员工满意度调查问卷及结果
企业员工满意度调查(含评分)问卷模板
企业员工满意度调查（含评分）员工满意度调查收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。
员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。
员工满意度调查活动使员工树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。
1、所在部门：【单选题】○ 销售○ 专业化服务○ 市场营销○ 客户服务○ 行政管理○ 其他2、性别：【单选题】○ 男○ 女3、受教育程度：【单选题】○ 初中及以下○ 高中○ 大专○ 本科○ 硕士及以上4、在本公司工作年限：【单选题】○ 少于3个月○ 3个月-1年○ 1-3+年○ 4-6+年○ 7-10+年○ 10+年5、我认为在本公司我会有很好的发展：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同6、我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同7、我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意8、与我的能力相比，我对自己的报酬感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意9、与实际付出相比，我对自己的报酬感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意10、与去年相比，我对自己目前的收入感到【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意11、我认为公司的晋升制度很公平：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同12、作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同13、我能够在正常工作时间完成我的工作职责：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同14、我认为我在公司的工作非常有保障：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同15、基于工作保障性的考量我目前没有寻找新雇主的计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同16、只要我工作表现好，一定会得到加薪机会：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同17、我对自己的报酬与同职位（等级）但不同岗位其他同事报酬相比感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意18、与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意19、我对奖金在总收入中占得比例感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意20、我对公司提供的福利待遇感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意21、我对公司提供的社会保险感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意22、公司的福利政策是完善的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同23、公司提供给我的福利（如医疗保险、年假）与本地区其他公司所提供的水平相当：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同24、公司在员工福利（如医疗保险、年假）等方面的信息交流工作做得很好：【单选题】○赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同25、公司给我提供了增加新经验和成长的机会：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同26、我感觉我的努力和付出得到了公平公正的认可：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同27、我感觉在我们公司得到认可赞赏的机会很公平，而且是经常性的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同28、我相信我的努力得到了肯定：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同29、我们公司在认可和奖赏突出业绩方面做得非常好：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同30、我有良好的工作表现时，我会得到经理及时的认可赞赏：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