foxmail常见故障及排除
foxmail常见故障及排除
foxmail常见故障及排除1、Foxmail发送邮件时提示错误535：分析：一般是身份验证失败,确认你的邮件服务器发送邮件是需要身份验证的，你可以尝试检查一下你的权限设置，看看你的属性中的“SMTP服务器需要身份验证”复选框是否已经选中。
如用户选中该复选框仍提示该错误，请检查用户账号和密码是否和OA相一致。
2、Foxmail发送邮件时提示错误552：分析：foxmail提示552时一般为原因为：发送的信件大小超过了邮件系统允许接收的最大限制。
●发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
●收件人邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。
●发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。
（公司未启用）3、服务器超容造成收发不了：一般提示：unable to write to database because database would exceed its disk quota。
故障原因：无法写入数据库，因为数据库将超过其磁盘配额解决方法：进入OA中的电子邮件，将OA中的电子邮件清理并压缩到限额以下4、服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。
1）、如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。
解决的办法是：打开Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器正确的邮件地址。
如果该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的方式。
2）、如果收信人为中国大陆以外时，出现这种错误，可能为邮件的数据传输过程中邮件内容受“国家公共网络监控系统（GFW,The Great Fire Wall of China）”的过滤所导致的错误.，由于我们无法与GFW联系去告诉他们GFW发生了错误，所以我们能做的就只有等待GFW自己发现并解决我们的问题。
FOXMAIL常见问题
FoxMail常见问题答疑作为国内用户最多的电子邮件程序，FoxMail正是凭着其良好的中文支持性、强大的邮件管理功能以及简单实用的可操作性备受广大读者的喜爱。
今天小生就以最新的FoxMail3.1版为例，对FoxMail的使用过程中可能出现的问题集中进行解答，希望能为你得心应手地使用好这个优秀的电子邮件软件提供些许帮助。
问：常听说FoxMail能自动进行拨号，到底怎么做才能办得到呢？答：执行“选项/系统设置”命令，在“系统设置”对话框里单击“网络”选项卡，然后选中“自动拨号上网”。
如果你同时在Windows 9x/2000中建立了几个拨号连接(如“我的连接”、163、169等)，则应在“使用连接”列表框中选择你要采用的拨号连接。
此外你还可以根据需要复选“收发邮件后自动断线”和“使用任何一个已上网的拨号连接”(即当你已经处于联网状态之后，FoxMail就自动使用该连接进行邮件收发操作而无须重新拨号)等选项。
单击“确定”按钮后，FoxMail就具有了自动拨号并断线的功能。
问：我现在想将FoxMail设置为系统默认的邮件程序，可是老是实现不了，为什么？答：这可能是由于你没有掌握正确的设置方法。
你可以先执行“选项/系统设置”命令，在“设置”对话框中复选“常规”选项卡中的“检查FoxMail是否是系统默认邮件软件”选项。
此后启动FoxMail时，系统就会自动检查FoxMail是否为系统默认邮件软件了。
接下来启动IE5.x，执行“工具”菜单里的“Internet选项”命令，打开此对话框后单击“程序”选项卡，从“电子邮件”列表框中选择FoxMail就可以将FoxMail设置为默认的邮件程序了。
问：有时我需要同时发送同一封邮件给很多朋友，用FoxMail能不能做到？答：FoxMail当然具有这项功能。
当你需要一封信同时发很多份时，你可以在地址框中输入多个地址，每个用西文逗号(半角逗号)隔开，如果一行写不下，按回车键进入下一行继续输入。
用Foxmail发送邮件时常见的出错代码常见故障解决方法
用Foxmail发送邮件时常见的出错代码、常见故障解决方法Foxmail只能够收取无法发送，这个可能是询问最多的问题之一，有必要拿出来单独讲一下。
由于能够收取邮件，这说明网络没有问题，密码也没有错误，只是在发送邮件的这一步出现了故障，或者说这个问题的根本在于我们自己的机器设置，与网络状态无关。
首先确认邮箱的smtp服务器有没填写正确，如pop和pop3是否搞混了（有没有“3”字），IP地址是否错误等等。
确认无误后再检查邮箱的SMTP是否需要验证（从网页登录你的邮箱，找“帮助文档”，这两点一般都会写明的）。
