电子商务公司全套规章制度
电子商务部规章制度范文(4篇)
电子商务部规章制度范文《电子商务部规章制度》第一章总则第一条为加强电子商务部内部管理，规范部门工作流程，保证工作效率和质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电子商务部全体工作人员。
第三条本规章制度是电子商务部的基本管理制度，对于电子商务部工作的任何环节都具有指导和约束作用。
第四条电子商务部按照法律法规和上级机构的要求开展工作，依靠规章制度规范内部管理，推动电子商务事业健康发展。
第五条电子商务部工作人员应严格遵守本规章制度的各项规定，保守机密，忠诚履职，不得故意泄露电子商务部的内部信息和文件。
第二章组织架构第六条电子商务部设机构为：办公室、技术部、市场部、运营部。
第七条办公室是电子商务部的综合行政管理机构，负责协调各部门工作，协助领导履行职责。
第八条技术部是电子商务部的技术支持机构，负责网络技术和系统维护，保障电子商务平台的正常运行。
第九条市场部是电子商务部的市场推广机构，负责电子商务产品的市场调研、推广和销售工作。
第十条运营部是电子商务部的运营管理机构，负责商品上架、订单处理、物流配送等运营流程。
第三章工作职责第十一条电子商务部负责电子商务平台的建设和运营管理，推广电子商务产品和服务。
第十二条办公室负责电子商务部内部行政管理工作，包括信息统筹、文件管理、会议组织等。
第十三条技术部负责电子商务平台的技术支持，包括系统维护、安全管理、数据分析等工作。
第十四条市场部负责电子商务产品的市场调研、推广和销售工作，制定市场营销策略和计划。
第十五条运营部负责电子商务平台的日常运营管理，包括商品上架、订单处理、物流配送等工作。
第四章工作流程第十六条电子商务部各部门应定期开展工作计划会议，确定工作目标和分工，协调解决工作中的问题。
第十七条办公室应及时召开部门会议，传达上级机构的工作要求和决策精神，组织开展部门内部的协调工作。
第十八条技术部应建立完善的技术支持体系，及时处理电子商务平台的故障和安全问题。
第十九条市场部应根据市场需求制定电子商务产品的市场调研和推广计划，并定期报告工作进展。
电子商务部规章制度（3篇）
电子商务部规章制度一、管理制度(一)考虑到电子商务工作的特殊性，故早上上班时间适适当调整，(二)请假必须提前一天向部门经理提出书面申请，并填写请假说明事由。
经部门经理或主管批准后方可离岗：特殊(紧急)情况应电话请假，时候需补请假条一份，不请假或者部门经理不批准而擅自不到岗，视为缺勤，一律做旷工处理，扣除当天工资，连续三天或当月累计____天的员工作自动处理。
(三)为确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司____费用的浪费，公司员工上班时间内禁止拨打私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、声讯电话。
(四)、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网聊天私事(视频)、玩游戏、看电影、不准会客。
对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司处于____元以下罚款，情节严重公司将予以辞退，且必须在一周之内移交完所有资料。
(五)、为创造良好的办公气氛，办公室不允许出现恋情，一经发现有一方自动辞职。
(六)、人员离职必须提前一个月向部门经理提出，在人事部门批准后方可离职，若员工与公司签订合同的，则有关离、退职依照合同相关法律规定进行。
(七)、原则上部门安排每周(六)日休息，若有特殊情况处理，所有人员也应该放弃休息。
电子____部管理制度一、特殊人才招聘及薪酬管理电子商务项目的特殊性技术人才招聘渠道主要通过网络招聘及专门的行业招聘会，因行业特殊性，电子商务项目人才可根据该行业统一薪酬标准，实行独立的薪酬管理制度。
二、特殊人才试岗期考核管理结合该岗位岗位说明书中的要求，对人员的企业文化认同、价值观、成长潜质进行分析及评测，并根据岗位的不同，设定不同的考试题目，考试主要是笔试及实操。
形式可以是结合项目及产品的命题论文，对专业程序的实际操作组成，通过者予以试用。
三、网站版面与栏目更新管理1、网站主页面原则上每年根据公司实际情况进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；2、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新，应具备动感和多样形式;3、页面改版由网页设计人员预先设计出方案，报部门领导核对后报公司分管领导审核、呈公司总经理审批后执行。
电商公司规章制度大全
电商公司规章制度大全随着电子商务的快速发展，电商公司成为了现代商业的重要组成部分。
为了保证公司的正常运营和员工的工作秩序，制定一套完善的规章制度是必不可少的。
本文将介绍一些常见的电商公司规章制度，以求提高公司管理的效率和员工的工作积极性。
一、办公守则1.上班时间：规定每天的上班时间和下班时间，以确保员工能够按时到岗，严禁迟到、早退等行为。
2.请假制度：明确请假的流程和要求，员工必须提前向主管部门请假，未经批准离岗者将扣除相应的工资。
