产品交货管理程序
产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序
产品包裝、運輸、儲存、防護和交付控制程序产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序1. 引言该文档旨在制定产品包装、运输、储存、防护和交付的控制程序，以确保产品在整个供应链过程中的完整性和质量保证。
2. 产品包装2.1 选择合适的包装材料和方法，以保护产品免受损坏和污染。
2.2 确保包装材料符合相关法规和标准。
2.3 包装过程中应注意防潮、防震、防晒等措施，以确保产品质量的稳定性。
3. 运输3.1 选择合适的运输方式和运输工具，确保产品安全、迅速地到达目的地。
3.2 根据产品特性，采取必要的防护措施，例如合适的温湿度控制、防震和防挤压措施。
3.3 跟踪和监控产品运输过程，确保运输过程中的任何问题及时发现和解决。
4. 储存4.1 根据产品特性，选择合适的储存环境，包括温度、湿度和光照等。
4.2 定期检查存储环境，确保符合产品要求和标准。
4.3 对于易腐坏或易受损的产品，采取适当的防护措施，例如防潮、防晒等。
5. 防护5.1 根据产品特性和运输方式，采取必要的防护措施，以防止产品受损和质量降低。
5.2 对于易受污染的产品，应采取适当的防护措施，例如外包装、标签或封条。
5.3 对于易变形或易碎的产品，应采取适当的包装、填充和保护措施。
6. 交付控制6.1 确定交付流程，包括交货时间、交货地点和交付方式等。
6.2 确保产品在交付过程中不被搬运、运输和储存等环节造成损坏或质量下降。
6.3 在交付前进行必要的检查和测试，确保产品符合质量要求。
7. 总结通过制定产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序，可以确保产品在整个供应链过程中的完整性和质量保证。
我们应该定期审查和更新这些程序，以适应不断变化的需求和监管要求。
以上是产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序的主要内容，希望能对您的工作有所帮助。
销售产品交付管理制度
销售产品交付管理制度第一章总则第一条为规范公司销售产品交付流程，提高交付效率，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售产品交付活动。
第三条本制度遵循随时调整优化的原则，制度的调整和优化由公司内部相关部门负责。
第二章交付前准备第四条销售产品交付前，销售部门应与物流部门、生产部门等相关部门协调沟通，明确交付时间、交付方式和交付数量。
第五条销售部门应提供完整准确的订单信息，包括客户名称、联系方式、地址等，确保订单准确无误。
第六条物流部门应提前准备好需要交付的产品，并对产品进行质量检查，确保产品完好无损。
第三章交付流程第七条销售部门须在预定的交付时间前通知客户，确认交付地址和时间，并提醒客户做好接收准备。
第八条物流部门应提前安排好交付路线，确保能够按时按地将产品送达客户手中。
第九条交付过程中，物流部门应与销售部门及客户保持及时沟通，确保交付过程顺利进行。
第四章交付验收第十条客户收到产品后，应立即进行验收，检查产品是否符合订单要求和质量标准。
第十一条如发现产品有破损或者数量不符，客户应当及时通知销售部门，由销售部门协调处理。
第十二条销售部门接到客户反馈后，应立即与生产部门和物流部门进行沟通，协商解决方案，确保客户权益不受损害。
第五章交付后服务第十三条完成交付后，销售部门应主动联系客户，了解产品使用情况和客户满意度，随时为客户提供后续服务支持。
第十四条销售部门应对交付过程进行总结分析，不断优化和改进交付流程，提高交付效率和客户满意度。
第六章附则第十五条本制度自颁布之日起正式生效，具体实施细则由公司内部相关部门制定。
第十六条本制度如有涉及修改，需经公司内部相关部门审批，方可生效。
第十七条对违反本制度规定的人员，公司将按照公司规定予以严肃处理。
第七章结束语本制度经公司董事会批准，自即日起正式施行。
制度的解释权归公司所有。
以上是关于销售产品交付管理制度的详细规定，希望全体员工遵守并执行，共同为客户提供更优质的服务。
IATF16949产品交货管理程序
责任人监视部门贸易部
其他措施执行时间
10.2周出货计划
10.3送货单
10记录
10.1月出货计划
8.1产品不能按时出厂1）改变运输方式
