护理-人员职业道德规范方案
护理人员职业道德和职业规范管理制度
护理人员职业道德和职业规范管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度的目的是为了规范护理人员的职业道德和职业规范，提高服务质量，保障患者权益和安全。
本制度依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于医院内的全部护理人员。
第三条职业道德和职业规范要求护理人员应遵守医院的规章制度，恪尽职守，供应高质量的护理服务，保护患者隐私，敬重患者的权利和人格尊严，保护医疗机构的声誉。
第二章护理人员职业道德要求第四条专业素养护理人员应具备坚固结实的专业知识和技能，不绝更新知识，提高自身水平，确保供应科学、规范、安全、有效的护理服务。
第五条诚信守法护理人员应恪守职业道德，诚实守信，遵守法律法规和职业规范，不得参加医疗诈骗、虚假广告等违法行为。
第六条敬重患者护理人员应敬重患者的人格尊严和隐私权，不得侵害患者隐私，禁止进行人身羞辱、恐吓、威逼等行为。
第七条保密工作护理人员在从事护理工作中接触到的患者信息应严格保密，不得擅自泄露患者信息，不得利用患者信息谋取私利。
第八条良好沟通护理人员应具备良好的沟通本领，与患者和其他医疗人员进行有效沟通，耐性倾听患者需求，向患者和家属供应必需的护理引导和教育。
第九条公平公正护理人员在护理工作中不得鄙视任何患者，不以种族、性别、宗教、贫富等因素进行不公平待遇。
第三章护理人员职业规范要求第十条护理工作流程护理人员应依照医院规定的护理工作流程和操作规范进行护理操作，确保工作的连贯性和安全性。
第十一条依法执行医嘱护理人员在执行医生的医嘱时应严格依照医嘱内容执行，不得擅自更改或停止医嘱的执行。
第十二条安全措施护理人员在执行护理操作时应严格依照医院规定的安全措施进行，确保患者的安全，如手卫生、穿着防护用具等。
第十三条环境卫生护理人员应保持工作环境的乾净和卫生，定期对工作区域进行消毒和清洁，确保患者住院环境的舒适和安全。
第十四条资产管理护理人员应妥当保管医疗设备和用品，合理使用和消耗，不得滥用或私自占用医疗资源。
护理人员职业道德规范
护理人员职业道德规范1.尊重患者：护理人员应尊重患者的人权和尊严，无论其种族、信仰、性别、国籍或经济地位如何，以及他们的疾病和病情。
护理人员应与患者建立良好的沟通和信任关系，并保持患者信息的保密性。
2.公正：护理人员应按照专业标准提供公正和公平的护理服务，不因任何个人因素或偏见而对患者进行歧视或不公正对待。
3.职业责任：护理人员应认真履行其职业责任，并为患者的健康和福祉负责。
他们应随时保持专业水平，不断更新自己的知识和技能，并在需要时提供指导和教育。
4.独立性：护理人员应保持独立性和独立思考能力，以便适应不同的情况和需求。
他们应根据患者的最佳利益，独立作出决策并采取行动。
5.行为规范：护理人员应始终保持专业、礼貌和道德的行为，并以身作则。
他们应遵守法律和职业准则，并提供高质量的护理服务。
6.安全：护理人员应努力确保患者的安全和舒适，并遵守感染控制、安全操作和药物管理的最佳实践。
他们应及时识别和解决可能的风险和问题，并采取适当的预防措施。
7.维护护理声誉：护理人员应维护护理职业的声誉和形象，不断提高公众对护理的认识和理解。
他们应展示职业自豪感，并与其他健康护理团队成员合作，以提供全面的护理服务。
8.继续教育与研究：护理人员应致力于继续教育和研究，并在更新自己的知识和技能方面保持领先地位。
他们应积极参与临床实践改进和护理研究，以提高护理质量和促进护理领域的发展。
9.忠诚度：护理人员应忠诚于在他们工作的医疗机构，并将患者的需求置于首位。
他们应尊重私人信息和机构的保密，遵守机构的政策和程序。
10.自我保健：护理人员应认识到自我保健的重要性，并寻求必要的支持和帮助，以应对工作的压力和挑战。
他们应保持身心健康，并避免行为和习惯对患者造成负面影响。
护士职业道德规范
护士职业道德规范
护士职业道德规范是指护士在职业岗位上应遵守的道德准则和行为规范。
以下是一些常见的护士职业道德规范：
1. 尊重患者权益：护士应尊重患者的隐私和个人权益，并提供平等、尊重和非歧视的护理服务。
2. 保护患者安全：护士应采取措施确保患者的安全，包括正确使用医疗设备、提供正确的药物和注射，并遵守卫生控制措施。
3. 保护患者隐私：护士应严守患者隐私，不泄露患者个人信息，并确保患者敏感信息的保密性。
