QP-08 项目策划控制程序
CLXXLC-QP08 设计开发控制程序
版本号： 3.0设计开发控制程序1 目的对设计和开发的过程进行控制，确保设计开发的产品满足预期的要求及后续产品的提供。
2 范围适用于公司的新产品设计和项目开发。
3 职责3.1 销售部负责提交市场调研输入信息，负责将产品提交用户试用。
3.2 技术部负责设计和开发的策划、输入、输出、验证、评审、更改和确认等活动的控制。
3.3 生产计划部负责新产品的试制计划和组织协调。
3.4 采购部负责新产品生产所需材料的采购。
3.5 生产部负责新产品的试制。
3.6 质量部负责新产品的检验和过程质量控制，参与设计开发的验证、评审和确认等活动。
3.7 售后服务部负责新产品试用信息的收集和反馈。
4 工作程序4.1设计和开发策划4.1.1 设计和开发项目的来源a) 公司制订的新产品开发项目（由市场调研和分析提出）b) 销售订单中，客户对产品配置的新要求（由销售合同或技术协议提出）根据上述信息形成的产品规格单作为设计和开发的设计任务书。
4.1.2 技术部负责人根据上述项目来源，确定项目设计负责人和设计人员。
在确定设计和开发的各个阶段和控制时，应考虑：a ）设计开发的输入、输出、验证、确认等各阶段的划分和主要工作内容；b ) 各阶段人员职责和权限、进度要求和配合部门；c )资源配置需求，如人员、信息、设备、资金保证等及其他相关内容。
4.1.3 设计开发策划的输出文件为《设计开发计划》，将随着设计开发的进展，在适当时予以修改。
4.1.4 设计和开发不同组别之间的接口管理，设计开发可能涉及到本公司不同职能，也可能涉及到本公司外部（顾客或合作单位）。
4.1.5 对于组别之间重要的设计开发信息沟通，由设计负责人组织相关组别进行沟通。
4.2设计和开发输入4.2.1 设计和开发输入应包括以下内容：a) 产品主要功能、性能要求，这些要求来自顾客或市场的需求与期望；b) 适用的法律、法规要求及行业规范、企业标准；c) 以前类似设计提供的适用信息；d) 由设计开发的产品性质所决定的失效的潜在后果；e) 对确定产品的安全性和适用性致关重要的特性要求，包含安全、包装、运输、贮存、维护及环境等。
QP-008设计开发控制程序
5.2.4样板检测
项目组质量负责人根据《设计任务书》、技术图纸以及相关标准等资料对样板进行检测。出具《样板检测报告》作为设计评审的依据。
5.2.5过后，由技术部填写《投产通知单》，并发行正式产品生产资料，相关部门会签（若没有试产的产品，开始生产时技术部必须到场指导）。
6．设计更改和资料归档
6.1.1设计开发的任何阶段的更改应在更改前由技术部组织相关部门评审，评审内容包括更改是否满足顾客要求以及对产品整体的影响，已交付产品的处理方式等。评审结果应得到管理者代表批准。设计更改过程具体参照上述5.1.2-5.7。更改方案通过后，技术部应填制《工程更改通知单》经相关部门会签，管理者代表批准后下发给相关部门。
设计完成后，由项目负责人组织项目组成员进行评审，评审内容包括：设计与目
标的差异、结构合理性、可实现性等。评审内容记录于《图纸评审会议记录》
上。技术部工程师根据评审结果进行改进。必要时再次评审。评审通过后，技术部发行该项目的试制资料。资料的管理按《文件控制程序》执行。
5.2.3样板制造
5.2.3.1采购部根据试制图纸及相关要求采购所需零部件。技术部给予必要的技术支持并进行相关检测，无法检测的由品管部协助。
5.3.6包装设计
技术部包装设计人员根据产品图纸、样板及顾客特殊要求，设计产品包装，出具《包装图纸》
5.3.7采购部根据包装设计资料购买相关包材。
5.3.8包装确认
品管部对技术部提供的包装样板进行确认，提供《包装性能试验报告》
5.4产品和过程的确认
