医院后勤年终总结报告范例
医院后勤年度工作总结8篇

医院后勤年度工作总结8篇第1篇示例:医院后勤年度工作总结随着医院规模的不断扩大和医疗服务水平的提升,医院后勤工作也越发重要。
医院后勤是医院运作的重要一环,它涉及到每一个医务工作者的生活和工作环境,直接影响着医院的工作效率和服务质量。
在过去的一年里,我们医院后勤部门在院领导的正确指导和全体员工的辛勤努力下,取得了一系列显著成绩,现就本年度的工作进行总结如下:一、服务质量提升在过去的一年中,我们医院后勤部门进一步加强了服务意识,提高了服务质量。
我们始终坚持“患者至上、服务第一”的宗旨,努力为患者提供优质、便捷的服务。
在清洁卫生方面,我们加大了环境清洁和消毒力度,保障了医院的卫生环境;在食堂服务方面,我们优化了菜单、加强了食品安全管理,确保了患者和员工的饮食安全。
通过这些措施,医院后勤服务质量得到了有效提升,受到了患者和员工的一致好评。
二、节能减排效果显著在过去的一年里,我们医院后勤部门着力推进节能减排工作,取得了显著成效。
我们严格执行能源管理制度,加强了设备维护保养,降低了医院的能耗。
我们大力推广绿色环保理念,鼓励员工节约用电、节约用水,减少废弃物排放。
通过这些努力,我们有效降低了医院的能源消耗,并减少了环境污染,为建设生态文明医院做出了积极贡献。
三、安全生产工作取得阶段性成果在过去的一年里,我们医院后勤部门加强了安全生产工作,确保了医院的安全生产。
我们建立完善了安全管理制度,组织开展了安全生产培训,提升了员工的安全意识和应急处理能力。
在清洁卫生、食品安全、设备维护等方面,我们均采取了有效的措施,杜绝了各类安全隐患。
通过这些努力,我们成功防范了安全事故的发生,确保了医院的正常运转。
四、员工队伍建设取得明显进展在过去的一年里,我们医院后勤部门注重员工队伍建设,取得了明显进展。
我们加强了员工培训,提升了员工的专业技能和服务意识;我们优化了管理机制,改进了工作流程,提高了工作效率。
我们注重员工激励,建立了良好的激励机制,激励员工积极工作,发挥个人专长。
医院后勤年度总结范文5篇

医院后勤年度总结范文5篇篇1一、引言本年度,医院后勤部门紧紧围绕医院中心工作,以提供高质量的医疗保障为目标,努力做好各项后勤服务工作。
通过全体员工的共同努力,取得了一系列成绩。
二、工作内容及成果1. 基础设施建设与维护本年度,后勤部门完成了多项基础设施建设任务,包括医疗设备的安装与更新、医院环境的优化与改造等。
同时,我们加强了对医院设施的巡检与维护,确保医疗设备正常运行,为患者提供优质的医疗服务。
2. 物资管理与采购在物资管理方面,我们建立了完善的物资管理制度,规范了物资采购、储存、发放等环节,确保了医院物资的充足供应。
在采购方面,我们积极寻找优质供应商,保证了物资采购的质量与价格。
3. 安全生产与环保工作本年度,后勤部门高度重视安全生产与环保工作,加强了对医院安全生产的监管,开展了一系列安全生产培训活动,提高了员工的安全意识。
同时,我们积极推进环保工作,加强了医疗废物的处理与处置,确保医院环境的卫生与安全。
4. 医疗服务质量提升后勤部门积极配合医疗部门,努力提高医疗服务质量。
我们通过优化服务流程、提高服务效率等措施,为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
5. 人员培训与团队建设本年度,后勤部门加强了对员工的培训与培养,提高了员工的专业技能与素质。
同时,我们注重团队建设,通过一系列团队活动,增强了团队的凝聚力与协作精神。
三、工作亮点及特色1. 创新管理手段本年度,后勤部门积极创新管理手段,通过引入信息化技术,提高了管理效率。
例如,我们建立了后勤管理信息平台,实现了设备维护、物资采购等工作的信息化管理,提高了工作效率。
2. 优质服务受到好评后勤部门通过优化服务流程、提高服务质量等措施,赢得了广大患者和医务人员的好评。
我们的服务质量得到了显著提升,为医院的声誉和形象增光添彩。
四、工作不足及改进措施1. 工作中的不足在基础设施维护方面,仍存在设施老化、维修不及时等问题;在物资管理方面,仍存在库存控制不够精确、采购周期过长等问题;在安全生产与环保方面,部分员工的安全意识仍需进一步提高。
医院后勤年终工作总结6篇

医院后勤年终工作总结6篇篇1时光荏苒,过去的一年里,医院后勤工作取得了显著成果,为医院的正常运行和持续发展提供了有力保障。
在此,我对医院后勤工作进行全面总结,以便更好地指导未来的工作实践。
一、后勤保障工作在过去的一年中,医院后勤部门始终坚持“以患者为中心,以质量为核心”的服务理念,切实做好后勤保障工作。
1. 物资采购与供应管理后勤部门严格执行物资采购与供应管理制度,确保采购过程公开、公平、公正。
通过市场调研,我们选择了质优价廉的供应商,保证了医疗设备的及时供应和维修。
