浅谈护士长管理技巧 何彩红
2024年护士长管理心得体会范例(3篇)
2024年护士长管理心得体会范例作为护士长，我一直认为自己的角色是一个管理者、领导者和榜样。
在过去的几年里，我经历了许多的挑战和学习机会，从中积累了一些管理心得和体会。
在以下的篇章中，我将分享给大家我在护士长管理方面的心得和体会。
首先，作为护士长，我发现沟通是非常重要的一项技能。
一个良好的沟通可以建立团队之间的协作和合作关系。
有效的沟通可以帮助员工理解他们的职责和期望，以及公司的目标和价值观。
当有问题出现时，一个开放和透明的沟通渠道可以帮助解决问题，并避免进一步的冲突和误解。
因此，我经常和我的团队保持沟通，包括组织会议、一对一谈话和团队建设活动，以确保每个人都能够清楚地了解他们的任务和目标。
其次，激励和培养团队成员的能力和潜力也是非常重要的。
作为护士长，我始终相信每个员工都有自己的优点和潜力，只需要被正确地激励和培养。
因此，我鼓励我的团队成员参加培训课程、学习新的技能，并提供机会让他们发展自己的能力。
我也会及时给予他们肯定和赞扬，以激励他们保持高水平的工作动力和热情。
我经常组织团队建设活动和讨论会，以增进团队的凝聚力和合作精神，使每个人都能感受到他们在团队中的重要性和价值。
此外，我还敦促我的团队进行自我反省和继续改进。
作为护士长，我相信学习是一个持续的过程，每个人都可以通过不断地反思和改进来提高自己的工作表现。
因此，我鼓励我的团队成员参与医院的评估项目和质量控制活动，以评估和改进他们的工作效果。
我还鼓励他们参加专业培训和学术研究，以不断更新自己的知识和技能。
我也经常与他们进行一对一的反馈和评估，以识别出他们的优点和改进空间，并共同制定进一步的发展计划和目标。
最后，作为护士长，我也相信建立良好的工作氛围和文化是非常重要的。
一个积极、和谐和有活力的工作环境可以激发员工的创造力和工作热情。
因此，我经常与我的团队成员进行交流和互动，以建立良好的人际关系和团队精神。
我也定期组织一些员工活动和欢迎新员工的会议，以帮助员工更好地融入团队。
浅谈护士长如何做好科室精细化管理
投稿邮箱：sjzxyx88@世界最新医学信息文摘 2018年第18卷第36期233·临床监护·（下转第236页）0 引言护理工作是医院工作的重要组织部分，护理人员在医务人员中约占60%。
近年来随着护理模式的改变及人类对健康概念的转变，患者的要求已由多层次多方面的护理代替了单一的医学专业知识的护理[1]。
可以说护理管理的好坏直接影响着护理质量。
而护士长是医院最基层的护理管理者。
所以管理好一个科室，特别是科学的管理好一个科室就显得尤为重要[2]。
作者作为“三级甲等”医院最基层的护理管理者之一。
在临床工作中总结了一些经验，将从以下几个方面进行探讨。
1 转变理念，做好人力资源管理1.1 提高自身建设护士长作为护理学科的领头人，在护理管理中责任重大，任务艰巨。
应具备丰富的专业知识，及时了解国内外护理学发展新动态，带领指导科室护理人员开展专科新业务、新技术。
同时也要加强人文知识、沟通技巧、管理技能的学习。
做好决策的同时要处理好与各级的人际关系，努力提高自身的影响力。
另外还要具有良好的心理品质及高尚的情商、心胸坦荡、不狭隘、工作中时刻为护理人员做好表率作用。
1.2 加强护理团队建设1.2.1 营造科室文化，树立团队精神科室文化是科室在长期的工作实践中培养和提练出来的，是靠团结大家共同完成的。
它反映了科室群体对问题的认识、态度和观念，规定了整个科室活动和行为的具体形式。
一个科室就是一个群体，护士长作为护理领头人，要注意科室护理人员的物质文明和精神文明并举，为大家营造一个团结互助，充满活力的氛围。
让大家真正将科室当成“家”，并且深深的爱上这个“家”。
