任务外部环境分析
外部环境分析的总体目标
外部环境分析的总体目标外部环境分析是企业经营管理的重要内容，是一种战略分析方法。
它具有全面、客观、科学的特点，对企业发展具有重要地指导作用。
在市场经济条件下，企业应充分利用外部环境信息，主动地采取相应的对策措施去应对和控制风险。
因此，企业应从战略角度出发，利用多种途径与外部联系资源和力量进行分析研究并做出预测。
外部环境分析的目的是为企业的经营决策提供重要条件。
只有在了解了环境的特点、现状及趋势后方可制定相应的对策措施。
如果一个企业能采取相应方式与外部环境保持密切的联系（如通过各种渠道向各部门下达指令),并能够制定出对外部环境进行评估、预测和控制（包括控制方法）时，那么企业就可以为外界提供强有力地支持保障；反之则会引起不良后果（如增加外债或支付额外费用等）。
一、实现企业的经济效益在市场经济条件下，各种要素的价格决定着资源要素的供求关系和市场价格。
如果企业不能对外部环境进行有效地控制，则很容易受到环境等外部因素对企业生产经营活动产生影响，进而造成企业在市场上竞争力下降。
这就是我们常说的经济周期的原因。
企业必须通过内部和外部两方面的措施实现其经济效益。
因此，企业首先要对环境的变化做好预判，采取措施应对风险。
企业的主要任务就是在外部环境发生变化时将损失降到最低最小、最大限度地创造利润及防止不良后果的发生。
1、企业需要在不同环境因素下创造效益企业是在一定的市场环境、企业自身等因素的作用下，实现其经济效益的。
企业不能对外部环境进行有效地控制时，就很容易受到外部因素影响，从而使企业的经营状况和经济效益出现问题。
因此，一个企业如果不能把外部环境分析作为其决策工作重点之一和核心目标之一。
因为经济周期是指一个国家在一定历史时期内内所发生的主要经济活动，以及这些活动产生效益的总和。
从某种意义上讲，经济周期是由很多种因素相互联系、相互作用、相互影响而产生的有机整体。
因此，作为一个整体所产生的经济作用和后果对任何一个单位都具有非常重要的意义。
游戏程序设计外部环境分析
游戏程序设计外部环境分析
1、外部环境分析包含宏观环境和微观环境因素，宏观环境一般指外部政治环境、社会环境、技术环境和经济环境。
微观环境一般指产品生命周期、产业五种竞争力、产业内的战略群体、成功关键因素等分析。
2、企业的自然环境主要是指企业所在地域的全部自然资源所组成的环境。
3、它包括诸如钨矿、铁矿、煤矿、石油等矿藏资源以及地理与气候等自然条件，像空气、水、自然地界地貌、各种自然灾害等。
沿海、沿边、内陆、岛屿和春夏秋冬因素，对于企业的经营活动有着极大的影响。
4、利用竞争分析模型对市场和竞争状况作全面客观的量化分析。
5、对市场竞争态势进行分析，掌握未来行业发展的趋势,调查消费者需求变化和客户采购决策依据；分析竞争对手的竞争手段和竞争地位，研究同类企业的最佳实践，综合分析判断企业所处环境的机会和威胁。
影响学习效果的外部环境分析
人际关系对学习的影响
师生关系对学生学习的影响 同学关系对学生学习的影响 亲族关系对学生学习的影响
赞扬是最好的奖赏!
