公司员工日常管理规
公司员工的日常管理制度

公司员工的日常管理制度一、工作时间与考勤制度1. 公司全体员工需遵守规定的工作时间,即周一至周五,每天上午9:00至下午6:00,中午休息时间为12:00至1:30。
2. 员工应准时打卡上下班,迟到或早退需提前向直属领导报告并说明原因。
3. 无故迟到超过30分钟或早退将视为旷工处理,连续旷工三天以上将面临解除劳动合同的风险。
二、请假与休假制度1. 员工因病或其他特殊情况需要请假时,应提前向直属领导提出申请,并填写请假条。
2. 病假需提供医院出具的病假证明,事假则需详细说明请假理由。
3. 年假、婚假、产假等特殊假期按照国家规定和公司相关政策执行。
三、工作纪律与行为规范1. 员工在工作期间应保持专业的工作态度,不得擅自离岗、串岗。
2. 保持工作场所的整洁与卫生,个人物品应摆放整齐,不得影响他人工作。
3. 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动,如使用手机聊天、上网等。
4. 尊重同事,保持良好的团队合作精神,不得在工作场所发生争执。
四、沟通与会议制度1. 公司鼓励开放式沟通,员工之间应及时分享信息和反馈问题。
2. 定期召开部门会议,总结工作进展,讨论问题解决方案。
3. 参加会议时应提前准备会议材料,按时到达会议室,并保持会议纪律。
五、培训与发展制度1. 公司将为员工提供必要的岗位培训和个人发展机会。
2. 鼓励员工参加内外部培训,提升专业技能和工作效率。
3. 对于有潜力的员工,公司将提供职业发展规划和晋升机会。
六、奖惩制度1. 对于工作表现优秀、为公司做出显著贡献的员工,公司将给予表彰和奖励。
2. 违反公司规章制度的员工,将根据情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、降级或解除劳动合同。
七、安全与保密制度1. 员工应严格遵守公司的安全操作规程,确保个人和他人的安全。
2. 对于公司的商业秘密和客户信息,员工应严格保密,未经授权不得泄露给外部人员。
员工日常管理细则

员工日常管理细则员工日常管理是指对企业员工的日常工作进行计划、组织、调度和控制的管理活动。
有效的员工日常管理能够提高员工的工作效率和工作质量,增强员工的工作积极性和员工满意度,促进企业的持续发展。
下面是员工日常管理的细则。
一、明确员工的工作职责和目标。
在员工入职时,要向员工明确详细的工作职责和目标,并签署相应的工作责任书。
任何工作的完成都应该与员工的目标和职责相对应,以避免工作重复或遗漏。
二、建立明确的绩效考核体系。
绩效考核是衡量员工工作表现的重要手段,企业应该根据不同岗位的要求制定相应的考核指标。
考核应该包括定期的考核和临时的绩效评估,以及奖惩制度,激励员工进一步提升工作绩效。
三、提供全面的培训和发展机会。
企业应该为员工提供各种培训和学习机会,包括工作技能培训、管理培训和职业发展计划。
通过培训,员工能够不断提升自己的能力和水平,适应企业的变化和发展。
四、建立有效的沟通机制。
良好的沟通是员工日常管理的基础,企业应该建立起多层次、多渠道的沟通机制。
可以通过定期的员工会议、团队建设活动、内部网站等方式进行沟通,以及正式或非正式的反馈机制,及时了解员工的需求和反馈,为员工提供更好的工作环境和资源。
五、提供合理的福利待遇。
企业应该给予员工合理的薪酬待遇和福利,包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。
此外,还可以提供各种福利,如节日福利、员工关怀等,以增加员工的归属感和满意度。
六、加强员工关系管理。
企业应该加强对员工的关怀和管理,建立良好的员工关系。
可以通过组织各种员工活动和俱乐部,增进员工之间的交流和互动。
此外,还可以建立员工意见反馈机制,及时处理员工的问题和投诉。
七、规范员工行为。
企业应该制定员工行为准则,明确员工在工作中应该遵守的行为规范和道德原则。
同时,要加强对员工行为的监督和管理,及时制止违规行为,确保员工的工作行为符合企业的要求和规范。
八、提供良好的工作环境和条件。
企业应该为员工提供良好的工作环境和条件,包括办公设施、工作工具和资源等。
公司员工日常管理规定模板

公司员工日常管理规定模板一、考勤制度1、公司实行出勤签字制度,员工上下班必须本人在签字本上签字。
2、员工迟到1分钟内不计迟到,员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金(全勤金系指该月工资的10%)3、迟到、早退30分钟以上当天按旷工处理。
4、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。
5、公司上班时间为:上午8:30-12:00 下午14:00-17:306、办公室人员休息日需要值班的另行安排。
二、员工日常行为规范(一) 员工自律1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌,工作牌应佩戴在醒目处。
2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整洁。
3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰,应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。
4、接待客户要谦虚诚恳,对领导要尊重服从,对员工要关心爱护。
5、要养成个人良好卫生习惯。
6、接听电话要规范,语言亲切、简练、礼貌、和气。
(1)迟接电话,须向对方表示歉意;(2)接听电话,要先说“你好,通瀛软件”;(3)尽量满足对方的留言和转达的要求;(4)不打断对方讲话;(5)通话结束时,要表示谢意,并让对方先挂断电话。
(二) 勤俭节约勇于开拓,勤俭奉献是通瀛人优秀品质,公司倡导全体员工应对物珍惜,合理使用有限的资源。
