某贸易公司电商平台运营方案

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跨境电商案例分析报告

跨境电商案例分析报告

跨境电商案例分析报告1. 背景介绍随着全球化的发展和互联网的普及,跨境电商成为了一种主要的国际贸易方式。

跨境电商指的是通过互联网平台进行国际贸易,消费者可以在海外购买商品,并通过国际物流进行配送。

本文将通过分析一个具体的跨境电商案例,来了解该行业的发展状况和商业模式。

2. 案例介绍选择一家知名的跨境电商平台进行案例分析。

以“X电商”为例,该平台成立于20XX年,总部位于国内某大城市。

X电商致力于为海外消费者提供便捷的购物和配送服务,同时也为国内商家打开了国际市场。

该平台提供了多种商品类别,包括服装、美妆、家居用品等。

3. 商业模式分析3.1 平台角色X电商作为跨境电商平台,扮演了连接海外消费者和国内商家的角色。

平台通过提供网上购物平台、国际物流配送、海关清关等服务,为消费者提供便捷的购物体验,同时也为商家提供了进军国际市场的机会。

3.2 收益来源X电商的主要收益来源包括商品销售额的佣金和物流费用。

平台会从商家的销售额中抽取一定的佣金作为服务费,同时也会收取消费者的物流费用。

此外,平台还会通过广告和推广服务为商家提供额外的收入。

3.3 运营模式X电商采用了B2C(商家对消费者)和C2C(消费者对消费者)的运营模式。

商家可以在平台上开设自己的店铺,直接向消费者销售商品。

同时,消费者也可以通过平台进行个人之间的二手交易。

这种运营模式既满足了商家的销售需求,也为个人用户提供了一个安全可靠的购物平台。

4. 市场竞争分析4.1 竞争对手X电商面临着来自国内外多家跨境电商平台的竞争。

其中,国内的竞争对手主要有Y电商和Z电商,它们也是著名的跨境电商平台。

此外,国际上的竞争对手包括亚马逊、eBay等知名平台。

4.2 竞争优势为了在激烈的市场竞争中取得优势,X电商采取了多种策略。

首先,平台提供了丰富多样的商品选择,包括国内外的热销商品,满足了消费者的多样化需求。

其次,平台建立了可靠的物流配送系统,确保商品能够准时达到消费者手中。

跨境电商速卖通平台营销策略研究

跨境电商速卖通平台营销策略研究

跨境电商速卖通平台营销策略研究1. 引言1.1 研究背景速卖通(AliExpress)是全球领先的跨境电商平台,致力于帮助中国制造商和国际买家实现贸易合作。

随着全球化和互联网科技的发展,跨境电商已经成为全球贸易的重要组成部分。

为了更好地把握跨境电商行业的发展方向,深入研究速卖通平台的营销策略至关重要。

近年来,随着中国制造业的崛起和全球市场对中国产品的高度需求,跨境电商市场呈现出蓬勃发展的态势。

速卖通平台作为中国跨境电商的代表之一,其在全球范围内的影响力不断扩大,为中国制造商提供了更广阔的国际市场机遇。

随着市场竞争的日益激烈,速卖通平台的营销策略也面临着诸多挑战和机遇。

如何通过创新的营销手段吸引更多国际买家,提升品牌知名度和销售额,已成为广大跨境电商企业亟需解决的问题。

对速卖通平台的营销策略进行深入研究,探索适合不同企业的营销策略方案,具有重要的现实意义和战略价值。

1.2 研究目的本文旨在探讨跨境电商速卖通平台的营销策略,通过对速卖通平台的分析和跨境电商市场现状的研究,了解跨境电商速卖通平台的特点和其在全球市场中的地位。

通过实操案例的分析,总结出有效的营销策略,并展望跨境电商速卖通平台的未来发展趋势。

本研究旨在为跨境电商企业提供实用的营销策略指导,帮助其在国际市场中取得竞争优势,提升销售业绩。

通过本文的研究,我们希望能够全面了解跨境电商速卖通平台的运营和发展现状,为企业提供可行的营销策略方案,促进跨境电商行业的持续发展和壮大。

1.3 研究意义跨境电商是当前经济发展中的热点之一,而速卖通作为其中的重要平台,其营销策略对于跨境电商的发展具有重要意义。

