××公司业务管理及考核办法
公司(企业)各部门绩效考核办法
一、公司生产运营部考核办法：二、公司经营部考核办法三、公司综合办公室考核办法四、公司项目部考核办法（公司领导、业务主管）五、公司安保部(考核单位:总公司领导、综合办公室）项目考核内容分值扣分事由扣分工作态度1、出勤迟到、早退,5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次,10～20分钟扣5分/次,20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。
202、仪表着装不整/工作相关器具(如对讲机）不按规定摆放，使其情节扣5分/次。
3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。
4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2～5分。
门卫把关1、打卡员工打卡监督不严扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。
202、员工穿戴不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次.3、物品放行公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线的扣5分/次。
4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域,扣5分/次。
5、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区;对违纪行为、不合格现象视而不见,视其情节扣2～3分/次.6、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5～10分/次，造成严重后果的扣20分/次。
7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2～5分/次。
安全防范1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。
202、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次.3、安全、消防设施检查、保养不到位,对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
治安调节1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。
公司绩效考核管理办法及细则7篇
公司绩效考核管理办法及细则7篇公司绩效考核管理办法及细则【篇1】人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。
为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。
一，绩效考核的目的1，绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。
2，绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的质和量，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3，绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策，促进作用。
二，绩效考核的基本原则1，客观，公正，科学，简便的原则;2，阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三，绩效考核周期1，中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2，员工绩效考核周期为月考核，季考核，年度考核。
3，月考核时间安排为1，2，4，5，7，8，10，11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3，6，9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况; 半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为2月25日至下一年度1月25日结束。
四，绩效考核内容1，三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2，员工的绩效考核内容(1) 德：政策水平，敬业精神，职业道德 (2) 能：专业水平，业务能力，组织能力 (3) 勤：责任心，工作态度，出勤 (4) 绩：工作质和量，效率，创新成果等。
五，绩效考核的执行1，集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织，部署，委员会构成另行通知;2，中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3，员工的考核由其直接上级，主管领导和人力资源部执行。
建筑公司绩效考核管理办法(完整版)
****建筑公司绩效考核管理办法一、总则1、为了进一步规范公司管理，落实岗位职责制，牢固树立向管理要质量、要安全、要效益的意识，提高工作效力。
2、公司本着人性化管理，激活管理，多劳多酬，奖勤罚懒，奖优罚劣的分配原则，结合我单位实际情况，特制定本考核办法。
3、为了不断提高公司的管理水平、施工能力、工程质量，降低生产经营成本和安全事故发生率，增强公司实力，促进公司可持续发展提供动力。
4、加深公司职工对工作职责和工作目标的了解，提高工作积极性和主动性，不断提高自己的工作能力，建立一支团结、协调、工作严谨、务实高效的团队。
4、通过绩效考核的合理应用，不仅提高员工的工作绩效，也顺利实现公司良好的经济效益，更带动了员工的收入。
第一节、考核领导机构1、公司成立员工绩效考核领导小组（以下简称：考核领导小组），全面负责员工绩效考核的组织管理工作，公司总经理任考核领导小组组长，小组成员由公司相关领导及相关职能部门负责人组成，下设员工绩效考核领导小组办公室，隶属人力资源部管理。
