电梯应急预案范本
电梯安全应急预案范本(三篇)
电梯安全应急预案范本主要包括以下几个方面。
首先，保持电梯设备的定期检查和维护是确保电梯安全的基础。
各管理单位应加强对电梯设备的监督管理，确保电梯设备符合国家标准并保持良好状态。
其次，建立完善的电梯事故应急预案非常重要。
在电梯事故发生时，各管理单位应立即启动应急预案，迅速组织应急救援工作，确保事故处置及时有效。
同时，要加强对电梯救援人员的培训和装备，提高其应对突发情况的能力。
另外，加强电梯安全宣传教育也是提高电梯安全水平的重要举措。
通过多种渠道宣传电梯安全知识，提升居民和乘客的安全意识，减少不文明行为和不当操作，有效预防电梯事故的发生。
总之，电梯安全是关乎广大居民生命财产安全的重要问题。
我们要始终把人民群众生命安全放在首位，不断加强电梯安全管理工作，提高电梯安全水平，确保人民群众的生命财产安全。
为此，我们必须不断完善电梯安全管理制度，加强监督力度，推动电梯安全管理工作取得实实在在的成效。
电梯安全应急预案范本（二）一、引言电梯作为现代城市交通基础设施的重要组成部分，为人们的出行提供了便利。
然而，在使用电梯的过程中，由于各种原因可能出现突发情况，如电梯停运、电梯失控、电梯事故等，给乘坐者的生命财产安全带来隐患。
因此，制定电梯安全应急预案，能够有效地减少事故发生的可能性，提高应对突发情况的能力，保障乘坐者的安全。
二、责任和组织机构1.责任(1)电梯使用单位负有电梯安全管理的主体责任，应建立健全电梯安全管理机构，制定、组织实施并不断完善电梯安全管理制度和应急预案。
(2)电梯使用单位应指定专人负责电梯日常巡查、维护和故障处理等工作，保障电梯设备正常运行。
(3)电梯维保单位应按照合同约定，定期对电梯设备进行维保和检修，及时消除隐患。
2.组织机构(1)电梯安全管理机构应由负责电梯安全管理的专职人员组成，包括安全管理部门、技术部门、应急处理中心等。
(2)安全管理部门负责电梯设备的日常管理、安全培训、事故调查等。
(3)技术部门负责电梯设备的维护、检修、更新等工作。
电梯困人处理的应急预案
电梯困人处理的应急预案电梯困人处理的应急预案（精选7篇）在平日的学习、工作和生活里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，时常要预先开展应急预案准备工作。
那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是店铺精心整理的电梯困人处理的应急预案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
电梯困人处理的应急预案篇11.0目的为各类应急事件的处理提供指引,减少事故损失或影响。
2.0范围适用于大厦应急事件处理。
3.0突发事件程序3.1电梯故障1、中控室备有电梯维修公司最新电话号码；2、电梯发生故障，秩序维护员先通知工程维修部派员抢修，如有人员被困，则用电话安慰被困人“被困事项已知，正加紧处置”，同时，摄像定格该电梯，随时关注并摄像；3、工程维修部在修复前，应挂好“暂停服务”告示牌，如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；4、如修理时间较长，客户服务前台应电话通知各业户，需24小时以上，由物业服务中心发公告说明；5、秩序维护员切勿自行企图开启电梯门救援被困者，除非由操作资格的维修人员处理，一般情况下，先关闭主机电源再安排救人；6、如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；7、如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；8、被困者救出后，必须主动了解是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；9、尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；10、记录一切有关资料，并写出《应急事件处理记录表》呈报物业服务中心。
11、注意事项：处理冷静，首先注意被困者的安危；有异常及时上报。
电梯困人处理的应急预案篇2（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
电梯事故应急预案范例5篇
电梯事故应急预案范例5篇在平日的学习、工作和生活里，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，常常要提前编制一份优秀的应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？下面是我为大家收集的电梯事故应急预案范例，希望你喜欢。
电梯事故应急预案范例篇11总则1. 1编制目的为了预防电梯安全事故的发生，提高对突发电梯安全事故应急处理能力，能有效控制局面，及时、有序地做好救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，明晰各部门的职责及应急处理流程，结合本单位实际，特制定本预案。
1. 2编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《内蒙古自治区突发公共事件总体应急预案》和《特种设备安全监察条例》。
1.3适用范围本预案所称突发电梯安全事故，是指在本单位使用的电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故，其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。