对于速卖通平台营销策略的研究具有重要的实践意义和理论意义。

深入探究速卖通平台的营销策略,有助于了解该平台在跨境电商市场中的地位和优势,为相关企业提供参考和借鉴,提升其在跨境电商市场中的竞争力。

研究速卖通平台的营销策略可以促进跨境电商行业的健康发展,推动我国在全球贸易中的地位,推动国际贸易的发展。

贸易公司营销策划方案

贸易公司营销策划方案

贸易公司营销策划方案第一部分:背景分析一、行业概述近年来,国内贸易市场呈现出高速发展的趋势,随着国际贸易的蓬勃发展,贸易公司作为连接国内外供应链的重要环节,扮演着举足轻重的角色。

贸易公司的经营范围广泛,既包括货物进出口、境内外贸易以及大宗商品买卖等传统贸易业务,也包括服务贸易、互联网贸易等新兴贸易业务。

然而,由于竞争激烈以及市场需求日益多元化,贸易公司在市场营销方面亟需制定一套有效的策划方案,以获得更大的市场份额和利润空间。

二、公司概况我公司成立于2005年,总部设在广州,是一家以贸易为主营业务的公司。

公司拥有完善的供应链网络和专业的营销团队,长期与国内外众多知名品牌合作。

目前,我公司主要经营电子产品、家居用品以及服装鞋帽等多个品类的贸易业务。

第二部分:市场分析一、市场规模及趋势分析随着经济全球化的深入推进,全球贸易呈现出迅猛增长的态势。

据统计数据显示,中国是全球最大的贸易国之一,贸易总额连续多年保持增长。

同时,随着互联网技术的快速发展,互联网贸易作为一种新兴的贸易模式更是蓬勃兴起。

二、市场竞争情况分析目前,贸易公司市场竞争激烈,主要存在以下几个方面的竞争情况:1. 同类型贸易公司的竞争:我公司面临来自其他贸易公司的竞争,这些公司在供应链、品牌资源等方面具有一定的优势。

2. 来自电商平台的竞争:随着电子商务的快速发展,越来越多的贸易公司选择通过电商渠道进行销售,互联网贸易对传统贸易公司构成一定的冲击。

3. 国际贸易政策影响:国际贸易政策的不确定性对贸易公司的运营和发展造成不小的影响,贸易战等负面因素需要引起足够重视。

第三部分:目标市场定位一、目标市场细分公司将主要围绕以下几个方面进行市场细分:1. 地理细分:将市场划分为北方、南方、东方、西方等多个地区,以便更好地满足地区消费者的特定需求。

2. 产品细分:根据产品特点和功能将市场细分为电子产品、家居用品以及服装鞋帽等品类市场。

3. 价值细分:将市场根据消费者对价格、品质、服务等不同价值需求进行细分。

速卖通运营计划和方案

速卖通运营计划和方案

速卖通运营计划和方案一、项目背景随着全球电子商务的迅速发展,速卖通已经成为国内外商家开展跨境电商业务的重要平台。

作为全球最大的跨境电商平台之一,速卖通吸引了众多消费者和商家的关注。

然而,由于市场竞争激烈、流量变现模式迅速变化,速卖通运营越来越复杂和繁琐。

本文旨在针对速卖通运营工作中的难点和重点问题,提出一套全面的运营计划和方案,以提高企业在速卖通平台上的销售和利润。

二、市场分析与竞争对手分析1. 市场分析速卖通已成为世界上最大的跨境电商平台之一,为全球各国家和地区的买家和卖家提供了一个流通交易的场所。

据数据显示,速卖通上的商品品类多样,涵盖了服装、数码、家居、美妆、母婴等多个领域,吸引了全球数亿用户。

2. 竞争对手分析目前,速卖通上的商家众多,竞争激烈。

除了海外厂商和贸易公司外,国内的跨境电商企业也纷纷进入速卖通市场,竞争压力愈发加剧。

另外,速卖通平台上的一些自营品牌也具有一定的市场份额和竞争实力。

三、目标用户画像1. 年龄:18-45岁2. 性别:男女均有3. 地域:全球各地4. 收入:中高收入群体5. 购物习惯:习惯在速卖通上购物,追求个性、品质和时尚6. 其他:热爱国际化、跨境消费时尚产品,重视品牌和信誉四、运营目标和策略实施1. 运营目标(1)提升店铺人气和曝光度(2)提高订单量和成交额(3)提升用户转化率(4)优化用户体验,提升品牌忠诚度2. 运营策略实施(1)品牌定位和推广为了在激烈的市场竞争中突围,建立和提升品牌知名度是关键。