2）与客户沟通，求得客户谅解贸易部经理对“合同/订单跟进控制表
”进行审核跟单员
9.支持性文件
无
8.过程中的风险和机遇放入控制（风险应对计划）
风险应对措施监视方法负责人贸易部
6.7.1跟单员根据交货情况、供货协议中规定的账期与客户确
认应收货款，并监督客户付款。
6.4.1跟单员开立“销售出货单”上面信息包括订单号，顾客名称，产品名称/规格数量等信息交仓库。
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6.作业程序与控制要求
6.4产品出货
输出文件6.5产品运输
6.6顾客收货
6.7收回货款程序
工作内容产品交货管理程序
6.6.1物流公司将产品送到客户处，应要求客户在送货单上签字，然后将送货单带回公司。
跟单员将交货情况记录在“合同/订单跟进控制表”中6.5.1仓储部安排物流公司将产品送至客户处，应注意与物流公司办好相关交接手续
7.2交货及时率准时交货批数/应交货总批数≥98%季度 7.过程绩效监视
项目名称
计算公式（计算方法）目标值监视时机。
冷冻产品交付管理制度
冷冻产品交付管理制度一、总则为了更好地管理和监督冷冻产品的交付过程，提高效率和准确性，确保产品的质量和安全性，制定本管理制度。
二、冷冻产品交付流程1.订单接收客户下单后，销售人员应及时将订单信息录入系统，并确认订单内容和数量是否准确；同时通知仓库相关人员做好备货准备。
2.备货仓库人员根据订单信息和销售人员的通知，及时准备所需产品，并做好标签和包装工作。
3.装车配送人员在装车前应核对订单信息和产品数量是否一致，确保装车无误。
4.配送配送人员按照订单要求，将产品及时送达客户指定地点，并在送达时进行产品验收和签收。
5.收款客户收到产品后，销售人员应及时跟进，确认产品是否满意并收取货款，同时做好售后服务工作。
6.售后销售人员应及时跟踪订单的使用情况和客户反馈，发现问题及时处理并向相关部门反馈，确保客户满意度。
三、责任部门及人员1.销售部门负责接收客户订单，确认订单信息准确无误，并与仓库和配送部门协调配送事宜。
2.仓库部门负责根据订单信息进行备货工作，并做好产品标签和包装工作；保证产品质量和数量无误。
3.配送部门负责按时将产品送达客户指定地点，并进行产品验收和签收工作，确保产品质量和安全性。
4.财务部门负责跟踪订单收款情况，确保客户按时付款，并进行账务核对和结算工作。
5.售后服务部门负责跟进客户订单使用情况和反馈，处理客户投诉和问题，并及时向相关部门反馈，做好售后服务工作。
四、质量控制1.产品质量保证仓库人员在备货和包装过程中，应严格按照产品质量标准操作，确保产品质量无误；配送人员在配送过程中，应注意产品温度和安全性，确保产品在良好状态下送达客户手中。
2.产品溯源销售人员应及时记录客户订单信息和产品购买记录，以便后续溯源和质量检测；仓库和配送人员应保留产品相关信息和记录，以备查证。
3.卫生安全仓库和配送人员应注意产品的卫生安全，避免污染和变质；销售人员应与客户沟通，确认产品质量和安全问题，并及时处理。
五、管理制度执行1.制度宣传公司应定期对全体员工进行相关制度宣传和培训，确保员工了解管理制度的内容和要求。
仓库交货管理制度
仓库交货管理制度1. 为规范仓库交货管理工作，提高工作效率，保障货物的安全性和准确性，特编制本制度。
2. 本制度适用于公司内所有的仓库交货工作，包括物流仓库、生产仓库等各类仓库。
3. 公司员工在执行仓库交货管理工作时，必须严格遵守本制度规定，不得违反规定私自操作。
二、仓库交货管理流程1. 接受订单：仓库管理员接到订单后，需及时核对订单信息，包括货物名称、数量、交货时间等，确保订单准确无误。
2. 检查货物：仓库管理员在收到货物后，需进行货物检查，包括数量、包装、质量等，确保货物完好无损。
3. 入库处理：根据货物种类和属性，仓库管理员需将货物分类存放，并及时做好入库记录，确保货物信息的准确性。
4. 出库操作：当订单要求交货时，仓库管理员需按照订单要求做好出库操作，包括准确拣选货物、包装等，确保货物准确无误地交付给客户。
5. 联系客户：在货物准备好后，仓库管理员需及时联系客户确认交货时间和地点，确保客户方便收货。
6. 交付货物：仓库管理员在交付货物时，需准确交付给客户，并及时记录交货信息，确保货物交付的及时性和准确性。
7. 客户签收：当客户收到货物后，需及时签收，并确保货物完好无损，如有异常情况，需及时处理。
8. 库存管理：仓库管理员需及时记录货物的出库和入库情况，做好库存管理，确保库存信息的及时更新。