如果需要的话（实际上现在基本上都需要验证的了）选中：账户属性 - 邮件服务器- SMTP服务器需要身份验证。
在升级到到时候可能出现原有的SMTP验证被取消导致无法发信的情况，在账户属性当中重新设置一下即可。
另外一个可能是由于你安装的杀毒软件或者网络防火墙设置里面阻止了25端口。
可以关闭防火墙或者把邮件监控暂时关闭来判断是否这个原因。
以卡巴斯基为例：设置-修改实时保护-实时保护-把“邮件保护”关闭。
如果是mac的话你把六条规则的第一个去掉，就是“禁止大量蠕虫病毒”的那个选项去掉。
那个选项检测25端口。
或者在“禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件”选项前打勾，但在排除列表中添加。
瑞星的具体设置是打开瑞星的管理程序，选择菜单选项设置，在计算机监控设置页面，关闭开机时启动邮件监控选项。
注意可能需要重新启动电脑才能生效。
第三个可能的原因是：有些服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。
解决的办法是：打开Foxmail【账户属性】中对话框，在【个人信息】的【电子邮件地址】中填写SMTP服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。
小资料：如果是SMTP需要验证的条件没有满足，通常都会返回如下信息：1、服务器返回“535 Error authentication failed”。
（SMTP身份验证出错，请检查用户名密码。
foxmail提示错误的解决方案
Foxmail提示错误的解决方案Foxmail提示错误: 由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。
建议：1. 使用收发邮件检测工具自动定位问题。
2. 排查计算机网络环境、代理设置、杀毒软件设置等原因。
3. 进入设置- 帐号–高级，检查服务器、端口和SSL安全连接是否正确设置。
...Foxmail提示错误: 421 too many connections这种错误出现在你的邮箱帐号在指定时间内连接服务器过于频繁。
在较短时间内进行了较频繁的个人收发操作可能会导致这个错误；此外，也有可能是所在的公网IP段有较多人...... Foxmail提示错误: 远程主机强迫关闭了一个现有的连接。
建议：1. 使用收发邮件检测工具自动定位问题。
2. 排查计算机网络环境、代理设置、杀毒软件设置等原因。
3. 进入设置- 帐号–高级，检查服务器、端口和SSL安全连接是否正确设置。
...Foxmail提示错误: 请求的名称有效并且在数据库中找到，但是它没有相关的正确的数据来被解析。
建议：1. 使用收发邮件检测工具自动定位问题。
2. 排查计算机网络环境、代理设置、杀毒软件设置等原因。
3. 进入设置- 帐号–高级，检查服务器、端口和SSL安全连接是否正确设置。
...Foxmail提示错误: ssl连接错误,errorCode:5建议：1. 使用收发邮件检测工具自动定位问题。
2. 排查计算机网络环境、代理设置、杀毒软件设置等原因。
3. 进入设置- 帐号–高级，检查服务器、端口和SSL安全连�...�...Foxmail提示错误: 不知道这样的主机。
建议：1. 使用收发邮件检测工具自动定位问题。
2. 排查计算机网络环境、代理设置、杀毒软件设置等原因。
3. 进入设置- 帐号–高级，检查服务器、端口和SSL安全连接是否正确设置。
...Foxmail提示错误: FETCH Fetch volume limit exceed这种错误出现在你的邮箱使用情况超出了对方服务器的流量、收发频率、收发量的限制，被暂时限制使用。
常见问题解决办法
一、Foxmail的相关问题1.Foxmail能收不能发密码错误提示：535代码解决方法：——修改账号属性——效劳器——修改密码——设置那里也修改一下密码。
上公司ekp软件修改密码。
2.2.535：ESMTP验证失败A、可能密码不正确，B、pop账号要完整的信息3.3.554：处理失败传输失败，检查网络问题，可以尝试更换系统TCP/IP属性的DNS设置4.4.552：请求的邮递活动失败，过多的存储器分配解决方法：效劳器临时有问题，过一段时间再尝试发送。
5.5.551：用户不在本地，请试〔前向路径〕解决方法：可能是收件人的地址填写错误6.6.Foxmail能发不能收解决方法：可能太满了，删除一些不需要的，压缩或者存档。
可能LMP集团里收取了，所以在Foxmail里收取不到上LMP的集团——选取收件箱的——标记为未读——然后在Foxmail里重新收取。
可能密码错误，解决方法如上。
7.Foxmail太久没有使用，提示密码过期，首先，上EKP修改密码，然后在账户属性里修改密码即可8．Foxmail没有存档，提示爆满，选中收件箱，右击，选择存档。
