自考《市场调查与市场分析》复习笔记19年3月第8章 市场调查资料的整理(优.选)
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过对目标市场进行系统、全面、科学的调查研究，收集、整理、分析市场相关信息，以了解市场需求、竞争情况、消费者行为等，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场调查的目的是为了更好地了解市场环境，把握市场动态，为企业决策提供科学依据。
二、市场调查的步骤1.确定调查目标：明确调查目的、调查对象和调查范围，确定调查的重点和重要指标。
2.设计调查方案：制定调查问题、调查方法和调查样本，确定调查的时间、地点和方式。
3.收集调查数据：采用问卷调查、访谈调查、观察调查等方法，收集市场相关数据。
4.整理和分析数据：对收集到的数据进行整理和分类，采用统计分析、比较分析、趋势分析等方法进行数据分析。
5.撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写调查报告，包括市场概况、市场需求、竞争情况、消费者行为等内容。
三、市场调查的方法1.问卷调查：通过编制问卷，向目标群体发放，收集他们的意见和看法。
问卷调查可以定量分析，得到大量数据。
2.访谈调查：通过面对面的访谈方式，与目标群体进行深入交流，了解他们的需求和态度。
访谈调查可以获取详细和准确的信息。
3.观察调查：通过观察目标群体的行为和环境，了解他们的消费习惯和偏好。
观察调查可以直接观察到真实情况。
4.数据分析：通过对收集到的数据进行统计分析、比较分析、趋势分析等方法，得出结论和推论。
四、市场调查的重要性1.了解市场需求：通过市场调查可以了解消费者的需求和偏好，为企业产品的研发和改进提供指导。
2.把握市场动态：通过市场调查可以了解市场的变化和趋势，及时调整市场营销策略，提高竞争力。
3.分析竞争情况：通过市场调查可以了解竞争对手的产品、定价、促销等情况，为企业竞争策略的制定提供依据。
4.评估市场潜力：通过市场调查可以评估市场的规模和潜力，为企业的市场定位和发展方向提供参考。
五、市场分析概述市场分析是指对市场进行综合分析，包括市场规模、市场增长率、市场结构、市场趋势等方面的分析，以了解市场的现状和发展趋势，为企业制定市场营销策略提供依据。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习市场调查与市场分析复习一、引言市场调查与市场分析是市场营销中非常重要的环节，通过对市场的调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手、目标顾客等信息，为制定营销策略和决策提供依据。
本文将对市场调查与市场分析的基本概念、方法和步骤进行复习和总结。
二、市场调查1. 市场调查的定义和目的市场调查是指通过系统采集、整理和分析市场相关信息的过程，旨在了解市场需求、顾客行为、竞争对手等，以便制定合适的营销策略和决策。
2. 市场调查的方法和步骤（1）确定调查目标和范围：明确调查的目的、对象和范围，例如产品市场调查、顾客满意度调查等。
（2）制定调查计划：确定调查的时间、地点、样本规模和调查方法，如问卷调查、访谈调查等。
（3）设计调查工具：根据调查目标和问题，设计合适的调查问卷或者访谈提纲。
（4）采集数据：通过问卷发放、电话访谈等方式采集调查数据。
（5）数据分析：对采集到的数据进行整理、统计和分析，得出结论和判断。
（6）撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写详细的调查报告，包括调查目的、方法、数据分析和结论等。
三、市场分析1. 市场分析的定义和目的市场分析是指对市场环境、竞争对手和目标顾客进行全面、深入的分析，以便了解市场趋势、竞争态势和顾客需求，为制定营销策略和决策提供依据。
2. 市场分析的方法和步骤（1）市场环境分析：对市场宏观环境进行分析，包括经济、政策、社会文化等因素的影响。
（2）竞争对手分析：了解竞争对手的产品、价格、渠道、市场份额等信息，评估竞争态势。
（3）目标顾客分析：确定目标顾客的特征、需求和购买行为，制定目标市场和市场定位。
（4）SWOT分析：通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，评估企业在市场中的竞争力。
（5）市场需求分析：了解市场对产品的需求量、价格敏感度、产品特点等，为产品开辟和定价提供依据。