1.2.2 注意人性化管理，积极发挥成员的主观能动性深入了解成员，实事求事地肯定每一个人的成绩。
工作中多些表场少些批评，说话和谐，不居高临下。
对待下属所犯错误不要急于下结论，先冷静地弄清楚后再提出一些建议性的批评，做到对事不对人。
人非圣贤，孰能无过？遇到问题不回避，不推卸责任，同时应该帮助她们找出最好的解决办法，努力将对患者对护士的损失或伤害降到最低程度。
2024年护士长管理心得体会范本(2篇)
2024年护士长管理心得体会范本护士长是一个医院中重要的管理岗位，其职责是负责协调和管理护理团队，确保医院的护理工作能够顺利运作。
在我的工作经验中，我总结了以下几点作为护士长管理的心得体会：1. 强调团队合作作为护士长，团队合作是非常重要的。
我始终强调团队的重要性，并且鼓励团队成员相互支持和合作。
我鼓励他们分享经验和知识，共同解决问题，提高护理质量和工作效率。
我经常组织团队会议，让团队成员可以交流意见和想法，共同制定护理计划和工作目标。
2. 建立良好的沟通渠道良好的沟通是护士长管理的关键。
我经常与团队成员进行面对面的交流，了解他们的工作情况和需求。
我努力倾听他们的意见和建议，并及时提供反馈。
我还建立了一个在线平台，用于团队成员之间的沟通和信息共享。
我相信良好的沟通可以促进团队协作和团队合作。
3. 激励和鼓励团队成员作为护士长，我认为激励和鼓励团队成员是非常重要的。
我经常表扬他们的工作成绩，鼓励他们为更高的目标而努力。
我也会给予他们适当的奖励和福利，以激发他们的工作动力。
我还会与他们一起制定个人和团队的目标，并持续地提供培训和发展机会，帮助他们不断成长和进步。
4. 营造良好的工作环境良好的工作环境可以提高团队成员的工作效率和工作满意度。
作为护士长，我努力营造一个积极向上的工作氛围，鼓励团队成员互相支持和尊重。
我也注重工作场所的卫生和安全，确保团队成员的工作环境安全舒适。
我还定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 提供良好的培训和发展机会作为护士长，我认为提供良好的培训和发展机会对于团队成员的职业发展至关重要。
我会定期评估团队成员的培训需求，并制定相应的培训计划。
我还会鼓励他们参加学术交流和进修课程，提升护理技术和专业知识。
我相信通过终身学习和不断提升自己，团队成员能够更好地服务于患者和医院。
通过以上几点心得体会，我在管理护理团队中取得了一些成绩。
我成功地提高了团队的工作效率和患者满意度，减少了患者投诉和医疗事故的发生。
浅谈护士长人性化管理技巧
浅谈护士长人性化管理技巧护士长是基层管理者，起到承上启下、沟通左右作用。
它是一门艺术和科学。
护士长是工作在护理岗位多年具有丰富护理经验、业务过硬、有组织能力、具有高超沟通技巧，协调科室内外关系的作用。
护士长工作能力决定护理质量及工作效率高低。
并担负着科室及所在病区护理业务技术指导任务，对提高整体护理水平发挥重要作用。
有了人性化管理，护士对自己的工作主动性增强，科室有了向心力和凝聚力。
良好的人性化管理才能体现护理工作的价值，才能为病人提供一流的整体服务，新时期的护士长，面临新形势，只有不断吸取新知识，不断改进工作作风，应用人性化管理，提高护理质量，树立良好专业形象，减少护理缺陷是防范投诉与护患纠纷的关键。
标签：护士长，管理，世界卫生组织（WHO）给护理管理做如下定义：护理管理是提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其它人员或设备，环境和社会活动的过程。
医学科学的发展，健康意识的提高，护理模式的转变，病人及家属、医生与护理管理者对护理工作质量要求越来越高。
良好的业务素质不仅能减轻病人的痛苦，还能提高病人的满意度，减少矛盾的发生[1]。