1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯;2、一人加班,请开只需自己照明的灯;3、利用可写字的旧纸起草文稿;4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改;5、充分利用每一张纸上的空间写字(打印);6、可手写的资料应尽量手写;7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料;8、复印时应控制复印份数;9、复印的资料应具有保存和使用价值;10、不重要的资料应缩小复印或双面复印;11、不用公司电话打私人电话;12、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等);13、办公用品要妥善保管;14、上网查阅的内容应与工作有关;15、可顺路带的资料应请人带;16、电脑磁盘应妥善保管和使用。
公司最新规章制度管理规定(7篇)

公司最新规章制度管理规定(7篇)公司最新规章制度管理规定(篇1)1.为加强公司劳动管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本规定。
2.日常考勤规定2.1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时,下午2时至6时。
(如果周末加班,那么就是上午九时30分至12时,下午2时至5时30分。
)2.2员工必须按时上下班,不迟到,不早退,不无故缺勤。
迟到:超过规定上班时间未到岗位为迟到。
早退:未到规定下班时间离开工作岗位为早退。
2.3员工日常考勤实行打卡制。
2.3.1公司员工一律实行上下班打卡制度,所有出勤员工每天(包括加班)须保证至少两个考勤记录;2.3.2员工上下班需打卡,违反此规定者,给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;2.3.3员工因公外出不能按时打卡,应最晚于下一工作日内填写《未按时打卡说明书》,注明因公外出时间及原因,由授权领导签字,报公司考勤员留存;2.3.4公司考勤员:人事专干、文员;2.3.5迟到早退的处罚:考虑公司办公地点比较偏远,目前公交车不太方便,员工在上班途中因不可抗拒原因(如电梯故障、交通堵塞等)而延迟到岗十五分钟以内,不处罚,但必须对考勤员说明迟到原因,但每月累计5次以上(含)9:00以后到岗的,给予口头指导一次;每月累计10次以上(含)9:00以后到岗的,给予书面警告一次;单次迟到超过15分钟不足1小时或早退一次按以下标准扣罚。
总经理级:200元/次部门经理级:150元/次部门主管级:100元/次部门专员级:50元/次部门文员级:40元/次员工级:30元/次2.4所有人员上班须先到公司报到后,方能外出办理各项业务。
特殊情况需经部门主管批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工论处。
员工外出办理业务前,须向部门主管说明外出理由,得到批准后,方可外出,否则按外出办私事处理。
上班时间未办请假手续外出办私事者,一经发现,扣除当天工资的70%,并给予警告一次。
2.5缺勤:下列情形按旷工处理:2.5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。
公司日常规章制度(5篇)

公司日常规章制度第一章、办公室日常规章制度第一条、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
第二条、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
第三条、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
第四条、办公接听电话应使用普通话,通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在,应代为记录并转告。
第五条、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
第六条、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
第七条、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。
严禁将任何办公文具取回家私用。
员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
第八条、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
第九条、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。
需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
第十条、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
第二章、办公用品管理制度第一条、本规定中的办公用品包括、公司给员工配置的通讯工具(手机等)、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具。
公司给各部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。
公司的办公设备,如公共区域的传真机、打印机、投影仪等,公司为部门购置的杂志和报刊。
第二条、公司行政须在新员工到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用品。
