超市员工管理制度

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超市制度管理制度(精选8篇)

超市制度管理制度(精选8篇)

超市制度管理制度(精选8篇)超市制度管理制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;3、随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、严格遵守安全规则;7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂同事;8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的.事;10、严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;12、不阳奉阴违,不消极怠工;13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;19、工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

超市制度管理制度篇2为树立超市良好的信誉和形象,规范超市类经营活动,争创文明、规范本超市,更好的为消费者服务,特制订本制度:1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度,服从超市管理,接受超市检查监督,落实违章整改;及时交纳超市各项费用。

2.按核定的经营范围在约定的商位上经营,不随意设摊堆物,不占道经营,不场外交易,不私自收银,一经发现罚款500元。

3.确保销售的商品符合质量要求。

销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定;包装产品的标识必须符合国家标准;实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。

超市员工管理规章制度规定(7篇)

超市员工管理规章制度规定(7篇)

超市员工管理规章制度规定(7篇)超市员工管理规章制度规定(7篇)超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选,出售的都是有合理包装的规格化商品,以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文,欢迎借鉴参考。

超市员工管理规章制度规定(篇1)一、超市日常工作制度1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策,明码标价3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观6.接受监督,虚心听取经验7.交接班时,做好物品盘点工作8.落实例会制度,对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件,分类进行保管。

2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。

绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。

三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。

超市员工管理规章制度规定(篇2)一、考勤超市员工每月积分预定为100分,有违反规定的扣除相应分数,月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元,积分在80-90分的给予良好员工奖__元。

1、员工提前__分钟上岗,迟到__分钟以内,扣1分。

__分钟扣2分。

__分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假,并办理请假手续,经过允许方可请假。

没有经过同意的,按旷工处理。

(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则,试用期七天,是否录用由双方共同决定。

超市员工基本管理规章制度【7篇】

超市员工基本管理规章制度【7篇】

超市员工基本管理规章制度【7篇】超市员工基本管理规章制度篇1一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的进取性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。

二、范围适用于__超市全体员工。

三、员工管理制度第一条、日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。

(2)在指定区域排队,准备参加班前会。

(3)班前会时,认真听讲,服从安排。

(4)班前会完毕后,根据开会资料,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。

(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。

商品陈列要到达整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。

(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。

(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,pop悬挂规范。

(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。

(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。

(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。

(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。

(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。

(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。

②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。

③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关掉情景。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。

(15)班前会①员工每一天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情景。

(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班资料(如班前会资料;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情景等)记录下来,确保交接资料全面、准确。

超市员工管理规章制度(4篇)

超市员工管理规章制度(4篇)

超市员工管理规章制度第一章总则第一条目的和意义为了规范超市员工管理、提高员工的工作积极性和责任感,确保超市的正常运营和顾客满意度,制定本管理规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于超市内所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条遵守原则超市员工在遵守本规章制度的同时,还应当遵守国家相关法律法规,遵循超市的工作制度和规范。

第二章入职管理第四条用工程序超市按照公司的用人需求,采用面试、笔试和试用期等程序进行员工的招聘和录用。

第五条办理入职手续员工应当按照超市的要求提供身份证、户口本、健康证明等相关证件,办理入职手续。

第六条协议签订员工在入职前应当与超市签订劳动合同或劳动协议,明确双方的权益和义务。

第三章岗位管理第七条岗位分配超市根据员工的岗位要求和能力进行岗位分配,员工应当按照超市的安排履行职责。

第八条岗位培训超市应当为新员工提供岗位培训,使其熟悉工作流程和操作规范。

第九条岗位责任员工应当按照超市的规定和要求,认真履行岗位责任,保障超市的正常运营。

第四章工作管理第十条工作时间员工应当严格按照超市的工作时间要求上下班,不得迟到早退,不得擅自离岗。

第十一条工作纪律员工应当遵守超市的工作纪律,不得在工作期间进行无关的私事活动,不得利用工作之便从事非法或违反超市规定的活动。

第十二条安全管理员工在工作过程中应当注意自身安全和他人安全,严禁发生各类人身伤害事件。

第五章奖惩管理第十三条奖励超市将会根据员工的表现和工作贡献进行奖励,奖励的方式包括但不限于嘉奖、奖金等。

第十四条处罚超市将会对违反管理规章制度的员工进行相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇等。

