【系统操作手册】高校自助打印服务系统用户操作手册

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自助打印使用说明

自助打印使用说明
用户登录电脑后，可按自己需求打印各种文档，操作办法如下：1．可以打印你所需要打印的文档内容，如word 文档、excel 文档、网页、图片等（0.3元/张，纸型：限A4）。

特别提醒：如果要打印从“中国知网”、“万方”、“维普”下载的文章（caj或pdf格式），建议先把“需要打
印的文字”复制到Word 中，然后再从Word 中发
送打印任务；否则打印出来的文档可能会有点模
糊不清。

2．点击文档窗口中的打印按键，以word 文档、网页为例，其他类型文档方法相同，如下图所示：
（或点击“文件”菜单，选择“打印”）
3．点击打印按键后，系统会自动弹出一个提示框，如下图：
如果需要打印，点击“发送”键；如果取消打印，请点击“取消”键。

注意：点击“发送”键后，如果想“取消”打印任务，请读者自行“右击”桌面右下角的电脑图标，选择“待打印文档”，在弹出的对话框中，选择需要清除的文档，然后点击“清除”按钮即可。

如下图：
4．成功提交打印任务后，请持校园卡在5天内到服务台刷卡提取纸质文档。

欢迎读者使用自助打印。

信安之星校园打印复印管理系统

信安之星校园打印复印管理系统自助文印使用指南1. 自助打印（1）首次使用需在你的电脑上下载并安装虚拟打印机（注：仅需安装一次。

你如已安装请跳过本步骤），请访问，下载并安装客户端（注：安装过程中，如有安全或杀毒软件提示，请选择信任或允许通过）。

如下图所示：（2）现以下例说明如何自助打印一份文档：第1步：打开待打印文档后，点击打印按钮或按Ctrl+P提交打印任务，打印机请选择XabVPrinter，您可设置打印页数等各个选项，如下图所示：第2步：点击上图中属性按钮，您可设置属性，选择纵向或横向；选择单双面，如下图所示：第3步：属性设置完后，点击确定，提交任务。

第4步：在弹出窗口中输入用户名和密码（注：用户名和初始密码与学号相同），如下图所示：成功提交后出现提示，如下图所示：第5步：请到自助文印服务点。

自助终端界面如下图所示：第6步：请将校园一卡通卡片（食堂的饭卡）放在屏幕下方的读卡区上，点击自助终端界面上的“自助打印”按钮，自动刷卡并登录（注：登录后卡暂时不要拿走，卡应一直放在读卡区上，直到退出离开）。

如下图所示：第7步：进入打印界面后，您可以点击查看预览按钮查看是否是提交的打印文档；您可以点击打印按钮，一体机会输出打印文档，系统会自动从校园卡中扣费；如果打印任务不需要，您可以点击删除按钮，删除打印任务；打印完成后请点击右下角的退出按钮（注：退出后请及时取走打印好的文档和卡）。

如下图所示：2. 自助复印第1步：请将校园一卡通卡片（食堂的饭卡）放在屏幕下方的读卡区上，点击自助终端界面上的“自助复印”按钮，自动刷卡并登录（注：登录后卡暂时不要拿走，卡应一直放在读卡区上，直到退出离开）。

如下图所示：第2步：将需复印的文件放在输稿器或者复印平台上（注：放在输稿器上的文件所需复印的页面应朝上，而放在复印平台上的文件所需复印的页面应朝下）。

如下图所示：放在输稿器上的文件所需复印的页面应朝上放在复印平台上的文件所需复印的页面应朝下第3步：通过一体机上数字按钮输入您需复印的份数，一体机屏幕右上角将会显示您输入的份数（注：如果您想要修改份数，请先按清除按钮后再次输入新的份数）。

成绩自助打印服务指南

成绩自助打印服务指南
一、服务对象：我校全日制本科生，有一卡通的交换生，研究生和成教生。

二、操作流程：点击“校园一卡通”→把一卡通放在屏幕下方的感应区→点击相应菜单→打印扣费→点击返回→点击注销→退出系统
请记得退出，以免泄漏个人信息！
重要提示：扣费时，请不要拿开一卡通，直到成功打印，否则损失自负！
三、系统查询：免费查询各类中、英文成绩单和证明
四、常见问题
（一）某台终端查询、打印故障，可换另一台操作；
（二）刷卡无反应不能进入系统、屏幕显示纸张数为0、打印后不出纸、出来空白纸张、打印缺粉不清晰、断电、屏幕点击不灵敏等，到底楼108室找邓老师，电话68253124；
（三）需重打、成绩有疑问等，到二楼207室找吴老师，电话68253482。

