什么是社区服务
社区服务的内容包括哪些-社区服务有哪些

社区服务的内容包括哪些-社区服务有哪些社区服务是指在政府的倡导和扶持下,以街道、社区居委会为依托,为满足社区成员的多种需求,以提高居民生活质量为宗旨,开展的各种服务活动。
社区服务的内容丰富多样,涵盖了生活的方方面面,旨在为社区居民提供便利、解决问题、促进社区的和谐发展。
首先,社区的医疗卫生服务是至关重要的一部分。
这包括为居民提供基本的医疗保健咨询、常见疾病的预防和诊治,以及定期的健康体检。
社区通常会设立卫生服务站,配备专业的医护人员,为居民提供方便快捷的医疗服务。
例如,为老年人建立健康档案,跟踪他们的健康状况,为慢性病患者提供长期的医疗指导和药品配送服务。
此外,还会组织开展健康教育活动,如健康讲座、卫生知识宣传等,提高居民的健康意识和自我保健能力。
社区的教育服务也是社区服务的重要领域。
这不仅包括针对儿童和青少年的课外辅导、兴趣培养等,还包括为成年人提供的职业培训、继续教育等。
社区可能会开设各类培训班,如书法班、绘画班、舞蹈班等,丰富居民的业余生活,培养他们的兴趣爱好。
对于那些想要提升职业技能的居民,社区会组织相关的职业培训课程,帮助他们更好地适应就业市场的需求。
同时,社区还会举办各种文化讲座、读书活动等,营造浓厚的学习氛围,促进社区居民的文化素养提升。
社区的社会保障服务为弱势群体提供了重要的支持和帮助。
这包括为老年人、残疾人、贫困家庭等提供生活救助、福利补贴等。
社区工作者会定期走访这些家庭,了解他们的生活状况和需求,为他们提供必要的帮助和关怀。
例如,为贫困家庭申请最低生活保障,为残疾人提供辅助器具和康复服务,为老年人提供居家养老服务等。
此外,社区还会组织志愿者为这些弱势群体提供陪伴、照顾等服务,让他们感受到社会的关爱和温暖。
社区的环境服务对于营造良好的居住环境起着关键作用。
这包括社区的卫生清洁、绿化养护、垃圾分类处理等。
社区会安排专人负责公共区域的卫生清扫,保持社区环境的整洁。
同时,会组织居民参与绿化活动,种植花草树木,美化社区环境。
社区服务内容有哪些

社区服务内容有哪些社区服务是指在社区范围内为居民提供的各种服务,旨在提高居民的生活质量和幸福感。
社区服务内容丰富多样,包括但不限于以下几个方面:一、健康医疗服务。
社区医疗服务是社区服务的重要组成部分,包括社区卫生服务中心、社区医院、社区诊所等。
居民可以在社区就近享受基本医疗服务,包括常见病的诊治、基本药品的发放、健康咨询等。
此外,社区还可以开展健康体检、健康讲座、慢性病管理等服务,提高居民的健康意识和健康素养。
二、教育培训服务。
社区教育培训服务是为了满足居民的终身学习需求,包括儿童教育、成人教育、技能培训等。
社区学校、教育培训机构可以为居民提供学前教育、学业辅导、职业技能培训等服务,促进居民的全面发展和提升就业能力。
三、文化娱乐服务。
社区文化娱乐服务是为了丰富居民的精神文化生活,包括图书馆、文化活动中心、艺术团体等。
居民可以在社区享受图书借阅、艺术表演、文化展览等服务,提高文化素养、增强社区凝聚力。
四、社会保障服务。
社区社会保障服务是为了帮助居民解决生活困难,包括社区养老服务、残疾人服务、低保救助等。
社区可以开展老年人日间照料、残疾人康复辅助、临时救助等服务,保障居民的基本生活需求。
五、环境卫生服务。
社区环境卫生服务是为了改善居民的生活环境,包括垃圾清运、环境整治、绿化美化等。
社区可以组织居民参与环境整治、开展垃圾分类宣传、建设美化环境等活动,提升社区的整体环境质量。
六、社区治安服务。
社区治安服务是为了保障居民的人身和财产安全,包括社区巡逻、安全宣传、应急救援等。
社区可以组织志愿者开展巡逻宣传、开展安全知识培训、建立紧急救援队伍等,提高社区的安全保障水平。
综上所述,社区服务内容丰富多样,涵盖了健康医疗、教育培训、文化娱乐、社会保障、环境卫生、社区治安等多个方面。
这些服务内容的提供,可以有效提升社区居民的生活质量,增强社区的凝聚力和活力,促进社会和谐稳定的发展。
希望各地社区能够不断完善社区服务体系,满足居民多样化的需求,打造更加宜居宜业的社区环境。
国旗下的社区服务

国旗下的社区服务社区是人们生活在一起的地方,是构建和谐社会的基石。