同31、我对公司提供的培训形式感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意32、培训对我实际工作能力与业绩的提升有很大帮助：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同33、公司有良好的体系化的培训计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同34、公司针对不同的岗位制定了相应的培训计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同35、公司非常关注员工的工作安全：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同36、我对公司的休假制度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意37、我感觉公司的整个工作环境与公司文化非常匹配：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同38、公司的设备管理及维修非常及时到位：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同39、我们公司目前拥有一个多样化的员工队伍：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同40、公司在支持、协同不同员工群体之间相互沟通交流方面做得很好：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同41、我所在的部门中，在做决策时不同的观点可以进行公开的讨论和评估：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同42、当工作中出现问题时，能和同事共同解决遇到的问题：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同43、我对上级勇于承担责任的态度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意44、我对上级给与我工作的授权感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意45、我的上司对我的个人发展提出过指导：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同46、公司制定的纪律是公平合理的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同47、我对公司的目前的考核制度有清晰的了解：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同48、公司对我考核指标的设计是科学合理的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同49、我认同公司的企业文化的核心价值观：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同50、作为一名员工，我充分信任我们公司：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同51、我对公司的经营状况感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意52、我认为在本公司工作我会有很好的发展前途：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同53、现有的工作对我来说具有挑战性：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同54、在公司里，我能够得到领导和同事们的尊重：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同。
员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷目前在进行员工工作满意度调查，希望能够通过这次调查了解员工的想法，并努力提高公司管理效率，以便使员工能在一个更好的环境中工作。
我们承诺您在问卷中所填的内容将完全保密。
调查完成后问卷中的数据将直接进行汇总处理，在技术上确保个人填写内容不会被识别，调查结果将分析报告上交公司管理层。
这不是考试，所以没有正确或错误的答案，调查的有效性将完全取决于您是否坦率地回答了这些问题。
如有任何问题，请与总经办人员联系。
对您花费宝贵的时间完成此项工作，我们表示十分的感谢！请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。
请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。
如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。
（本问卷全部为单选，复选无效。