1.4工作原则坚持以人为本，预防为主，避免和最大限度地减少人员伤亡。
统一领导，分类管理。
职责明确，分工协作，反应及时，措施果断，运转高效。
常备不懈，信息互通，资源共享，依靠科学，依法处置。
2组织机构及职责2.1组织机构交通厅成立电梯安全事故应急工作领导小组，负责全厅突发电梯安全事故的应急处置工作。
组长：分管厅机关事务副厅长副组长：厅机关事务服务中心主任成员：厅机关各处室和驻楼各单位负责人2.2职责2.2.1负责电梯安全事故的总指挥与总协调。
与消防部门共同研究制定突发电梯安全事故应急处置预案。
2.2.2决定启动和终止应急电梯安全事故状态和应急救援行动。
2.2.3接收上级应急指挥部指令，向上级应急指挥部门报送突发事件情况，传达和执行本级指挥机构的决定。
2.2.4快速摸清事故情况，并协调、协助相关部门做好处置工作。
2.2.5组织突发电梯安全事故的应急培训和演练。
电梯故障应急预案范本（2篇）
电梯故障应急预案范本1. 前言电梯是现代城市生活中不可或缺的交通工具之一，但在日常使用中，偶尔会出现电梯故障导致被困的情况。
为了确保被困乘客的安全，并有效地处理电梯故障事件，制定一份科学合理的电梯故障应急预案至关重要。
本文将提供一份五千字的电梯故障应急预案范本，以供参考。
2. 事故现场的处理1) 在发生电梯故障时，首先确保电梯停靠在一个合适的楼层。
然后，乘客应尽量保持冷静，并按照工作人员的指示行动。
2) 在确认电梯故障后，应及时通知相关单位或人员，并提供详细的故障描述。
同时，根据实际情况，决定是否启动应急救援方案，比如疏散乘客或修复电梯故障等。
3) 当电梯内出现烟雾、明火或其他危险情况时，应立即切断电源，并及时报警。
同时，将乘客引导至楼层安全的地方等待救援。
3. 乘客疏散方案1) 在电梯故障时，如无其他危险因素影响乘客安全，可选择通过维修通道或机房的方式将乘客疏散到安全地带。
2) 在疏散乘客时，应保证疏散通道的通畅，并有专人引导乘客前往安全区域。
同时，要妥善安排特殊人群（如老年人、孕妇、儿童等）的疏散，确保他们的安全。
3) 疏散结束后，应及时统计乘客的人数，并与实际待救援人数做对比，确保没有人员遗漏。
4. 电梯故障修复方案1) 在发现电梯故障后，应及时联系专业维修人员进行检修和修复。
同时，保持与维修人员的沟通，获取修理进展情况，并及时传达给被困乘客。
2) 在维修期间，应加强对电梯故障现场的管理，保证维修人员的工作安全，避免二次事故的发生。
3) 完成修复后，应进行全面的测试，并确保电梯恢复正常运行。
同时，通知乘客有关信息，避免误解和不必要的恐慌。
5. 事故记录和分析1) 在电梯故障事件解决后，应对事故进行详细的记录，包括故障发生时间、地点、故障类型等信息，以及应急救援过程中采取的措施和效果。
2) 在记录分析时，应深入分析故障原因，并总结经验教训，以便今后改善和预防类似事件的发生。
3) 经过记录和分析后，应将相关信息传达给管理部门和相关人员，以促进电梯安全管理和维护的改善。
电梯故障应急处置方案(精选7篇)
电梯故障应急处置方案（精选7篇）电梯故障应急处置方案精选篇1为了在发生电梯困人等突发事件的紧急情况下迅速反应，保障广大职工的生命财产安全，提高员工处置电梯困人应急响应能力和其它突发事件，疏散人员、紧急避险的能力。
做好防范措施和事发后的处理工作，降低事故造成人员恐慌和财产损失、以及对环境的危害。
结合本项目的实际情况制定实行本预案。
总则贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产安全。
项目成立《电梯困人应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。
目的为有效预防、及时控制和消除项目管辖区突发电梯困人事件的危害，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，最大限度地减少人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制订本预案。
一、任务目标为更好地展开各项安保工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本院的自身特点，加上人性化、科学化的管理，特制定适合本项目的应急预案。
本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种预案计划内容有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避免或降低人员伤亡和财产损失、充分体现物业公司应急救援的精神真谛。
二、适用范围本预案适用于电梯困人事件应急响应。
三、预防措施1、加强电梯导乘人员安全培训，熟练掌握操作技能及安全注意事项，并在日常工作过程中监督和指导其他人员正确使用电梯设备，以防因使用不当而导致电梯受损或发生意外事故。
2、电梯导乘人员随时进行安全提示，防止危险发生。
3、与驻场维保人员保持良好沟通，确保发生故障时能及时通知。
4、保安人员，应急处置，就近执勤人员到现场查看情况并上报现场情况。
四、电梯困人突发事件应急实施方案1、当电梯突然发生故障困人时，立即通过闭路监控系统确认是否有人被围困。
并立即通知电梯维修人员到达故障电梯所停位置。
电梯应急预案电梯应急预案(优秀11篇)
电梯应急预案电梯应急预案(优秀11篇)在平时的学习、工作或生活中，难免会突发一些事故，为了避免事情往更坏的方向发展，总不可避免地需要事先编制应急预案。
那么什么样的应急预案才是好的呢？书痴者文必工，艺痴者技必良，下面是细致的小编征途给大家整编的11篇电梯应急预案的相关范文，欢迎参考，希望大家能够喜欢。