国旗下的社区服务是指在国旗下,全体社区成员为社区的发展、和谐与稳定作出贡献的行为。
本文将从社区服务的定义、重要性以及实施方法等方面展开论述。
一、社区服务的定义社区服务是指社区成员为居住在同一地区的个体和群体提供各种形式的帮助和支持。
这种帮助和支持可能包括物质上的援助、精神上的慰藉、知识和技能的分享以及身体上的协助等,旨在增进社区内的互助、团结和发展。
二、社区服务的重要性1. 增进社区凝聚力:国旗下的社区服务可以促进社区成员之间的交流和互动,增强社区凝聚力,使社区成为一个大家庭,让每个人都感受到归属感和幸福感。
2. 促进社区和谐发展:社区服务活动能够解决社区内的各种问题和困难,改善社区的环境和条件,营造和谐稳定的社区氛围,促进社区的繁荣和进步。
3. 培养公民责任感:通过参与社区服务,社区成员可以培养公民责任感,提高社会意识和公共意识,学会关心他人,尊重他人,为社会和国家的发展贡献自己的力量。
4. 传承社区文化:社区服务可以促进社区内不同文化的交流与传承,保持社区的独特性和多样性,传承社区的历史与文化传统,提升社区的文化自信与认同感。
三、国旗下的社区服务的实施方法1. 组建志愿者团队:社区可以组织志愿者团队,吸引社区成员积极参与社区服务活动。
志愿者团队可以承担社区内的各项服务任务,如长者陪伴、儿童托管、环境整治等。
2. 设立服务站点:在社区内设立服务站点,提供一站式的服务和咨询,解决居民的各种问题和需求。
服务站点可以涵盖医疗、法律、教育、就业等多个领域,为居民提供便利和支持。
3. 开展社区活动:社区可以定期开展各类社区活动,如文艺演出、运动会、讲座等,吸引社区成员积极参与,并借此机会宣传社区服务的重要性,增强社区凝聚力。
4. 提供社区教育:社区可以开展各类教育活动,提高社区成员的素质和技能。
这可以包括开设兴趣班、安排培训课程、组织知识讲座等,为社区成员提供学习和进步的机会。
社区服务有哪些内容

社区服务有哪些内容社区服务是指社区为居民提供的各种便利和服务,旨在提高居民的生活质量和幸福感。
社区服务的内容丰富多样,涵盖了居民日常生活的方方面面。
下面就社区服务的具体内容进行详细介绍。
首先,社区服务包括基本的公共设施和服务设施。
这些设施包括但不限于,公共厕所、垃圾处理设施、自行车停放点、公园和绿地、文化活动中心、图书馆、健身房等。
这些设施的建设和维护直接影响着居民的生活质量,是社区服务的基础。
其次,社区服务还包括医疗卫生服务。
社区医疗卫生服务是指为居民提供基本的医疗保健和健康指导的服务。
这包括社区卫生站、社区医院、家庭医生签约服务等。
通过提供便捷的医疗服务,可以及时发现和治疗居民的健康问题,提高居民的健康水平。
另外,社区服务还包括教育服务。
社区教育服务主要是为了解决居民子女的入学问题和提供教育辅导。
社区学校、教育培训机构、教育咨询服务等都属于社区教育服务的范畴。
通过提供优质的教育资源,可以帮助居民子女获得良好的教育,提高他们的学习水平和综合素质。
此外,社区服务还包括文化娱乐服务。
文化娱乐服务是指为居民提供丰富多彩的文化活动和娱乐项目。
这包括社区文化节、艺术表演、电影放映、体育比赛等。
通过举办各种文化娱乐活动,可以丰富居民的精神生活,增强社区凝聚力。
最后,社区服务还包括社会保障和社会救助服务。
社区社会保障和社会救助服务是指为特殊困难群体提供帮助和救助的服务。
这包括低保、临时救助、残疾人服务、儿童福利等。
通过提供社会保障和救助服务,可以帮助社区中的弱势群体获得基本生活保障,减少社会不公平现象。
总之,社区服务的内容丰富多样,涵盖了居民生活的方方面面。
社区服务的提供不仅可以提高居民的生活质量,还可以增强社区的凝聚力和社会和谐。
因此,各地应当加大对社区服务的投入和建设,不断完善社区服务体系,为居民提供更加优质的社区服务。
社区服务职能

社区服务职能社区服务是指社区组织和机构为社区居民提供的各类服务,旨在提高社区的生活质量、促进社区发展,以及加强社区内的社会联系和互助网络。
社区服务职能的核心是为社区居民提供基本需求的满足和社会福利的保障。
本文将从社区服务的定义、职能以及重要性三个方面进行论述。
