饭店旅游管理信息系统实训报告
2024年旅游管理酒店实习报告汇总八篇
2024旅游管理酒店实习报告汇总八篇旅游管理酒店实习报告篇1金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了许多艰辛和挫折之后，让我越挫越勇。
在实习中经历了许多成功和喜悦之后，让我越来越自信。
半年的实习，使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去，对社会具有了一定的了解，体会到了社会的残酷与现实的无奈，我学会了如何做人做事，尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。
在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。
这半年实习经历将是我人生的一大笔财富！一、实习目的从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在__度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。
二、实习内容（一）实习单位概括度假酒店简介位于__县__滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及__标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2.实习部门酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。
酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。
旅游信息化实训总结报告
一、引言随着信息技术的飞速发展，旅游业作为国民经济的重要组成部分，也在不断地与信息化技术深度融合。
为了提高旅游服务效率、优化旅游资源配置、增强旅游企业的竞争力，我们组织了一次旅游信息化实训。
通过这次实训，我们深入了解了旅游信息化的重要性，掌握了旅游信息化技术的基本应用，并在此基础上形成了一份总结报告。
二、实训目的与内容1. 实训目的（1）提高学生对旅游信息化技术的认识，了解旅游信息化的发展趋势。
（2）掌握旅游信息化技术的基本应用，如旅游电子商务、旅游大数据分析、旅游智能化服务等。
（3）培养学生实际操作能力，提高旅游企业的信息化管理水平。
2. 实训内容（1）旅游电子商务平台搭建与运营。
（2）旅游大数据分析在旅游营销中的应用。
（3）旅游智能化服务系统设计与开发。
（4）旅游信息化政策法规及行业标准。
三、实训过程1. 理论学习在实训初期，我们系统地学习了旅游信息化相关理论知识，包括旅游电子商务、旅游大数据分析、旅游智能化服务等。
通过学习，我们对旅游信息化有了更加全面的认识。
2. 实践操作在理论学习的基础上，我们进行了实践操作。
具体包括：（1）搭建旅游电子商务平台，学习平台运营策略。
（2）运用大数据分析技术，对旅游市场进行预测和分析。
（3）设计旅游智能化服务系统，提高旅游服务效率。
3. 团队协作在实训过程中，我们分成若干小组，每个小组负责一个项目。
通过团队合作，我们共同完成了项目任务，提高了团队协作能力。
四、实训成果1. 旅游电子商务平台搭建我们成功搭建了一个旅游电子商务平台，包括酒店预订、机票预订、旅游线路预订等功能。
该平台具有操作简便、功能完善等特点，为用户提供便捷的旅游服务。
2. 旅游大数据分析我们运用大数据分析技术，对旅游市场进行了预测和分析，为旅游企业提供了有针对性的营销策略。
3. 旅游智能化服务系统设计与开发我们设计并开发了一套旅游智能化服务系统，包括在线咨询、智能推荐、语音助手等功能，提高了旅游服务效率。
旅游信息管理系统分析实验报告
旅游信息管理系统分析实验报告1. 引言旅游业是近年来快速发展的行业，随着人们对旅游需求的增加，旅游信息管理系统成为了一个必不可少的工具。
本实验旨在对旅游信息管理系统进行详细的分析和评估，以便为系统的设计和优化提供指导。
2. 系统概述旅游信息管理系统是一个综合性的系统，旨在帮助旅游公司或机构管理和组织旅游信息。
