第二章企业物流战略
第二章物流战略管理（精品）
（二）物流战略管理过程
物流战略制定
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点
5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
(3)金牛类。处于矩阵左下角，具有较低市场增长率和较高市场
占有率。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可 以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成 为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。对 这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势， 因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。 ①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短 时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于金牛产品，适合 于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
波士顿矩阵特别适用于多元化经营的大公司在规划其各种业务 结构时分析其各种业务的地位及其相互关系。
这种方法假定企业有两个以上的经营单位组成，每个单位的产 品有明显差异，并具有不同的细分市场。在拟定每个产品发展 战略时，主要考虑它的相对市场占有率和市场增长率。以前者 为横坐标，后者为纵坐标，然后分为四个象限，企业各经营单 位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置， 形成该矩阵。
外部环境可以概括为以下几类： PEST（Political，Economic，Social ，Technological）
（1）政治和法律环境
（2）经济环境
（3）社会文化环境
（4）科技环境
企业物流的内部环境
企业物流的内部环境是相对于外部环境而言的，是指企业 物流发展的内部因素。
物流管理 概念总结
物流管理重点概念第一章概述1物流的概念：物品从供应地向接受地实体流动的过程。
即根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。
物流的意义：①实现经济高效运行，提升企业生产效率②降低商品流通成本，提高商品流通效率③改善对消费者的服务，进而增强工商企业乃至国家经济核心竞争力④调整国家和地区投资环境及产业结构，实现可持续发展战略，推进我国经济体制与经济增长方式的根本性转变。
2物流三要素：流体、载体、流向3有关物流的三种认识：①“黑大陆”说：1962年德鲁克在美国《财富》杂志发表题为《经济的黑暗大陆》一文，指出，消费者所支付的商品价格中，约50%是与商品流通活动相关的费用，物流是降低成本的最后领域，物流是“经济的黑暗大陆”；②“冰山”说：是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。
他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。
他把这种情况比做“物流冰山”；③第三利润源说：一些经济学者把降低生产成本中的物化劳动消耗，即原材料的成本降低，称为“第一利润源”。
把提高劳动生产率以降低活动消耗，称为“第二利润源”。
现代物流称为企业在降低物质消耗、提高劳动生产率之外的“第三利润源”。
二律悖反”或“效益悖反：指物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方，必须舍弃另一方的对立状态。
4物流的分类：①根据物流活动范围：宏观物流、微观物流；②按物流系统的性质：企业物流、社会物流；③按物流活动的空间：地区物流、国际物流；④按物流的作用：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流。
5物流活动的基本功能：运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工、信息处理。
6物流业的构成：交通运输业、储运业、通运业、配送业。
7物流管理：为了以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。
企业绿色物流战略规划及实施方案
