金牌房产经纪人的销售技巧
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术1.建立信任：-"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求：-"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？"3.提供专业的市场分析：-"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势：-"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。
"-"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式：-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑：-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略：-"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动：-"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务：-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。
房地产销售的技巧及话术
房地产销售的技巧及话术1.良好的沟通技巧-倾听并理解客户需求：与客户接触时，主动倾听客户的需求和关注点，并提供针对性的建议和解决方案。
-保持积极的姿态：与客户交流时，保持积极的态度和微笑，让客户感到舒适和愉快。
-处理异议和反驳：对于客户可能提出的异议和反驳，积极回应并提供合理的解释和证明，消除客户的疑虑。
2.销售话术-创造紧迫感：使用一些词汇和句子来强调时间紧迫性，如“现在正是购买的好时机”、“这个优惠仅限今天”等，以激发客户的购买欲望。
-引导客户决策：使用一些技巧来引导客户做决策，如提供两个不同的选择，并问客户更倾向于哪个，以促使客户做出决定。
-利用社会认同：指出其他客户对房地产的认可和购买，并引用他们的评论和评价来增加客户的信任和兴趣。
-强调产品优势：清楚地介绍和描述房地产项目的独特优势和价值，突出显示与其他竞争产品的差异。
3.提供增值服务-为客户提供准确的信息：及时提供客户所需的各类信息，包括户型图、项目规划、周边设施等，以增加客户对项目的了解和信任。
-协助客户解决问题：帮助客户解决房产交易中可能出现的问题和困难，如办理贷款、解释相关法律条款等，增加客户对购买决策的信心。
4.不断提升自身能力-学习行业知识：不断学习和了解房地产市场的最新动态和政策法规，提高自身的专业知识水平，以提供更好的服务。
-提升销售技巧：通过参加培训和学习销售技巧，提高自身的沟通、谈判和销售能力，从而更好地与客户沟通和合作。
-发展个人品牌：建立自己的专业形象和品牌，通过社交媒体、展览会等方式积极宣传和推广，吸引更多的客户和业务。
总之，房地产销售需要灵活运用各种销售技巧和话术，与客户进行有效的沟通，并提供优质的服务。
同时，持续学习和提升自身能力，与市场保持同步，不断拓展客户资源和业务范围，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
房产经纪人必须掌握的20种销售技巧
房产经纪人必须掌握的20种销售技巧1.善于倾听：与客户接触时，学会倾听客户的需求和要求。
了解客户的想法和期望，可以更好地满足他们的需求。
2.目标导向：设定明确的销售目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
设定目标可以激励和推动自己，更好地完成销售任务。
3.构建信任：建立与客户之间的信任关系非常重要。
通过提供专业的建议和帮助，确保客户对你有信任感，进而与你合作。
4.技术娴熟：熟练掌握房地产市场的相关知识和技能，包括市场趋势、法律要求、房屋评估和交易流程等。
这将使你更有信心地与客户交流，并回答他们的问题。
5.个性魅力：展示自己的个性魅力，与客户建立良好的关系。
积极乐观、友善待人，让客户感受到你的热情和真诚。
6.质问技巧：善于使用质问技巧，引导客户表达自己的需求和担忧。
通过询问问题，了解客户的优先事项，以便为他们提供更好的服务。
7.有效沟通：与客户沟通时，使用清晰简洁的语言表达自己的意思。
确保你的信息能够被客户准确地理解。
8.解决问题：客户在房产交易过程中可能会遇到各种问题和困难。
作为房产经纪人，你必须具备解决问题的能力，提供合适的解决方案。
9.礼貌待客：与客户接触时，注意礼貌和尊重。
客户会感受到你的专业和关注，并更愿意与你合作。
10.个人形象：保持良好的仪表和形象，使客户对你产生信任和好感。
11.处理异议：客户可能会提出异议或反对意见。
作为房产经纪人，你需要学会冷静地处理这些问题，并提供合适的解释和辩解。
12.解决冲突：客户之间可能会有冲突或争议。
作为房产经纪人，你需要冷静地处理这些冲突，寻求合理的解决方案。
15.战略规划：制定战略计划，确定如何更好地推广和销售房地产。
通过分析市场趋势、竞争对手和客户需求，制定合适的战略。
16.团队合作：与其他团队成员合作，共同达成销售目标。
分享信息和资源，相互支持和帮助。
17.创造独特的价值：与其他经纪人竞争，你需要创造独特的价值，并为客户提供特别的优势。
例如，提供专业的市场分析、个性化的服务等。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术随着房地产市场的发展，房产中介行业的竞争也越来越激烈。
