2017年柜员题库
银行柜员考试题
银行柜员考试题一、选择题1. 以下哪个是商业银行的主要职能？A. 发行货币B. 吸收储户存款C. 提供贷款D. 进行投资2. 银行存款利息的计算公式是？A. 存款金额 ×存款利率 ×存款年限B. 存款金额 ÷存款利率 ×存款年限C. 存款金额 ×存款利率 ÷存款年限D. 存款金额 ÷存款利率 ÷存款年限3. 以下哪一项不是银行柜员的职责？A. 办理存取款业务B. 外币兑换C. 推销理财产品D. 信用卡申请4. 银行对存款人的存款金额提供风险保障的是？A. 国家信誉B. 存款准备金C. 存款储备金D. 存款保险基金5. 现金的分类方式中，不包括以下哪种？A. 原始货币B. 外汇储备C. 储备货币D. 流通货币二、填空题6. 银行行长的职责是__________。
7. 存款保险基金的缴存对象是__________。
8. 银行柜员在办理存取款业务时要仔细核对存单的__________。
9. 银行柜员处理大额存取款时需要填写的相关单据有__________。
10. 银行柜员应当维护良好的__________形象。
三、简答题11. 请简要介绍商业银行的职能和作用。
12. 银行柜员在日常工作中需要注意哪些事项，以确保服务质量和安全。
13. 存款准备金率是什么？它与商业银行存款的比例有何作用？14. 什么是风险管理？商业银行为什么需要开展风险管理？15. 请描述一下银行柜员应具备的基本素质和技能。
这是一份简单的银行柜员考试题，希望能够帮助您对银行工作有更深入的了解和认识。
祝您考试顺利！。
柜员考试题库
柜员考试题库一、选择题1. “ATM”的全称是什么？A. Automatic Teller MachineB. Attendance Tracking MachineC. Automatic Testing MethodD. Automated Terminal Machine2. 柜员应该具备的基本素质包括以下哪项？A. 高智商和良好的英语水平B. 快速反应和处理问题的能力C. 强大的体力和耐力D. 熟练操作计算机的能力3. 现金存款时，柜员应该首先做什么？A. 向客户确认存款金额B. 记录客户的姓名和账号C. 确认客户的身份D. 计算存款的金额4. 在办理取款业务时，柜员应该先核实客户的身份，然后进行哪一步操作？A. 输入取款金额B. 确定账户余额C. 验证密码D. 查看账户交易记录5. 当柜员接到信用卡挂失的请求时，应该立即做什么？A. 冻结客户的账户B. 向客户确认挂失的具体情况C. 制作挂失报告D. 取消该信用卡的有效期二、填空题1. 柜员应该保持 __________ 与客户的良好沟通。
2. 柜员办理业务时应全神贯注，注意 __________ 避免操作失误。
3. 在处理客户投诉时，柜员应当保持 __________ 的态度。
4. 柜员应该熟悉银行各项业务，以便 __________ 提供服务。
5. 提供商户收款服务的柜员在收款时应核实__________ 是否一致。
三、案例分析题某客户前来柜台办理业务，表示要大额现金存款。
柜员进行了身份验证、确认存款金额并计算，然后向客户交出存款凭条。
当柜员准备离开时，客户突然声称存款金额有误，并要求重新计算。
柜员应该如何应对？四、论述题请论述柜员的职业道德和职责，并提出在日常工作中如何保持良好服务质量的建议。
注意：以上只是柜员考试题库的一部分内容，实际考试可能包含更多题目。
在考试前，建议考生针对题库进行系统的复习和准备，以获得更好的考试成绩。
2017中国工商银行校园招聘笔试模拟题及答案(柜员类)
2017中国工商银行校园招聘笔试模拟题及答案（柜员类）一、单项选择题（共60题）1、我国人民币的主币是：A 元B 角C 分D 厘(答案：A )2、按复利计算，年利率为5%的100元贷款，经过两年后产生的利息是：A 5元B 10元C 10、25元D 20元(答案：C )3、以下关于汇率的说法中错误的是：A 汇率是两种货币之间的相对价格B 汇率的直接标价法可以表示为1单位外币等于多少本币C 我国的汇率报价一般采用直接标价法D 我国的汇率报价一般采用间接标价法(答案：D )4、香港联系汇率制度是将香港本地货币与哪种货币挂钩？