护士长将人性管理揉合到管理中，充分体现了护理人性化管理服务理念。
1、树立人性化管理必要性1.1 知识经济的发展，人的智能价值的释放而创造出经济价值。
护理工作专业性强，是服务于特殊人群的工作。
白班、夜班，生物钟紊乱带来不同程度健康问题而造成心理压力。
人的能力成为现代价值体系中具有基础和主导地位的核心价值，以人性化管理为核心，提倡“能力本位”的人性化管理，是一种新的管理哲学观，为现代管理者关注、认同、接受。
1.2 当代护理管理必须适应管理价值观、护理观、质量观、效益观。
护理工作不仅仅是输液打针，还是病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，从某种意义上讲健康教育是心理护理的一种方式，始终贯穿于疾病的预防、治疗、护理[2]。
病人及家属，医生和医院管理者都对护理工作提出高要求。
护士长的团队管理技巧
护士长的团队管理技巧护士长作为医院护理团队的领导者，承担着重要的管理职责。
她需要具备优秀的团队管理技巧，以确保护理团队的高效运转，提升护理质量，满足患者的需求。
下面将介绍护士长在团队管理中应该具备的技巧和策略。
一、建立良好的沟通机制良好的沟通是团队管理的基础。
护士长应该建立起开放、透明、高效的沟通机制，与团队成员保持密切的沟通联系。
她应该倾听护士们的意见和建议，及时解决问题，确保信息的畅通传达。
同时，护士长也要善于表达自己的想法和决策，让团队成员清楚明白工作目标和任务。
二、激励团队成员激励是团队管理中至关重要的一环。
护士长应该根据团队成员的不同特点和需求，采取不同的激励方式，激发他们的工作热情和创造力。
可以通过表扬、奖励、晋升等方式来激励团队成员，让他们感受到自己的价值和成就，从而更好地投入到工作中。
三、制定明确的工作目标和规划护士长需要与团队成员共同制定明确的工作目标和规划，明确每个人的责任和任务。
她应该根据团队的实际情况和医院的需求，制定合理的工作计划和目标，确保团队的工作方向明确，避免出现工作目标不清晰、任务重复等问题。
四、培训和发展团队成员护士长应该重视团队成员的培训和发展，不断提升他们的专业技能和管理能力。
可以组织各类培训课程、讲座等活动，帮助团队成员不断学习和进步。
同时，护士长也要关注团队成员的职业发展规划，为他们提供发展机会和平台，激励他们不断成长。
五、建立和谐的团队氛围和谐的团队氛围是团队高效运作的重要保障。
护士长应该注重团队文化建设，营造积极向上、团结互助的工作氛围。
她可以组织团队建设活动、团队拓展训练等，增进团队成员之间的沟通和合作，提升团队凝聚力和战斗力。
六、有效的问题解决能力在团队管理过程中，难免会遇到各种问题和挑战。
护士长需要具备有效的问题解决能力，及时应对和解决各类问题，确保团队的正常运转。
她可以采取团队讨论、协商、调解等方式，寻找问题的根源并提出解决方案，推动问题的解决和团队的进步。
提高护士长综合素质 增强护理管理技巧
提高护士长综合素质增强护理管理技巧发表时间：2013-03-01T09:01:28.403Z 来源：《中外健康文摘》2012年第48期供稿作者：王梅先何艳丽[导读] 护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。
王梅先何艳丽（河南省南阳市内乡县妇幼保健院河南内乡 474350）【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2012）48-0024-02 【摘要】护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。
护士长的综合素质是领导活动成效大小的决定因素。