考核领导小组：组长：副组长：组员：2、公司各项目同时设立员工绩效考核小组，小组长由项目经理担任，成员由项目技术负责人、生产经理组成，在公司考核领导小组的领导下开展工作。
3、考核方法：被考核人员先自行评价评分，再由相关的考核人员进行考核；各职能部门主管（项目经理），由考核领导小组通过平时的检查结果，并结合该部门（项目部）员工的真实意见进行考核，项目部其他管理人员及部门员工分别由项目经理和部门主管进行考核；所有考核结果均要通过考核领导小组评定后才能公示。
第二节、考核人员范围1、考核范围：公司所有管理人员。
2、考核期限：季度绩效考核、年度绩效考核。
3、考核分为员工考核和部门考核。
a.员工考核是指各科室的负责人对所带领的员工工作效力的考核和遵守公司各项制度等内容进行综合考核。
b.部门考核是指公司总经理考核各部门的整体工作效力和执行公司各项制度的力度及成本控制等内容的综合考核。
公司业务管理制度优秀（通用9篇）
公司业务管理制度优秀（通用9篇）公司业务管理制度优秀篇1一、上下班工作时间及工作事项1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。
出勤以考核为准。
2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。
4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款100元。
二、业务员工作职责1、认真执行公司的各项和部门管理规定。
2、热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的.相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。
3、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。
5、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。
8、在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
9、在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。
10、认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11、认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。
12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。
14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。
15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。
16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。
业务管理制度及奖罚制度
业务管理制度及奖罚制度第一章总则第一条为了规范企业业务管理行为，保障企业的正常运营和发展，根据企业的实际情况，制定本业务管理制度及奖罚制度。
第二条业务管理制度适用于企业的各项业务活动，并包括了组织、规范、监督和评价等内容。
第三条奖罚制度是对业务管理制度的配套，通过奖励和处罚措施，激励员工积极工作，同时也对不符合规定的行为进行惩罚。
第四条业务管理制度及奖罚制度的具体内容和执行，由企业的管理层负责制定和监督执行。
第二章业务管理制度第五条企业各部门应根据本制度要求，明确业务流程和管理岗位，建立健全相应的管理制度和流程。
第六条企业的业务活动应当遵循法律法规，严格按照相应的规定进行，确保业务的合法性和透明度。
第七条企业应建立健全业务档案管理制度，规范业务资料的保存、整理和查阅，并保障信息的安全性和完整性。
第八条企业应建立健全业务风险评估和应急预案制度，及时排除各项业务风险，确保企业的安全和稳定。
第九条企业应建立健全业务绩效考核制度，通过科学的评价方法，激励和约束员工的绩效行为，推动业务的发展。
第三章奖罚制度第十条企业应建立健全奖励机制，根据员工的工作表现，进行相应的奖励，包括物质奖励和精神奖励等。
第十一条企业应建立健全处罚机制，对员工的违规行为进行相应的惩罚，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等。
第十二条奖罚制度应当公平公正，根据情节轻重和影响程度，进行相应的奖罚，避免歧视和随意打压。
第十三条奖罚的执行应当及时有效，对于表彰和惩罚的对象，应当及时通知并向其说明理由。
第四章监督和评价第十四条企业应当建立业务管理监督机制，对各项业务活动进行监督，确保业务的合规和规范。
第十五条企业应当建立业务管理评价制度，定期对各部门的业务管理行为进行评价，并进行排序和奖励。
第十六条企业应当建立业务管理改进机制，根据评价结果，及时调整和完善业务管理制度，并对不足之处进行改进。
第五章附则第十七条本制度的解释权归企业的管理层，若有需要进行修改，应当及时向所有员工通知并说明理由。
部门管理考核制度有哪些7篇
部门管理考核制度有哪些7篇部门管理考核制度有哪些（篇1）一、员工考核管理规定第一条考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。
在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。
1.1季度考核季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。
参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员，各分公司，外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。
季度考核的答卷分为三部分：第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。