4. 保持职业操守：护士应始终以道德和职业操守为准则，
不参与欺骗、虐待、伤害患者的行为，并坚持专业承诺和
诚信原则。
5. 持续学习和专业发展：护士应不断提升自己的专业知识
和技能，参与持续教育和培训，以提供高质量的护理服务。
6. 合作与团队精神：护士应积极与其他医务人员进行合作，保持良好的团队合作精神，共同为患者提供协同护理。
护士职业道德规范是确保医疗操作及护理质量，保护患者
利益，培养医疗人员细心、爱心、耐心的品质的重要准则。
通过遵守这些规范，护士可以建立良好的职业声誉，并为
患者提供高质量的护理服务。
养老护理员职业道德规范
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不要过多的注视和 抚摸老人的衣物、 饰品。
PART 0４
护理员的工作守则
Caregiver's work rules
四、护理员的工作守则
➢ 明确工作范围；
➢ 着装上岗，服装清洁，仪 表端庄；
➢ 尊重同事、老人及家属；
➢ 认真履行岗位职责，有责任心；
➢ 坚守岗位；
➢ 工作中发现老人有异常或有变 化，及时报告责任护士及医生。
➢ 实事求是，不弄虚 作假，不马虎
８、相互尊重，团结合作
工作中与医务人员、患者、家属以及同事之间，做到互相尊重、互相配合，团结协作
01
★对医务人员，应该严格遵 照医务人员的指导，认真执 行医务人员的工作安排；
02
★对老人，应该提供一 丝不苟的照顾；
03
★对家属，应该与其保 持良好的沟通；
04
★对同事，应该互相学 习，互相照应。
语言文明
态度和蔼
举止文明
注重礼貌
护理员职业道德规范宗旨
３
４
５
６
热忱服务,一视同仁
态度和蔼，语言亲切
保护老人隐私
遵纪守法,不谋取私利
认真负责,实事求是
保守秘密，不泄露老 人隐私
工作中不能利用工作 之便，偷取、贩卖养 老院以及老人的财物 或向老人索取财物
➢ 工作时专心致志、耐 心谨慎、一丝不苟， 严格遵守各项规章制 度和操作规程
PART 0２
护理员的语言行为规范
护士职业道德规范
护士职业道德规范第一章总则第一条为了维护医院良好的医疗秩序，规范护士的职业行为，确保病患的安全和权益，订立本规范。
第二条护士职业道德规范是护士行为规范的基本准则，护士必需遵从本规范执行护理工作，确保高质量、安全及有效的护理服务。
第三条本规范适用于全部在本医院从事护理工作的护士，包含全职、兼职、实习护士以及临时护士等。
第二章专业素养第四条护士应具备高尚的职业道德，保持医德高尚，恪守职业操守，忠诚于患者，敬重患者的人权、尊严和隐私。
第五条护士应重视自身修养和连续学习，不绝提升护理技能和专业知识，提高自身的综合素养和工作本领。
第六条护士应敬重医疗团队合作，乐观与其他医务人员协作，共同促进患者的全面健康。
第三章服务质量与安全第七条护士应依照医疗质量管理体系的要求，保证护理工作的质量和安全。
第八条护士应合理调配工作，确保患者得到及时、有效的护理服务，不得擅自离岗或拒绝工作。
第九条护士应严格遵守医嘱，正确执行医疗护理措施，不得随便更改或忽视医嘱的执行。
第十条护士应保密患者的个人信息和医疗记录，不得泄露患者隐私，确保患者的信息安全。
第四章与患者的沟通与关系第十一条护士应倾听患者的诉求和需求，与患者建立良好的沟通和信任关系，供应真诚、温暖的护理服务。
第十二条护士应保护患者的人格尊严，敬重患者的自主权，不得随便对待、羞辱或虐待患者。
第十三条护士应向患者供应必需的医学知识和护理知识，帮忙患者理解疾病和治疗方案。
第十四条护士应当耐性解答患者的问题，回答患者的疑虑，乐观引导患者正确对待疾病，加强患者的病愈信心。
第五章行为规范第十五条护士应规范本身的言行举止，穿着整齐，不得在工作时穿着超出职业要求的服装或佩戴欠妥的饰品。
第十六条护士应尽量维持良好的精神状态，不得在工作岗位上饮酒、吸烟或使用违禁药物。
第十七条护士应遵守医院的规章制度，不得有违纪违法行为，保持良好的职业形象。
第十八条护士应珍惜护理资源，节省使用医疗器械和药品，杜绝挥霍行为。
护理人员服务规范
护理人员服务规范护理人员服务规范是指护理人员在工作中应当遵守的一系列行为准则和服务标准，旨在保证护理工作的质量和安全，提升病患的满意度。
本文将从职业道德、沟通技巧、工作流程和服务质量等方面，详细介绍护理人员服务规范。
一、职业道德1.尊重尊严：护理人员应尊重病患的人格尊严，不歧视病患的种族、性别、宗教信仰等，提供公平、公正的服务。