该系统可以包括以下模块：用户管理、旅游线路管理、订单管理、支付管理、评价管理等。
3. 功能需求分析在对旅游信息管理系统的功能需求进行分析时，我们需要考虑以下几个方面的内容：用户管理模块主要负责管理系统用户的注册、登录、权限等操作。
具体功能包括：用户注册、用户登录、密码找回、权限管理等。
3.2 旅游线路管理旅游线路管理模块主要负责管理旅游线路的创建、编辑、删除等操作。
具体功能包括：线路创建、线路编辑、线路删除、线路查询等。
3.3 订单管理订单管理模块主要负责管理用户的订单情况。
具体功能包括：订单创建、订单查询、订单取消等。
3.4 支付管理支付管理模块主要负责处理用户的支付操作。
具体功能包括：支付接口、支付订单等。
评价管理模块主要负责用户对旅游线路的评价和反馈。
具体功能包括：评价提交、评价查询等。
4. 性能需求分析在对旅游信息管理系统的性能进行分析时，我们需要考虑以下几个方面的内容：4.1 响应时间系统应具备良好的响应时间，能够快速响应用户的请求。
4.2 并发处理能力系统应具备较强的并发处理能力，能够同时处理多个用户的请求。
4.3 安全性系统应具有一定的安全性能，能够保护用户的隐私信息。
5. 系统设计5.1 总体架构设计系统采用三层架构设计，包括展示层、业务逻辑层和数据访问层三个部分。
展示层负责处理用户界面的展示和交互；业务逻辑层负责处理业务逻辑的实现；数据访问层负责与数据库进行交互。
5.2 数据库设计系统采用关系型数据库进行数据存储，设计了相应的数据库表结构。
6. 实验结果和分析通过对旅游信息管理系统的分析和评估，我们得到了以下实验结果：1.系统的功能满足了用户的需求，在用户管理、旅游线路管理、订单管理、支付管理和评价管理等方面均具备较好的功能性能。
2024旅游管理系专业酒店实习报告范文2篇
2024旅游管理系专业酒店实习报告范文2024旅游管理系专业酒店实习报告范文精选2篇（一）酒店实习报告Ⅰ. 实习概况在2024年暑期，我作为旅游管理系的学生，在某知名酒店进行了为期两个月的实习。
这次实习让我深入了解并亲身体验了酒店业的运营管理，对我以后的职业发展有着重要的意义。
Ⅱ. 实习内容1. 指导老师和导师介绍实习开始前，我得到了酒店的指导老师和导师的介绍。
指导老师负责指导我在酒店的日常工作和学习，导师则负责指导我完成实习报告和总结。
2. 实习岗位我被分配到了前台部门进行实习。
在实习期间，我主要负责接待客人、办理入住手续、处理客户投诉等工作。
通过与客人的接触，我学会了如何提供优质的客户服务，如何处理客人的不满和疑问。
3. 学习培训在实习期间，酒店也为我提供了专业的培训。
我参加了关于酒店运营管理、客户服务技巧等方面的培训课程。
这些培训让我加深了对酒店管理的理解，提升了我的专业技能。
4. 实习总结实习结束后，我向导师提交了实习总结。
在总结中，我详细记录了在实习过程中的所学所思，并提出了自己的不足之处和改进方向。
这份总结对我以后的职业发展起到了很好的指导作用。
Ⅲ. 实习收获1. 专业知识和技能提升通过这次实习，我深入了解了酒店业的运营管理，学会了如何提供优质的客户服务。
我掌握了前台部门的工作流程和操作技巧，提高了自己的沟通和协调能力。
2. 实践经验积累在实习期间，我亲身参与了酒店的日常运营，锻炼了自己的应变能力和处理问题的能力。
我学会了如何与团队合作，如何应对突发事件。
3. 职业规划的启示这次实习给我提供了很好的机会来思考自己的职业规划。
通过观察和接触，我对酒店行业有了更清晰的认识，确定了以后从事酒店管理工作的目标。
Ⅳ. 实习总结通过这次酒店实习，我深入了解了酒店业的运营管理，提升了自己的酒店管理专业知识和技能。
我在实习中遇到了很多挑战和困难，但通过自身的努力和老师导师的指导，我成功地完成了实习任务。
旅游餐饮实训报告
一、实习背景随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游餐饮作为旅游业的重要组成部分，其服务质量和服务水平直接影响着游客的旅游体验。
为了提升自身专业技能，增强对旅游餐饮行业的认识，我于20XX年X月至20XX年X月在XX旅游酒店进行了为期一个月的旅游餐饮实训。
