浐灞半岛保洁计划书

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物业日常保洁工作计划范文

物业日常保洁工作计划范文

物业日常保洁工作计划范文
根据物业管理的需求,制定了日常保洁工作计划如下:
1. 办公区域:每日清理地面和办公桌面,擦拭玻璃窗,清洁门把手和开关,更换垃圾袋。

2. 公共区域:定时清理走廊、电梯间、楼梯间和大厅地面,擦拭扶梯和电梯门,清洁垃圾桶和花盆。

3. 卫生间:定时清理公共卫生间的马桶、洗手池、镜子和墙面,更换洗手液和卫生纸。

4. 大堂区域:每日对大堂地面进行清洁,擦拭家具和装饰物,清理植物的叶片。

5. 办公室垃圾桶:每日收集办公室产生的垃圾,定时清运至垃圾收集点。

以上工作计划将由专业保洁人员负责执行,确保物业管理区域的整洁和卫生。

保洁工作计划范文(6篇)

保洁工作计划范文(6篇)

保洁工作计划范文(6篇)保洁工作计划篇1随着我国经济的发展,物业公司的规模逐渐扩大,一些大型物业公司会把托管交给保洁。

那么,小区物业清洁应该怎么做呢?下面,主要对小区物业清洁方案进行阐述,描述清洁服务、工具等。

一、项目介绍小区物业保洁方案一般包括小区保洁、小区公共区域、地下车库等场合。

二、管理制度根据物业公司的要求,提供系统完整的小区物业保洁方案,双方经过一致的认可后,签订协议,承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度,具体如下:1.管理制度1.1人员招聘工作招聘专业的清洁工是打扫卫生的先决条件。

1.2保洁员上岗前接受必要的培训新保洁员上岗前要进行礼仪、gfd、简单工作知识的培训,确保到岗后能快速进入工作角色。

1.3保洁员工作技巧和素质的培训在工具使用、常规操作流程、客户服务等方面,加强对保洁员的培训和管理,力争在较短时间内达到合格保洁员的技术要求,顺利完成保洁工作。

1.4建立合理、有效的奖惩机制制订了一套有效的奖惩机制,能充分调动保洁员的工作热情和积极性,保证小区物业保洁服务的质量和效率。

2.岗前培训2.1公司规章制度正确理解公司各项规章制度,以严格的制度规范管理;2.2日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准;2.3日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准;2.4日常工作沟通技巧包括与客户的沟通,工作程序中和其他部门的沟通,部门内部的沟通,与上级领导的沟通,沟通目的、形式、注意事项等,提高沟通效果,达到沟通目的;2.5投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧;2.6相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点,制定出具体操作标准,使每一个受训人能够规范进行操作;2.7服务意识与工作责任感提高服务意识,增强工作责任感,使每一项基础工作都有效完成;2.8突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训,使全体员工熟练掌握处理流程,及紧急情况下的自救、救助方法;2.9其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定。

保洁人员工作计划书(2篇)

保洁人员工作计划书(2篇)