第六章福利待遇第十五条工资福利员工将会按照超市规定的工资标准和福利待遇进行支付,包括基本工资、加班费、绩效奖金以及五险一金等。

第十六条假期休假员工享有带薪年假和其他法定假期,但需要提前向超市申请,并获得批准。

第七章解释与修改第十七条解释权对于本规章制度产生的疑义和纠纷,由超市负责解释。

超市规章制度与员工管理条例(精选10篇)

超市规章制度与员工管理条例(精选10篇)

超市规章制度与员工管理条例超市规章制度与员工管理条例一、目的为规范超市内员工行为,维护超市内部秩序,加强员工管理,确保客户购物体验,并合法合规经营。

二、范围本规章制度适用于超市内所有员工。

三、制度制定程序1. 搜集、整理相关法律法规及公司内部政策规定。

2. 制定草案,并报公司领导审批。

3. 通知全员并进行培训。

4. 修订后重新通知全员并培训。

四、超市规章制度1.上下班制度(1)员工应在规定时间到达,不得迟到,每20分钟算一次迟到,1个月内连续3次迟到者扣除200元工资。

(2)员工下班前需经过领导指派工作,之后才能离开工作岗位。

(3)迟到超过3次者,公司有权解除与该员工的劳动合同。

2.员工打扮规范员工应穿着干净整洁的工作服、工装、工作鞋,严禁穿拖鞋、衣着暴露、头发松散等不良打扮。

3.员工操行规范(1)员工应守规矩、不骂客人、不扰乱市容市貌。

(2)员工应当诚信、勤奋、尊重客户,不得私自吃喝、抽烟、打电话、聊天、玩手机等行为。

4.社保、福利制度员工应按时缴纳社保,享有国家规定的所有福利待遇。

公司为员工购买意外险,万一出现事故,员工需及时报告并接受公司安排的医疗救治。

五、员工管理条例1.用工管理制度(1)公司为每位员工签订劳动合同,并按要求交纳社保。

(2)新员工需进行试用期,试用期为1个月,试用期绩效不达标者,公司有权解除与该员工的劳动合同。

2.奖惩制度(1)员工表现优秀者,公司予以奖励,500元以内由直接上级决定,超过500元需经公司领导审批。

(2)员工出现失误,公司将进行一次批评教育;累计2次警告者,扣除500元工资;连续2个月绩效不达标者,公司有权解除与该员工的劳动合同。

3.员工培训制度(1)公司为员工提供拓展技能的培训课程,鼓励员工自我学习、自我提升。

(2)每年公司将组织一次全员培训,培训内容包括公司政策规定、产品业务知识、职业道德、员工安全等。

4.员工考核制度(1)员工表现情况将根据年度绩效考核进行评定,分为优秀、较好、普通、差等级。

超市员工的管理规章制度15篇

超市员工的管理规章制度15篇

超市员工的管理规章制度15篇超市员工的管理规章制度1一、保密规定未经批准,员工不得向外界、相关部门及个人传播或提供有关本公司及本部门未公开的资料(包括个人薪金状况、经营情况等),违者罚款500-1000元,并开除。

二、仪容仪表(一)工装:1、公司将根据员工岗位及工作需要,按规定发给不同的工装。

上岗按规定着装、干净整洁、不得有污迹(服装以件为单位,上衣、下衣、鞋、黑色腰带),如违犯每件罚款10元。

(黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜)2、工作装费用员工按成本价现金购买工装,新上岗员工10天后打条由店长到公司带领工装,厂方促销人员进岗前必须领工装。

3、联营厂家营销员工作装必须是符合行业性(帽子、口罩、一次性手套、行业服装),必须持有(本地)健康证方可上岗,否则罚款50元/每次。

(二)工作证:4、上岗必须佩戴工作证,并佩戴左胸前,员工上岗一周需办理体检手续,将体检报告原件交至公司人资处(有体验报告不需要办理健康证),厂方促销人员办理健康证后上岗,健康证统一佩带于工作证下方。