二、实习单位概况实习单位为XX旅游酒店，位于我国某著名旅游城市，是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务为一体的综合性旅游酒店。
酒店占地面积广，设施齐全，拥有多个风格各异的餐厅和宴会厅，为游客提供多样化的餐饮服务。
三、实习目的1. 了解旅游餐饮行业的基本情况和发展趋势；2. 掌握旅游餐饮服务的基本流程和操作规范；3. 培养良好的服务意识和服务技能；4. 提高团队协作能力和沟通能力。
四、实习内容1. 餐饮服务流程在实习期间，我参与了酒店餐饮服务的各个环节，包括预订、迎宾、点餐、上菜、结账等。
通过实际操作，我掌握了以下流程：（1）预订：了解客人需求，为客人预订合适的餐位和菜品；（2）迎宾：热情迎接客人，引导客人入座；（3）点餐：询问客人需求，为客人推荐合适的菜品；（4）上菜：确保菜品质量，及时上菜；（5）结账：为客人提供便捷的结账服务。
2. 餐饮服务规范在实习过程中，我学习了以下餐饮服务规范：（1）仪容仪表：保持整洁、大方，符合酒店形象；（2）语言规范：礼貌用语，耐心解答客人疑问；（3）服务态度：热情、周到、细致，注重客人需求；（4）操作规范：严格按照操作流程进行，确保菜品质量。
3. 团队协作与沟通在实习期间，我与同事共同完成各项工作，学会了团队合作和沟通技巧。
以下是我总结的几点：（1）明确分工，各司其职；（2）互相尊重，相互支持；（3）及时沟通，解决问题；（4）共同进步，共同成长。
五、实习收获1. 专业技能提升：通过实习，我掌握了旅游餐饮服务的基本流程和操作规范，提高了自己的专业技能。
2. 服务意识增强：在实习过程中，我深刻体会到服务意识的重要性，学会了站在客人角度思考问题，关注客人需求。
旅游与酒店管理实习报告五（3篇）
旅游与酒店管理实习报告五在本次实习中，我选择了在一家大型酒店进行旅游与酒店管理的实习。
下面是我所做的工作和所获得的经验的详细报告。
一、总体介绍这家酒店是一家五星级酒店，位于市中心，拥有600多间客房和多个会议室和宴会厅。
酒店设施齐全，服务精细，并且有着良好的声誉和客户基础。
我参与的实习项目主要包括旅游部门的工作和酒店房间的管理。
二、旅游部门的工作1. 了解旅游业务流程在开始实习之前，我通过培训了解了旅游业务的基本流程。
我学习了怎样接待和安排旅游团队，以及如何与旅行社进行合作。
我还了解了一些旅游行业的基本知识和最新动态。
2. 协助旅游团队的安排在实习期间，我协助旅游经理处理了多个旅游团队的安排工作。
这包括接待团队、安排行程、预订餐馆和景点门票，以及提供必要的旅游咨询。
我学会了与旅游团队合作和沟通，以及如何处理突发情况。
3. 旅游咨询和推广我参与了酒店的旅游咨询和推广工作。
我通过电话、电子邮件和微信等渠道回答客人对旅游的问题，并提供相关信息和建议。
我还帮助酒店制作了旅游宣传资料和推广活动，以吸引更多的旅游客人。
三、酒店房间管理1. 学习酒店房间的管理流程在实习开始时，我接受了酒店房间管理的培训。
我学习了如何进行房间清洁和整理，以及如何维护房间设施和设备。
我还了解了如何处理客人的投诉和意见，并提供必要的服务和补救措施。
2. 参与房间清洁和整理工作在实习期间，我积极参与了酒店房间的清洁和整理工作。
我学习了如何高效地完成这些任务，并且掌握了一些技巧和窍门。
我还学会了如何识别和处理客人在房间内留下的个人物品和贵重物品。
3. 客房服务和补给管理我还参与了客房服务和补给管理的工作。
我学习了如何准备客房用品，如毛巾、浴袍和洗浴用品等，并及时补充和更换。
我还学会了如何与客人提供贴心和周到的服务，并解决客人的问题和需求。
四、实习总结通过这次实习，我对旅游和酒店管理有了更深入的了解。
我学到了很多实用的技能和知识，并且提升了自己的沟通和协调能力。
2024旅游管理专业毕业生酒店实习报告三4篇
2024旅游管理专业毕业生酒店实习报告三 1 (2) 2024旅游管理专业毕业生酒店实习报告三 1 (2)精选4篇（一）实习报告三: 酒店部门实习经历实习时间：2023年8月至2023年10月实习地点：XXX酒店实习部门：前台部门一、实习目标与背景作为一名旅游管理专业的学生，我选择了酒店实习作为本学期的实践环节，以丰富自己的专业知识和实践能力。