第三条、员工日常办公用品的领用1、公司员工领用办公用品须至行政部填写“办公用品领用登记”。
2、公司员工应当自觉爱护公司财产;节约使用办公用品。
3、除办公文具外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。
第四条、部门申请购买办公用品的程序:1、部门经理填写《办公用品申请表》。
公司日常规范管理制度

公司日常规范管理制度一、工作时间1.员工应按照公司规定的工作时间按时上班,不得迟到或早退。
2.加班需要提前向直属领导申请并获得批准,加班时间要在办公时段内,并按照相关规定享受相应的加班工资或调休权益。
3.员工在工作期间不得私自离开岗位,如有特殊情况需离开岗位,应事先请假并得到领导的批准。
4.员工应按照公司规定的工作时间内完成工作任务,不得在工作时间内进行私人事务,如个人购物、上网娱乐等。
二、办公场所1.员工应保持办公场所的整洁、卫生,不得将个人物品乱放或污染办公环境。
2.禁止在办公场所吸烟,员工应在指定的区域内进行吸烟。
3.员工应合理利用办公设备和办公用品,并保持其正常的功能和外观。
4.禁止将办公设备和办公用品借给他人使用,如有需要需要提前得到领导的同意。
三、工作纪律1.员工应服从公司领导的工作安排和命令,不得故意违抗或拒绝执行。
2.禁止在工作期间进行与工作无关的私人通讯,如个人手机、社交软件等。
3.员工在工作期间应保持良好的工作积极性,不得无故拖延工作进度或流于形式。
4.禁止在工作期间进行个人的政治言论或传播不实信息,以维护公司的形象和声誉。
四、工作保密1.员工在工作期间接触到的公司机密信息,应严格保密,不得擅自泄露或传播给他人。
2.禁止员工将公司的商业机密或竞争对手的信息泄露给任何外部人员。
3.对于违反保密规定的员工,公司将依法进行严肃处理,并保留追究法律责任的权利。
五、员工仪容仪表1.员工应保持整洁、干净的仪容仪表,不得穿着过于暴露、不文明或不符合公司规定的服装。
2.员工应恪守公司的文化和价值观,并在工作期间严禁言行不当或违背公司行为准则的行为。
3.员工应根据公司的要求,适度化妆和修饰,不得过分浓妆或使用过于刺激的香水。
六、员工福利1.公司将依法为员工提供基本的社会保险和福利待遇,并为员工购买相关保险以保障其权益。
2.公司将根据员工的绩效表现和贡献,提供相应的奖励和晋升机会。
3.员工享有法定的带薪年假、病假和婚假等假期,但需提前向直属领导请假并得到批准。
公司管理员工规章制度(10篇)

公司管理员工规章制度(10篇)公司管理员工规章制度篇1本公司为健全管理制度和组织功能, 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营发展,取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。
基本守则(1)恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。
(2)奉行quot; 奉献精神、做高做强、持续创新quot; 宗旨。
(3)正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。
遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
(4)严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密。
(5)钻研业务知识的技能,开发自身的潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。
(6)爱惜并节约使用公司的一切财资物品。
(7)注意保护自身和周围人的安全与健康,维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
(8)掌握规范正确的职业礼仪,体现文明礼貌的形象举止。
(9)在工作时间之内,不兼任本公司以外的职务及工作。
(10)牢记自已代表公司,在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。
纪律规定员工行为如不符合适当的规范,违反公司制度,一经查实,将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。
下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。
(1)擅自不按规定出勤上班,擅离职守、岗位;(2)工作懈怠,不按规定和要求完成工作任务;(3)无理拒绝的工作安排、指令;(4)收受任何种类的贿赂;(5)利用职权贪污,侵害公司的经济利益;(6)伪造和涂改公司的任何报告或记录;(7)未经领导允许,擅取公司的任何数据、记录或物品;(8)滋事干扰公司的管理和业务活动;(9)弄虚作假,违反公司的管理规定;(10)散布谣言,致使同事、主管或公司蒙受不利;(11)疏忽职守,使公司财务、设备等遭受不利;(12)违反安全规定,或其行为危害他人安全;(13)擅自出借公司的场地、物品、设施;(14)在工作时间内干私活;(15)擅自从事公司以外的quot; 第二职业quot; ;(16)利用职务营私舞弊,损公利已;(17)偷盗公司的财款、资源;(18)遗失经管的财物、重要文件、数据等;(19)侮辱、恐吓、殴打同事、主管等;(20)在公司赌博、酗酒或出现有伤风化德的行为;(21)其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。
员工规范管理制度

员工规范管理制度员工规范管理制度5篇在日新月异的现代社会中,越来越多人会去使用制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编帮大家整理的员工规范管理制度5篇,欢迎大家分享。