1. 社区服务的定义社区服务是由社会组织、机构以及专业志愿者提供给社区居民的康复、保健、教育、文化、娱乐、法律、就业、经济援助等各类服务的总称。
这些服务以居民需要为导向,旨在提高社区居民的生活品质、促进社区内的和谐发展。
社区服务的范围广泛,涵盖了各个年龄层次和社会群体的需求,能够有效地提供个性化和针对性的服务。
2. 社区服务的职能2.1 社区服务的基本职能(1)基础设施建设与维护:社区服务机构通过提供妥善的基础设施,如公园、医疗机构、学校、体育设施等,为社区居民提供便利的生活环境。
(2)社会保障与救助:社区服务机构通过提供社会福利支持和救助计划,确保社区居民的基本生活需求得到满足,例如提供食物救助、住房援助、医疗保障等。
2.2 社区服务的增值职能(1)社区参与与互助:社区服务机构促进社区居民之间的互动和合作,组织居民参与公益活动和志愿服务,加强社区内团结和凝聚力。
(2)教育与培训:社区服务机构为居民提供教育和培训资源,改善他们的技能和知识水平,提高就业竞争力。
(3)文化与娱乐:社区服务机构组织文化活动、艺术节目和娱乐活动,通过提供文化娱乐服务丰富社区居民的精神生活。
3. 社区服务的重要性社区服务对于社区的良好运作和社会发展具有重要意义。
首先,社区服务能够促进社区内资源的合理配置和优化利用。
通过社区服务机构的组织和协调作用,社区居民可获得公共设施、关怀服务等各类福利资源,提高社区整体的生活质量。
其次,社区服务有助于增进社区居民之间的互动和社会联系。
社区服务机构通过举办各种社区活动和志愿服务活动,促进居民之间的沟通和交流,加强社区凝聚力和社会和谐。
社区服务

社区服务什么是社区服务[1]社区服务是指以社区为基本单元,以各类社区服务设施为依托,以社区全体居民、驻社区单位为对象,以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容,以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标,党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。
与别的服务体系不同,社区服务具有福利性、群众性、地缘性和互助性的特征。
社区服务的原则有以人为本的原则、社会化方向的原则、特殊群体为重点的原则、社会效益为首的原则和因地制宜协调发展的原则。
社区服务的内容体系[2]一、社区福利服务社会福利是一个多元、模糊而又复杂的概念,对它的理解可分为广义和狭义两种,广义的社会福利,包括满足社会成员基本生活需要的社会保障内容;狭义的社会福利,主要指在社会活动中,由社会公共组织和志愿者组织为那些不能依靠自己拥有的资源满足需要的个人或家庭提供的非盈利性的产品和服务,包括为儿童、老人、残疾人、贫困家庭以及在社会、精神和情感方面遇到困难和受到困惑的特殊群体提供的各种服务和帮助。
对社会福利涵义认识的不一致,导致对社区福利服务的认识也存在差异。
在服务对象上,有人认为社区福利服务的对象是全体社区居民,有人则认为应该是社区特殊群体。
本文所指的社区福利服务,主要是从狭义的社会福利定义出发,特指由政府、社会组织和社区居民等服务主体,为社区中的特殊弱势群体提供的非盈利性产品和服务,主要包括为老人、残疾人、贫困家庭提供的社区救助、社区助残、社区养老等服务内容。
二、社区公益性服务社区公益性服务包括由政府向社区居民提供的公共服务,社区组织提供的无偿或低偿服务和社区成员出于爱心向其他社区居民提供的志愿服务,主要内容包括社区就业服务、社区卫生服务、社区公共安全服务、社区青少年服务、社区文化教育与体育服务等。
三、社区商业化服务由于社区商业化服务在方便群众生活、增加社区就业、推动经济增长等方面发挥着日益重要的作用,社区商业化服务已成为政府管理部门及市场关注的一个焦点。
社区服务介绍和参与社区服务活动

社区服务介绍和参与社区服务活动社区服务是指居住在同一个社区的人们共同参与的一系列活动,旨在改善和提升社区的生活质量。
通过积极参与社区服务活动,我们能够培养社区意识、加强社区凝聚力,并为社区成员提供帮助和支持。
本文将介绍社区服务的重要性,并提供一些参与社区服务活动的方法和建议。
一、社区服务的重要性1. 促进社区凝聚力:社区服务活动可以让社区成员之间建立联系和互动,增强社区凝聚力。