因此,我们将通过线上线下多渠道推广,打造自身品牌形象,提高品牌认知度。

(2)产品定位和优化根据目标用户的需求,我们会对产品线进行定位和优化,丰富产品品类,拓宽产品线,提高产品品质,以满足用户不同需求。

(3)服务定位和提升提供优质的服务是用户购物满意度的关键。

为此,我们将加强售后服务团队建设,提高客户满意度,提升品牌忠诚度。

(4)流量集中运营多方位提升店铺在速卖通平台上的流量获取能力,例如,定期进行商品营销活动,增加优质流量导入,提高转化率。

电子商务计划书范文3篇

电子商务计划书范文3篇

电子商务计划书范文3篇电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

本文是店铺为大家整理的电子商务计划书范文,仅供参考。

电子商务计划书范文篇一:网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。

根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。

淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。

——淘宝网全新打造的B2C购物平台。

成立于xx年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个,企业商家数已近万家,现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。

淘宝商城与淘宝网共享超过1.8亿会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。

提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。

作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C网站也已加入了淘宝旗舰店,我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,通过各个方面的调研,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家隆庆旗舰店,隆庆是我们公司的团购品牌,线下没有零售,对于我们做电子商务来说压力不是很大,同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。

所以,决定注册隆庆旗舰店。

一、进驻淘宝商城需要交纳16000元,做为淘宝运营押金和租金。

外贸平台项目计划书

外贸平台项目计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除外贸平台项目计划书篇一:外贸拓展计划书外贸商业计划书第一节外贸平台的建设外贸平台的建设涉及以下领域:1、去行政机关进行注册、登记。

包括工商、税务、外经贸局、海关、外汇管理局、商检局完成相关手续的办理;整个流程办理结束大概2个月时间,经验丰富的1周就可以了。

2、外贸部门的组建。

外贸部门作为一个团队,由于分工不同,一般由业务员,财会(负责核销、退税)、单证员,质检员组成。

人员的数量依据业务量而定;在公司创业初期,由于业务量不大,可以一人多职,如业务员可以负责单证的处理。

3、货运代理,快递公司的选择、确定。

从实际操作看,目前大多数外贸公司的相关业务都是委托中介公司来完成的,如货物的进出口报关,商品法定检验及办理货物运输保险,可以省时省事。

但选择合适的中介公司对外贸公司非常重要;好的中介公司可以促进外贸业务的发展。

选择中介公司基本要求应该是业务熟练,专业知识强,服务效率高,收费合理。

由于外贸公司的日常邮件多,费用较大,选择合适的国际快递公司可以有效节约费用。

通过对全球主要快递公司的考察,ups收费相对便宜(可以打折到73%),时间上也比较快,一般在2-3个工作日可以到达全球各地。

唯一的缺点是货物的重量由ups在事后帐单中告之。

4、公司形象的建立,如网站,产品规格、样品陈列等。

公司形象是开拓外贸业务时公司的“名片”,外商往往是通过企业形象来逐渐了解其未来合作伙伴的。

一个有实力,让外商感觉可信赖的公司,不仅可以加快合作的进程,而且也有利于将来业务量的不断拓展。

如何建设公司外贸形象,可以由委托专业的网络公司、广告公司按照客户的旨意进行设计、策划,当然公司外贸形象的建设,也是逐步发展,不断完善的,不可能一步到位。

5、参加外贸行业协会,成为会员。

上海市外贸行业协会现有会员在5000家企业左右(包括浦东新区外贸协会),外贸协会的主要功能是为企业提供市场最新动态,邀请相关主管部门,如海关、税务、商检、外汇局主管领导为企业进行培训、讲座,内容涉及国家最新外贸政策变化以及进出口操作实际注意事项等。

电子商务策划方案

电子商务策划方案

电子商务策划方案电子商务策划方案锦集5篇电子商务策划方案篇1一、建设网站前的市场分析在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。

