2015电商部门组建架构及各岗位工作职责权限

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电商部门组织架构及职责

电商部门组织架构及职责

电商部门组织架构及职责在电商经营初期,组织架构图如上所示。

随着业务的发展,各部门成员将会逐渐增加。

以下是各部门的职责:1.网络运营部:负责淘宝商城和淘宝C店的运营管理。

2.视觉设计部:负责美工设计、网页设计、动画和视频设计等。

3.网络分销部:负责淘宝代销和分销商的拓展和管理。

4.网络客服部:负责在线销售和售后服务,建立会员数据库并进行会员营销。

5.网络推广部:负责提升XXX。

6.商务拓展部:负责团购业务的联系和开发,进驻大型B2C平台并组织销售。

7.电商物流部:负责物流发货管理。

8.财务行政部:负责财务和行政管理。

各部门的岗位工作职责如下:1.网络运营部:淘宝运营主管:负责淘宝商城和C店的运营管理。

活动策划:策划促销活动和淘宝官方活动。

文案:编写产品描述和广告语。

淘宝推广:进行站内外推广。

2.视觉设计部:视觉设计主管:分配美工资源,协调各部门的设计需求。

美工:根据分配做出不同的设计方案。

3.网络分销部:网络分销主管:负责淘宝客和分销商的拓展和管理。

4.网络客服部:网络客服主管:制定客服管理制度和工作规划,培训和指导员工客服工作,处理商品纠纷和退换货。

网络售前客服:进行在线销售。

网络售后客服:负责售后服务。

CRM会员管理:建立会员数据库并进行会员营销。

5.商务拓展部:电子商务拓展经理:联系团购业务,进驻大型B2C平台并组织销售。

电子商务拓展专员:联系团购业务。

以上是电商部门的组织架构及职责。

随着业务的发展,各部门的职责和人员将会不断增加和调整。

负责电商平台的运营部门通常包括市场推广、产品策划、客户服务、电商物流和财务行政等几个子部门。

其中,市场推广部门负责制定并执行电商平台的推广策略,产品策划部门负责电商平台产品的规划和设计,客户服务部门负责处理客户咨询和售后服务,电商物流部门负责管理和协调快递公司,发货员负责物流发货,财务行政部门负责电商财务和行政工作,并组织部分团队文化。

当需要招聘电商运营人才时,可以考虑横向拓展运营部门,形成相对独立的运营组。

电商部门组织架构及职责

电商部门组织架构及职责

电商部门组织架构及职责电商部门是企业中的一个重要部门,其组织架构和职责的设置,直接影响企业的运营和发展。

下面是对电商部门组织架构及职责的详细介绍。

一、电商部门的组织架构电商部门的组织架构应该根据企业实际情况进行调整和优化,至少应该包含以下几个基本职位:1. 部门负责人:主要负责整个部门的管理、规划、目标制定和资源分配,确保部门的效率和成果。

2. 运营主管:主要负责电商平台的日常运营、营销活动的策划与执行、查询数据分析等工作,提供数据支持并协同其他部门进行协调。

3. 商品经理:主要负责商品的采购、库存、分类、标准化以及后台系统的维护,保证商品的质量和运营。

4. 客户服务经理:主要负责客服中心的运营管理、人员培训、售后处理等工作,确保客户体验,促进销售增长。

5. 投诉维权专员:主要负责监督电商市场的经营行为,了解消费者诉求,维护消费者权益,同时解决交易纠纷。

6. 数据分析师:主要负责对数据进行统计、分析,通过大数据分析来制定策略,为部门提供决策依据。

二、电商部门的职责1. 网站维护电商部门需要确保网站的正常运营,包括网站的设计、建设和维护,确保网站能够满足客户的需求和市场的变化。

同时,还要加强网站的安全保障,防止各种网络攻击,并及时进行修复。

2. 商品采购电商部门需要对市场进行观察和分析,了解客户需求和行业趋势,根据市场变化及时调整商品采购策略,确保商品的品质和特色,同时处理库存和货运。

3. 营销策划电商部门应该对品牌的营销策略进行研究和制定,保证公司品牌形象良好,同时并负责为运营提供市场数据分析,实时跟进网站用户的使用习惯,并开展促销活动促进销售增长。