通过共同参与社区服务,居民们能够结识新朋友,建立友谊,从而形成一个更紧密的社区关系网络。
2. 提高社区生活质量:社区服务活动可以改善社区的生活环境、加强社区基础设施建设。
通过清洁公共区域、美化社区景观和举办社区文化活动等方式,可以让居民们享受到更好的生活条件和愉悦的社区氛围。
3. 培养社会责任感:参与社区服务活动可以让人们培养社会责任感和奉献精神。
通过为社区的需要提供帮助,我们能够体会到自己对社区发展的积极影响,培养出乐于助人的品质,同时也能够成为榜样,带动他人参与社区服务。
二、参与社区服务活动的方法和建议1. 找到适合自己的社区服务项目:首先,了解自己所在社区已经存在的服务项目,例如儿童教育、环境保护、老年人关怀等方面。
在此基础上,匹配自己的兴趣和专长,选择一个适合自己的社区服务项目。
2. 捐募物资和资金:社区服务不仅仅是参与活动,你也可以通过捐款或者捐赠物资来支持社区服务。
例如,你可以向当地的慈善机构捐款,为社区里的需要帮助的人提供帮助。
3. 参与社区行动:社区常常会举办一些集体活动,例如大扫除、义卖等。
参与这些行动,积极参与社区的庆祝活动,与邻居们共同建设美好的社区。
4. 给予帮助和支持:如果你擅长某项技能,如绘画、音乐或者教育等,那么可以考虑将这些技能用于社区服务。
例如,你可以组织绘画工作坊、音乐表演,或者免费提供辅导课程,为社区的发展做出贡献。
5. 加入志愿者团队:许多社区设有志愿者团队,定期举办各种社区服务活动。
社区服务:提供支持与帮助的途径

社区服务:提供支持与帮助的途径1. 什么是社区服务?社区服务是指通过各种途径和方式,为社区居民提供支持和帮助的活动。
这些活动旨在改善社区居民的生活质量,加强社区内部的联系,并促进社会凝聚力的形成。
社区服务可以涉及多个领域,包括教育、医疗、环境保护、公共安全等。
2. 社区服务的重要性社区服务在提供基本需求满足的同时也起到了以下几个方面的作用:•增强社会凝聚力:通过参与社区服务项目,居民能够更加深入地了解彼此并建立联系,从而增进相互之间的信任和友谊。
•促进社会公平:通过提供各种形式的支持与帮助,将资源合理分配给有需要的人群,缩小贫富差距。
•培养公民责任感:参与社区服务可以使居民认识到自己对于整个社会发展和稳定具有重要责任。
•提升个人技能:在执行志愿者任务过程中,参与者可以获得实践机会从而提升自己的技能和知识。
3. 社区服务的途径社区服务可以通过多种途径和方式来进行,下面列举了一些常见的社区服务途径:3.1 志愿者服务志愿者服务是社区居民参与其中,无偿为社区提供各种形式的帮助和支持的活动。
志愿者可以参与教育辅导、老人陪伴、环境保护等项目,并通过自己的行动来改变和影响社区的发展。
3.2 社区活动组织组织各种社区活动是促进居民之间交流和联系的重要方式,也是提供支持和帮助的渠道之一。
这些活动可以包括庆祝节日、开展儿童运动、文化交流等,目的是丰富居民的生活、培养社交技能以及促进邻里友好关系。
3.3 提供咨询与援助在社区中设立专门的咨询与援助机构,为居民提供心理咨询、法律咨询、就业指导等服务。
这样可以帮助需要帮助的人们解决问题,并提供专业的指导和支持。
3.4 教育与培训项目为居民提供教育和培训项目,帮助他们提高技能和知识水平,从而增强就业能力、改善生活状况。
这些项目可以包括职业培训、成人教育等,并针对不同群体的需求进行设计。
3.5 社区合作与资源共享通过促进社区内部居民的合作,实现资源共享,满足各种需求。
例如,在社区内建立共享图书馆、太阳能发电设施等,使得社区资源得到更好地利用。
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社区服务其实早在18世纪发生的英国工业革命开始社会科学这一名词就在遥远的西方出现,并且研究。
社会学在中国形成和发展的历史。
它不同于中国社会思想史,是从社会学在中国作为一门独立学科的研究活动开始的。
产生于19世纪上半叶的社会学,在19世纪末从国外逐步引入中国。
中国社会学的历史与中国社会的变迁密切相关。
社会学的传入适应了改造中国社会的需要,又在中国重大的社会变革中形成与发展。
