(完整版)洗车流程规范制度
洗车管理制度范文
洗车管理制度范文洗车管理制度范第一章总则第一条为规范洗车工作，确保洗车工作的顺利进行，提高洗车效率和质量，保障员工的工作环境和健康安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有洗车工作。
第三条洗车管理依据国家相关法律法规及公司规定进行。
第二章职责第四条公司洗车管理委员会是本制度的管理机构，由公司领导任命，负责制定具体的洗车管理细则并监督实施。
第五条洗车工作由专业洗车人员负责，负责车辆的清洗、打蜡、抛光等工作，确保洗车质量。
第六条洗车人员应按照公司要求参加相关培训，掌握洗车技巧，并且定期进行考核。
不合格人员将进行再培训，培训期内暂停洗车工作。
第三章洗车流程第七条洗车的基本流程为：接车→清洗车体→清洗内饰→打蜡抛光→外观检查→交车。
第八条接车：洗车人员应仔细聆听车主需求，确保听明白要求配合需求进行洗车。
第九条清洗车体：洗车人员应根据车辆类型选择适当的水枪和洗车剂进行清洗，重点清洗车身、车轮、挡泥板等容易被污垢覆盖的部位。
第十条清洗内饰：洗车人员应使用适当的清洁剂和工具清洗车内座椅、地板、仪表板等部位。
第十一条打蜡抛光：洗车人员应根据车主要求选择适当的打蜡抛光剂，进行车辆的打蜡和抛光处理。
第十二条外观检查：洗完车后，洗车人员应仔细检查车辆外观，确保车身没有明显的污渍、划痕等。
第十三条交车：洗车人员应将车辆交还给车主，并征得车主的满意。
第四章工作环境和安全第十四条公司应提供干净、整洁的洗车工作场所，确保工作环境卫生。
第十五条洗车人员在洗车过程中应佩戴工作服、工作帽等防护用品，并注意工作时的安全事项。
第十六条洗车人员应定期进行健康体检，确保身体健康，避免传染性疾病。
第十七条洗车人员应定期参加消防演习，并熟悉公司的紧急避险和灭火措施。
第十八条洗车人员应遵守公司的劳动纪律和安全操作规程，以确保工作的安全进行。
第五章质量评估和奖惩第十九条公司将根据洗车工作的质量和效率进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩。
第二十条洗车质量评估主要包括车辆干净度、清洗无痕、服务态度等指标。
洗车管理制度 (2)
洗车管理制度1. 引言洗车管理制度是为了确保车辆在清洗过程中得到适当的维护和保养，以延长车辆寿命、保持车辆外观整洁，并提供一个高效、可靠和安全的洗车服务环境。
本文将详细介绍洗车管理制度的各项规定和流程。
2. 洗车要求2.1 车辆预约•所有车辆进入洗车区域前，必须提前预约。
•预约可以电话、在线平台或者现场办理。
2.2 洗车装备和材料•洗车服务商务必使用符合标准的洗车设备和材料，以确保对车辆进行安全、高效的清洗。
•洗车设备和材料的选购、更新和维护应符合相关标准和规定。
2.3 洗车步骤•先进行车辆外部清洗，包括车身和轮胎。
•然后进行车内清洗，包括汽车座椅、车厢地板、车窗等。
•最后进行车辆外部护理，如涂蜡、打蜡等。
2.4 洗车服务质量•洗车服务商务必提供高质量的洗车服务，确保车辆在清洗过程中不受损害。
•如发现车辆清洗不完全或划伤等问题，应及时报告并采取相应的补救措施。
3. 员工管理3.1 员工培训•洗车服务商务必对员工进行必要的培训，包括洗车技巧、安全操作规程等。
•员工应定期接受培训，以不断提升洗车服务质量和员工技能水平。
3.2 洗车人员配备•洗车服务商务必根据需求合理配置洗车人员，确保能够及时满足预约的洗车服务。
•洗车人员应具备一定的洗车经验和技能，且在清洗过程中要注意安全。
3.3 员工行为规范•洗车服务商务必制定员工行为规范，规定员工在工作期间的着装要求、礼貌待客等规范。
•员工应严格遵守行为规范，以提供专业、高效、友好的洗车服务。
4. 安全措施4.1 洗车区域安全•洗车服务商务必确保洗车区域的安全，包括平整的场地、防滑措施等。
•洗车区域应设立明显的安全警示标识，以提醒员工和车主注意安全。
4.2 洗车设备安全•洗车服务商务必定期检查洗车设备的安全性能，如水压、电压等。
•洗车设备出现故障或安全隐患时应及时维修或更换。
4.3 液体材料储存安全•洗车服务商务必要求员工正确储存和处理洗车液体材料，避免火灾和污染的产生。
洗车流程图及质量要求
洗车流程图及质量要求一、操作步骤：车身清洗工作1．接车（1）当看见有车开向店面时应以最快的速度把来车引到洗车区注意带车安全和手势。
并主动为车主开门，欢迎顾客。
（2）值班人员需要做好登记车辆记录。