2.保密原则：护理人员应遵守医疗保密法律法规，严守病患个人信息的保密，不得将病患的个人信息泄露给外部人员。
3.诚实守信：护理人员要保持职业操守，诚实守信，不得从中谋取私利，不得故意隐瞒与工作相关的信息。
二、沟通技巧1.专业沟通：护理人员应具备良好的沟通能力，与病患及其家属进行良好的沟通，用简明扼要的语言解释医疗操作和医学知识。
2.倾听能力：护理人员应耐心倾听病患和家属的需求、意见和反馈，关注他们的感受，积极解决问题。
3.友善态度：护理人员在面对病患时，应保持友好态度，耐心细致地回答病患的问题，关怀病患的心理和身体需求。
三、工作流程1.规范操作：护理人员在进行医疗操作时，应按照相应的操作规程进行，确保操作正确、安全。
2.文档记录：护理人员应及时、准确地将病患的相关信息和护理记录进行书写，确保信息的真实性和完整性。
3.医嘱执行：护理人员要严格按照医嘱的要求和药物使用准则，规范地执行医疗护理措施，并及时反馈医护团队。
四、服务质量1.人性化照顾：护理人员应根据病患的不同需求，提供个性化、全面的护理照顾，关注病患的心理和生活需求。
2.疼痛管理：护理人员应妥善管理病患的疼痛，及时评估疼痛程度，使用合适的药物和非药物治疗方法，保障病患的舒适。
3.风险评估控制：护理人员应及时评估病患的风险，采取相应的预防措施，保证病患的安全。
4.医患沟通：护理人员应积极沟通医患双方的需求和意见，协助医生进行治疗方案的制定和执行。
总之，护理人员服务规范是保证护理工作质量和安全的重要保障，它不仅要求护理人员具备高尚的职业道德，还要求他们具备优秀的沟通技巧，准确规范地进行工作流程，提供高质量的护理服务。
护理员职业道德守则
护理员职业道德守则作为医疗服务的重要组成部分，护理员承担着照顾患者、维护健康的责任。
护理员的职业道德和守则是护理工作的重要准则，以确保其在工作中遵循职业伦理和行为规范，提供高质量的护理服务。
以下是护理员职业道德与守则的相关内容：尊重患者权益：护理员应尊重患者的人格尊严和隐私权。
在进行护理过程中，应保护患者的隐私，尊重患者的个人意愿，获取知情同意并尊重其自主决策权。
保护患者安全：护理员应时刻关注患者的安全。
在提供护理过程中，应注意患者的生命体征变化，并及时采取行动。
同时，护理员应正确使用医疗设备工具，确保患者的安全。
实施专业护理：护理员应按照医生的指示和护理计划，准确地执行各项护理措施。
同时，护理员应具备不断学习和提升自己的意识，不断更新护理知识和技能，提供专业的护理服务。
与医护人员合作：护理员应积极配合医生和其他医护人员的工作，建立良好的团队合作关系。
在医疗团队中，护理员应互相支持，相互协作，共同为患者的康复和护理工作贡献自己的力量。
保守患者隐私：护理员应严守患者的隐私和机密，并以保密的态度对待患者的个人信息。
在与患者交流和记录护理过程中，护理员应注意避免泄露患者的个人隐私。
遵守法律法规：护理员应遵守相关的法律法规和规章制度，严格遵循医疗伦理和护理规范。
在护理过程中，护理员应严守职业操守，不参与非法活动，维护护理的合法性和正当性。
提升自身素质：护理员应具备良好的职业道德素质和自我修养。
护理员应注重自身形象的重要性，保持良好的仪容仪表，提升职业修养和人文关怀，为患者提供更好的护理服务。
适应社会变革：护理员应关注医疗和护理领域的最新发展动态，积极适应社会变革和医疗技术的进步。
护理员应不断学习和创新，增强自己的专业能力，为患者提供更加高效和优质的护理服务。
以上是护理员职业道德与守则的一些核心内容。
作为医疗服务的一员，护理员应该时刻以患者为中心，遵循职业道德和守则，为患者提供高质量的护理服务。
只有这样，护理员才能发挥应有的作用，为患者的康复和健康做出贡献。
护理人员的职业道德规范和行为准则
护理人员的职业道德规范和行为准则护理人员的职业道德规范和行为准则护理人员的职业道德规范和行为准则，礼貌接待、有效交流、互相尊重、反应迅速等是医疗服务高质量的体现。
要做到不靠、坐病床，不吃病人的东西，不与病人或家属开玩笑。
来看护理人员的职业道德规范和行为准则。
护理人员的`职业道德规范和行为准则11、热爱护理专业，遵守工作岗位，尽责尽职，严格执行各项技术操作规程和规章制度。
2、救死扶伤，执行人道主义，千方百计为病人解除病痛。
3、工作严正认真，一丝不苟，认真执行医嘱，细致观察病情。
4、对病人文明礼貌，态度诚恳，耐心解释，不拖，不冷。
5、尊重病人的人格和权利，一视同仁，不泄露病人隐私和秘密。
6、举止稳重，仪表整洁，抢救病人敏捷果断，做各种治疗动作要轻柔，尽量减少病人的痛苦。