作为一名房产中介销售人员，要想取得成功，就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。
下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。
1. 建立良好的第一印象首次接触客户时，要注意自己的仪表仪容，保持微笑并展示出专业和亲和力。
通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式，建立起良好的第一印象。
2. 了解客户需求在与客户交谈时，要积极倾听客户的需求，并做好记录。
通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息，可以更好地为客户提供合适的房源选择。
3. 提供专业的房产知识作为房产中介销售人员，要了解房地产市场的最新动态和政策，掌握房产相关知识。
在与客户的交谈中，可以适时地提供专业的房产知识，增加客户对您的信任感。
4. 强调房源的优势和特点在向客户推荐房源时，要突出房源的优势和特点。
例如，可以介绍房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等，让客户对房源有更清晰的了解。
5. 制定个性化的销售方案根据客户的需求和预算，制定个性化的销售方案。
可以提供多种选择，比较不同房源的优缺点，并帮助客户做出最合适的决策。
6. 采用积极的销售话术在与客户的沟通中，采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。
例如，可以使用肯定语气，如“这套房子的位置非常好，交通便利，周边有很多商场和学校，非常适合您的家庭居住。
”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。
7. 解决客户的疑虑在购房过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。
作为房产中介销售人员，要善于解答客户的问题，并给予专业的建议。
例如，客户可能担心房价是否会下跌，可以向客户解释当前市场的情况，并给出自己的观点。
8. 创造紧迫感在销售过程中，可以适当创造一定的紧迫感，促使客户尽快做出决策。
例如，可以告诉客户当前的房源数量有限，或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣，这样可以促使客户更快地做出购买决策。
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术作为一位房产经纪人，销售技巧和话术是至关重要的。
然而，“逼单”客户并不是一个良好的销售目标，因为这往往会导致不愉快的购房体验和后悔。
因此，作为一名专业的房产经纪人，我们应该采取正确的销售技巧和话术，帮助客户做出符合自己利益和需求的决策。
接下来，我将分享一些帮助您成为一名出色房产经纪人的销售技巧和话术。
1.建立良好的关系:建立良好的关系是成功销售的第一步。
与客户建立信任和亲密感，可以让他们感到舒适，并愿意与您合作。
您可以通过问一些关于客户兴趣，需求和优先级的问题来了解他们。
这有助于建立共鸣，并使您能够提供更有针对性的房产建议。
2.发现客户需求:客户的需求是每个购房者的重要目标。
通过仔细倾听客户对房产的期望和需求，您可以提供更准确的建议和解决方案。
您可以问一些细致入微的问题，了解客户的预算，位置偏好以及他们对房产的其他具体要求。
3.强调房产的价值:在提供关于房产的详细信息时，强调房产的价值是非常重要的。
您可以准备一份专业的房产报告，列出房产的优点，如地理位置优越，周边配套设施完善，物业维护良好等。
这将帮助客户更好地了解房产的实际价值，并增加他们对购买的信心。
4.提供市场分析:作为房产经纪人，您应该对市场有深入的了解。
利用这些知识，您可以向客户提供有关房产市场的详细分析和趋势预测。
这些分析包括房产价格走势，房产投资回报率等。
通过这些分析，您可以帮助客户做出更明智的决策，同时增强他们对您的专业能力的信任。
5.提供灵活的购买方案:作为购房者，每个人都有不同的预算和购买能力。
为了满足客户的需求，您可以提供一些灵活的购买方案。
例如，您可以提供不同的付款方式（一次性付款，分期付款等），或者安排特殊的优惠活动。
这些购买方案的选择将增加客户对购买的兴趣和满意度。
6.解答疑虑和异议:购房可能涉及许多疑虑和异议。
一位优秀的房产经纪人应该能够准确地解答客户的疑虑，并消除任何可能的异议。
房地产经纪人的成功秘诀和销售技巧
房地产经纪人的成功秘诀和销售技巧在竞争激烈的房地产行业中，成功的经纪人往往能够通过独特的技巧和秘诀来实现卓越的销售业绩。
本文将介绍一些房地产经纪人在取得成功时所采用的经验和技巧。
一、建立稳固的人际关系作为房地产经纪人，与客户、同事和业界人士之间建立并维系良好的人际关系至关重要。
一个成功的经纪人应该具备良好的沟通能力和卓越的人际交往技巧。
通过积极主动地与潜在客户建立联系，关注他们的需求并提供个性化的服务，能够提高客户对你的信任度。
此外，与同事和业界人士保持良好的团队合作和合作关系，有助于加强业务的合作与学习。
二、深入了解市场和客户需求一位出色的房地产经纪人应该熟悉市场的动态和变化。
了解各个地区的楼市情况、房价趋势以及周边设施等信息，可以为客户提供专业的咨询和建议。
此外，经纪人还需要认真聆听客户的需求和意见，帮助他们寻找到最符合其要求的房源，增加客户对你的满意度。