电梯应急预案篇一1、编制目的为了提升本单位应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本单位应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本单位对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
2、适用范围本预案适用于电梯发生运行事故时的应急救援工作。
适用于本单位内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事故。
应急救援组织指挥体系职责1.成立应急领导小组。
组长：成员：2.组长职责负责本单位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。
发生电梯伤亡事故后，启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向单位负责人报告。
负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
3.副组长职责协助组长对电梯事故组织进行应急救援。
负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案。
组长不在现场或不便履行职责时，行使组长职责。
4.应急领导小组其他成员职责配合组长和副组长，实施应急救援工作。
5.应急领导小组职责：5.1、负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。
5.2、发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时启动应急救援工作，实施应急救援方案，救援受伤和被困人员。
5.3、负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
5.4、救援现场的防护。
5.5、负责向上级领导和相关部门报告。
3、可能发生事件或事故，以及定级1.曳引电梯和液压电梯可能发生事件或事故。
电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；电梯井道进水、火灾；其它突发性事件。
电梯应急救援预案范本
电梯应急救援预案范本电梯应急救援预案（一）一、电梯的应急管理1、电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。
2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。
3、电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。
4、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。
5、电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员实施力所能及的处理。
6、电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。
二、电梯应急救援领导小组组长：电话：副组长：电话:成员：组长职责：在电梯事故发生时，统一指挥救援小组的一切活动。
发生事故时，要及时联系单位领导和救援小组成员及相关人员。
组员职责：在电梯事故发生时，听从指挥，按救援预案进行救援。
三、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员（持证）到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。
②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。
③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。
④电梯使用管理单位的专业人员（持证）到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。
四、电梯应急救援（一）电梯困人应急救援预案1、乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：①通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。
②与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。
电梯故障应急预案
电梯故障应急预案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电梯应急预案范本内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）电梯应急救援预案及演练方案鄂尔多斯市伟杰科技有限公司2015年8月15起执行目录前言 (2)1. 总则 (3)2. 组织指挥体系及职责 (4)3. 预防预警 (8)4. 应急响应 (11)5. 后期处置 (18)6. 保障措施 (19)7. 宣传、培训和演习 (20)8. 附则 (21)附录1. 电梯、液压电梯非开门区困人应急救援方法 (23)附录2. 曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方法 (32)附录3. 电梯制动器失效应急救援方法 (35)附录4. 安全钳意外动作应急救援方法 (38)附录5. 