三、仓库交货管理注意事项1. 货物保管：仓库管理员需负责货物的保管工作，确保货物的完好无损。
2. 安全防护：仓库管理员需严格遵守安全操作规程，保证工作环境的安全与清洁。
3. 订单准确性：仓库管理员需认真核对订单信息，确保订单准确无误。
4. 时效性管理：仓库管理员需及时处理订单，保证货物的及时交付。
5. 库存管理：仓库管理员需做好库存管理，确保库存信息的及时更新。
6. 客户服务：仓库管理员需礼貌待客，确保客户满意度。
7. 异常处理：在出现异常情况时，仓库管理员需及时处理，并向上级领导报告。
四、特殊情况处理1. 货物短缺：当货物数量不足时，仓库管理员需及时向上级颗姐报告并处理。
产品交付控制程序
产品交付控制程序（试行）1.目的：规定产品入库至产品交付过程程序，明确相关岗位工作，准时按合同要求交付产品。
2.适用范围适用于产品入库至产品交付到顾客相关联部门、岗位的工作。
3.职责3.1公司品质部负责产品的入库。
3.2公司办公室负责入库产品的种类、数量验收及存放、发出和发出后的追溯。
3.3公司财务室负责产品售出的相关帐目、单据等的开据和有效记录。
3.4营销中心及其各办事处负责产品交付客户及与此相关的交付手续的记录凭证。
4.程序4.1产品入库4.1.1品质部最终检验合格的印制板（以下称产品）按产品包装要求进行真空包装。
真空包装的数量应和本批次合同订单的数量相符。
不相符时应做：a.数量少于本批次订单数量，先包装入库，缺少板数在下一加工批次检验合格后补齐，包装入库。
b.数量多于本批次订单数量，将多出的产品真空包装，并在包装上注明“备份”字样，转成品库作库存板使用，与本批次订单数量交付的产品严格分开。
注：包装注明“备份”字样的标注：在一块纸上用油性笔注明产品编号、块数、书写“备份字样”，然后真空包装。
c.产品入库应做：交付产品放置在发货暂存区域，库存板放在库存放置区域，在成品库标识的区域放置。
4.1.2产品入库的交接规定：检验员将产品送达成品标识区域后，应和成品库库管员按包装合格证显示数量，逐包清点，核对数量无误后库管员接收产品。
ERP签收通过。
否则再次校对，直至核对清楚数量无误为止。
a.产品入库的依据及记录随工单（记录）、合格证、本次交付的合同号、种类、数量等。
4.2产品标识及贮放4.2.1产品隔离区的划分为产品入库交接区、待发产品区、产品放置区、库存板放置区、待处理产品放置区。
4.2.2产品的放置区标识按各驻外办隔离放置标识：航天信息、哈尔滨、沈阳、北京、天津、郑州、其它七个隔离区。
在每个隔离区按每个业务员或每个顾客产品依次放置好以方便查找和安全防护。
4.3产品发货，由发货员来完成此项工作。
4.3.1ERP查出每日应发出的合同份数，按合同显示的客户交货数量、发货方式查对好拟以发货，应提前查出次日发货合同，准备好接受入库产品及准备如何拟以发货。
产品交付管理程序
1．目的：
在产品交付的过程进行控制，确保最终产品准确及时的交付到客户。
2．适用范围：
适用于公司所生产的产品交付给客户的过程进行控制。
3．职责：
3.1仓储组
3.1.1负责交付计划实施；
3.1.2负责对交付产品运输安排及对承运商的管理；
3.1.3负责产品交付业绩的统计分析及交付物资的包装、搬运、核对、信息传达工作。
3.2 业务部负责产品交付计划的制定。
3.3 品质管理部负责交付产品在出货前的检查。
4．定义：（无）
5. 程序
6.0相关文件
7.0相关记录
《交货单》
《成品检验报告》（COA）
文件分发部门
文件变更记录
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仓储及交付控制程序
仓储及交付控制程序仓储及交付控制程序范本 仓储是供应链管理⾥⾯的⼀个重要环节，想要搞好采购管理，必须重视仓储，⼩编下⾯为⼤家整理关于仓储及交付控制程序的`范本，欢迎阅读参考： ⼀.⽬的: 确保产品(原料、半成品、成品)在搬运、储存、包装、保存与交货等过程中不发⽣损伤或劣化，使得质量保持相对稳定。
⼆.范围: 本公司所有原料、半成品、成品及仓库均属之。
三、权责: 3.1.业务部:负责提供对(半)成品出货、客户退货以及客户提供产品之有关信息并确认。
3.2.品保部:负责对⼊库物料、出货物品以及保存品之质量的检验与确认。
3.3.仓库:负责对半成品、成品、零部件等物料接收、搬运、储存、保存以及交货，并确保帐、物相符。
3.4.制造部:负责现场⾃制件、半成品库存之管理,提供对采购物料、委外加⼯物料以及物 料使⽤动向之信息，并确认。