9.系统缓存垃圾太多，无法读取内容删除系统垃圾，使用一键清理垃圾软件，或者开场——运行——输入“cmd〞——输入〞cd “按切换键——“cd “local setting〞——按enter ——输入“cd〞按切换键——“cd “temporary internet files〞〞按enter ——del * /f /s /q10.有选择备份，使在LMP效劳器和Foxmail效劳器重复收取，导致Foxmail很快就爆满了。
——修改账号属性——承受——在效劳器上保存备份〔不用选上〕11.太久没有整理，导致磁盘空间爆满删除不需要的即可12.无法发送，收件人账号错误导致的填写正确的收件人账号即可13.新建账号，设置没有设好，导致收发不了，新建账号：输入电子地址和密码——下一步承受效劳器和发送效劳器填写：mail.liby.. 选择下一步，完成14.桌面没有Foxmail的快捷方式进入本机，创立Foxmail快捷方式15.Foxmail发送的过大，不能超过40K压缩文件，或者选择其他方式发送二、打印机相关问题1.连接不上，无法打印检查打印机网络是否通，如果打印机网络通任然无法打印，就进入本机，重新连接打印机“开场——运行——输入打印机的ip——选中打印机——右击——连接〞。
foxmail 不能接收邮件的解决方法
一、检查网络连接1.1 确保网络连接正常，可以通过打开网页来检查网络是否畅通。
1.2 如果网页可以打开，但是无法接收邮件，可以尝试重新连接网络或者重启路由器。
1.3 如果网络连接存在问题，可能会导致邮件接收失败，需要先解决网络连接问题。
二、检查邮件设置2.1 确保foxm本人l的邮件设置正确，包括POP3/IMAP服务器、端口号、账户名、密码等信息是否填写正确。
2.2 可以尝试删除已有的账户，重新添加账户并设置正确的参数。
2.3 检查是否开启了防火墙或者安全软件，阻止了foxm本人l的接收邮件功能。
可以暂时关闭防火墙或者安全软件，然后尝试接收邮件。
三、清理电流新箱空间3.1 电流新箱空间满了也会导致无法接收新邮件，可以清理一下电流新箱，删除一些不需要的邮件或者附件，释放一些空间。
3.2 可以设置邮件客户端定期清理邮件，或者在web电流新箱中清理电流新箱空间。
四、通联电流新箱服务商或技术支持4.1 如果以上方法都无法解决问题，可以通联foxm本人l的电流新箱服务商或者技术支持。
4.2 可以向技术支持提供具体的错误信息或者截图，以便更快地定位问题并解决。
五、更新foxm本人l软件5.1 可能是foxm本人l软件本身存在bug或者问题，可以尝试更新foxm本人l到最新版本。
5.2 更新版本可能修复了已知的问题，同时也增加了新的功能和改进。
六、总结6.1 通过检查网络连接、邮件设置、清理电流新箱空间、通联电流新箱服务商或技术支持以及更新foxm本人l软件等方法，可以解决foxm 本人l不能接收邮件的问题。
6.2 可以根据具体情况逐一尝试以上方法，如果仍然无法解决问题，建议交流专业人士或者使用其他邮件客户端。
七、检查是否被邮件服务器标记为垃圾邮件7.1 有时候，邮件服务器自动将某些邮件标记为垃圾邮件，导致无法接收到这些邮件。
7.2 检查foxm本人l的垃圾邮件文件夹，看看有没有收到预期的邮件被误判为垃圾邮件。
用Foxmail发送邮件时常见的出错代码、常见故障解决方法
用Foxma il发送邮件时常见的出错代码、常见故障解决方法Foxmai l只能够收取无法发送，这个可能是询问最多的问题之一，有必要拿出来单独讲一下。
由于能够收取邮件，这说明网络没有问题，密码也没有错误，只是在发送邮件的这一步出现了故障，或者说这个问题的根本在于我们自己的机器设置，与网络状态无关。
首先确认邮箱的smtp服务器有没填写正确，如pop和p op3是否搞混了（有没有“3”字），IP地址是否错误等等。
确认无误后再检查邮箱的SMTP是否需要验证（从网页登录你的邮箱，找“帮助文档”，这两点一般都会写明的）。
如果需要的话（实际上现在基本上都需要验证的了）选中：账户属性 - 邮件服务器- SMTP服务器需要身份验证。
在升级到fo xmail6.0beta2到时候可能出现原有的SMTP验证被取消导致无法发信的情况，在账户属性当中重新设置一下即可。
另外一个可能是由于你安装的杀毒软件或者网络防火墙设置里面阻止了25端口。
可以关闭防火墙或者把邮件监控暂时关闭来判断是否这个原因。
以卡巴斯基为例：设置-修改实时保护-实时保护-把“邮件保护”关闭。
如果是mac的话你把六条规则的第一个去掉，就是“禁止大量蠕虫病毒”的那个选项去掉。
那个选项检测25端口。
或者在“禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件”选项前打勾，但在排除列表中添加fo xmail.exe。
瑞星的具体设置是打开瑞星的管理程序，选择菜单选项设置，在计算机监控设置页面，关闭开机时启动邮件监控选项。
注意可能需要重新启动电脑才能生效。
第三个可能的原因是：有些服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。