）向您致以诚挚的问候！填表人所在部门：姓名：一、对于您的情况1、您在模具制造行业的经验有多少年？A.两年以内B.3~6年C.7~10年D.10年以上2、您在公司担任的工作岗位？A.普通员工B.仓管员、C.主管D.其他二、对工作本身的满意度调查1、您目前的岗位是否很适合您？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意2、您的才能在公司得到充分发挥了吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意3、您的工作是否具有挑战性？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意4、您的工作职责与权利是否明确？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意5、您是否有工作成就感？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意6、您是否感觉到自己工作是重要的？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意7、您的工作负荷度是多少?A95%以上，B80%--95%，C65%—80%，D65%以下8您觉得在工作中是否学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意9、公司是否给您提供了本岗位必要的培训？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意10您对公司给您提供的培训满意吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意11您对目前的薪金待遇与承担工作的相符性是否满意？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意12您认为薪酬体系是否有激励作用？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意13您对公司的福利是否满意（四险一金、午餐补贴和交通补贴、通讯补贴、体检、节日礼品、带薪年假等）？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意14除了薪金与福利，您最看重：A-提高能力的机会B-良好的工作环境C-和谐的人际关系D-工作的成就感15.您认为在工作中受到尊重和重视了吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意16.您认为努力工作有助于您在公司的发展吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意17.您认为在填补职位空缺时公司重视内部人才调整吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意18.您认为您的工作成果得到上级和公司的认可了吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意19 您工作中需要的硬件资源是否得到及时的提供？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意20 您对使用的办公设备是否满意？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意21 您对办公室的工作环境和条件是否满意？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意22 您认为公司的设备供给和使用的浪费现象如何？A—很严重，B—比较严重，C—有，但不多，D—没有浪费。
员工满意度调查分析报告(附员工满意度调查问卷)
表四：员工收入与付出是否成正比明细表
对于薪资福利员工主要意见为：休息日少而加班多，未能有充分的休息时间，感觉身心疲惫；以及对于工作超时希望有一定的还休或支付加班工资等。提出物价上涨，工资没有同步上涨，缺乏激励性的仅个别员工。
3、工作群体、员工关系
员工对“是否在机会与上司畅谈个人感受和看法”满意度为66%；“是否经常收到上级的工作反馈及指导”满意度77.5%；“是否得到尊重和关怀”满意度75.5%。具体如下：（单位：%）
2、调查方式：面向18个部门随机派发问卷53份
3、调查对象：****岗位、*****岗位……（罗列）
4、调查内容：共分为五项内容，工作环境、薪资福利、员工关系、公司管理、培训与发展
三、调查数据统计
1、工作环境
员工对公司工作环境满意度为81.2%，对公司就餐条件的满意度为81.1%；不满意的方面详见下表：
71.7%的员工表示公司能满足或很可能满足个人的发展需求；62.3%的工认为工作出色的人得到了相应的奖励和晋升机会，具体调研情况如下：（单位：%）
四、调研数据分析
1、对工作回报的满度
从数据中看出，员工对工作收入满意度仅为45.3%，有半数以上员工对目前的薪资收入持保留意见。事实上，公司在去年引入全新的月奖考核机制后，尤其是去年下半年，月奖已有较大幅度的增长，从员工反映的意见来看，加班较多带来的疲惫感、而同时未能有合理的还休或加班费，是引起抱怨的主要原因。
2、对工作环境的满意度
