一、电子商务概述
第1章电子商务概述
1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
Internet商务是利用联通全球的网络开展的电子商务活 动。这种方式涉及的领域广泛，全世界各个企业和个
人都可以参与，是目前电子商务的主要形式。
Internet商务 移动商务
EDI商务
从企业经营活动的范围上来看，企业的经营活动打破了时间和空间 的限制，虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。打破了企业之 间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超 越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
从企业采购方面来看，电子商务利用外部资源尤其要发挥好网络的 作用，通过Internet使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息 资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。
1.2.3 本书中电子商务的定义
广义 狭义
电子商务（Electronic Business，EB），是指各行各业，包 括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化， 这同时也是通过利用Internet技术而使得组织的核心业务流 程再造的过程，EB也可称为电子业务，包括电子商务、电 子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子 事务、电子家务等。
间进行数据交换和自动处理。
1.3.5 O2O电子商务
1.作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O 2.适合O2O的有形产品 3.信息流长于创造意义价值 4.作为体验提供者的O2O
1.4 电子商务的功能和特点
1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特点
1.4.1 电子商务的功能
协同处理支持群体人员的协同工作， 通过自动处理商业流程，来减少成本 和开发周期，它主要体现在邮件与信 息共享、写作与发行、人事和内部工
电子商务概述
电子商务概述随着互联网的迅猛发展，电子商务已成为现代商业发展的重要趋势。
电子商务指的是通过互联网等信息技术手段进行商品交易、服务提供以及信息传递的商业活动。
本文将对电子商务的定义、发展历程以及未来趋势进行概述，旨在揭示电子商务对商业模式的颠覆和对经济社会发展的影响。
一、电子商务的定义电子商务是指利用计算机与互联网进行商品交流、资金流动和信息传递的商务活动。
它涵盖了包括电子支付、在线购物、供应链管理、电子营销等多个领域，旨在实现企业与消费者、企业与企业之间的高效互动。
二、电子商务的发展历程1. 早期阶段电子商务的萌芽可以追溯到20世纪60年代的电子数据交换（EDI）系统，该系统通过网络将商务数据进行传输。
然而，受限于硬件设备和传输技术的限制，电子商务在这个阶段的发展相对缓慢。
2. 互联网时代的电子商务随着互联网的普及，电子商务迎来了蓬勃发展的时期。
亚马逊、eBay等电商巨头相继涌现，为人们提供了方便快捷的购物平台。
同时，电子支付的普及和信任机制的建立，进一步推动了电子商务的发展。
3. 移动互联网时代的电子商务随着智能手机的普及，移动互联网成为电子商务发展的新动力。
人们可以随时随地进行网上购物，而不再受时间和空间限制。
同时，移动支付技术的发展也为电子商务的进一步普及提供了支持。
三、电子商务的分类1. B2C（Business to Consumer）B2C是指企业与个人之间的商业活动，即通过互联网将产品或服务直接销售给个人消费者。
这种模式下，企业可以通过个性化的推荐和定制化的服务来满足消费者的需求。
2. B2B（Business to Business）B2B是指企业间的商业活动，即通过互联网将产品或服务销售给其他企业。
这种模式下，企业可以通过在线平台实现供应链的高效管理，提高企业间的合作效率。
3. C2C（Consumer to Consumer）C2C是指个人与个人之间的商业活动，即通过在线平台进行二手物品交易或服务提供。
第一章 电子商务概述知识点汇总
第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务，包含了现实社会中各种各样的商业关系。
（包括客户，商家，服务提供者，生产商，政府等）。
狭义的电子商务，仅指客户与服务提供者或商家（包括我们熟悉的商店、商场等）之间的商务关系，两者虽然在范围大小上不同，但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说，电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包括两个方面。
