国际商务谈判技巧--巧提问题
商务谈判话题技巧

商务谈判话题技巧今天来聊聊商务谈判话题技巧的一些实用技巧。
我曾经有一次参与商务谈判的经历,那是我们公司要和另一家公司谈一个合作项目。
刚开始的时候,我一头雾水,不知道从哪里切入话题好。
就像一头闯进迷宫的小老鼠,到处乱撞。
这时候我就明白了,好的商务谈判话题开启很关键。
一个技巧就是先从一些轻松的、双方都感兴趣的话题入手,比如说最近行业内的一个有趣新闻,这就好比是在冷场的两个人中间点了一把小火堆,慢慢让气氛热络起来。
比如听说有家同类型企业做了个很特别的营销活动,聊这个大家都能发表看法,一下子就拉近了距离。
不过呢,在谈判过程中就不能一直这么泛泛而聊了。
这里就涉及到一个把话题引向关键问题的技巧。
我那时候就失败过,说来说去都是些外围的东西,没有切入成本、分成这些关键部分。
后来我就总结出,你可以像舵手掌控船的方向一样,巧妙地把话题往重点上带。
比如说前面积累了好的气氛后,就可以说“咱们聊得这么投机,那看看我们合作里关于收益这块我们怎么安排呢”。
这个话一说,就像打开了一扇通往核心谈判区域的门。
对了,还有个事儿要说。
在谈论关键话题的时候,一定要注意聆听对方的观点。
曾经我只顾着自己一股脑儿地说我们的期望条件,就像是一个上了发条的话痨机器人,结果对方很明显就产生抵触情绪了。
后来我懂得了,聆听就像接水,你把对方的意见都接住了,那才能更好地给出回应,让话题继续深入。
比如对方提到他们的成本限制,你可以表示理解并且提出合理的解决方案,这样话题才能持续朝着达成协议的方向推进。
而且要注意在谈判话题中不要过于直白或者生硬。
比如说谈对方可能不太满意的价格时,不要直接说“你这个价格不行,得改”,这就像是拿着锤子猛敲对方一样,很容易谈崩。
可以用一些更委婉的表达方式,像“从我们对市场的理解和成本估算来看,目前这个价格可能会让项目的推进产生一些压力,我们能不能在这个基础上再探讨一下更合适的方案”。
这样就好比是给对方搭了个台阶,让对方更容易接受新价格的商讨。
商务谈判技巧

商务谈判技巧商务谈判技巧【推荐】商务谈判技巧1技巧一:搞结盟孩子们学什么东西都很快,因此,他们如果共同协作,常常能更快地完成更多的工作。
结盟不仅可以使个体能够互相协作,而且还意味着人们在工作中没有内耗,也就是说,你不必分散你的智力资源,而是专注于主要目标。
但是你只有了解合作伙伴的要求是什么才能结成联盟。
所以,要了解他们的需求。
对孩子们来说,这意味着谁和他们站在一边。
他们可能是一起打篮球或踢足球的伙伴,可能是自己的同学,也可能是他们一起玩耍的邻居。
对你来讲,就是自己的同事或班上其他的人。
很多时候,你会把公司里的某些人看作是竞争对手。
你会和他们争办公室空间,争预算,争更好的项目等等。
一旦确定了谁是和你一伙的,谁是和你作对的,你就得了解你的这些人,他们的长处和短处分别是什么。
你想做的肯定不仅仅是和他们一起共事吧。
所以要找出你们有什么共同点和不同点。
这样就能更好地理解多样性并找到你所缺乏的而其他人所拥有的素质和资源。
技巧二:靠朋友孩子们经常有最好的朋友:他们主动去交最好的朋友。
对孩子们来说,结交至友可以带来非常神奇的功效。
这不仅是因为他们愿意和最好的朋友一起玩耍,还因为他们知道自己有最好的朋友以后,会有一种向往的东西。
最好的朋友会给你带来乐观和期望。
你的团队成员中,某些人会心怀复杂和不甚透明的目的。
你的某些同事也可能对你的职位垂涎三尺。
为了防止受到这些人的暗算,你需要朋友的支持。
唯有依靠朋友才能对付那些不是朋友的人和不关心你的利益的人。
无论是上班还是下班,有几位真正的朋友可以带来多种实质性的好处:朋友可以为你提供坦率的建议。
有了朋友,你在人数上就有了底气,你就知道不只是你一个人相信你所相信的东西。
朋友还会在感情上支持你,这一点就连最强悍的生意人也是需要的。
朋友会鼓励和帮助你争得你想要的东西;在谈判中,他们会劝说你不要放弃或妥协他们认为对你非常重要的东西。
技巧三:舍面子当小孩子的一个好处是自尊尚未完全建立。
谈判中的五种话术技巧有什么

