患者及家属健康教育制度
出院患者健康教育工作制度
出院患者健康教育工作制度为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，通过对出院患者进行追踪性的健康教育，为病人及其家属提供健康管理相关信息，进行健康指导，把健康教育贯穿于随访的全过程，以提高病人、家属自我护理能力，改善健康状况，根据国家相关法律、法规，制定本制度。
一、健康教育按病人及家属实际需求进行评估，由医务人员、病人及其家属共同确定完成。
二、各病区建立健康教育宣传册，由本病区护理人员为病人提供健康教育服务。
三、责任护士应评估出院病人的健康教育需求，主要包括以下几点：1、病人、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求。
2、病人住院日长短和病人能力进行教育。
3、病入、家属与医务人员的目标是否一致。
4、健康教育的障碍，主要包括以下几项：(1)宗教信仰，(2)文化程度／语言，(3)阅读、视、听、讲方面的障碍，(4)心理成熟程度，(5)其它影响健康教育的生理障碍，(6)经济状态，(7)影响健康教育的消极情绪。
四、出院教育内容，主要包括下列各项：1、做好全方位的出院评估。
2、提供规范、科学、合理的饮食、运动。
3、营养和康复指导。
4、遵医嘱正确用药，包括药物潜在副反应及药物、食物潜在的相互作用的预防。
5、关于病人特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育和培训。
6、各种治疗方案的结果和不遵从治疗方案可能导致的结果。
7、围手术期宣教。
8、安全有效地使用医疗设备。
9、自我保健与康复。
10、随诊。
五、出院病人健康教育的书写记录：1、在护理记录单（健康教育实施记录单）上记录。
2、在出院病程记录及出院小结上记录病人出院指导的内容主要为饮食及注意事项、继续药物治疗的注意事项、患者疾病的家庭预防及康复锻炼等项目、建立良好的健康行为、出院后复诊的意义及要求等。
六、参考文献：1、人民出版社《第五版基础护理学》2、科学出版社《临床护理健康教育指导》3、军事医学科学出版杜《山东省病例书写基本规范(2010年版）》。
医院患者及家属健康教育制度及流程
医院患者及家属健康教育制度及流程
一、制度建立
1.建立医院患者健康教育制度的管理层次，明确责任分工，确保各级管理人员对健康教育工作的重视和支持。
2.制定健康教育工作计划，包括教育内容、教育形式、教育对象、工作重点等，确保教育工作的全面开展。
3.成立专门的健康教育组织机构，配备专职或兼职的健康教育工作人员，提供专业、有针对性的健康教育服务。
二、流程建立
2.患者入院后健康教育：在患者入院后的第一次护理过程中，护理人员会针对不同的患者病情，进行详细的健康教育，包括病情解释、治疗原则、用药方法、饮食调理等，加强患者及家属对治疗方案的理解和配合。
3.日常护理健康教育：在患者住院期间，护理人员会定期进行健康宣教，包括宣传预防知识、病情相关知识、康复训练等，提高患者及家属的自我管理能力和康复意识。
4.出院前健康教育：在患者出院前，护理人员会对治疗效果进行评估和总结，提供出院后的康复指导和医嘱，告知出院后需要注意的事项和复诊计划，确保患者及家属能够正确地维护自身健康。
三、培训和评估
1.护理人员培训：医院会定期组织护理人员进行健康教育知识和技巧的培训，提高护理人员的教育能力和服务质量。
2.患者满意度评估：医院会定期对患者及家属进行满意度调查，了解他们对健康教育工作的反馈和意见，以进一步改进和完善健康教育工作。
综上所述，医院患者及家属健康教育制度及流程非常重要，对于提高患者的自我管理能力和康复速度具有重要意义。
医院应加强健康教育工作的组织和管理，确保教育工作的全面开展，提高患者及家属的健康素养和满意度。
为患者提供健康的教育的健康教育制度
为患者提供健康的教育的健康教育制度标题：为患者提供健康的教育的健康教育制度引言概述：健康教育是医疗工作中不可或者缺的一环，通过为患者提供健康教育，可以匡助他们更好地理解疾病、预防疾病以及管理疾病。
建立一个完善的健康教育制度对于提高患者的健康素质和自我管理能力至关重要。
一、制定健康教育计划1.1 确定教育目标：根据患者的疾病情况和需求，明确教育目标，例如促进患者遵医嘱、提高自我管理能力等。
1.2 制定教育内容：根据患者的特点和需求，设计合适的教育内容，包括疾病知识、生活方式改变、用药指导等。
1.3 制定教育计划：确定教育的时间、地点、方式等具体安排，确保患者能够接受到系统全面的健康教育。
二、实施健康教育活动2.1 选择合适的教育者：医生、护士、营养师等专业人员都可以成为健康教育者，根据需要选择合适的人员进行教育。
2.2 采用多种教育方式：结合讲座、小组讨论、宣传资料等多种方式进行健康教育，提高患者的学习效果和参预度。
2.3 鼓励患者参预：患者是健康教育的主体，要鼓励他们积极参预，提出问题、分享经验，建立互动交流的氛围。
三、评估健康教育效果3.1 设立评估指标：制定评估指标，如患者知识水平、行为改变情况等，用于评估健康教育的效果。
3.2 进行效果评估：通过问卷调查、随访等方式对患者进行效果评估，及时发现问题并及时调整教育计划。
3.3 持续改进：根据评估结果，不断改进健康教育制度，提高教育效果和患者满意度。
四、建立健康教育档案4.1 记录教育内容：建立患者健康教育档案，记录患者接受的教育内容和效果，方便跟踪和评估。
4.2 保护隐私权：在建立档案过程中，要保护患者的隐私权，确保信息安全和保密。
4.3 提供参考依据：健康教育档案可以作为患者自我管理的参考依据，匡助他们更好地掌握健康知识和管理方法。