员工规范管理制度5篇11、寝室床位不得私自调换床位,如有特殊须书面申请,一经发现罚款贰拾至伍拾元;2、为了员工的安全和养好精神,教育员工按时主寝,外出员工进出不得打扰其他人员休息,24:00准时关灯,严禁员工24:00以后随意出入,累计三次以上劝退寝室;3、在寝室不得喝酒、聚众,一经发现罚款伍十至壹佰元;4、男女员工在23:00以后不得随意进入异性寝室,严禁男女混宿,一经发现予劝退宿舍;5、晚上酒店大门23:00准时上锁,如须出入找负责大门钥匙人员,不允许翻门,一经发现罚款贰拾至壹佰元,累计三次劝退宿舍处理;6、不准私自留宿外来人员,严禁私自留宿被酒店辞退和自动离职的员工,同意留宿者负主要责任,并以劝退寝室处罚。
同寝室知情不报者警告处分;7、自动离职和被酒店辞退的员工,在次日搬离宿舍;8、寝室内要保持卫生、清洁。
物品摆放整齐,共同营造一个舒适的环境;9、严禁偷窃他人财物,一但查获给予严肃的行政处罚,情节严重者送交司法机关处理;10、寝室财物人为造成损失的照价赔偿,物品自然老化报上级予以更换;11、宿舍不允许使用电器,一经发现没收处理;12、值班人员不定期检查寝室的卫生状况及各项制度的执行情况。
如果不按以上制度执行者按贰拾至壹佰元处罚;13、以上寝室制长由寝室长负责严格执行。
员工规范管理制度5篇2一、员工食堂每日供应早餐,午餐,晚餐。
早餐时间为7: 10 —7:40午餐时间为11:30—12:20晚餐时间为17:10—17:30请所有员工按规定就餐,不得提前就餐,如因工作需要推迟,提前或增加就餐人员,应由各部门负责人提前通知行政部,以便食堂做好相应准备。
二、员工进入食堂后,必须遵守秩序,打饭、菜时要自觉排队,服从食堂人员管理和劝告,不得争先恐后,同时不得拖欠饭票。
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公司员工日常管理规定1公司员工日常管理规定(合同附件)1.总则1.1为加强公司基础管理,理顺公司内部关系,使公司的日常管理规范化、标准化、做到有章可循,提高日常办公效率和质量,特制定本办法。
1.2公司日常管理的基本原则是:公开、公正、公平。
公开是指各项制度的公开性,建立透明化的管理。
公平是指在制度面前人人平等,建立平等竞争的机制。
公正是指对工作作出客观公正的评价,建立良性的信息交流反馈机制。
一、考勤制度1、公司实行出勤指纹考勤制度,员工上下班必须本人在打卡机上指纹识别。
每次迟到扣罚人民币20元同时取消全勤奖(从工资扣除),一个月累计迟到三次、或是没有请假私自不来1次者予警告或辞退、请病假必须写请假条,或是3个工作日内凭病例补请假条,否则予以辞退迟到、早退30分钟以上按半天旷处理。
1、上午8:30准时上班,中午12:00到13:30休息,下午17.:30下班2、员工必须按时上下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开作岗位,外出办事须经本企业、部门负责人同意。
3、严格请、销假制度,员工因任何事情请假都必须报上级主管批准。
请病假必须持有医院证明,并经领导批准,未经批准而擅离工作岗位的一次罚款100 元。
4、每天按时、按质、按量上交工作日报表一次不交罚款20元,一个月累积3次不交给予警告或辞退。
考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。
如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚二、员工日常行为规范(一)员工自律1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌,工作牌应佩戴在醒目处遇到上司要主动问好:2、今天的事情今天做、不要拖到明天。
3、员工在工作时间、工作区域必须服装整洁。
4、接待客户要谦虚诚恳,对领导要尊重服从,对员工要关心爱护。
5、要养成个人良好卫生习惯。
6、接听电话要规范,语言亲切、简练、礼貌、和气。
(1)迟接电话,须向对方表示歉意;(2)接听电话,要先说“你好(3)尽量满足对方的留言和转达的要求;(4)不打断对方讲话;(5)通话结束时,要表示谢意,并让对方先挂断电话。
(二)勤俭节约勇于开拓,公司倡导全体员工应对物珍惜,合理使用有限的资源。
1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关空调、关灯;2、离开座位15分钟以上要关闭电脑,和用电设备。
3、一人加班,请开只需自己照明的灯;4、利用可写字的旧纸起草文稿;5、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改;6、充分利用每一张纸上的空间写字(打印);7、可手写的资料应尽量手写;8、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料;9、复印时应控制复印份数;10、复印的资料应具有保存和使用价值;11、不重要的资料应缩小复印或双面复印;12、不用公司电话打私人电话;13、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等);14、办公用品要妥善保管;15、上网查阅的内容应与工作有关;16、电脑磁盘应妥善保管和使用。
(三)工作纪律1、办公场所纪律(1)严禁随意处置堆放公司的各项资料档案;(2)严禁查询公司员工的工资奖金情况;(3)严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等;(4)严禁上班时间打私人电话,接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络;(5)严禁打瞌睡,要保持良好精神状态;(6)严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟;2、办公环境要求(1)本人办公区域应保持整洁,桌面物品堆放整齐。
