超市员工日常管理制度.doc
超市员工管理规章制度范文（5篇）
超市员工管理规章制度范文一、目的为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。
二、范围适用于____超市全体员工。
三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队，准备参加班前会。
(3)班前会时，认真听讲，服从安排。
(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。
商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。
(6)整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除外)，货签对位，字迹清楚，POP悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情况。
(16)交接班①交接班前，早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来，确保交接内容全面、准确。
②下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，提前____分钟方可进入专柜交接。
水果超市日常管理制度
水果超市日常管理制度一、总则水果超市是一个专门销售各类水果的商店，为了保证水果的品质和服务质量，特制定本管理制度，凡在水果超市工作人员必须遵守以下规定。
二、工作制度1. 工作时间：水果超市的工作时间为每天上午8:00至晚上10:00，每周7天，全年无休。
2. 节假日安排：在法定节假日，水果超市仍然正常营业，所有员工轮班上班，确保顾客有足够的购买时间。
3. 值班制度：每天由店长或经理安排员工轮班值班，确保超市能够24小时运转。
4. 考勤规定：所有员工必须按时上班，不得迟到早退，考勤不规范者，将会受到相应的处罚。
5. 岗位责任：每个员工需明确自己的工作职责，做好本岗位的职能，确保顾客能够得到良好的服务。
6. 敬业精神：所有员工必须具备敬业精神，积极主动为顾客服务，解决问题，主动学习和提高自身能力。
三、消防安全1. 消防设施：水果超市内应设置消防设施齐全，每月定期检查一次，确保使用正常。
2. 消防通道：保持消防通道畅通，不得放置障碍物，以防发生火灾时造成逃生困难。
3. 灭火器材：每个角落都应配备合适的灭火器材，员工必须了解如何使用，灭火器材每季度检查一次。
4. 疏散演练：每季度组织一次疏散演练，提高员工逃生自救的能力。
四、食品安全1. 采购原则：水果超市采购的水果必须来自正规供应商，保证水果的新鲜和品质。
2. 存储管理：水果应分门别类存放，确保不同种类水果之间不会相互污染。
3. 清洁卫生：每天对水果货架、柜台、仓库等进行清洁消毒，防止水果受到污染。
4. 保质期管理：严格控制水果的保质期，过期水果不得出售，凡发现过期水果按照处理流程处理。
五、服务规范1. 服务态度：员工应对顾客热情友好，主动帮助解决问题，不得发表侮辱、歧视言论。
2. 揽客经营：员工应积极主动为顾客服务，不得强迫购物，不得出现敲诈、欺诈行为。
3. 投诉处理：对于顾客的投诉，应立即接待、耐心倾听，及时解决问题，确保顾客满意。
4. 退货规定：如遇退货，员工应核实情况，符合条件的情况下及时退款或换货。
超市员工基本管理规章制度
超市员工基本管理规章制度第一条为规范超市员工的行为，建立良好的工作秩序，促进超市经营的顺利进行，保障超市员工的权益，特制定本规章制度。
第二条员工应遵守超市的各项规章制度，服从管理人员的指挥，听从超市工作的安排，努力工作，认真负责，维护超市的形象和声誉。
第三条员工应当按时上班，严格遵守工作时间，不得早退、晚到。
如有特殊情况需请假，必须提前向主管领导请假，经批准后方可请假。
第四条员工应当保持个人形象整洁，着装整齐，不得穿着不雅观、不洁净的衣服上班。
不得擅自改变发色、发型，不得佩戴大件首饰。
第五条员工应当遵守超市的劳动纪律，不得迟到早退，不得私自外出，不得在工作时间内聊天玩手机，不得在工作中间休息。
第六条员工应当认真履行工作职责，做好本职工作，互相合作，积极为超市发展出谋献策。
不得擅自利用职务之便谋取私利，不得泄漏超市的商业秘密。
第七条员工应当维护超市的财产和设施设备，注意节约用电、用水，请勿浪费物资。
如有发现超市设施设备损坏或有隐患，应及时向主管领导报告。
第八条员工应当积极主动地学习提升自己的专业水平，不断提高自身的综合素质。
同时，要遵守超市的培训计划，认真参加培训活动。
第九条员工应当遵守超市的安全管理规定，注意自我保护，防患于未然。
如有发现超市内存在安全隐患，应及时向管理人员报告，不得擅自处理。
第十条员工应当尊重同事，互相团结合作，共同努力为超市的发展贡献力量。
不得在工作中发生争执、冲突，不得利用职权对其他员工进行欺压。
第十一条员工应当维护超市的声誉和形象，不得故意损害超市的利益，不得做出任何有损超市形象的行为。
如有违反规定，将受到相应的处罚。
第十二条员工应当遵纪守法，维护超市的秩序，不得参与任何破坏社会稳定的活动，不得从事违法犯罪行为。
如有违法行为，将受到法律的严惩。
第十三条员工应当认真听取领导的批评和建议，虚心接受意见，不得抱怨、埋怨领导。
要时刻保持良好的工作态度，不得敷衍塞责。
第十四条员工应当遵守公司的其他相关规定，保持良好的工作态度，不得做出任何有损公司利益的行为。
超市员工上班制度管理制度
超市员工上班制度管理制度第一章总则为了规范超市员工上班制度管理，建立良好的工作秩序，提高员工工作效率，特制定本制度。
第二章上班时间1. 员工上班时间：上午8:00--下午7:00，中午12:00--1:00休息。