3.打卡制度：要求员工按时按点打卡，用来统计工时和考勤情况，以确保工作的准时进行。
二、工作纪律1.保密协议：员工在进入公司后，需签署保密协议，承诺不泄露公司的商业秘密和客户信息。
2.工作任务：明确员工的工作职责和任务，将工作划分为具体的分工，并设定相应的工作目标和考核标准。
3.禁止酗酒：在工作期间严禁饮酒，酗酒者将受到纪律处罚。
三、业务规范1.产品质量控制：建立严格的产品质量控制制度，确保产品符合国家标准和客户的需求，并定期进行质量检查和评估。
2.客户服务：要求员工始终保持友好、专业的态度对待客户，及时解答客户咨询和投诉，并尽力满足客户的需求。
3.延期交货：如果出现无法按时交货的情况，员工需及时向上级部门报告，并与客户协商解决方案。
四、员工福利1.薪资制度：明确每个岗位的薪资标准和结算周期，确保员工获得公平合理的报酬。
2.员工培训：为提高员工的专业素质和技能，公司将定期开展培训计划，并为参加培训的员工提供相应的奖励和补贴。
3.节假日福利：规定公司对于法定节假日的安排和补贴标准，让员工有足够的放松时间和经济保障。
五、违纪与处罚1.迟到早退：对于迟到早退的情况，可根据具体情况扣除相应的工资，并记录在员工档案中。
2.无故缺勤：对于无故缺勤的员工，根据情节轻重可以给予警告、罚款、调岗等纪律处罚。
3.违反保密协议：违反保密协议的员工将受到严肃处理，包括终止合同、索赔或法律追究等。
电商公司员工规章制度（通用6篇）
电商公司员工规章制度电商公司员工规章制度（通用6篇）在学习、工作、生活中，很多地方都会使用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的电商公司员工规章制度（通用6篇），希望能够帮助到大家。
电商公司员工规章制度1纪律处分任何违反公司规定的员工都要接受纪律处分。
纪律处分类别：警告(扣绩效分2分)、记小过(扣绩效分5分)、记大过(扣绩效分10分)、解除劳动合同(辞退)。
第一条警告1、无故不参加训练、集会、会议、培训会者；2、上级指示或有期限的命令，未申报正当理由未如期完成者；3、带外人进宿舍未遂者；4、涂写墙壁、机器设备等有碍观瞻者；5、厂证无照片或私自乱贴照片者；6、用公司座机打私人电话者；7、损坏公司财物及浪费公司资源(如电灯、电脑下班未关)情节较轻者；8、检查、监督(包括品质)人员不认真履行职责者，情节较轻者；9、未到下班时间等候打卡者(同时应按早退处理)10、工作时间擅离工作岗位(在工作区域内)，未造成事故者；11、初次不服从管理人员安排；12、不按要求分类放置垃圾或报废品者；13、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业未造成损失者；14、擅自在公告栏张贴或涂改公告者；15、加班时间无故不到；16、不按规定戴带安全防护设施(如如口罩、耳塞等)；17、在公司未按规定的路线行走或私自进入禁区域；18、未经许可擅自翻阅他人非机密文件、资料者；19、因监督、监督不力造成经济损失200元以下者；20、违反公司其它相关管理规定者。
第二条记小过1、以上各项情节严重者；2、故意刁难、工作不配合或妨碍他人工作者；3、工作时间从事私人事务者；4、虚报考勤者；5、故意阻碍保安人员、稽查人员执行公务者；6、未经允许翻阅公司机密文件，但信息未外泄者；7、造遥生事，诽谤或诬告他人；8、未经批准擅自拆卸公司设备(设施)或非电气作业人员从事电气作业者；9、违反安全操作规程，未造成事故者；10、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业或过失发生工作失误，造成经济损失500元以下者；11、未经许可擅自带人参观者；12、出入厂区(含宿舍饭堂)或携带物品出入拒绝保安检查者；13、故意泄露本人工资，或在同事中相互打听、造谣、散布他人收入，干扰正常工作秩序者；14、过失造成报表资料失实或虚构奖惩事由者；15、撕毁公告或公文者；16、消极怠工者；17、文件管理未按规定管控文件，未造成严重后果的；18、因监督、监管不力造成经济损失500元以下者；19、违反公司管理中相关规定者；第三条记大过1、以上各项情节严重者；2、在公司内骂人、大声吵架、形象较坏者；3、在公司内顶撞上级，影响较坏者；4、对上级或客人态度粗暴；5、非为谋取不当得或规避责任仿冒他人签名、私刻他人印章以及更改报表、表单及其它资料内容未造成后果者；6、因监督、监管不力造成经济损失500元以上者；7、不服从主管人员指导，屡劝不听者；8、上班时间喝酒，带醉意上班、影响坏者；9、上班时间睡觉但未造成公司重大损失者；10、托人或代人签到、刷卡者；11、未经批准擅自拆卸或操作公司设备及有技术性工具者(未造成重大人员或物品损失)；12、行为粗暴，屡劝不改者；13、擅自携带易燃、易爆、危险品进入厂区者；14、在禁止吸烟区吸烟者；15、遗失公司之重要文件、机件、物件或工具者；16、不按规定操作各类机器造成危险者；17、工作时间接电话，屡劝不改者(公司允许者除外)；18、在同事中散布不利于上司领导工作的言论情节严重者；19、擅自挪用、损坏公司消防器材者；20、私自撕毁公司各类文件、公告、通告或不执行者；21、违反公司管理中相关规定者；第四条解除劳动关系(辞退)1、采用欺诈手段与公司建立的劳动关系，如：1)使用虚假身份或冒用他人身份证；2)虚构简历或工作经历(包括虚填入职时要求填写的一切资料)；3)使用虚假学历证明(毕业证)、专业技术资格证、特殊岗位操作证等；4)以其它欺诈手段建立劳动关系的行为。