当产品及过程设计被确认已经完成后，技术部发行“试制资料”可考虑小批量试生产，以验证设计的可行性。具体流程如下：
QP-08反馈控制程序
6.1客户投诉
6.1.1客户投诉登记
当客户投诉时，销售部负责将客户的名称、投诉日期、投诉内容记录于《客户投诉登记处理报告》上。
6.1.2客户投诉处理。
6.1.2.1销售部负责人接到投诉后负责组织相关部门调查投拆原因。如查属本厂质量问题所致则发出《纠正和预防措施处理单》。
6.1.2.2责任部门负责执行纠正和预防措施。
6.2.3如果需补货，而仓库数量不足时，则由销售部通知生产车间安排生产。
6.3顾客调查
6.3.1销售部每年度对客户进行一次满意度调查。
6.3.1.1销售部通过信函或传真方式将《出货产品信息反馈调查表》传达给客户。
6.3.2客户未按调查表要求时间回复调查表时，应通过传真或电话方式向客户查询，并要求做查询或跟催记录。
6.1.2.3销售部主管将处理结果记录于《客户投诉登记及处理报告》内。
6.1.3客户投诉处理反馈
销售部负责将处理结果反馈给客户，并记录在《客户投诉登记及处理报告》上。
6.2客户退货
6.2.1客户退货按6.1.1~6.1.3予以登记、处理、反馈。
6.2.2客户退货到公司后，品管部负责全检，并出具检验报告。合格品由销售部办理入仓手续，不合格提高客户的满意度。
2范围
适用于本公司所涉及的客户投诉及是否满足顾客要求调查的处理。
3参考文件
3.1《不合格品控制程序》QP-15
3.2《纠正和预防措施控制程序》QP-16
4定义
无
5权责
5.1销售部负责主导投诉和是否满足顾客要求调查的处理。
5.2品管部、技术部和生产部负责协助销售部进行原因分析及制定纠正预防措施。
6.5《出货产品信息反馈调查表》和《客户投诉登记及处理报告》由销售部保存，保存期为五年。
QP08生产过程控制程序
文件修订履历制/改订：日期：审核：日期：批准：日期：1.目的对生产过程中直接影响产品质量的各种因素进行控制，确保产品满足顾客的需求。
2.适用范围适用于本公司吸塑过程及相关的生产过程的控制，包括从原材料到成品入库前的过程控制。
3.职责3.1 生产部制定生产计划，负责生产设备的维护保养，生产设备的审批。
3.2工程部负责负责技术标准的制订、工艺技术文件的审核及批准。
3.4生产部确保作业现场基础设施适用及工作环境良好3.5生产部负责协调车间及各部门的生产技术活动，组织实施作业指导书、操作规程的制订和相关生产活动的协调和安排。
3.6品管部负责按照《产品检验控制程序》以及检验指导书、图纸、工艺卡等进行相关过程的产品的检验和试验控制。
4.工作程序4.1过程策划由相关人员进行工艺、设备、工装、生产、检验等的策划，如需要，相关人员应编制必要相应的工艺卡、检验指导书、作业指导书和操作规程，现场使用的各类作业指导书和用于指导生产的各种样品/样件、缺陷图片等须放置在相应工位处，使操作人员易于得到。
4.2 生产计划4.2.1 根据合同评审的结果，考虑库存情况，结合车间的生产能力，制订各车间制定生产计划并将随供应、生产、销售等情况的变动，在适当的时候进行修改。
4.2.2 车间根据生产计划安排生产，并填《领料单》向仓库领取所需物料，并统计每天的产量，以生产日报表的形式统计每月生产的完成情况。
对于调整排期后，仍然无法加工的工件，申请外发加工，按《供应商管理和采购控制程序》执行。
4.3原材料、外购、外协件控制4.3.1品管部负责对进厂的原材料、外购、外协件实施入库检验控制。
按《产品的监视和测量控制程序》的规定执行，杜绝不合格的原材料、外购、外协件被投入生产和使用。
发现不良或偏差时，应按《不合格品控制程序》或《不合格和纠正措施程序》的要求，及时发单通知车间采取相应纠正措施。
4.3.2仓库管理人员必须严格按照的规定作好产品标识和批次管理。
QP-08 标识和可追溯性控制程序