解决的办法是：打开Foxm ail【账户属性】中对话框，在【个人信息】的【电子邮件地址】中填写SMT P服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。
用Foxmail发送邮件时常见的出错代码、常见故障解决方法
用Foxmail发送邮件时常见的出错代码、常见故障解决方法Foxmail只能够收取无法发送，这个可能是询问最多的问题之一，有必要拿出来单独讲一下。
由于能够收取邮件，这说明网络没有问题，密码也没有错误，只是在发送邮件的这一步出现了故障，或者说这个问题的根本在于我们自己的机器设置，与网络状态无关。
首先确认邮箱的smtp服务器有没填写正确，如pop和pop3是否搞混了（有没有“3”字），IP地址是否错误等等。
确认无误后再检查邮箱的SMTP是否需要验证（从网页登录你的邮箱，找“帮助文档”，这两点一般都会写明的）。
如果需要的话（实际上现在基本上都需要验证的了）选中：账户属性 - 邮件服务器- SMTP服务器需要身份验证。
在升级到foxmail6.0beta2到时候可能出现原有的SMTP验证被取消导致无法发信的情况，在账户属性当中重新设置一下即可。
另外一个可能是由于你安装的杀毒软件或者网络防火墙设置里面阻止了25端口。
可以关闭防火墙或者把邮件监控暂时关闭来判断是否这个原因。
以卡巴斯基为例：设置-修改实时保护-实时保护-把“邮件保护”关闭。
如果是mac的话你把六条规则的第一个去掉，就是“禁止大量蠕虫病毒”的那个选项去掉。
那个选项检测25端口。
或者在“禁止大量发送邮件的蠕虫病毒发送邮件”选项前打勾，但在排除列表中添加foxmail.exe。
瑞星的具体设置是打开瑞星的管理程序，选择菜单选项设置，在计算机监控设置页面，关闭开机时启动邮件监控选项。
注意可能需要重新启动电脑才能生效。
第三个可能的原因是：有些服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。
解决的办法是：打开Foxmail【账户属性】中对话框，在【个人信息】的【电子邮件地址】中填写SMTP服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。
小资料：如果是SMTP需要验证的条件没有满足，通常都会返回如下信息：1、服务器返回“535 Error authentication failed”。
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foxmail常见故障及排除
1、Foxmail发送邮件时提示错误535：
分析：一般是身份验证失败,确认你的邮件服务器发送邮件是需要身份验证的，你可以尝试检查一下你的权限设置，看看你的属性中的“SMTP服务器需要身份验证”复选框是否已经选中。
如用户选中该复选框仍提示该错误，请检查用户账号和密码是否和OA相一致。
2、Foxmail发送邮件时提示错误552：
分析：foxmail提示552时一般为原因为：
发送的信件大小超过了邮件系统允许接收的最大限制。
●发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
●收件人邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒
收件人。
●发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。
（公
司未启用）
3、服务器超容造成收发不了：
一般提示：unable to write to database because database would exceed its disk quota。
故障原因：无法写入数据库，因为数据库将超过其磁盘配额解决方法：进入OA中的电子邮件，将OA中的电子邮件清理并压缩到限额以下
4、服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。
1）、如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。
解决的办法是：打开Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写SMTP服务器正确的邮件地址。
如果该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的
方式。
2）、如果收信人为中国大陆以外时，出现这种错误，可能为邮件的数据传输过程中邮件内容受“国家公共网络监控系统（GFW,The Great Fire Wall of China）”的过滤所导致的错误.，由于我们无法与GFW联系去告诉他们GFW发生了错误，所以我们能做的就只有等待GFW自己发现并解决我们的问题。
（使用foxmail和outlook这地方提示都差不多）
5、服务器返回错误501
故障原因可能为你的计算机名称设置上，这是由于某些smtp服务器不允许计算机名含有非ASCII字符。