五、温馨提示：如可能有意愿读研、交换、留学等，因毕业时校园一卡通会统一注销失效不能再进入系统使用，建议在6月底毕业前打印若干份相应的成绩单和证明备用。

成绩自助打印服务指南
六、成绩、证明类别
（一）全日制本科生
（二）研究生、成教生。

自助打印系统线上服务使用说明

自助打印系统线上服务使用说明
在疫情发生期间，校园网用户使用自助打印终端线下打印方式增加了感染病毒的风险。

针对这一情况，我们积极联系自助打印系统供货商正脉教育科技有限责任公司开发了自助打印系统的线上服务功能，使得校园网用户可以通过互联网远程获取所要打印的证明材料。

该服务使用方式说明如下：：
1、在微信中搜索“校务行”小程序。

2、点击“校务行”，打开小程序。

学校一栏选择“西北大学”，用户名和密码为
我校统一身份认证账号的用户名和密码。

3、登录后，选择需要打印材料的类型：电子证明或者电子成绩单。

例如需要打
印电子证明材料，则点击界面上“电子证明”图标。

4、在弹出的界面中点击“选择类型”，下方出现可生成的电子证明材料名称。

例如点击“在职证明”。

5、点击确定后，生成“在职证明”的预览图。

6、点击“发送邮箱”按钮，后，出现以下界面。

7、在上一步出现的界面中填写个人的电子邮箱地址，然后点击“确认扣除”按钮（目前该服务不收取费用，因此费用扣除为0元/份）。

证明材料即发送到设定的电子邮箱中，为PDF格式，自行打印即可。

8、若需要验证电子材料真实性，可点击“校务行”界面上的“真伪验证”图标。

9、在下一个页面中，点击“点击二维码扫一扫”图标，可扫描文件上的二维码。

10、出现如下图的界面，核对界面中的文件内容和电子材料的内容是否一致，确认文件真伪及相关信息。

关于自助打印系统(研究生)的使用说明

关于自助打印系统（研究生）的使用说明各学院、各位研究生：关于成绩单和在读证明，研究生可前往“自助服务大厅”相应设备终端进行自助办理。

现将有关事项说明如下：一、设备存放地自助服务大厅（一）地点：行政楼一楼西大厅自助服务大厅（二）地点：后勤综合楼一楼西大厅自助服务大厅（三）地点：生活区二区12号楼一楼二、使用范围我校2013级及之后的学历教育研究生。

非学历教育研究生、2013级之前的在校学历教育研究生仍需到所在学院研究生秘书处打印成绩单后再到研究生院1-439盖章；2013级之前的毕业研究生需到校档案馆（图书馆11楼）办理。

三、打印内容目前，自助打印系统针对研究生仅支持中英文成绩单和中英文在读证明的打印。

四、操作流程1．研究生在自助打印终端登录系统可选择使用三种登录方式：校园卡、身份证或使用研究生管理系统的账号和密码。

校园卡或身份证应持续放置在刷卡区域内直至打印结束。

校外学生若确实因为紧急需要的话，可登录自助打印服务系统（/login.jsp），提交委托单，委托在校同学打印。

受托人接受委托后，在自助打印终端以受托人身份登录，帮助委托人完成打印需求。

2．在触摸屏上分别点击相应项目，如“中文成绩单”、“英文成绩单”、“在读证明”图标，按操作导引打印。

3．打印完成后务必点击退出系统。

五、异议处理为保证信息准确，研究生在使用自助打印系统前务必登录研究生管理系统核查有关数据。

使用设备打印证明材料后，如对相关数据有异议，请到所在学院研究生秘书处核查，确有错误的，由研究生秘书与研究生院联系处理。

备注：未尽事宜，具体见自助服务大厅现场相关说明。

研究生院2020年4月22日。

校园网用户自助服务系统使用说明

校园网用户自助服务系统使用说明
文档结构
一、登录 (1)
二、修改密码 (1)
三、密码保护 (2)
四、查询流量使用情况 (3)
五、查询交费明细 (4)
六、消费保护 (5)
七、账号报停/复通 (6)
一、登录
浏览器中输入：
或者点击打开自服务系统
请使用您登录校园网的上网账号和密码登录自助服务系统：
二、修改密码
登录成功后依次点击：设置、修改密码选项的进入按钮：
进行密码修改并提交。