7、不断更新护量知识，积极展开新业务、新技术，提升业务水平。
8、遵守医院的各项规章制度，最少提早5分钟上班，整理治疗台，做好交接班工作。
9、团结协作，医护密切配合，共同完成诊疗工作，自觉维护集体荣誉。
10、做好三查七对工作。
11、执行首问负责制，首见负责制。
护理人员的职业道德规范和行为准则2护理人员行为规范：〔一〕遵守护理人员职业道德规范，遵守院规，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待病人热情，接受看法虚心，解释工作耐心，护理工作细心，对病人一视同仁，慎言亲密，取信病人，敬业、爱业、钻研业务。
〔二〕着装1、护士工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。
2、保持着装整洁，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻在工作服之外。
裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。
3、保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。
夏天不穿深色长袜，颜色要协调。
〔三〕仪容：1、提倡护士淡妆上岗，精神饱满，情绪稳定、乐观。
微笑服务。
2、保持头发整洁，戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散在前额，禁染彩色头发或挑染。
3、保持手的洁净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。
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一、护理人员职业道德规X爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情：周到服务，亲切温馨；勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。
二、病区文明规X（一）环境标准1、整齐、安静、舒适、温馨。
2、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。
3、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。
4、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。
（二）病区便民措施1、做好新病人入院介绍。
2、代办联系理发。
3、为无家属病人代购生活用品。
4、备好针线、剪刀、开瓶器等。
5、主动帮助病人热饭菜。
三、护士礼仪规X（一）护士仪容仪表服饰礼仪1、护理人员上班一律着规定工作服（夏季可着裙装）、帽、工作鞋。
2、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩带挂表、胸卡。
3、着浅色（肉色或白色）袜，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
4、不佩带外露首饰，如耳环、手链、戒指、脚链等。
5、女同志发型：短发侧不掩耳，长发需盘发，头发周围固定，前X海不得过眼。
男同志头发整洁，不留长发。
6、可淡妆上岗，不留长指甲及涂有色指（趾）甲油。
7、院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
（二）护士举止礼仪1、护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。
共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
（1）站立头：微抬，目光平和，自信。
肩：水平。
上身：挺直收腹。
双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。
双足：靠拢夹角15°~20°，重心在足弓。
（2）坐头、肩、上身同站立要求。
一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下。
臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。