五、加强团队合作5.1 多学科合作：建立多学科合作的健康教育团队，包括医生、护士、心理医生等，共同为患者提供全面的健康教育。
住院患者健康教育制度
住院患者健康教育制度一、健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。
二、健康教育内容：（一）门诊患者教育1．门诊诊疗环境、就诊流程。
2．传授相关疾病与健康知识。
3．合理用药指导。
（二）住院患者教育1．入院教育（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。
（2）告知患者分管医师和责任护士。
（3）指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。
（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。
（5）指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。
2．住院期间教育：（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。
（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。
（3）讲解疾病的一般常识、药物指导。
（4）心理卫生教育。
（5）介绍住院费用的查询与告知。
3．特殊搜检治疗前的教诲：告知搜检的目标、注意事项及搜检时配合要点。
4．手术前后教育；（1）术前教诲：①给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。
②讲解术前准备的内容及意义。
③告知患者术前签字的意义。
④增强与患者的沟通交换，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。
（2）术后教诲：①给患者及家族讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位请求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食品种、活动时间及注意事项、用药的相关常识等。
②指导早期康复、功能锻炼。
5．出院教育：（1）出院后继续用药方法。
（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。
（3）心理调节方法和重要性。
（4）复诊时间安排及重要性。
患者健康教育制度
患者健康教育制度健康教育是医务人员在诊疗过程中，有计划、有组织、有系统和有评价地对病人及家属进行一系列健康教育活动。
对住院病人开展健康教育覆盖率应达100%,知晓率及合格率应达到90%O (-)健康教育形式1.个别指导：病房责任护士对所管床位的病人结合病情,家庭情况，生活条件做具体讲解。
2.集体讲解：确定主题。
门诊利用病人候诊时间，病房则按工作情况与病人作息制度选定时间进行集体讲解、电视宣教。
3.文字宣传：利用黑板报、宣教栏、图片张贴宣教，做到标题醒目、内容通俗。
4.座谈会：在病人病情允许情况下，护理人员组织病人对主题进行讨论并回答病人提出的问题。
5.必要时向病人及家属发书面健康教育资料进行宣传。
6.发挥网络平台作用，对病人进行健康教育。
(二)健康教育内容1.住院病人健康教育内容主要包括：(1)介绍医院规章制度：如查房时间、病房安全管理制度。
同入院须知。
(2)介绍病室环境：作息时间、卫生间使用、贵重物品保管及安全注意事项、呼叫器的使用等。
(3)相关疾病知识宣教：相关检查、治疗、用药知识等。
①针对病人的不同心理状态，进行心理护理。
②介绍导致或诱发本病的主要因素。
③介绍本病的症状和特点。
④介绍本病特殊检查的必要性和注意事项。
⑤说明饮食注意事项及饮食对本病治疗的重要性。
⑥说明本病允许的活动程度及休息对本病治疗的重要性。
(4)手术护理指导：对外科手术、内科介入治疗等病人做好宣教。
①术前指导：心理护理、相关检查的目的及注意事项、胃肠道准备、皮肤准备。
②术后指导：进食的时间及种类、体位选择的目的及配合事项、床上及下床活动的目的、方法和注意点、各种导管放置目的及注意事项、特殊功能锻炼的方法和步骤、伤口的护理方法。
(5)治疗指导①向病人解释本病的主要治疗或手术方式。
②介绍主要药物的名称、介入或手术治疗的过程及所需要配合的事项。
③说明药物服用的注意事项，静脉用药的目的、注意点及滴速。
2.出院病人健康教育内容主要包括：(1)宣教内容①出院后继续用药方法。
出院患者健康教育制度（修订）
邹城市人民医院出院患者健康教育制度为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，通过对出院患者进行追踪性的健康教育，为病人及其家属提供健康管理相关信息，进行健康指导，把健康教育贯穿于走访的全过程，以提高病人、家属自我护理能力，改善健康状况，使医院更加贴近社会，贴近人民，根据国家相关法律、法规，制定本制度：1、健康教育按评估病人及家属实际需求进行，由医务人员、病人、家属共同确定完成。
2、各病区建立健康教育宣传册，由本病区护理人员为病人提供健康教育。
3、责任护士应评估出院病人的健康教育需求，主要包括以下几点：（1）病人、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求。
（2）病人住院日长短和病人能力进行教育。
（3）病人、家属与医务人员的目标是否一致。
（4）健康教育的障碍，主要包括以下几项：宗教信仰，文化程度/语言，阅读、视、听、讲方面的障碍，心理成熟程度，其它影响健康教育的生理障碍，生理并发症，经济状态，影响健康教育的消极情绪。