A 英镑B 日元C 美元D 欧元(答案：C )5、我国的三家政策性银行是：A 中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行B 中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行C 国家开发银行中国农业银行中国进出口银行D 中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行(答案：B )6、下列哪一项不属于商业银行的“三性”原则？A 安全性B流动性C 盈利性D政策性(答案：D )7、以下不属于金融衍生品的是：A 股票B 远期D 期权(答案：A )8、下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理公司？A东方B信达C华融D光大(答案：D)9、我国于2003年初组建的银行业监管机构是：A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会(答案：B)10、在国际银行监管史上有重要意义的1988年《巴塞尔协议》规定，银行的总资本充足率不能低于：A4%B6%C8%D10%11、目前世界上最大的证券交易所是：A纽约股票交易所B伦敦股票交易所C东京股票交易所D香港股票交易所(答案：A)12、股票市场上常常会被提到的“IPO”的意思是：A首次公开发行，即公司第一次公募股票B公司第一次私募股票C已有股票的公司再次公募股票D已有股票的公司再次私募股票(答案：A)13、H股是指：A在我国国内发行、供国内投资者用人民币购买的普通股票B在我国国内发行、以外币买卖的特种普通股票C我国境内注册的公司在香港发行并在香港联合交易所上市的普通股票D我国境内注册的公司在新加坡发行并在新加坡股票交易所上市的普通股票(答案：C)14、下列属于香港股票市场价格指数的是：A道琼斯工业指数B标准普尔股价指数C日经指数D恒生指数(答案：D)15、下列哪一项不属于债券的基本特点？A偿还性B风险性C收益性D流动性(答案：B)16、下列关于债券的说法中错误的是：A债券代表所有权关系B债券代表债权债务关系C债券持有者是债权人D债券发行人到期须偿还本金和利息(答案:A)17、按照发行人不同，债券可分为：A政府债券、金融债券B政府债券、公司债券C金融债券、公司债券D政府债券、金融债券、公司债券(答案：D)18、下列哪种债券利率一般会成为整个金融市场利率体系的基准利率？A企业债券B公司债券C金融债券D国债(答案：D)19、下列关于国债的说法中错误的是：A国债是中央政府发行的债券B国债是风险最低的债券C国债利率一般高于相同期限的其他债券D国债可以作为中央银行公开市场操作工具(答案：C)20、以标准普尔公司的债券信用评级为例，下列哪个评级的信用等级最高？A：AB：AAC：BBD：CC(答案：B)21、下列关于封闭式基金的说法中错误的是：A封闭式基金的规模和存续期是既定的B投资者在基金存续期内不能向基金公司赎回资金C投资者可以在二级市场上转让基金单位D基金转让价格一定等于基金单位净值(答案：D)22、下列哪一项不属于开放式基金的特点？A没有固定规模B无固定存续期限C投资者可随时赎回D全部资金用于长期投资(答案：D)23、以下列哪一项为标的物的期货属于金融期货：A玉米B股票C铜D石油(答案：B)24、我国证券市场的主要监管机构是：A中国银监会B中国证监会C中国保监会D中国财政部(答案：B)25、可以喻为社会经济“急救箱”，能对整个社会起保障作用的金融体系是：A银行体系B证券市场C保险体系D金融衍生品市场(答案：C)26、根据保险标的的不同，保险可以划分为：A财产保险和人身保险B原保险和再保险C个人保险和团体保险D自愿保险和强制保险(答案：A)27、以各种财产物资和有关利益为保险标的的一种保险是：A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险(答案：C)28、下列哪一项不属于财产保险：A团体火灾保险B机动车辆保险C建筑工程保险D健康保险(答案：D)29、以人的寿命和身体为保险标的的一种保险是：A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险(答案：D)30、当劳动者达到国家规定的退休年龄后，为解决他们的基本生活而建立的社会保险制度：A健康保险B人寿保险C人身意外伤害保险D养老保险(答案：D)。