上岗证不得反戴,不得乱涂乱贴,如违犯罚款10元,保持整洁,在正常使用时间内,破损换证补交5元,丢失办证需交10元。

一线人员每半年免费换一次,行政人员每一年免费换一次。

仪容:5、工作时间淡妆上岗,不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔卫生,6、女员工不得披长发上岗,长发需盘起,不得戴过多饰品,包括耳环、手戒、手链(包括红绳),不得戴夸张饰品,不得留长指甲或指甲涂色、不得纹身,男员工头发不能过耳,不得戴项链、手戒、不得纹身。

7、拿取商品时,要轻拿轻放,动作不得蛮橫、粗鲁、见地面有纸随手捡起,不得随地吐痰、不得戴有色眼镜。

上述规定违犯一次处罚10元-50元。

8、所有员工必须对进店顾客说“您好、欢迎光临”然后要跟踪销售服务。

对于离店顾客要说:“您好,欢迎下次光临”。

违者罚款2元/每次三、工作纪律1、员工必须做到:服从领导(绝对服从、坚决执行)、忠于职守、遵守纪律、努力学习、敬业乐业。

超市管理规章制度(三篇)

超市管理规章制度尊敬的员工:为了管理好超市的运营,提高服务质量和效率,制定了以下超市管理规章制度,请遵守执行。

1. 工作时间- 员工需按照排班表规定的时间参加工作,不得迟到早退。

- 离岗前需将交接工作完成,确保无差错。

2. 着装要求- 员工需穿着整洁的工作服,不得穿着太过暴露或不符合超市形象的服装。

- 不得穿着拖鞋、人字拖等不安全的鞋子。

3. 服务态度- 员工需以礼貌、热情的态度对待顾客,主动为顾客提供帮助和服务。

- 不得以任何形式对顾客进行歧视、侮辱或伤害。

- 不得在工作时间内玩手机、与同事交流无关工作内容。

4. 商品管理- 员工需熟悉所售商品的种类、价格和特点,能够为顾客提供咨询和推荐。

- 严禁私自调整商品标价,如发现价格不符情况,需及时向上级报告。

5. 收银规范- 员工需掌握收银系统的操作规程和相关业务知识,确保准确无误地进行结账。

- 不得私自在收银过程中给顾客减免或返还金额。

6. 库存管理- 员工需定期检查商品库存,及时补充并调整陈列位置,确保货架整洁有序。

- 不得擅自调整库存记录,如有差异需及时上报。

7. 安全管理- 员工需严格遵守超市的安全操作规程,掌握应急处理方法。

- 不得私自使用或泄露超市的安全设备和密码等相关信息。

8. 资产保护- 员工需爱护超市的设备、货物和财物,不得私自占用或损坏。

- 不得私自泄露超市的商业机密和经营计划等重要信息。

任何违反以上规章制度的行为,都将依照超市的内部规定进行处理,包括警告、扣薪、停职甚至解雇等。

希望各位员工能够认真遵守以上规章制度,共同努力,为超市的发展做出积极贡献。

感谢大家的支持和合作!超市管理办公室日期:XXX超市管理规章制度(二)是指超市为了规范人员行为、营业流程以及保障超市运营安全等方面的一系列规定和制度。

下面是一些可能包含在超市管理规章制度中的内容:1. 超市开放时间:规定超市的营业时间,包括上班时间、下班时间以及午休时间等。

2. 人员行为规范:定义员工的工作职责和行为规范,包括服装要求、工作时间的纪律、不得带入私人物品等。

超市员工管理规章制度(三篇)