三、密码保护
在首页点击“设置”按钮，出现如下界面，进入密码保护：
依次输入密码，选择三个问题并填写答案。

以后若密码不慎忘记可通过自己设置的问题和答案找回密码。

四、查询流量使用情况
在首页点击“账单”按钮，进入账单查询界面：
选择要查询的时间段，即可看到该段时间内详细的上网记录：
五、查询交费明细
在首页点击“账单”按钮，进入账单查询界面：
选择要查询的时间段，即可看到该时间段内交纳网费的详细
账单：
六、消费保护
在首页点击“服务”按钮,进入账户服务界面：
进入“消费保护”模块后，输入您当月上网费用的上限金额（注：此项是对超出流量部分进行保护，包月用户无需进行此操作）。

七、账号报停/复通
在首页点击“服务”按钮，进入账户服务界面：
进入“账号报停/账号复通”模块后进行相应操作：。

用户自助服务系统操作手册

用户自助服务系统操作手册本操作手册使用注意事项一、系统启动二、登录用户自助服务系统三、用户注册匿名用户登录注册用户登录四、注册信息修改五、审核查询六、个人信息查询七、修改个人密码八、上网明细查询九、退出系统使用本操作手册注意事项用户自助服务系统有2种登录方式：匿名登录及注册用户登录，两种登录方式所完成的功能不同。

匿名登录可以完成用户注册、修改注册信息、审核查询三个功能，主要是为没有正式取得帐户之前的用户所提供的一个服务窗口；而注册用户登录是为已取得正式帐户的用户提供服务的，在这种模式下，可以完成个人信息查询、修改个人密码及上网明细查询三个功能。

用户在匿名登录中所填的信息，在没有通过审核之前是自己可以修改的，在审核通过之后，用户就没有修改的权限了。

一、系统启动打开IE，在地址栏中输入：:8080/selfservice/便可进入用户自助服务系统登录页面（如图1.1）。

如果你想使用更安全的传输数据，那么请确认在IE的“工具－》internet选项－》高级”选项中至少选择“使用SSL3.0”或者“使用TLS1.0”中的一个。

然后在地址栏中输入：https://:8443/selfservice/便可以进入用户自助服务系统登录页面（如图1.1）。

图1.1 RG-SAM V2.1用户自助服务系统登录页面如图1.1自助服务系统登录页面所示，用户可以有2种方式登录自助服务系统：1．系统中已经存在的用户登录2．系统中不存在的匿名用户登录如果用户已经是RG-SAM系统的用户，则请直接输入用户登录名和用户密码，即可进入注册用户自助服务界面，如果用户还没有用户ID，则请直接点击“匿名”按钮进入匿名用户自助服务管理系统界面。

help自助打印操作

自助文印及图书缴费系统用户使用说明书广州大学图书馆目录1 安装说明 (3)1.1 系统要求 (3)1.2 安装步骤 (3)1.3 安装注意事项 (5)2 学生客户端使用说明 (5)2.1 界面等使用说明 (5)2.2 打印文档操作说明 (10)2.3 复印文档操作说明 (16)2.4 扫描文档操作流程 (18)3 打印机客户端使用说明 (19)4 借还书缴费系统使用说明 (26)5 Web 学生客户端使用说明 (26)6 系统使用注意事项和常见问题 (30)1 安装说明1.1 系统要求操作系统：Win XP 及以上版本的Windows操作系统网络要求：计算机能够连接校园网，并且能够连接自助打印系统服务器。