师生关系对学生学习的影响
教师的态度
积极和谐的态度 不良的态度
教师的作风
放任的作风 专制作风 民主的作风
师生关系对学生学习的影响
教师的望促进学生学习的进步
你是否被别人期望会更好?你是否受到过被人看低的 打击?你是怎样处理这两种情况的? 皮格马利翁效应 罗森塔尔-雅各布森实验 工业管理上的霍桑效应
影响学习效果的外部条件
教学环境对学习的影响 人际关系对学习的影响 社会因素对学习的影响
作业布置
教学环境对学习的影响
教学资源与教学媒体
（一）教学资源 教学资源是根据教学目的、任务建构教学环境的 物质源泉，是进行教学活动的物质基础；从学习 者角度来看，它是指与学习有意义联系的一切客 观存在。 自在的，自为的 教学资源的作用：
社会因素对学生学习的影响
社会文明程度的影响
社会的需求影响个人对学习的需要 社会文化的影响
大众传播媒介与社会舆论导向的影响
大众传媒对学生全部生活的影响 社会舆论导向对学生学习的影响
指出行为的方向 影响学习的动机与动力
社会经济生活对学生学习的影响
社会经济总体对教育条件的提供上 个人家庭经济环境对学习条件的提供和学习态度动机等的 影响
教师的品质、能力会成为影响学生学习的因素
你对教师的如下心理品质按重要性怎样排序？ 学识广博、教学有方、亲切热心、 温和开朗、 公 平公正
同学关系对学生学习的影响
友好、合作和互助关系会促进学习
克服学习上的困难 有助于交流 良好的心情和心态
同学的认可和赞扬能促进学习
公司外部环境分析
一．公司外部环境分析（一）宏观环境分析1.政治法律环境由于在全球范围内目前只有中国成功将茶通过传统酿酒工衣得改造，酿造出了茶酒，对于茶酒得产业政策，只有从我国对茶酒得产业政策调查了。
伴随着全球化经济进程得加快，我国糖酒会组织机构开始思考如何在传统得以订货为主得交易方式中融入新得功能；研究行业发展脉络，找准市场发展定位，引领行业走出困境，快速转型，则成为这一时期得首要任务。
强化信息传播，推介新兴理念，开展国际交流，密切行业协作，注重品牌宣传等一系列措施，使展、会、技、贸真正融合。
目前，我国产茶大省当地政府根据国家产业政策与十二五规划，落实国家产业政策,按照市场需求,加快调整产品结构,通过规划、引导、促进、调整、保护、扶持、限制等政策，积极扶持当地茶酒企业发展茶酒项目,要求实行集团化、规模化、集约化发展;走大企业大品牌大市场得发展路子。
为推动参展茶企、酒企得品牌发展，构建中国茶酒产业一站式采购平台，促进茶酒产业得发展，深圳国际名酒·名茶博览会组委会，精心筹划组织了一系列得展会活动，以扩大参展企业得品牌宣传渠道、强化参展企业得品牌宣传力度。
2.经济环境（一）茶酒行业价值链描述与普通得工业企业生产大致相同，茶酒生产就是顾客在茶酒行业价值链中起到双重得重要作用，它既就是茶酒产品得接受者也就是产品得需求者。
我国目前茶酒产品得终端顾客主要分为餐饮终端、社区零售终端、商超终端、夜场终端。
终端商通过专业分包与自己得营造服务，采购各类所需建材品类，最终完成茶酒产品并将它出售给顾客。
（二）茶酒企业行业价值链分析，从行业价值链各环节得价值分布来瞧，茶叶生产商由于拥有生产与销售得双重地位，在行业价值链中具有优势，一般能获得最大得价值增值；包装材料及设备提供商由于各种包装材料及设备得价格差异，价值增值情况较为复杂，但就是主要得包装材料已经形成了全国统一市场，价格相对固定，利润水平居于全国正常水平；茶酒企业，由于同质化竞争，平均来说在价值链中利润水平较高。
在分析企业经营任务环境的过程中
在分析企业经营任务环境的过程中企业经营任务环境分析是企业制定经营策略和决策的基础，它是企业谋划和决策的前提和依据。
企业经营任务环境分析的目的是为了深入了解企业所处的外部环境和内部资源，以便为企业的经营活动提供指导和支持。
在进行企业经营任务环境分析时，可以从宏观环境、行业环境和内部环境三个方面进行分析。
首先，从宏观环境的角度来看，企业经营任务环境分析需要考察的因素包括政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境和法律环境。
政治环境主要包括政府政策、法律法规和政府行为等，对企业经营活动的发展方向和策略有重要影响；经济环境主要包括经济增长、通货膨胀、利率水平、国内生产总值等指标，对企业的市场需求和盈利能力有重要影响；社会文化环境主要包括人口结构、消费观念和文化差异等，对企业产品定位和市场开拓有重要影响；科技环境主要包括科技创新、技术进步和信息技术应用等，对企业的生产方式和竞争力有重要影响；法律环境主要包括知识产权保护、劳动法规和环境法规等，对企业经营活动的合法性和可持续发展有重要影响。