（6）市场预测：通过对市场趋势和需求的分析，预测市场的发展趋势和需求变化。
四、市场调查与市场分析的关系市场调查和市场分析是密切相关的，市场调查是获取市场信息的手段，而市场分析是对市场信息进行分析和解读的过程。
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自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过采集、整理和分析市场相关数据，了解市场需求、竞争状况和消费者行为等信息的过程。
它是市场分析的基础，为企业制定市场营销策略提供依据。
市场调查主要包括市场需求调查、竞争对手调查和消费者调查等。
1. 市场需求调查市场需求调查是对目标市场的需求情况进行调查，了解消费者对产品或者服务的需求量、需求结构和需求特点等信息。
可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行数据采集。
例如，针对某款手机产品，可以调查消费者对其功能、性能、价格、品牌等方面的需求情况。
2. 竞争对手调查竞争对手调查是对目标市场中的竞争对手进行调查，了解其产品、定价、渠道、营销策略等情况。
可以通过采集竞争对手的官方资料、行业报告、市场调研报告等方式获取相关数据。
例如，针对某个行业的竞争对手，可以调查其产品的特点、价格的竞争力、市场份额等。
3. 消费者调查消费者调查是对目标市场中的消费者进行调查，了解其购买行为、购买动机、购买偏好等信息。
可以通过问卷调查、访谈、焦点小组讨论等方式进行数据采集。
例如，针对某个消费群体，可以调查其购买某种产品的频率、购买渠道、购买决策因素等。
二、市场分析概述市场分析是在市场调查的基础上，对市场数据进行综合分析和判断，得出有关市场规模、市场增长率、市场份额、市场趋势等信息的过程。
市场分析可以匡助企业了解市场潜力、竞争状况和发展趋势，为制定市场营销策略提供指导。
1. 市场规模分析市场规模分析是对目标市场的规模进行估计和评估，了解市场的潜力和发展空间。
可以通过统计数据、行业报告、市场调研报告等方式获取相关数据。
例如，针对某个行业的市场规模，可以分析其历史数据和趋势，预测未来的市场规模。
2. 市场增长率分析市场增长率分析是对目标市场的增长率进行评估，了解市场的发展趋势和速度。
可以通过统计数据、行业报告、市场调研报告等方式获取相关数据。
例如，针对某个行业的市场增长率，可以分析其历史数据和趋势，预测未来的市场增长率。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查市场调查是指对特定市场进行系统、全面、科学的调查研究，以获取市场信息，为企业决策提供依据。
下面将从调查目的、调查方法、调查内容等方面介绍自考市场调查的相关知识。
1. 调查目的自考市场调查的目的是为了了解目标市场的情况，包括市场规模、市场需求、消费者行为等，以便企业能够制定合适的市场策略和营销计划。
2. 调查方法自考市场调查可以采用定性调查和定量调查相结合的方式进行。
定性调查主要通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取消费者的主观意见和看法；定量调查主要通过问卷调查、实地观察等方式获取客观的数据。
3. 调查内容自考市场调查的内容包括市场规模、市场需求、竞争对手分析、消费者行为等。
市场规模指的是目标市场的总体规模和增长趋势；市场需求指的是目标市场对产品或服务的需求情况；竞争对手分析指的是分析目标市场中的竞争对手的产品、定价、销售渠道等情况；消费者行为指的是消费者在购买决策过程中的心理和行为表现。
二、市场分析市场分析是指对市场进行综合、深入的分析，以了解市场的特点、趋势和机会，为企业制定市场战略提供依据。
下面将从市场环境分析、竞争分析、消费者分析等方面介绍自考市场分析的相关知识。
1. 市场环境分析市场环境分析主要包括宏观环境和微观环境两个方面。
宏观环境分析主要关注整个市场所处的经济、政治、社会、技术等方面的环境因素；微观环境分析主要关注目标市场中的供应商、顾客、竞争对手等因素。
2. 竞争分析竞争分析是指对目标市场中的竞争对手进行全面、深入的分析。
竞争分析主要包括竞争对手的产品、定价、销售渠道、市场份额等方面的分析。
通过竞争分析，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，从而制定相应的竞争策略。