在车主下车时告知车主贵重物自身携带以免出现不必要的纠纷。
请车主将前轮调正。
注意车匙是否留在车内，应叫车主将钥匙拿出，以免在中控落锁时，造成不必要的麻烦。
洗车人员速对车辆进行检查,若发现问题,要及时报告。
（3）检查车门窗是否关好当客户下车后，待客户离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。
2.、第一遍冲洗（1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎后门前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门后门后翼子板后轮（注意减少重复冲洗）（2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕) ,水枪方向与车表保持45º夹角,水枪与车身之间距离在25-60cm之间（3）先关机后关枪，否则压力会使水管爆开.要点：用水枪冲洗车身污物由上而下整个过程始终向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正式反向冲洗。
质量标准：车身通体用高压水枪冲洗过,直至车身表面无泥沙为止。
3．喷洒洗车液和擦洗（1）洗车液要均匀擦洗全车（2）擦洗顺序：前挡机舱盖前保险杠车顶后档后备箱左右侧面保险杠以下部分（车裙、车轮、挡泥板）应尽量减少重复。
要点：洗车液要均匀擦拭全车无遗漏擦洗车身的海绵一定要干净无泥沙而且要很湿润,擦洗完每台车辆后,海绵一定要冲洗干净并放在干净的水里泡洗。
在擦洗过程中要注意边角、轮框、车牌、挡泥板、倒车镜、天线等经常遗漏的部位。
保险杠以下部分和以上部分施工海绵应分两块，不得混用。
质量标准：均匀、无遗漏地擦拭车身表面,直至车身表面遍布泡沫。
4．第二遍冲洗（1）顺序由前挡玻璃引擎盖车顶前至后后挡玻璃后尾箱后保险杠后翼子板后轮胎后门前门前翼子板前轮前保险杠前翼子板前轮前门后门后翼子板后轮（注意减少重复冲洗）要点：从上到下擦洗之后开始冲洗车身用水枪冲洗车身污物由上而下,整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。
洗车服务流程及质量要求
洗车服务流程及质量要求设备工具：高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器、纯羊毛手套、水桶、刷子、小毛刷、大中小毛巾等，其中大毛巾为2米长。
用品：洗车液或香波时间要求：15～20分钟完成(2人)一、操作步骤第一步骤：接车(1)当看见有车打方向灯，将进入我中心时，应以最快的速度，把来车带到正确的洗车区位置上，注意带车安全和手势,之后主动为车主开车门，另一只手侧扶在车门框顶，防止车主下车时头撞在车门框上，同时说道：“您好，欢迎光临。
”（2）之后咨询车主需要服务的项目，叫专人登记；在车主下时告知车主取走车上贵重物品，以免出现不必要的纠纷，请车主去客户休息室休息，当客户离开我中心时，注意车匙是否已留在我中心；工作人员应迅速对来车检查一遍,若发现问题，要及时报告。
(3)当客户下车后，抽出地毯，要防止地毯上的垃圾和灰尘掉到车，并在司机位放一张我中心指定的胶垫，待客户离开洗车区和确定车门窗被关好后，方可开始冲枪。
第二步骤：第一遍冲车（1）顺序由车顶――引擎盖――空调散热器----车身左侧面――左前轮及轮框――左侧底盘横梁――左后轮及轮框――后尾箱――车身右侧面――右前轮及轮框――右侧底盘横梁――右后轮及轮框（尽量减少重复）。
（2）调整洗车机压力为4～6MPa（兆帕），水枪方向与车表保持45°角，枪头与车身距离在15～60cm（厘米）之间，把车身、轮毂、底盘的泥沙冲洗干净。
要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。
因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。
冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多,冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净。
洗车标准与操作规范