应对产品的内部、顾客及法规可追溯性要求进行分析，包括根据风险等级或失效对员工、顾客的严重程度，制定可追溯性计划并形成文件。这些计划应按产品、过程和制造为止明确适当的可追溯性系统、过程和方法，应该：
a能够识别不合格品和可疑产品
b能够隔离不合格品和可疑产品
c确保能够满足顾客要求
d确保保留了形成文件的信息，保留的形式能够满足相应时间的要求
6）检验状态标识由检验人员负责使用，其他人员不得随意动用。
7）如客户有要求，则依照客户要求进行标示。另针对特采产品应标示其状态。
8）发生设计或工程变更时以及临时变更，依 《变更控制程序》 执行，追溯时可依客户需求记录或联络单、变更项目、零组件、品名及制造日期等记录展开
4产品标识及追溯方法
1）采购物品的标识与追溯
3成品的检验状态的标识
a质量部人员对加工完成的产品进行检验；
b检验完成后，检。
c根据产品编码，检验人员应能追溯到该产品的生产批次。
4）检验状态标识不清的产品应安排重新检验。
5）检验状态标识不清或遗失的产品不得在生产过程中流转，更不能入库或出货。
一、目的
确保在产品实现的全过程中产品和产品的检验状态可以识别，以防止在实现过程中产品的混淆和误用，以及实现必要的产品追溯。
二、范围
适用于产品和产品检验状态的标识和追溯。
三、定义
（无）
四、职责
1）物控部负责产品标识的购买及成品发货标识的制作。
2）生产部负责产品在生产过程中标识制作和粘贴，负责保护标识在流转过程中的有效性。
2）成品包装标识由仓库制作并标识。
3检验状态的标识：
1）检验状态有合格、不合格、报废；
2）生产部、质量部人员应在生产现场和产品贮存区划分区域并以标牌、标签标识存放产品的检验状态；
QP08产品质量先期策划管理程序
1.目的本程序确定产品开发全过程的各个步骤，促进与所涉及的每个职能部门的联系，保证开发进程；尽早发现所需更改，确保产品使顾客满意。
2.范围本程序适用于汽车内饰装饰的产品质量策划、控制计划和质量计划的编制、实施和控制。
3.职责3.1生产部是产品质量先期策划管理程序的归口管理部门。
3.2各相关部门协同执行上述计划。
4.工作程序4.1实施先期质量策划的时机4.1.1为了早期识别质量问题，预防缺陷，对新项目的开发、新工艺的采用、新技术的使用以及老产品采用新的控制方法，均要实施先期质量策划。
4.1.2 实施先期质量策划时，可完全采用或部分采用“产品先期质量策划及控制计划”（APQP手册）中所介绍的方法。
如顾客有要求时，则采用顾客所指定的方法。
4.2计划和确定项目（第Ⅰ阶段）4.2.1市场部对顾客提出开发的新项目，收集顾客的要求和内、外部顾客的抱怨、建议、资料和信息（包括：顾客用该产品的目的、目标市场，竞争对手情况或产品情况，顾客业务意向、保修记录和质量信息、更换频率等），形成“新产品开发意向”，提交总经理审批立项，总经理签署“项目负责人任命书”，启动项目。
4.2.2项目负责人组织项目小组（APQP小组）开展先期质量策划工作，小组成员由技术、质量、生产、采购及顾客代表等组成。
4.2.3项目小组负责人召开项目小组会议：A、明确小组各成员的作用和职责及组织接口，列入“项目小组各成员职责表”形成会议纪要。
B、确定顾客要求、理解顾客的期望；C、确定需要来自顾客的帮助；D、项目小组编制“APQP计划表”，确定成本、进度和限制条件的关键节点。
E、对产品的顾客设计、性能要求和制造过程可行性、风险性进行评价，形成“项目可行性及风险性分析报告”；4.2.4项目小组对项目进行分析确定：“产品的原材料清单”、“产品设计与过程质量目标”、初始过程流程图、特殊特性初始清单、“产品开发费用预算清单”。