4. 物流配送电商部门需要和物流公司合作,确保商品能够及时快速地送到客户手中。

负责商品的存储和配送,优化与物流公司间的合作和操作流程。

5. 客户服务电商部门需要秉持客户至上的原则,及时响应客户的需求和各种问题。

处理售后服务、退款、投诉及监督市场经营行为与质量等,为消费者提供满意的体验,并且邀请消费者提供反馈信息,对业务流程的迭代优化提供参考方法论。

电商公司组织架构及各部门工作职责

电商公司组织架构及各部门工作职责

电商公司组织架构及各部门工作职责公司各部门工作职责一、综合部1、人员招聘:安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。

2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发,完善公司的人事制度,招募人力资源,制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。

4、负责对全体办公人员(各部门)进行考勤审核和工资奖金的核算。

5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作,按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

二、财务部1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。

2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。

3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。

4、公司库存产品月度盘库工作。

5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作,对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作;同时开据出库单。

负责销售统计及分析工作,按进做好、月报、年报,报财务及公司领导;购销合同的存档、登记,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作,建立客户档案。

三、采配部采购:1、甄选合格的供应商,评估供应商的供货能力及合作关系,负责与供应商的谈判,争取优惠的价格和理想的交货条件,并积极开发其他供货渠道;2、做货物入库相关单据,积极配合库房保质保量完成采购货物的入库;3、完成其他有关采购事务,提交相关的汇总报告及提出合理的建议;4、维护公司的利益,确保所有采购合同的条款都合理、有利,并完成所有文件的签署工作。

5、仓储的布局管理和调整。

具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。

供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送,尽可能缩短仓储周转周期,缩短订单配送周期。

6、建立采购工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生,以达到存货周转的最佳效果;7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机;通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息,丰富公司平台的信息资源、采购资源等。

电商组织构架图及岗位职责

电商组织构架图及岗位职责

电商组织构架图及岗位职责
一、电商组织构架图
![组织构架图](link_to_image)
二、岗位职责
1. 运营经理
- 负责制定并执行电商平台的运营策略和销售推广计划。

- 监控和分析电商平台的运营数据,提供相应的决策建议。

- 协调各部门,确保电商平台的正常运营。

2. 采购专员
- 负责与供应商进行沟通,进行产品采购和库存管理。

- 跟进供应链的运作,确保产品供应的及时性和质量。

- 分析市场趋势,根据需求制定采购计划。

3. 市场专员
- 负责电商平台的市场推广和品牌传播。

- 设计和执行线上线下的促销活动,并进行效果评估。

- 管理社交媒体平台,与用户进行互动和维护关系。

4. 客户服务专员
- 负责处理电商平台的客户咨询和投诉。

- 提供及时准确的解答和解决方案,提高用户满意度。

- 收集用户意见和反馈,为产品改进提供参考。

5. 物流专员
- 跟进订单配送及物流环节,确保订单的准时送达。

- 管理物流合作伙伴,协调运输、仓储和配送等活动。

- 处理退货和售后服务,保证顾客的权益。

6. 数据分析师
- 收集和整理电商平台的运营数据,并进行统计和分析。

- 帮助制定决策和策略,优化电商平台的运营效果。

- 提供定期的数据报告和分析结果。

以上为主要岗位职责,具体的职责可能根据组织的需求有所变化。

在这个电商组织构架图中,各个岗位密切合作,共同推动电商平台的发展和运营。

电商部部门及各岗位工作职责

电商部部门及各岗位工作职责

电商部部门及各岗位工作职责一.部门职责部门名称:电商部服务对象:顾客直接上级:营销中心下属部门:无部门性质:网络销售,推广管理权限:受营销中心委托,行使对公司产品网络销售的管理和实施,承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能:负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门,对所承担的工作负责主要职责:1.负责网店日常维护,优化店铺与商品排名;2.负责网络站内站外推广工作;策划店铺促销活动方案3.负责站内流量分析,制定主推款和关键词,分析数据;4.负责官网的维护与修改;5.负责网店装修,改版,上架。