上行超速保护装置动作应急救援方法 (40)附录6. 自动扶梯和自动人行道发生夹持应急救援方法 (44)附录7. 自动扶梯和自动人行道部件故障应急救援方法 (46)附录8. 火灾应急救援方法 (48)附录9. 大面积停电或自然灾害应急救援方法 (51)附录10. 有机房曳引式电梯紧急操作方法 (55)附录11. 无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法 (56)附录12. 液压式升降电梯手动紧急操作方法 (58)附录13. 自动扶梯和自动人行道手动紧急操作方法 (59)附录14. 单位内部应急组织通讯录 (60)附录15. 社会救援力量联系表 (61)附录16. 应急救援记录 (62)1 总则编制目的为了规范电梯维护保养单位和电梯事故应急救援部门，应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，建立健全电梯乘客事故应急体系，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
编制依据依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》及TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》等法律法规以及电梯相关标准的有关规定，制定本预案。
适用范围适用于各域内使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。
工作原则原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。
“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况。
在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施。
2 组织指挥体系及职责应急救援组织指挥体系电梯应急救援组织指挥体系由事件或事故现场应急救援总经理和应急救援队伍及其社会力量组成。
图a.负责本单位应急救援预案的启动，确定应急救援预案的启动的区域和指挥副总经理。
对电梯事故全权组织进行应急救援。
b.发生电梯伤亡事故后，在启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向上级应急救援指挥中心报告。
c.在发生电梯伤亡事故时，应在特种设备安全监督管理部门等政府部门指挥下具体负责现场应急救援工作。
d.在发生电梯伤亡事故时，负责将现场情况及时向特种设备安全监督管理部门等政府部门汇报。
e.负责组织人员对事故现场进行恢复，并落实整改措施。
f.负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
a.协助总经理对无人员伤亡的电梯事故,全权组织进行应急救援。
b.协助经理组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。
c.负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案，报应急救援指挥中心审定。
d.总经理不在现场或不便履行职责时，行使总经理职责。
a.在应急救援总经理领导下，组织、协调各区域的工作，采取各种措施保证应急救援工作顺利进行。
b.负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。
c.发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时向应急救援指挥中心总经理提供各类相关信息和资料，投入应急救援工作。
协调各区域内、外救援队伍应急救援电梯困人或伤人。
协调消防、医疗部门救死扶伤，并组织联系救治和向外转送伤员。
d.组织各区域应急救援预案的培训和演练。
组职责a.负责组织有关人员实施应急救援方案,救援被困人员。
b.负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
c.救援现场的防护。
d.负责向上级报告。
物资供应组职责a.负责在应急救援情况下，为救援、善后工作提供必要的物资供应。
b.负责应急救援物资的采购、保管，确保在应急救援时有效及时提供后勤保障。
c.确保救援体系运行的经费保障。
警戒保卫组职责a.负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进出电梯区域。
b.当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在电梯区域应急救援事故现场的道路畅通。
善后处理组职责a.负责电梯困人或伤人事故的善后处理工作。
b.负责在应急救援过程中，紧急调用需要物资器材、设备仪器、应急救援队伍等，所发生费用向应急救援指挥中心办公室报告, 由应急救援指挥中心办公室协调解决。
c.电梯应急救援事故后，必须由有资格的单位对电梯进行全面的检查，向业主及电梯使用单位通报检测检查情况。
d.电梯应急救援事故后，电梯必须经检验合格后方可重新投入使用。
对严重损毁、无维修价值的，应当向业主方及电梯使用单位通报，建议报废。
3 预防预警电梯运行中意外事件或事故信息报告与管理：a.利用电梯轿厢内的紧急报警装置，将受困信息发布给物业管理中心。
b.利用自己的电话，拨打电梯轿厢内公布的救援电话，将救援信息发布给电梯使用单位或电梯维护保养单位。
c.通过直接喊话的方式，将救援信息发布给电梯外面的人员。
d.利用自己的电话，直接拨打“110”或“119”，将救援信息发布给公安、消防部门。