2. 每位员工要严格遵守上班时间，不得迟到早退，否则将会受到处罚。
3. 若需要请假，需提前至少3天向主管请假，并填写请假单，待主管批准后方可生效。
第三章上班流程1. 上班签到：每位员工进入超市后需在指定地点进行签到，主管进行核对后方可开始工作。
2. 工作分配：主管根据员工的能力和需求对工作进行合理分配，确保工作的高效进行。
3. 工作时间与休息时间：工作时间为8小时，包括1小时的午休，其余时间为工作时间。
每位员工需严格遵守工作时间和休息时间，不能自行调整。
4. 下班流程：下班前每位员工需要向主管申报，在主管审批后方可离开工作岗位。
第四章工作要求1. 工作态度：每位员工需要以积极的工作态度，认真负责的工作精神对待工作，不能有懒惰消极的情况。
2. 工作服装：员工需穿着整洁干净的工作服，做到工作期间不得穿拖鞋、短裤等不符合规定的服装。
3. 工作效率：员工需按照超市相关规定进行工作，保持高效率工作。
4. 工作内容：员工需根据超市要求开展商品陈列、货物搬运、收银等工作，不能擅自违反超市规定。
第五章奖惩制度1. 奖励：超市将会对表现优异的员工进行奖励，奖励的形式包括但不限于物质奖励、员工表彰等。
2. 处罚：违反上班制度的员工将受到相应的处罚，处罚方式包括但不限于扣发工资、降职等。
第六章其他条款1.员工需定期接受超市的培训，在工作中不断提高自己的专业技能。
2.员工需保守超市的商业机密，不得泄露超市的商业秘密。
第七章附则1.本制度自发布之日起执行，超市有权对本制度进行调整和修改。
2.员工在遵守本制度的同时，也要遵守超市的其他相关规定。
通过上述制度，我们相信超市员工的管理会更加规范，员工工作效率会得到提高。
超市员工十不准 员工管理制度
XX 超市员工十不准
员工相互监督，举报有奖！
XX超市员工管理制度
一、上班时间不准迟到、早退；
二、上班时间不准穿拖鞋、不准购物、吃零食；
三、上班时间不得私自离岗，如有特殊情况,必须经请示后，方可外出；
四、上班时间不准干私人事件。
如：洗衣服、洗头；
五、上班时间注意防损、防盗；
六、上班时间不得嘻戏、打闹、聚众闲聊；
七、保持货柜的商品陈列整齐、干净，商场卫生每天两次，上班之前一
次,下班之前一次；
八、实施岗位责任制，柜上商品缺货的必须即时补上，如有到期或过期
食品，应即时上报；
九、自觉维护超市形象,上班时间不得与顾客争吵，不得辱骂顾客、怠
慢顾客;
十、遗失的商品由当柜的员工负责赔偿40%,其余的60%由其他的员工
平摊。
以上几点希各位员工自觉遵守，共同维护。
扣分规则：1、早上发现货柜上缺货、少货扣1 分;
2、以上1 、2、3 、4 、6 、9 条每发现一次扣1 分；
3、每星期不定时卫生检查，如发现卫生不彻底,货物不清洁
每次扣1 分，凡扣分累计10 分以上将予以辞退。
XXXX 年X 月X 日。
超市员工管理规章制度(4篇)
超市员工管理规章制度第一章总则第一条目的和意义为了规范超市员工管理、提高员工的工作积极性和责任感，确保超市的正常运营和顾客满意度，制定本管理规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于超市内所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条遵守原则超市员工在遵守本规章制度的同时，还应当遵守国家相关法律法规，遵循超市的工作制度和规范。
第二章入职管理第四条用工程序超市按照公司的用人需求，采用面试、笔试和试用期等程序进行员工的招聘和录用。
第五条办理入职手续员工应当按照超市的要求提供身份证、户口本、健康证明等相关证件，办理入职手续。
第六条协议签订员工在入职前应当与超市签订劳动合同或劳动协议，明确双方的权益和义务。
第三章岗位管理第七条岗位分配超市根据员工的岗位要求和能力进行岗位分配，员工应当按照超市的安排履行职责。
第八条岗位培训超市应当为新员工提供岗位培训，使其熟悉工作流程和操作规范。
第九条岗位责任员工应当按照超市的规定和要求，认真履行岗位责任，保障超市的正常运营。
第四章工作管理第十条工作时间员工应当严格按照超市的工作时间要求上下班，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第十一条工作纪律员工应当遵守超市的工作纪律，不得在工作期间进行无关的私事活动，不得利用工作之便从事非法或违反超市规定的活动。
第十二条安全管理员工在工作过程中应当注意自身安全和他人安全，严禁发生各类人身伤害事件。
第五章奖惩管理第十三条奖励超市将会根据员工的表现和工作贡献进行奖励，奖励的方式包括但不限于嘉奖、奖金等。
第十四条处罚超市将会对违反管理规章制度的员工进行相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇等。
第六章福利待遇第十五条工资福利员工将会按照超市规定的工资标准和福利待遇进行支付，包括基本工资、加班费、绩效奖金以及五险一金等。
第十六条假期休假员工享有带薪年假和其他法定假期，但需要提前向超市申请，并获得批准。
第七章解释与修改第十七条解释权对于本规章制度产生的疑义和纠纷，由超市负责解释。
超市规章制度与员工管理条例(精选10篇)
超市规章制度与员工管理条例超市规章制度与员工管理条例一、目的为规范超市内员工行为，维护超市内部秩序，加强员工管理，确保客户购物体验，并合法合规经营。
二、范围本规章制度适用于超市内所有员工。
三、制度制定程序1. 搜集、整理相关法律法规及公司内部政策规定。
2. 制定草案，并报公司领导审批。
3. 通知全员并进行培训。
4. 修订后重新通知全员并培训。
四、超市规章制度1.上下班制度（1）员工应在规定时间到达，不得迟到，每20分钟算一次迟到，1个月内连续3次迟到者扣除200元工资。