三、提供个性化的服务和解决方案在房地产行业，每位购房者或卖家的需求和背景都可能有所不同。
一位成功的经纪人应该能够提供个性化的服务和解决方案，以满足客户的特定需求。
例如，在与客户交流时，了解他们的预算限制、理想房屋的特点和个人品味等方面的信息，可以帮助你更准确地为他们推荐合适的房源或买家。
四、维护与客户之间的关系一笔房地产交易往往是一个漫长的过程，其中容易遇到各种问题和挑战。
作为经纪人，你应该与客户保持良好的沟通，并及时回答他们的问题和解决他们的疑虑。
此外，做好售后服务也是一个成功经纪人的重要标志。
维护与客户的长期关系，建立客户忠诚度，可以为你带来重复交易和良好的口碑推荐。
五、与现实市场保持同步在房地产行业中，市场行情时刻都在发生变化。
成功的经纪人要时刻关注市场的变化和趋势，并及时调整自己的销售策略。
了解市场的供求关系、政策调整和新楼盘的动态等信息，可以帮助你更好地把握市场机会，为客户提供全面的服务。
六、继续学习和自我提升房地产行业的竞争非常激烈，不断学习和自我提升是取得成功的关键。
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术房产经纪人逼单客户的7种销售技巧和话术1、我就这么多钱，再多了就买不起了。
思路：这种情况一般都是客户在斡旋，希望可以得到更低的价位，举一些曾经因为犹豫错过购买时机，花更多钱买房的案例。
A：X姐，您看到了房价在持续的涨，您现在再不出手，过段时间您就要花更多的钱买同样的房子啦！（举例）我之前有一个客户一套房子没定，后来花了比当时多13万买了那套房..........。
B：X姐，您现在不买，那您现在能买3居的钱到时候只能买2居了！C：X姐，这套房子的价位已经是这里最低了，要不我也不会给您推荐对吧？这套贩子卖了，那比这套高出5万的那套就是最低的了。
思路：表示理解，同时也传递给她，我们一定会帮助她去全力争取，但不宜给能争取到得具体数字承诺。
（特别是对客户贷款的，在没有把握确定评估价、贷款数额之前别乱承诺。
）D：这套房子价位非常低了，我之前跟房东谈过，房东这里实在谈不下去了，但无论如何房东这边我肯定会帮您在全力争取，能少一分就少一分吧。
您等我电话，如果真谈不了，那小李也真没办法了。
思路：已退为进，同时给台阶下。
E：X姐，那可能只能帮您在周边小区找一套了，因为这个小区这样的户型就这一套性价比是最高的。
说实话，X姐，我觉得像这样的房子，您周转一下或向亲朋好友周转都值得买，我很多客户也这样觉得房子好借钱也定，因为我清楚如果您错过这套，您很难再买到这么合适的房子了。
（在刺激利益点）2、我从别处也看好一套，如果你这个不行，我就定那套。
思路：很从容大方的面对，当她说的是真的。
A：没关系X姐，今天咱们先帮您谈这套，谈到了，您就定，真谈不到，您再定那套，您说呢？B：X姐，咱们既然坐在这里，咱就谈这套房子的事情，您别又说别的房子了，一会儿房东来了，听了会显得您买房没有诚意，这样房东可能也就不会真心诚意的跟我们谈，您觉得呢？这套房子真的非常适合您，房东人也很好。
（再次销售房子及房东）C：行不行不还在于您吗？X姐，我虽然不知道那套房子怎么样，但这套房子真的非常适合您居住思路：真诚的了解那套房子，然后真诚的与它比较，给予客户真诚的建议和强烈的信心，因为对客户来说选择这套和选择那套没有对错，没有本质的区别，都有优劣势，最关键的是帮助客户做果断的决定，犹豫是最大的内耗，浪费时间和精力。
房地产经纪人三大销售技巧和话术
房地产经纪人三大销售技巧和话术房地产经纪人三大销售技巧和话术经纪人每天都需要接触许多客户，这些客户有些是经纪人自己外出或想方法开拓的，也有些客户是自己主动进入门店询问的，好不简单找到的客户，经纪人需要怎样做，才能让客户在自己手中成交，而不是被竞争对手爆单了呢？今日就来共享几招，让你圈住客户稳稳的开单。
1、依据客户的心理，选择合适的谈判内容经纪人要针对不同的客户需求，对同一套房子提炼两个以上的卖点，这样在接待不同客户的时候，可以依据不同需求有选择的和客户沟通一些信息。
为什么是有选择的介绍房源信息，而不是一上来就完完全全的给客户介绍呢？好比当你进入一家超市买洗发水，假如你只是买一瓶洗发水，当然买哪一瓶都可以，但假如你想要去屑的，脑海是不是会想到海飞丝，想要防脱的脑海里会想到霸王，说白了都是洗发水，但由于客户有了不同需求，才会有不同产品之间的差异化。
假如一下子就需要消化那么信息，客户哪里记得住啊，还不如让客户记住房子的一个卖点，而这个卖点又是客户需要的，让客户一下子就记住了。
这种销售方式在营销上叫"独特的销售主见'。
2、多了解客户的要求和特殊需求房子的卖点可以只有一个，目的是让客户在脑海中记住这套房子，但客户的需求有好多个，尤其是在满意了主要需求之后，发觉其它需求似乎也能满意，那客户心中对这套房子的印象分确定会飙涨。
所以经纪人在缕清晰客户主次需求之后，依旧要去挖掘客户的其它需求，尤其是一些特殊需求，比如有些客户内心就有一个颗文艺心，想在阳台上种一些花花草草，假如你能供应一些种植的建议，以及关于阳台的一些改造方式，想必是极好的。
这种特殊的需求，不肯定就局限于房子本身，或许是楼下那家正宗的兰州拉面，或许是不远处的宠物店等等，不要小看这种似乎无厘头的需求，现在的购房一族，追求的不止是生活，还有生活的质量，生活的品尝，有时候你的胜出，就是由于你比对手多了解客户一点点，能和客户聊的更快乐。
3、爱护自己的客户，不让别人抢走好不简单开拓出来的客户，当然不能被他人轻而易举的拐走了，尤其还是一些没什么技术含量的招式，比如约好的带看，客户比经纪人先到小区门口，恰好被其他经纪人看到，然后一起带看了，或者客户等的不耐烦了，和小区门口的保安一起抽根烟，然后保安说XXX我熟悉，我帮你打个电话，然后客户和业主联系上了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