在硬件环境方面，员工对工作环境和就餐环境满意度均为81 %，主要不满意的方面集中在对卖场空气质量和温度，以及饭菜质量方面。
在管理环境和工作群体方面，总体满意度较高，尤其是对公司未来的发展充满信心，满意度达到98.1%；92.5%的员工认为公司发展状况远高于其他同业公司发展水平。说明员工对公司认同感强、引以为豪。与此对应的84.9%的员工认为公司对员工最大的吸引力来自公司良好的发展前景。对公司工作氛围总体满意度达到了86.8%；对公司的工作效率总体满意度达到84.9%。但在调查中也有员工反映涉及到跨部门间合作时效率较部门内部合作低。服务链文化在公司内部的大力推行，尤其是后勤部门对营业部门的管理服务质量有了较大幅度提升，在今年公司仍然要进一步锻造服务链文化，强化团队合作精神。
2024员工满意度调查分析报告
2024员工满意度调查分析报告一、引言员工满意度是一个组织内部监测和改进的重要指标。
一个满意度较高的员工团队通常表现出更高的工作动力、更好的绩效、更高的员工保留率等。
因此，了解员工满意度的状况及其影响因素对于组织的长期发展具有重要意义。
本报告旨在对2024年员工满意度调查结果进行评估和分析，并提出改进建议。
二、方法本次调查采用匿名问卷的形式，共发放调查问卷1500份，有效回收问卷1200份，有效回收率为80%。
调查内容包括员工工作环境、工作满意度、薪资待遇、升职机会等方面。
三、结果1.员工整体满意度根据调查结果，员工整体满意度得分为 3.8（满分为5），相对较高。
这表明员工对组织整体的认可较高，大部分员工对公司的发展方向和经营策略持积极态度。
2.工作环境在调查中，员工对工作环境的满意度得分为3.5、虽然大部分员工认为工作环境舒适，但有一部分员工对工作环境的噪音、光照等方面有一定不满意。
因此，建议组织加大对工作环境的改善力度，提供更加舒适的工作环境以提高员工的工作满意度。
3.薪资待遇薪资待遇是员工满意度的重要因素。
调查结果显示，薪资待遇的满意度得分为3.2，较工作环境的得分低。
大部分员工认为薪资待遇与其工作表现不成正比，他们渴望获得更具竞争力的薪资。
因此，建议组织对员工的薪资水平进行评估，确保其与员工工作表现相匹配，以增加员工的工作满意度和员工的留任率。
4.升职机会升职机会是员工发展的重要途径。
调查结果显示，员工对升职机会的满意度得分为3.6，相对较高。
大部分员工认为组织提供了公平的升职机会，并且能够通过自身的努力获得晋升。
但是，仍有一部分员工认为升职机会不够公平和透明。
因此，建议组织加强对升职机会的通明性和公正性的宣传，确保每个员工都有公平获得升职机会的权利。
四、改进建议1.改善工作环境：提供更舒适的工作环境，减少噪音和提供适宜的光照条件等，以提高员工的工作满意度。
2.优化薪资待遇：根据员工的工作表现和市场薪资水平，评估并调整员工的薪资待遇，确保其与工作表现相匹配。
员工工作满意度调查
员工工作满意度调查一、调查目的近年来，企业对员工的工作满意度越来越重视。
本调查旨在了解我们公司员工的工作满意度，以便针对问题提供改进措施，提升员工的工作积极性和企业绩效。
二、调查方法本次调查采用匿名问卷调查的方式进行，以确保员工能够真实、客观地反馈意见和感受。
问卷内容包括员工基本信息、工作环境、薪酬福利、晋升机会、上级领导和同事关系等方面的内容。
三、调查结果分析根据调查结果，我们将对员工工作满意度进行综合分析，以便找出问题所在，确保改进措施的针对性。
同时，我们会结合公司实际情况，对结果进行分析和解读，并制定具体的改进计划。
四、问题发现与解决1. 工作环境问题：员工普遍反映办公环境过于拥挤，噪音干扰较大。
为了改善工作环境，我们将增加办公空间，优化设备设置，并采取隔音措施，以提升员工的工作效率和舒适度。
2. 薪酬福利问题：部分员工对薪资水平存在不满意见。
我们将进行薪酬水平的调研和比较，确保员工薪酬的合理性，并适时增加福利待遇，提供更好的员工福利保障。
3. 晋升机会问题：部分员工认为公司的晋升机会有限，升职的途径不明确。
我们将改善晋升机制，建立公平公正的晋升评定规则，并加强对员工晋升机会的沟通与指导，为员工提供更多发展空间。
4. 上级领导与同事关系问题：一些员工反映上级领导的沟通方式不够有效，同事之间的合作存在问题。
我们将加强上级领导的沟通能力培训，提升领导与员工之间的沟通效果；同时，开展团队建设和合作培训，促进同事之间的良好合作关系。
五、改进计划与落实1. 设立改进小组：成立由人力资源、部门经理和员工代表组成的改进小组，负责跟进调查结果并制定改进计划。
2. 制定改进计划：根据问题发现与解决部分提出的具体问题，制定相应的改进计划，并明确责任人和时间节点。
3. 落实改进计划：改进小组将跟踪改进计划的执行情况，并及时做出调整和改进，确保改进计划的顺利实施。
4. 定期评估：定期对改进措施进行评估和总结，以检查工作满意度的改善效果，并根据评估结果进行进一步的优化和调整。
满意度调查年度总结(3篇)
第1篇一、前言为全面了解和掌握公司各项业务开展情况，提高服务质量，增强客户满意度，我公司于本年度开展了满意度调查工作。
现将调查结果及总结如下：一、调查概况本次满意度调查于2021年10月正式启动，历时一个月，共收集有效问卷1000份。
调查对象涵盖公司内部员工、客户、合作伙伴等多个层面，旨在全面了解公司各项业务开展情况，发现存在的问题，为后续改进提供依据。