（2）员工下班前需经过领导指派工作，之后才能离开工作岗位。
（3）迟到超过3次者，公司有权解除与该员工的劳动合同。
2.员工打扮规范员工应穿着干净整洁的工作服、工装、工作鞋，严禁穿拖鞋、衣着暴露、头发松散等不良打扮。
3.员工操行规范（1）员工应守规矩、不骂客人、不扰乱市容市貌。
（2）员工应当诚信、勤奋、尊重客户，不得私自吃喝、抽烟、打电话、聊天、玩手机等行为。
4.社保、福利制度员工应按时缴纳社保，享有国家规定的所有福利待遇。
公司为员工购买意外险，万一出现事故，员工需及时报告并接受公司安排的医疗救治。
五、员工管理条例1.用工管理制度（1）公司为每位员工签订劳动合同，并按要求交纳社保。
（2）新员工需进行试用期，试用期为1个月，试用期绩效不达标者，公司有权解除与该员工的劳动合同。
2.奖惩制度（1）员工表现优秀者，公司予以奖励，500元以内由直接上级决定，超过500元需经公司领导审批。
（2）员工出现失误，公司将进行一次批评教育；累计2次警告者，扣除500元工资；连续2个月绩效不达标者，公司有权解除与该员工的劳动合同。
3.员工培训制度（1）公司为员工提供拓展技能的培训课程，鼓励员工自我学习、自我提升。
（2）每年公司将组织一次全员培训，培训内容包括公司政策规定、产品业务知识、职业道德、员工安全等。
4.员工考核制度（1）员工表现情况将根据年度绩效考核进行评定，分为优秀、较好、普通、差等级。
超市员工日规章制度
超市员工日规章制度第一章总则第一条为了规范超市员工的行为，提高工作效率，有效管理超市的运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市所有员工，任何员工都应当严格遵守规章制度的规定，确保超市的正常运营。
第三条超市员工应当遵守超市的相关规定，服从管理，维护超市的形象，为顾客提供优质的服务。
第四条超市员工均应遵守国家法律法规和超市的规章制度，不得有违法违规行为。
第二章岗位职责第五条超市员工应当按照正常工作时间和地点履行自己的岗位职责，如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管请假并得到批准。
第六条所有员工都应认真完成自己的工作任务，保持工作积极性，完成上级领导分配的任务。
第七条店长负责超市整体管理工作，各部门主管负责各自部门的日常管理工作，员工应当服从领导的指挥，听从安排。
第八条收银员应当认真核对商品价格、数量和收银金额，确保交易准确无误。
第九条促销员应当了解促销政策，主动向顾客介绍促销产品，并协助销售。
第十条保洁员应负责超市的清洁工作，保持超市环境整洁，确保顾客的舒适体验。
第十一条货物整理员应当按照要求整理货架，保证货物摆放整齐，并及时补货，保障商品供应。
第三章工作时间及休假第十二条超市员工应当按照超市规定的工作时间上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要调休，应提前申请并得到批准。
第十三条系统会根据员工的工作岗位与个人实际情况制定排班表，员工需按照排班表上班。
第十四条休息时间由员工的工作时间决定，每天至少有一个小时的休息时间。
第十五条员工应当按照超市的规定享受带薪年假、病假等假期，并在请假时提供相应的证明材料。
第四章工作纪律第十六条超市员工应当保持良好的职业操守，不得对顾客或同事进行辱骂或打骂。
第十七条禁止员工在工作时间内私自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。
第十八条在超市内禁止吸烟、饮酒、赌博等影响超市形象和工作秩序的行为。
第十九条员工应当爱护超市的设施设备，不得私自移动或损坏。
第二十条员工在工作期间不得私自接受顾客的礼物或请客观礼，如发现上述情况将受到相应处理。
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超市员工日常管理制度1
员工日常管理制度
为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的繁荣发展,特此制定如下制度：
1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
有事需要请假、调班、调休或离开岗
位时，必须经过店长或处长批准同意。
（请假时间达3天者需店长批准方可。
）否则，将以早退或旷工论处。
2.上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐规范，工作证是否
佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。
3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。
员工必须保管好各自的工牌，工
卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。
4.上班时间，员工不行做与本工作无关事情，更不许说脏话，靠商品、货架、
大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
5.员工购物必须主动配合当班值班经理检查，且上班时间不准购物。
6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
7.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。
提供优质服务，提高工作
质
量，增强团队凝聚力，提高销售营业额。
8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。