4、出院教育内容，主要包括如下列各项：（1）出院须知。
（2）病人权利与义务。
（3）关于病人特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育和培训。
（4）围手术期宣教。
（5）各种治疗方案的结果和不遵从治疗方案可能导致的结果。
（6）疼痛管理。
（7）有效地使用药物包括潜在药物副反应。
（8）安全有效地使用医疗设备。
（9）药物、食物潜在的相互作用的预防。
（10）营养和康复指导。
5、出院病人健康教育的书写记录：（1）在护理记录单（健康教育实施记录单）上记录。
（2）健康教育评估单。
（3）在出院病程记录及出院小结上记录病人出院指导的内容主要为饮食及注意事项、继续药物治疗的注意事项、患者疾病的家庭预防及康复锻炼等项目、建立良好的健康行为、出院后复诊的意义及要求等。
我院对出院患者实行电话回访与电话预约复诊随访等形式（见随访工作管理制度及流程）相结合，选择患者出院后一周内完成第一次电话回访，因患者刚出院时有许多不适应情况，随后根据患者要求或实际情况酌情增加回访次数，随时保持电话联系，常规回访应持续3-6个月。
患者健康教育制度
患者健康教育制度一、健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。
二、健康教育内容：（一）门诊患者教育1、门诊诊疗环境、就诊流程。
2、传授相关疾病与健康知识。
3、合理用药指导。
4、控烟宣传。
（二）住院患者教育1、入院教育：(1)告知患者住院期间应享有的权利义务（附后）。
(2)告知患者分管医师和责任护士。
(3)指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。
(4)告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。
(5)指导患者掌握常规检查要点及用药常识。
(6)控烟宣传。
2、住院期间教育：(1) 评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。
(2)讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。
(3)讲解疾病的一般常识及药物指导。
(4)心理卫生教育。
(5)介绍住院费用的查询与告知。
3、特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。
4、手术前后教育：(1)术前教育：给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。
讲解术前准备的内容及意义。
告知患者术前签字的意义。
加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。
(2)术后教育：给患者及家属讲解术后的注意韦项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识。
指导早期康复、功能锻炼。
5、出院健康教育：(1)出院后继续用药方法。
(2)饮食、活动、休息的要求及注意事项。
(3)心理调节方法和重要性。
(4)复诊时间安排及重要性。
6、病人的权利与义务：依据相关法律、法规，病人享有如下权利：（1）有得到尊重及安全医疗服务的权利，无论种族、性别、国籍、宗教或性倾向如何。
（2）有参与医疗护理的权利，手术、麻醉、书写和使用血制品以及进行其他高风险的治疗前，有知情同意的权利，有参与疼痛评估及处理的权利。
（3）有权接受或拒绝治疗，并有对拒绝治疗所造成的后果的知情权。
患者家属教育与培训制度
患者家属教育与培训制度1. 背景和目的为提升医院的服务质量，加强患者家属的健康教育与培训工作，保障患者和家属获得全面、科学、人性化的医疗服务，特订立本制度。
2. 教育与培训内容2.1 健康知识教育2.1.1 医院将定期开展患者家属健康知识讲座，内容包含但不限于：—常见疾病的防备与治疗知识；—营养与膳食引导；—心理健康教育；—健康生活方式建议。
2.1.2 医院将通过线上、线下形式，向患者家属供应健康知识教育资料，并定期更新和增补相关内容。
2.2 技能培训2.2.1 医院将组织患者家属参加相关技能培训，包含但不限于：—患者基础生命支持技能培训；—口腔护理技巧培训；—体位翻身与卧床护理技巧培训；—家庭照护与病愈引导；—医疗器械的正确使用方法培训。
2.2.2 医院将邀请专业医护人员开展技能培训，确保培训内容的专业性和有效性。
3. 培训机制3.1 课程布置与发布3.1.1 医院将依据患者家属的需求和关重视点，订立每期教育与培训计划，并通过医院官方网站、微信公众号、公告栏等渠道及时发布。
3.1.2 定期开展多次相同课程的培训，以满足不同时间段和参加人数的需求。
3.2 报名与参训3.2.1 患者家属可通过医院官方网站、微信公众号、电话等方式进行培训报名。
3.2.2 报名截止后，依据报名情况确定培训课程的时间、地方，通知报名成功的家属参加培训。
3.2.3 参训家属需提前做好培训前的准备工作，并定时参加培训课程。
3.3 培训证书3.3.1 完成培训课程并通过考核的参训家属将获得医院颁发的培训证书。
3.3.2 培训证书将作为评优、评奖、职称晋升等方面的参考依据。
3.4 培训效果评估3.4.1 医院将定期对培训效果进行评估，通过问卷调查、实际操作考核等方式，了解培训的实际效果。
3.4.2 依据评估结果，对教育与培训内容进行优化和改进，提高培训效果和满意度。