季度考核结果分为出色、优良、普通和差，四等。
对出色和优良等者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%，对普通等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的5%，连续两次获差等者将予以解聘。
1.2实习考核公司聘用的管理人员的技术工人，在试用期结束时，必须进行实习考核。
试用期原则上为三个月。
如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。
特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。
但最短不能少于一个月，最长不能多于6个月。
考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。
考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。
考核成绩为三等的将延长试用期三个月，届时的考核成绩不能列人优等，而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。
考核成绩为四等的直接辞退。
实习考核成绩将录人人事档案，作为员工将来晋升、晋级的参考依据。
所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。
1.3见习考核任职的所有副经理级及以上人员都需接受见习考核。
考核时间为正式下文起6个月。
考核结果分为同意转正和不同意转正。
考核结果为不同意的，将延长见习期3个月，届时考核结果依然为不同意转正的将予以辞退，如为提升人员，则降回原职位。
所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。
业务管理质量指标考核细则
附件8：2010年度业务管理质量指标考核细则第一章总则一、工作定位为持续有效推进2010年度公司业务管理领域重点工作,倡导彻强化执行、夯实基础，加强管控、优化集中的工作理念，全面提高全市系统的运营管理水平，促进公司又好又快发展，特制定2010年度业务管理质量考核办法。
二、适用范围本办法适用于各县、市支公司2010年度业务管理质量考核，包括股份自有业务和集团代理业务。
三、考核依据（一）总公司制定的各类综合性业务管理文件；（二）省公司制定的各类专项业务管理制度；（三）省公司下发的各类业务管理及业务操作指导意见；（四）省公司印发的涉及配合业务管理工作的管理制度或办法；（五）在省公司业务管理授权范围内，各分公司制定的各项业务管理办法；（六）省公司组织的各类业务培训；（七）省公司2010年度对各公司的绩效考核办法。
四、考核权限（一）市公司业务管理中心负责组织实施对各县、市支公司的业务管理质量的考核，并给予分值评价。
（二）市公司总经理室对年度业务管理质量考核评分具有最终审批权。
五、考核奖惩（一）优胜奖：根据各县、市支公司客服中心年度考核综合排名，设考核优胜奖：第一名、第二名。
（二）进步奖：根据各县、市支公司客服中心年度考核得分，当年考核分值比上一年度考核分值有提升的，提升分值排名第一位的获进步奖。
进步奖与优胜奖不兼得。
特别奖惩分不纳入进步奖计分。
各县、市支公司客服中心提升分值＝各县、市支公司客服中心当年考核分值－各县、市支公司客服中心上一年度考核分值（三）考核年度有重大违规业务事项的县、市支公司客服中心，经市公司总经理室确认，将取消优胜奖、进步奖参评资格。
（四）对于2010年度业务管理质量考核结果为80分以下的县、市支公司客服中心为不合格，将通报批评，并要求限期整改。
第二章业务管理考核分类2010年度业务管理考核分以下三部分：绩效考核类:指纳入县、市支公司客服中心绩效考核的业务管理考核指标。
质量考核类:指非纳入县、市支公司客服中心绩效考核的业务管理考核指标。
业务提成考核方案
公司业务提成考核办法为了维护公司利益同时最大限度的发挥员工主观能动性,使公司在绿色建筑行业上有所突破，为今后发展打下良好基础、经公司全体人员协商制定考核办法。
一、业务管理规定。
1、公司按时（提供）承揽公司的前期一切业务费用，同时在项目实施过程中的资金必须予以保证，个人开支的业务费须经公司负责人认可。
2、项目业务费的开支必须由项目业务负责人签字认可3、为便于开展业务，公司需给个人提供必要的交通4、业务负责人负责客户的开发，对接以及收款及协调工作并定期向公司汇报.5、公司负责项目的可研规划、设计实施的一切工程6、根据需要所聘公司项目技术人员须经项目业务负责人同意并服从公司项目负责人的工作安排.7、每个项目必须按合同规定及时回收工程进度款，对未按时收款的项目必须向公司说明原因以便监督及管理8、公司每月支付个人工资按照入职工资发放。
二、业务提成办法考虑到业务项目的差异性,公司统一按完成合同总数的不同比例提成项目业务负责人及业务管理人分为按照年提成和工程提成两部分组成。
（一）、项目业务负责人员提成：年业务提成:1、当年完成工程合同总数在500万元以下（含500万）按1%计提2、当年完成工程合同总数510—800万元之间(含800万)按3%计提计算公式为：业务提成奖金=500×1%+（当年完成合同总数-500）×3％3、当年完成工程总数801-1000万元之间（含1000万）按6％计提，计算公式为：业务提成奖金=500×1％+300×3%+（当年完成合同总数—800) ×6％4、当年完成工程总数1000万元以上按合同价的8％计提，计算公式为:业务提成奖金=500×1％+300×3％+200×6％+（当年完成合同总数—1000）×8％工程提成1、工程签订后按照工程总数的5％进行提成。