改变一下计算机名称，马上就可以解决这个问题。
注意，计算机名称不能使用中文、不要使用不常用的符号。
6、foxmail忘记了访问口令
如果用户的foxmail设置了访问口令，但是忘记了，我们改怎么处理呢？首先找到foxmail的存储路径你可以选定文件夹点击右键，在“资源管理器”中进入FoxMail\Mail文件夹下，在其中找寻进入忘记密码的那个账户名对应的文件夹下，把里面的account.stg文件更改一下名字，然后再运行Foxmail就可以无需口令直接进入。
当然，你也可以复制其他账户名下的Account.stg文
件到忘记口令的这个账户文件夹下，效果是一样的。
这样一来就可以无须输入之前的口令，打开此口令。
或者通过软件来查找口令，如：月影Foxmail邮件转换／密码恢复器
7、使用foxmail发送邮件时，接收方显示发件人为空。
经分析原因为：个人信息中电子邮件地址未填写。
解决办法：正确的填写用户的电子邮件地址。
附表：foxmail退信代码（可适当做为参考）
退信代码说明
421 HL:ICC 该IP同时并发连接数过大，超过了系统的限制，被临时禁止连接。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件，并降低IP并发连接数量
421 HL:IHU 该IP的发送频率过高，被临时挂起。
请检查是否有用户不正当的发送行为。
421 HL:IPB 该IP在系统的临时黑名单中。
请检查是否有用户不正当的发送行为。
421 HL:TLD 系统负载过高，暂停服务，请稍后重试。
450 MI:IPB 发信IP被暂时禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
请访问：/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。
451 DT:OSL 一段时间内发送了过多相同标题的信件，被临时禁止。
451 DT:MRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 DT:SUR 信件正文包含了被SURBL禁止的URL链接地址，请参考关于SURBL的相关信息。
451 MI:RBL 发信IP位于一个或多个RBL里。
请参考/关于RBL的相关信息。
451 RP:TRC 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 RP:RPH 该用户短期内发送了大量信件，超过了系统的限制，被临时禁止发信。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
451 Time Out 数据传输超时。
452 MI:SPM 被系统的反垃圾邮件策略禁止。
452 MI:SFK 伪造的发件人身份信息。
452 RP:RCL 群发收件人数量超过了系统限额。
503 MI:ANL 本地用户发信需要身份认证。
550 MI:IMF 发信人电子邮件地址不合规范。
请参考/关于电子邮件规范的定义。
550 MI:IPB 发信IP被永久禁止，请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
请访问：/Site/Resources/Check_IP_Reputation.asp解封IP。
550 MI:SPF 发信IP未被发送域的SPF许可。
请参考/关于SPF规范的定义。
552 RP:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。
552 RP:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
552 RP:UQT 收件人企业邮箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。
552 DT:SMS 发送的信件大小超过了系统允许接收的最大限制。
552 DT:UMS 发送的信件大小超过了用户允许接收的最大限制。
552 DT:UQT 收件人信箱已满，您可以发送小于1KB的信件提醒收件人。
552 DT:MTS 发送的信件大小小于系统允许接收的最小限制。
553 RP:DRL 转发服务被禁止。
553 RP:RPB 收件人在系统的黑名单中。
553 RP:RDN 收件人被拒绝，用户不存在或禁止转发。
553 MI:SUM 发信人和认证用户不相同。
553 MI:SPB 此用户不在系统允许的发信用户列表里。
554 DT:MTH 邮件的中转跳数超限，可能是邮件死循环。
554 DT:SPM 发送的邮件内容包含了未被许可的信息，或者被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。
请检查是否有用户发送病毒或者垃圾邮件。
554 DT:SUM 信封发件人和信头发件人不匹配。
554 HL:IPB 该IP不在系统的允许地址列表中。