超市内POP管理制度-3
POP翻价牌、爆炸花规范
大
纲
超市POP翻价牌
超市货架插牌
超市爆炸花 检查监督
基本要求、案例分享
一、超市POP翻价牌 超市POP翻价牌分类
杂百POP翻 价牌
生鲜POP 翻价牌
生鲜小插牌
一、超市POP翻价牌
杂百POP翻价牌格式 适用于超市百货、食品类 商品促销堆头、架头。
杂百POP翻价牌专用纸张规格为15cm（高） ×13cm（宽），含品名、品牌、商品编 码、规格、等级、产地、促销日期、价格、 单位、降价日期和原因等商品内容。门店 可通过调用富基系统内相应模块进行商品 信息页的打印。商品信息页采用总部统一 定制的专用纸张，使用价签打印机打印， 翻价牌使用时必须放置信息页，严禁出现 空置现象。
适用于冷冻冷藏柜、 鱼缸陈列销售等畜 水产组商品、鲜肉 区、粮食及面食加 工等区域。
一、超市POP翻价牌
插牌图例
二、超市货架插牌
基础版式
分类及适用范围：具体分自有商品、销售冠军、海报商品、买赠 商品、进口商品、地方特产商品、新商品七种。适用于食品、 超百及低温日配组、副食调料组的货架标示。 自有商品：用于公司自有商品上。 销售冠军：用于上周中分类销售第一的商品。 海报商品：用于标示海报商品及其他促销品的售价及促销时间信息。 买赠商品：用于货架通道内有捆赠销售的商品上。 进口商品：用于进口商品上。 地方特产商品：用于具有鲜明地域性的商品上。 新商品：用于新进试销商品上。
三、超市爆炸花
基础版式
大号爆炸花 买赠云朵
小号ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ炸花
标示原则：手写使用，使用双面胶贴于陈列商品的黄金视线 (120CM-140CM)右侧。
四、检查监督
检查监督
超市营运手册
超市纪律纪律标准营业员行为规范•服务的八字方针是：“主动、热情、耐心、周到”。
•十字文明用语：“您、请、欢迎、对不起、没关系、谢谢、再见。
”六必须•必须按规定整齐着装。
（准备工装）•必须发型规范、女生淡妆上岗、坐姿、站姿端庄。
•必须精神饱满、主动热情、微笑待客。
•必须文明礼貌、使用普通话，文明用语。
•必须保持卖场干净整齐。
八不准–不准在卖场内闲聊、嘻笑、打闹。
–不准在当班时迟到、早退，擅自串岗、离岗、替别人打卡。
–不准在卖场内看书、看报。
–不准以任何理由为借口，冷漠顾客。
–不准在卖场内会客、吃东西。
（早餐20分钟时间一个接一个吃，晚饭中国人30分钟，外籍员工60分钟）–不准踢、蹬、翘、靠、坐卖场货架、收银台。
–不准不服从管理顶撞上级领导。
–不准出现对顾客争吵辱骂欧打现象。
综上情况如有违反视情况不同，给予警告、记过、记大过处分警告处以口头、书面批评或10DHS 罚款。
警告两次记过一次、记过处以50 DHS罚款。
记大过处以100 DHS 罚款。
表现优秀者视情况奖励50 – 100 DHS员工购物•目标•1．倡导员工购买超市商品，为促进公司的发展提供机会；•2．为所有员工购物提供便利的制度。
给员工提供员工购物折扣•原则•1．各级别的员工，包括计时工，有权与顾客一样以相同价格购买各种商品；•2．员工只可在商店营业时间购物；•员工只可在当天当班时间外或休假时购物；（收银员不可给自己结账，上班时间只允许购买水和早餐，且只允许到其他银台结账。
）•3．公司不允许员工穿着工作服在本商场购物；•4．公司不允许员工把本商场或其它地方购买的商品保存在超市。
• 5. 员工退调商品必须按正常手续进行，不可私下自行调换。
• 6. 任何员工购物时不遵守上述规则，应被认为违反公司规定。
•营运须知一、问题商品处理1、问题商品就是不能销售的商品：如受损的、肮脏的、过期的条码不清的、无条码的等等；2、撤离所有问题商品；3、不要把自己都不愿意买的商品陈列于货架上；备注：残损、缺失、到期商品处理程序为加强商品管理，减少损耗，责任到人，制定如下处理程序：1、残损、缺失商品处理程序（1）在商品进货、验收货期间，若发现商品残损、缺失，要求供应商当场换货或补货，无及时补货者，可从进货单中直接和减数量。
超市指示牌规章制度模板
超市指示牌规章制度模板第一章总则第一条为了规范超市内部管理，保障顾客和员工的权益，制定本规章制度。
第二条超市指示牌制度适用于超市内的所有员工和顾客。
第三条超市指示牌应该明确、规范，符合超市的管理要求。
第四条超市指示牌应当经过审批并放置在规定位置，不得私自更改或擅自拆卸。
第五条超市指示牌规章制度如有变动，应当及时通知相关人员。
第二章超市指示牌的种类和功能第六条超市指示牌主要包括：商品标价牌、促销标牌、安全警示牌、场所导向牌、服务指南牌等。