银行柜员初级考试题库
银行柜员初级考试题库一、单选题1. 银行柜员在办理业务时，必须遵循的首要原则是（）。
A. 客户至上B. 风险控制C. 效率优先D. 合规操作2. 下列哪项不是银行柜员的职责？（）A. 审核客户身份B. 办理存款业务C. 进行市场调研D. 保管客户资料3. 银行柜员在处理客户存款时，需要核对的基本信息包括（）。
A. 客户姓名B. 存款金额C. 存款账户D. 所有以上选项4. 银行柜员在办理贷款业务时，需要对客户进行的首要审查是（）。
A. 贷款用途B. 信用记录C. 还款能力D. 贷款期限5. 银行柜员在进行现金收付时，应遵循的基本原则是（）。
A. 先收款后记账B. 先记账后收款C. 收款和记账同时进行D. 根据客户需求灵活处理二、多选题6. 银行柜员在办理业务时，需要遵守的法律法规包括（）。
A. 银行法B. 反洗钱法C. 个人隐私保护法D. 合同法7. 银行柜员在审核客户身份时，需要查验的证件包括（）。
A. 身份证B. 护照C. 驾驶证D. 社会保障卡8. 银行柜员在办理业务时，需要特别注意的风险包括（）。
A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 法律风险9. 银行柜员在办理转账业务时，需要确认的事项包括（）。
A. 转账金额B. 转账双方账户信息C. 转账用途D. 转账时间10. 银行柜员在办理贷款业务时，需要收集的客户信息包括（）。
A. 收入证明B. 资产负债表C. 信用报告D. 贷款申请表三、判断题11. 银行柜员在办理业务时，可以根据自己的判断决定是否需要客户出示身份证明。
（）12. 银行柜员在办理大额现金收付时，必须有两名柜员在场进行复核。
（）13. 银行柜员在办理贷款业务时，可以不经过客户同意就使用客户的个人信息。
（）14. 银行柜员在办理业务时，必须确保所有操作都符合银行的内部规定。
（）15. 银行柜员在办理业务时，可以向客户推荐银行的理财产品。
（）四、简答题16. 请简述银行柜员在办理业务时需要遵循的基本原则。
柜员高考试题及答案
柜员高考试题及答案第一部分：选择题1. 柜员工作中最重要的素质是什么？A. 语言表达能力B. 数字敏感度C. 社交技巧D. 专业知识答案：D2. 柜台服务中，以下哪项是正确的做法？A. 把所有工作都交给其他同事处理B. 只关注客户的个人信息，不关心具体业务C. 主动帮助客户解决问题D. 责怪客户的错误导致出现问题答案：C3. 柜员在客户交易过程中需要注意的事项是？A. 保护客户隐私B. 销售相关产品C. 尽快完成交易D. 忽略客户需求答案：A4. 在柜员工作中，以下哪项是正确的操作步骤？A. 提前离开柜台，不理会客户B. 随意处理客户的转账请求C. 核实客户身份并确保交易安全D. 直接告诉客户无法满足其要求答案：C5. 柜台服务中，以下哪项是正确的行为？A. 对客户的个人信息缺乏保密性B. 不主动提供帮助，等待客户询问C. 与客户建立良好的沟通和信任关系D. 拒绝客户提出的任何要求答案：C第二部分：填空题1. 柜员工作的一个重要目标是提供优质的 ______ 。
答案：服务2. 柜员在工作中需要具备良好的 ______ 技巧。
答案：沟通3. 柜员需要熟悉并掌握相关业务的 ______ 。
答案：知识4. 柜员应该对客户的个人信息进行保密，保护客户的 ______ 。
答案：隐私5. 柜台服务中，柜员应该关注并满足客户的 ______ 。
答案：需求第三部分：简答题1. 解释什么是柜员的责任和职责。
答：柜员是银行的重要一员，他们负责为客户提供优质的服务。
柜员的责任和职责包括：处理客户的各种银行交易，例如存款、取款、转账等；向客户解释和推荐相关银行产品；确保交易的安全和准确性；保护客户的个人隐私；建立良好的客户关系，提供专业和友好的咨询和帮助等。
2. 列举柜员工作中需要具备的技能和素质。
答：柜员工作中需要具备以下技能和素质：良好的沟通和表达能力；数字敏感度和计算能力；良好的人际关系和社交技巧；具备银行相关知识和业务理解能力；保守和严格遵守银行规章制度；责任心和耐心；保密意识和诚信等。
银行柜面招聘试题及答案