企业绿色物流战略规划及实施方案第一章绪论 (2)1.1 绿色物流概述 (3)1.2 企业绿色物流战略的重要性 (3)1.3 研究目的与意义 (3)第二章企业绿色物流战略规划理论框架 (4)2.1 绿色物流战略规划的基本原则 (4)2.1.1 可持续发展原则 (4)2.1.2 系统性原则 (4)2.1.3 创新性原则 (4)2.2 绿色物流战略规划的内容与目标 (4)2.2.1 内容 (4)2.2.2 目标 (5)2.3 绿色物流战略规划的步骤与方法 (5)2.3.1 步骤 (5)2.3.2 方法 (5)第三章企业绿色物流现状分析 (5)3.1 企业物流现状分析 (5)3.1.1 物流基础设施状况 (5)3.1.2 物流业务流程 (6)3.1.3 物流组织与管理 (6)3.2 企业物流环境问题识别 (6)3.2.1 能源消耗问题 (6)3.2.2 废弃物处理问题 (6)3.2.3 绿色物流意识不足 (6)3.3 企业物流绿色化程度评估 (6)3.3.1 绿色物流政策执行情况 (6)3.3.2 绿色物流技术应用情况 (7)3.3.3 企业绿色物流效益分析 (7)第四章企业绿色物流战略目标设定 (7)4.1 绿色物流战略目标体系 (7)4.2 绿色物流战略目标的制定原则 (7)4.3 绿色物流战略目标的实施策略 (7)第五章企业绿色物流战略规划方案 (8)5.1 绿色物流基础设施建设 (8)5.2 绿色物流运输与配送 (8)5.3 绿色物流包装与仓储 (8)5.4 绿色物流信息管理系统 (9)第六章企业绿色物流政策与法规 (9)6.1 绿色物流政策概述 (9)6.1.1 绿色物流政策背景 (9)6.1.2 绿色物流政策目标 (10)6.1.3 绿色物流政策内容 (10)6.2 绿色物流法规体系 (10)6.2.1 绿色物流法规体系构成 (10)6.2.2 绿色物流法规的主要内容 (10)6.3 企业绿色物流政策与法规的实施 (11)6.3.1 完善内部管理制度 (11)6.3.2 加强绿色物流技术研发与应用 (11)6.3.3 培养绿色物流人才 (11)6.3.4 加强与行业协会的沟通与合作 (11)6.3.5 强化监督与考核 (11)第七章企业绿色物流组织与管理 (11)7.1 绿色物流组织结构设计 (11)7.1.1 组织结构设计原则 (11)7.1.2 组织结构设计内容 (12)7.2 绿色物流人力资源管理 (12)7.2.1 人力资源规划 (12)7.2.2 人才培养与激励 (12)7.3 绿色物流成本控制与绩效评估 (13)7.3.1 成本控制 (13)7.3.2 绩效评估 (13)第八章企业绿色物流技术创新与应用 (13)8.1 绿色物流技术概述 (13)8.2 绿色物流技术创新方向 (13)8.2.1 绿色包装技术 (13)8.2.2 绿色运输技术 (14)8.2.3 绿色仓储技术 (14)8.2.4 绿色装卸技术 (14)8.3 绿色物流技术的应用与推广 (14)8.3.1 绿色物流技术在企业内部的应用 (14)8.3.2 绿色物流技术在供应链中的应用 (14)8.3.3 绿色物流技术在行业中的应用与推广 (15)第九章企业绿色物流实施保障措施 (15)9.1 组织保障措施 (15)9.2 资金保障措施 (15)9.3 技术保障措施 (15)9.4 政策保障措施 (16)第十章企业绿色物流战略实施效果评价与持续改进 (16)10.1 绿色物流战略实施效果评价指标体系 (16)10.2 绿色物流战略实施效果评价方法 (16)10.3 绿色物流战略持续改进策略 (17)第一章绪论1.1 绿色物流概述经济全球化及我国社会经济的快速发展，物流行业已成为推动国民经济增长的重要力量。
《物流与供应链管理》课程简介
物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。
理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。
通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。
3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。
主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。
2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。
3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。
4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。
5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。