4. 绩效考核与激励措施4.1 课程参加度考核4.1.1 对参加教育与培训的患者家属，医院将记录其参加课程的次数和时长。
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10.患者及家属健康教育制度
1.护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。
2.健康教育方式
2.1.个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。
在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。
2.2.集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间，采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录像等形式进行。
2.3.文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。
3.健康教育要求：对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。
3.1.门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的卫生知识宣传。
3.2.住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。
住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。
4.健康教育的基本内容
4.1.为患者及家属准确且恰当地提供有关的一般公共卫生知识，如传染病防护知识、呼吸系统疾病戒烟重要性，以及宣传有关预防医院内感染知识。
4.2.帮助患者了解其疾病的病因、发病机理，合理安排饮食、休息和睡眠，合理用药，掌握适当的活动量。
4.3.指导患者及家属如何减少影响健康的种种因素及防止并发症的发生。
如对一位将接受手术的患者，护理人员应在术前告诉患者及家属拟作手术前的准备工作、麻醉苏醒后的感觉及配合、预防减少术后并发症的配合方法。
4.4.心理卫生教育。
4.5.指导患者及家属住院期间及出院后的康复医疗知识以及预防疾病复发的有关知识。
11.病房一般消毒隔离管理制度
1.病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。
2.医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。
3.一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。
地面湿式清扫，必要时进行空气消毒。
发现明确污染时，应立即消毒。
患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。
4.患者的衣服、被单每周更换一次。
被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。
5.医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。
6.各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。
7.对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。
8.患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进行处理。
9.各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。
10.病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。
用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。
11.患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。
病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1～2次。
12.重点部门：如手术部、消毒供应中心、产房、新生儿病房、重症医学科、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。
13.特殊疾病和感染者按相关要求执行。
6.护理人员资质审核规定和程序
1.技术职称资质审核
1.1.护士：经过国家正规全日制医学院校护理专业学习，并取得中专以上学历证书，并通过国家统一护士注册考试，并取得执业证书后，方具备护理人员资格。
履职要求：从事临床基础护理工作为主，参加护理查房，一般不独立从事复杂专科护理技术操作，可在上级护师指导下完成一般性专科护理技术操作。
1.2.护师：取得护理人员资质，大专学历任职满5年、本科学历任职满3年、研究生学历见习期满，按照有关规定学分考核达标并通过全国晋升技术职务考试者方具有晋升护师资格。
履职要求：主要担任责任护士，可独立进行护理评估，制
6.必要时向院总值班或医务科汇报抢救情况及抢救结果。
7.如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，再通知太平间将尸体接走。
8.做好病情记录及抢救记录，安慰家属。
9.在抢救过程中，要注意对同病室患者进行保护。