（3）行走头、肩、上身同站立要求。
双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进。
（4）持物治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。
双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm。
病历卡：头、肩、上身、两腿同行走要求。
左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角。
（5）拾物头略低，两肩、上身同站立要求。
右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。
（6）开关门头、肩、上身同站立要求。
身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关。
（7）推治疗车肩、上身、两腿同行走要求。
身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°~160°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。
2、护士举止文明规X（1）举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
（2）遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候。
（3）自行车进入病区必须下车推行，并按指定地点整齐摆放。
不任意堆放杂物。
（4）爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处X贴告示。
（5）对求诊患者问路要热情地给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。
（6）除抢救等工作需要外，乘电梯应礼让患者先行。
（三）礼仪1、打的礼仪（1）打前应选择对方合适的时间，准备好打的内容。
（2）耐心等待，如果铃响了五、六声还没人接，可以挂断。
（3）听到对方声音首先问候对方，然后报出自己的某或单位，并说出你要找的人。
（4）通话尽量简明扼要，时间不宜过长。
（5）对方不在时的应对①、用“对不起，打扰了，再见”的话直接结束通话。
②、请教方便联系的时间或其他恰当的联系方式。
③、请求留言“如果可以的话，麻烦您转告他；×××给他打”。
（6）打错要致歉。
（7）等对方说了“再见”后再挂。
2、接的礼仪（1）铃响，应尽快去接。
（2）拿起，首先问候对方，然后自报科室与某（接者）。
应使用“您好，××科（部门）”，“您打错了”等用语。
（3）转接时应确认对方的身份，若你接到别人的，而对方又没有自报家门时，在你替别人转接之前最好能先确认对方的身份。
如“对不起，请问您是哪位？”（4）转接前说“请稍候”。
（5）尽量给人方便“很抱歉，×××不在，请问需要转告吗？”“请问，您需要留言吗？”（6）接到打错的也需礼貌应对“对不起，您打错了”。
（7）应在对方挂后再挂。
3、交谈礼仪（1）从拿起筒起，就不要再与他人交谈，更不要随便说笑。
（2）合适的语音语调（3）寒暄和礼貌语言，开始时“您好、早上好，”结束时“谢谢”，“再见”。
（4）为了表示自己在专心倾听并理解了对方的意见，需要用一些简单的字，如“好”、“是”、“噢”、“嗯”，作礼貌的反馈。
（5）认真倾听，必要时记录。
4、接打的注意事项（1）病区工作人员无特殊公务上午8~10点不打外线。
（2）不打超时。
（3）不乱扔机，遇有故障及时请信息管理科维修。
（4）不在病区大声呼叫别人接。
（5）上班时应关闭手机，或设置在震动状态。
（6）查房及治疗操作期间不得回复。
（四）护患交流日常用语1、日常礼貌用语（1）接时：您好！我是××病区（室）。
（2）待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。
举例：请——请进，请坐，请问，请注意，请配合，请别急，请放松，不必客气，请安静，请听我解释，请慢走等等。
谢——谢谢合作，谢谢配合，谢谢理解，谢谢支持，谢谢鼓励等等。
（3）告别时：再见！请走好！（4）常用温馨标识语：●为了让生命之树常青——请勿吸烟。
●净化病房空气，需要您的大力支持——请勿吸烟。
