售冠军奖励：根据销售业绩，评选月度销售冠军，给予奖金或礼品。
2. 顾客满意度奖励：根据顾客满意度调查结果，对表现优秀的导购员给予奖励。
3. 创新提案奖励：鼓励导购员提出创新销售策略或服务改进建议，一经采纳，给予奖励。
4. 团队贡献奖励：对团队合作精神突出，对团队业绩有显著贡献的导购员给予奖励。
四、惩罚措施1. 迟到早退：累计迟到或早退达到一定次数，给予警告或罚款。
2. 工作失职：因个人疏忽导致商品损坏或顾客投诉，根据情况给予批评教育或经济处罚。
3. 违反工作纪律：违反上述工作纪律，视情节轻重给予警告、罚款或解雇。
4. 业绩不达标：连续几个月业绩不达标，给予辅导或调整岗位，仍无改善者考虑解雇。
五、考核与晋升1. 导购员的考核周期为每季度一次，考核内容包括销售业绩、顾客满意度、工作纪律等。
2. 根据考核结果，优秀导购员可晋升为高级导购员或管理岗位。
六、培训与发展1. 定期组织产品知识、销售技巧等培训，提升导购员的专业能力。
2. 鼓励导购员参与外部培训和行业交流，拓宽视野。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更，将及时通知所有导购员。
导购规范以及奖惩制度
导购规范以及奖惩制度导购规范是指商场或者零售店为导购制定的一套行为准则和工作规范，旨在规范导购员的工作行为，提供良好的购物体验和服务质量。
奖惩制度则是对导购员的工作表现进行评估和奖惩的制度。
导购规范和奖惩制度的建立对于提升导购员的工作积极性和服务质量非常重要。
首先，导购规范应包括以下几个方面：1.仪容仪表：导购员应该保持整洁的仪表形象，包括穿着整齐，不穿着过于暴露或不得体的服装，不戴过多的饰品，不涂夸张的化妆品。
2.专业知识：导购员应具备产品知识和销售技巧，了解商品的特点、功能和售后服务，并能够提供专业的购物建议和解答消费者的疑问。
3.诚信守法：导购员应遵守商场或者零售店的相关规定，不得故意误导消费者，不得涉及偷盗行为，不得违反消费者权益保护的相关法律法规。
4.服务态度：导购员应以礼貌、热情、耐心的态度对待每一位顾客，主动帮助顾客挑选商品，提供周到的售前和售后服务，积极解决顾客的问题和投诉。
5.团队协作：导购员应与同事之间保持良好的沟通和协作，相互尊重，不恶意竞争，共同为提升销售业绩和服务质量努力。
其次，奖惩制度应根据导购员的工作表现和业绩制定，包括以下几个方面：1.完成销售目标：根据导购员完成的销售额或者销售额增长比例设置奖励和提成，激励导购员努力推动销售业绩的提升。
2.顾客满意度：通过顾客反馈或者满意度调查评估导购员的服务质量，对于服务优秀的导购员给予表扬和奖励，对于服务不佳的导购员进行指导和培训。
3.违规行为：对于违反导购规范和法律法规的行为，如故意误导顾客、偷盗、涉及消费者权益保护的违规行为等，给予惩罚，包括警告、罚款、调整工作岗位甚至解雇。
4.培训和发展：给予导购员参加产品知识培训、销售技巧培训、沟通技巧培训等机会，提高导购员的专业水平和竞争力。
总之，导购规范和奖惩制度是商场和零售店管理导购员的重要工具，可以规范导购员的行为规范，提升导购员的服务质量和职业素养，激励导购员的工作积极性和责任心，从而提高购物体验和商业绩效。
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一、促销员服务工作要求（一）流程要求A、进场前准备及要求1.员工应提前10分钟左右到达门店，并打卡。
2.进场前做好仪容仪表及着装准备工作，着好工装，佩带好工牌，由员工通道上班，不得由顾客通道进（出）。
3.进（出）场时使用透明袋携带日常必需品，主动接受配合常规安全检查，私人物品严禁携带入场。