超市员工管理规章制度是指超市公司为了规范员工行为、提高工作效率,制定的一套管理规定和制度。

以下是一些常见的超市员工管理规章制度:1. 出勤规定:明确员工上班时间、打卡要求、迟到、早退、旷工等出勤纪律。

2. 服装要求:规定员工的工作服装,要求员工必须穿戴整齐、干净,并保持良好的仪容仪表。

3. 任务分配:明确员工的职责和任务,并制定相应的工作流程和标准,确保工作顺利进行。

4. 休假制度:规定员工的休假制度,包括年假、病假、事假等,要求员工提前申请并经过批准方可请假。

5. 奖惩制度:明确奖励和惩罚制度,建立绩效评定机制,激励员工积极工作,惩罚违规行为。

6. 安全规定:规定员工在工作中的安全注意事项和应急措施,确保员工工作时的人身安全。

7. 保密制度:明确员工在工作中的保密责任,禁止泄露公司商业秘密或客户信息。

8. 禁止违规行为:规定员工禁止在工作中吸烟、酗酒、打闹、私自接触现金等违规行为。

9. 请销假制度:规定员工请销假的手续和程序,要求员工提前通知并经过批准后方可销假。

10. 员工培训和晋升制度:建立员工培训和晋升机制,确保员工能够提升能力和职业发展。

以上是一些常见的超市员工管理规章制度,具体制度内容会根据公司的实际情况进行调整和完善。

超市员工管理规章制度(二)超市员工管理规章制度第一章总则第一条为规范超市员工的行为,确保超市的正常运营,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于超市的所有员工。

第三条员工在参加工作前由人事部进行说明和培训,对本规章制度作出讲解。

第四条员工应当遵守国家法律法规、劳动纪律、职业道德以及本超市员工管理规章制度。

第五条员工在工作过程中,应当积极主动地服务顾客,保持企业形象。

第二章员工入市管理第六条员工的招聘和录用,必须符合国家有关规定和企业规定。

新员工入职前,要接受必要的培训,了解超市的基本情况、规章制度和行为规范。

第七条员工入职时,应当提供真实、准确、完整的个人资料。

第八条员工入职时,需要提供身份证明材料、学历证明材料等,超市应妥善保管和管理这些材料,不得泄露。

超市员工管理制度模版(3篇)

超市员工管理制度模版作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨,本着对超市兢兢业业工作,全心全意为顾客服务的态度,凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度:1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌,下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.员工与员工之间互相监督,举报各种违纪行为,根据事情的严重性给予____元奖励。

员工不得私自带包入卖场内,下班不得夹带卖场内任何物品出门,不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品,发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂,尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画,听从管理人员的统一安排。

4.要勤俭节约。

不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

5.不迟到,不早退,按时上下班,高高兴兴上班来,平平安安回家去。

6.临期产品提前下架问题:保质期____年的产品提前____个月下架;保质期____个月的产品提前____个月下架;保质期____个月的产品提前____个月下架;保质期____个月的产品提前____天下架,不按规定下架临期产品,发现过期导致货物不能及时退换出去,该区域服务员承担全部责任,自己将过期产品买走。

7.货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜,摆货规则:新日期在里,老日期在外;同等价位,同等类别摆在一起,纵向摆货,新货破损或包装漏气,日期临近不新鲜等问题,应及时报告店长,产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

8.称散货时要认真查看PLU号,不能出错,员工对自己区域的物品价格、位置要清楚,顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。

9.爱护公共卫生和公共财产,去卫生间必须登记,保持卫生间里面整洁。

10.上班时间不得玩、打手机,不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等,不得剪指甲。

超市员工管理规章制度(8篇)

超市员工管理规章制度(8篇)超市员工管理规章制度1一、安全规则1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在安__及安全通道前,以免阻塞。

3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝,严重的应报告部门主管。

4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。

6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时上班,但是之后可以调休。

2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。

如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。

旷工半天,免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。

病假超过3天的,须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。

事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。

5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理员工的工资,超市都委托_____银行每月__日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。

四、奖惩规则1、奖励(1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖_____元。

(2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励______元。

(3)年中时,视超市的经营情况,给予员工_____元年中奖。

(4)年终时,超市发给员工_____元年终奖。

(5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费_____元或者相同价值的礼品代替。

2、罚则(1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货票绝对不能重复打票,若发现轻者罚10元重者开除。

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超市员工管理制度超市职员治理制度一、目的为做好服务工作,进一步提升职员的素养,调动宽阔职员的积极性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。

二、范围适用于xx超市全体职员。

三、职员治理制度第一条日常工作治理制度(1)职员上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。

(2)在指定区域排队,预备参加班前会。

(3)班前会时,认真听讲,服从安排。

(4)班前会完毕后,依照开会内容,进行补货、清洁及开店前的预备工作,迎接顾客到来。

(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。

商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客选择,又要摆放安全。

(6)整理检查商品,如发觉有质量咨询题的商品和三无商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。

(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,POP悬挂规范。

(8)备好零用钞票和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。

(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。

(10)职员应严格按照公司规定的时刻就餐,并保证正常工作进行。

(11)出入职员通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。

(12)职员下班时,不得在超市长时刻逗留、闲聊。

(13)防损、防火安全①每位职员应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。

②在营业现场发觉盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知治理人员。

③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关闭情况。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不同意放置任何物品。