资料保管规范有序;桌下不放置杂物;文件柜、箱内的文件等应摆放整齐;离开自己的办公区域时,应将桌面整理清洁,座椅推进桌下空间。
(2)办公桌上允许放置的物品:通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品。
(3)地面允许放置的物品:座椅、办公桌、垃圾桶、衣帽架;(4)公共通道严禁放置物品和杂物;(5)办公区域严禁晾晒物品3、会客制度(1)非公司员工不得擅自进入办公区域,由公司人员安排进入;。
(2)常规接待在指定区域,非常规接待由召见人引见,可以在工作地点或另选它处,但以不影响他人工作为前提。
三、奖励与处罚(一)奖励1、对有下列行为员工,应当给予奖励:(1)对公司有特殊贡献的;(2)对危害公司权益的行为,能事先发现或防止,而使公司减少或免受损失的;(3)保护公司财产,防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大损失的;(4)维护财务纪律,抵制违规操作,事迹突出的;(5)忠于职守,事迹突出的;(6)为公司取得重大社会荣誉;(7)培养和举荐优秀人才;(8)改进管理成效显著;(9)其他应当给予奖励的行为。
2、奖励种类:(1)物品;(2)奖金;3、奖励流程:部门经理书面材料提交上级主管,经总经理审核后,拟定奖励种类批准执行。
四、办公室日常行为规范(一)岗位规范1、遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
2、遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
3、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
4、长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
5、不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
6、在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
9、办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
10、文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
11、重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
12、下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
13、离开办公室锁好门窗,检查处理火和电等安全事宜,关掉电闸。
(二)形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋。
2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当,头发不掩耳,不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3、举止(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
(三)语言规范1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
(四)社交规范1、接待来访(1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
(2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。
要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人(1)遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。
(2)如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。
(3)访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。
(4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。
3、使用电话(1)接电话时,要先说“您好,”。
(2)使用电话应简洁明了。
(3)不要用电话聊天。
4、交换名片(1)名片代表客人,用双手递接名片。
(2)看名片时要确定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘记简单的寒暄。
(五)会议规范1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关的活动。
4、发言简洁明了,条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议,按秩序就座。
7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。
(六)安全卫生环境1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。
将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。
办公室卫生按值日轮流制每天一打扫,每周一大清洁。
(七)上网规定1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害国家安全,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。