图片拍摄与平面处理。

6.负责在线客服;和售后服务。

7.负责物流准时准款的发货;8.负责网络正常运营及管理;二.电商部编制:电商部经理1人,推广人员1人,美工1人,在线客服2人;其他职位视实际工作需要增减。

三.电商部各岗位职务说明(一)电商部经理职责权限职务名称:电商部经理直接上级:营销总监直接下级:推广;美工;在线客服职责权限:行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析.管理责任:对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责:1,负责了解线上服装产品流行趋势,及时做好网店的整体布局与规划,以增加店铺的竞争力;根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案;并细化工作,以量化绩效指标执行。

2,负责网店改版,上架,下架,销售,售后的管理方案3,负责网店日常维护优化店铺与商品排名。

4,负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。

5,负责官网的维护与修改;6,负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。

建立老顾客群,帮派,掌柜说等与客户互动;整理分类不同级别的老顾客,并对顾客做出相应的维护;分析在客户关系处理中的问题,提出有效改善意见;对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福;实时监督老顾客同比增长数据。

电商运营部门岗位设置和工作职责

电商运营部门岗位设置和工作职责

电商运营部门岗位设置和工作职责
队一是管理协调小组(电子商务总监):由公司管理层组成工作小组,总经办直接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。

二是产品编辑部(产品编辑、摄影师):负责产品图片拍摄、处理,产品描述编辑,产品上架等。

三是网络零售部(零售主管、销售客服若干):承担网上零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。

四是网络分销部(分销主管):负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。

五是物流仓储部(物流主管、配货员若干、打包员若干):负责管理仓库,进货、打包发货、进销存储管理等。

六是订单处理部(复核员、打单员):负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。

七是售后服务部(售后服务若干):负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。

八是客户关怀部(客户关怀):负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

九是营销推广部(营销专员):负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营、网店促销等。

十是美工设计部(美工若干):负责产品图片编辑、网店装修与美化,市场营销工作的美工支持等。

整个电商运营管理就是一个团队,各个部门就是一个小团队,可以使用日事清进行管理操作,达到顺畅的工作协同,沉淀工作数据,打造团队的知识、数据系统,提升工作效率等目的。

电商部门组织架构及职责【完整版】

电商部门组织架构及职责【完整版】1、电商物流主管a)负责电子商务部的物流发货管理。

2、物流专员a)负责订单处理、物流跟踪、配送安排等工作。

七)财务行政部1、财务主管a)负责电子商务部的财务管理。

2、行政专员a)负责电子商务部的行政管理,包括办公用品采购、文件管理、会议安排等。

在电商部门的经营初期,该部门的组织架构包括网络运营部、视觉设计部、网络分销部、网络客服部、网络推广部、商务拓展部、电商物流部和财务行政部。

每个部门都有明确的工作职责和岗位工作职责。

其中,网络运营部负责淘宝商城、___、一号店、山山商城及___的运营管理,活动策划和淘宝推广等;视觉设计部负责美工设计、网页设计、动画视频设计等;网络分销部负责淘宝客的发展和淘宝分销商的拓展和管理;网络客服部负责售前售后服务、商品纠纷、退换货的处理以及会员营销等;网络推广部负责曼曼网络品牌知名度的提升;商务拓展部负责团购业务的联系和进驻大型B2C平台,并组织销售;电商物流部负责电子商务部的物流发货管理;财务行政部负责电子商务部的财务管理和行政管理。

每个部门下的岗位也都有具体的工作职责,如淘宝运营主管、活动策划、文案、美工、网络分销主管、网络客服主管、CRM会员管理、电子商务拓展经理和专员、电商物流主管和物流专员、财务主管和行政专员等。