保洁人员工作计划书一、工作背景和目标作为一名保洁人员,我的工作职责是负责对办公室、公共区域以及其他指定区域进行卫生清洁工作,提供一个整洁、干净、卫生的工作环境。

我的目标是保持办公室的整洁度和卫生标准,确保员工有一个舒适、健康的工作环境,提高办公室的工作效率。

二、日常保洁工作计划1. 早晨准备工作- 检查清洁用品和工具的供应情况,如洗涤剂、清洁布、垃圾袋等,并及时补充。

- 开启空调、打开窗帘,确保室内通风与舒适。

- 准备清洁车和工具,如扫把、拖把、吸尘器等。

2. 每日清洁工作- 对办公室内的地板进行清扫和拖地。

- 对办公桌、椅子、办公设备进行擦拭和消毒。

- 对门窗、墙壁、天花板进行除尘和清洁。

- 清理垃圾筐,并分类处理垃圾。

- 清洗厕所、擦洗洗手盆、镜子等。

- 对公共区域进行垃圾清理和除尘工作。

- 定期清洗电梯、走廊和楼道等公共空间。

3. 每周保洁工作- 对椅子、沙发、地毯等进行除尘和清洁。

- 对办公室内的物品进行整理和摆放,确保整洁有序。

- 清洗门窗玻璃、卫生间墙面等高难度区域。

4. 定期/季度保洁工作- 提醒管理部门进行空调、暖气设备、照明灯具等的定期维护和保养。

- 对办公室空间进行全面消毒和除菌处理。

- 定期清洗地毯、油烟机、排气扇等难清洗的地方。

三、工作流程和要求1. 工作流程- 根据工作计划,按时按点完成每日、每周和定期的保洁工作。

- 保持清洁工具和设备的整洁和正常运转。

- 关注办公室的安全和卫生问题,并及时上报并解决。

- 做好保洁记录和工作日志,汇报工作情况和需要补充的物品。

2. 工作要求- 要具备一定的卫生清洁知识和技巧,了解清洁用品的使用方法和清洁工具的操作。

- 保持工作积极主动,有责任感和敬业精神。

- 讲究效率和质量,做到一次清洁彻底,不留死角。

- 保持卫生清洁工作的持久性,不断改进和完善工作方法和流程。

- 注重团队合作,与同事和其他部门保持良好的沟通和协作关系。

四、工作安全和个人保护1. 工作安全- 注意防范火灾、电器故障等安全风险。

保洁月工作计划范文

保洁月工作计划范文

保洁月工作计划范文
2021年保洁月工作计划
为了加强环境卫生管理,提高居民的生活质量和幸福感,我们制定了2021年保洁月工作计划。

计划将从6月份开始,为期一个月。

一、目标和任务
本次保洁月的目标是全面提升小区的环境卫生水平,为居民提供优美、整洁、卫生的生活环境。

具体任务如下:
1.加强垃圾分类管理,做好生活垃圾、大件垃圾和有害垃圾的清运工作。

2.加强小区内绿化带、公共区域、楼道、电梯等区域的清洁工作,保证整个小区的环境整洁卫生。

3.对小区内的车辆、自行车等进行清洗和整理。

4.加强宣传引导,提高居民的环保意识和参与度,减少环境污染和垃圾产生。

二、具体措施
1.加大保洁力度:增加清扫、勤打扫频次,及时清理垃圾和杂物。

2.强化督导管理:加强督查和监控,确保保洁工作落实到位。

3.开展环保宣传:通过宣传栏、活动等方式,向居民普及垃圾分类知识,提高居民的环保意识。

4.设立奖惩机制:对保洁工作表现优秀的工作人员进行表扬和奖励,对保洁工作不力的工作人员进行批评和纠正。

三、工作要求
1.各部门要加强协作,密切配合,确保保洁工作有序开展。

2.保洁人员要按时上岗,认真履行职责,保证小区环境整洁卫生。

3.居民要积极配合保洁工作,自觉参与垃圾分类和环保宣传活动。

4.加强督导和检查,发现问题及时整改,确保保洁工作质量。

以上就是我们2021年保洁月工作计划的具体内容。

希望各部门和居民能够共同努力,营造一个更加美好的生活环境。

保洁月度工作计划范文(精选四篇)

保洁月度工作计划范文(精选四篇)

保洁月度工作计划范文(精选四篇)第1篇: 保洁月度工作计划我们物业一直都很重视卫生问题,为了更好的让各个小区和住户们安心的生活,我们把五月份的工作做了一个简略的计划安排。

一、加强垃圾清扫力度随着我们很多地方的居民反映,由于住在这里的人越来越多。

垃圾的清扫问题一直都是一个老大难,因为很多地方的垃圾都堆积如山虽然每天都会拍保洁员来清理这批垃圾,但是却一直都严厉很大,为此,我们决定增加人手,让更多的人参与到其中让更多的住户可以安心的居住,为此我们打算每天来及清扫工作分为早中晚三次。

每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面,我们会派人来收,把所有的垃圾都收走,更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。

