2014练习题答案

1l.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行( B )，出自于____7.3.5______。
A．设计和开发评审B．设计和开发验证
C．设计和开发确认D.设计和开发的策划
12.对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的( A )，出自于____7.5.2______。
A．编制相应的作业指导书B．由胜任的人员进行
2产品要求是对质量管理体系要求的补充。（Χ）
3管理评审的目的就是评审质量方针和质量目标是否能够实现。(Χ)
4持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（√）
5内审出现不符合，应由受审核区域的管理者及时采取措施，并需评审所采取措(√)
6对分包方的评价仅是指提供具体产品的分包方，而不包括提供服务的分包方。（Χ）
（A）７.３
（B）７.４
（C）７.５.２
（D）７.５.４
45、关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（D）
（A）其数量多少由体系主管部门决定
（B）任何过程控制都需要文件加以指导
（C）过程控制文件必须详细
（D）在保证管理有效前提下可以尽量简洁，少量
二、多项选择题
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BC
A．组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款
B．因为不影响产品性能，组织删减了8.2.3条款，
c．组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款
D．以上各项都不允许
19.标准7.5.5中的“搬运”是指( B )，出自于___7.5.5_______。
A，制成品交付给顾客间的运输
B．从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运
C．测量设备量值必须可以追溯D．必须有标识显示校准状态
25、高层楼房中控室的人员要求进行消防培训，是在满足（B）
（A）顾客规定的要求
（B）顾客虽然没有明示但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
（C）与产品要求有关的法律法规要求
（D）组织确定的任何附加要求
26、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准中（C）
C．原材料供应商D．包括以上三者
2.采购信息的表达形式可以是( A )，出自于_____7.4.2_____。
A．合同或协议B．库存信息表C．生产计划D．A+B+C
3.以下哪种情况可构成不符合( C )，出自于_____7.5.1_____。
A．小餐馆没有如何煮面条的策划文件B.两位管理者之间提供不出内部交流的记录
（A）附加条件
（B）中心要求
（C）理论基础
（D）核心内容
27、GB/T9001-2008标准7.5.3的标识是指（A）
（A）针对监视和测量要求识别产品状态的标识]
（B）识别监视和测量装置校准状态的标识
（C）文件修订状态的标识
（D）设备完好状态的标识
28、给出采购、生产和服务提供适当信息是（A）过程的结果
（D）8.3
37、审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求，不符合GB/T 19001-2008标准那个条款要求（C）
（A）7.５.１
（B）8.２.4
（C）7.１
（D）７.６
38、审核员对某物业公司进行审核时，发现物业公司未能按规定将顾客用电梯与货运电梯区分使用，请判断不符合GB/T 19001-2008标准哪个条款要求？（B）
A．管理评审记录B．教育、培训、技能和经验的适当记录
C．顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录
D．A+B+C
15.餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，这是( A )，出自于____8.3______。
A．纠正B．纠正措施C．预防措施D．持续改进
16.顾客满意指的是( C )，出自于____3.4.1______。
（A）设计输出
（B）设计评审
（C）设计验证
（D）设计确认
29、检验员在最终检验记录表上记录测量的结果，产品适用的条款（B）
（A）8.2.3
（B）8.2.4
（C）4.2.4
（D）8.3
30、由于奶制品含有某种有害于人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大的反映，乳制品厂决定全力收回已发到市场上的乳制品，最适用的条款（C）
（A）持续改进，与供方互利关系，管理职责，基于事实的决策方法
（B）持续改进，过程方法，全员参与，领导作用
（C）以顾客为关注焦点，管理的系统方法，资源管理，全员参与
（D）以顾客为关注焦点，过程方法，统计技术，领导作用
44、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T 19001-2008标准，则不可删减该标准（B）
（A）６.３
（B）７.５.１
（C）7.６