银行柜面招聘试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 银行柜面服务人员在接待客户时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 耐心倾听C. 快速办理业务D. 与客户发生争执答案：D2. 银行柜面服务人员在处理客户投诉时，以下哪项措施是正确的？A. 立即拒绝B. 耐心解释C. 忽视客户D. 立即上报答案：B3. 银行柜面服务人员在办理业务时，以下哪项操作是正确的？A. 随意泄露客户信息B. 未经客户同意擅自操作C. 严格按照操作流程办理D. 随意更改业务流程答案：C4. 银行柜面服务人员在办理存款业务时，以下哪项信息是必须核实的？A. 客户姓名B. 客户身份证号C. 客户联系电话D. 所有选项答案：D5. 银行柜面服务人员在办理贷款业务时，以下哪项资料是必须客户提供的？A. 贷款申请表B. 收入证明C. 个人征信报告D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 银行柜面服务人员在接待客户时，以下哪些行为是正确的？A. 主动问候B. 保持微笑C. 快速办理业务D. 耐心倾听答案：ABCD2. 银行柜面服务人员在处理客户投诉时，以下哪些措施是正确的？A. 耐心解释B. 记录投诉内容C. 立即上报D. 忽视客户答案：ABC3. 银行柜面服务人员在办理业务时，以下哪些操作是正确的？A. 严格按照操作流程办理B. 未经客户同意擅自操作C. 核实客户身份信息D. 保护客户隐私答案：ACD4. 银行柜面服务人员在办理存款业务时，以下哪些信息是必须核实的？A. 客户姓名B. 客户身份证号C. 客户联系电话D. 存款金额答案：ABCD5. 银行柜面服务人员在办理贷款业务时，以下哪些资料是必须客户提供的？A. 贷款申请表B. 收入证明C. 个人征信报告D. 资产证明答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 银行柜面服务人员在接待客户时，可以随意泄露客户信息。
（错误）2. 银行柜面服务人员在处理客户投诉时，可以立即拒绝。
银行柜员试题含答案汇总
银行柜员试题含答案汇总1．单个柜员为客户办理（ABCDE）业务A．个人结算；B．个人储蓄；C．单位结算；D．贷款；E．代收代付2、柜员制业务划分为（AB）A．前台业务；B．后台业务；C．内部业务；D．外部业务；E．中间业务3、实行柜员制的网点，柜员分为（AC）A．前台柜员；B．主管柜员；C．后台柜员；D．一般柜员；E．复核柜员4、实行柜员制的营业网点的原则是（ABC）。
A．安全；B．高效；C．科学；D．严谨；E．务实5、票币整点必须做到：（ABCDE）A．点准；B．墩齐；C．挑净；D．困紧；E．盖章清楚；（捆紧）6、出纳工作应做到：（ABCD）A．手续严密；B．责任分明；C．制约严谨；D．准确及时；7、出纳工作柜面收付现金的质量要求是：（ABC）A．准；B．快；C．好；D．全；8、禁止下列损害人民币的行为：（ABCD）A．故意毁损人民币；B．制作、仿制、买卖人民币图样；C．未经中国人民银行批准，在宣传品、出版物或者其他商品上使用人民币图样；D．中国人民银行规定的其他损害人民币的行为；9、不得流通的人民币：（ABD）A．不能兑换的残缺、污损的人民币；B．停止流通的人民币；C．其他认为不能流通的人民币；D．不到七成新的人民币10、《个人存款账户实名制规定》所称个人存款账户包括（ABCD）A．活期存款账户；B．定期存款账户；C．定活两便存款账户；D．通知存款账户以及其他形式的个人存款账户。
11、下列哪些身份证件为法定个人实名证件（ABC）A．身份证或者户口簿； B．军人、武装警察身份证件；C．护照或者港台澳居民有效通、旅行证件； D．机动车驾驶证。
12、金融机构为个人开立存款账户，应当核对并摘录存款人（ACD）等要素。
A．身份证件名称；B．身份证件签发日期；C．身份证件上的姓名；D．身份证件号码。
13、存款人挂失储蓄单、证、折，必须持与挂失单、证、折一致的本人法定身份证件（证明），并提供（ABCD）A．储蓄单证折上记载的姓名； B．开户时间； C．储蓄种类； D．金额14、金融机构认为有嫌疑的存款业务，必须及时报告，备案内容主要包括（ABCD）若系银行卡转帐，还要注明付款方户名及帐号。