二、调查结果分析1. 员工满意度（1）总体满意度：本次调查结果显示，员工对公司的满意度为85%，其中，非常满意占比35%，基本满意占比50%。
（2）主要满意度评价：员工对公司的薪酬福利、工作环境、培训发展、领导管理等方面较为满意，但在晋升机会、工作压力等方面仍有提升空间。
2. 客户满意度（1）总体满意度：本次调查结果显示，客户对公司的满意度为90%，其中，非常满意占比45%，基本满意占比45%。
（2）主要满意度评价：客户对公司的产品质量、服务态度、响应速度、售后保障等方面较为满意，但在价格、物流配送等方面仍有改进空间。
3. 合作伙伴满意度（1）总体满意度：本次调查结果显示，合作伙伴对公司的满意度为88%，其中，非常满意占比40%，基本满意占比48%。
（2）主要满意度评价：合作伙伴对公司的信誉度、合作效果、沟通协调等方面较为满意，但在合作模式、利益分配等方面仍有提升空间。
三、改进措施及建议1. 员工满意度方面（1）加强薪酬福利体系，提高员工待遇；（2）优化晋升机制，为员工提供更多发展机会；（3）关注员工工作压力，调整工作强度；（4）加强培训，提高员工综合素质。
2. 客户满意度方面（1）持续优化产品质量，提高产品竞争力；（2）提升服务态度，提高客户满意度；（3）提高响应速度，确保客户问题得到及时解决；（4）完善售后保障体系，提高客户满意度。
3. 合作伙伴满意度方面（1）优化合作模式，确保双方利益；（2）加强沟通协调，提高合作效果；（3）提升信誉度，树立良好形象。
公司员工工作满意度综合调查问卷
公司员工工作满意度综合调查问卷尊敬的公司员工：欢迎参加我们公司的员工工作满意度综合调查。
本次调查旨在了解员工对公司工作环境、薪酬福利、发展机会等方面的满意度，以便我们能够更好地优化和改进公司的管理政策和人力资源实践。
请您根据实际情况，如实填写以下问题。
我们保证您的回答将被保密，并将仅作为公司内部自我改进的参考。
一、个人基本信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 所属部门：5. 进入公司年份：6. 本科/硕士/博士学历：7. 职位：8. 薪酬水平：二、工作环境满意度调查1. 您认为公司的办公环境舒适吗？请用1-5分进行评分（1表示完全不满意，5表示非常满意）。
2. 您是否认为公司提供了足够的工作设备和资源以保证您的工作效率？请用1-5分进行评分。
3. 您对公司的工作时间安排是否满意？请用1-5分进行评分。
4. 您是否觉得公司为员工提供了良好的休假制度和工作生活平衡？请用1-5分进行评分。
5. 您是否认为公司注重员工安全和职业健康？请用1-5分进行评分。
三、薪酬福利满意度调查1. 请您评价公司的薪酬福利水平，您是否认为公司提供了合理的薪酬水平？请用1-5分进行评分。
2. 您是否认为公司提供了合理的绩效奖金制度？请用1-5分进行评分。
3. 您是否认为公司提供了一些特殊福利，如年度旅游、健康保险等？请用1-5分进行评分。
四、工作内容和机会满意度调查1. 您是否满意公司对您的工作任务进行的指导和反馈？请用1-5分进行评分。
2. 您是否认为公司提供了充分的培训和发展机会？请用1-5分进行评分。
3. 您是否对公司的晋升机会和职业发展前景感到满意？请用1-5分进行评分。
五、领导能力满意度调查1. 您是否认为公司的领导层在管理上表现得很好？请用1-5分进行评分。
2. 您是否认为公司的领导层在决策中注重员工意见和参与？请用1-5分进行评分。
3. 您是否认为公司的领导层能够激励和引领员工实现个人目标和公司目标？请用1-5分进行评分。
员工满意度调查结果反馈
员工满意度调查结果反馈员工满意度是衡量企业发展的重要指标，通过对员工的满意度进行调查，企业可以了解员工的工作状态、工作环境、福利待遇等方面的满意度，从而采取相应的措施提高员工的工作积极性和忠诚度。
本文将对员工满意度调查结果进行反馈，并提出相应的改进措施。
一、调查结果概述本次员工满意度调查共覆盖了公司全体员工，通过问卷调查、访谈等方式进行。
调查结果显示，大部分员工对公司的整体满意度较高，但也存在一些问题和不足之处。
二、具体调查结果分析1. 工作环境方面调查结果显示，大部分员工对工作环境较为满意，但也有部分员工反映工作场所存在噪音、通风不畅等问题。
这些问题对员工的身体健康和工作效率产生了一定的影响。
2. 工作压力方面调查结果显示，部分员工感到工作压力较大，主要表现在工作任务繁重、时间紧迫等方面。
长期处于高压力状态会对员工的身心健康造成一定的影响。
3. 福利待遇方面调查结果显示，大部分员工对公司的福利待遇较为满意，但也有部分员工反映福利待遇不够优厚，例如工资水平不高、福利项目较少等。
4. 培训与发展方面调查结果显示，部分员工认为公司的培训和发展机会不够充足，希望公司能够提供更多的培训和发展机会。
三、改进措施建议针对以上调查结果，提出以下改进措施建议：1. 优化工作环境为了改善员工的工作环境，建议公司对工作场所进行全面检查和整改，加强噪音和通风方面的管理，为员工提供一个舒适、健康的工作环境。
2. 减轻员工压力为了减轻员工的工作压力，建议公司合理安排工作任务和时间，避免让员工长时间处于高压力状态。
同时，公司可以提供一些缓解压力的措施，如心理咨询、健康锻炼等。
3. 提高福利待遇水平为了提高员工的福利待遇满意度，建议公司对福利待遇进行全面评估和调整，提供更具竞争力的薪资待遇和福利项目，以满足员工的需求。