二、市场定位,功能定位前期类型:C2C、B2C,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。

后期类型:B2C,B2B,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。

三、发展目标初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作网站。

联系ISP,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。

(已经完成)6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,培训员工,可作为一个传统零售商的从属企业。

1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。

吸纳投资,扩大经营范围,着手建立B2B商业交易平台。

实现网站盈利。

2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,网站集成,B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。

在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。

3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。

完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。

3年以后:视情况再定。

四、网站板块及风格网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场,五大部分。

以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。

1688运营月计划方案

1688运营月计划方案

1688运营月计划方案一、市场分析与用户调研1.1 市场概况1688是阿里巴巴集团旗下的一家B2B电子商务平台,为全球供应商与买家提供了一个在线交易平台。

通过1688,用户可以找到全球各地的优质供应商,进行采购和交易。

随着全球经济的逐渐复苏,B2B电子商务市场也呈现出蓬勃发展的态势。

与此同时,互联网用户对于产品质量、价格和服务的要求也日益提高,消费者对于线上采购的需求持续增长。

1.2 用户调研通过对1688平台的用户群体进行深入调研,发现用户主要分布在制造业、贸易商和零售商等领域,而且在不同行业领域内的用户需求也存在一定的差异。

根据用户调研的结果,我们可以更好地了解用户的需求和心理,从而有针对性地进行运营。

1.3 竞争分析在B2B电子商务领域,1688面临着诸多竞争对手,包括国内外的其他B2B平台以及一些交易型的电商平台。

这些竞争对手或许在服务、产品质量、价格等方面存在着一定的优势。

因此,我们需要做好竞争情况的分析,以及分析竞争对手的优势和劣势,从而更好地制定我们的运营策略。

二、月度运营策略2.1 产品策略通过对产品的策略性定位,我们可以更好地满足1688的用户需求,提高平台的用户粘性和活跃度。

根据用户的调研结果,我们发现用户对于平台上的产品质量和价格非常重视,因此,我们需要借助数据分析工具,对产品的品质和价格进行监控和评估,从而确保用户的购物体验。

2.2 营销策略针对不同产品和用户群体,我们需要制定不同的营销策略。

例如,对于某些热门产品,我们可以在1688平台上推出促销活动,吸引更多的用户购买;对于一些长尾产品,我们可以通过SEO等方式提升其曝光度。

此外,我们还可以通过社交媒体等渠道增加用户的互动和粉丝数,提高平台的知名度和影响力。

2.3 供应链管理在1688平台上,供应商的质量和服务水平直接影响到用户的满意度。

因此,我们需要对平台上的供应商进行严格筛选,提高平台上产品的质量和服务水平。

同时,我们还可以通过服务体系的打造,提高供应商的服务水平和用户体验。

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某贸易公司电商平台运营方案作者:紫aaayuan如果说网站是企业的窗口,那么电商运营专员就是企业的销售员。

传统销售是主动找客户,根据客户需求,组织后端资源,做完一单赶紧去做下一单;而电商运营是主动先为客户着想,根据积累的顾客需求信息做好产品、服务,然后吸引更多顾客主动上门,并培养他们的忠诚度。

电商运营最终的目是通过网络来推销自己的网站,把互联网的访问者变成潜在客户,从而转化成企业的收益。

电商运营不像网站建设一样,建设完成之后简单维护就行了。

它需要持续不断的更新、投入,从电商平台建立、产品定位、用户体验、搜索引擎优化、广告投放(免费广告、付费广告)、人员组建六个方面工作着手开始。

曝光度、知名度、忠诚度可以说是电商运营深入程度的标尺,既是电商运营的核心阶段,也是电商运营的阶段性目标。

这在里可以分为:电商运营初期(曝光度)、电商运营中期(知名度)、电商运营后期(忠诚度)三个阶段。

重点工作时长效果1.电商平台建立、产品/2个月 1. ?.曝光公司;?.维护老顾客,吸引新顾客; 第一阶段品牌定位; 2. 销售金额10万/月起(仅限官网和1号店、(9、10)阿里巴巴); 2.用户体验;3. 网站日均独立用户访问ip达到1000以上、日均访问流量pv达到3000以上1.用户体验; 3-6个月 1. 扩散、曝光我公司的基础上完成我公司在全第二阶段2. 搜索引擎优化; (11、12、1、国市场上的知名度;3.广告投放(免费广告、2、3、4) 2. 2014年11月至2015年1月每月销售目标付费广告)、 30-50万/月起;从2015年2份起目标每月完成4.人员组建; 销售金额80万起(仅限官网和1号店、阿里巴巴)3. 2015年1月10日网站日均独立用户访问ip达到5000以上、日均访问流量pv达到8000以上。