柜员题库
柜员基础知识题库一、填空题1、营业终了封存箱（包）的现金和其他重要物品，应在主任或主管会计、网点负责人的监督下，由出纳、复核双人卡数核对。
钱箱双人加锁，柜员制网点主出纳钱箱由主办会计或指定带班人卡大把加锁封包铅封。
整个操作过程必须在监控下进行，以事后备查。
2、全区的票据和信件的投递工作，一律由联社押解人员通过接送箱（包）车辆进行传递。
3、综合业务柜员制是营业网点在法定业务范围内，通过单一员工或多个员工的组合，实行单人临柜、自我复核、自我约束、自我控制、自担风险，按照规定的操作流程和业务处理权限，通过2个以上（含2个）临柜窗口为客户提供综合金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有规定权限的一种劳动组织方式。
4、综合柜员制岗位设置遵循“安全、高效、便捷”的原则，将柜员划分为前台柜员与后台柜员。
5、内勤主任岗、主管会计岗和后台综合岗统称为监督管理岗，主要负责本单位的人员分工及安排，实时复核、监督各柜员的业务处理过程；掌管使用行政公章，库房钥匙；负责大额提现、冲正、抹账等特殊业务的授权审批工作；对本单位会计工作定期进行检查与辅导。
6、综合柜员对大额支付、结算业务、错账冲正、非业务性挂账、抹账、存款冻结、挂失等需授权业务，必须经授权人授权或审批后办理，不得擅自处理。
7、账务核对是指凡发生的各项经济业务活动都属于核对范围，分为每日核对、定期核对和不定期核对。
8、定期进行密码更换，防止密码失密，严禁柜员间借用操作卡操作业务。
9、机具设备摆放有序，使用正确，维护保养及时，确保外表无灰尘、无印油，内部无异物、无积垢，保证机具的正常、安全、稳定地运行。
10、主出纳对柜员收缴的假币，按日收缴集中存放，定期上缴联社清算中心。
11、主出纳负责前台柜员现金、重要空白凭证帐实核对，按规定对现金和重要空白凭证、有价单证进行检查，坚持每日两次轧库核对，并登记柜员监督登记簿。
12、主出纳钱箱由主管会计核对，装箱，加锁，并做好交接登记，确保帐、实、簿相符。
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1、个人客户可到河南省农村信用社（商业银行）（）开通网上银行业务的营业网点办理网银开户.信息变更.注销等所有网银业务服务。
（）A：任意网点B：开户网点C：发卡机构任意网点答案：A解析：2、信用社接到机构客户变更开户信息的资料后应及时办理变更手续，并与（）个工作日内向人民银行报告。
（）A：1B：2C：3D：5答案：B解析：3、以下哪个执法部门不具有扣划信用社客户资金的权利（）A：公安局B：人民法院C：.税务机关D：海关答案：A解析：4、客户必须在办理口头挂失申请之日起（）日内，到银行办理正式挂失手续，否则口头挂失届时自动失效。
( )A：3B：5C：7D：10答案：B解析：5、库管柜员尾箱与前台柜员尾箱之间的凭证是通过（）。
A：凭证领用B：凭证交接C：凭证出售D：凭证上缴答案：A解析：6、临时账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户，其有效期限最长不超过（）A：.1年B：.2年C： 3年D：无期限限制答案：B解析：7、以下哪一项是单位.个人和银行办理支付结算必须遵循的原则（）。
A：恪守信用，履约付款B：谁的钱进谁的账C：银行不垫款D：以上全是答案：D解析：8、根据持卡人在POS机上的消费金额，按照消费积分计算公式进行记分。
持卡人可在（）柜面凭密码查询本人消费积分。
( )A：原开卡网点B：原发卡机构任意网点C：河南省农村信用社任意联网网点答案：C解析：9、个人卡换卡，持卡人损坏的金燕卡和本人有效身份证件可到（）营业网点申请办理换卡。
( ）A：县级联社辖内B：原发卡机构C：全省任意联网网点答案：B解析：10、小额支付系统实行（）运行模式。
（）A：5×8小时B：7×24小时C：7×8小时D：5×24小时答案：B解析：11、无折存现业务存款均需出示经办人身份证原件，金额在（）以上的，要留存经办人身份证复印件。
（）A：1000元（含）B： 10000元（含）C： 50000元（含）D： 1000000元（含）答案：B解析：12、允许在开户机构所属县级联社范围内办理的业务种类不包括（）。