4.2.5项目小组负责人组织项目小组成员对规划的新项目的功能、面料的情况、复合的方案、尺寸等方面的复合要求进行评价，并填写“产品保证计划”；“产品保证计划”由项目组长编制，总经理审批；产品保证计划内容包括：A.项目要求概述：新项目名称、规格等，新项目开发顾客要求（包括顾客对各阶段的进度要求），投入产出经济分析（包括产品成本预算、售价估算、市场预测数量），顾客的其他相关要求；B. 项目的可靠性目标C. 技术、环境、包装、制造要求计划D. 产品的质量目标4.2.6在本阶段工作完成时，项目小组应对本阶段进行总结，形成第一阶段总结评价报告，提交给总经理决策，并获得支持。
(QP-08)采购控制程序
文件名称采购控制程序页码1/5修订覆历表NO. 更改章节更改日期更改后版本1234567891011121314151617181920文件名称采购控制程序页码2/51.0目的为了规范采购作业，对供应商进行评估和选择，确保以最适宜的品质、单价、时间、数量提供生产所需之物料，以保证所采购的物资符合规定的采购要求。
2.0适用范围本程序适用于公司所需之原材料、机器、仪器、模具、治具及非生产用物品（消耗品、办公用品）的采购作业及供方的选择、评价和控制。
3.0职责3.1.采购：3.1.1.负责供应商的开发,询价议价等工作。
3.1.2.负责生产物料、辅助物料及机器设备(含仪器)的采购。
3.1.3.与其它单位一起作供应商评估。
3.1.4.负责向供应商跟催原物料的采购进度。
3.1.5.采购单变更协调处理。
3.2.品管3.2.1.负责所有来料的质量验收和供应商送样的确认。
3.2.2.协助采购作供应商评估。
3.2.3.负责进料异常的联络处理。
3.3.仓库3.3.1.负责来料点收及存贮管理。
3.3.2.协助采购处理不良品作业。
3.3.3.配合采购跟催原物料的进度。
3.4.工程部3.4.1.协助品管对物料的特性制定检验方案，对来料品质异常做工程评估。
3.4.2.负责仪器,机器等大型设备的请购工作。
4.0定义无5.0工作程序5.1.供应商分类：采购课按照采购物料对本公司产品实现和最终产品的影响，将本公司采购的物料分为A、B、C、D四类，提供这四类物料的供应商则相应为A、B、C、D类供应商5.1.1.A类：指直接影响本公司产品最终质量和性能的物料（订单原物料）。
文件名称采购控制程序页码3/55.1.2.B类：对产品质量的辅助功能有一定影响，对最终产品质量无直接影响的物料（订单辅料），如包装材料。
5.1.3.C类：因生产出货紧急，而找的临时性供应商；5.1.4.D类：检测仪器、设备等，具体按《监视和测量设备》、《设施设备控制程序》作业。
QP08 生产计划管理程序
**科技股份有限公司昆山**電子有限公司文件編號:QP08主辦部門:運籌部版本:T發行章:1.目的通過適當的控制與管理過程，使生管排程計劃得以順利進行。
2.適用範圍凡公司所生產之產品均屬之。
3.權責運籌部生物管執行管理，各單位依其職權協辦之。
4.參考文件4.1 QP07倉儲管理程序4.2 QP09製造管理程序4.3 QP13進料檢驗管理作業程序5.定義略6.內容6.1 生產排程作業程序6.1.1 產銷會議6.1.1.1 生物管固定於每週一召集業務、採購、製造等相關單位人員，召開產銷會議,討論物料&生產排程&後續出貨狀況；生管、業務異常情況提報。
6.1.2 計劃需求：6.1.2.1 物管於產銷會議前，每週三業務單位提供物控行銷預測分析資料,客戶當月&下月需求JIT（日交貨排程），物控依據資料結合原物料交期之長短進行購料，原物料L/T（訂單備貨期）超過4周以上,黑色字體依業務單位提供之行銷預測備料,紅色及藍色均需经業務確認後備料。
原物料L/T在4周之內,依業務單位提供之客戶當月&下月需求JIT備料.並彙整周需求計劃表,及時補充請購,缺料資訊提供採購單位協助確認材料交期,以提供業務單位接獲客戶訂單時之生產物料所需。