电子商务公司的管理制度6篇
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度，公平公正的保障，让我们共同遵守规则，共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度（精选篇1）一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务（1）做好货品物资出库和入库工作。
（2）做好货品物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。
如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
电商公司合理规章制度范本
第一章总则第一条目的为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，保障公司合法权益，特制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条原则1. 公平公正：对所有员工一视同仁，确保规章制度公平、公正。
2. 透明公开：规章制度内容公开透明，便于员工了解和遵守。
3. 依法合规：遵守国家法律法规，维护公司合法权益。
第二章员工行为规范第四条工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 上班期间，员工应保持良好的工作状态，不得从事与工作无关的活动。
3. 严格遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第五条仪容仪表1. 员工应保持整洁的仪容仪表，不得穿着过于休闲、暴露的服装。
2. 上班期间，员工应佩戴公司统一的工作牌。
第六条考勤制度1. 员工应按照公司规定的考勤制度进行考勤，如实填写考勤记录。
2. 事假、病假等请假事宜，应提前向直属领导申请，并经人力资源部门批准。
第七条工作交接1. 员工离职或调岗时，应做好工作交接，确保工作顺利进行。
2. 交接过程中，双方应共同确认交接内容，并签署交接确认书。
第三章工作绩效与考核第八条绩效考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等。
2. 绩效考核结果作为员工薪酬、晋升、培训等方面的依据。
第九条奖惩制度1. 公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和晋升机会。
2. 对违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
第四章财务与报销第十条财务管理1. 员工应遵守公司财务管理制度，合理使用公司资金。
2. 员工报销费用应按照公司规定办理，不得虚报冒领。
第十一条报销制度1. 员工因公出差、培训等产生的费用，按照公司规定进行报销。
2. 报销时，应提供相关凭证，经直属领导审批后，由财务部门审核报销。
第五章保密与知识产权第十二条保密制度1. 员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
电子商务部全套管理制度三篇
电子商务部全套管理制度三篇篇一：电子商务部全套管理制度（含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度）第一章部门职责1.管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
2.产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。
3.网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。
4.网络分销部（分销主管）：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。
5.物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。
6.订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
7.售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
8.客户关怀部（客户关怀）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
9.营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。
10.美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持等。
第二章电子商务部岗位职能与任职要求电子商务总监：A.岗位职能1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。
