灯具配件公司员工满意度调查问卷
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医疗灯具公司客户满意度调查问卷
湖北 4%
江西 3%
湖南 4%
安徽 3%
福建 3% 江苏 4%
河北 4%
山东 4%
山西 4% 河南 4%
医疗灯具消费群体薪酬水平区间
600
34%
400
28%
200
0 10万以下
10-20万
18% 20-30万
11%
6% 3%
30-50万
50-100万
100万以上
问卷分析展示
医疗灯具公司客户满意度调查维度分析
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
医疗灯具
客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统） 顾客满意度分析 客户满意度调查
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS
企业管理资料文集
序言
一、调查目的 为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解 决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公 司的整体形象。 二、调查方法 此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖 章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。 三、问卷设计 此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。其中，产品质量涉及 产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。这份问卷基本上 包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。 四、调查问卷分析 此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的 产品、服务满意。
33 我很快决定了用何种方式付款
专用灯具公司客户满意度调查问卷
序 号
24 公司的产品科技感很强
题目
25 公司的产品设计很新颖时尚
26 我收到产品时候，包装良好
27 您对我公司产品质量投诉反应速度迅速
28 使用中能有及时的支持
29 销售人员的沟通能让我了解相关信息
30 您对公司质量问题应急处理工作的及时性满意吗
31 物流比我预想的要快的多
32 快递人员配合程度良好
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择 的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。） 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
75
100 89
售后: 0
75
91
售前: 0
78
92
服务: 0
76
91
0 接受度: 0
专用灯具价格因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
67
85
性价比: 0
67
83
支付方式: 0
68
83
价格: 0
67
84
问卷分析展示
0 费用: 0 期限: 0 物流: 0 交付: 0
6 公司产品性能技术领先于同类产品
7 产品包装相当牢靠
8 销售人员的沟通我很清晰明了
9 问题反馈及时率良好
10 产品售后解决问题的速度与方式我很满意
移动照明公司员工满意度调查问卷
5 度比较满意 6 在上级的领导下，您的工作是高效的
7 您认同公司严格的管理制度
8 您比较满意您所在团队的沟通协作及整体氛围
9 我很明确自己的工作职责与目标
10 我明确自己是否正在逐步实现目标
11 在工作中遇到困难，我能获得我同事的帮助
12 公司有合理、良好的培训计划
13 我能够从工作中获得的成就感；
73
84
信息共享与沟通: 0
72 82
管理: 0
72
83
问卷分析展示
问卷分析展示
移动照明发展因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
最佳雇主
40
60
80
100培训: 0来自7486认可: 0
74
86
职业发展: 0
72
86
发展: 0
73
86
0 工作职责: 0
移动照明工作因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
14 目前的职位能让您的能力得到充分发挥
15 您对目前的工作环境比较满意
16 除了工作，您喜欢部门人员经常在工作之余进行一些聚会
17 公司在获取员工的意见和建议方面做出了充分的努力
18 我感到被公司尊重与关怀
19 在公司决策的过程中，不同的意见被认为是有价值的
20 公司的补充公积金标准符合我的期望
21
60
最佳雇主 80
76
100 91
业绩管理: 0
73
88
资源: 0
72
86
工作: 0
74
89
问卷分析展示
0 福利: 0 绩效: 0 薪资: 0 薪酬: 0
问卷分析展示
7 您认同公司严格的管理制度
8 您比较满意您所在团队的沟通协作及整体氛围
9 我很明确自己的工作职责与目标
10 我明确自己是否正在逐步实现目标
11 在工作中遇到困难，我能获得我同事的帮助
12 公司有合理、良好的培训计划
13 我能够从工作中获得的成就感；
73
84
信息共享与沟通: 0
72 82
管理: 0
72
83
问卷分析展示
问卷分析展示
移动照明发展因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
最佳雇主
40
60
80
100培训: 0来自7486认可: 0
74
86
职业发展: 0
72
86
发展: 0
73
86
0 工作职责: 0
移动照明工作因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
14 目前的职位能让您的能力得到充分发挥
15 您对目前的工作环境比较满意
16 除了工作，您喜欢部门人员经常在工作之余进行一些聚会
17 公司在获取员工的意见和建议方面做出了充分的努力
18 我感到被公司尊重与关怀
19 在公司决策的过程中，不同的意见被认为是有价值的
20 公司的补充公积金标准符合我的期望
21
60
最佳雇主 80
76
100 91
业绩管理: 0
73
88
资源: 0
72
86
工作: 0
74
89
问卷分析展示
0 福利: 0 绩效: 0 薪资: 0 薪酬: 0
问卷分析展示
室外灯具公司客户满意度调查问卷
9% 30-50万
3% 50-100万
2% 100万以上