A：书面挂失B：挂失销户C：个人账户维护D：存款证明的开具收回答案：D解析：13、我省农村信用社会计业务操作规范规定，余额对账单对外签发需加盖（）。
A：业务办讫章B：财务专用章C：社（行）名业务公章D：票据交换专用章答案：C解析：14、农信银系统针对一笔错账业务，可以进行（）次差错临时控制。
（）A：1B：2C：3D：无数次答案：A解析：15、信用社客户个人定期存款在到期日以前可以部分提前支取（）次，提前支取需要客户提供存款人有效身份证件原件，如为代理支取需要同时提供存款人和代理人有效身份证件原件，柜员留取证件复印件附在当日传票后作为附件。
A：1次B： 2次C： 3次D：无限制次数答案：A解析：16、根据我国《票据法》的规定，下列票据记载事项中，可以更改的事项是（）。
A：票据金额B：出票日期C：用途D：收款人名称答案：C解析：17、下列银行结算账户一般不得提取现金的账户为（）。
A：基本银行账户B：一般银行账户C：专用银行账户D：临时银行账户答案：B解析：18、客户在非开户网点办理柜面通兑现金支取业务时，系统实行单一账户单日累计限额管理，现金支取的限额为（）。
A： 10万元B： 50万元C： 100万元D：.5万元答案：B解析：19、信用社主任至少每月查库（）次，信用社副主任或主管会计每月查库（）次，检查要登记查库登记本，各级人员共同查库的只能计算1次，不得重复计算。
A：. 1 2B： 1 1C： 1 3D： 2 4答案：A解析：20、客户必须在办理口头挂失申请之日起（）日内，到银行办理正式挂失手续，否则口头挂失届时自动失效。
（）A：3B：5C：7D：10答案：B解析：21、网点柜员办理的挂失业务资料的保管年限是（）A：5年B：10年C：15年D：永久保管答案：D解析：22、（）是客户在农信社的唯一标识。
（）A：客户号B：账号C：证件号码答案：A解析：23、营业网点负责人要坚持查库制度，原则上每月网点负责人查库不得少于（）次。
（）A： 2次B： 3次C：. 4次D： 5次答案：B解析：24、公检法机关查询.冻结.扣划客户账户时，应提供有关法律公函和经办人的身份证件（包括工作证和身份证），同时经办人不得少于（）A： 2人B： 3人C： 4人D：没有人数要求答案：A解析：25、金燕卡密码修改可在（）进行修改。
（）A：原开户机构B：同一县级联社机构C：河南省任意一家农信网点答案：C解析：26、核心系统控制，重要空白凭证只有（）的凭证才可以作废。
（）A：未使用状态B：在途状态C：“在库”与“可用”状态D：“在途”与“可用”状态答案：C解析：27、个人开单折户时需要提供（），若为代理人还需提供（）。
（）A：有效客户身份证件.代理人的有效身份证件B：身份证件 .驾驶证C：户口薄.驾驶证答案：A解析：28、现金开户应遵循（）的原则，在客户视线内清点现金.A：先记帐，后收款B：先收款，后记帐答案：B解析：29、资金来源为现金时，当日开户( )万元（含）以上需授权；资金来源为转账时，当日开户( )万元（含）以上需授权。
（）A：5,20B：10,10C：20,50D：50,50答案：C解析：30、开立个人结算账户，还应根据（）要求，在账户管理系统备案。
（）A：大额现金管理办法B：.支付结算管理办法C：反洗钱法D：人民币结算账户管理办法答案：D解析：31、个人存款超过（）万元时，需提供经办人身份证复印件作为传票附件当日存款单笔或累计大于等于（）万元时需授权。
（）A： 5.20B： 10.20C： 5.10D： 10.50答案：A解析：32、无折取现的交易码是（）A： 1081B： 1085C： 1086D： 1078答案：C解析：33、整存整取部提后留存金额不得小于（）A： 50元B： 20元C： 100元D： 10元答案：A解析：34、个人小额快速取款支付条件必须为凭密码，单笔取款或单日累计取款必须小于（）A： 20000元B： 10000元C： 5000元D： 50000元答案：D解析：35、个人小额快速取款全额取款标志设为“是”时，系统默认取款到（）A：.拾位B：.元位C：. 角位D：分位答案：A解析：36、1082交易同客户转账是系统紧支持（）。