一是电子方式，二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。
其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
（2）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，存取控制，防火墙。
防病毒保护的，这与传统的商务活动有着很大的不同。
（3）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部生产商，批发商，零售商间的协调。
在电子商务环境中，它更要求银行，物流，派送中心，通信部门，技术服务等多个部门的通力协作。
（4）可扩展性：电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力。
值得企业，商家，消费者等去研究探索。
（5）集成性：电子商务以网络为主，通过网络的方式将原材料，商品或服务消费者，中间商，企业物流等集成在一起。
使得生活节奏变得更加快速，交易变得更加的快捷。
（6）高效性：电子商务作为一种网络交易方式，基于网络技术，通过复杂的计算机语言就可以进行交易，不需要太多的人工操作，在很大程度上可以提高工作效率。
减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络，网络用户，网上市场，网上银行，物流派送中心，认证中心六个基本要素组成的。
（1）网络：是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，包括互联网企业，内部网和企业外部网。
电子商务全面概述
电子商务全面概述随着互联网技术的快速发展与普及，电子商务这一新兴的商业模式逐渐得到了全球范围内的广泛应用与关注。
本文将对电子商务的概念、发展历程以及未来发展趋势进行全面的概述。
一、电子商务的定义电子商务，简称为e-commerce，泛指利用计算机与网络技术进行各种商业活动的方式。
通过电子商务，商家与消费者可以通过互联网实现在线交易、产品销售、信息传递等商务行为，极大的方便了人们的生活与工作。
二、电子商务的发展历程1.起步阶段电子商务的起步阶段可以追溯到20世纪60年代，当时的美国军方通过计算机网络将信息进行传输和共享。
此后，一系列的技术突破和商业实践逐渐推动了电子商务的发展。
2.网络商城兴起20世纪90年代，互联网的普及和商业应用的迅速发展催生了众多的网络商城，如亚马逊、eBay等。
这些网络商城的兴起促进了电子商务在全球范围内的快速普及，并进一步改变了人们的购物方式。
3.移动互联网时代随着移动互联网技术的崛起，电子商务进入了一个全新的发展阶段。
智能手机的普及使得人们可以随时随地进行在线购物与支付，实现了线上线下的融合。
4.新技术驱动发展如今，人工智能、大数据、物联网等新兴技术持续推动着电子商务的进一步发展。
通过人工智能技术，商家能够根据用户的需求进行个性化推荐，提供更好的消费体验。
三、电子商务的发展趋势1.跨境电商的崛起随着全球贸易的进一步畅通与互联网的普及，跨境电商逐渐成为了一个新兴的市场。
通过跨境电商平台，商家可以轻松地将产品销售到全球各地，开拓更广阔的市场。
2.社交电商的兴起社交媒体的流行使得社交电商逐渐成为电子商务的新趋势。
通过社交平台，商家可以与消费者进行更加直接、便捷的沟通与交流，提供个性化的产品推荐。
3.移动支付的普及随着移动支付技术的不断成熟与普及，越来越多的用户习惯使用手机进行在线支付。
移动支付的普及为电子商务提供了更加便捷、快速的支付方式。
4.物流配送的优化物流配送是电子商务中不可忽视的环节。
电子商务概论
電子商務概論第一章电子商务概述1、电子商务概念及其三种主要类型。
电子商务定义为：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
（e-business）本书采用e-commerce这个词，是指电子商务限定在“互联网”上进行的商务活动，这些活动包括商品交易、信息服务、产品服务等内容。
电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代息技术(通信方式：电子邮件、电话、传真;网络：EDI、Internet、Intranet、Extranet )所进行的各类商务活动(材料采购、产品生产、交易洽谈、销售、广告宣传、财务核算、物流配送等)。
PPT按交易对象可将电子商务分成以下三种类型：（1）企业间的电子商务（B2B，Business to Business）；（2）企业与消费者之间的电子商务（B2C，Business to Customer）；（3）消费者之间的电子商务（C2C，Customer to Customer）。
2、电子商务的基本组成以及每个要素的功能。
电子商务的基本组成要素有internet 、intranet、extranet、用户、物流配送中心、认证中心、银行、商家等。