中国学者立足于中国社会的现实,将国外社会学理论与中国传统文化思想相结合,为创建“中国的社会学”做了长期不懈的努力。
中国社会学重视社会学理论的探讨,但更侧重于应用社会学的研究、实地研究和社会调查。
而在社会学中产生了很多的分支,而社区就是其中的一小个部分,社区工作是社会工作的一种,也是社会工作的三大传统方法(个案工作、小组工作和社区工作)之一。
它既是一项事业,也是一个专业、一门艺术。
社区工作者面对的是整个社区的居民,要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调,使社区保持健康的状态和良性发展。
因此社区工作者必须经过专业培训,具有高度的社会责任心和荣誉感,具有务实求真的态度,并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。
一、什么是社区服务?1.社区服务的概念:社区服务是城市社区建设的重要内容之一,是指在政府倡导下,发动社区成员开展互助性的社会服务活动,帮助社区居民解决日常生活问题,丰富居民业余文化生活,满足社区成员的物质生活和精神生活需要,在50年代,街道、居民委员会开展了照顾老人、孤儿、残疾人和贫困户,挽救失足青少年等社会工作,把一些社会问题解决在基层。
1987年以后,普遍开展了适应公共福利社会化要求的社区服务,建立了社区服务管理系统:市、县(市)、区分别成立了社区服务领导委员会;县镇、街道成立了社区服务工作委员会;居民委员会成立了社区服务站,直接推动居民组织及有关单位开展社区服务工作,而社区服务工作是一种公益性质的福利性便民利民服务,是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。
2.社区服务的由来。
社区服务是伴随经济发展和社会发展而兴起的,它是工业化、城市化、社会化大大生产和社会分工专业化的产物。
在我国,是1986年由国家民政部从探索建立社会保障制度的高度,第一次提出来的。
3.社区服务包含哪些内容?1.是社区福利服务,它是针对社区特殊群体提高的服务。
面对各类弱势人群是指在经济、社会竞争中处于不利地位,因而存在着种种生活困难的人群,例如,老年人、残疾人、贫困者等等。
优抚对象包括现役军人、革命烈士家属、革命伤残军人、复员军人、、因公牺牲军人的家属、病故军人家属、现役军人家属、军队离退休干部等等弱势人群和优抚,要么丧失了劳动能力,或不具备劳动能、生活能力、要么因下岗、失业等问题存在着严重的生活困难,要么曾经是或现在是共和国的卫士及其家属,这些人最有资格或最需要接受社区的帮助。
把他们作为社区服务的重点对象,为他们提供福利服务,是社区服务最基本内容和最基本任务,集中体现了社区服务的福利性本质。
具体地说,主要包括:1)为老年人提供福利服务。
为老年人提供福利服务之所以成为社区服务的一项基本内容,不仅是因为我国城市已经进入了“老龄化社会”。
根据国际上约定俗成的标准,一个国家或地区65岁以的老年人数占总人口的比例超过了城市居民总人数的10%,即为老龄化社会。
目前,我国城市60岁以上的老年人数已明显超过了城市居民总数的10%,有些社区高达15%以上,显然进入了老龄化时代。
2)为残疾人提供福利服务。
残疾人是指生理功能、肢体结构、心理状态的异常或丧失,部分或全部失去以正常方式从事活动的能力,在社会生活的某些领域中不能发挥正常作用的人,包括视力残疾、听力语言残疾、智力残疾、肢体残疾、精神残疾等等类型。
为残疾人提供福利服务是世界各国社区服务的最基本内容之一,体着社会的文明与进步。
3)为优抚对象提供福利服务。
包括开展多种形式的拥军优属活动,帮助优抚对象解决住房、就医和日常生活困难,经常开展军民联谊活动,等等。
4)为少年儿童提供社区服务。
兴建和发展为少年儿童服务的祺我福利设施,如托儿所、幼儿园、少儿活动中心(室),开展寒暑假少儿服务活动,根据客观需要发展“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务项目。
5)为贫困者提供福利服务。
在经济转轨、社会转型的特定时期,我国城市出现了一个以下岗、失业人员为主体的贫困者阶层。
保障这个阶层的基本生活需要是社区服务的一项重要任务。