在电商企业中,有许多不同的部门和职位,每个部门都有其独特的职责和使命。

其中,物流部门是非常重要的一部分,其主管负责物流发货和快递公司的管理和协调。

打单员则负责订单打印,而发货员则负责物流发货。

此外,财务行政部门也是不可或缺的。

财务行政人员负责电商财务和行政工作,同时也承担部分团队文化组织的工作。

当需要招聘电商运营人才时,可以考虑横向拓展运营部门,形成若干个相对独立的运营组。

其中一种模式是,最初由一人担任主管,随后逐渐发展成为由三个运营主管组成的运营部门。

这些主管中能力强的人可以担任运营经理,负责整个运营部门的统筹规划。

电商平台公司组织架构及各部门工作职责

电商平台公司组织架构及各部门工作职责本文档旨在介绍电商平台公司的组织架构和各部门的工作职责。

下面是该公司的典型组织架构和各部门的主要工作职责的简要概述:组织架构高级管理层- CEO:负责指导公司战略和发展方向,决策重大事务。

- 董事会:负责监督公司运营和管理。

运营部门- 运营总监:负责制定运营策略和优化运营流程。

- 采购部门:负责采购产品和供应链管理。

- 仓储和物流部门:负责仓储管理和订单配送。

- 售后服务部门:负责处理客户投诉和售后服务。

- 客户关系管理部门:负责与客户沟通和建立良好的客户关系。

技术部门- 技术总监:负责技术战略和技术团队管理。

- 前端开发团队:负责网站和移动端应用的前端开发。

- 后端开发团队:负责网站和移动端应用的后端开发。

- 数据分析团队:负责收集和分析大数据以支持业务决策。

市场部门- 市场总监:负责制定市场推广策略。

- 市场营销团队:负责广告投放、品牌推广和市场调研。

财务部门- CFO:负责公司财务管理和财务决策。

- 会计团队:负责财务报表和税务申报。

各部门工作职责运营部门- 采购部门:负责寻找可靠的供应商,与供应商谈判并达成采购合同,确保产品的质量和交货期。

- 仓储和物流部门:负责管理仓储设施,确保产品的安全和及时交付。

- 售后服务部门:负责处理客户的退款、退货和投诉,并提供及时的售后支持。

- 客户关系管理部门:负责与客户建立和维护良好的关系,解决客户问题并提供满意的解决方案。

技术部门- 前端开发团队:负责设计和开发用户友好的网站和移动端应用,提供良好的用户体验。

- 后端开发团队:负责开发和维护稳定可靠的后台系统,支持业务运营和数据管理。

- 数据分析团队:负责收集、处理和分析大数据,为业务决策提供数据支持。

市场部门- 市场营销团队:负责制定市场推广策略,执行广告投放、品牌推广和营销活动,提升公司知名度和产品销量。

财务部门- 会计团队:负责编制财务报表、处理日常财务事务,并及时完成税务申报。

电商运营中心组织架构及岗位职责

电商运营中心组织架构及岗位职责一、组织架构1.总经理助理:负责协助总经理进行日常办公事务管理,协调各部门之间的工作,提供行政支持。

2.运营总监:负责制定电商运营策略,管理整个运营中心的工作。

与其他部门负责人合作,确保运营目标的达成。

3.运营经理:负责协调运营中心的各项工作,包括商品管理、营销策划、客户服务等,监督并指导运营主管和运营专员的工作。

4.运营主管:负责具体的运营项目,如商品销售、营销活动、售后服务等。

协调各个岗位的工作,确保项目的顺利进行。

二、岗位职责1.总经理助理的岗位职责包括:-协助总经理进行日常办公事务管理,包括文件处理、会议组织等;-督促各部门按时完成任务,并向总经理反馈工作进展情况;-负责行政支持工作,如办公用品采购、会议安排等。

2.运营总监的岗位职责包括:-制定电商运营策略,确保公司的运营目标的达成;-监测市场变化,分析竞争对手的动态,提出相应的运营调整建议;-与其他部门负责人合作,协调公司各项资源,确保运营工作的顺利进行。