（1）网络网络包括internet、intranet、extranet。
Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；intranet是企业内部商务活动的场所；extranet是企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。
（2）用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用浏览器、电话等接入internet。
企业用户建立企业内联网、外部网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
企业利用internet网页站点发布产品信息、接受订单等，如要在网上进行销售等商务活动，还要借助电子报关、电子报税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务处理。
电子商务电子商务概述
02
电子商务的发展历程
电子商务的起源
01
电子商务起源于20世纪60年代的 电子数据交换（EDI）技术，主要 用于企业间的信息交换和交易。
02
随着互联网的普及，电子商务逐 渐发展成为个人和企业之间进行 交易的重要平台。
电子商务的发展阶段
01
02
03
初级阶段
电子商务主要以信息发布 和交流为主，交易量较小。
03
电子商务的类型与模式
B2B（Business-to-Business）
总结词
B2B是指企业与企业之间的电子商务模式，主要涉及企业之间的商品、服务和 信息的交换。
详细描述
B2B电子商务通常涉及大型企业之间的交易，如供应商、制造商和分销商之间 的合作。这种模式主要通过网络平台进行商品和服务的交易，如在线采购、供 应链管理和物流配送等。
数据泄露检测与应急响应
及时发现和处理数据泄露事件，降低风险损 失。
06
电子商务的案例分析
亚马逊（Amazon）
01
全球最大的在线零售商
亚马逊成立于1994年，现已成为全球最大的在线零售商，为客户提供
数百万种商品和服务。
02
技术创新引领者
亚马逊在技术领域不断创新，如推出亚马逊Prime会员服务、亚马逊
C2C（Consumer-to-Consumer）
总结词
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及个 人之间的商品和服务交易。
详细描述
C2C电子商务平台如淘宝、闲鱼等，为个人卖家和买家提供 了一个交易平台。这种模式使得个人能够买卖二手商品、收 藏品、特色手工艺品等，具有个性化、灵活性和多样性等特 点。
Web Services（AWS）等，为客户带来更好的购物体验和云服务。
电子商务的概述
电子商务的概述电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网和数字化技术，通过电子手段实现买卖、支付、物流等商务活动的经济行为。
随着互联网的迅猛发展和信息技术的不断进步，电子商务已经成为现代商业模式的重要组成部分，对于商业活动的推动和经济发展的促进起着重要的作用。
一、电子商务的起源与发展电子商务起源于20世纪60年代，最初只是将电子数据交换技术应用于商业交易中，用于加快订单处理和库存管理。
随着互联网的普及和商业环境的变迁，电子商务进一步发展，涵盖了更广泛的领域，包括在线购物、在线支付、电子市场、供应链管理等。
二、电子商务的模式与分类根据参与主体的不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式。
根据交易过程的不同，电子商务可以分为在线购物、在线服务、在线拍卖等模式。
不同的模式适用于不同的商业场景和目标群体，为用户提供了更加灵活和便捷的购物体验。
三、电子商务的优势与挑战电子商务具有许多独特的优势，包括方便快捷、无时空限制、低成本、开放自由等。
通过电子商务，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，商家可以直接与消费者建立联系，提供个性化的服务。
然而，电子商务也面临着一些挑战，如网络安全、信任问题、法律法规等。
解决这些挑战是电子商务进一步发展的重要任务。
四、电子商务的应用领域电子商务已经渗透到各个行业领域，影响了人们的生活和工作方式。
在零售业中，电子商务为消费者提供了更多选择和便捷的购物方式；在金融业中，电子支付、网上银行等服务为用户提供了更加灵活和便利的金融产品；在物流业中，电子商务促进了供应链管理的协同和效率。
电子商务还在教育、医疗、旅游等领域得到广泛应用，为人们的生活带来了巨大变革。
五、电子商务的发展趋势随着科技的不断创新和社会的不断进步，电子商务也在不断演变和发展。
移动互联网的普及使得移动电子商务成为未来的发展趋势；大数据和人工智能的应用为电子商务提供了更精准的用户推荐和个性化服务；区块链技术的出现改变了传统的信任模式，为电子商务提供了更安全可靠的交易环境。