A：不同一客户号账户之间对转B：同一客户号账户之间对转C：同一或不同一客户号账户都可以对转D：以上都正确答案：B解析：37、统内不同客户号账户之间对转可以使用（）交易。
（）A： 1082B： 6001C： 8080D： 1089答案：C解析：38、银行卡上的整存整取账户部提时，可先通过（）客户账号及子账号查询交易查询账户的子账户序号。
A： 1225B： 1223C： 1222D： 1224答案：B解析：39、整存整取部提后留存金额不得小于（）A： 50元B： 20元C： 100元D： 10元答案：A解析：40、个人小额快速取款支付条件必须为凭密码，单笔取款或单日累计取款必须小于（）A： 20000元B： 10000元C： 5000元D： 50000元答案：D解析：41、1082交易同客户转账是系统紧支持（）。
A：不同一客户号账户之间对转B：同一客户号账户之间对转C：同一或不同一客户号账户都可以对转D：以上都正确答案：B解析：42、转账金额在（）以上，需复印身份证复印件作为传票附件。
（）A： 20万元包含20万元B： 5万元包含5万元C： 50万元包含50万元D： 10万元包含10万元答案：B解析：43、凭证挂失的交易码是（）A： 7126B： 7127C： 7125D： 3008答案：A解析：44、挂失/解挂申请书第（）联随传票作挂失凭证，第（）联专夹保管，第（）联作后续处理业务凭证的附件。
（ )A： 1.2.3B： 2.3.1C： 2.1.3D： 3.2.1答案：B解析：45、凭证挂失时如遇客户不能签字，( ).A：经办柜员可以代签B：在签名处按客户指纹C：不签名不办理此业务D：须代签名加按客户指纹答案：D解析：46、客户同时办理凭证与密码挂失的，需分别填写（）。
A：只填凭证挂失申请书填B：只填密码挂失申请书C：凭证与密码挂失申请书D：以上都不对答案：C解析：47、如果客户挂失回执单丢失，可进行二次挂失，挂失时须（）。
在挂失申请书上注明（）字样，待（）后办理。
（ )A：手工补制挂失单.挂失申请书遗失，已于****日重新办理.一个挂失周期B：再次打印挂失单.挂失申请书遗失 .2天C：再次打印挂失单.挂失申请书遗失 .1天D：再次打印挂失单.挂失申请书遗失，已于****日重新办理.一个挂失周期答案：A解析：48、凭证解挂的交易码是（）A： 7126B： 7127C： 7124D： 7128答案：B解析：49、办理挂失业务需打印的凭证是（）A：个人业务交易单B：. 通用凭证C：. 挂失/解挂申请书D：.通用凭证2-05答案：C解析：50、解挂操作必须（）。
A：允许代理B：客户本人办理，不允许代理C：谁挂失谁解挂D：都不正确答案：B解析：51、交易密码挂失重置，打印( )A：单折B：通用凭证C：个人业务交易单D：挂失申请书答案：D解析：52、更换完单折后，客户（）收回，作附件随传票装订。
( )A：身份证复印件B：旧存折.存单C：旧存折明细给客户，皮保存答案：B解析：53、密码挂失的交易码是（）A： 7126B： 7127C： 7128D： 7123答案：C解析：54、密码重置的交易码是（）A： 7126B：. 7124C： 7127D： 7125答案：D解析：55、实时重置查询密码，打印（）。
A：单折B：通用凭证C：个人业务交易单D：挂失申请书答案：B解析：56、交易密码重置时（）做业务凭证，客户()随票作挂失凭证,()专夹保管。
（ ) A：联网核查打印结果.挂失申请书第一联.申请书第三联B：申请书第三联.联网核查打印结果.挂失申请书第一联C：挂失申请书第一联.申请书第三联.联网核查打印结果D：挂失申请书第一联.联网核查打印结果.申请书第三联答案：D解析：57、交易密码只能进行（）.A：挂失重置B：实时重置答案：A解析：58、查询密码通过( )密码.( )A：挂失重置B：实时重置答案：B解析：59、交易密码重置前，要通过（）交易做密码挂失.( )A： 7125B： 7128C： 7127D： 7126答案：B解析：60、修改凭证支付条件交易码是（）。
A： 7125B： 7128C： 7127D： 7124答案：D解析：61、修改凭证支付条件业务办理打印凭证需打印（）。
A：个人业务交易单B：通用凭证-01C：通用凭证-02D：通用凭证答案：D解析：62、第一次批量开立的折卡（），必需使用7124交易（）后才能取款。