为了避免再次造成牢记遍地的问题,我们决定采取惩罚措施。

对于任何敢于随意人来及的人,我们坚决的反对。

第一次警告,第二次稍微惩戒,第三次我们会直接罚款,做到保护大家公共卫生的安全保障。

同样也不希望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。

当有人因为工作忙碌,我们也安排了要求,那就是每个人都必须要做到一点及时极大对于工作的积极才难工作保证卫生到位。

如果有需要保洁人员清理,我们会提供专门的上门打扫服务,当然这也会是清洁处理来及。

二、提升对于小区的卫生宣传很多时候之所以没有保护好卫生,一个是因为没有管束,另一个没有做好卫生的宣传,我们采取各种方式为的也是一个,让小区内的污染和垃圾减少,想要改变当然是传播其中的价值观念了。

我们规定,每个人都必须要把自己对于卫生的太多表明,同时我们会在栋大楼之间粘贴很多的宣传广告,同时也是希望大家看到这样的宣传后,重视起来这一份责任,毕竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。

所以提升宣传,让每个人都意思到一点,就是卫生不容忽视,这样就算有人犯了错,我们也好教人解决。

不需要做更多的关心。

三、提高保洁员的素质除了这些其中还有一点,就是保洁员的素质问题,如何保证任务,我们对于他们会有更多的要求和限制,对于没有完成工作的保洁人员,及时催促,提高他们对于工作任务的认可度,同时也要加大对于他们对于工作的责任心,一份工作就必须要担负起自己的工作,不能偷懒推脱,更不能随意的打扫,既然要工作就一定要做好自己的任务,完成基本的工作安排。

岸滩保洁工作方案

岸滩保洁工作方案

岸滩保洁工作方案
以下是 6 条关于岸滩保洁工作方案:
1. 咱得先整明白岸滩为啥需要保洁呀!你想想,那岸滩就像是地球的漂亮脸蛋,要是脏兮兮的,多难看呀!所以咱得组织人手,定期去给它“洗洗脸”。

比如说,每周安排那么几次大规模的清理行动,大家一起动手,把垃圾都捡起来,让岸滩恢复干净美丽,这不是很好吗?
2. 岸滩保洁得有重点区域呀!就像咱打扫房间,肯定先从最乱的地方开始。

比如那些游客经常去的地方,垃圾肯定特别多,咱就重点关照那里!大家带上工具,齐心协力,把那些垃圾死角都清理掉,让岸滩任何一个角落都干干净净,咋样?
3. 那工具也很重要哇!不能赤手空拳去保洁岸滩呀!咱得准备好各种工具,像大扫帚、垃圾袋、夹子啥的。

就好比战士上战场得有好武器!有了合适的工具,那清理垃圾不就更高效了吗?难道不是吗?
4. 还得发动群众呀!光靠咱几个人怎么行呢?得让大家都意识到岸滩保洁的重要性,都来出一份力。

就像拔河比赛一样,大家一起使劲,才能赢得漂亮!咱可以搞些宣传活动,让大家都自愿加入,这样岸滩不就能一直保持干净啦?
5. 建立监督机制也不能少哇!不能今天打扫干净了,明天又脏了。

要有人时刻盯着,看到有人乱丢垃圾就去制止。

这就像警察巡逻一样,有了监督,坏行为才能被纠正,岸滩才能一直美下去,对不对?
6. 那后续的处理也得跟上呀!捡来的垃圾不能随便乱丢。

咱得有专门的处理办法,分类处理,该回收的回收,该填埋的填埋。

这样才能真正做到环保呀!大家说说,我们这样的岸滩保洁工作方案是不是很棒?
结论:只有通过全面、细致、持续的努力,岸滩保洁工作才能真正做好,让岸滩长久保持干净美丽,为大家提供一个舒适的环境。