四.⼊库管理: 4.1.产品件及委外加⼯件⼊库及验收 4.1.1⼚商交货时，必须附已注明送货品名、规格、料号、数量及采购单号的"送货单"，同时在交货包装上贴上“⼚商交货标签”,标签必须标⽰品名、规格、数量。
4.1.2.仓管员依《仓库收料⼯作说明》收料，填写"进料验收单"送品保部IQC检验, 若为急⽤物料，⽣管员以电话或书⾯通知收料员在 "送货单"上注明为特急0。
4.1.3.收料过程中，发现交货有异常现象出现，如: 超交、短交、迟交等现象，则按采购合同进⾏处理。
4.1.4.若物料判允收, IQC检验员于 “⼚商交货标签” 上加盖 “IQC检验合格”章予以标⽰。
4.1.5.拒收物料如特采使⽤，则由IQC检验员在 “⼚商交货标签” 上作特采标⽰,同时在"进料验收单"上注明"特采"字样。
4.1.6.委外件⼊库,仓管员依"委外加⼯单"进⾏收料。
4.1.7.直接验收: 4.1.7.1.⽣产附助件(PE袋、隔板、纸箱等包材) 4.3.(半)成品及⾃制件⼊库管理 4.3.1.半成品、成品⼊库时，⼊库单位应在"⼊库单"上注明品名、规格、料号、数量以及⽣产⽇期。
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产品交货管理程序
文件编号
共 页 ，第 页
1.目的
确保按照顾客的要求准时将产品交付给客户。
2.适用3.职责
3.1贸易部跟单员负责做好出货计划、下达出货通知、安排产品运输、跟踪货款回收。 3.2质量部负责提供出货检验报告 3.3仓库负责产品出货、搬运。
贸易部经理对“合 同/订单跟进控制表
”进行审核
跟单员
9.支持性文件
无
10记录
10.1月出货计划 10.2周出货计划 10.3送货单
4.过程分析乌龟图
★物流公司 ★ERP系统 ★网络
★贸易部：产品交货 的归口部门
★质量等部门：提供 检验报告
★仓库：产品出货与 运输
输入
★客户订单 ★合同/订单根据控 制表 ★待出产品
产品交货管理过程 ★下达出货通知 ★出货准备、产品出 库 ★产品运输、顾客收 货 ★收回货款
输出
★产品交付给客户 ★送货单
★产品交货控制程序 （含风险控制）
★交货准时率 ★产品不能准时出厂（风 险控制指标）
宁波瑞能电子科技有限公司
5.过程流程图
产品交货管理程序 出货计划编制
文件编号 共 页 ，第 页
下达出货通知
出货准备
产品出库
产品运输
客户收货
收回货款
6.作业程序与控制要求
程序 6.1出货计划编制
6.2下达出货通知 6.3出货准备
7.过程绩效监视
项目名称
计算公式（计算方法）
目标值
7.2交货及时率
准时交货批数/应交货总批数
≥98%
8.过程中的风险和机遇放入控制（风险应对计划）
风险
应对措施
其他措施
监视方法
输出文件
责任人
贸易部
监视时机 季度
监视部门 贸易部
负责人
执行时间
8.1产品不能按时出 1）改变运输方式
厂
2）与客户沟通，求得客户谅解
输出文件 月出货计划表 周出货计划表
责任人 跟单 跟单
宁波瑞能电子科技有限公司
产品交货管理程序
文件编号 共 页 ，第 页
6.作业程序与控制要求
程序
工作内容
6.4产品出货
6.4.1跟单员开立“销售出货单”上面信息包括订单号，顾客 名称，产品名称/规格数量等信息交仓库。
6.5产品运输 6.6顾客收货 6.7收回货款
工作内容
6.1.1贸易部跟单员每月28号根据顾客订单、合同/订单评审表 、合同/订单跟进控制表等资料编制下月度“月出货计划表” 经总经理批准后发送给PMC、制造、仓储等有关部门.
6.1.2贸易部跟单员每周五根据“月出货计划表”，编制周出 货计划经总经理批准后发送给PMC、制造、仓储等有关部门.
6.2.1跟单员根据周出货计划表，在出货2天，检查出货产品在 库状况 6.2.2有库存是，跟单应在出货前4H开立出货通知单，将其分 发到质量部、仓储部 6.2.3无库存时，跟单应通知PMC计划员，以便调整生产确保在 客户要求时间内将产品发出。 6.3.1,质量部将出货产品的产品检验报告递交给仓库，仓库按 照出货通知单的要求，将产品检验报告放置在箱内，做好出货 前准备。
6.5.1仓储部安排物流公司将产品送至客户处，应注意与物流 公司办好相关交接手续 6.6.1物流公司将产品送到客户处，应要求客户在送货单上签 字，然后将送货单带回公司。跟单员将交货情况记录在“合同 /订单跟进控制表”中
6.7.1跟单员根据交货情况、供货协议中规定的账期与客户确 认应收货款，并监督客户付款。