洗车标准与操作规范 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】对许多专业汽车美容护理店来说，洗车是一个最基本的项目服务，但同时它带给业主的经济效益微乎其微，但是否就认为洗车项目不重视呢？答案显然是否定的。
因为从简单的洗车中就可以反映企业的整体形象。
如服务质量，专业性，员工素质等；其次洗车是带动其他服务项目的基础，许多客户都是在洗过多次车后才开始其他项目的。
可以说洗车至关重要。
洗车流程图及质量要求一、车身清洗工作1．接车（1）当看见有车开向洗车区时，应以最快的速度把来车引到洗车位，注意带车安全和手势。
并主动为车主开门，另一手放车车门框顶，防止车主下车时头撞到车门框上，同时说“您好，欢迎光临”。
（2）在车主下车时告知车主贵重物自身携带，以免出现不必要的纠纷。
请车主将前轮调正，，当客户要离开时，注意车匙是否留在洗车区，洗车人员速对车辆进行检查，若发现问题，要及时报告。
2．取地毯及检查车门窗是否关好当业主下车后，取出车内地毯，要注意地毯上的垃圾、灰尘掉到车内，待业主离开洗车区和确定门窗关好后放可冲洗。
3．第一遍冲洗（1）顺序由车顶?---前挡玻璃---引擎盖---前保险杠---左右两边侧面后挡玻璃---后尾箱---后保险杠---四轮框---底盘（注意减少重复冲洗）（2）调整洗车机压力为4MPA(兆帕)，水枪方向与车表保持45º夹角，水枪与车身之间距离在25-60cm之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙洗干净，再关机后关枪，否则压力水管会爆开。
要点：用水枪冲洗车身污物由上而下，整个过程始终向另一边的斜下方冲洗。
尽管避免正式反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的地方，冲车时不可忽视的地方是车身的下部及底盘，因为大量泥沙都聚在这里，如果稍有不慎就会留下泥沙，在进行擦洗时就会划伤漆面，因此尽可能地冲洗掉车身下部的泥沙。
轮框内的泥沙也较多，冲水的时候手必须摸到里面，要确定泥沙是否冲干净。
规范的洗车步骤
标准的洗车步骤洗车标准必需完成的细化动作有二十多个，归纳起来有九大步骤：第一步，将车内脚垫取出清洗后放入甩干机中甩干；其次步，用高压水枪清洗车身，清洗依据从高到低进展，水压一般不高于7MPA，且先使用分散雾状水流清洗全车，浸润后再利用集中水流冲洗；第三步，用高压水枪喷洗底盘、门槛间缝隙及车轮顶部等不易清扫处的污泥，对于轮胎及车身下半部的车裙带淤泥和沙砾的局部，要用专业的分解设备分解，避开损害车漆；第四步，给车辆上洗车液，一般是用中性洗车液，用一块砖头大小的海绵蘸洗车液抹一圈车身下裙边，用海绵另一面抹四个轮毂；换一块海绵，蘸另一种洗涤剂，抹一遍全车玻璃；再换一块海绵，蘸的洗涤剂抹一遍车身漆面。
第五步，用高压水枪从上往下将肥皂清洁掉，特别是一些“卫生死角”，如倒车镜缝隙等；第六步，用毛巾、麂皮等擦亮车身，擦拭不同部位，要用不同的毛巾；第七步，车内吸尘及脚垫清洗；第八步，清理后备箱；第九步，轮胎护理，擦干轮毂后给轮胎镀保护膜。
依据这九大标准程序，清洗完一辆整车应当不低于25 分钟。
标准的洗车步骤应当包括冲车、擦车、冲洗和擦车等四个步骤。
洗车时一般由两人〔为了表达的便利，在此我们称作甲和乙〕同时进展协作，这样不但速度快而且清洗的质量好。
1.冲车车辆在进入工作间之前，甲乙两人应主动走上前，一人在车前引导，另一人在车后跟随适时提示车主打轮、转向。
车辆停放平稳，车主离车之后，甲乙两人一左一右同时将脚垫撤出，然后甲用高压清洗机冲去车身污物，挨次自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避开正向或反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不行无视的部位是车身的下部及底部，由于大量的泥沙和污物一般都聚拢在这些部位，假设稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进展下面的工序———擦洗时就会划伤漆面。
因此必需尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。
就在甲冲车的同时，乙应用大纤维软毛刷刷洗脚垫。
需要留意的是，假设脚垫不是丝绒材料而是橡胶制品，可先将脚垫放置一边而进入车内用半湿性小毛巾先擦洗内饰部件，待冲车工序完毕后再刷洗，并晾晒于支架上。
洗车管理制度范文