收银员
不能携带现金上岗，员工的水杯统一放在指定的位置。
9.员工用品必须贴有商场相关标记签字等方可带入卖场，未经允许不得随便将
商品带出商场。
10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。
11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
12.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。
13.不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品，否则将作盗窃论处。
14.员工有权利和义务对商场员工和顾客窃取及其他有损商场利益的行为进行
举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励（小偷罚款的50%奖励给员工）。
15.商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方
法执有不同意见者，可以书面形式向店长或公司领导反映。
16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。
17.聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人
事部组织上岗前培训。
主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神；
了解商场的有关制度；商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
超市员工日常管理制度7
员工日常管理制度
为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的繁荣发展,特此制定如下制度：
1. 按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
有事需要请假、调班、
调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。
（请假时
间达3天者需督导批准方可。
）否则，将以早退或旷工论处。
2. 上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工
作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短
裙、短裤、拖鞋。
3. 员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。
员工必须保管好各
自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关
补办费用。
4. 上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠
商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
5. 员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。
6. 认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
7. 认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。
优质服务，提
高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。
8. 严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保
管好。
员工的水杯统一放在指定的位置。
9. 员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允
许不得随便将商品带出商场。
10. 严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人
的行为。
11. 严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
12. 员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强
防范意识。
13. 不准任何人私自挪用商场的商品（物品），否则将作盗窃论
处。
14. 员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行
举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。
15. 商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理
人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。
16. 员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。
17. 聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手
续，再由商场人事部组织上岗前培训。
主要培训员工的纪律
性、组织性及其吃苦耐劳精神；了解商场的有关制度；商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。