同时,我们还建立了物资库存预警机制,确保了医院日常运营所需物资的稳定供应。
2. 能源管理与节能降耗医院后勤部门积极推行能源管理措施,通过实施节能降耗方案,有效降低了医院运营成本。
我们加强了对医院各类设备的能耗监控,推广了节能新技术、新设备,并鼓励医护人员树立节能意识,共同为医院的可持续发展贡献力量。
二、设施维护与维修工作医院后勤部门始终关注医院设施的维护与维修工作,确保医院设施处于良好状态。
1. 设施维护巡查我们建立了设施维护巡查制度,定期对医院各类设施进行巡查,及时发现并解决潜在问题。
同时,我们还加强了与临床科室的沟通与协作,确保设施维护工作的顺利进行。
2. 维修响应与处理医院后勤部门设立了维修响应机制,对医院内发生的设施故障进行及时响应和处理。
我们优化了维修流程,提高了维修效率,确保了医院设施的正常运行。
三、环境卫生与绿化工作优美的医院环境对提升患者就医体验和医护人员工作效率具有重要意义。
1. 环境卫生管理后勤部门制定了严格的环境卫生管理制度,明确了各区域的卫生责任人。
我们加强了对医院各区域的清洁和消毒工作,确保医院环境的整洁与卫生。
2. 绿化与美化工作在绿化美化方面,我们根据医院的实际情况和患者的需求,合理规划医院内的绿化布局。
通过种植花草树木、设置景观小品等措施,营造出宜人的就医环境。
同时,我们还定期对医院内的绿化区域进行养护和管理,确保绿化效果的持续发挥。
医院后勤个人年终工作总结5篇

医院后勤个人年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里,作为医院后勤部门的一员,我肩负着保障医院正常运转的重要职责。
从物资采购、设备维修到环境整治,每一项工作都关乎到医院的医疗质量和患者体验。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及成果1. 物资采购与供应链管理- 完成了全年度的物资采购计划,确保医疗设备的更新和物资的充足。
- 优化了供应链管理系统,减少了库存成本,提高了物资周转效率。
- 严格筛选供应商,确保物资质量,为医院的医疗安全提供了有力保障。
2. 设备维护与管理- 对全院所有医疗设备进行定期巡检,及时发现并解决潜在问题,确保设备的正常运行。
- 完成了多项设备的维修工作,减少了设备故障率,提高了医疗设备的使用效率。
- 加强了与设备供应商的技术合作,提高了后勤人员的维修技能水平。
3. 环境整治与安全管理- 实施了医院环境整治计划,改善了患者的就医环境。
- 加强了医院的安全管理,完成了消防设施的检查和维护,确保了医院的安全无虞。
- 推行了绿色医院建设理念,引导全院节能减排,减少污染。
4. 服务质量提升- 加强了后勤人员的培训和管理,提高了服务意识和技能水平。
- 实施了服务质量考核机制,激励后勤人员积极投入工作,提升了整体服务质量。
- 收到了患者和医务人员的反馈意见,针对性地改进了工作流程,提高了工作效率。
三、工作不足及改进措施1. 物资采购的响应速度有待提高,需进一步优化采购流程,减少审批环节。
2. 部分设备的维修周期较长,影响了医疗工作的正常进行。
下一步需加强与供应商的技术沟通,提高维修效率。
3. 医院安全管理仍存在盲点,部分区域的消防设施维护不够及时。
需加强巡查力度,完善安全管理制度。
4. 部分后勤人员的服务意识仍需加强,需继续加强培训和考核,确保服务质量的持续提升。
四、工作展望在新的一年里,我将继续做好本职工作,努力提升物资采购、设备维修、环境整治等方面的效率和质量。
医院后勤部年终工作总结6篇

医院后勤部年终工作总结6篇篇1XXXX年,医院后勤部在院领导的正确领导下,紧紧围绕医院整体工作大局,积极配合各科室的工作,为医院的改革和发展做出了一定的贡献。
现将一年来的工作总结如下:一、加强政治学习,提高思想认识后勤部全体职工始终坚持学习党的路线、方针、政策,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不断增强政治理论水平,提升自身思想政治觉悟。
在实际工作中,发扬“奉献、团结、协作”的精神,紧紧围绕医院整体工作大局,积极配合各科室的工作,为医院的改革和发展做出了一定的贡献。
二、加强组织管理,提高工作效率后勤部始终坚持执行院领导的决策,遵循医院规章制度,加强内部管理,以人为本,注重人员素质的提高。
通过加强组织管理和完善工作制度,后勤部的工作效率得到了显著提升。
1. 优化工作流程:后勤部对工作流程进行了全面梳理和优化,明确了各岗位职责和工作标准,使得每项工作都有明确的责任人和执行流程,减少了工作过程中的重复和遗漏,提高了工作效率。
2. 加强沟通协调:后勤部注重与各科室的沟通与协调,定期召开协调会议,及时解决工作中遇到的问题。
通过加强沟通协调,后勤部与各科室之间的合作关系更加紧密,工作效率得到了进一步提升。