e.只有在无法使用上述方式实现救援信息发布时，可以通过敲打电梯的方式,发布救援信息。
f.不应拔门等待救援。
“110”、“119”报警。
a.向电梯维保单位发布应急救援信息。
b.如果需要采取医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救助。
c.发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防部门救助。
d.发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。
e.需要记录的报警信息一般包括：报警人员的姓名、联系方式。
受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯编号。
受困人员的身体状况，是否需要医疗救助。
报警时间。
a.接警人应记录报警信息，并向本单位应急救援总经理报告。
b.应急救援总经根据救援信息，启动相应的应急救援预案。
c.向应急救援小组下达救援信息和启动的应急救援预案。
d.向电梯使用单位通报救援信息。
e.依具现场情况，可联系“110”、“120”、“119”或友邻单位（电梯生产厂家、电梯安装维修单位等）协助救援。
f.发生重大事故，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告。
g.负责救援记录的存档。
h.发布本单位内应急救援预案结束信息。
a.在可能的情况下，尽快与受困人员取得联系。
b.随时将救援过程的信息向应急救援指挥部报告。
c.记录救援的过程，将应急救援记录上报本单位存档，应急救援记录参见附录16。
4．应急响应总则当发生下述的事件或事故时，应按电梯运行意外事件或事故的可控性、严重程度和影响范围启动应急救援预案：（曳引电梯和液压电梯）可能发生事件或事故：电梯轿厢困人（例如停电，电梯冲顶，蹲底，安全钳意外动作，上行超速保护装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效等时造成困人）；人员受伤；人员死亡；门区剪切；大面积停电；自然灾害（地震、雷击、暴风雨/雪等）；火灾；其它突发性事件。
自动扶梯和自动人行道可能发生的事件或事故包括：裙板和梯级之间夹持，扶手带夹持，梯级链条断裂，制动器失效，扶手带断裂，梯级下陷，梳齿板夹持等。
启动程序电梯、自动扶梯和自动人行道发生事件后，接警人员（电梯使用单位、电梯维修单位）应尽可能详细地初步记录下列信息：事件发生地点、时间，可能的事件严重情况，以及电梯维保单位等，并且应立即启动本预案，启动工作程序按照接警人员所在单位的不同（电梯使用单位、电梯维修单位），分别参照下列程序执行：电梯使用单位：接警人员立即向本单位负责部门汇报情况→负责部门向电梯维修单位发出应急救援信息→负责单位启动本单位应急救援预案→安排人员与受困人员取得联系、可能的情况下，进行初级救护工作。
电梯维护保养单位：接警人员立即向本单位应急救援总经理汇报情况→应急救援总经理根据现场情况启动本单位的应急救援预案→应急救援副总经理向应急救援小组发布救援命令，通报相关信息。
各服务部应急救援由服务部负责人进行指挥分配。
应急救援预案的工作流程应急救援预案的工作流程可参照图3执行。
应急救援小组负责人向本单位应急救援指总经理告应急救援预案的执行情况。
在接到救援命令后，在条件可以的情况下，应与受困人员保持相当频次联系，并及时将救援情况向应急救援总经理报告。
特种设备安全监督管理部门。
在进行区域性的应急救援活动中，区域应急救援总经理应随时了解本区域内应急救援预案的执行情况，及时向各应急救援单位通报最新的应急救援信息。
社会救援应急救援过程的通讯措施：a.电梯轿厢内应配备紧急报警装置，该装置应能与有人值守的建筑物救援中心（或管理机构）联通。
b.应安排救援人员与被困人员在现场保持联系。
各应急救援单位（区域应急救援指挥部、单位应急救援指挥部、应急救援小组）应配备适宜的通讯设备，例如：电台、电话、对讲机、电喇叭等。
c.各应急救援指挥部、应急救援小组，应编制或携带适宜的应急救援通讯录，包括：本单位应急救援组织通讯录、上级应急救援指挥部或特种设备主管部门的联络方式、社会救援力量通讯录等。
d.各应急救援单位应设置专用应急救援电话，24小时有人值守。
应急人员的防护群众的安全防护紧急处置a.应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚。
b.提示电梯轿厢内人员保持安静，尽可能远离电梯轿门，配合救援活动。
c.如果需要，在医护人员指导下，电梯轿厢内病人采取正确的救治措施。
a.采取必要扶助措施。
b.采取必要的包扎、止血措施。
c.在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。
“急停按钮”或“切断电源”的方法，使造成事故的电梯停止运行。
应急救援方案及实施a.电梯发生困人事件后，如果电梯专业维修人员能够对电梯进行操作和控制，则采取电梯专业维修人员的一般救援措施，通过电梯专业维修对于电梯的人工操作，完成救援活动。
b.电梯发生困人事件后，如果维修人员不能对电梯进行操作和控制，应请求专业的消防人员支援。
案例及一般救援方法：a.曳引电梯、液压电梯非开门区困人（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常启动运行，将人员关（困）在电梯轿厢内；救援方法详见附录1b.曳引电梯、液压电梯非正常开门运行发生剪切事故（开门走车、溜车）：故障现象可能是电梯门区或在井道内，将人卡在门区和轿厢、轿厢与对重之间；救援方法详见附录2。