（D）以上都不是
39、检验员发现有一批原材料的某项指标未满足要求，但通过调整生产工艺，最终产品质量不会受到影响，经总工批准接收了这批原材料，这种行为是（B）
（A）纠正
（B）让步
（C）报废
（D）纠正措施
40、数据分析应提供的信息有：过程和产品的特性及趋势包括采取（B）机会
（A）8.5.2
（B）8.2.1
（C）8.3
（D）7.2.3
31、GB/T 19001-2008标
（B）防止类似的不合格的再发生
（C）防止不合格的非预期使用
（D）防止不合格出厂
32、持续改进不包括（C）
（A）增强满足要求的能力的循环活动
（B）日常渐进的改进活动
C．供方将原材料送至组织的运输
D．A+B+C
20.对供方的选择和评价应由( C )进行，出自于____7.4.1______。
A顾客B供方C组织D组织与供方
21.对一个运输组织而言，运输服务的方式和时间是( A )，出自于__________。
A固有特性B赋予特性C增加特性D以上均不是
22.对特殊过程的确认可采用下列方法( )，出自于__________·
A．生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
B．产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程
C．量大面广，使用人力很多的过程
D．A+B
8.给出采购、生产和服务提供的适当信息是( A )过程的结果。出自于____7.3.3______。
A．设计输出B．设计评审C．设计验证D．设计确认
A．证实过程实现的策划结果的能力B．证实过程的符合性
C．证实产品满足要求D．以上都是
6.在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( D )，出自于_____8.2.4_____。
A．得到有关授权人的批准B．适用时，经顾客批准
C．A或B D．A和B
7.需要确认的过程是( D )，出自于__7.5.2________。
AB
ABC
BC
ABCD
ABC
ACD
AC
BC
1、以下哪些是顾客财产？（）
（A）组织胺顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
（B）顾客提供的用于加工产品的模具
（C）宾馆服务台保管的顾客的贵重物品
（D）某加工厂为加工顾客产品二购买的零部件
2、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）
（A）得到相关授权人员的批准
C．生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作D．A+B+C
4.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是( A )，出自于____8.3______。
A．纠正B．让步C．降级D．纠正措施
5.过程监视和测量的目的是( A )，出自于____8.2.3______。
一、ISO19001：2008标准小测验1答案
一、选择题：从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案代号填入( )中，并尽可能标出答案在标准中的出处。(每题1分，共25分)
1.对( D )应作供方评价，出自于___7.4.1_______。
A.为组织的测量设备提供计量检定的单位B．外加工产品零件的提供单位
（C）按照生产场所规程实施操作
（D）突破性的重大改进活动
33、办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施及有效性，适用于这一情况的条款（A）
（A）8.5.2
（B）5.6
（C）8.2.3
（D）8.4
34、GB/T 19001-2008标准要求最高领导按照策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C）
（A）确定设计和开发的职责和权限
（B）评价设计和开发结果满足要求的能力
（C）识别存在的问题并提出必要的措施
（D）确保质量管理体系的完整性
三、判断题：下列各题中，你认为正确的在( )中填写“T”，错误的划“F”，并在横线上填写相对应的条款（此题目只作为对标准练习使用不在考试项目）
1组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。（√）
7、以下哪些是领导作用的体现？（）
（A）确定职责、权限
（B）实施内审
（C）制定方针、确保目标的制定
（D）确保资源的获得
8、组织如果选择将影响产品符合性的任何过程外包，应确保对这些过程的控制，对此类外包过程的控制的（）应在质量管理体系中加以规定。
（A）类型
（B）方法
（C）程度
（D）程序
9、根据GB/T 19001-2008，设计和开发评审的目的是（）
7对标准要求的删减只要符合法规要求就可以接受。（Χ）
8、应根据受审核活动及区域的状况和重要性及以往审核的结果安排内审。（√）
9、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。（√）
10对产品的特性进行监视和测量时，除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客批准，否则在所有规定的活动均已圆满完成之前，不得放行产品和交付产品（√）