第二章 物流企业经营战略与文化
第二章物流企业经营战略与文化第一节物流企业的经营环境一、物流企业经营环境及特征（一）物流企业经营环境1.经营环境指存在于企业经营过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业经营活动及其目标实现的外部条件。
2.物流企业的经营环境由两部分组成：一个是工作环境（task environment），另一个是社会环境(social environment)。
企业的内部环境由组织结构、资源状况和企业文化因素构成。
3.从环境的特性看，企业的经营环境一般具有较强的刚性，这也意味着，企业的经营管理人员面对企业经营外部环境的变化，其改变外部环境的能力是极其有限的。
一般来说，企业主要的应对措施应是顺应其变化，在变化中寻找机遇。
社会环境图2—1 企业经营环境、内部条件示意图（二）物流企业经营环境的特征1.与其他企业所依存的环境相比，物流企业经营环境更为特殊、更为复杂，呈现出客观性、差异性、多变性、相关性、复杂性、可预见性等特征。
二、物流企业经营环境变化2008年以来，外部环境多变，许多影响到物流企业发展的因素相继发生：（五个方面因素）（一）重大事项交织发生（1）自然灾害。
2008年我国发生了南方雪灾和汶川特大地震对经济运行造成了巨大影响。
期间大量物流企业陷入“看天吃饭”的困境，由广东发往湖南、贵州、湖北等受灾严重省份的货运物流基本中断，超过四成的物流企业利润出现不同程度的下降。
（2）北京奥运会。
奥运会举办期间对北京及周边物流企业产生了直接影响：一是交通限行政策给物流企业带来不便和成本上升。
二是环境整治和限产政策的影响，减少了客户对物流的需求。
（3）油价剧烈波动和燃油税出台。
2010年7月11日，石油期货价格突破每桶147美元。
高油价令物流业深受其害，最直接的影响就是成本增加，利润下降。
（4）金融危机引发的经济危机，由美国金融危机引发的全球经济危机给物流业带来的影响是全局性的。
致使物流业业务量明显下滑，许多海运、空运、铁运、汽运企业经营困难甚至濒临破产。
现代企业物流管理教案
现代企业物流管理教案第一章：物流管理概述1.1 物流的定义与功能1.2 物流管理的目标与原则1.3 物流管理的基本环节1.4 物流管理的发展趋势第二章：企业物流系统设计2.1 物流系统的构成与要素2.2 物流系统的设计原则与步骤2.3 物流系统的优化方法2.4 企业物流系统案例分析第三章：供应链管理3.1 供应链管理的基本概念3.2 供应链管理的核心要素3.3 供应链合作关系建立与维护3.4 供应链管理案例分析第四章：物流运输管理4.1 运输与运输管理的重要性4.2 运输方式的选择与评价4.3 运输规划与调度4.4 运输管理案例分析第五章：仓储管理与库存控制5.1 仓储管理的重要性与目标5.2 仓库设计与布局5.3 库存管理与控制方法5.4 仓储管理案例分析第六章：物流包装与配送管理6.1 物流包装的作用与要求6.2 包装材料与包装技术6.3 配送中心的设计与管理6.4 配送流程与配送策略第七章：物流成本控制与绩效评估7.1 物流成本的构成与分类7.2 物流成本控制策略与方法7.3 物流绩效评估指标与体系7.4 物流绩效改进与优化第八章：物流信息技术与应用8.1 物流信息技术的分类与发展8.2 物流信息系统的构建与应用8.3 物联网在物流管理中的应用8.4 大数据与云计算在物流领域的应用第九章：第三方物流与物流联盟9.1 第三方物流的概念与运作模式9.2 物流联盟的构建与管理9.3 物流联盟的合作机制与风险管理9.4 第三方物流与物流联盟案例分析第十章：国际物流与供应链管理10.1 国际物流的基本概念与流程10.2 国际物流运输方式与选择10.3 海关法规与贸易壁垒10.4 供应链全球化与协同管理第十一章：绿色物流与可持续发展11.1 绿色物流的定义与重要性11.2 绿色物流的主要实践与策略11.3 可持续发展在物流管理中的应用11.4 绿色物流案例分析第十二章：应急物流管理12.1 应急物流的概念与特征12.2 应急物流的策划与组织12.3 应急物流资源管理与调度12.4 应急物流案例分析第十三章：物流安全管理13.1 物流安全管理的重要性13.2 物流安全管理的任务与内容13.3 物流安全技术与管理策略13.4 物流安全案例分析第十四章：电子商务与物流14.1 电子商务对物流的影响14.2 电子商务物流模式与服务14.3 电子商务物流解决方案与案例14.4 电子商务物流发展趋势第十五章：未来物流管理的发展趋势15.1 工业4.0与智能物流15.2 自动化与技术在物流中的应用15.3 物流管理创新与变革15.4 未来物流管理的发展挑战与机遇重点和难点解析本教案覆盖了现代企业物流管理的各个方面，从物流管理的基本概念到实际操作，再到未来发展趋势，内容丰富且具有深度。