6.1.2.2 生管於產銷會議前，每週三業務單位提供生物管單位行銷預測分析資料,客戶當月&下月需求JIT,生管可依據資料在「生產排程計劃表」中進行產能之估計，以提供業務單位接獲客戶訂單時之生產產能所需。
6.1.2.3「月生產排程計劃表」應於當月之最後一周，完成下個月之「月生產排程計劃表」，並以電子郵件通知工程/品保/製造等相關單位安排生產作業事宜。
6.1.3訂單需求6.1.3.1 生管接獲業務單位之需求後，查詢製成品之庫存數量，如無法滿足業務單位之需求時，物控查詢半成品、原物料庫存、供應商在途數量、進料日期等資讯。
生管依據物料狀況及產能狀況於2個工作天內回復業務單位交期。
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1 目的1.1 确保公司的各项策划活动全过程处于受控状态。
1.2 树立良好的公司形象，不断提升品牌知名度。
2 适用范围适用于集团公司和各项目公司的各项策划活动的管理和控制，包括：产品策划、营销策划、广告策划、形象策划和涉及公司形象、品牌的有关社会活动策划等。
3 职责3.1 企业发展部负责协助各项目负责人对拟开发项目进行可行性调研和分析，并编制《项目可行性研究报告》。
3.2 规划设计部会同企业发展部负责协助各项目负责人编制《产品策划书》。
3.3 策划部负责协调和控制集团公司有关房产品的广告宣传和促销活动，以及涉及公司形象、品牌的有关社会活动策划；协助项目负责人编制项目《营销策划书》，协助其开展广告宣传、促销及各类推广活动。
3.4 集团公司董事长（或其授权人）负责审批《项目可行性研究报告》、《产品策划书》和《营销策划书》。
4 工作程序4.1市场调查4.1.1企业发展部负责收集国家及有关区域的房地产行业信息。
对集团公司拟开发的项目，协助项目负责人进行市场调查，有目的地收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况，为公司领导的经营决策提供依据。
4.1.2 企业发展部应制订《市场调查计划》，计划主要包括以下内容：a）市场调查目的；b）市场调查内容、范围和方式；c）市场调查时间；d）市场调查人员安排；e）拟订市场调查表。
4.1.3 《市场调查计划》应经企业发展部分管领导批准。
4.1.4市场调查人员应对市场调查资料进行收集、整理和分析，并拟写《市场调查报告》，报告应包含以下内容：a）调查目的；b）调查内容；c）调查结果；d）调查结论、建议和对策。
4.1.5 市场调查报告要求：a）报告内容客观、真实、准确，重点突出；b）报告形式尽可能配有图片、统计图表和原始资料。
4.1.6 《市场调查报告》经企业发展部负责人审核后，报集团公司分管领导及董事长（或其授权人）审阅。
4.2 项目可行性研究4.2.1 由企业发展部协助项目负责人编制《项目可行性研究报告》。
具体编写方法按集团公司《项目可行性研究标准化格式（2003版）》执行。
4.2.2 企业发展部协助项目负责人组织召开《项目可行性研究报告》评审会议。
会议由董事长（或其授权人）主持，规划设计部、计划资金部、总工程师办公室等相关部门人员参加，必要时可邀请营销代理公司、设计公司等相关单位参加。
4.2.3 评审《项目可行性研究报告》内容是否满足以下要求：a）市场调查和顾客分析是否准确；b）项目构想和经济评估是否客观；c）项目开发初步安排是否合理。
4.2.4 在评审会议至少三天前，项目负责人须将《项目可行性研究报告》分发给各相关部门和单位。
4.2.5 收到《项目可行性研究报告》的各个部门和单位须认真研阅，并提供书面意见和建议。
4.2.6 《项目可行性研究报告》的编制人负责整理会议纪要，并根据评审意见修订《项目可行性研究报告》。
必要时，《项目可行性研究报告》可重复评审、修订。