保洁工作计划范文

保洁工作计划范文
《保洁工作计划》
为了保持环境卫生和提高员工生活质量,保洁工作计划成为了每个单位不可或缺的一部分。

以下是我们制定的保洁工作计划:
1. 时间安排
- 每天清晨对办公区域进行一次大扫除,包括桌面、地面和
公共区域。

- 每周末对整个办公楼进行一次全面清洁,包括擦拭窗户、
清洁卫生间和地板抛光。

2. 人员安排
- 招聘足够的保洁人员,确保每个区域都有专人负责清洁工作。

- 对保洁人员进行培训,提高他们的清洁技能和工作效率。

3. 物资准备
- 确保用品充足,包括清洁剂、抹布、拖把等,以便保洁人
员随时可用。

- 对清洁工具进行定期检查和更换,确保清洁效果。

4. 管理监督
- 设立保洁巡视组,每天对保洁工作进行检查和评估,及时
发现问题并进行整改。

- 根据保洁情况和员工反馈,对保洁工作进行调整和改进。

5. 紧急处理
- 针对突发事件,制定紧急清洁预案,确保能够及时有效地处理各种清洁问题。

通过以上的保洁工作计划,我们可以有效地提高环境卫生,并为员工提供一个清洁、整洁的工作环境。

同时,也能提高保洁人员的工作效率和工作质量,确保整个办公楼的清洁工作得到有效的管理和监督。

保洁员工作个人计划范本

保洁员工作个人计划范本
在成为一名保洁员之前,为了更好地完成工作并提高工作效率,需要制定
一个个人计划。

1. 日常清洁计划:
(1)清洁地面:按照每天早、中、晚三个时段进行清洁,使用拖把清洗地面,保证地面干净卫生。

(2)清洁厕所:每天检查几次厕所,清洗马桶、洗手池、地面等,保证厕所的卫生。

(3)清洁公共区域:根据客人留宿情况,及时清理公共区域的垃圾、打扫地面、吸尘等。

2. 每周深度清洁计划:
(1)清洗床单、被套、毛巾等,更换客房用品,保证客房的整洁干净。

(2)清洁门窗、擦拭墙壁、清理门口和楼梯等,保证公共区域的干净卫生。

(3)对一些容易忽略的地方进行深度清洁,如空调滤网、浴室排水管道等。

3. 月度保养计划:
(1)对整个房间进行大扫除、消毒,清洁油漆门窗等,提高房间的整体品质。

(2)清洗窗帘、地毯等,定期更换用品,来保证房间内的卫生、整洁。

总体上,按照这个计划来规划自己的清洁工作,能够更加系统化、有序化地进行各项任务,并且能够更好地提高自己的工作效率,为客户提供更好的住宿体验。

保洁工个人的工作计划

保洁工个人的工作计划
编 辑:__________________
时 间:__________________
一、工作目标
作为一名保洁工,我的工作计划主要包括以下几点:确保负责区域内的环境卫生达到公司标准,为员工和客户舒适、干净的工作和生活环境;严格遵守清洁流程和规定,提高工作效率,减少资源浪费;加强自我学习,不断提升保洁技能和服务水平;积极参与团队合作,与其他部门保持良好沟通,确保工作顺利进行;关注并及时反馈设施设备损坏情况,确保问题得到及时解决;通过持续努力,争取在本季度内实现零投诉,提升客户满意度。
- 应对突发情况,如设施损坏、恶劣天气等,需灵活调整工作时间,及时处理。
五、预期成果与结语
1. 预期成果:
- 通过严格执行工作计划,实现工作区域卫生状况的持续提升,达到并保持公司卫生标准。
- 提高清洁工作效率,减少资源浪费,降低清洁成本。
- 通过不断提升个人技能和服务水平,提高客户满意度,减少投诉。
- 在有限的时间内完成所有区域的清洁工作,特别是面对突发事件时的时间压力。
- 部分设施的清洁需使用专业设备,而操作这些设备需要专业培训。
- 客户对卫生标准的个性化需求不一,难以满足所有人的期望。
- 在保证清洁质量的同时,控制成本,避免资源浪费。
- 节假日或活动期间,人流量增加,清洁工作强度增大,保持服务质量的同时应对高峰期。
- 加强团队协作,与各部门保持良好沟通,形成协同高效的工作环境。
- 通过定期维护和检查,保障设施设备良好运行,降低故障率。
- 在清洁工作中,积极采用环保产品和绿色清洁方法,减少对环境的影响。
2. 结语:
作为保洁工,我将本着敬业负责的态度,认真执行上述工作计划,不断提升自己的专业能力,为客户优质的服务。通过团队的共同努力,我们有望实现一个干净、舒适、和谐的工作环境,为公司的发展和员工的福祉贡献力量。在未来的工作中,我将持续关注和适应工作变化,确保工作计划的有效性和实用性,以达到最佳的清洁效果。希望通过本工作计划的实施,能够为公司带来长远的利益,为员工创造一个清洁、安全、满意的工作空间。