2、以上业务提成奖金扣除工资之外的所有个人开支，公司承担工程费.3、公司在工程合同签订后三日内按合同数的3％计提个人不得拖延，并以现金形式支付，其余按回款比例计提个人4、公司在业主支付工程质量保证金后将提成支付完毕.（二）、项目业务管理人员提成办法：年业务提成：1、当年完成工程合同总数在1000万元以下（含1000万）按1％计提2、当年完成工程合同总数1001—1500万元之间（含15000万）按3％计提计算公式为：业务提成奖金=1000×1％+（当年完成合同总数-1000）×3％3、当年完成工程总数1501—3000万元之间（含3000万）按6％计提，计算公式为:业务提成奖金=1000×1％+500×3％+（当年完成合同总数-1500） ×6%4、当年完成工程总数3000万元以上按合同价的8%计提，计算公式为：业务提成奖金=1000×1％+500×3%+1500×6％+(当年完成合同总数—3000）×8%工程提成5、工程签订后按照工程总数的5%进行提成.6、以上业务提成奖金扣除工资之外的所有个人开支，公司承担工程费。
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××公司业务管理及考核办法
为推动公司业务健康有序发展，同时也为客观公正地考核员工的工作业绩，更好地激励员工潜能，强化员工的竞争与责任意识，体现奖优罚劣的用人原则，依照相关制度，特制订本办法。
一、管理及考核目的
（一）建立科学有效的绩效考核管理机制，客观公正地评价员工的业绩与贡献，提高公司整体业务效能；
（二）为公司员工奖惩提供制度依据；
（三）作为公司成员提高服务与竞争及责任意识的手段；
（四）将考核结果作为工资发放、业务提成、管理津贴及岗位调整的参考。
二、管理及考核范围
公司所有在职员工，包括：业务部门主管、客户经理、内勤人员和兼职人员。
三、管理及考核原则
（一）以提高员工绩效为导向，重奖轻罚的原则；
（二）以定量的业绩为依据，坚持客观、公正公平的原则；
（三）个人绩效目标与团队及公司目标相一致的原则；
（四）反馈与提升的原则：即把考核的结果及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。
四、管理及考核的组织及责任
（一）总经理根据公司的指导思想和发展目标，广泛征求意见，组织业务部门和行政综合部门制定考核办法，并予以实施；
（二）各业务口，并依据该办法对业务情况进行考核；
（三）市场开发部、财务部、行政综合部负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告，并针对业务管理中存在的问题提出改进意见；
（四）市场开发部、财务部对考核结果负有监督责任。
五、业务部门管理制度及考核办法
（一）业务部门管理制度
1. 考勤及会议培训
业务部门须遵守公司的各项基本制度，按时参加公司或业务部门组织的会议与培训（作为业务部门全勤奖的依据）。
服从业务主管部门的领导及安排。
业务通气会安排在每周三和周六下午4点，培训时间根据实际情况另行确定。
2. 业务人员考察期限
凡入职业务人员（包括市场部主管及客户经理）均有五天的观察期和三个月的考察期限，凡五天内没有通过观察的员工，不再聘用，亦无薪资。
通过观察的员工进入三个月的考察期，若连续三个月完不成任务者，调整为兼职人员。
3. 客户经理的管理
客户经理的管理由各业务部门自由掌握，但须遵守公司的相关制度。
客户经理每月每人须引导10人以上的意向客户前来公司洽谈业务（每月的意向客户不能重复，少一人扣50元,对于完成任务的客户经理
不做此项要求），相关业务部门应会同客服中心做好客户登记及回访工作。
4. 业务操作流程
客户经理将意向客户报由公司登记后，由客户经理或业务主管等继续跟进（任务仍算作该客户经理及业务团队），直至成为公司客户（由相关客户经理引导到财务室出单）。
（二）业务部门薪资待遇
业务部门采取基本工资+提成+津贴的薪酬制度。
1.基本工资及任务和发放方式：客户经理为1300元/月（任务30万），业务主管为2200元/月｛（个人任务50万，团队任务200万（含个人任务）｝。
工资发放以完成任务的比例为依据，超额完成任务者除全额发放基本工资外还给予个人或团队管理津贴（具体参照下述⑶）。
2.提成比例及计发方式：（业务计提以三个月为基准，即三个月5‰, 六个月11‰, 九个月17‰，一年24‰，资金不少于5万元）。
3.津贴管理办法
（1）个人方面（包括客户经理及主管），对于个人超额完成任务者，除全额发放基本工资及提成外，以10万为区间，每增加10万其岗位津贴增加50元，上不封顶。
（2）团队方面，团队主管个人任务完成，团队任务完成（含主管个人任务），团队人员不少于5人，直接增员≥3人，在此条件下，团队
主管可获得以下津贴：
团队业务200万（含业务主管业务），管理津贴1000元；
团队业务300万（含业务主管业务），管理津贴2000元；
团队业务400万（含业务主管业务），管理津贴3000元；
团队业务500万（含业务主管业务），管理津贴4000元；
介于500-1000万之间，管理津贴按0.8‰计算，1000万（含）以上按1‰计算。
备注：上述个人提成和部门主管管理津贴统计以3个月业务为标准期限。
（三）内勤及兼职人员业务管理办法
1. 内勤员工因其肩负岗位工作，需要完成本职工作，故不作任务考核（内勤开展业务不得影响正常工作及管理制度），但其个人的业务计提及津贴方面与（二）之1和3—（1）一致。
2. 兼职人员无基本工资亦无任务考核，除公司会议或培训明令其参加外，不做考勤。
其个人的业务计提及津贴方面与（二）之1和3—（1）一致。
（四）业务管理处罚办法
为规范团队业务秩序，净化团队业务风气，对业务团队提出以下要求，凡所属相关业务部门人员有违反以下原则者，公司按照相应标准扣除团队管理奖：
1．严守公司业务及其他机密文件，公司所有在职员工第一个月工资扣除500元作为保密费，待年底考核通过时统一发放。
2．公司发现同一客户更换客户经理业务类型的，财务室不予以出单，并一次性扣除相关部门主管管理津贴500元。
3．公司发现同一客户通过伪装手段（夫妻等亲属更换姓名）等用不正当竞争破坏公司和谐稳定的业务关系，财务室不予以出单，并一次性扣除相关部门主管管理津贴500元。
4．公司发现公司客户经理签单但客户经理不是本人的，财务室不予以出单，并一次性扣除相关部门主管管理津贴500元。
5．如财务在审核中漏审、误审，导致上述情况发生并签属合同的，一经发现，则财务及相关业务人员各罚款500元。
6．客服中心等部门收到客户投诉，经查实合同客户经理签字与实际客户服务人不一致的，一次性扣除相关部门经理管理津贴500元。
7．公司发现的其他违规不正当竞争业务，视情节轻重，扣除相关部门经理管理津贴，情节严重者直接开除，扣发当月工资提成等，并赔偿公司相应损失。