B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
营销专员：A.岗位职能1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销、广告；3.策划网店促销活动等。
B.任职要求—有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。
网店美工：A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。
电商企业规章制度范本
电商企业规章制度范本第一章总则第一条为规范电子商务企业的经营行为，维护员工权益，保障企业利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业全体员工，员工在工作过程中应当遵守。
第三条本企业对于员工在违反本规章制度时的惩罚措施，将根据情节轻重适用，包括批评教育、警告、罚款、停职、降职、开除等。
第四条员工应当自觉遵纪守法，维护公司信誉，以诚实守信的态度对待电子商务行业，不得从事违法乱纪行为。
第二章员工管理第五条员工入职前需提交个人简历、身份证、学历证书等相关资料，并签署劳动合同。
第六条员工需服从公司管理，维护公司利益，不得损害公司形象，禁止利用公司资源进行私人经营。
第七条员工需维护公司机密，不得私自泄露公司内部信息或者泄漏客户信息。
第八条员工应文明用语，尊重同事，遵守公司办公室规范，不得随意离开工作岗位，不得私自使用公司电脑、办公用品。
第九条员工应按照公司要求参加各类培训，持续提升自身能力，完成公司下达的各项任务。
第十条员工应按时履行工作职责，不得迟到早退，不得擅自请假，如有特殊情况需提前请假，经批准后方可离职。
第三章激励机制第十一条公司将根据员工的工作表现、绩效评定等因素，设立奖励机制，奖励形式包括但不限于奖金、荣誉称号、晋升等。
第十二条公司鼓励员工提出建议，如员工提供有效的建议并被采纳，将给予相应的奖励。
第十三条公司设立员工互助基金，对有特殊困难的员工提供适当资助，帮助员工渡过难关。
第四章纪律处分第十四条对于违反公司规定的员工，将依据违纪行为的轻重采取相应的处分措施，包括但不限于警告、罚款、停职、降职、辞退等。
第十五条对于涉嫌严重违纪行为的员工，公司将依法处理，并保留起诉的权利。
第十六条对于严重影响公司运营和形象的员工，公司将依法解除劳动合同，保留追究其法律责任的权利。
第五章附则第十七条本规章制度自颁布之日起执行，并不时进行修订完善，以适应公司发展的需要。
第十八条员工对于本规章制度有疑问或者建议，可随时向公司人事部门反映，公司将认真处理。
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电子商务部全套管理制度（含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度）第一章部门职责1.管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
2.产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。
3.网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。
4.网络分销部（分销主管）：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。
5.物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。
6.订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
7.售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
8.客户关怀部（客户关怀）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
9.营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。
10.美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持等。
第二章电子商务部岗位职能与任职要求电子商务总监：A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。
B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
营销专员：A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销、广告；3.策划网店促销活动等。
B.任职要求—有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。
网店美工：A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。