B、进场后准备及要求1.检查仪容仪表及着装，并开始清洁工作及准备货品。
2.将货品从冷库中取出，按要求分类进行摆台：金针菇、香菇、平菇等需处理的货品及时处理剪把，鲜银耳要定期喷水保持新鲜度，高端菇撕掉外包装后摆台。
3.高端菇在摆台时，先少量摆放，售卖之后再少量添货（猴头菇进行摆台时，因猴头菇接触空气后会发黄，只撕掉一个外包装进行展示，其他的包装不撕）。
4.每天早上摆好台面后，台面拍照发大群（方便及时优化台面）。
C、营业前准备及要求1.保证堆头商品陈列丰满、美观，货品码放充足。
2.整理商品：要求陈列商品码放整齐，高度适宜、间距均匀，做到“三不乱，三不见”。
（三不乱：货品码放不乱、产品介绍摆不乱、价签摆放不乱；三不见：货架内不见私人物品及杂物，不见陈列填充物，营业铃响货区内不见垃圾、脏水、废弃包装物。
）3.检查商品鲜度，并做好当日特价促销商品营业前的价签检查，保证价签标价准确。
4.搞好货区卫生包括：堆头台面、道具、背墙、地面等擦拭干净，不留卫生死角，清理废旧包装物、杂物等。
5.促销商品提前配备好货源。
6.听到开店广播提示语后，通道上不得再有杂物。
离开店一分钟时站在指定位置上。
D、营业进行中要求营业进行中要严格遵守卖场纪律“九不准”的要求，业务不忙时要主动整理商品，提货补货，做清洁卫生。
卖场纪律“九不准”1.1 不准使用服务禁语、忌语；1.2 不准在工作时间酗酒或带着酒气及其他刺激性异味接待顾客；1.3 不准有不规范的站姿和不文明举止（指：靠柜插兜、抱肘、脱鞋、梳头、剪指甲、掏耳朵、嚼口香糖、卖场换工装、喝水等）；1.4 不准在营业时间内串岗、空岗、聊天、大声喧哗、嬉笑打闹等做与工作无关的事；1.5 不准擅自离岗及在卖场长时间会客、接听私人电话；休息、用餐时必须保证货品充足；1.6 不准在顾客未离开时，因上货、盘点、交接班等原因收撤商品，催促或怠慢顾客；1.7 不准在卖场与顾客或他人发生争吵争执、出言不逊或走出货区与他人发生抓扯，造成影响；1.8 促销人员不得私自调动陈列排面，不准在卖场及工作场所代存或替他人看管物品，不允许将熟人带入库房等要地；1.9 不准工作时间在商场购物（吃饭时间购物需摘掉工牌）。
（二）语言规范及服务要求要熟练的将“礼貌敬语”运用到接待顾客的全过程中，始终保持微笑服务、具亲和力。
与顾客交流时要目光相对、语气亲切自然，提倡使用普通话，禁止语言生硬。
叫卖禁止使用服务禁语。
（三）介绍商品要求全面、准确、实事求是地介绍商品，不夸大优点也不隐瞒缺点。
主动向顾客介绍商品的食用方法、特点、保存方法及期限，做好售前、售中、售后服务。
不允许贬低同类其他商品，反对不正当竞争。
（四）基本职责和行为规范要求1.促销人员应熟知自己销售商品的特性（新鲜度、保存方式、食用方法及简单的烹饪方法等）；当顾客走进货区时，应立即停止手中一切工作，对顾客适时招呼并加以关注，随时准备为顾客提供服务，直至顾客离开；2.促销人员应对所在区域内的卫生环境进行维护，如有垃圾或污渍，应主动清洁；3.在营业时间上货补货时，应保持通道畅通，货品、纸箱等物品不得因上货需要而影响阻碍顾客购物；4.当顾客手中有两件以上商品时，应主动为顾客递拿购物袋；5.在卖场行走时应靠右行走，顾客优先，当与顾客发生擦撞必须表示歉意；禁止在卖场内跑动和与顾客抢行；当推拿商品行走时须提醒顾客注意和表示歉意，若不小心碰撞到顾客需主动道歉；6.促销人员在接待外地顾客时，应使用普通话；7.当遇到门店领导或其他工作人员时应主动问候或点头示意，有助于营造集体良好氛围，促进服务；8.促销人员应熟悉和掌握商场商品、服务设施等的大致分布，以及所促销产品的对外宣传、营销活动等内容；当顾客咨询或需要帮助时，应主动回答顾客咨询或帮助解决问题，不能以有事或不知道为借口推诿，当无法解决时应建议顾客询问服务台。