长期1.维护我公司新老顾客的忠诚度; 1.电商平台维护; 第三阶段(2015.052.在后期阶段完成销售金额目标100万/月起2.用户体验;月起) (仅限官网和1号店、阿里巴巴); 3. 搜索引擎优化;4.广告投放(免费广告、3.到2015年5月1日网站日均独立用户访问ip付费广告); 达到10000以上、日均访问流量pv达到300005.团队维护(稳定); 以上;阶段一:电商运营初期(曝光度)公司品牌在网络必须"曝光"给目标用户消费者群体,让目标消费者了解我公司的品牌定位、我公司在网络上能提供什么服务。

目的是让更多人知道我公司能给提供的服务。

电商运营初期工作重点:1.电商平台建立、产品/品牌定位;2.用户体验;电商运营初期工作时间:2个月(9、10)初期目标:1.除了扩散、曝光我公司知名度,另销售金额10万/月起(仅限官网和1号店、阿里巴巴);2.每月至少展开一次促销活动,目的:?.曝光公司;?.维护老顾客,吸引新顾客;3.到10月31日网站日均独立用户访问ip达到1000以上、日均访问流量pv 达到3000以上(由于公司网站目前用户注册功能还未启用,不能明确每日注册量用户有多少。

所以用网站访问量作为目标之一)。

产品/品牌定位:冬虫夏草三款系列(天福、天颜、天健)、宝王燕窝、花之瑰藏红花、贵细药材。

(已完成)一(电商平台的建立1.1可信度(1) 站内资料:1. 做好网站的背景介绍及资料的整理,尽可能的把公司的资料整理完善一些,公司简介,营业执照照片、公司办公照片、电话、地址等等。

(这些资料将会在改版后的网站中体现)2. 通常一个网站获得一些专业的认证会大大提高在用户心中的可信度,还有一些地方消费者协会的认证,再有就是获得一些联盟的认证。

(需要今后一步步完成)3. 快速并灵活地为客户提供服务,满足客户需求为了让你的企业取得更好的销售成绩,你要细心对待每一客户的需求,并快速做出回应。

4. 避免各类简单的错误网站上出现的错误越少,可信度越高。

5. 在网站上补充一些服务条款、版权问题、服务说明、合法权的归属问题、隐私和个人资讯的保护、是否接受服务条款、商标。

6. 网站的合作投资背景介绍,国有企业的投资及政府的支持等。

让用户知道我们是政府参与扶持的平台。

(2) 百度宣传:7. 百度百科,建立百度百科对网站进行详细的介绍。

(已创建,后面可以根据网站的变动而变动)8. 百度文库,建立冬虫夏草、燕窝、藏红花、野山参等传统滋补品的功效及食用方法等资料,增加宝王虫草网站的专业性。

(文库是一项长期执行的工作,从4月份起已开始陆续在百度文库上传了“宝王股份传统滋补品冬虫夏草产品价格”、“宝王股份关注每一个人的健康”、“燕窝配蜂蜜能使肌肤白嫩吗,”等数多篇)9. 百度问答,自问自答,将用户为了解冬虫夏草、燕窝、藏红花、野山参等传统滋补品可能想到的提问方式在知道自问自答。