保洁活动方案策划书模板3篇

保洁活动方案策划书模板3篇篇一保洁活动方案策划书模板一、活动主题“美化环境,从你我做起”二、活动目的1. 为了提高大家的环保意识,让大家意识到环境保护的重要性。

2. 通过组织保洁活动,让大家亲身参与到环境保护中来,提高大家的环保意识和责任感。

3. 通过活动的开展,提高团队的凝聚力和协作能力,增强团队的环保意识和责任感。

三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、参与人员[具体人员]六、活动内容1. 活动宣传:通过海报、传单、网络等方式,向大家宣传本次活动的主题、目的、时间、地点等信息,吸引大家的关注和参与。

2. 活动准备:物资准备:准备好保洁工具、垃圾袋、手套等物资。

人员准备:确定活动参与人员,并进行分组和分工。

培训准备:对活动参与人员进行保洁知识和技能的培训,确保活动的顺利进行。

3. 活动开展:环境清理:组织活动参与人员对活动地点进行环境清理,包括清理垃圾、杂草、杂物等。

环保宣传:在活动现场设置环保宣传展板,向大家宣传环保知识和环保理念,提高大家的环保意识。

互动环节:设置环保知识问答、环保游戏等互动环节,增强活动的趣味性和参与度。

活动评估:对活动的效果进行评估,评估活动的参与度、影响力、环保效果等,为今后的活动提供改进方向。

七、活动预算1. 物资费用:[X]元2. 宣传费用:[X]元3. 人员费用:[X]元4. 其他费用:[X]元八、注意事项1. 活动参与人员要注意安全,避免发生意外事故。

2. 活动参与人员要遵守活动现场的秩序,不得随意破坏环境。

3. 活动参与人员要注意环保,不得随意丢弃垃圾。

4. 活动参与人员要听从指挥,不得擅自离队。

[策划人姓名][日期]篇二保洁活动方案策划书模板一、活动主题“美丽家园,共同守护”二、活动目的通过组织保洁活动,提高社区居民的环保意识,营造整洁、舒适的生活环境。

三、活动时间[具体时间]四、活动地点[详细地址]五、参与人员[具体参与人员]六、活动内容1. 宣传环保知识:通过宣传海报、宣传册等形式,向社区居民宣传环保知识,提高居民的环保意识。

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浐灞半岛保洁计划书 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.格瑞特保洁企业文化一、格瑞特保洁宗旨向管理要效益以服务求发展以质量求生存以诚信为根本二、格瑞特保洁精神诚信协作务实创新三、格瑞特保洁核心价值观卓越的服务源于卓越的管理卓越的管理源于卓越的员工四、格瑞特保洁观念令人信赖的服务质量令人赞许的服务效率令人满意的服务态度五、格瑞特保洁企业作风做好今天的想好明天的greatclean公司简介3333成立于2002年,是以专业设备销售、科学物业清洗(中央空调、建筑外墙、地毯、大理石花岗岩)日常保洁为主的综合性清洗保洁服务单位。

公司自成立以来努力提高专业技术,竭力为客户提供优质的服务,根据不同客户的要求,不断完善、丰富自己,满足客户之需求,务使做到尽善尽美。

时至今日,我公司业务范围扩展到为小区、大厦、写字楼、医院、商场做日常保洁服务,先后与“西安大金庆安压缩机有限公司”、“西北工业大学医院”、“庆安医院”、“西安车辆厂医院”、“陕西明日新概念写字楼”、“陕西安美居装饰建材连锁有限公司沣惠店”等单位签订日常保洁合同。

并为“西安锦园”、“金花集团”、“西安软件园”、“杨凌创业大厦”等单位承担专业清洁任务,而且还与“蓝溪物业”、“锦园物业”达成业务合作及顾问伙伴关系。

2007年公司成立陕西省首家HC(hospitalclean)服务管理机构,其医院保洁业务已发展至咸阳、乾县、宝鸡等地。

客户们互相推荐与介绍,使我们的业务蒸蒸日上。

我们格瑞特公司全体员工将以科学的清洁技术,高品位的质量,完善的服务为您带来一个安静、清洁、舒适的工作休息环境。

因为专业,所以洁净。

管理方案1责任制包干及检查监督1.1公司清洁绿化工作实行部门全面管理,基地清洁班责任包干制度。

1.1.1部门经理依据公司管理服务目标,制定年(季、月、周)日常清洁绿化计划,严格计划实施清洁绿化工作,并对部门的安全作业、工作质量、物料消耗和设备等负有管理责任。