护士长良好的自身素质能影响群体，产生向心力和凝聚力，从而使管理过程变得轻松、顺利，管理效能和工作效率大大提高。
提高护士长综合素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。
【关键词】护士长综合素质管理技巧护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。
护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。
管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长成为一定范围内的公众人物。
她的素质魅力可以争取和影响下属热诚、志愿、努力地工作，共同完成既定目标。
她既是角色的楷模又是管理目标的导向者。
能增他人的信心，又能为周围的人规划美好的未来。
1 护士长应具备的素质 1.1职业和职业价值观护理工作的积极性，取决于护士对护理专业的价值观，及其对在护理事业取得成就的期望值的大小。
把护理视为一门学科，认为护理是保障和增进人类健康事业的高尚职业者，其价值观高，积极性就大。
相反，价值观低，工作就消极。
护士长应以客观的态度，分析个体的需要和动机。
采用正面宣教与目标激励的方法，影响引导护士与其他行业个体条件相似的人群进行横向比较，使他们产生相对满足的职业心态，再结合讲未来，讲展望的目标激励法，激发群体中不同层次的个人通过努力实现自己的目标。
护士长管理心得
护士长管理心得作为一名护士长，管理团队是我的重要职责之一。
在工作中，我积累了一些管理心得，今天我想分享给大家。
首先，团队建设是管理的基础。
作为一名护士长，要注重培养团队的凝聚力和合作意识。
我经常组织团队活动，加强员工之间的交流与合作，营造和谐的工作氛围。
另外，我会定期召开团队会议，听取员工意见，共同商讨问题解决方案，让每个人都能发表自己的看法，增强团队的凝聚力。
其次，沟通是管理的关键。
作为一名护士长，要善于沟通，及时与员工沟通工作安排和要求，保持信息畅通。
我会定期与员工进行一对一沟通，了解他们的工作情况和困难，给予及时的支持和帮助。
另外，我也会与其他科室和部门的同事保持良好的沟通，共同协作，提高工作效率。
再次，激励是管理的动力。
作为一名护士长，要善于激励员工，调动他们的工作积极性和热情。
我会根据员工的工作表现，及时给予肯定和奖励，鼓励他们不断进步。
同时，我也会给予他们必要的培训和指导，提升他们的专业技能和工作能力，让他们在工作中感到成就和满足。
最后，团队管理要有条不紊。
作为一名护士长，要做好人力和物力的合理安排，确保工作的有序进行。
我会制定详细的工作计划和任务分配，合理安排员工的工作时间和轮班，避免出现人员不足或排班混乱的情况。
另外，我也会定期检查和评估工作进展，及时调整工作计划，确保工作的高效完成。
总的来说，作为一名护士长，管理团队是一项重要而复杂的工作。
只有通过团队建设、有效沟通、激励员工和有序管理，才能更好地提高团队的整体素质和工作效率，为患者提供更优质的护理服务。
希望我的管理心得能对大家有所启发，共同进步。
感谢大家的聆听。
2024年护士长管理心得体会和感悟
2024年护士长管理心得体会和感悟2024年，作为一名护士长，我心中充满着对未来的无限期待和努力，同时也饱含着对过去经验的总结和思考。
管理是一门艺术，也是一项责任重大的工作，在过去的几年里，我深深地感受到了管理的复杂性和挑战性。
在这段时间里，我经历了许多困难和挫折，也有了很多收获和成长。
下面我将分享一些我在管理工作中的体会和感悟。
首先，作为一名护士长，我明白，团队的重要性是无可替代的。
一个优秀的团队是管理工作成功的关键。