1.2 安装步骤1、在图书馆网站的实用工具下载板块下载自助打印系统（学生客户端）。

2、运行安装软件，安装完成后，打印机和传真会多了一台设备，华光快达自助打印机。

3、修改打印机色彩属性默认值为“灰度级”。

鼠标右键点击“华光快达自助打印机”，点击“打印首选项”菜单。

选择“图像品质”，“颜色选择”中，选择“灰度级”，点击“确定”。

4、如果系统启用了windows防火墙，或者其它防火墙软件，将打印系统学生客户端软件添加到windows防火墙系统的例外中，允许软件访问网络。

或者软件运行时在防火墙提示消息的时候，选择“解除阻止”。

1.3 安装注意事项1、为了将打印文档上载服务器，需要首先运行本打印软件。

然后才能通过word 等具有打印功能的文档编辑软件，将打印文档上传服务器。

2、基于上面原因，系统将本软件加入到了系统启动项中，如果安装了360安全卫士或瑞星等监控注册表的软件，请注意，安装软件时允许本软件加入到系统启动项。

3、操作系统启动后，本软件会自动运行，在右下角的托盘中会显示一个打印小图标，点击图标，可以显示客户端运行界面，鼠标右键点击点击图标，可以显示操作菜单。

2 学生客户端使用说明2.1 界面等使用说明1、界面图示2、登录服务器点击菜单：“文件”→“登录用户”，或者鼠标左键点击左边视图中的任意节点，如果客户端没有登录，那么系统弹出“登录对话框”，输入广州大学一卡通的“编号”和“密码”登录服务器。

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1自助服务管理端 (4)1.1自助服务 (4)1.1.1配置服务终端 (4)1.1.2打印项目设置 (7)1.1.3监视项设置 (11)1.1.4终端状态监控 (12)1.1.5远程开关机 (13)1.1.6认证地址设置 (14)1.1.7学校管理员维护 (15)1.1.8超时时间设置 (16)1.1.9语音播报设置 (17)1.1.10拍照设置 (18)1.1.11皮肤设置 (19)1.1.12墨盒信息维护 (20)1.1.13系统参数设置 (21)1.2预警管理 (23)1.2.1预警启用设置 (23)1.2.2预警规则设置 (24)1.2.3消息发送管理 (26)1.2.4消息发送查询 (27)1.3委托打印 (28)1.3.1委托打印申请 (28)1.3.2受托信息查询 (30)1.3.3委托打印查询 (31)1.4数据中心 (32)1.4.1数据连接配置 (32)1.4.2同步方案配置 (34)1.4.3同步频率设置 (36)1.4.4手工同步 (37)1.4.5同步日志查询 (39)1.5批量打印 (40)1.5.1打印权限 (40)1.5.2 报表打印 (41)1.6日志管理 (45)1.6.1打印情况统计 (45)1.6.2打印情况查询 (46)1.6.3系统日志 (47)1.6.4墨盒维护日志 (48)1.7系统管理 (49)1.7.1模块管理 (49)1.7.2菜单管理 (51)1.7.3用户管理 (54)1.7.4缓存管理 (56)2自助终端打印 (57)2.1进入系统登录页面 (57)2.2管理员登录..................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.2.1管理员维护终端信息.............................................................................. 错误!未定义书签。

2.3用户登录......................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.1选择打印项目.......................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.2预览.......................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.3确认打印信息.......................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.4刷卡支付.................................................................................................. 错误!未定义书签。

2.3.5打印.......................................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.6退出登录.................................................................................................. 错误!未定义书签。

1自助服务管理端1.1自助服务1.1.1配置服务终端使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景用于配置终端设备的基本信息。

温馨提示：新增加的终端设备，若在此处不描述设备信息，则终端设备会出现“暂停服务”，并且通过终端应用程序连接服务器时，提示“无法连接服务器”。

操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【配置服务终端】进入服务终端设置界面，如图下图所示。

图0-1在图1.1-2的界面点击按钮可以添加一个服务终端，如图1.1-2所示。

图0-2设置好服务终端的基本信息后，可以为该终端添加纸盒信息，如图1.1-3所示。

点击按钮可以在纸盒信息下添加一行空白区域，可以在里面填写纸盒信息然后保存就可以创建一个纸盒。

如果需要修改可以直接在你所要修改的格子点击就会使得该行变成文本框进行编辑，点击保存按钮进行保存。

温馨提示：纸盒信息中的“打印机名称”必须和终端设备配置的打印机驱动名称相同。

“如zzfw#1”,并且名称区分大小写。

纸盒容量标准参数：富士施乐CP405d：纸盒一：550张（70g）附件：一个纸盒550张。

富士施乐P455d ：纸盒一：550张（70g）附件：三个纸盒550张。

图0-3在选择了终端后点击标签墨盒更换记录维护可以对该打印机的墨盒进行维护，点击图中操作列中的编辑就可以进行修改。

如图1.1-4和图1.1-5所示。

另在点击编辑后是没有可打印张数项的维护的，是因为可打印张数维护在【墨盒标准数据维护】模块才可以进行维护，在更换好墨盒之后，系统会自动将可打印张数设置成墨盒的标准可打印纸张数。