（五）营业结束收尾要求1.促销人员在送宾曲开始时前半小时，对堆头陈列的商品进行全面整理，检查价签有无残损及货品是否有损坏；2.认真接待好最后一位顾客，不允许提前换工装，提前遮盖、收撤商品及催促或怠慢顾客；3.检查冷库货品摆放及是否使用正常，排除不安全隐患；4.在确认卖场无顾客情况下，开始整理收取货品入库，整理台面，保证台面整洁，经门店小店长同意下班后，方可离场。
二、促销员销售技巧想做好一名促销员，需要掌握好促销员的销售技巧，因为只有掌握了技巧，才能在游刃有余地去做好促销的工作。
首先应具备七大意识：（一）目标意识：明确自己的工作目标和目的，并以此来开展工作；（二）利润意识：明确自己的促销岗位是合理的为公司争取最大利润的意识；（三）顾客意识：1.顾客就是上帝；（四）改善意识：要时常检讨工作中的问题点，琢磨改善的方法，实施改进，以提升自己；（五）品质意识：不仅要维护好商品货品的质量，而且要注意自己的服务质量；（六）纪律意识：严格按照公司规定、营业规则及服务规范办事；（七）协作意识：与同事沟通协作，既虚心向别人请教，又乐于帮助别人，共同完成好工作。
其次，要做好“四大原则”：（一）微笑：用微笑来表现明快的心境和感谢的心情；（二）迅速：用迅速的动作来表现精力充沛、热情明朗的服务，不让顾客等待是促销员良好服务的主要环节；（三）心灵手巧：通过娴熟的操作获得顾客的信任，熟练的动作，可以让顾客感受到促销员的训练有素；（四）诚实：真心真意的对待顾客，杜绝虚假欺骗。
最后，作为促销员，还需要做好以下几方面：（一）察言观色，分门别类做推销顾客在进入商场选择商品，是分为很多情况，有的是抱有明确的目的性，有的是比较犹豫，有的是漫无目的的在逛；还有的是了解商品的使用和食用方法，有的不了解。
就需要我们的促销员进行不同方式的“推销”：1.针对有目的性的或者是对产品有了解的顾客，一般此类顾客会直奔商品，促销员可以在顾客靠近堆头或者拿起产品时，适时的走过去，给顾客礼貌的打招呼，递上一个袋子，让客户感受到温馨和尊重，从而变成“回头客”，会乐于在今后经常购买产品，并在促销员的推荐下尝试购买不知道的“菇”回家做做看；维护好顾客关系，今后顾客会经常来“买点尝尝”。
2.对于目的性不是特别强，就是想过来挑选一下买点回去吃的顾客，促销员可以在顾客挑选时，面带微笑的过去给顾客问候一句“您好，有什么可以帮您？”此类客户大部分会表示想要买点菇回去吃，但是还没想好。
促销员就可以趁机礼貌的给顾客推荐一些产品，并简单的说一下做法和口感，建议顾客可以买一点做做看。
此时此类顾客大部分会选择稍微买一些回去试试；在同意后，可以主动帮顾客拿个袋子，并帮助挑选，过程中给顾客介绍一下储存方法和储存时间，给顾客一个促销员很温馨也很专业的感受。
3.在众多顾客中，漫无目的、边逛边买的顾客是占了很大的比重的，所以在对这类顾客促销时，要在综合前两类顾客的促销方式的基础上，细心的给客户挑几种产品，讲解这些菌类有哪些特点，然后食用制作方法，将公司印的小册子给顾客看下，让顾客有视觉上的感受，从而会选择购买。
以上三种是基于在顾客不赶时间或想要听得前提下，但并不是所有的顾客都能接受，如果发现客户不耐烦、着急或不想购买的情况下，就不要过于纠缠，以免引起客户反感。
（二）适当叫卖，吸引顾客促销员叫卖，是促销的一种常见的方式，通过对产品的合理叫卖，吸引顾客的关注，从而售卖成功。
但是促销叫卖一定要稍微具有“艺术性”，声音要显得优美，叫卖声要带感情，最好语言能够有特色，不要出现声音沙哑，语气僵硬的叫卖，这种叫卖还不如不做，会引起客户的反感，远离。