其次，从行业环境的角度来看，企业经营任务环境分析需要考察的因素包括行业竞争力、市场规模、消费者需求和供应链等。
行业竞争力主要包括市场集中度、行业增长率和行业进入障碍等，对企业选择市场定位和竞争策略有重要影响；市场规模主要包括市场容量和市场增长率等，对企业产能规模和市场份额有重要影响；消费者需求主要包括消费者偏好和消费行为等，对企业产品研发和营销策略有重要影响；供应链主要包括供应商和分销渠道等，对企业采购和销售管理有重要影响。
最后，从内部环境的角度来看，企业经营任务环境分析需要考察的因素包括企业资源、组织结构、企业文化和管理能力等。
企业资源主要包括财务资源、技术资源和人力资源等，对企业的生产能力和竞争力有重要影响；组织结构主要包括权力结构和职权分配等，对企业的沟通协调和决策效率有重要影响；企业文化主要包括价值观念和行为规范等，对企业员工的凝聚力和工作态度有重要影响；管理能力主要包括企业领导层和管理团队的能力和风格等，对企业的战略制定和执行能力有重要影响。
分析企业经济环境应从哪些方面入手？
分析企业经济环境应从哪些方面入手？转载以下资料供参考企业环境关键要素一、社会环境社会环境是指那些对企业活动没有直接作用而又能够经常对企业决策产生潜在影响的一般要素，主要包括与整个企业环境相联系的技术、经济、文化、政治法律四方面的力量。
这些要素与力量之间存在着相互作用的关系，从短期来说，社会文化力量通过它对于企业任务环境中相关权利要求者集团的作用，影响着企业的行动与决策。
而从长期来说，企业也能通过自身的活动对任务环境中相关权利要求者集团产生重要的影响。
二、任务环境任务环境泛指能够直接影响企业主要运行活动或为企业主要运行活动所影响的要素及权利要求者集团，如：股东、客户、供应商、竞争对手、地方社团、政府部门、金融机构等。
三、信息来源外部环境分析主要是一个非正式的过程，它在很大程度上依赖于分析者个人的主观价值判断。
外部环境分析需要大量的有关资料，这有赖于众多的信息来源渠道，如：用户、供应商、银行家、咨询顾问、公开及非公开出版物、个人观察调查、上级领导、下级员工、同级伙伴等。
为使整个企业的各种信息能够及时汇总到从事环境分析的人员手中，使得他们能够通过对这些信息的加工整理，及时给出关于企业外部环境情况的综合分析报告，必须建立适当的企业战略管理信息系统。
企业环境关键要素分类一、外部环境的分类外部环境诸因素对一个企业的影响程度是不同的。
A.首先，对于一个特定的企业来说，它总是存在于某一产业（行业）环境之内，这个产业环境直接地影响企业的生产经营活动。
所以第一类外部环境是产业环境，它是企业微观的外部环境。
B.第二类外部环境因素间接地或潜在地对企业发生作用和影响，将这第二类外部环境称为企业的宏观外部环境。
一般说来，宏观外部环境包括下面一些因素或力量，它们是政治一法律因素，经济因素，社会一人文因素和技术因素。
这两类环境因素与企业内部的关系如图所示。
产业环境和位于其内部的各个企业均要受到政治、经济、社会和技术等宏观环境的影响。
人力资源规划中的外部环境分析
人力资源规划中的外部环境分析在人力资源管理中，外部环境分析是一项至关重要的任务。
通过对外部环境的深入研究和分析，企业可以更好地预测未来的发展趋势，制定相应的人力资源管理策略，确保组织在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。
本文将探讨人力资源规划中外部环境分析的重要性，并介绍一些常用的工具和方法。
一、外部环境分析的重要性在人力资源规划中进行外部环境分析具有以下重要性：1. 预测未来的需求：通过对外部环境的分析，企业可以了解到市场的动向和未来的需求变化，从而合理预测人力资源的需求量和质量。
2. 发现竞争对手的优势：外部环境分析可以帮助企业了解竞争对手的人力资源管理策略和实践，从而发现他们的优势和劣势，进而调整自己的管理模式。
3. 制定人力资源战略：通过对外部环境的分析，企业可以明确自己的核心竞争力和发展方向，以此为基础制定人力资源战略，提高组织绩效。
二、外部环境分析的工具和方法1. PEST分析：PEST分析是一种评估宏观环境的工具，包括政治、经济、社会和技术四个方面。