3. 消费者分析消费者分析是指对目标市场中的消费者进行全面、深入的分析。
消费者分析主要包括消费者的需求、购买行为、购买决策过程等方面的分析。
通过消费者分析，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而设计出符合消费者需求的产品和营销策略。
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自考市场调查与市场分析复习资料一、引言市场调查和市场分析是市场营销中非常重要的环节，它们可以帮助企业了解市场需求、竞争对手以及消费者行为等信息，为企业制定有效的营销策略提供依据。
本文将针对自考市场调查与市场分析进行复习资料的整理和总结，旨在帮助自考学生更好地理解和掌握这一知识点。
二、市场调查的概念和目的市场调查是指通过收集、整理和分析市场相关数据，以了解市场的需求、竞争情况和消费者行为等信息的过程。
市场调查的目的是为企业提供决策依据，帮助企业了解市场的现状和趋势，为产品开发、定价、推广和销售等方面的决策提供支持。
三、市场调查的步骤1. 确定调查目标：明确调查的目的和范围，例如了解目标市场的需求、竞争对手的情况等。
2. 设计调查方案：确定调查方法和样本规模，选择合适的调查工具，如问卷调查、访谈、观察等。
3. 收集数据：根据调查方案进行数据的收集，可以通过在线调查、电话访谈、实地观察等方式进行。
4. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，可以使用统计软件进行数据处理和统计，得出相应的结论。
5. 结果报告：将数据分析的结果进行整理和总结，撰写市场调查报告，并向相关人员进行汇报。
四、市场分析的概念和方法市场分析是指对市场进行全面、系统的分析，以了解市场的规模、增长趋势、竞争对手、消费者需求等信息。
市场分析的目的是为企业提供市场定位、产品定位和营销策略制定的依据。
市场分析可以采用多种方法，包括：1. 环境分析：对宏观经济环境、政策法规、社会文化等因素进行分析，了解其对市场的影响。
2. 竞争分析：对竞争对手的产品、定价、渠道、推广等方面进行分析，了解其优势和劣势。
3. 消费者分析：对目标消费者的特征、需求、购买行为等进行分析，了解其购买动机和偏好。
4. 产品分析：对自身产品的特点、优势和劣势进行分析，了解其在市场中的竞争力。
5. 渠道分析：对销售渠道的特点、覆盖范围、效益等进行分析，了解其对市场开拓的作用。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料一、市场调查市场调查是指对市场进行系统性、全面性的调查和分析，以了解市场的需求、竞争情况、消费者行为等相关信息。
通过市场调查，可以为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
1. 调查目的市场调查的目的是为了了解市场潜力、竞争对手、消费者需求等信息，以便企业能够做出正确的决策和制定有效的营销策略。
2. 调查方法市场调查可以采用定性和定量的方法进行，常见的调查方法包括问卷调查、访谈调查、观察法等。
根据调查的目的和需求，选择合适的调查方法进行数据采集。
3. 调查内容市场调查的内容包括市场规模、市场需求、消费者行为、竞争对手分析等。
通过对市场规模的调查，可以了解市场的潜力和发展趋势；通过对市场需求的调查，可以了解消费者的需求和偏好；通过对消费者行为的调查，可以了解消费者的购买行为和消费习惯；通过对竞争对手的调查，可以了解竞争对手的产品、价格、市场份额等信息。
二、市场分析市场分析是指对市场进行深入分析和研究，以了解市场的特点、趋势和发展机会。
通过市场分析，可以为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
1. 分析方法市场分析可以采用多种方法进行，常见的分析方法包括SWOT分析、PESTEL分析、竞争分析等。
通过这些方法，可以对市场进行全面、系统的分析，从而找出市场的优势、劣势、机会和威胁。
2. 分析内容市场分析的内容包括市场环境分析、市场需求分析、竞争分析等。
通过对市场环境的分析，可以了解市场的宏观经济环境、政策法规等因素对市场的影响；通过对市场需求的分析，可以了解市场的需求结构、需求趋势等；通过对竞争对手的分析，可以了解竞争对手的产品、价格、市场份额等信息。
3. 分析结果市场分析的结果是对市场进行全面、深入的了解和认识，从而为企业制定合理的市场营销策略提供依据。