为此,一是要通过社区组织的努力包括发展社区服务业,帮助他们达到再就业的目的;二是要不折不扣地执行政府建立的最低生活保障制度;三是要动员社区各方面力量,开展多种形式的扶贫济困活动,等等,确保贫困者和贫困家庭的基本生活需要。
2、面向通居民群众的便民利民的日常生活服务与一般意义上的慈善事业不同,中国城市的社区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”双重任务,发挥着社会保障和社会服务双重功能。
如果说面向各类弱势人群和优抚对象的社区服务,主要体现了它的福利服务和社会保障功能的话,那么,为广大居民群众提供社区服务则是它的社会服务功能的一种重要表现。
从产生、发展的过程来看,面向普通居民群从的便民生活服务之所以成了我国城市社区服务的主要内容之一,根源于第三产业发展滞后的客观现实。
据世界银行提供的数据,社区服务刚刚起步时的1988年,中国国民生产总值中服务业所占的比后重是21%,而世界上高收入国家平均高达55%,中等收入国家亦平均达32%。
3、面向辖区企事业单位和机关团体部队的“后勤”服务面向辖区企事业单位和机关团体部队“后勤”服务是中国城市社区服务的又一个重要内容。
之所以如此,主要是因为:(1)由计划经济体制时期延续下来的企事业单位和曾经承担着为职工及其家属提供多方面社会服务的功能,亦即存在着相当普遍、相当严重的“企业办社区”、“单位办社会”问题。
导致了劳动生产率和工作效率下降,“后勤”机构庞大或经济负担过重,不符合市场经济体制和社会现代化对各类组织专业化、高效率的客观要求。
(2)在市场经济体制逐步建立过程中产生的各类新型企业,大都没有设立庞杂的“后勤”服务机构,但却同样需要社区组织为其提供后勤保障服务。
(3)从社区服务主体的角度来说,为辖区内企事业单位和机关团体提供后勤服务,有助于拓宽社区服务领域;有助于提高社区服务的经济效益(因为开展这类服务基本上都属于有偿服务),促进社区服务体系的良性运行;有助于密切街道、居委会组织与辖区内单位的合作关系,促进社区整合。
正是由于主体与客体的利益一致性,促使面向辖区企事业单位和机关团体的后勤服务成了我国城市社区服务的一个重要内容,而且还有进一步开拓的余地。
4.具体要求有:1、社会责任感。
社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。
即每个个体无论处于多么困弱状况,都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。
社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者,将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。
社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题,使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。
社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务,并不向求助者收取费用。
社区工作属于“非营利”事业,来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。
社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要,服务社区,贡献社会。
2、平民意识。
社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的,社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要,充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。
社区工作的基本原则之一是实现社区参与,增强社区成员对社区事业的关心和介入,帮助他们找到最关键的问题,培养人们的自助能力;并通过共同的工作计划或项目,推动社区发展。
没有这种“群众路线”,社区工作就失去了动力和目标。