3. 强化培训学习:后勤部定期组织职工进行业务培训和学习,提高职工的专业技能和素质。
通过培训和学习,职工的业务水平得到了提高,能够更好地满足医院各项工作的需求。
三、加强安全管理,确保医疗安全后勤部始终将安全管理放在首位,切实加强安全管理和防范工作。
通过制定完善的安全管理制度和操作规程,加强安全教育和培训,提高职工的安全意识和操作技能。
同时,定期对医院设施设备进行维护和保养,确保其正常运行和使用。
通过这些措施的实施,有效保障了医院的安全管理。
四、加强节约管理,降低运营成本后勤部始终将节约管理作为降低运营成本的重要手段。
通过实行节能措施、推行节约用水用电、加强物资管理等措施的实施。
同时,后勤部还积极推行信息化建设管理措施的实施通过建立信息化管理系统加强医院各项数据的统计和分析提高医院的管理效率和决策水平进一步降低运营成本。
医院后勤部年终工作总结7篇

医院后勤部年终工作总结7篇第1篇示例:医院后勤部年终工作总结一、工作回顾医院后勤部是医院运营中至关重要的一部分,其工作内容涵盖了医院环境卫生、设备运转、安全防范等方面。
在过去的一年里,后勤部全体员工团结一心,努力工作,取得了诸多成绩。
首先是环境卫生方面,我们加强了医院各区域的清洁工作,保持了整体环境的整洁无异味。
对于医疗设备的维护保养也做得到位,保证了医疗工作的正常进行。
安全防范方面,我们完善了医院安全检查制度,加强了对医院周边环境的巡视,有效防范了各类安全事故的发生。
二、工作成果三、存在问题在工作中,医院后勤部也存在一些问题。
首先是人员流动性大,部分员工经常更换岗位,导致了工作效率的下降。
其次是部分员工对工作缺乏热情,工作态度不端正,影响了整体工作氛围。
最后是设备维护方面存在一定的滞后性,部分设备由于维护不及时而出现故障,影响了医疗服务的正常进行。
四、改进措施为了进一步提高医院后勤部的工作效率和服务质量,我们提出了以下改进措施。
首先是加强员工培训,提高员工的综合素质和技能水平,确保员工紧跟工作需求。
其次是建立完善的绩效考核机制,激励员工积极性,营造良好的工作氛围。
再次是优化设备维护管理流程,制定详细的维护计划,确保设备的及时维护,保障医疗服务的顺利进行。
五、展望未来展望未来,医院后勤部将继续秉承“服务至上,质量第一”的工作宗旨,努力提高服务水平,强化团队合作,不断提升自身的综合素质和服务能力,为医院提供更加优质的后勤服务,为医院的可持续发展贡献力量。
以上就是医院后勤部年终工作总结,希望在新的一年里,我们能够更加团结奋进,共同创造出更加辉煌的业绩!感谢各位员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作!愿我们在新的一年里继续携手前行,共同谱写医院后勤服务的新篇章!【字数:611】第2篇示例:医院后勤部年终工作总结一、工作回顾医院后勤部作为医院的重要支撑部门,在过去一年里积极配合医院的工作,为医院的各项活动提供了有力支持。
医院后勤年终工作总结7篇

医院后勤年终工作总结7篇篇1一、背景本年度,作为医院后勤部门的一员,我们在院领导的正确领导和全体员工的共同努力下,紧紧围绕医院中心工作,积极履行后勤保障职责,取得了一定的成绩。
在此,我对医院后勤部门本年度的工作进行一份全面的总结。
二、工作内容及成果1. 基础设施建设与维护本年度,我们完成了多项基础设施的改造与升级工作。
针对医院病房、门诊、实验室等关键区域的设施,我们进行了全面的检修与改造,提高了设施的使用效率和安全性。
同时,我们还加强了对医院绿化、环境卫生等方面的管理,为医患提供了一个良好的就医环境。
2. 物资管理与采购在物资管理方面,我们严格执行物资申购、采购、验收、储存、发放等流程,确保物资的充足供应与合理使用。
此外,我们还积极推行物资采购的公开透明化,加强与供应商的合作与交流,保障了物资的质量与价格优势。
3. 医疗服务支持作为医院后勤部门,我们始终坚持以医疗服务为中心,积极为临床一线提供有力的支持。
本年度,我们加强了对医疗设备的管理与维护,确保设备的正常运行与安全性。
同时,我们还为临床科室提供了及时、有效的清洁、消毒等服务,保障了医疗工作的顺利进行。
4. 安全保障工作本年度,我们始终把医院的安全保障工作放在首位。
通过加强安全巡查、完善安全制度、提高安全意识等措施,我们成功降低了医院的安全事故发生率。
同时,我们还与公安、消防等部门紧密合作,确保医院的安全稳定。
三、工作亮点及创新1. 智能化建设本年度,我们在医院后勤管理中积极引入智能化技术,通过建设智能化管理系统,实现了对医院设施、设备的实时监控与智能管理。
这不仅提高了管理效率,还为医院节省了大量的人力物力资源。
2. 绿色环保理念我们在本年度的工作中积极推广绿色环保理念,通过节约用水、节能降耗、减少废弃物等措施,实现了对医院环境的保护。