谈判中的五种话术技巧有什么谈判中的五种话术技巧(1)先退让一步,再提出反对的意见在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。
你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过,有些问题还需要再商量。
”“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听。
”(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快的情绪降到低,然后再提出你的意见。
你可以这样说:“你提的问题很重要,是否可以重新仔细地讨论一下,你觉得如何”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议,我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于和你讨论,接受你的意见。
(3)褒贬倒置,营造和谐气氛在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。
把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。
你可以这样说:“你提的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行,但是在实行方面……”(4)回避焦点,缓冲正面的纷争你可以表示赞同对方的意见,但指明有些人不赞同,然后再针对对方意见的不完善提出质疑。
(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见谈判中拒方,一定要讲究策略。
委婉地拒绝,对方会心服口服;生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。
所以,一定要记住,拒方,尽量不要伤害对方的自尊心。
要让对方明白,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾。
尽量使你的拒绝温柔而缓和。
拒绝的技巧有很多,但目的则只有一个,就是既要说出“不”字,又能使人觉得可以理解,尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。
只要你掌握了说“不”的诀窍,你的谈判条件就很自然地会水涨船高。
实用的谈判技巧1. 寒暄客套。
我们很容易发现“熟人好说话”,为什么呢出于对我们本身的信任,或者是抹不开面子。
商务谈判中的说话技巧_商务谈判的说话技巧

商务谈判中的说话技巧_商务谈判的说话技巧1.空瓶心态。
无论我们有多大的成就,请别在每一次的沟通中都高高在上,因为谁也不希望就算自己真不如别人,而总是看或者听别人指手画脚的和自己谈话。
三人行,必有我师焉。
降下姿态,以空瓶的想法要求自己,或许你是这个领域的专家,但别人也未必不会有你并不清楚的理解和经验,虚心,可以让您的沟通更有效。
2.沟通从心开始。
前阵子徐峥导演了一部电影,一面反反复复强调走心。
做事走心,沟通更要走心。
你如果希望对方可以认可你的理论,同意你的观念,乃至于最后为你的决策马首是瞻。
一个大大的前提就是你要用心对待与对方的这次沟通。
怎么样算走心,如何算用心,又怎么从心开始呢?我觉得,最简单的方法就是,你每说一句话,感觉下这句是真心该说的,还是逢场作戏的客套话。
慢慢地,你会更能说服人。
3.好的沟通=执行力。
不要小看执行力。
好的执行力会促使好的沟通。
有的时候,影响和阻碍沟通的不是别的,正是执行。
例如,你的领导安排你个任务,让你往东走,你接任务的时候说一定按照领导的要求完成。
回过头执行的时候,觉得,领导是不是搞错了,往东明明绕路,而且还比好走,不如走捷径,于是往西走,还没和领导说一声。
结果领导检查任务的时候,你说正走捷径,领导说谁告诉你的?你回答:觉得这么走近。
是近的问题吗?领导正等着你从那里走顺带做一件别的事。
小聪慧坏了大事。
执行力很重要,会让沟通更有效。
4.倾听。
一次好的谈判,更多的时候,是必须要你在该说的时候说话。
其实,更仔细的倾听,让你的谈判对向更快的进入角色,你只要静静倾听,会有意想不到的收获。
让对方觉得你真的很在意他说什么,他也一定会这样对你。
2商务谈判中的技巧1.准备多套谈判方案:谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
在双方你推我拉的过程中经常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思索才发现,自己的让步已经超过了估计承受的范围。
优秀的谈判者需要具备哪些谈判技巧是什么