4. 加强培训与发展机会为了满足员工对培训和发展机会的需求，建议公司加强培训体系建设，提供更多的培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力。
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2003年度员工满意度调查问卷及结果问卷及结果汇总一、请根据你的判断，为以下各题的评价打分。
分值从1分到5分共五档，1分表示对该问题的表述坚决不同意，5分则表示非常同意，在分值区间二、多选题：（以下的问题，你可根据实际情况每题至少选择一个答案）1、如果您准备离开公司，主要原因是：A、个人发展方向(87.5%)B、薪酬福利(61.8%)C、人际矛盾(12.5%)D、工作压力(21.9%)E、公司距家路途遥远(14.4%)F、其他(0.6%)2、在工作中，您有否提出过建议？A、经常提出（62.5%）B、很少提出（30%）C、还没有提出（7.5%）3、您认为公司的流程：A、大部分是清晰的（60%）B、大部分不清晰（38.8%）4、您认为公司的流程：A、大部分设计是合理的（76.9%）B、大部分设计不合理（20.6%）5、您认为公司产品质量较上一年：A、有明显提高（8.1%）B、稍有提高（28.1%）C、持平（50.6%）D、稍有下降（8.1%）E、有明显下降（3.1%）6、对于每期《中消研内部交流》，你会阅读其：A、全部内容（28.1%）B、2/3左右的内容（39.4%）C、少于1/3的内容（10.6%）D、不一定阅读（23.1%）7、我更愿意将《中消研内部交流》推荐给：A、朋友（45.6%）B、家人（45%）C、客户（26.9%）D、所有想了解中消研的人（39.4%）8、希望公司在04年安排以下哪项比赛：A、乒乓球(38.1%)B、羽毛球(56.9%)C、篮球(22.5%)D、足球(21.6%)E、游泳(53.8%)F、毽球(21.9%)9、在公司经费允许的前提下，春联晚会您希望采取下列哪种形式：A、由员工自己参与创作和表演（28.8%）B、听音乐会（29.4%）C、以休闲娱乐为主的联谊会（55.6%）D、其他（12.5%）10、在不影响本职工作的前提下，你是否希望参与春联的创作和表演：A、是（51.9%）B、否（15.6%）C、弃权（30%）11、您的收入主要投入在下面的哪两项内容：A、购房或租房（77.5%）B、衣物的添置（42.5%）C、交通费用(包括购车及加油费)（30.6%）D、为家人或自己购买保险（10.6%）E、储蓄（29.4%）F、其他形式的投资(如股票)（1.8%）G、其他（18.8%）三、如果你觉得上述问题不足以涵盖你的一些想法或建议，请在下面的部分用简明的文字进行描述：1. 是否有一些让你觉得在中消研感觉特别好的东西？请简要描述它们。
2. 你最不喜欢中消研有哪些地方（或最不愿看到的现象），请简要描述它们。
3. 您认为公司目前的安防系统是否完善，如不完善还有哪些可以改进的方面。
4. 您认为目前公司产品质量存在的不足主要体现在哪些方面？改进建议。
5. 您对公司发展的其他意见或建议？(后附相关问题的总结描述)调查总结2003年公司员工满意度调查于2004年2月8日展开，预计当天应有190位员工参加调查，实际回收有效问卷160份，占预计回收问卷总数的84.2%。
本次问卷调查范围涉及员工对本职工作，对公司、上司，对自己的职业发展，对企业整体的沟通氛围、绩效管理、薪酬福利、质量管理、流程设计、安防系统、员工活动等多方面内容的满意度。
问卷共分三个部分：第一部分侧重于员工对企业的总体满意度调查(大部分内容与去年相同)；第二部分侧重于员工需求调查；第三部分则为开放式问题，员工可以表达自己对企业的意见和建议。
第一部分总结“中消研公司帮助我平衡工作和个人生活”较2002年的提升说明公司带给员工的不仅仅是一份工作，公司的价值观、管理方式也融入了员工的生活，员工对公司的价值观有着较高的认同感。
2002年底至2003年初，中消研公司与国际知名顾问公司合作，引进了新的管理工具——薪酬绩效管理体系，03年对该体系的使用，我们仍处于认知、熟悉和摸索阶段。
从调查结果和实际运用效果看，这套体系在得到大家基本认可的同时确实也让我们的管理日趋规范。
从上表中我们同时可以看到员工对主管团队的信任度也在增强。
从表中列出的数据可以看出员工参与决策的意识日趋强烈，沟通的意义和过程日趋重要，实际上公司对于变革原因的解释、决策过程中员工意见的管理、跨部门的合作、绩效体系的推广都离不开沟通和交流，这将成为管理团队，特别是HR及每项变革的推行部门日后管理急需提升的方向。
企业管理从人治到法治，再到人性化法治需要一个过程，但我们要做的是在保证目标达成的前提下，尽量使过程完美。
第二部分总结这一部分的调查范围涉及员工对自身发展，对企业的流程建设、质量管理、内刊《中消研内部交流》及员工活动管理等方面的满意度，目的是为相关部门提供关注方向。
调查中不难发现，员工对职业发展和公司管理的积极态度以及对文化的高度认同。
第三部分总结本部分涉及范围大至流程、质量管理，小至下午茶，摘录部分反馈信息。
一、是否有一些让你觉得在中消研公司感觉特别好的东西？请简要描述它们。
(本项问题共收到48条反馈信息)1. 大部分同事的敬业精神令人感动；2. 良好的工作环境和文化氛围；3. 餐厅的照片栏；4. BOSS们还不是太专横；5. 福利比较全，减少了员工的后顾之忧。