通过在酒店前台部门的实习，我希望能够了解酒店业务的运作流程，提高自己的沟通与协调能力，并学习如何处理客户投诉和解决问题。
二、实习内容与经历1. 前期培训在进入实习岗位之前，我接受了一周的前台部门培训，学习了酒店前台工作的基本知识和技巧，包括客房预订、入住手续、退房流程等。
在培训过程中，我不仅学习了理论知识，还参与了模拟操作和角色扮演，提前熟悉了实际工作环境和操作流程。
2. 入职实践实习期开始后，我被分配到前台助理的岗位上。
在开始的几天，我主要负责接待客人、登记信息、办理入住手续等日常前台工作。
刚开始时，由于对操作流程不够熟悉，我需要不断向带岗老师请教，同时将课堂所学的知识应用到实际操作中。
3. 客户服务在与客人接触过程中，我学到了很多关于客户服务的重要经验。
我学会了怎样耐心、主动地与客人沟通，以及如何在解决客人问题的过程中保持良好的态度和礼貌。
我遇到了一些客人的投诉和问题，通过与他们的交流，我学会了如何正确地倾听和正确处理客人的需求和意见。
4. 团队合作在实习期间，我积极参与团队合作，与同事们共同完成任务。
我们在忙碌的酒店前台工作中互相帮助，协调各项工作，提高了工作效率。
通过与同事们的合作，我体会到了团队合作的重要性，并在实践中学会了如何与不同性格的人进行有效的合作。
三、实习总结与体会通过这段时间的实习，我对酒店前台部门的工作流程和运作有了更深的了解，同时也提高了自己的沟通协调能力和问题解决能力。
我认识到在客户服务中的细节和态度是至关重要的，学会了如何灵活应对各种情况和客人需求。
2024旅游管理专业酒店实习报告4篇
2024旅游管理专业酒店实习报告1 (2)2024旅游管理专业酒店实习报告1 (2)精选4篇（一）报告编号：2024-001报告日期：2024年5月1日标题：2024年旅游管理专业酒店实习报告（第一部分）尊敬的导员：我荣幸地向您呈交2024年旅游管理专业酒店实习的第一部分报告。
本报告将汇报我所参与的实习项目的背景信息、实习工作内容和所取得的成果。
一、项目背景信息：我所参与的实习项目是在一家知名五星级酒店进行的。
该酒店位于中国的一个重要旅游城市，拥有大量的客房和各类豪华设施，提供高品质的酒店服务。
该酒店的目标客户主要是商务旅客和高端旅游客户。
二、实习工作内容：1. 前台接待：期间我参与了酒店前台的日常工作，包括客户接待、登记入住、办理退房手续等。
通过与客人的交流，我学会了如何提供专业、礼貌、高效的服务，并掌握了酒店预订系统的使用技巧。
2. 客房服务：我在实习期间还参与了客房服务的工作，包括协助清洁客房、更换床上用品等。
这让我更加了解了客房服务的流程和标准，提高了我的团队合作能力和服务质量。
3. 会议活动组织：我还有幸参与了一些酒店内举办的会议和活动的组织工作。
我负责协助会议室布置、物资准备和客户接待等工作。
通过这些体验，我学会了如何高效组织一场会议活动，并提供良好的服务体验。
4. 服务质量评估：为了提高服务质量，酒店会定期进行服务质量评估。
我参与了一次服务质量评估的工作，并对酒店的服务进行了评价和反馈。
这使我更加熟悉了服务质量管理的流程和方法。
三、取得的成果：在这次实习中，我取得了以下成果：1. 提高了沟通和交际能力：通过与客人的交流，我学会了如何与不同背景和需求的客人进行有效的沟通和交流。
2. 熟悉了酒店运营流程：通过参与不同岗位的工作，我对酒店运营的各个方面都有了一定的了解，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。
3. 提高了团队合作能力：在实习期间，我和其他实习生和员工共同合作，共同完成了各项工作。
饭店管理实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展，旅游业和饭店业作为其重要组成部分，也得到了迅速的发展。
为了培养具备实际操作能力和管理素质的饭店管理人才，我国许多高等院校都开设了饭店管理专业。
为了提高学生的实践能力，学校组织了饭店管理实训活动。