10. 百度贴吧,在贴吧中适当的进行广告宣传。

(问答和贴吧是一项长期执行的工作)1.2知名度11. 通过搜索引擎优化获得关键词排名增加知名度。

(长期执行)12. 传统媒体宣传,包括报刊、广播、电视、户外广告等传统媒体,为了扩大企业网站知名度可在适当媒体上做广告。

(阶段工作)13. 网络媒体宣传,选择一些访问量较高或与本企业网站内容相近的网站上做必要的网络广告宣传。

(长期执行)14. 社交型媒体,如微博,博客,开心网等社交型网络。

(长期执行)1.3服务15. 当用户完成交易后,能带给用户良好的售前售后客服服务、得到用户的口碑相传。

二(用户体验(此步骤将在这次改版中体现)没有一步到位就能做好的网站技术,只有不停地发现网站中存在的细节问题,不断的修改细节、优化细节,才能使网站一步步走向更好。

2.1感官体验16. 设计风格:针对目标客户的审美喜好,进行分析,从而确定网站的总体设计风格。

符合大部分人的赏美观,不能仅仅靠经理或者设计人员的肯定就采纳。

17. 页面速度:正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。

考虑南北网络差异,建议使用双线服务器,多次进行测试。

18. 页面布局:主次分明,图文并茂。

将目标客户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。

19. 页面色彩:主色调+辅助色不超过三种颜色。

20. 页面导航:导航条清晰明了、突出,层级分明。

21. 图片展示:比例协调,图片清晰。

图片排列既不过于密集,也不会过于疏远。

22. 功能图标:简洁、明了、易懂、准确,与页面整体风格统一。

23. 广告位:避免干扰视线,广告图片符合整体风格,避免喧宾夺主。

2.2交互体验24. 会员申请:介绍清晰的会员权责,并提示用户确认已阅读条款。

25. 会员注册:流程清晰、简洁。

待会员注册成功后,再详细完善资料。

26. 表单填写:尽量采用下拉选择,必须填写内容作出提示,并对必填字段作出限制。

27. 表单提交:表单填写后需输入验证码,防止注水。

提交成功后,应显示感谢提示。

28. 按钮设置:功能按钮清晰突出,以确保用户可以一眼找到。

29. 点击提示:点击浏览过的信息颜色显示为不同的颜色。

30. 错误提示:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容。

31. 在线问答:用户提问需要及时解答。

32. 意见反馈:当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。

33. 在线搜索:搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。

34. 页面刷新:尽量采用无刷新(AJAX)技术,以减少页面的刷新率。

35. 新开窗口:尽量减少新开的窗口。

36. 资料安全:对于客户密码和资料进行加密保存。

37. 显示路径:每个页面都可以清楚看到该页面的路径。

2.3情感体验38. 友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。

39. 售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度。

40. 会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

41. 专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

(后期网站将请兼职网络养生医师在线交流解答)42. 网站地图:为用户提供清晰的网站指引,让用户在网站上第一时间找到自己所需要的信息。

2.4浏览体验43. 栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。

44. 栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰。

45. 内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰。

46. 内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量。

47. 内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。

48. 信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。

49. 信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。

采用倒金字塔结构。

50. 新文章的标记:为新文章提供不同标识(如new),吸引浏览者查看。

51. 精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐。

52. 相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐。

53. 收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。

54. 信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。

55. 文字排列:标题与正文明显区隔,段落清晰。

56. 文字字体:采用易于阅读的字体,可对字体进行大中小设置,以满足不同的浏览习惯。

57. 页面底色:不能干扰主体页面的阅读。

58. 页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。

59. 分页浏览:对于长篇文章进行分页浏览。

2.5信任体验60. 搜索引擎:查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。

61. 公司介绍:真实可靠的信息发布,内容尽可能包括公司规模、发展状况、公司资质等。

62. 服务保障:将公司的服务保障清晰列出,增强客户信任。

63. 文章来源:为摘引的文章标注摘引来源,避免版权纠纷。

64. 文章编辑作者:为原创性文章注明编辑或作者,以提高文章的可信度。

65. 联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。

66. 服务热线:将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。

67. 有效的投诉途径:为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。

68. 法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。

69. 帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。

由于属于开始阶段网站建设和网站运营策略各个方面还存在许多待改进的地方,这个时期也是我公司获取消费者用户反馈和个性化需求的时期。

阶段二:网络运营中期(知名度)公司产品在网络经过一段时间的曝光推广后,目标达到让目标客户对我公司(宝王股份、宝王堂、宝王虫草)并对我公司的品牌(冬虫夏草三款系列“天福、天颜、天健”、宝王燕窝、花之瑰藏红花。

)感觉到“熟面孔”,是我公司赢取用户最关键的时期。

知名度是否能得到巩固和扩张这个时期最为重要。

电商运营中期工作重点:1.用户体验;2. 搜索引擎优化;3.广告投放(免费广告、付费广告)、4.人员组建;工作中心主要放在我公司电商平台:内容、功能和活动策划和人员组建四个方面。

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