金牌房产经纪人的销售技巧金牌房产经纪人带着获奖的兴奋，和大家一起分享了杰出营销经理的体会。
这里有销售技巧，也有个人成长，更有不传的职场秘技．．．．．．金牌房产经纪人今天起得很早，昨天的兴奋还没有完全地消失。
上海的早晨总是这样充满着生机，他听到不远处黄浦江上偶尔传来的汽笛声，这样的声音让他觉得这一天都有了活力。
吃完早饭金牌房产经纪人习惯地抽起了烟斗，他是初学烟斗的人，用的还是直杆带个B字的BIGBEN。
烟斗是个能锤炼人性格的玩意，装烟丝就是个细活，下面的烟丝要松，上面要紧，还要用特殊的工具把烟丝仔细的压一遍。
如果香烟是快餐的话，烟斗就是西餐，需要每道工序都细细地品味。
当带着水果味的烟慢慢在房间里蔓延开来的时候，金牌房产经纪人总是很有成就感。
烟斗让他急躁的脾气慢慢地在收敛，烟斗也能激发他很多的思想，金牌房产经纪人觉得抽烟斗的这个时间是他一天中最快乐的。
时间是早上9点半，按照昨天的预约，早上有几个朋友来拜访他，这些人有初入行的新人，也有一些销售主管和销售经理。
这次的见面一直谈到12点半，金牌房产经纪人是个话很多的人，同时也很喜欢和人交流。
他很喜欢这些朋友把自己在工作中最糟糕的故事告诉他，他不觉得这是一种“请教”，而是一种交流，在交流的过程中，他也在汲取别人的养分，变成自己的经验。
金牌房产经纪人最早干过两年保险的销售，虽然那和他后来从事的工作关系并不大，但是他总觉得这两年对于他，是很重要的，销售技巧也好、谈判技巧也好，保险卖的是一张纸一个承诺，这么难卖的东西都卖的出还有什么不能卖啊。
【金牌房产经纪人的百宝箱之销售技巧】---------------------------------------------------------金牌房产经纪人好久没有讲他的销售技巧理论了，他的销售技巧完全来自于他在保险行业的展业生涯，在后来的工作中他慢慢地觉得其实销售的原理都是相通的东西，“只要人对了，世界就对了。
”金牌房产经纪人的脸上始终洋溢着微笑，他喜欢每天给自己吃维生素ABC。
这是他的第一大法宝。
◆维生素A：我好喜欢我自己◆维生素B：我是个好棒的人◆维生素C：今天一定有好棒的事情发生销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。
金牌房产经纪人的第二大法宝是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。
很多年以前，金牌房产经纪人曾经拜访过一个准客户，这个准客户有一张很大很大的准单子，但是他脾气很怪异，长的一个秃头，像阿Q听不得人家说“灯”这个字一样，他也很忌讳别人谈到他的这个部位。
准客户的“地方支援中央”的发型虽然梳地油光锃亮，但是那却是他心中“隐隐的痛”。
金牌房产经纪人当年的一句赞美的话，至今还被当作培训教材，他对准客户说“先生啊，我觉得你的头真不错啊”——客户脸上已经有了愠色——马得其接着说：“我爸爸也是这样的头发，但是怎么梳也梳不出你的效果啊。
”——客户哈哈大笑。
推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。
第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。
第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
第四：要溶入客户的公司和家庭。
金牌房产经纪人的最后一个法宝是“腰要软”。
都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。
做了那么多年的销售，金牌房产经纪人更象是一个把技巧都溶入血液和习惯中的武林高手，现在，他在一点点地把这些技巧细分，但是，技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：接近顾客→产品展示→促成→成交→异议处理→拒绝→问题→接受无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。
流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。
完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。
清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。
销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。
销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。
不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。
拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。
客户的反应不外乎这三种：1）神经病2）不说话3）太好了！我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。
每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。
销售人员最要不得的两个字就是“怕”和“懒”，推销就是一场YES 和NO的战争，一场做和不做的争斗。