修订后的《项目可行性研究报告》须报集团公司董事长（或其授权人）审定。
4.3 产品策划4.3.1已确定投资开发的项目，由规划设计部协助项目负责人根据《项目可行性研究报告》编制《产品策划书》，企业发展部参与。
4.3.2 《产品策划书》的具体编写方法按集团公司《产品策划书标准化格式（2003版）》执行。
4.3.3 规划设计部负责协助项目负责人组织召开《产品策划书》的评审会议。
会议由董事长（或其授权人）主持，规划设计部、企业发展部、策划部、总工程师办公室、工程成本管理部、材料设备部、营销代理公司、设计公司和物管公司等相关部门和单位参加。
4.3.4 评审《产品策划书》内容是否满足以下要求：a）项目分析和市场定位是否准确；b）产品的规划、建筑和景观设计要求是否合理；c）经济估算是否准确。
4.3.5 《产品策划书》的编制人负责整理会议纪要，并根据评审意见修订《产品策划书》。
必要时，《产品策划书》可重复评审、修订。
修订后的《产品策划书》经项目负责人审核后，报董事长（或其授权人）批准。
4.4 营销策划4.4.1 投资开发项目销售前，须进行营销策划。
4.4.2 由项目负责人组织相关部门人员编制项目《营销策划书》，策划书的内容应包括：a）市场背景分析；b）项目特点及项目分析；c）入市时机与姿态；d）定价策略、原则与调价构想；e）广告策略、计划和宣传构想；f）其他（如是否需要制作楼盘模型等）。
4.4.3 《营销策划书》的评审会议由集团公司策划部协助项目公司组织召开，会议由项目负责人主持，策划部、企业发展部、营销代理公司、行销企划和广告供方等相关部门和单位参加。
4.4.4 评审《营销策划书》内容是否满足以下要求：a）入市时机与姿态选择是否准确；b）定价策略、原则与调价构想是否合理；c）广告策略、计划和宣传构想等是否可行。
4.4.5 《营销策划书》编制人负责整理会议纪要，根据评审意见修订《营销策划书》。
必要时，《营销策划书》可重复评审、修订。
4.4.6修订后的《营销策划书》经策划部审核后，报集团公司董事长（或其授权人）批准，并由项目公司具体实施。
其中涉及到的相关费用需报集团公司策划部审核，董事长（或其授权人）审批后，给予费用结算。
4.4.7 若根据实际情况，需对评审通过的《营销策划书》中的具体内容进行变更，项目公司则应另行报集团公司策划部审核、董事长（或其授权人）审批。
4.4.8 对集团公司直管项目，由策划部负责《营销策划书》的编制、组织评审等项工作的具体实施。
4.5 广告策划4.5.1 策划部负责组织实施集团公司广告策划工作，参与项目公司广告供方的选择和评价，对项目公司独立开展的各项广告宣传、促销活动，策划部应予以指导和协助，并督促其将各类广告策划方案报集团公司审批后实施。
4.5.2 广告宣传计划4.5.2.1 策划部负责编制集团公司《年度广告宣传计划》，报集团公司董事长（或其授权人）审定。
4.5.2.2 策划部负责指导、督促各项目公司编制《年度广告宣传计划》，并报集团公司审核和备案。
对项目公司《年度广告宣传计划》的修订和执行情况，策划部须进行跟踪和控制。
4.5.2.3 根据项目开发情况，项目公司应适时提出广告宣传需求，报集团公司策划部，并由策划部负责收集、汇编各项目《月度广告宣传计划表》，报集团公司董事长（或其授权人）审定后督促实施。
4.5.2.4 策划部负责对各项目公司的广告合约进行审核，并报集团公司董事长（或其授权人）签署后执行。
4.5.3 报刊、杂志广告4.5.3.1 项目公司负责根据项目销售状况、评审通过的《营销策划书》中的相关广告计划，组织各类报刊、杂志广告。
4.5.3.2 项目公司负责组织营销策划人员填写《广告设计委托书》，委托行销企划和广告供方进行广告设计，并将广告设计方案报集团公司策划部审核。
行销企划和广告供方的评价和选择按《合格供方控制程序》有关规定执行。