B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop 等软件；懂Xhtml、Css.产品编辑：A.产品标题优化，描述编辑，产品上架等。
B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉收索引擎。
零售主管：A.岗位职能—管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。
B.任职要求—六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。
销售专员：A.岗位职能—负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10 人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。
分销主管：A.岗位职能—负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过B2B 平台批量销售产品。
B.任职要求—熟悉淘宝知识和网店业务；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。
复核员：A.岗位职能—订单复核，确认地址、货物无误。
B.任职要求—熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用先关网店管理软件，工作耐心细致。
打单员：A.岗位职能—负责打印打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。
B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
配货员：A.岗位职能—按照配货单进行配货，质检。
B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。
打包员：A.岗位职能—对完成配货的商品进行打包。
B.任职要求—熟练各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。
售后客服：A.岗位职能—负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。
B.任职要求—熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。
客户关怀：A.岗位职能—负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
第三章电子商务部薪资表及奖金提成方案岗位基本工资标准表一、提成说明：提成奖金以客服平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。
销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。
1.客服平均提成，提成奖金（不分一组二组）：（店铺4 月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$ 发放，工作表现分300.400.500 三个档次，部门主管审核，4 月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$ 来执行）每月10 日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。
目标完成率60%以下，无提成；目标完成率61%-80%，客服组提成比例为总销售额1%；目标完成率81%-100%，客服组提成比例为总销售额1.5%；目标完成率101%%-150%，提成比例为总销售额2 %；目标完成率151%以上提成比例为总销售额2.5%。
提成奖金客服组平分。
2.小组绩效奖金客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。
目标绩效：目标完成率60%（含60%以下），绩效奖金300 元目标完成率61%-80%，绩效奖金400 元目标完成率81%以上，绩效奖金500 元工作表现：视日常工作表现给予一定奖励.3.其他人员提成及奖金分配（计划部，企划部，引流组，仓储部）包含：员工提成及绩效奖金。
（1）员工提成：以客服平均提成为参照；助理级别提成为客服平均提成的100%；副助理级为客服平均提成的90%；员工级为客服平均提成的80%。
（2）绩效奖金：a)企划部绩效考核：由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行评级。
b)货品计划部绩效考核：由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力上进行评级。
c)引流组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级。
d)售后组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户维护这几方面进行评级。