优秀的谈判者需要具备哪些谈判技巧是什么外贸谈判能力不是一开始你就会谈判的。
你需要在不断和客户谈判中锻炼,吃一堑长一智,不断学习,不断总结积累,才能在坚持成长中成为谈判高手。
下面是小编为大家精心整理的优秀的谈判者需要具备哪些谈判技巧,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
优秀的谈判者需要具备哪些谈判技巧做外贸业绩好不好,一个优秀的谈判者起着至关重要的作用,好的和差的谈判者业绩方面可能要差很多倍,那么,怎样才算优秀的谈判者呢?一、要有良好的谈判心态谈判和比赛和考试是一样的,首先要做的就是放平心态,不要一味地求多求大,当单子超出我们常规的水平,变得有些吃力的时候,对我们的发展反而不是好事,容易坏了自己的口碑,并不是大客户就好了的,很多的大客户我们吃不下。
二、了解谈判的对象俗话说知己知彼方能百战不殆,我们只有足够了解对手才能击中对手的要害,那么就要求我们在谈判前去做好了解客户的各方面喜好以及优缺点、个性等等,我们才能有效的针对客户类型来投其所好。
对于饥饿的人来说,一块面包的价值绝不是它的成本。
投其所好就是从对方的需求出发。
三、学会包装销售自己想要卖一样东西,你首先得让自己成为这样东西的专家,或者把自己包装成专家,这样才能令客户信任你,客户最先接触的是你,先“认识”了你,才有兴趣去了解你的公司,你的产品,我们给客户的形象很大程度上是代表了公司的。
只有有能力把自己销售出去的业务,才能销售好产品。
当客户觉得你不够专业的时候,是无法对你产生信任进而购买产品的,只有当你能够成为“专家”或者你表现得足够专业,对方才会觉得购买你的产品有足够的保障。
四、做好公司的包装销售完自己的同时,接下来就是要销售公司了,客户对我们的了解只是信任的基础,但是对公司的了解就是采购的依据了。
一般公司简介的PPT分为那么几个部分:公司实力基础介绍,企业的形象,企业主要合作的客户,贸易流程以及售前售后服务等等。
客户看到你的介绍里面如此详细清楚,对你的信任也就加分不少,尤其是公司实力、主要的合作客户以及售前售后服务这几个部分,是客户关心的重点。
商务谈判中有什么沟通技巧

商务谈判中有什么沟通技巧商务谈判是商业活动中不可或缺的一环。
在谈判中,沟通技巧是至关重要的,它可以帮助双方建立信任、理解对方的需求、找到共同利益,并最终达成协议。
以下是商务谈判中几种常用的沟通技巧:1.倾听技巧:倾听是一项基本的沟通技巧,但经常被人们忽略。
在商务谈判中,倾听对方的观点和需求是非常重要的。
通过聆听,我们可以更好地理解对方的立场和意见,并且表达出我们对对方的关注和尊重。
2.问问题的技巧:提问是理解对方需求和观点的重要方式。
在商务谈判中,通过巧妙地提问,可以促使对方展开思考,进一步揭示他们的利益和需求。
提问也可以帮助双方找到解决问题的切入点,并促进协商的进行。
3.语言和非语言表达技巧:语言和非语言表达是有效沟通的关键要素。
在商务谈判中,使用清晰、简洁的语言可以帮助双方更好地理解对方的意思。
同时,注意自己的非语言表达,如肢体语言、面部表情、眼神接触等,可以增强对方对你观点的接受程度。
4.灵活应对的技巧:商务谈判往往会涉及到双方的不同观点和需求,因此灵活应对是非常重要的。
在谈判中,要学会调整自己的立场和目标,并主动寻找双赢的解决方案。
灵活应对还包括善于妥协和让步,以达到谈判的最终目的。
5.积极沟通的技巧:在商务谈判中,积极和主动地参与是非常关键的。
通过积极地表达自己的意见和观点,可以增强对方对你的信任和理解。
同时,及时而有效地回应对方的提问和要求,可以表现出你在谈判中的专业素养。
6.关注对方的需求和利益:商务谈判的最终目的是找到双方的共同利益,并达成协议。
因此,要关注对方的需求和利益,并寻找双方可以达到共识的地方。
通过理解对方的目标和需求,可以建立起互惠互利的合作关系,提高谈判的成功率。
7.建立信任的技巧:信任是商务谈判中非常重要的一支力量。
通过建立信任,可以增加对方对你的信心,并增强合作的意愿。
要建立信任,需要始终保持诚实和透明,兑现承诺,并且表现出对对方的关心和尊重。
8.控制情绪的技巧:商务谈判中,情绪的控制是至关重要的。
商务谈判里常用的技巧