广工企业物流管理重点
第二章企业物流战略1、企业战略可划分为三个层次：公司级战略、事业部级战略和职能级战略。
2、企业物流战略的三个目标：降低成本、减少资本和改进服务。
3、企业物流战略框架的四个层次：①全局性战略：物流管理的最终目标是满足用户需求，因此，用户服务应该成为物流管理的最终目标，即全局性战略目标。
②结构性战略③功能性战略：内容包括物料管理、仓储管理和运输管理三方面。
④基础性战略4、基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业，以减少物流总成本，它包括延迟战略和运输集中战略。
5、延迟战略：包括生产战略（或形态延迟）和物流延迟（或时间延迟）。
①生产延迟：其物流流程中节约的机会体现在以标准产品或基础产品去适应广大不同客户的独特需求。
②物流延迟：和生产延迟正好相反，其基本观念是在一个或多个战略地点对全部货物进行预估，不考略过早地在消费低点存放产品，尤其是价格高的产品，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。
③生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差别部件并更具客户在发送时间前的特殊要求进行修改；物流延迟集中于时间，在中央地区储存不同产品，当收到客户订单时作出快速反应。
6、运输集中：实现方式有：市场区域的集中、计划发送和协同配送。
7、预期性战略与反应性战略①根据预期安排物流和根据反应安排物流的基本区别在于时间的确定。
②根据预期进行安排是传统的做法，在信息技术广泛使用前不失为一种好的方法。
③根据客户反应的物流则不同，它是充分利用信息的物流战略。
8、物流运作安排①所有的物流安排都具有两个共同性质：首先，能促进库存管理，因为物流的主要资产集中在库存上，其风险直接与库存配置和周转速率有关；其次，可选的设计系统是围绕现在的物流技术水平而设计的。
②这两个因素导致三个被广泛使用的运作系统的产生，即分层系统、直接系统与灵活系统。
（1）分层系统：将产品从产地到消费地的流动通过一个共同的公司和设施分层次进行。
典型的分层是利用分散与集中装运的仓库进行的。
物流及供应链管理PPT课件
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物流及供应链管理课件
物流战略
倪卫红制作
选择好的物流战略和制定好的企业战略一样， 需要很多创造性过程。有创见的方法往往会 带来竞争的优势。
实例：
某办公设备公司为节约设备维修服务的宝 贵时间迈出了大胆的一步：
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物流及供应链管理课件
物流战略实例
倪卫红制作
按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维 修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人 员要在往返途中花费大量时间。
一体化物流管理系统的设计
•组织
总体绩效评估
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物流及供应链管理课件
物流战略
倪卫红制作
制定有效的物流客户服务战略无须特别的程 序或技术，需要的仅仅是敏锐的头脑。
然而，一旦物流服务战略形成，接下来的任 务就是实施，包括在各备选方案中做出选择。
选择的过程应符合你的物流理念，并通过分 析方法的检验。
该企业重新设计了物流系统：在全国各地设置供租 借和替换的机器存货。如果机器出现故障，企业就 会将替换用的机器送往客户所在地，有故障的机器 则被送往服务中心进行维修。
新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服 务水平。
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物流及供应链管理课件
物流战略
倪卫红制作
物流战略有三个目标：
降低成本：战略实施的目标是将与运输和 存储相关的可变成本降到最低。通常要评 价各备选的行动方案，比如，在不同的仓 库地址中进行选择或者在不同的运输方式 中进行选择，以形成最佳战略。服务水平 一般保持不变。
5
物流及供应链管理课件
企业战略
倪卫红制作
首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱 项、发展方向和远景。
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外部因素：