同时,我们还加强了与社区的合作,共同推广健康、环保的生活方式。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工安全意识仍需加强。
医院后勤部门年终工作总结范文(5篇)

医院后勤部门年终工作总结范文(5篇)医院后勤部门年终工作总结范文(精选5篇)医院后勤部门年终工作总结范文篇1时光飞逝,对于已逝去的15年及被评上先进员工一事,我做出如下工作总结。
此一年中,作为医院的后勤保障部门,我们主要负责辅料保养与包装工作,确保一线的医生们的敷料供应。
然此间我们并没有较大的事件或贡献发生,只是很平凡的庸碌的重复每日工作罢了。
虽如此言,但每日工作很忙,小组里的每人都停不下脚,上午时繁忙更甚,连喝口水的时间都没有。
认真、及时、高效的完成领导所布置的工作,我如是想。
平日里作为小组组长,除了完成每日工作外,还需负责小组内的工作安排,组员间的协调沟通,以达到互帮互助共同进步的目的。
一直以来自己严格遵守日常行为规范,操作规范等,从不迟到早退,出现无故请假等情况,在此也不足多言。
此次被评上先进员工,在欣喜之余深觉己身不足,工作上定然再接再厉,小组管理仍需努力,另一方面,会努力学习文档表格的基本操作,弥补自己在日常工作学习中的不足。
最后,实在感谢领导平日里对我的关照,与组员们的支持,我定不负众望,鞠躬。
医院后勤部门年终工作总结范文篇2在20__年度里,我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门。
在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。
以确保我院医疗工作的顺利进行。
现就一年来的工作总结如下一、加强学习,树立服务育人的理念。
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。
特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。
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医院后勤年终总结报告范例Example of year end summary report of hospital logistic s医院后勤年终总结报告范例小泰温馨提示:工作报告是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体,按照有关规定,定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作,汇报的内容包括近一段的工作情况和下一段工作部署。
本文档根据工作报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。
新的一年快到了,你的工作报告写了吗?小泰为大家整理了《医院后勤年终总结报告范例》,感谢您的阅读!医院后勤年终总结报告范例20xx年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。
我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。
也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结如下:一、处理突发事件的工作情况由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。
发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。
其中就包括了x楼多次棚顶漏水和x楼手术室暖气管爆裂以及后x楼暖气管爆裂等事故的发生;今年的x月x日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。
第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。
也给部分科室的工作造成了影响及危害。
根据这种情况,我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。
并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。
9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。
对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患;x月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶x元调制到现在的每桶x元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。
仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金xxx元左右;另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
回顾本年度的工作,后勤部门整个干部队伍是在务实重干,团结奋进地忘我工作,真诚服务临床的理念进一步坚定,医院形象和后勤团队的精神面貌有了明显的改善,各项管理进一步科学精细,整个工作效率有了明显提高,但任务仍然十分艰巨,工作中还有不少困难和问题,来年年要统筹兼顾,全面安排,持续加强和提高。
医院后勤年终总结报告范例20xx年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,始终“以病人为中心,以质量为核心”,严格以“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”标准、“医疗质量万里行”活动要求强化科学管理,促进十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施,提高医疗质量,确保医疗安全,保证了医务科各项工作的全面发展。
现将20xx上半年年医务科工作总结如下:1.各项工作指标完成情况:病床使用率:106.1%全年门诊总人次:49453人次住院总人数:24405人平均住院日:6.7天全院实际占用床日数:162506病历甲级率:98.5%入出院诊断符合率:93.5%手术前后诊断符合率:97%ct检查阳性率:70%急危重症抢救成功率:88%无菌手术切口甲级愈合率:100%无菌手术切口感染率:0病理诊断准确率:98%开展成分输血比例:99%择期手术患者术前平均住院日:38小时以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。
2.严抓病历质量,提高年轻医师书写水平病历书写是医疗质量管理的重点,医务科也始终严抓病历质量管理不放松,特别自下半年开始由李院长、牛院长、宿院长依次带队医务科、护理部、感染科对临床科室进行的三个月强化监督管理以来,不断强调病历书写的重要性,并对环节病历进行现场点评,给医务科的监督工作提出了更加严格的要求,因此,医务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手,加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查,要求主诉的描述要准确到位,能够表现出症状的主要特点;现病史的内容务必全面、完整、系统,要与主诉一致;体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写,对出现的阳性体征要详实记录,与主诉和现病史相统一。
对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历,严格按照进行处罚,截至11月底我科共抽查环节病历2800余份,普遍存在的问题有:诊疗计划无上级医师签字;术前、输血前必要检查项目不全;现病史内容不全面,既往史、个人史等基本项目内容粗略,问诊不细致;手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突,访视内容简单、流于形式;日常病程记录不及时;患者出院时无上级医师同意出院记录签字。
针对这些问题,我们将在以后的工作中不断加强监管力度,利用业务学习时间组织专项培训,强化医师责任心,争取从根源上改正。
为增强年轻医师的工作责任心,提高年轻医师的业务素质和病历书写水平,医务科要求所有轮转医师每周从所在科室选两例有代表性的疾病,根据自己实际问诊、临床查体和治疗观察后书写住院病历,完成后由科室主任进行修改,补充完善后交至医务科再次批阅点评,并将修改意见标注于原病历中,截至11月底医务科共评阅住院病历370余份,定于12月下旬在全院进行集中展评,展评结束后对出现的主要问题医务科计划举行三至五次院内讲座进行培训。
针对终末病历,我们依旧将病案室作为初筛点,以及为依据,对首页、入院记录、三级查房、出院记录等所有项目进行全面检查和评析,截至11月底医务科共抽查终末病历370分,无乙、丙级病历,甲级率100%。
另外加强病案归档管理,全院72小时归档率达100%。
3、继续加强核心制度落实,更新完善科室制度建设****年医务科从科室实际情况出发,不断深化十三项核心制度。
参加科室晨间交班、三级查房:坚持每周参加科室晨间交班,督查内容包括:参加人员是否完整;对夜间处理患者的用药和方式是否正确有效;住院医师能否做到24小时值班。