在过去的几年里，我努力培养和建立了一个高效和团结的团队。
要实现这一目标，首先，我注重团队成员的选拔和培养。
我积极寻找那些有才华和潜力的护士，给予他们机会展示自己，并通过培训和指导，帮助他们提升能力。
同时，我也重视团队文化的塑造。
通过定期团队会议和活动，我加强了团队成员之间的交流和协作，建立了一种相互支持和尊重的氛围。
在这个团队中，每个人都能发挥自己的优势，充分发挥团队的力量。
其次，沟通是管理工作中不可或缺的一环。
作为护士长，我始终坚持开放和有效的沟通。
在团队内部，我鼓励成员间的互相交流和分享，及时解决问题和难题。
同时，我也与其他部门和团队保持密切的联系和沟通，确保各项工作的顺利进行。
沟通是团队协作的基础，也是解决问题的关键。
通过沟通，我能更好地了解团队成员的需求和意见，及时调整工作方向，做出最佳决策。
第三，管理本身是一个学习和成长的过程。
在管理团队的过程中，我深深地意识到，作为护士长，我也需要不断地学习和提升自己的能力。
我积极参加各种培训和学习活动，不断了解最新的管理理念和方法。
同时，我也注重自我反思和总结。
每个工作中的挑战和困难，都给我提供了宝贵的经验和教训，让我能够不断地改进和成长。
只有不断地学习和提升自己，才能更好地应对各种管理挑战和困难。
最后，作为一名护士长，我时刻保持着对患者的关注和尊重。
护士长是整个护理团队的核心，也是患者护理过程中重要的指导者和支持者。
在工作中，我始终以患者为中心，关注患者的需求和体验。
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浅谈护士长管理技巧何彩红
摘要】护士长在工作实践中灵活运用和探索管理方法和艺术，对提高工作效率
及加强科室内凝聚力建设起着重要作用：1.加强自我素养。
2.维护上级尊严，赢
得上级支持。
3.科学管理。
4.利用人力资源，合理分工。
5.与下属建立融洽的合作
关系。
6.营造良好竞争的工作氛围。
【关键词】护士长；管理技巧
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）08-0217-02
近年来，护理管理是整体医院管理的重要组成部分，涉及医学、社会学、心
理学、经济学等诸学科，作为一名护士长在工作实践中灵活运用和探索管理方法
和艺术，对提高工作效率及加强科室内凝聚力建设起着重要作用。
1.加强自我素养
护士长要具备较好的政治素质、良好的职业道德修养、较强的事业心和责任感，要有不计人得失的表率、奉献精神，以实际行动来影响和感染下属，时时处
处以身作则。
努力学习管理科学、专业护理知识，尤其是专业知识是衡量护士长
水平的重要依据之一，护士长对业务要熟练、技术要精益求精，必须掌握更多的
医学知识，不但要精通业务的“内行”，而且在工作中更要具备传、帮、带，带出
一支具有良好职业修养、技术娴熟、专科理论精通的知识型队伍。
因此，护士长
应加强护理业务方面的培训学习，结合临床工作中出现的实际问题，有针对性的
学习专业理论知识。
每月组织护理教学查房2次、技术操作训练1次，护理理论
知识考核1次，以提高护理人员解决和处理问题的能力。
2.维护上级尊严，赢得上级支持
护士长是在科主任、护理部双重领导下开展工作，作为护士长要处理好管理
者与被管理者的关系。
积极培养角色适应能力，工作中互相理解、帮助、支持、
关心，避免和领导发生正面冲突，谦虚谨慎，虚心爱学，学人之长，补己之短，
有了领导的支持，才使自己的权力得到充分发挥。
3.科学管理
护士长面对的护理人员为女性群体，感情细腻，她们又面对各各样的患者群体，有时难免会出现矛盾。
护士长就象一个十字路口的交通警，疏通、指挥、协调、引导、规劝，将事化小，小事化了，解开他们系在心理上的结，为下属创造