出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。
金牌房产经纪人越讲嗓门越大，仿佛回到了自己刚出校门的那个时代，每天穿着西装拜访客户的他，总喜欢出门前练习微笑，给自己打气，然后换来一天的好业绩。
“那么…马老师，你的这些销售技巧讲的很好。
”坐在房间一角的一个20出头的年轻人说道：“但是现在的问题是我不懂得找谁去聊天，我的客户究竟在哪里呢？”金牌房产经纪人知道，客户开发事实上左右了一个销售人员推销事业的成败，有家公司曾经对700位离职业务员进行过调查，发现95%的人是因为不知道如何去寻找客户。
客户是业务员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。
那么，客户究竟在哪里呢？马得其拿出他的万宝龙，在笔记本上写下了一串字：F：FAMIL Y（家庭）I：INFLUENCE（影响力中心）N：NEIGHBORHOOD（居住环境）D：DIRECTLY（其他媒介）S：SOCIETY（社团）这几个英文单词的前一个字，合在一起就是FINDS（寻找）。
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。
缘故法就是自己的熟悉人。
马得其在纸上画了5个圈，然后写上了“5同”：Sales=同学+同事+同乡+同居+同好缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。
在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。
当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。
销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。
但是，陌生法只能是以量取质的。
没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。
真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！在金牌房产经纪人的销售生涯中，总结了四句话送给刚开始从业的同行们：“微笑打先锋，倾听第一招。
赞美价连城，人品做后盾”。
“但是，如何面对客户的拒绝呢？”一个看起来二十五六岁的女孩子问道——显然，她刚才从马得其身上学到了不少的推销技巧和客户开拓的方法，脸上开始兴奋地泛出红晕：“金牌房产经纪人，我一直在拼命地找客户，但是，很多客户拒绝我，我却不知道如何去面对，我想，如果我能很好地处理拒绝的话，是不是能再提高一下我的业绩呢？”金牌房产经纪人又再次点了一下烟斗，吸了两口。
实际上所有的拒绝只有三种：第一是拒绝销售人员本身，第二是客户本身有问题，第三是对你的公司或者是产品没有信心。
拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。
拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。
中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。
●中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。
●中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。
●中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。
●中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。
●中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。
●中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。
●中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。
●中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。
●中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。
●中国人太聪明,所以不能被客户的思路带着走,销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝●中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。
●中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。
●中国人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。
所以，金牌房产经纪人的结论是，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。
金牌房产经纪人不想半天之内就给这些朋友灌输太多的销售技巧，事实上，销售技巧是因人而宜的东西，也不是今天学了明天就能用的东西的，当你越来越忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正越来越纯熟！【最新资料Word版可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111。