另外根据各科上报大查房时间,定期参加科室三级查房,重点督察:分组查房、查房梯队人员分布、查房流程、带教情况、年轻医师实际操作能力和对相关疾病知识掌握情况、医护质量等。
结束后医务科将存在问题和改进意见及时反馈到科室,并跟踪监督科室落实情况。
继续规范科室病例讨论:重点加强疑难、术前、危重、死亡病例讨论的程序化和制度化,不定期参加科室讨论,在平时参加科室交班、查房过程中发现的有代表性的病例,医务科也会建议科室组织讨论,并全程参与、主持,对需要邀请其他相关专业技术人员参与讨论时,医务科负责协调安排,保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面,提高科室病例讨论质量。
加强危重患者的督察:为提高危重患者抢救成功率,有效保证患者安全,降低医疗安全隐患,医务科在零九年继续加强危重患者的跟踪监督,每周定期到icu进行质量考评,查看患者治疗和用药合理性,需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊,并详细记录会诊信息,确保救治信息的流畅和质量。
同时医务科在院委会的大力支持下,将科室制度进行更加规范、细致的分类,把所有制度分别装订为医疗工作制度分册、十三项核心制度分册、医疗技术管理制度分册、医疗科研、继续医学教育工作制度分册、医疗文书、处方管理、特殊药品管理制度分册、医疗安全制度分册六大项,下发至各临床、医技科室存档、学习,彻底改变了以往业务科室制度管理散乱、不完整的现象。
另外,我科还进一步完善更新了临床科室各种病例讨论记录、科室继续医学教育记录、“三基三严”考核记录、月质量分析记录,医务科每季度到各科检查各项活动记录,凡记录不完善、不规范的科室一律按照考评细则进行处罚。
4.圆满完成上级各项医疗质量检查工作截至6月底,医务科依次迎接了“医院管理年”活动检查、“全国百姓放心示范医院”领导组检查和“全市医疗文书检查”,通过检查医务科不断提高各项管理制度、管理规范和级各类流程的建设,针对每次反馈的不足及时寻找问题根源,制定改进措施,加大改进力度,努力做到检查一次、提高一次。
特别在5月底“全国百姓放心示范医院”的检查活动中,医务科同时承担着“全国执业医师实践技能考试”德州考点的任务,面对任务重、时间急、人员分配不足等诸多难题,我科迎难而上,加班加点,在以往工作的基础上结合“安全目标自查表”进一步强化各项预警机制,建立各类患者管理流程,规范和整理各项活动记录,经领导组检查验收后我科各项工作完全符合要求,执行力度超过90%,综合指数位居全市前列,得到了市领导小组和院领导的高度肯定。
1.认真做好医疗质量考核工作,严格按十三项核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。
如强化危重症患者的重点监控,严格执行医疗防范措施和医疗争议处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按照医疗操作规程标准开展医疗活动,同时加强科内及全院会诊工作的合理开展,力争将每次会诊落到实处,并有效执行。
20xx年共组织参加疑难、危重等会诊16次,通过会诊消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐患。
2.加强知情告知,重视医患沟通保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解,打消其疑惑对抗心理,是确保医疗安全的有效途径,为此医务科在加强对医患沟通技巧培训的同时,着重从细节入手,加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督,要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上,对只书写病情而忽略演变、并发症等情况的病历在进行批评教育的同时责令其及时补充改正。
3.以提高病历书写质量为途径,全面提高医务人员的综合素质和责任心,以监督环节病历为手段督促医务人员在收治患者的过程中重视一般查体、勤于和患者沟通,通过细节发现诊疗过程中存在的不足,做到从细微环节杜绝安全隐患。
医院能够长期健康发展,人才培养是关键,特别是近几年医院规模不断扩大,先后引进了大批医护人员,因此,必须创造一个良好的学习环境,培养年轻医师早日成才,成为医院发展的重要课题。
零九年医务科在院委会的支持下,不断调整管理思路,制定适合医院发展的各项人才培训计划和方案,努力为医院发展储备人才。
1.进一步加强岗前培训力度:为加快新近医务人员对医院相关法律、法规,制度规范的了解,使其尽快适应角色转变,自20xx年7月27日开始,医务科、护理部、感染科、人事科联合组织了为期一个月的岗前强化培训,宿长军副院长在培训伊始讲话并对培训人员提出了严格要求。