• 经济 • 法规 • 技术 • 竞争 • 市场 • 渠道
企业战略规划 事业部战略规划
生产 物流
营销
财务
职能部门的战略规划
企 业 战 略 与 物 流 战 略
企业战略规划到职能部门战略规划概览
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
企业物流战略是指针对企业内部物流的
目标、任务和方向而制定的相对具体的部门 政策和措施。企业物流战略是企业为了更好 地开展物流活动而制定的更为具体、操作性 更强的行动指南。
3
0.3
3
0.9
2
0.6
1
0.2
4
0.4
2.4
第二章企业物流战略
内部 S 优势（建立） W 弱点（弥补）
外部
千岛湖天然优质的水资 源为依靠—天然水的产 品优势
在国内外饮用水企业及产品 众多的市场里，刚刚开始进 入饮用水市场，起步较晚
O 机会（利用） 优质的天然水资
国内的纯水市场平淡， 源；突出品牌优
品牌化战略 多样化战略 差异化战略
聚焦战略
第二章企业物流战略
企 业 物 流 发 展 的 其 他 战 略
企业物流战略的目标和内容
成本领先战略框架
客成户本领服务先
全
局
性
消渠除道多余 优化网网络 渠设道环计节 络结分构析
结
构
性
减少预测 集中运输策略 消除在 仓性库库管存理 优运化输 运管 输理模式 制物品料库管理存
常 见 的
个人意志代替战略现象 不变应万变现象
问
旧瓶装新酒现象
题
见异思迁现象
和 误 区
事后诸葛亮现象 见树不见林现象
第二章企业物流战略
企业物流战略的制定
行业竞争性评价 1、1企、业多所数处产行业业出的现评降价低原材料
社地技 渠会区术 道经市评 结济场价 构发特展征趋1条2联3、、、1234度5势12水34形运、、、、、、、、、信运搬2平码、、运金通地国人人交未息输运1水2，求供2，大、、车主市市获关劳行国、输融信方际、口口通来技技技准利降应会的收关辆要场场利键工业际运利法法法各法电密组流人术术术相率低商对冲入系路竞的成潜成问领竞输率规规规级规子度成量口（（（关增存数传击）型线争大长力功题导争总变政商（状迁计 货 机。高目统 。数排来小率因者需动府务年态移算车器将的的多据班源素的求影的以龄趋机车人促方趋层库与分影直响规及、势、体、使案势渠）调析响接存章邮教卫技机企。。道度力与货制购育星术械业构）和战G的定、式寻D成控略P成位多储极制长、式存力
美国营销协会把分销渠道定义为“公司内部的组织单位和公 司外部的代理和经销商、批发商与零售商的结构，通过这种结构 ，进行产品或服务的营销活动。”这里的“营销”是一个广义概 念，包括买卖、运输、存储、分类、分担市场风险、提供市场信 息等；任何一个提供上述一种或多种交易功能的组织单元都是分 销渠道中的一员。
第二章企业物流战略
改 进 服 务 的 案 例
企业物流战略的目标和内容
库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 控制方法
客户 服务目标
运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量
企 业 物 流 战 略 内 容
•选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点和供货点 • 将需求分派给各存储点或 供货点 • 自营仓储、公共仓储
工业化初期 二战之后
80年代 90年代以后
价格 质量 品种、服务 时间
不 同 时 期 企 业 竞 争 侧
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
基于时间的物流战略是指在快速和稳定的 时间内完成一定的物流 作业，同时能够兼顾物 流成本和质量。
时间价值与物流成本可以得兼？
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
第二章企业物流战略
分 销 渠 道
距离
买卖、交易——商流
社会属性（所有权）的 空间的 时间的
运输、储存——物流
生
所有权的转移 物的转移
消
服务的转移
产
信息的转移 价值的转移
费
流通
第二章企业物流战略
流通的内容
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
商流与物流结构的分离:商流与物流结构 分离的理由是，渠道的安排通常不能同时有 效地完成市场营销和物流运作。当前渠道安 排也许对市场营销有效，而另一渠道或许对 物流更有效。营销和物流双方从专业化中获 益的机会，可因渠道结构分离而加强。
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
毛主席对战略的认识：
战略是研究战争全局的规律性的东西。