社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。
即使社区工作者具有一种组织者的身份,也要充分重视志愿参加和民主合作的精神,促进社区成员或团体的自由发展和自动调适,充分发展各自的潜力。
3、知识基础。
社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分:第一,社区工作自身的理论体系和实务模式。
社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法,社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点,掌握基本的专业理论知识和技巧。
第二,相关行为科学及社会科学的知识方法。
在现代社会工作的专业化过程中,吸收了各种现代科学成果。
如果说,从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话,社区工作则更需要政治学(如公共行政学)、社会学(如组织社会学)以及经济学、教育学知识。
第三,社区背景知识。
较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点,并熟悉社区生活习俗,从而容易适应工作环境,建立积极的社会关系。
4、沟通技巧。
社区工作成功与否,在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任,与社区组织建立全面的合作关系。
具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。
社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道,也要与社区成员共同学习、讨论和工作。
无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务,还是推动工作对象的自助、互助和自治,都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力,处理好各方面的关系。
社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样,因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下,遵循沟通与合作的原则,运用相应的知识技巧,建立信任关系。
通过相互的沟通和合作,更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色,最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。
5、组织能力。
社区工作也被称为“社区组织”,也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。
社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标,通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构,挖掘利用社区内外资源,满足社区需要、实现社区目标,以适应社会变迁。
积极发掘、组织、协调与利用社区资源,是社区工作的基本原则和特征。
社区工作者应当熟悉各种资源,善于将各种要素有机组合在一起,平衡社区工作中“供应”与“需求”之间的关系。
社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力,如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。
优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。
6、职业伦理。
社区工作者的职业伦理由社会工作专业的自身规范所规定。
几乎所有国家和地区的社会工作专业权威机构都制订了社会工作伦理守则(Code of Ethics)或职业道德守则。