第七条商品标价牌应当清晰明了，标注商品的名称、规格、价格等信息。
第八条促销标牌应当标明促销活动的内容、时间和优惠方式。
第九条安全警示牌应当用明显的标识符号和文字提示顾客注意安全事项。
第十条场所导向牌应当指引顾客快速找到目标位置，让其有序购物。
第十一条服务指南牌应当提供超市的服务内容、联系方式等信息，方便顾客了解超市的服务范围。
第三章超市指示牌的设置及管理第十二条超市指示牌的设置应当经过审批，统一制作，严格按照规范摆放。
第十三条商品标价牌应当与商品陈列位置相对应，避免混乱和错误价格标注。
第十四条促销标牌应当在促销商品的旁边醒目位置设置，不得混淆误导。
第十五条安全警示牌应当设置在容易发生危险的场所，警示顾客注意安全。
第十六条场所导向牌应当设置在各个区域的交叉口和重要节点，指引顾客前往目的地。
第十七条服务指南牌应当设置在顾客停留较长时间的位置，方便顾客查看。
第十八条超市指示牌的管理由超市管理员负责，确保指示牌的正常使用和完好无损。
第四章超市指示牌的维护和更新第十九条超市指示牌应当定期检查维护，如有损坏或者不符合要求，应当及时更换或修复。
第二十条超市指示牌应当根据需要进行更新，保持信息的准确性和有效性。
第二十一条超市指示牌的更新工作由超市管理员负责，确保各类指示牌及时更新。
第五章禁止行为第二十二条任何单位和个人不得擅自更改超市指示牌的内容和摆放位置。
第二十三条任何单位和个人不得擅自拆卸或损坏超市指示牌。
超市价格标识使用管理标准
价格标识使用管理标准一、货架价格标签1、内容：商品名称、产地、等级、规格、含税单价、计价单位、售价、大类号/小类号、条形码、货号、供应商编号等。
2、规格：所有的价格标签都是标准的，不同颜色用来表示不同的价格类型。
如红色代表快讯广告商品的价格，绿色代表正常商品的价格，蓝色代表清仓商品的价格等。
3、位置：价格标签只用在货架上所有陈列商品的价格表示。
一般粘贴在货架的层板上或放置价格轨道（或价格托牌）里，位置在该商品排面的最左端；标签的方向优先选择向上，只有在某些商品的价格标签无法向上或不方便顾客观看时，才使用向下的方S向进行标示。
4、标准：（1）价格标签必须是经过当地的物价管理政府机关批准的价格标签才可以使用。
使用过程中，不可擅自更改。
如：将项目涂改或减少；剪短标价签使用等。
（2）商品的一个陈列位置只能有一个正确的价格标签，标识醒目。
（如箭头）（3）价格标签必须是正确的价格，规格与价格类型一致，数据与系统、广告的价格随时保持一致。
（4）价格标签必须是清楚的、干净的、完整的、可扫描的。
（5）价格标签的类型使用必须正确，价格标签的方向必须正确，当有两个方向时，必须将其中一个不正确的方向去掉。
（6）价格变动必须及时更换价格标签。
（7）价格标签只能正式员工进行更换，实习生、促销员不得更换价格标签。
（8）过期作废的价格标签，必须进行处理，超市的任何其他地方、任何时间不得有散落的价格标签。
（9）商品的标价一定要使用阿拉伯数字。
二、价格牌1、内容：商品名称、商品的型号和规格、商品的原价、商品的现售价、商品的价格日期等。
2、规格：标牌的尺寸是标准的，纸张和颜色以及印刷的字体均有明确的规定。
如将标牌分为小、中、大三种，小标牌用于1.2m高以下的货架的端架；中标牌用于2.3m高以下的货架的端架和两个卡板面积以下（含两个）的堆头；大标牌用于2.3m高以上的货架的端架和两个卡板面积以上的堆头。
价格牌根据实际的营运要求，可以是单面的或双面的，按价格的不同，可以设计出不同的标牌抬头，如特价商品、惊爆商品、清仓商品等。
2023年超市员工相关管理制度细则
2023年超市员工相关管理制度细则2023年超市员工相关管理制度细则范文一一、目的为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。
二、范围适用于滨岭商城全体员工。
三、程序(一)、员工管理制度1、员工日常行为规范(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队，准备参加班前会。
(3)班前会时，认真听讲，服从安排。
(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。
商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。
(6)整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除外)，货签对位，字迹清楚，POP悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在卖场通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入卖场。