战略的汉语词典解释：
解释一：指导战争全局的计划和策略。 解释二：有关战争全面的内容。 解释三：比喻决定全局的策略。
战略（strategy）的英文韦伯字典解释：
战略是整个组织首要的，普遍的，重要的，持久的计划行动方针。
还没有天然矿物水健康 概念的产品出现。
势；“有点甜”
口感形象确立
选择进入市场切入 点
T 威胁（避免） 天然水的健康理
国内的饮用水企业基本 念进行产品牌运
是中小型企业，辐射当 地行政区域；国外的洋
营的差异化。
品牌有着厚重的品牌积
淀及文化底蕴；国外碳
酸饮料冲击
差异化的营销策略
第二章企业物流战略
波士顿(BCG)市场成长－份额矩阵
第二节 企业物流战略的制定
一、企业外部环境分析 二、企业内部资源分析 三、企业物流战略制定的一般分析方法
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
国 经济平衡发展战略，可持续发展战略、科教兴国战略、国家安全
家 战 略
战略、创新与开放战略、以科学发展观为指导的社会全面发展与 进步战略、西部大开发战略、建设社会主义新农村战略等等
功
能
性
组制织定系面统向设成管置本理合的理企的信业组息物织流技结绩术构效，管评采理价用标合准理政，的提策物供与流准设策确施略的、成设本备基核等础算信设息施，管理
基
础
性
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
国际化战略框架
客国户际服化务
全
局
性
引入渠国道际 全球网节络 物设流计渠道 点布分置析
结
构
性
战略性 仓库库存管配理置
企 业 物 流 的 内 部 资 源 评 价
企业物流战略的制定
人力资源 物力资源 财力资源 技术资源 组织资源 信息资源 信誉资源
第二章企业物流战略
企业物流战略的制定
资源要素 人力资源 物力资源 技术资源 信息资源 组织资源 综合评价
权重 0.1 0.3 0.3 0.2 0.1
1
评价值 加权评价值
第二章企业物流战略
商物分离导至物流独立形态的出现
生产者
用户
生产者
用户
物流
商流1 物流1 物流3
经营者1 物流2
商流3
经营者2
商流2
商流1
经营者1
商流3
经营者2
商流2
第二章企业物流战略
零售企业A 零售企业B
……
生产企业
批发企业
零售企业C
物流方向
零售企业D 商流方向
物流与商流的分离
第二章企业物流战略
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
工厂 仓库
物流渠道
安利公司的物流渠道
广州 上海、北京、沈阳 中央物流中心 区域物流中心
省配送中心
店铺
消费者 管理：组建安利团队，建设信息系统，对库存控制、调配等统 筹管理，实现信息资源最大范围的共享，使企业价值链发挥最大 的效益。
物流中心、配送中心：租用设施，内部改造，运营管理。
运输：除珠三角地区由安利的车队承担外，其余均委托第三方 承担。公司派员定期监督和进行市场调查，以评估提供商是否提 供具有市场竞争力的价格和能否达到公司要求的服务标准。
企业物 流 战 略 框 架 客户服务 全 局性
渠道 设计
网络 分析
结
构
性
仓库管理
运输管理
物料管理
功
能
性
组织系统管理 信息技术管理 政策与策略 基础设施管理
基
础
性
第二章企业物流战略
基于时间的物流战略
当生产者和消费者之间存在大量“交换”需求时，社会中就产 生了“分销渠道”。分销渠道可以被看作是销售物流的“运动场 ”，承担着产品和服务所有权的交换。分销渠道是决定客户服务 质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞 争优势。
目的性
企业物流战略特征
长期性 竞争性
系统性
第二章企业物流战略
企业物流战略的目标和内容
降低成本（Cost Reduction） 减少资本（Capital Reduction） 改进服务（Service Improvement）
第二章企业物流战略
企 业 物 流 战 略 目
企业物流战略的目标和内容
某办公设备公司当遇到产品故障的时候， 按照以往的做法，服务中心派技术人员到客 户的维修地点去进行维修。这样，受过高级 培训并且薪水很高的技术人员要在往返途中 花费大量时间。为了节约设备维修服务的宝 贵时间，该公司重新设计了物流系统，在全 国各地设置供租借和替换的机ห้องสมุดไป่ตู้存货，如果 售出的机器出现故障，企业就将替换用的机 器送往客户所在地，有故障的机器则被送往 服务中心进行维修和处理。新的系统显著提 高了客户服务水平！
对产品生命周期的支持
衰退期注意规避物流风险
企 业 物 流 的 目 标
第二章企业物流战略
第一章回顾
企业物流管理的一体化思想 企业物流管理的合理化思想