问卷分析展示
室外灯具公司客户满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
品牌
产品质量
交付
服务
价格
室外灯具产品质量因素满意度图表
问卷得分
行业平均
最佳雇主
0
20
40
60
80
100
技术: 0
73
86
外观包装: 0
78
90
质量: 0
79
91
产品质量: 0
5000 4000 3000 2000 1000
0
19% 21-30岁
室外灯具公司年龄比例
33%
30%
31-40岁
41-50岁
17% 51岁以上
客户基数数据分析
室外灯具公司地区比例
海南 1% 甘肃 2%
北京 5% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 5% 深圳 7% 广东 6%
重庆 6%
云南 2%
78
90
问卷分析展示
问卷分析展示
室外灯具服务因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
40
60
最佳雇主 80
使用期: 0
77
售后: 0
78
售前: 0
78
服务: 0
77
100 91 92 92 92
0 接受度: 0
室外灯具价格因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
67
84
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
14 目前的职位能让您的能力得到充分发挥
15 您对目前的工作环境比较满意
16 除了工作，您喜欢部门人员经常在工作之余进行一些聚会
17 我认为我们公司的员工是以诚信来对待客户的
18 您看好公司未来的发展，还没想过离开
19 我们公司的组织结构设置有利于达成公司的各项目标
20 总体来说,我对于我的绩效考核结果能够接受
EMPLOYEE ENGAGEMENT SURVEY
灯具配件
公司（行业）员工满意度调研问卷（含自动分析评分系统）
员工敬业度分析 员工满意度调查 Employee Satisfaction Survey
51企业管理资料文集
前言
本次员工满意度调查需填写部分为员工基础信息、整体评价、薪酬、工作、发展、环境、管理 和开放式问题八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的 一致程度（用选择的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”， “同意”，“完全同意”。）即可。员工基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。 请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为员工服务，公司聘请了专业的第三方 公司来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，员工满意度调查将对所有问卷保密，在数 据统计结束后，所有问卷将即时删除。 本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷 收集邮箱，邮箱如下： 如果您对该问卷有任何疑问请致电员工满意度调调查热线：
发展: 0
71
86
0 工作职责: 0
灯具配件工作因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
74
88
业绩管理: 0
75
90
资源: 0
72
86
工作: 0
74
88
问卷分析展示
0 福利: 0 绩效: 0 薪资: 0 薪酬: 0
问卷分析展示
灯具配件薪酬因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
21 我对公司提供的旅游安排满意
22 公司人事部门货膨胀的比率进行调整；
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
24 公司与员工签订的保密协议各项条款非常合理
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
25 工作中各部门人员职责明确不存在多重领导的现象；
40
60
最佳雇主
80
100
67
84
67
83
66
80
67
83
0 办公环境: 0
灯具配件环境因素满意度图表
问卷得分 20
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
69
85
企业文化: 0
77
94
团队建设: 0
70
86
环境: 0
74
90
了解更多
员工基础信息填写
公司名称： 所在部门： 工作地点： 性别： 年龄：
灯具配件
问卷信息填写
问卷信息填写
序 号
题目
1 我为公司感到自豪，我很愿意告诉别人我在这家公司工作
完全不 同意
不同意
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
2 您目前的工作和生活没有冲突
3 公司缴纳的商业保险能够很好的保障您的生活需要
4 您对公司的绩效激励方法比较认可 结合自身工作付出与同行收入对比，您对自己的薪酬回报匹配
33 工作中有能够充分发挥我能力的机会
34 我觉得我的上级或同事关心我的个人情况
35
不同种族、性别、年龄、教育程度的员工在公司都得到了尊重 和公平对待
36 我觉得公司有鲜明的企业文化
您 对
您 对
问卷分析展示
灯具配件公司员工满意度调查维度分析
问卷得分
行业平均 总分
最佳雇主
管理
发展
环境
工作
薪酬
灯具配件管理因素满意度图表
5 度比较满意 6 在上级的领导下，您的工作是高效的
7 您认同公司严格的管理制度
8 您比较满意您所在团队的沟通协作及整体氛围
9 我很明确自己的工作职责与目标
10 我明确自己是否正在逐步实现目标
11 在工作中遇到困难，我能获得我同事的帮助
12 公司有合理、良好的培训计划
13 我能够从工作中获得的成就感；
26 我对工作中的安全管理感到满意
27 我有机会向上级领导畅谈感受与看法.
28 公司高级管理人员的绩效考核公平透明；
29 项目实施中使用哪些必要资源由你的直接上级决定
30 公司的使命和目标为我提供了明确的方向
31 更多的培训，能够更好地提高员工的积极性和创造性；
32 公司有为您制定了明确的职业生涯发展规划
问卷得分
行业平均
最佳雇主
0
20
40
60
80
100
管理效力: 0
72
84
管理制度: 0
73 83
信息共享与沟通: 0
73 82
管理: 0
72
83
问卷分析展示
问卷分析展示
灯具配件发展因素满意度图表
问卷得分
0
20
行业平均
最佳雇主
40
60
80
100
培训: 0
74
87
认可: 0
74
86
职业发展: 0
67
86