温馨提示墨粉可打印纸张数：CP405d墨粉筒（黑色）7000页墨粉筒（青色）5000页墨粉筒（品红色）5000页墨粉筒（黄色）5000页CP455d墨粉筒（K）7000页图0-4图0-5在选择终端后点击对应打印项目可以看到如图1.1.-6所示的内容，每个纸盒都能对应一个或多个打印项目，打印项目在【打印项目设置】模块中配置。

图0-61.1.2打印项目设置使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景可以对服务项目设置进行维护配置。

操作说明【基本信息】点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【打印项目设置】进入服务项目设置界面，如图1.2-1所示。

图0-7【基本信息】点击如图1.2-2中的新增按钮可以新建项目，然后在右侧文本框内可以填写基本信息。

图0-8【基本信息】点击左侧的树形菜单，可以联动将输入放入右侧的显示框内，如图1.2-3所示。

图0-9【打印设置】点击标签页打印设置，可以设置报表URL，还可以设置没分的价格和免费份数，如图1.2-4。

在此处维护的“收费标准说明”在学生打印过程中，确认打印步骤会将此说明信息提示给终端用户。

注：自助服务管理员不需要维护“计费处理程序”和“打印份数处理程序”。

此功能为管理员预留扩展功能。

图0-10【用户组设置】主要是设置当前打印材料可以针对哪些用户开放打印的权限。

若此处不做任何配置，则任何人都无法在终端打印。

操作方式如下：点击标签页用户组设置可以为选择的用户组授权，授权后在这些用户组的人员才可以使用该项目，如图1.2-5。

图0-11【对应打印机】主要维护当前打印材料可以从哪些终端设备打印以及从终端的哪些纸盒出纸打印。

点击对应打印机标签，进入打印机维护，可以为该项目添加打印机和服务终端，在此界面可以为该项目新增对应打印机，也可以对已选的进行修改调整，如图1.2-6。

图0-12【防伪认证码】点击防伪认证码标签，进入防伪认证码设置页面，在此页面中可以确认是否为该项目启用防伪认证码，也可以对该认证码设置参数，如图1.2-7。

温馨提示：建议二维码尺寸大小设置在45~65之间。

左边距和下边距不得小于（二维码尺寸除2+5 ）。

如二维码为60，则左、下边距不得低于35.图0-13【电子签章】点击电子签章进入电子签章设置页面，在该页面可以确认是否启用电子签章，也可以对该项目的电子签章进行设置，如图1.2-8。

图0-14在界面图1.2-1中还有一个打印参数标签，如图1.2-9所示，展示了打印需要的参数标示，如果有需要可以点击编辑按钮进行编辑。

1、控制终端自助打印单次可打印的最大份数：建议不大于10份。

2、自助打印_支付模式……：取系统默认值，现场无需调整。

3、用户保存报表的临时文件：取系统默认值，现场无需调整。

注：由于临时文件中存储了材料认证的相关内容，现场坚决不允许删除此文件。

图0-151.1.3监视项设置使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景确定终端状态监控所要监控的项目内容。

一般用户现场根据终端设备配置的硬件情况，设置此参数。

操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【监视项设置】进入监视项设置界面，如图1.3-1所示。

若在此处勾选，则系统会定时收集设备的运行情况。

若设备不存在，这无需勾选。

此处不勾选的项目在图1.4-1中显示成灰色。

管理员可以根据需要进行勾选监视项，也可以取消勾选。

图0-161.1.4终端状态监控使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景运行中的终端可能会出现设备运行异常的情况，比如打印机卡纸，触摸屏有口香糖等，管理员可以远程通过管理端查看终端各个设备的运行情况。

当管理员看到界面中的终端监控中出现红色的按钮，就表示该终端的该监视项存在问题，如果是绿色就表示处于正常的状态，而灰色表示设备无需监控。

操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【终端状态监控】进入终端状态监控界面，如图1.4-1所示。

点击“详细信息”可以查看到终端设备的运行详情。

如图：1.4-2图0-17图0-181.1.5远程开关机使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景管理员可以远程控制终端设备的关机、重启、设置开关机时间操作。

操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【远程开关机】进入远程开关机界面，如图1.5-1。

在该界面我们能看到有4个按钮。

刷新状态功能；设置开关机时间，勾选需要设置的终端，显示如图1.5-2所示设置时间的界面，点击保存。