一个和谐的工作空间。
4.利用人力资源，合理分工
护理工作有其独特的协作性，要善于科学安排，如:责任心强、反应敏捷、处
理问题强的同志担任办公班，操作精练、技术水平高的同志担任护理技能小教员，理论知识过硬、记忆力好的同志担任护理理论小组长，性格外向，语言表达能力、应变能力强的同志督促落实患者及家属的健康宣教工作，担任整体护理责任组长，细致、严谨善整理的同志担任科室物品、器材的管理工作，文笔流畅、字体优美
的同志担任护理文书督导员等，发挥每位成员的榜样优势，协调一致，积极完成
科室各项工作。
5.与下属建立融洽的合作关系
管理是为了有效地实现某项活动的最佳目标，通过计划、组织、指挥、控制
等过程，协调组织机构内的人员及其它资源，以达到高效率运行的一项综合性活动。
融洽的领导与被领导关系，是开展、有效完成工作的首要条件。
在病区管理
中，要善于掌握沟通的技巧，说服对方时要考虑对方的自尊心，不做随意的批评。
在实际工作中，正确的沟通语言和行为才能保证谈话的正常进行。
护士长要学会
在不被理解或误解时，用理智控制自己的不良情绪，做好耐心细致的解释工作。
和护士要保持情感的同步，沟通时充分利用沟通技巧，巧化阻力为助力，使护理
工作得以顺利进行。
5.1 统筹全局，消除不良负面护士长要每日深入在工作中，对下属的个人性格、家庭情况、思想动态、生活状况了如指掌，对她们发生的微小情绪和表情变化，即能捕捉到信息，对问题进行全面、综合分析后进行谈话，达到消除和化解
其负面影响。
科室的护理工作是依靠每一位护理人员来完成的，在日常具体工作
安排中，应广泛征求医护人员的意见和建议，对合理化的意见和建议要积极采纳，让护士参与管理，增强护理人员责任感、归属感和主体意识，增强科室凝聚力。
护士长要充分掌握每个护士的心理，量才而用，合理调配工作任务，使每位护理
人员各尽其才，扬长避短。
护士长要经常换位思考，做到相互理解，团结协作。
5.2 重视人才，尊重人才专科业务骨干是护士长的重要助手，鼓励、支持她
们在护理理论、护理技能、护理管理上发挥其最大效能，表现突出者给予口头或
物质奖励，同时与能力弱的护士结成一帮一、一带一的帮带队伍，以强带弱，以
优带差，并定期召开临床经验交流会，互相探讨、切凿，使队伍整体向上发展，
无形中使工作中突出的人才有种责任感，领导对其信任感、尊重感，从而激发其
工作热情和工作动力。
5.3 团结和睦，坚持原则护士长和同事工作在同一群体中，生活中，把下属
当朋友看待，对她们体贴、关心、爱护、帮助，互相尊重，大事讲原则，小事不
计较，维护其自尊心，工作中，规章制度面前人人平等，严格履行各项护理常规
规程，严谨工作作风，提高和改进护患、医患、医护之间的支持和配合，对违章者，决不姑息，给予严厉批评和必要惩罚，奖惩分明，一视同仁。
6.营造良好竞争的工作氛围
护理工作具有密切的协作性和连续性，需要大家团结协助，互相补充，弥补
漏洞和不足，护士长要善于调节大家的情绪，组织有意义的集体活动，活跃工作
气氛，给予沟通、理解、协助的机会，树立集体观念、集体荣誉感，提高凝聚力。
护理管理是一门艺术，是非规范化的个人经验，并随着社会发展、人们文化水平
提高、患者对服务内涵要求人文化改变，管理模式更日趋合理化、科学化、规范化、综合全面化超前运行，需要新护士长在实践中学习、借鉴、总结、提高，达
到医、护、患多方受益。
【参考文献】
[1]铃木美惠子，陈淑英.现代护理学.上海：上海医科大学出版社，1992，235.
[2]曹荣桂，林菊英.医院管理学（护理管理分册）.北京：人民卫生出版社，2003，103-126.
[3]郭仙，护士长沟通技巧管理心得《中国中医药现代远程教育》 2013年10期.
[4]马莉，探讨护理管理者应具备的素质与技能（中外医疗）2011年04期.。