商务谈判里常用的技巧商务谈判里常用的技巧技巧1、叙述技巧叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。
谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。
采用恰当的入题方法,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
技巧2、提问技巧提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。
谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。
只有如此,才能定出自己的策略。
提问可以引导对方的思考方向。
同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,技巧3、答复技巧回答问题时,才不使自己处于被动的地位。
需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。
可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。
在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。
有些问题不值得回答,可以一笑了之。
对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。
以守为攻,学会反问。
技巧4、说服技巧作为一名谈判人员,不仅应是一位文化方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。
作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。
因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
技巧5、态度技巧在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。
大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。
良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。
如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。
成功谈判的五个诀窍一、可以在初期阶段提过多要求,但是要做好让步的准备这个做法的用意,不但是要增加谈判协商的活跃性,更多是能够让对方很切身的体会到我方做退让后的愉悦感。
《谈判技巧》商务谈判的技巧三大方法

商务谈判的技巧三大方法面对僵局,聪明的谈判者会巧妙地运用行之有效的谈判技巧,使谈判走出僵持的局面,走进和谐的氛围,达成双方都能接受的协议。
下面是我为大家精心整理的商务谈判的技巧三大方法,希望对大家有所帮助,欢迎阅读与借鉴,感兴趣的朋友可以了解一下。
商务谈判的技巧三大方法在商务谈判过程中,谈判双方时常会为价格、数量、质量、交付方式和售后服务等问题各执一词,互不相让,使谈判陷入僵局。
这种技巧有很多种:1.变通法某出口商就某项高级技术设备的交易与国外某买方进行谈判。
在谈判过程中,双方在交货地点问题上发生了争执并使谈判陷入僵局。
因为出口商以自己的利益出发,要求在自己一方的工厂交货,而买方坚持只能在货物交到买方工地后方可接受,其中牵涉到三个遥远的工地。
为了使这场交易不致落空,双方都在寻找变通方案。
最后,经过出口商方面的提议,决定采取一种折衷的方法,即先在出口商的工厂作临时交接,然后在买方的中心仓库做最后交货。
并且规定:买方仅能按出口商的检验程序和规定复验,如果设备到达买方中心仓库后30天内未能进行复验,应视同交接完毕。
由于这个提议比出口商原来的条款有所改进,满足了买方关于设备只能在运抵买方国家之后才能做最后交货的愿望,并且基本上按照过去其他合同的先例,不致引起买方法律部门的异议,所以被买方接受和采纳。
谈判很快取得了成功。
面对僵局,出口商妙用了变通法,提出了既有利于自己又有利于对方的折衷方案,即使谈判迅速地摆脱困境,又使对方愉快地接受和采纳了出口商的建议,一场谈判就这样获得了成功。
在具体运用变通法时,必须注意两点:第一,在寻找变通方案时,既要考虑自己的利益又要考虑对方的利益。
否则,提出的变通方案也不会被对方接受;第二,不能利用变通方法,把原来没有实现的企图在变通方案中重新兑现。
否则,不但不能摆脱困境,反而会使谈判陷入更为难堪的局面,既伤了感情又两败俱伤。
2.转换法面对谈判僵局,通过巧妙地变换话题,可以改变紧张的谈判氛围,使双方在和谐的谈判气氛中重新讨论有争议的问题,达成谈判的协议。
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国际商务谈判技巧--巧提问题
谈判的第二个重要技巧是巧提问题。
通过提问我们不仅能获得
平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。
出口商应用
开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他
们的需求。
例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。
发盘后,进口商常常会问:“Can not you do better than that?”对此发问,我们不要让步,而应反问:“What is meant by better?”或“Better than what?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方
面不满意。
例如,进口商会说:“Your competitor is offering better terms.”这时,我们可继续发问,直到完全了解竞争对手的
发盘。
然后,我们可以向对方说明我们的发盘是不同的,实际上要
比竞争对手的更好。
如果对方对我们的要求给予一个模糊的回答,如:“Noproblem”,我们不要接受,而应请他作具体回答。
此外,在提问前,尤其在谈判初期,我们应征求对方同意,这
样做有两个好处:一是若对方同意我方提问,就会在回答问题时更
加合作;二是若对方的回答是“Yes”,这个肯定的答复会给谈判制
造积极的气氛并带来一个良好的开端。
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