4.5.3.3 策划部负责对广告设计方案进行审核，提出修改意见，反馈给项目公司，并由项目公司督促行销企划和广告供方进行修改。
广告设计方案的审核主要包括：a）广告设计是否符合委托要求；b）广告诉求点是否明确，文案语句是否精练、优美、流畅；c）广告创意是否新颖，富有感染力；d）广告构图是否精美、匀称；e）企业名称、企业徽标、销售价格、销售电话是否准确。
4.5.3.4 策划部负责将修改后的广告方案，报董事长（或其授权人）审定，并根据董事长（或其授权人）的修改意见反馈给项目公司，由项目公司督促行销企划和广告供方进行修改。
4.5.3.5 广告方案定稿后，由项目公司填写《广告刊登审批表》，报项目负责人审批后给予刊登。
策划部应督促项目公司对刊登的广告进行收集，并对效果进行核验。
4.5.3.6 项目公司负责对广告刊登费用提出付款申请，经项目负责人审核，并报集团公司策划部审核、集团公司董事长（或其授权人）审批后给予费用结算。
4.5.4 电视、广播广告4.5.4.1项目公司根据销售状况、评审通过的《营销策划书》中的相关广告计划，组织各类电视、广播广告。
4.5.4.2 项目公司应组织营销策划人员编写广告文案或填写《广告设计委托书》委托行销企划供方进行文案策划，并将广告文案报集团公司策划部审核、董事长（或其授权人）审定后，由项目公司委托广告供方根据文案进行创意和制作。
4.5.4.3 项目公司应组织营销策划人员对广告制作过程进行管理和监控，并提供样片报集团公司策划部审核、董事长（或其授权人）审定。
4.5.4.4 广告制作定稿后，由项目公司组织营销策划人员填写《广告刊登审批表》，报项目负责人审批后播放。
集团公司策划部应督促项目公司对电视、广播广告效果进行核验，样片留档。
4.5.4.5 项目公司负责对制作、播出费用提出付款申请，经项目负责人审核，并报集团公司策划部审核、董事长（或其授权人）审批后给予费用结算。
4.5.5 广告宣传品的制作和管理4.5.5.1 项目公司负责委托行销企划和广告供方根据《产品策划书》和《营销策划书》的要求进行楼书等广告宣传品的设计，并对该过程进行管理和监控。
4.5.5.2 策划部负责对设计方案进行审核，提出修改意见，反馈给项目公司，由项目公司督促行销企划和广告供方进行修改。
审核内容主要包括：a）宣传品设计是否符合委托要求；b）宣传资料设计创意是否新颖，构图是否匀称，装订是否精美；c）宣传资料的内容介绍是否准确，文案是否精练，图案是否精美，户型（包括家俱摆放）是否准确；d）宣传资料上的企业名称、企业徽标、销售电话是否准确；e）宣传资料是否有与法律法规相冲突的内容。
4.5.5.3 项目公司应将修改后的设计方案，经项目负责人审核后，报集团公司策划部审核、集团公司董事长（或其授权人）审定，并将修改意见反馈给行销企划和广告供方进行再次修改。
4.5.5.4 设计方案定稿后，由项目公司组织营销策划人员填写《宣传品印刷审批表》，报项目负责人审批后委托广告供方进行印制。
4.5.6.5 项目负责人负责组织相关人员编写《产品使用说明书》和《品质保证书》。
a）《产品使用说明书》主要内容应包括：——项目概况（项目简介、地理区位图、园区总平图等）；——产品介绍（规划布局、建筑风格、环境绿化、基础设施等）；——使用说明（建筑材料、特别提示和限制内容等）；——服务指南等（物业管理、周边市政配套、办理房屋所有权证需预备资料、前期物管协议、验房指南等）。
b）《品质保证书》主要内容应包括：业主档案、品质保证对象、保修期限、品质保证单位等。
4.5.5.6 策划部负责协助项目公司组织召开“两书”评审会议。
会议由项目负责人主持，策划部、规划设计部、企业发展部、总工程师办公室、材料设备部、项目工程部、营销代理公司、设计公司和物管公司等相关部门和单位人员参加。