●让我们拥有一片静谧的空间，请勿喧哗！●水是我们的生命，请节约每一滴水。
●让病痛留下，把健康带回家。
●到了医院，就像到了家，大家齐浇康复花。
（5）服务忌语①不知道，去问医生。
②你怎么这么烦，又来了？怎么又打铃了？③动作这么慢，像你这样我们忙也忙死了。
④你静脉不好，没有办法打。
打针总是痛的，叫啥？⑤家属陪着干啥？叫家属做！2、接待病人日常用语（1）接待病员入院时日常用语①病人持入院资料来到护士站，办公室护士应立即起身热情接待，做到：1）“××，您好！”，接收住院证。
同时说：“我们给您安排的床位是××床”。
2）“请您先测一下体重”。
3）“现在我送您到房间，请随我来。
”4）“这是您的病床，请坐。
”5）“您的分管医生是××，责任护士是××。
您先休息一下，一会儿医生会来看您。
”②责任护士接待病人1）“××，您好！我是您的责任护士，我是×××，您可以叫我××，您有什么事可以随时找我。
”2）“请您测一下体温。
”3）“您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探视陪护制度、卫生清洁、用餐等管理制度。
”4）“这是健康宣传手册，你可以看一下。
”5)“请您安下心来，住在我们这里。
我会经常来看您的，你如果有什么事，可随时来找我。
”3、护理操作时日常用语（1）晨间护理时①早上好！我给您整理床铺可以吗？②您能不能下床？③您躺在床上也不要紧，我帮您整理一下，您会舒服一些。
（2）晚间巡视病房时①您好点了吗？②您早点休息，我帮您把电视机、电灯关了，如有什么不舒服或睡不着您可以叫我。
（3）输液操作时①×××，您好！现在为您输液，可以吗？②您需要方便一下吗？③您这样睡的位置舒服吗？④您看哪只手（注射）比较好？⑤放松一点，别紧X。
⑥您痛吗？我马上就好。
⑦您这只手这样放舒服吗？⑧好了，有什么不舒服请打铃，我会经常来看您的。
（3）输液操作失误时①“×××，对不起！（刚才穿刺没有成功），换一个地方好吗？”②连续失误两次（穿刺）以上，应说“实在不好意思，我还是打不进，请另外一位老师给您注射好吗？”（5）送药时①“×××，服这药有什么不舒服吗？”②“现在请您服药，我给您倒开水。
最好您现在就服药。
”③“这药请在饭后服。
”（6）查体前①我想查一下您的情况有无好一点，想给您做×××检查，可以吗？②我想听一下您的肺部，请做一下深呼吸。
③我想查一下您的腹部，请您睡平，双下肢屈膝，做一下深呼吸。
谢谢。
4、手术前后（1）手术前日常用语①“×××，明日×医师将为您手术，您都做好准备了吗？”②“您还有顾虑吗？”③“手术前还要为您做皮试、备皮等，现在做可以吗？”（2）手术后日常用语①×××，手术已做好了，您感觉怎样？有什么不舒服？②您现在需要休息，不要担心，我会经常来看您。
③如果有什么不舒服，一定要告诉我们。
④伤口疼痛，不要强忍，我们可以给您用药。
5、病人出院时日常用语（1）×××，您要出院了，手续都办好了吗？（2）家里都准备好了吗？（3）还有什么事需要我帮忙吗？（4）回去后有什么问题随时与我们联系。
（5）回去后注意休息、营养，保重身体，祝您早日康复。
（6）住院期间您对我们的工作有什么意见和建议吗？6、发现不符合医院规X时的日常用语（1）我们希望住院病人不要互相串房，是为了防止交叉感染。
（2）希望您下次不要带孩子到医院来，小孩最容易感染。
（3）病人需要休息，请您把声音放轻一点。
（4）对不起，在病房里是不能吸烟的。
（5）您有事找我，不能进入治疗室，请您到护士站来，谢谢您的合作。
7、接待探视者时日常用语（1）探视时间来访①×××，您找哪位？②他住在××房间几床。
③来访者致谢，“不客气”。
（2）非探视时间来访①对不起，现在不是探视时间，最好请在下午2时后再来。
②如果有东西要我转交，我可以帮您转交。
③谢谢您的合作。
（3）探视者过多①对不起，你们探视的人太多会影响病人休息。
②病人目前还比较虚弱，能不能停留时间短一点，谢谢合作。
③病人很容易感染，暂时还不能探视，请你们理解。
我可以转告你们的心意。
（4）探视时间过长①×××，探视时间已过，病人需要休息了。
②探视时间过长，病人会很疲劳，谢谢合作！③请放心回去，我们会好好照顾他的。
8、门诊护士接诊时日常用语（1）您好！请将病历依次放在这里。
（2）请您在候诊椅上休息等候。
（3）您需要测一下体温（或血压）。
（4）××病人，请到几号诊室就诊。
9、接手术病人日常用语（1）×××，您好，我是负责这台手术的巡回护士，我姓×，有什么需要请您告诉我。