通过对这些因素的分析，企业可以了解宏观环境对人力资源管理的潜在影响。
2. 五力模型：五力模型是波特提出的工具，包括竞争对手、潜在竞争者、供应商、顾客和替代品，通过分析这些因素，企业可以了解市场的竞争力和自身的定位，从而制定相应的人力资源策略。
3. SWOT分析：SWOT分析是一种评估企业内部和外部环境的工具，包括优势、劣势、机会和威胁四个方面。
通过对这些因素的综合分析，企业可以了解自身在人力资源管理方面的潜力和挑战。
4. 竞争对手分析：竞争对手分析是对竞争对手进行深入研究和分析的过程，包括对其组织结构、人力资源策略和绩效等方面的评估。
通过对竞争对手的分析，企业可以更好地把握市场动态，优化自身的人力资源管理。
5. 行业分析：行业分析是对所在行业的整体环境进行评估和分析的过程，包括行业的发展趋势、市场规模、市场份额等方面。
通过对行业的分析，企业可以了解人力资源市场的供求关系，调整和优化自己的人力资源招聘和培训策略。
第二章 管理的外部环境
三、管理与外部环境的关系
管理的外部环境影响着管理系统的运行 和管理策略的输出。 和管理策略的输出。 第一、 第一、影响着管理者对有关问题的判 断，由此影响到管理决策者关于行动调整 或新行动的策略、措施实施； 或新行动的策略、措施实施； 第二， 第二，影响着管理系统对现有已经开 展的行动的实施调整。相对来讲， 展的行动的实施调整。相对来讲，环境因 素对前者的影响更为直接。 素对前者的影响更为直接。
思考与练习： 思考与练习：
1、阐述组织管理与外部环境的关系。 、阐述组织管理与外部环境的关系。 2、如何理解跨文化管理？阐述其必要性。 、如何理解跨文化管理？阐述其必要性。
一一般环境的构成要素一经济环境二社会文化人口和自然环境三政治政府和法律环境四技术环境二任务环境的构成一供应商二顾客三竞争者四公众一分析与评估环境外部环境分析的重点是识别和评价超出组织控制能力的外部发展趋势与事件
第二章 管理的外部环境
第一节 管理与外部环境
外部环境是组织之外的客观存在的 各种影响因素的总和。 各种影响因素的总和。它是不以组织的 意志为转移的， 意志为转移的，是组织管理必须面对的 重要影响因素。 重要影响因素。
三、影响、改变环境 影响、
组织可以选择独立行动或合作行动 影响、改变环境。 影响、改变环境。独立行动是指依靠自 己的力量改变现有环境。 己的力量改变现有环境。合作行动是指 两个或多个组织通过合作影响环境， 两个或多个组织通过合作影响环境，如 通过建立战略联盟、合资、 通过建立战略联盟、合资、合并等适应 环境的不确定性。 环境的不确定性。
一、பைடு நூலகம்部环境的分类
管理的外部环境可分为任务环境和 一般环境。 一般环境。任务环境是与实现组织目标 直接相关的那部分环境。 直接相关的那部分环境。一般环境是那 些可能对组织管理没有直接影响但存在 间接影响的外部要素。 间接影响的外部要素。
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供应商
砍 价
所在行业 竞争对手 企业
供应商
砍 价
替代品的威胁
替代品
在一个产业中，这五种力量共同决定产业竞争的强度以及产业 利润率，最强的一种或几种占据着统治地位并且从战略形成角度来 看起着关键性作用。
五力模型——潜在进入者的威胁
行业 利润
结构性障碍 障 碍
瓜分原有市场 份额抢夺业务
潜在进入者
减少市场集中 激化现有竞争
业淘汰 4.价格、毛利很低，部分企业出局后，价格有望回升 6.经营风险进一步降低，主要在于何时完全退出市场
Ø 企业战略目标：防御、获取最后的现金流
Ø 主要战略路径：控制成本、以求能维持正的现金流量
产品生命周期模型的局限性
1.各阶段的持续时间随着产业的不同而迥异，到底处在 哪个阶段在实际中很难进行精准判断。这使该模型的效 用大打折扣。
P:政治和法律因素
4.政治和法律因素对战略影响的特点
特点
展开说明
不可测性 企业很难预测国家政治环境的变化
直接性
国家政治环境直接影响企业的经营状况
政治法律环境一旦影响到企业，就会发 不可逆转性 生十分迅速和显著的变化，而企业无法
推卸和转移该种变化
E:经济因素
特点
展开说明
社会经 产业结构、分配结构、交换结构、消费结 济结构 构和技术结构
五力模型——替代品的威胁