洗车管理制度范文第一章：总则第一条：为规范洗车作业，提高洗车效率，保障洗车质量，制定本管理制度。
第二条：本制度适用于本单位洗车作业的管理。
第三条：洗车作业应遵循安全、环保、高效、规范的原则。
第四条：洗车作业人员应严格遵守本制度，履行各项职责。
第二章：洗车作业流程第五条：洗车作业分为接车、检查、水洗、擦拭、检查、交车等环节。
第六条：接车环节：洗车员应与车主确认洗车需求、车辆情况，并做好接车记录。
第七条：检查环节：洗车员应根据车辆状况，进行全面检查，并记录检查结果。
第八条：水洗环节：洗车员应选择适当的洗车设备和洗车剂，进行车辆表面的水洗。
第九条：擦拭环节：洗车员应使用专业的擦拭工具，对车辆表面进行擦拭，保证光洁度。
第十条：检查环节：洗车员应再次检查车辆表面的干净度和光洁度，对需要重新擦拭的部位进行处理。
第十一条：交车环节：洗车员应向车主展示洗车效果，并进行交车记录。
第三章：洗车设备和洗车剂第十二条：洗车设备包括：洗车水枪、洗车刷、海绵、擦拭布等。
第十三条：洗车剂应选用环保型洗车剂，避免对环境造成污染。
第十四条：洗车设备和洗车剂的使用应经过培训，并定期进行检查和维护。
第四章：安全措施第十五条：洗车作业人员应佩戴防护手套和口罩，以保护自身安全。
第十六条：禁止使用带电的设备进行洗车作业，以防止电击事故发生。
第十七条：对于化学品的使用应注意防护措施，防止接触到皮肤和眼睛。
第十八条：洗车作业场地应保持整洁，避免摔倒和绊倒的事故发生。
第五章：环保要求第十九条：洗车废水应经过预处理，保证达到排放标准后再进行排放。
第二十条：洗车废水排放口应设置合适的过滤装置，避免固体废物和杂质进入排放口。
第二十一条：洗车剂的使用量应适量，减少对环境的污染。
第二十二条：废弃的洗车设备和洗车剂应妥善处理，不得乱扔或违法倾倒。
第六章：责任和监督第二十三条：本单位应明确洗车作业的责任人，负责管理和监督洗车作业。
第二十四条：洗车作业人员应按照本制度执行洗车作业，并对作业质量负责。
洗车顺序及操作方法
洗车顺序及操作方法
洗车顺序及操作方法可以分为以下几个步骤：
1. 准备工作：先确保车辆停放在合适位置，避免影响交通或造成不便。
然后准备好洗车所需的工具和清洁剂，如海绵、软毛刷、洗车液、水桶等。
2. 预洗车身：用水桶装满清水，使用软毛刷将车身上的大颗粒灰尘和泥土先清洗掉，避免在洗车过程中划伤车漆。
3. 洗车液清洗：将适量洗车液加入水桶中，用海绵或软毛刷浸湿后，从车顶开始，顺着车身方向，均匀搓洗车身表面。
特别注意车漆上的污渍和沥青污点，可以用稍硬一些的刷子进行处理，轻柔但坚决。
4. 连接水枪或水管冲洗：用水枪或水管冲洗掉洗车液，要注意不要留下泡沫或残留物。
从车顶开始往下冲洗，务必保证冲洗的水流方向与车身表面平行，避免划伤或留下水渍。
5. 擦干车身：用干净的吸水毛巾或专用抛光毛巾擦干车身表面，尤其是车窗、车镜和车身拼接处的水渍。
擦干过程要轻柔，避免划伤车漆。
6. 涂抹车蜡：可选用专业的车蜡产品，用海绵均匀地涂抹在车身表面，并按照说明等待一段时间后，用柔软的抛光布擦拭干净。
7. 清洗车轮：用专门的轮胎刷和清洗剂清洗车轮和刹车片。
注意不要让清洗剂溅到车漆上，可能会造成损伤。
8. 清洗车窗和车镜：用玻璃清洁剂和干净的抹布清洁车窗和车镜。
务必确保车窗干净，以确保驾驶安全。
9. 喷雾清洁内饰：使用汽车清洁喷雾剂对车内的仪表盘、座椅、地板等进行清洁和除臭处理。
尽量避免清洁剂直接接触到方向盘或遮阳板上。
10. 吸尘清洁内饰：使用汽车吸尘器对车内地板和座椅进行彻底清洁，清除灰尘和杂物。
以上就是洗车的顺序及操作方法，希望能对您有所帮助。
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洗车流程规范制度
1.
要点：验车时应特别注意洗车工序容易遗漏的部分和内部清洁时最容易遗漏的地方。
验车标准：外部漆面及各饰件无尘、无污垢。
注意事项；
1接车迅速检查一遍来车状况，发现问题需立即上报并做记录，工作过程中各人员发现问题需及时上报。
2•带车安全：不要站在车身的正前方或正后方，应站在车的侧面，以免被车碰到。
3. 冲枪安全：冲车前,手要抓稳冲枪，与车身保持一定的距离，而且要先开机后开枪。
冲完水后要先关机后关枪，以免伤人、伤车、伤机器。
4. 车安全：在工作时，注意车牌、轮眉等较为锋利的车身饰物，以免被刮伤。
5. 门安全：开车门时，注意会不会与其它物品相撞。
关门时，注意车门缝里有没有其它物品，以免被撞坏及挟伤。