通过市场分析，可以找到市场的发展机会和潜在风险，为企业的市场定位、产品定位、定价策略等提供参考。
总结：自考市场调查与市场分析是企业制定市场营销策略的重要工具。
自考市场调查与市场分析复习
自考市场调查与市场分析复习引言概述：自考市场调查与市场分析是市场营销学科中的重要内容，它们对于企业的发展和决策具有重要意义。
本文将从市场调查的概念和意义、市场调查的方法、市场分析的概念和作用、市场分析的方法以及市场调查与市场分析的关系五个方面进行详细阐述。
一、市场调查的概念和意义：1.1 市场调查的概念：市场调查是指通过收集、整理和分析市场相关数据，以了解市场需求、竞争状况和消费者行为等信息的一种研究方法。
1.2 市场调查的意义：市场调查可以帮助企业了解市场需求、预测市场趋势，为产品研发、市场定位和市场推广提供科学依据，提高企业的竞争力和市场占有率。
1.3 市场调查的目的：市场调查的目的是为了获取市场信息，包括市场规模、市场增长率、消费者需求、竞争对手情况等，为企业决策提供依据。
二、市场调查的方法：2.1 定性调查方法：定性调查方法主要通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，收集和分析消费者的主观意见、态度和行为等非量化数据。
2.2 定量调查方法：定量调查方法主要通过问卷调查、实地观察等方式，收集和分析消费者的数量化数据，如购买行为、消费习惯等。
2.3 综合调查方法：综合调查方法是将定性和定量调查方法相结合，以获取更全面和准确的市场信息。
三、市场分析的概念和作用：3.1 市场分析的概念：市场分析是指通过对市场调查数据的整理、分析和解释，以揭示市场现状、市场趋势和市场机会的一种研究方法。
3.2 市场分析的作用：市场分析可以帮助企业了解市场竞争状况、产品定位和市场定价等，为企业制定市场策略和决策提供科学依据。
3.3 市场分析的内容：市场分析的内容包括市场规模、市场增长率、市场份额、市场细分、竞争对手分析等，以及对市场趋势、消费者行为和需求的预测。
四、市场分析的方法：4.1 SWOT分析法：SWOT分析法通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，评估企业在市场中的竞争优势和发展潜力。
4.2 PEST分析法：PEST分析法通过分析政治、经济、社会和技术等外部环境因素，评估市场的整体环境和趋势对企业的影响。
自考市场调查与市场分析复习资料
自考市场调查与市场分析复习资料引言概述：自考市场调查与市场分析是管理类专业的重要课程之一，通过学习这门课程，可以匡助学生了解市场营销的基本原理和方法，掌握市场调查与分析的技巧，为将来从事市场营销工作打下坚实的基础。
为了更好地复习这门课程，学生需要准备一些相关的资料。
本文将从市场调查和市场分析两个方面，为大家介绍自考市场调查与市场分析的复习资料。
一、市场调查的复习资料1.1 市场调查的基本概念和原理市场调查是指对市场进行系统、全面、准确的调查和研究，以获取市场信息和数据，为市场决策提供依据。
学生在复习市场调查时，需要掌握市场调查的基本概念和原理，了解市场调查的重要性和作用。
1.2 市场调查的方法和步骤在进行市场调查时，需要选择合适的调查方法和步骤，以确保获取准确和可靠的市场信息。
学生在复习市场调查时，需要了解各种市场调查方法的特点和适合范围，掌握市场调查的具体步骤和技巧。
1.3 市场调查案例分析通过分析实际的市场调查案例，可以匡助学生更好地理解市场调查的实际操作和应用。
学生在复习市场调查时，可以结合案例进行分析和讨论，加深对市场调查的理解和掌握。
二、市场分析的复习资料2.1 市场分析的概念和方法市场分析是指对市场进行综合分析和评估，以确定市场的规模、结构、发展趋势和竞争情况，为市场决策提供依据。
学生在复习市场分析时，需要了解市场分析的基本概念和方法，掌握市场分析的技巧和工具。
2.2 市场需求分析和竞争分析在进行市场分析时，需要对市场需求和竞争情况进行深入分析，以确定产品或者服务的市场定位和竞争优势。
学生在复习市场分析时，需要掌握市场需求分析和竞争分析的方法和步骤，了解如何进行市场需求预测和竞争对手分析。
2.3 市场定位和营销策略市场定位是指确定产品或者服务在市场中的定位和目标市场，营销策略是指制定和实施营销计划和策略，以实现市场目标和提高市场竞争力。
学生在复习市场分析时，需要了解市场定位和营销策略的原理和方法，掌握如何进行市场定位和制定营销策略。