其实促销，就是如何投其所好，吸引顾客，对待顾客最重要的就是要表现出一种尊重和礼貌，让顾客能够想要去“听你说”，然后再用专业的讲解，去引导顾客购买，让顾客“买的省心，吃的放心，来的顺心”，才会选择“只来你家”，最终既提高了业绩，又打出了品牌名气。
三、违规违纪处罚规定（一）以下不规范行为每次罚款10元1.迟到、早退在10分钟（含）以内1次；2.吃饭或中途休息超时在10分钟（含）以内1次；3.擅自离岗未做离岗登记或未按时间要求做登记；营业时间在卖场聊天、串岗、空岗超过5分钟；4.上下班未按时打卡；未按规定佩戴工牌，着装要求不符合门店着装标准及要求；5.卖场站姿不规范：靠柜、叉腰、抱肘、抱肩、梳头、剪指甲等；6.将日常必需品以外的私人物品带入卖场；7.因上货、盘点、交接班、做清洁等原因未及时、主动向顾客使用服务敬语；8.因接待顾客服务不周、说话不当引起顾客不满，但未造成大的影响；9.因交接班、营业结束铃响等原因收撤商品、催促顾客、怠慢顾客或提前遮盖、收存商品引起顾客不满，但未造成投诉；10.商品、堆头、道具、广告、背墙、地面等不符合“卫生工作标准”；11.闭店后未及时清倒柜内垃圾，留有卫生隐患；12.上货、补货后纸箱及杂物未及时清扫长时间存放在卖场内。
（二）以下不规范行为每次罚款30元1.迟到、早退在10分钟（不含）以上30分钟以内1次；2.吃饭、中途休息超时在10分钟（不含）以上30分钟以内1次；3.卖场聊天、串岗、空岗5分钟以上；接听私人电话、接待亲友10分钟以上；4.非吃饭、下班时间着工装、工牌在卖场购物；5.工作时间内看书看报、大声喧哗、嬉笑打闹等做与工作无关的事；在卖场换工装、吃零食、嚼口香糖、打瞌睡等情节较重；6.委托或代他人打卡考勤；7.不服从工作安排或因忘记班次造成空岗；工作不交接或因接交不清楚使工作受到一般影响；不服从管理态度恶劣或在工作场所与管理人员吵闹，但对外未造成大的影响；8.无故不参加公司组织的各类培训；9.因擅自离岗造成无人留守；10.对公司下达的各种违规限期整改通知置若罔闻，不及时整改或整改不到位；11.因上货、接听电话、交接班等原因收撤商品、催促顾客、怠慢顾客，或提前遮盖、收存商品造成顾客投诉或影响；12.在卖场服务不到位，使用服务禁语或背后议论、指点顾客引起不满或造成投诉；13.介绍商品不实，误导消费者，造成投诉的；促销活动结束后，仍使用原价签造成影响；14.无证上岗或佩戴他人工牌上岗；15.出售已坏货品但未造成大的影响；16.因工作马虎价格出错造成影响，但因及时发现未造成损失；17.违反永辉超市门店各项规定，属一般性质问题。
（三）以下不规范行为每次罚款50元1.一个月内迟到或早退2次（不含）以上；在规定休息时间以外、规定休息场所以外休息；2.无故旷工1次；3.工作中任人唯亲、拉帮结派、打击报复他人经查属实；4.因争抢顾客恶意竞争，诋毁其他同类货品对外造成影响经查属实；5.在工作中弄虚作假、谋取私利；因工作不交接或交接不清楚使工作受到较大影响；因工作推诿，使工作延误或造成较大影响；6.未经批准私自将商品或公司用品借给他人使用，给公司造成一般性经济损失；7.违反规章制度，经提示后仍置之不理，无悔改之意，在规定期限内2次未改正；8.经查实的性质较严重的服务投诉；9.在工作场所与顾客发生争吵，造成围观且性质恶劣，影响形象；10.生拉硬拽顾客购物，引起顾客不满，受到顾客投诉；11.捡拾物品不主动上交，经查属实，但未造成大的影响；12.货品掺杂、掺假、以次充好但未造成大的影响；13.因出售过期、变质商品且已造成一定影响；14.私留顾客小票兑奖未遂。