(12)员工下班时，不得在卖场长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情况。
(16)交接班①交接班前，早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来，确保交接内容全面、准确。
超市管理规章制度范本
超市管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范超市管理，保障员工权益，提高超市运营效率，促进超市的健康发展，制定本规章制度。
第二条超市所有员工都必须遵守本规章制度，并积极配合执行。
第三条超市管理部门负责制定和修改本规章制度，并对员工进行相应的宣传和培训。
第二章工作时间第四条员工的工作时间以超市业务量和岗位要求为准，工作时间由超市管理部门设定，并定期进行调整。
第五条员工必须严格按照工作时间上班，不得迟到、早退或无故旷工，如有特殊情况需要请假，必须提前向所属部门请假并获得批准。
第三章工作纪律第六条员工必须穿着整洁工作服上班，不得穿着露骨、暴露、过于花哨或有碍于工作形象的服装。
第七条员工在工作期间必须专心致志，不得进行与工作无关的私人活动，禁止在工作地点吸烟、饮酒、赌博或进行其他非法活动。
第八条员工必须遵守超市规定的安全操作规程，在工作中必须戴好防护用品，做好安全防护措施，确保自己和他人的安全。
第四章岗位要求第九条员工在任何岗位上都必须认真履行职责，不得敷衍塞责，偷懒怠工或利用职权谋取个人利益。
第十条员工必须熟悉并遵守所在岗位的工作流程和操作规程，且具备良好的业务知识和技能，能够独立完成工作任务。
第十一条员工在工作中必须保持良好的服务态度，礼貌待人，维护公司形象，提供周到、热心的服务，确保顾客满意度。
第五章奖惩制度第十二条超市将建立健全的奖惩制度，根据员工的工作表现和业绩评定，给予适当的荣誉和奖励。
同时，对严重违反规章制度的员工将依据程度进行纪律处分。
第十三条奖励措施包括但不限于：嘉奖、荣誉证书、奖金等。
第十四条纪律处分措施包括但不限于：口头警告、书面警告、降职、罚款、解雇等。
第六章保密要求第十五条员工在超市工作期间接触到的公司商业秘密和员工隐私信息，必须严格保密，不得向外界透露。
第十六条员工在离职后，仍然必须继续保守公司商业秘密和员工隐私信息。
第七章附则本规章制度自颁布之日起生效。
超市管理部门拥有对本规章制度的最终解释权。
胖东来超市美工服务标准
第一章、美工岗位职责-1.书写POP能力。能够熟练书写美工字，画出精美插图，独立完成海报，-2.创意策划能 。将创新策划能力灵活运用到POP的字体、版式、插图、颜色-搭配、卖场布置、商品陈列等工作中。具有独特创意思 ，良好色彩感觉，乐-于创新；-3促销活动策划能力。参与每次促销活动的策划，并有独立完成促销企划的能力；-4 善于学习能力。善于学习当前流行的多媒体技术，学习室内外展板、灯箱、写-真喷绘、平面设计综合实例；-5.审美 力。具备优秀的审美意识和艺术潜能，能及时洞悉感知流行潮流元素；-6.参与每次中厅更换，卖场气氛的更换等工作 结合卖场员工共同把工作做好；-7.熟悉商场布局和商品知识，便于POP的书写；-8.对手绘POP的管理要做到 督和通知区里员工随时更换破损、过期POP的要求；-9在卖场安装标示、标物时，应做到认真为顾客服务，帮助员工 不能影响顾客-购物：-10.保存好POP纸、笔、书等工作用品，如有缺货，应及时向主管汇报；-11.其它各店 划人员如需要帮助，须主动热情接待；-12.及时完成上级所分配的各项工作任务，严格遵守卖场的各项规章制度。L IN LOVE-Di
课件内容-第一章、美工岗位职责-“第二章、美工服务规范-第三章、美工工作流程-“第四章、美工知识培训-3L IN LOVE-Di
教学目标-必-希望通过以下课程的学习，使你能熟练掌握并运用以下技能：-1、了解做为一名合格美工的岗位职责和 务规范。-2、掌握美工人员的主要工作内容、流程以及注意事项。-3、了解POP广告的定义以及广告种类-4、掌 手绘POP广告的特点和功能-5、熟练掌握手绘POP笔、纸张的规范使用-6、可熟练书写手绘POP字体以及广告 体的创意设计-7、掌握色彩在手绘POP海报中的应用-DL IN LOVE-Di
D-胖东来美工POP服务标准-PDL MEI GONG POP FU WU BIAO ZHUN
超市里面的规章制度