产品替代有两类，一类是直接产品替代，另一类是间接 产品替代。 ①直接产品替代。即某一种产品直接取代另一种产品。 如苹果手机替代其他智能手机。前面所引用的波特关于 产业的定义中的替代品，是直接替代品（有你没我）。 ②间接替代品。即能起到相同作用的产品非直接地取代 另外一些产品。如苹果手机替代非智能手机。波特在这 里所提及的对某一产业而言的替代品的威胁，是指间接 替代品。
五力模型——局限性
1.该分析模型基本上是静态的。 2.该模型能够确定行业的盈利能力 ，但是对于非营利机 构，有关获利能力的假设可能是错误的。 3.该模型基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业 就可以制定企业战略来处理分析结果，这只是一种理想。 4.该模型假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜 在的进入者和替代产品）的信息，但这一假设在现实中并 不存在。对于任何企业来讲，在制定战略时掌握整个行业 的信息既无可能也无必要。 5.该模型低估了企业与供应商、采购商、同业之间等可能 建立长期合作关系以减轻相互之间威胁的可能性。 6.该模型对产业竞争力的构成要素考虑不够全面。
替代品之间有可能长期共存，但最终鹿死谁手，关键看谁的性价比高！
五力模型——供应商和采购者的威胁
供应商
所在行业
企业
采购商
采购商
供应商
Value Chain(Value Added)
五力模型——供应商和采购者的威胁
供应商和购买者讨价还价的能力大小，取决于如下 因素：
1.买方（卖方）的集中程度或业务量的大小。（店 大欺客）
经济发 展水平
GDP、人均GDP、经济增长速度
经济体制
宏观经 全国发展战略、产业政策、国民收入分配 济政策 政策、价格政策、物流政策等
当前经 税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、 济状况 利率、失业率、信贷投放、政府补助等
其他一般 工资水平、供应商及竞争对手的价格变化 经济条件 以及政府政策
S:社会因素
【例题2•多选题】根据波特的五力模型，下列各项中，可以提 高购买商议价能力的原因有（ ）。 A.购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量 购买产品 B.市场上的替代产品多 C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解 D.购买商对于产品的供应时间要求迫切
【答案】ABC 【解析】购买商对于产品的供应时间要求迫切，购买商 的议价能力比较低，所以选项D错误。
项目2 战略分析
主要内容
1 外部环境分析 2 内部环境分析 3 SOWT分析
外部环 境分析
宏观环境 PEST模型
产业环境 五力模型 产品生命 周期模型 关键成功
因素
竞争环境 竞争对手
分析 产业内 战略群 组分析
市场需求 消费细分 消费动机 消费者未 满足需求
内部环 境分析
企业资源分析
企业能力分析
竞争环境分析——竞争对手分析
竞争对手分析——未来目标
对竞争对手未来目标的分析与了解，有利于预测竞争 对手对其目前的市场地位以及财务状况的满意程度，从而 推断其改变现行战略的可能性以及对其他企业战略行为的 敏感性。 对竞争对手未来目标分析包括三个方面： 1.竞争对手目标分析对本公司制定竞争战略的作用 2.分析竞争对手业务单位（含各个公司实体）的目标的主 要方面 3.多元化公司母公司对其业务单位未来目标的影响
行为性性障碍
潜在进入者的威胁——结构性障碍
1.规模经济
• 规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝 对量增加时，其单位成本趋于下降。
• 当产业规模经济显著时，处于最小有效规模或超过最小有效 规模经营的老企业对于较小的新进入者就有成本优势，构成 进入障碍。
2.现有企业对关键资源的控制
• 关键资源：资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠 道、学习曲线等及资源使用方法。
市场份额、盈利水平，现金流容易预测）经营风险主要 为稳定的销售额可以持续多久及总盈利水平高低
Ø 企业战略目标：巩固市场份额，提高投资回报率
Ø 主要战略路径：提高效率，降低成本
产品生命周期模型：衰退期