3.运营经理的岗位职责包括:-协调运营中心的各项工作,确保运营目标的达成;-监督并指导运营主管和运营专员的工作,解决工作中的问题;-汇报上级关于运营工作的相关情况,提出改进建议。

4.运营主管的岗位职责包括:-负责具体的运营项目,如商品销售、营销活动、售后服务等;-协调各个岗位的工作,确保项目的顺利进行;-解决项目工作中的问题,包括订单异常、客户投诉等。

5.运营专员的岗位职责包括:-执行上级的指令,保证运营工作的正常运行;-及时处理客户的问题和投诉,保证客户满意度。

以上是电商运营中心组织架构及岗位职责的一个范例。

不同的电商企业可能根据自身的情况和需求进行适当的调整和变动。

电商公司部门设置与部门职责

电商公司部门设置与部门职责一、市场部门市场部门负责制定和执行公司的市场营销策略,包括市场调研、市场推广、品牌推广等工作。

市场部门需要与产品部门密切合作,了解产品特点和市场需求,制定具体的市场推广计划。

同时,市场部门也需要与销售部门紧密合作,协助销售团队进行市场拓展和销售推广。

二、产品部门产品部门是电商公司的核心部门之一,负责产品的策划、研发和设计。

产品部门需要与市场部门密切合作,了解市场需求和竞争对手的产品情况,从而确定产品的定位和特点。

产品部门还需要与技术部门合作,确保产品的技术实现和功能完善。

此外,产品部门还需要与运营部门合作,协助产品的上线和推广。

三、技术部门技术部门是电商公司的技术支持团队,负责开发和维护电商平台的技术架构和系统。

技术部门需要与产品部门密切合作,了解产品需求和功能要求,从而进行系统设计和技术实现。

技术部门还需要与运营部门合作,协助解决技术问题和提供技术支持。

四、运营部门运营部门是电商公司的运营支持团队,负责电商平台的日常运营和维护。

运营部门需要与市场部门和产品部门密切合作,制定具体的运营策略和推广方案。

运营部门还需要与技术部门合作,确保平台的正常运行和用户体验。

此外,运营部门还需要与客服部门合作,处理用户的反馈和投诉。

五、销售部门销售部门是电商公司的销售团队,负责推动产品的销售和市场拓展。

销售部门需要与市场部门紧密合作,了解市场需求和竞争对手的情况,制定销售策略和方案。

销售部门还需要与客服部门合作,处理用户的咨询和售后服务。

此外,销售部门还需要与运营部门合作,确保订单的处理和物流的顺利进行。

六、客服部门客服部门是电商公司的用户服务团队,负责处理用户的咨询、投诉和售后服务。

客服部门需要与销售部门和运营部门紧密合作,及时处理用户的问题和反馈。

客服部门还需要与技术部门合作,解决技术问题和提供技术支持。

同时,客服部门也需要与市场部门合作,了解用户需求和市场反馈,为产品改进提供参考。

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电商部门架构及各岗位工作职责权限
一.部门职责
部门名称:电商部
服务对象:顾客
直接上级:总经理
下属部门:无
部门性质:网络销售,推广
管理权限:受总经理委托,行使对公司产品网络销售的管理和实施,承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务
管理职能:负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门,对所承担的工作负责
主要职责:
1.负责网店日常维护,优化店铺与商品排名;
2.负责网络站内站外推广工作;策划店铺促销活动方案
3.负责站内流量分析,制定主推款和关键词,分析数据;
4.负责官网的维护与修改;
5.负责网店装修,改版,上架。