1.1.2部门主管根据经理的指示和业务分工,制订具体的工作安排,确保清洁绿化付诸实施,督导员工按操作规范,正确使用清洁剂,检查、监督清洁班的工作,控制物料消耗,及时处理有关清洁绿化方面的投拆。

1.1.3清洁班对基地清洁绿化实行责任制包干。

1.1.3.1班长按月制定“基地清洁绿化分工表”,明确分工,落实责任。

1.1.3.2“基地清洁绿化分工表”,经报部门主管审核,经理批准后实施。

2.1班长除带头做好本职工作外,还应指导员工执行操作规范,正确使用清洁剂,控制班组的物料消耗,坚持每天检查员工安全生产、仪容仪表、劳动纪律、工作效率和工作质量。

2.2公司实行清洁绿化检查监督制度。

为确保清洁绿化作业要求、操作规范、卫生标准的贯彻和落实,公司严实行“四查”的检查监督。

2.2.1“四查”a)员工自查:员工依据本岗责任制、作业要求、操作规范、卫生标准,对作业的效果进行自查,发现问题及时处理。

b)班长作业检查:班长在基地实施全过程的检查,发现问题及时解决。

c)主管巡查:主管对基地、岗位进行巡查或抽查,并结合巡查所发现的问题、纠查纠正后的效果,把查结果和未解决的问题详作纪录,上报部门经理。

d)部门经理抽查:部门经理应对基地、岗位安排有计划的抽查,每天不应少于辖内30%的基地、岗位和作业点,及时解决问题。

3检查的内容a)员工的言行是否执行行为规范。

b)员工的仪容仪表是否符合有关规定。

c)员工的工作质量是否达到各项卫生标准。

d)员工的作业操作有无违反操作规范、安全生产。

e)员工的服务是否热情、主动服务。

f)基地公共设施状况。

4检查的要求4.1.1检查与教育、培训相结合。

检查中发现的问题,不但要及时纠正,还要帮助员工分析原因,对员工进行针对性的服务意识和专业知识教育、培训,以防类似问题再发生。

4.1.2检查与测定、考核相结合。

通过检查,测定不同岗位的工作量及物料损耗情况,制订出更科学的劳动定额和物料消耗定额,将检查记录作为对员工工作表现等的考核依据,将更合理地利用人力、物力,提高效率、控制成本。

4.1.3检查与改进、提高相结合。

通过检查,对所发现的问题进行分析,找出原因,提出整改措施,改进服务素质,提高工作质量。

5检查与考核5.1本办规定的管理职能,纳入各部门职责,予以检查、考核。

5.2清洁工是保持本岗位范围清洁卫生的直接责任人,公司全体员工均有维护本基地卫生的义务,凡有以下违规行为者,均视为失职,将按公司《劳动管理试行办法》的有关规定,给予警告,直到辞退处理:a)工作不负责任,经常达不到卫生标准的;b)违犯环境保护管理或对违犯环境保护管理规定的行为不劝告、不制止的;c)对不卫生现象视而不见,见而不管的。

d) 对基地的公共财物不爱护,发现有人损坏而不劝告的。

日常保洁管理规定一组织架构、职责清洁组组成人员:(23人)1、主管 1人2、组长 2人2、组员 20人3、运作说明:领班负责个人责任内工作及小区日常保洁、工作安排、检查,选用一技多能复合型人才作领班;值班人员可根据季节情况作不规则运行调整安排,使人力资源更好发挥。