Ø 衰退期特征： 1.客户精明挑剔，对性价比要求高。产品间差异小，价
格趋同 2.为追求低成本引发质量问题 3.产能严重过剩，拥有销售渠道企业具有优势。部分企
波特提出了两条判断和检验竞争对手目标与假设的方法 1.竞争对手在本产业中的经营历史 与相对近期情况相比，当前竞争对手的财务状况和市场占 有率的情况是了解竞争对手未来目标的首要指标。 2.领导层背景和经历 高层领导人的职能背景是判定其经营方向、对行业的认识 及相应目标的关键。
核心能力
资源+能力=核心能力
单一分析模型 基准分析法 价值链模型
组合分析模型 波士顿矩阵 通用矩阵
战略分析
外部环境分析
内部环境分析
0
S
增长型战略
T
多元化战略
W
扭转型战略
防御型战略
任务2-1 外部环境分析
宏观环境分析
在学习和掌握的时候注意区分层次！
P:政治和法律因素
1.政治因素与经济因素的界定
【例题2•多选题】甲公司是一家有机蔬菜生产供应商，通过分 析普通蔬菜生产商对有机蔬菜行业盈利能力的影响，认为普通 蔬菜生产商的影响力主要是波特五力模型中所提及的（ ）。 A.购买商的议价能力 B.潜在进入者的威胁 C.替代产品的威胁 D.供应商的议价能力
【答案】BC 【解析】选项A、D与题目无关，所以选项A、D错误。
竞争对手分析——竞争对手的假设
Ø 每个公司都对自己的情形有所假设。这些对其本公司 的假设将指导它的行动方式和对事物的反应方式。
Ø 竞争对手关于其公司情形的假设可能正确也可能不正 确。不正确的假设可造成令他人可捕获的战略契机。
Ø 每个公司对产业及其竞争对手也持一定假设。同样可 能正确也可能不正确。
竞争对手分析——波特的两条判断和检验
Ø 主要战略路径：投资于研究与成长期
Ø 成长期特征：
1.标志：销售群扩大，销量节节攀升；消费者对质 量要求不高
2.生产能力不足，需向大批量生产转换，并建立分 销渠道
3.各厂家产品在技术和性能方面有较大差异 4.广告费高且单位分摊低；需大于供，价格高、净 利也高 5.市场扩大，竞争者涌入，开始争夺人才和资源， 意外兼并，市场动荡 6.产品不确定性降低，经营风险略降；竞争激烈， 市场的不确定性增加，经营风险仍然很高。这些风险主要 与产品的市场份额以及该份额能否保持到成熟期有关
P:政治和法律因素
2.政治环境分析
（1）企业所在国家和地区的政局稳定状况。 （2）政府行为对企业的影响。 （3）执政党所持的态度和推行的基本政策。 （4）各政治利益集团对企业活动产生的影响。
3.法律环境分析
（1）法律规范。 （2）国家司法机关和执法机关。 （3）企业的法律意识。 （4）国际法所规定的的国际法律环境和目标国 的国内法律环境。
【答案】BD 【解析】选项A和C属于企业自身因素考虑。而选项B和D 则是企业外部宏观环境因素。
中观分析——产品生命周期模型
Ø 波特关于产业的定义： 一个产业是由一群生产相似替代品（直接替代
品）的公司组成的。
【补充说明】阶段的划分以产业销售额增长率曲线的 拐点为依据。产业的增长与衰退由于新产品的创新和 推广过程而呈S形。
产品生命周期模型：导入期
Ø 导入期特征： 1.产品新、质量差、一切都在变化、前途未卜 2.竞争对手少、用户少（高收入）、销量小、
产能过剩 3.价格弹性小、高价格、高毛利、高营销费、
低净利 4.提高产品质量导入期经营风险非常高（不成
功，便成仁！“）
Ø 企业战略目标：扩大市场份额，争取成为“领 头羊”
影响产业内竞争程度的因素包括： 1.产业内有众多的或势均力敌的竞争对手 2.产业发展缓慢 3.顾客认为所有的商品都是同质的 4.产业中存在过剩的生产能力 5.产业内进入障碍低而退出障碍高
五力模型——应对战略
五力模型
（提出问题）
价值链模型 （解决问题的载体）
竞争战略
（解决问题）
成本领先
差异化
成本领先
5.新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业的 社会责任及可持续成长的问题。
【例题1•多选题】甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在 研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中， 属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（ ）。