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第八章市场调查资料的整理
1、（记忆）市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，对市场调查所获很的大量的原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工的工作过程。
2、（重点，记忆标题）市场调查接料整理的意义（1）调查资料的整理是市场调查研究中十分重要的环节（2）调查资料的整理，可以大大提高调查资料的使用价值（3）调查资料的整理也是保存调查资料的客观要求（4）调查资料的整理有利于发现工作中的不足
3、（记忆概念，同时会对号入座）市场调查资料整理的内容
（1）数据确认
数据确认是指对调查问卷或调查表提供的原始数据进行审核，检查问卷填答是否合格（包括项目是否完整、填答是否正确），或者对二手数据的可靠性、准确性、时效性、完备性进行检查。
数据确认的目的在于查找问题，采取补救措施，确保数据的质量。
（2）数据处理
数据处理就是对确认无误的问卷或调查表进行加工处理，包括分类、编码、汇总等，或者对二手数据进行再分类和调整。
数据处理是市场调查资料整理的关键，其任务在于使原始数据和二手数据实现综合化、系统化和层次化，为进一步的分析研究提供有使用价值的数据。
（3）数据陈示
数据陈示是指对加工整理后的数据用一定的陈述和显示形式表现出来，以便调研者阅读和使用。
数据陈示的形式通常有统计表、统计图、数据库、数据报告等，其中统计表是数据陈示的常用形式。
4、（小题，了解，会归类）市场调查资料整理的原则
（1）目的性原则（2）核查性原则（3）系统化原则（4）时效性原则
5、（记忆）资料审核的含义：对调查资料进行审核是保证调查工作质量的关键。
资料的审核是指对回收的问卷的完整性和调查质量的检查，目的是要确定哪些问卷可以接受，哪些问卷要作废。
6、接收核查问卷（又称一审）
7、（了解，会归类）资料审核的内容：完整性审核、正确性审核、一致性审核、及时性审核
8、（记忆）编码的作用
（1）减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时间，提高工作效率。
（2）将定性数据转化为定量数据，把整个调查问卷的信息转化为规范标准的数据性，进而可以利用统计软件，采用统计分析方法进行定量分析。
（3）减少误差。
9、（记忆）数据清洗的概念
教据清洗（Data cleaning）是指发现并纠正数据文件中可识别的错误的最后一道程序，包括检查数据一致性，处理无效值和缺失值等。
10、（了解，会判断）无效值和缺失值的处理
（1）估算。
最简单的办法就是用某个变量的样本均值、中位做或众数代替无效值和缺失值。
这种办法简单，但没有充分考虑数据中已有的信息，误差可能较大。
另一种办法就是根据调查对象对其他问题的答案，通过变量之间的相关分析或逻辑推论进行估计。
例如，某一产品的拥有情况可能与家庭收入有关，可以根据调查对象的家庭收入推算拥有这一产品的可能性。
（2）整例删除（cwewise deletion）。
是指剔除含有缺失值的样本。
由于很多间卷都可能存在缺失值，这种做法的结果可能导致有效样本量大大减少，无法充分利用己经收集到的数据。
（3）变量删除。
如果某一变量的无效值和缺失值很多，而且该变量对于所研究的问题不是
特别重要，则可以考虑将该变量删除。
（4）成对删除。
是指用一个特殊码（通常是9、99、999）代表无效值和缺失值；同时保留数据集中的全部变量和样本。
但是，在具体计算时只采用有完整答案的样本，因而不同的分析因涉及的变量不同，其有效样本量也会有所不同。
这是一种保守的处理方法，最大限度地保留了数据集中的可用信息。
11、（记忆标题，同时会对号入座）数据清洗的类型
不符合要求需要进行清洗的数据主要有不完整的数据、错误的数据、重复的数据三大类。
（1）不完整的数据
这一类数据主要是一些应该有的信息缺失，如供应商的名称、分公司的名称、客户的区域信息缺失、业务系统中主表与明细表不能匹配等。
（2）错误的数据
这一类错误产生的原因是业务系统不够健全，在接收输入后没有进行判断直接写入后台数据库造成的，比如数值数据输成全角数字字符、字符串数据后面有一个回车操作、日期格式不正确、日期越界等。
（3）重复的数据
12、（记忆标题）统计分组的原则
穷举性原则、互斥性原则、同一层次性原则、归一性原则、稳定性原则、标准性原则
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