本文以我在某五星级酒店的实习经历为基础，对饭店管理实训进行总结和分析。
二、实训目的1. 熟悉饭店行业的基本情况，了解饭店的组织架构、运营模式及服务流程。
2. 培养学生的实际操作能力，提高学生在饭店管理岗位上的就业竞争力。
3. 增强学生的团队协作意识，提高学生的沟通能力和应变能力。
4. 培养学生的职业道德和职业素养，为今后从事饭店管理工作奠定基础。
三、实训内容1. 饭店各部门工作流程及岗位职责在实习期间，我先后在客房部、前厅部、餐饮部等部门进行了轮岗实习。
通过实际操作，我对各部门的工作流程及岗位职责有了较为全面的了解。
（1）客房部：负责客房的清洁、整理、保养及客人入住、退房等服务。
（2）前厅部：负责客人的接待、登记、入住、退房、行李寄存等服务。
（3）餐饮部：负责宴会、客房餐饮、自助餐等服务。
2. 饭店管理知识的应用在实习过程中，我将所学理论知识与实际工作相结合，运用以下饭店管理知识：（1）人力资源管理：了解员工的招聘、培训、考核、激励等环节。
（2）财务管理：掌握饭店的成本控制、预算编制、财务报表分析等技能。
（3）市场营销：了解饭店的市场定位、产品策略、促销活动等。
（4）质量管理：熟悉饭店的服务质量管理体系，提高服务质量。
3. 实际操作技能训练（1）客房操作：熟练掌握客房清洁、整理、保养等技能。
（2）前厅操作：掌握客人接待、登记、入住、退房等流程。
（3）餐饮操作：熟悉宴会、客房餐饮、自助餐等服务的操作流程。
四、实训成果1. 提高了实际操作能力：通过实习，我掌握了客房、前厅、餐饮等部门的实际操作技能，为今后从事饭店管理工作奠定了基础。
2. 增强了团队协作意识：在实习过程中，我与同事们相互协作，共同完成工作任务，提高了团队协作能力。
旅游饭店管理基础实习报告
旅游饭店管理基础实习报告一、实习目的旅游饭店管理实习是为了让学生更好地了解和掌握旅游饭店的基本运营模式、服务流程和管理方法，将所学理论知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力和综合素质。
通过实习，我期望能够深入了解旅游饭店的前台、客房、餐饮等各部门的工作内容，熟悉旅游饭店的服务规范，学习并掌握一定的管理技巧，为将来的职业发展打下坚实基础。
二、实习单位简介本次实习单位是位于市中心的某三星级旅游饭店。
该饭店设施齐全，服务项目包括客房、餐饮、会议、休闲等，是一家以接待商务、政务和旅游客人为主的综合性饭店。
饭店共有客房200间，餐厅3个，会议室5个，停车场可容纳100辆车辆。
三、实习内容1. 前台部门实习在前台部门实习期间，我主要负责接待客人、办理入住和退房手续、解答客人的疑问、处理客人的投诉等工作。
通过实习，我熟悉了前台服务的流程和规范，掌握了前台计算机系统的操作，提高了自己的服务意识和沟通能力。
2. 客房部门实习在客房部门实习期间，我参与了客房的日常清洁、床上用品更换、客房物品整理等工作。
同时，我还学习了客房服务的规范和技巧，如客房查房、客房清理、客房物品补充等。
这使我更加了解了客房部门的重要性，提高了自己的责任心和敬业精神。
3. 餐饮部门实习在餐饮部门实习期间，我参与了餐厅的服务和管理工作。
我学习了餐厅服务的规范，如点餐、上菜、收盘、结算等，并熟悉了餐厅的日常运营流程。
此外，我还参与了餐厅的卫生清洁和食品安全管理工作，了解了食品安全的重要性。
4. 会议部门实习在会议部门实习期间，我参与了会议的接待和组织工作，负责会议场的布置、会议设备的检查和调试等。
通过实习，我掌握了会议服务的流程和规范，提高了自己的组织协调能力和应变能力。
四、实习收获通过本次实习，我深入了解了旅游饭店的各个部门和工作内容，熟悉了旅游饭店的服务规范和管理方法。
同时，实习过程中我所遇到的困难和挑战，锻炼了我的意志和抗压能力，使我更加明确了自己的职业发展方向。
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名称
饭店管理信息系统
地点
管理商务综合实验室（北校区26号楼219））
时间
及
节次
2014.12.01-05，第12周，23课时
软件/仪器/材料应用
Sinfonia