超市里面的规章制度第一章绪论第一条为了维护超市内部秩序，保障员工和顾客的安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市内所有员工和顾客，违反本规定者将受到相应的处罚。
第三条超市员工应遵守超市规章制度，文明待人，服从管理，忠诚履行职责。
第四条顾客在超市内购物时应保持秩序，遵守超市规定，文明购物，不得损坏超市设施。
第二章超市内部秩序第五条超市内不得吸烟，不得随地吐痰，不得乱扔垃圾，不得在公共区域大声喧哗。
第六条超市内严禁赌博，酗酒，斗殴，一经发现将立即报警处理。
第七条超市内严禁进行商业广告，宗教传教等活动，一经查实将被清场。
第八条超市内不得随意触摸商品，损坏货物，如有发现将索赔处理。
第九条在超市内购物时，不得争抢商品，不得有排队跳队的行为。
第十条超市内使用购物车时应注意安全，不得碰撞，不得随意放置在通道中。
第三章员工行为规范第十一条员工应按时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十二条员工应着装整洁，不得穿着暴露，不得佩戴大件饰品。
第十三条员工必须听从领导指挥，服从管理，不得擅自处理与工作相关的事务。
第十四条员工应当尊重顾客，保持服务热情，礼貌待人，做到微笑服务。
第十五条员工不得私自给顾客打折，损害超市利益，如有发现将进行追责。
第四章违规处理办法第十六条对于违反超市规章制度的员工，将根据情节轻重进行相应处罚，包括警告，罚款，降职等。
第十七条对于顾客违反超市规定的行为，将通报其所在地警署，并列入超市黑名单。
第十八条对于损坏超市设施，商品的顾客，将追究其法律责任并索赔处理。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效，并对本超市内所有员工和顾客具有约束力。
第二十条本规章制度解释权归超市管理机构一手负责，并不定期进行修订更新。
第二十一条未尽事项将由超市管理机构根据实际情况进行处理。
以上为超市规章制度的具体内容，希望各位员工和顾客能够严格遵守，共同维护好超市内部的秩序和安全。
感谢大家的配合。
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内部管理制度系列
超市内POP管理制度-3（标准、完整、实用、可修改）
・I.
编号: FS-QG-27645超市内POP t理制度-3
Supermarket POP Man ageme nt System-3
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
超市内POP管理制度（三）
一、申请
1、书写POP必须有各部门小组提出书面申请（POP申请单），同时有部门主管以上签字（申请单上须说明“明细及要求”）。
2、美工部根据POP申请单按要求书写，并保留好申请单，以便检查。
3、无申请单，美工部不得擅自书写。
4、各部门不得私自书写POP违者每次罚款10元。
二、书写
1、美工按规范格式认真书写POP必须清晰、明了、规范。
2、美工不得无故拖延时间，准时交与各商品组。
三、悬挂
1、原则：
整个店内POP及其它卖场装饰物的悬挂、张贴、摆设、装饰等涉及店面形象，一切均需在店内美工部专业人员指导下进行。
由美工人员做出各种装饰规范，并进行现场指导后，各“商品组”方可按规范张贴、悬挂。
2、各采购组禁止对卖场进行变更、更动，违者对当事人及主管以警告、经济处罚进行处理。
3、美工部是唯一卖场装饰专业部门。
四、POP纸悬挂
1、POP纸（价格POP）原则上只可挂在L架及T型架上。
2、悬挂时要整齐、规范，不得出现夹挂不平，歪斜的现象。
3、美工每天两次进行巡场，对发现问题商品组当事例人进行警告，如果仍未改正，每次罚款10元。
4、对不能挂在L架上的价格POP单，由美工部人员进行设计。
如:如生鲜区、日配区、特价区
原则：整齐、整洁、合理、方便取放及顾客阅读。
5、对挂在端架头处POP纸，一律规定为以端架层板左侧对齐。
最多挂两张，最多挂两层。
注:只有一张时，以左侧对齐；有两张时，一张和左侧对齐，一张和右侧齐。
6、粘贴：粘贴POP及其它装饰物时，一律使用透明胶条，禁止使用带色不透明胶条。
违反规定者，每次罚款20元。
五、卖场内其它装饰物：
原则：
卖场内其它装饰物、制作、悬挂等，美工部是唯一指导操作部门，其它“商品组”及部门不得擅自处理。
美工部须严格按规范执行好此规定。
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