图片拍摄与平面处理。

6.负责在线客服;和售后服务。

7.负责物流准时准款的发货;
8.负责网络正常运营及管理;
二.电商部编制:
电商部经理1人,推广人员1人,美工1人,在线客服2人;其他职位视实际工作需要增减。

三.电商部各岗位职务说明
(一)电商部经理职责权限
职务名称:电商部经理
直接上级:总经理
直接下级:推广;美工;在线客服
职责权限:受总经理委托,行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析.
管理责任:对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任
具体工作职责:
1,负责了解线上服装产品流行趋势,及时做好网店的整体布局与规划,以增加店铺的竞争力;根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广
方案;并细化工作,以量化绩效指标执行。

2,负责网店改版,上架,下架,销售,售后的管理方案
3,负责网店日常维护优化店铺与商品排名。

4,负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案。

5,负责官网的维护与修改;
6,负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。

建立老顾客群,帮派,掌柜说等与客户互动的SNS;整理分类不同级别的老顾客,并对顾客做出相应的维护;
分析在客户关系处理中的问题,提出有效改善意见;对店里贵宾顾客做不定期的
回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福;实时监督老顾客同比增长数据。


7,负责协调整体部分内外的关系;
8,对全盘运营结果导向负责
9,完成上级交代的其他突发事项。

职务要求(任职资格)
1,大专及以上学历;
2,5以上工作经验,2年及以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店经营管理工作经验,了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营
销工具与方法;熟练掌握服装销售的基础知识,了解服装网络营销的市场行情,
懂得制定电子商务的各项管理制度与流程,方案与计划策划;
(二)电商部推广人员职责权限
职位名称:电商部推广
直接上级:电商部经理
直接下级:无
职责权限:受电商部经理委托,行使对公司网络推广的实施,承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务
管理责任:对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。

具体工作职责:
1,负责问答平台维护在百度知道、谷歌问答、搜搜问问上搜.索相关问题.每日动建立问题,并予以回答。


2,负责论坛的推广及维护.按照要求编辑帖子。

在公司指定的论坛上进行发帖和跟帖。

符合品牌气质,争强品牌美誉度和知名度,便于传播宣传。


3,负责每日百度贴吧维护..及时对百度贴吧已建问题进行跟帖。

保证公司自建贴在首页。

4,负责站内推广工作如直通车。

淘宝客。

钻石展位等。

5,负责店铺标准优化:标题优化
6,完成上级交代的其他突发事项。

职务要求(任职资格)
1,大专及以上学历;
2,有一年以上相关工作经验熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具,了解网站开发、运行及维护的相关知识
(三)客服职责权限
职务名称:客服
直接上级:电商部经理
职责权限:根据季度开发规划和每月时间进度表,进行款式设计,并对本人设计的款式负主要责任
工作职责:
1,通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

2,
3,负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
4,负责进行有效的客户管理和沟通
5,负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
6,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
7,负责发展维护良好的客户关系
8,负责组织公司产品的售后服务工作
9,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
10,负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

11,通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

职务要求(任职资格)
1.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;
2.有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关
问题;
3.学历高中以上,18-35岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班;
(四)美工职责权限
职务名称:美工
直接上级:电商部经理
职责权限:受公司委托,行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制作权限,并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。

工作职责:
1,根据不同商品选择不同的布局,环境来进行对商品实物图的拍摄
2,根据不同商品结合营销部编写的文案,把商品实物图与针对性的文案结合,制作出具有较强竞争力的商品描述
3,利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。

做好相应的备份措施
4,根据需要对商品图片进行一定的美化,或者特效(如统一写好“促销”,“新品上架”,“清仓特卖”等字样
5,针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计
6,结合节日特点进行文案策划
7,对节日主推商品的图片进行美化处理
8,对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理
9,对网络销售服装实物拍摄负责
10,对网店的平面展销设计、服装描述详情图片处理设计负责
11,对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责
12,摄影器材的保管和日常维护负责;
13,完成上级交代的其他突发事项;
职务要求(任职资格)
1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+css等;
2.具有深厚的美术功底及良好的创意构思能力,很好把握视觉色彩与网站布局,思想敏锐活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;
3.具备优秀的网站整体策划、设计能力,有丰富的网页设计经验
4.两年以上网页美工工作经验。

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