(15)班前会①职员每天列队召开班前会,治理员按排当日工作,并检查职员仪表、仪容情况。

(16)交接班①交接班前,早班职员应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的咨询题;商品情况等)记录下来,确保交接内容全面、准确。

②下午班职员换好工装,戴好工牌,自查仪表仪容符合要求后,提早10分钟方可进入专柜交接。

③交接完毕,早班职员应迅速离岗。

④上、下班职员不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容,下班职员严禁在本岗位逗留,与在岗职员闲聊。

严禁因交接班而阻碍接待顾客。

第二条上岗1、职员必须通过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。

2、职员试用期为壹个月,实习期为贰个月,职员入职满三个月后给予办理转正手续。

3、职员正式上岗即开始记算工龄。

职员在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴,第一个半年为每月工龄补贴贰拾元,下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。

工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。

第三条考勤卡、考勤治理职员以打卡为出勤的唯一依据,打卡由职员本人完成,班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。

第四条请销假1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。

2、三天以内的假期由领班柜台长审批,四天以上至七天由现场经理审批,七天以上的假期由公司主管审批。

3、职员三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

4、职员入职满一年后,每年享有一周带薪年假。

5、不管任何形式的假期,期满回公司均应到人事治理部门销假。

第五条职员待遇:1、节假日享有休假的权力,若因工作需要职员加班者,凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班,每满一个工作日加发三天差不多工资。

每月的轮休若工作需要加班,每满一个工作日按差不多工资乘1.5倍计发加班费。

2、职员转正后签定《劳动合同》。

《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

第六条辞职、辞退1、职员辞职需提早十五天递交辞职报告,经逐级审批后方可离职。

2、公司调整机构,压缩编制须裁减职员时,应提早十天通知被裁减的职员本人。

3、职员严峻违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。

若职员的行为已给公司造成负面阻碍,已除名的职员公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。

第七条奖惩(一) 职员有突出表现者,公司给予精神或物质奖励;1、对工作认真负责,遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务,表现突出者;2、为公司进展出谋献策,其建议和意见为公司所采纳,取得显著成效者;3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争,使公司财物不被侵害者;4、举报公司内部的渎职行为,为公司挽回经济损失者。

(二) 职员有下列行为者,公司将给予处罚:1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。

当班迟到超过三十分钟按旷工论处。

当年度累计达八小时给予除名。

2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者,当天按旷工论处。

3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。

4、未经公司要紧领导许可,擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等,一经查实,每次罚款人民币伍拾元。

情节严峻者直截了当开除。

5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钞票物,一经查实概予除名。

第二篇:超市职员治理制度作为一名超市职员,必须要以超市的形象、利益为动身点,以方便顾客为宗旨,本着对超市兢兢业业工作,全心全意为顾客服务的态度,凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度:1.服务员在工作时刻必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时刻必须佩戴工作牌,下班时刻没到不得提早脱工作服或摘工作牌。

2.职员与职员之间互相监督,举报各种违纪行为,依照情况的严峻性给予20-100元奖励。

职员不得私自带包入卖场内,下班不得夹带卖场内任何物品出门,不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品,发觉损坏依照产品的价值赔偿;不能乱写乱涂,尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画,听从治理人员的统一安排。

4.要勤俭节约。

不能白费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

5.不迟到,不早退,按时上下班,高快乐兴上班来,平平安安回家去。

6.临期产品提早下架咨询题:保质期2-3年的产品提早6个月下架;保质期12个月的产品提早2个月下架;保质期18个月的产品提早3个月下架;保质期6-10个月的产品提早40天下架,不按规定下架临期产品,发觉过期导致物资不能及时退换出去,该区域服务员承担全部责任,自己将过期产品买走。

7.物资的摆设要整齐,产品要干净,日期要新奇,摆货规则:新日期在里,老日期在外;同等价位,同等类不摆在一起,纵向摆货,新货破损或包装漏气,日期临近不新奇等咨询题,应及时报告店长,产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