清洁组组长职责一、带头工作,以身作则,调动动员工作积极性,保质保量地完成各项工作。

二、协调本组与各班组的关系,合理调配人力和物力资源。

三、负责定期对本组员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。

对不属于本班组工作的问题,及时向主管及有关部门、人员报告。

四、负责清洁工作的日检和员工的月考核,纠正日常工作中发生的不合格服务。

五、负责班组清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和保管。

六、对发生在辖区内的不卫生现象进行劝阻和制止,严重者向客服中心汇报。

七、负责对消杀和垃圾清运等服务分包方的服务进行现场监督检查并作质量记录。

室内清洁员职责一、负责园区楼内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

二、负责园区楼内的信报箱、井道门、管线、消防栓等公用设施设备的清洁工作。

三、负责小区内各楼单元门的清洁工作。

四、负责地下室、天面、转换层的清洁及其明暗沟清理工作。

五、对违反清洁管理规定的行为进行劝阻纠正,对劝阻无效,代为清理,通知组长处理。

六、积极完成上级交办的各项临时任务。

室外组清洁员职责一、负责园区红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。

二、负责园区周围墙身、大门、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁。

三、定时对室外雨、污水井进行清洁。

四、负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。

五、负责室外果皮箱和垃圾桶的清洁、清运和消杀工作。

六、对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正,对劝阻无效,代为清理,通知组长处理。

七、积极完成上级交办的各项临时任务。

二规章制度、规定清洁员的纪律规定一、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

二、按时上下组,不迟到不早退,不无故擅离职守。

三、上组穿工作服,戴工作牌,仪表清洁,精神饱满。

四、讲文明,有礼貌,服从领导,团结同志。

五、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

六、不做有损公司形象的事,不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。

七、不准擅自拿用公司物品挪作他用,损坏、遗失工具要照价赔偿。

清洁员的岗位安排一、高11层的住宅、公寓楼,每三单元配备一名清洁员;二、高18层的住宅、公寓楼,每两单元配备一名清洁员。

三、地下室、地下车库、天台、转换层、出入口雨篷配备一名清洁员,并作为机动人员听从组长调配。

四、地面清洁员每5000平方米配一人,并负责所有公共场地的清洁。

五、垃圾清运、单车棚清洁、雨污水管道、局部消杀两人,并作为机动人员听从组长调配。

六、组长负责监督检查、协调,协助本组员工的工作。

不锈钢保养及消杀工作。

清洁工作应急方案一、目的对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。

二、范围连月雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等。

三、应急方案内容1.连阴雨天气应急方案:连阴雨季节大理石、花岗岩瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通等现象。

⑴.在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心地滑”。

⑵.班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面墙面水迹。

⑶.如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯(化纤、棉),并用大块海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

⑷.仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

2.暴风暴雨天气的应急方案:⑴.清洁组班长勤巡查,督导各岗位清洁员的工作,加强与其它部门的协调联系工作。

⑵.天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。

⑶.检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。

⑷.各岗位清洁员配合综合管理员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

⑸.仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。

3.楼层内发生水管爆裂事故的应急方案:当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时应按如下步骤处理:⑴.迅速关闭水管阀门并迅速通知综合管理员和维修人员前来救助。

⑵.迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。

⑶.电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

⑷.用小簸箕将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,用水推、玻璃刮清干地面水分。

⑸.打开门窗,用风扇吹干地面。

4.突发火灾事故的应急方案:⑴.要掌握火情,有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资,文件等的疏散转移工作,并协助做好业主(住户)的疏导工作。

⑵.加强易燃清洁用品的管理。

⑶.清洁组仓库常配备各种应急工具如:手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

⑷.及时清理干净火灾遗留的杂物。

四、注意事项1.梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。

2.暴风、暴雨天气注意高空坠物。

3.处理水管爆裂事故注意防止触电。

4.清理火灾现场要等到现场调查结束后,经有关部门批准后才能进行。

清洁服务过程的检验一、范围园区公共场所的清洁服务过程。

二、职责1.清洁组班长负责本组清洁服务质量的检验,认真填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》和《每月工作检查表》。

2.管理处主管每周对清洁工作进行抽查,并将检查记录于《管理处工作周检表》。

3.管理处经理负责每月监督抽查清洁的服务质量并将检查情况记录于《清洁工作月检表》中。

三、内容1.清洁服务范围:⑴.各楼层的清洁(包括大堂)。

⑵.天台、转换层的清洁。

⑶.室外绿地地面清洁(含垃圾清运到垃圾收集处)。

2.检验办法:⑴.班长日检清洁班长依《检验标准》对本组清洁工作每日、每周、每月所做的工作和内容进行分项检查,并填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》、《每月工作检查表》。

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