目
的
1、通过学习Sinfonia学习版本的实训练习，初步认识饭店管理信息系统；
2、通过英文版本饭店管理信息系统的学习，掌握基本词汇的意思，记住一些专业词汇比如房型等；
6、基本掌握Sinfoina系统的所有操作流程。
内
容
1、学习系统中的英语词汇，知道其意思并学习如何按照客户需求填写；
2、学习客史档案的新建、搜索以及拷贝；
3、学习前台预定系统的基本操作程序；
4、学习前台收银入账的基本操作；
5、学习团队预定的三种方法：A.New Reservation B.Add On C.Share；
3、学会新建客史档案，收银入账等操作；
4、学会散客的check-in和check-out以及团队预定的三种方式；
5、基本掌握Option里面Share、Pre-billing、Same Room、Fixed Changes、Deposit、Traces、Messages、Routing等标签的使用；
2、通过做练习题，计算成本，学习产品策划、策划报价、开设团号、线路发布的相关操作流程。
3、通过厦门鼓浪屿纯游玩路线的练习题，熟练操作散客自组时的操作流程：产品策划——>开设团号——>散客收客——>订单管理——>收银确认——>团队控制——>计调管理——>团队报账——>财务结算
4、通过千岛湖建德的路线的练习题，掌握团队报名时的流程：销售询价——>计调报价——>销售确认——> 计调确认——>订单管理（销售）——>收银确认——>订单管理（计调）——>团队控制——>财务结算；
2、掌握散客收客的操作，熟练按需求生成订单号并在收银管理里做好保障为何订单管理里的订单确认及收银确认，最后做好团队控制封团然后团队报账，做好财务结算，熟练操作散客自组时的操作流程：产品策划——>开设团号——>散客收客——>订单管理——>收银确认——>团队控制——>计调管理——>团队报账——>财务结算；
3、掌握团队报名时的流程：销售询价——>计调报价——>销售确认——> 计调确认——>订单管理（销售）——>收银确认——>订单管理（计调）——>团队控制——>财务结算；
4、熟练掌握各流程的切换，以及按要求进行各路线的设计和成本计算，做出正确的报价。
内
容
1、金棕榈智慧旅行社业务流程管理实训教程软件的熟悉，学习路线的生成；
成
绩
项目
名称
旅游管理信息系统
地点
管理商务综合实验室（北校区26号楼219））
时间
及
节次
2014.12.08-12，第13周，36课时
软件/仪器/材料应用
金棕榈智慧旅行社业务流程管理实训教程软件
目
的
1、通过旅游管理信息系统——金棕榈智慧旅行社业务流程管理实训教程软件的学习，学会产品策划、策划报价、开设团号、线路发布；
6、学习Party预定的基本操作流程；
7、学习房间的分配和换房等操作流程。
报
告
（实训收获及对实训工作建设性意见）
通过这次实训，我学会了许多之前不认识的英文单词，为了以后去酒店行业垫定了基础。学会了前台预定的系统，如果以后从事前台行业，可以节省我的许多时间。而且就算以后不参加相关活动，也令我知道了前台预定的流程。至于建议，我觉得学习上相对枯燥，时间太长了，要上课就直接上一整天，有点累，可以把时间错开一点，不然看到电脑就有点头疼。感觉像是集训。可以给我吗一些作业，让我们回去完成，让我们自己操作来熟悉软件，这样感觉效果更好。不过总体来说还是很有收货的。谢谢老师的教育！
5、通过温泉滑雪为主题的旅游设计路线等练习题，熟练该系统的各个流程，也学习了旅行社前台和后台操作流程，对旅行社的业务有了进一步的了解。
报
告
（实训收获及对实训工作建设性意见）
通过这次的学习，令我懂得了常规的旅行社制定线路流程。如果未来我从事相关行业，可以节省我的不少时间。令我快速上岗。从而得到老板的赏识。另一方面，对于我自身也有许多好处，以后我出去玩就可以自己制定线路，可以找好相关的酒店，联系好相关的交通工具，从而更好的出去旅游，而不是去报旅行社。整体来说收获真的十分巨大。只要一些建议，我也还是觉得时间有点太长，太枯燥。而且里面的系统切换有点太频繁，导致有点饶，可以的话可以做一些网络教程，让我们自己回去看，再把系统软件给我们，让我们可与时间可以自己操作一下，这样我们可以学的更快。
成
绩