二、你最不喜欢中消研公司的哪些地方(或最不愿看到的现象)，请简要描述它们。
(本项问题共收到67条反馈信息)1. 面子文化；2. 产品质量管理不好，这是直接影响公司业绩的重要因素；3. 流程过多、执行不畅，管理者过多、秘书过多、职责不明确；4. 研发工作离销售、客服太远了；5. 部门之间推卸责任的现象。
三、您认为公司目前的安防系统是否完善，如不完善还有哪些可以改进的方面。
(本项问题共收到26条反馈信息)1. 外来人员管理需要改进；2. 不要在安全通道堆放东西；3. 必要的逃生通道少；4. 值班管理有待加强；5. 唯一的电梯质量让人不放心。
四、您认为目前公司产品质量存在的不足主要体现在哪些方面？改进建议。
(本项问题共收到37条反馈信息)1. 研发设计输入不够完善；2. 无标准化监理；3. 产品研发中试阶段考虑不周，犯重复错误；4. 专业水平与经验；5. 器件质量把关有待提高，多抓一下采购工作。
五、您对公司发展的其他意见或建议？(本项问题共收到44条反馈信息)1. 让每个人熟悉工作之间的接口和流程，减少因此带来的时间、精力上的无谓消耗；2. 在解决生存压力的前提下考虑长远发展方向，重视对未来的投资；3. 走正规化道路不仅仅是写各种文档，执行才是关键；4. 主管应勇于承担责任；5. 不要因为其它老虎都吃肉就改变属于自己的风格与人文关怀。
前不久，有媒体记者采访十家“03年中国最佳雇主”获得者的总裁，他们的回答中不约而同地出现了“远见、沟通、执行”等字眼，而“沟通、执行”也正是他们获得此项殊荣的法宝。
希望我们的不懈努力，让中消研公司不只成为好人扎堆的地方，更成为好能人的聚集地。
上述统计及观点表述由北京市中消研公司人力资源部提供2002年员工满意度调查总结上海市中消研公司人力资源部阅读帮助：2002年度的员工满意度调查于2002年11月23日进行。
回收有效问卷数256份，占预计回收问卷总数的84%。
本次调查的63个问题涉及八个方面。
另外在256位回应者中的208位提供了书面意见，占有效问卷的64.1%，表现出员工较高的参与意识。
调查问卷后附注的平均值是根据员工打分计算出的算术平均值，分值从1分到5分共五档，1分表示对该问题的表述坚决不同意，5分则表示非常同意，在分值区间内，员工满意度随分值增加而提高。
本次员工满意度调查是中消研公司自2000年以来进行的第三次员工调查，也是公司首次聘请外部专业人力资源咨询机构——清华大学进行调查问卷的设计及后续分析。
关于自己的工作1.中消研公司是一个好的雇主平均值：4.032.我对在中消研公司的工作感到满意平均值：3.553.我对目前的部门设置感到满意平均值：3.264.中消研公司帮助我平衡工作和个人生活平均值：3.225.我对我担任工作的性质和职责满意平均值：3.58关于公司1.我对公司未来的成功满怀信心平均值：3.822.在规章制度面前，所有员工均平等平均值：3.613.员工被鼓励提出自己的看法平均值：3.764.将赢得客户的满意被放在首位平均值：4.415.公司为员工提供了平等的职业发展机会平均值：3.406.跨部门间的合作良好平均值：3.257.公司的经营目标和管理规章向员工交待得清清楚楚平均值：3.768.管理层能就重要问题及时向员工传达平均值：3.719.公司目前开展的工作能够使自己成为业内的佼佼者平均值：3.1710.我喜欢公司的文化氛围平均值：4.23分析该主题的平均分值是3.71。
被调查者对于公司的整体评价较为积极，表示十分喜欢公司的文化氛围。
公司在“以客户为导向”的宣传方面做得非常出色，此理念已被员工广泛接受。
被调查者对于公司鼓励他们就如何开展工作发表意见给予较高的评价，并认为公司管理层在规章制度和策略目标方面对员工进行了很好的宣传，同时认为公司在规章制度的执行方面公平合理，并且能够听取他们的声音。
被调查者对公司当前采取的经营策略给予较低评价。
关于我的上司1.我的上司清楚地了解我的工作内容和工作表现平均值：3.682.本部门人员提升是以员工的绩效为基础的平均值：3.383.我的上司能够有效解决内部冲突以及不同意见平均值：3.624.我的上司鼓励在部门内开放式的沟通以及同其他部门的相互协作平均值：3.975.我的上司能根据我的绩效付薪平均值：3.186.我的上司能向管理层反映员工关心的问题平均值：3.437.我的上司十分愿意与我讨论与工作相关的事项平均值：3.828.我的上司表现出很强的专业能力以及管理能力平均值：3.649.当我遇到困难时，愿意向上司寻求帮助平均值：3.56分析该大类问题回复的平均分值为3.59。
被调查者认为公司的主管是开明并乐于和员工进行沟通的，他们认为主管们能够体恤民情，了解员工。
并帮助解决困难。
员工较为信任主管，对他们的能力给予了积极的评价。
同时，被调查者认为上级在支付员工绩效工资和提升员工时，没有规范的做法，缺乏公平性。
员工希望公司主管们在上传下达时能够起到更大的作用。
关于我在中消研的职业发展1.我对中消研公司有着强烈的忠诚感平均值：3.882.中消研公司是一个可以信赖的公司平均值：4.063.在接下来的12个月里，我不会离开公司平均值：3.864.我对能在中消研公司实现自我职业发展满怀信心平均值：3.285.我感觉在过去一年里自己在工作技能和经验方面取得了长足的进步平均值：3.58分析上述五个问题的平均得分是3.72，被调查者对于个人在公司的职业发展持积极态度。
在所有八个方面的问题中，该方面的评价是最高的。