e)奖金分配：不及格无奖金及格---奖金300 元良好----奖金400 元优秀-----奖金500 元二、绩效工资（提成、奖金）由各部门负责人根据各部门实际情况制定绩效工资，经部门经理审批后执行。
详见部门组织架构和岗位薪资明细表。
销售金额提成说明：1.销售金额周期：上月1 日-当月月底（如：核算12 月份提成，周期为12 月1 日-12 月31 日）。
2.销售金额包含淘宝扣点。
3.销售金额需扣除代付的快件费，及退换货金额；4.每月10 日下达次月业绩指标。
三、津贴1.夜班补贴：普通夜班5 元/晚，深夜班10 元/晚（至凌晨2 点以后下班）。
2.加班补贴：日常及周六日加班工资按照80 元一天标准计算，月累计4 小时起计算；国家法定节日值班的，按120 元一天标准发放。
*紫色部分需和公司有关部门确认后开始执行。
3.综合补贴：按职务级别给付的交通、通讯等补助费用。
四、薪资发放规定1.每月10 日发放上月薪资。
各部门每月3 日前将上月员工的《薪资表》交到行政人事部核薪，汇总，审批后交到财务部门，由财务部门将员工上月的薪资于每月10 日准时发放。
如遇节假日则提前发放。
2.薪资每月以现金形式直接支付给员工3.支付薪资时为员工出具《薪资条》，详列各个项目及扣除额、缴纳所得税额。
4.员工对薪资产生疑义时，可以在收到《薪资条》10 日内向行政人事部咨询。
5.加班津贴计算在当月薪资内，各部门《加班单》统一汇总至行政人事部，并于每月30 日前审核完毕，否则逾期自负。
第二部分电子商务部规章制度第一章日常行为指南1.仪容仪表：仪表应整洁大方，切忌上班时间着奇装异服；2.问候：为保持员工间友好的关系，所有人员应养成良好的用语习惯，用充满激情、活力的声音主动问候“早上好！有什么需要帮忙的？我先下班了”3.办公电话：详见人力资源部下发的最新的《公司内部通讯录》：未经允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊；4.饮用水：若第一天上班没有携带水杯，公司有一次性水杯可供使用；5.费用报销：如有费用需报销，在公司规定的时间内，找财务部进行办理；6.打印机：员工复印文件需正确使用复印机，如发生卡纸等故障情况，自己无法正确处理的及时通知行政部处理。
7.电脑：公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用，不能用于私人用途；8.文件：机密文件、重要文档必须按照机密等级妥善保管，打印或复印后不要将资料随意乱放，机密等级由文件制作人根据文件性质并参考部门经理的建议自行确定；9.馈赠：任何员工收到来自客户、合作伙伴及相关业务单位的价值RMB100元以上任何形式的馈赠，都必须立即送部门经理做处理决定；10.吸烟：员工须在指定区域（写字楼过道）吸烟，离开吸烟区时确保掐灭烟蒂。
公司内其它场所严禁吸烟。
如因吸烟不慎发生火险，需就造成的实际损失追究相关责任人的责任；11.节约用电：所有人员应节约用电，不浪费公共资源，做到人走关机；长时间不用电脑，如中午吃饭时间，开会时间，应随手关闭显示器；12.卫生整洁：保持桌面整洁，垃圾当天及时清理，下班时椅子要绪位，摆放整齐，各部门安排好值日生做好各部门办公区域的卫生。
13.洗手间：请注意讲究公共卫生以及节约水电；14.防盗：注意安全防盗意识，自觉保护公司资产和个人物品，贵重物品随身携带，办公区域无人时须锁好门窗；15.安全：请在下班时确认你是否是最后一位留在办公室的，如果是，请关闭所有的空调、灯具、等电源设备，然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。
第二章网络管理部管理规定公司用电脑管理规定1.员工因工作需要，如需啬或更新硬件产品、安装新的软件，须向网络管理部申请，届批准后由网络管理部再予以执行。
2.禁止员工在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频，听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等；3.禁止员工在公司内浏览黄色、反动的站点，私自下载、安装任何类型的软件；4.MSN、RTX、阿里旺旺、QQ 等工具，是为了工作需要而开放的，禁止员工作为私聊；第三章考勤管理签到管理办法1、公司特许岗位之人员外，其余人员上下班均应签到。
2、因外出而错过签到时间的，部门经理凭员工外出登记进行销假，不照旷工处理，若该员工确实正常上下班，但忘记签到的，应填写《员工未签到情况说明书》，在部门经理的签字确认下，及时交至相应考勤负责人处报备；3、上班时间内，员工因私事请假外出均应签到。
4、遇考勤故障等无法签到的情况，或特殊人员不是按公司规定时间上班，请每天至各楼层前台或部门经理处签到，再向相应考勤负责人报备；5、新员工入职当天应立即通报姓名并按公司规定签到，但若因特殊原因不能签到者，应提前进行签到，以免由于未及时签到造成考勤不全的，而影响工资的核算；6、员工因公事造成当天无法至公司签到者，应提前一天填写《员工未签到情况说明书》，经部门负责人批准后，再向相应考勤负责人报备；迟到、早退、旷工制度1、员工上班超过公司上班时间5 分钟后即视为迟到2、员工迟到扣款依据员工职位级别的不同以及迟到时间段的不同而不同。