8.称散货时要认真查看PLU号,不能出错,职员对自己区域的物品价格、位置要清楚,顾客询咨询物价时要如实回答,无标价签应及时补上。

9.爱护公共卫生和公共财产,去卫生间必须登记,保持卫生间里面整洁。

10. 上班时刻不得玩、打手机,不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等,不得剪指甲。

不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时刻不得购物;不得吃东西;仪态要大方,站姿要端庄。

会客时刻不得超过10分钟。

11. 对待顾客要热情,不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等,职员之间要和睦相处,不能拉帮结派,不能争吵斗殴,发觉一次双方同时开除。

提成区域的服务员要互帮互助,不能没有素养的拉拢顾客,要有团队合作精神。

12.顾客来换货,态度一定要好,凡是顾客换货,一律不准补票(不论服装换皮鞋;依旧皮鞋换床品等)。

发觉有人补票,一次罚款30元。

13. 职员要以超市的利益为先,不能做有损超市利益的事,不能讲有损超市利益的话。

服务员的会员卡一律不准借给顾客,提倡顾客主动办卡,告知顾客会员卡的好处和优惠政策。

14. 各区服务员必须保管好各自区域的任何产品,盘点时,发觉物品遗失或者被偷,此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

15. 职员交接班时的要紧任务是:搬货、擦货、整理货、整理标签等。

其它时刻以接待顾客为主,职员搬货、擦货时一定要小心自身的安全和物资的安全。

物资损坏照价赔偿。

16. 老职员辞职必须提早1个月写申请报告,否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资,新职员到岗必须干满3个月方可辞职。

假如1个月没干满者工资分文没有。

假如干满1个月没干满5个月要离开者,扣除培训费300元。

17. 每月请假超过3天的职员,本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发工资时再发。

18. 新职员试用期间不得请假,试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作,即不被录用,立即辞退。

19. 每位新职员第一天到岗必须购买人身意外保险,金额为174元,保期为一年。

没买保险者不得上岗,(附:工作期满3个月的职员,保险费用由本超市承担,未满3个月职员,有本职员自己负担,一单投保概不退还,如有特别情况离职,可携带超市团体保险单复印件,无原件拿走。

)第三篇:超市职员治理制度1. 目的:【企业是始于人而只于人的事业】此讲明企业非但由人所组成,由人所运作,而且其目标之有效达成,端赖全体人员之团结合作,全力以赴,否则必难期有功,而组成或集合全体职员在一起共同行动,视需有一定秩序与纪律,作为规范全体组成人员之行为准则,方能幸免团体变成一盘散沙的乌合之众。

为保证公司各项生产与工作正常进行,提高公司生产、工作效率和治理水平,建立有序的工作、生活环境,特制订本制度。

望全体职员自觉遵循。

2. 新进人员报到:经采纳之职员于报到时,需缴交以下数据:2.1身份证影印本1份及相片2张。

2.2办公室人员需学历证件影印本1份。

2.3经历证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。

2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。

3.超市操作规范:3.1职员行为规范(1)不准挪用和赊销店内财物。

(2)上班时刻不同意抽烟、喝酒、吃零食。

(3)不脱岗、串岗、不谈天、不上班睡觉,不准迟到、早退、随便请假。

(4)不打架骂人、不讲笑、打闹。

(5)不准乱蹲乱坐,不准衣冠不整。

(6)不准怠慢顾客,更不同意与顾客争吵。

(7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、足踏货架,不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。

(8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钞票包、用餐饭盒、水杯等)。

(9)不准无理取闹,顶撞领导,不服从安排。

(10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。

(特别情况需经当班责任人同意)(11)不准透露门店任何商业信息,如遇咨询题,须报备课长、处长处理。

(12)提倡互相监督,相互提醒。

3.2 仪表规范(1)头发干净,梳理整齐。

(2)女士不披散头发长发应扎整齐。

(5)面部整洁,女士不描眉纹眉。

(6)上班时刻女士应化淡妆不得浓妆艳抹。

(11)不得留长指甲。

(12)女士不得涂有色指甲油或染指。

(14)衣服常换洗,不得有异味。

(15)衣服干净整齐,上班要穿工作服。

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