2024版《电子商务概论》第一章电子商务的概述
的概述contents •电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与应用•电子商务市场分析与趋势预测•电子商务法律法规与政策支持•电子商务对传统产业变革影响•总结：未来电子商务发展展望与挑战目录电子商务基本概念与特点01CATALOGUE电子商务定义及发展历程电子商务定义电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用计算机、网络和电子通信技术等现代信息技术手段所进行的各类商务活动。
发展历程电子商务经历了从电子数据交换（EDI）到基于互联网的电子商务的发展过程，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种全球性的商业活动。
电子商务主要类型与模式主要类型根据交易对象的不同，电子商务可分为B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）等类型。
主要模式电子商务模式包括电子市场、电子采购、电子销售、电子拍卖、虚拟社区等。
降低交易成本通过电子化手段进行商务活动，可以减少传统商务活动中的人力、物力和时间成本。
提高交易效率电子商务可以实现全天候、全球化的交易，提高交易效率。
拓展市场范围通过电子商务平台，企业可以突破地域限制，拓展全球市场。
增强企业竞争力电子商务可以帮助企业实现业务流程的优化和重组，提高企业的竞争力。
安全问题由于互联网的开放性和匿名性，电子商务交易存在安全隐患，如信息泄露、网络攻击等。
法律问题电子商务涉及到合同、税收、知识产权等法律问题，目前相关法律法规尚不完善。
技术问题虽然互联网技术已经相当成熟，但在一些偏远地区或发展中国家，网络覆盖率和网络质量仍然较低，限制了电子商务的发展。
电子商务技术基础与应用02CATALOGUE了解互联网的定义、发展历程、基本构成和功能。
互联网基本概念互联网协议与技术网络安全与防护掌握TCP/IP 协议、HTTP 协议、SMTP 协议等互联网基础协议，以及HTML 、CSS 、JavaScript 等前端技术。
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1.２.２ 电子商务的三个发展阶段
电子商务的发展史，可分为三个阶段：
第一阶段，1950年—1970年，是商业单项业务电子化的阶 段。该阶段主要利用文字处理机、复印机、传真机、专用交换 机等设备完成贸易中某单项业务；实际上主要用电话通信及各 种单据完成贸易过程。
发送方企业
接收方企业
单证
纸面
纸面
单证
数据
第一讲 电子商务概述
案例：的商业史
的背景
总部：美国西雅图 从卖书到网上的沃尔玛 创始人：贝索斯 1986年毕业于普林斯顿 1994年，30万美元，全美第一家网络零售公司
３个工作站，300个免费试用顾客， 110万可选书目，３个月软件测试 1995年７月，“虚拟商务大门”
1.4.2物流、资金流和信息流
物流： 主要指商品和服务的配送和传输渠道。有些
商品和服务经由传统的经销渠道，有些可直接通 过网络传输进行配送。 信息流：
1．4电子商务的框架与主要功能 1.4.1 基本组成
用户
G
认证中心
Internet
配送中心
商家 银行
电子商务的基本组成要素
用户 可分为个人用户和企业用户。
认证中心 是受法律承认的权威机构，负责发放和管理
数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。 配送中心 网上银行
在互联网上实现银行的业务，为用户提供24 小时实时服务。
本课程将从技术角度向学生介绍电子商务、希望是学生能 在宏观上把握电子商务的相关技术构成，培养出既懂技术 又懂电子商务的专业人才。
三、学习该课程的必要性
信息技术（IT）的发展 全球经济的发展：全球意识 知识经济时代的来临
知识经济是建立在知识和信息的生产、 分配和使用基础上的经济。 新型的管理人才的知识需要：“宏观+微观 知识”、“管理+技术”、“培养符合新世 纪新经济的新知识和观念”
采购、进货、后勤支持
研究开发
生产制造
财务及行 政管理
Intranet
广告、销售、客户服务
业务中介厂商
顾客
Internet
1.２ 电子商务产生和发展
1.２.1 电子商务产生和发展的条件
电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于 90年代，其产生和发展的条件主要是:
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡的普及与应用 电子安全交易协议的制定 协同的物流配送体系 政府的支持与推动 网民意识的转变
电子商务概论
软件工程硕士 选修课 36课时
一、电子商务现状
电子商务是一种不断发展、变革的商务形态。20世纪六七 十年代开始的电话、电视、邮件营销及早期的EDI 应用， 到现在的商务活动全球化、网络化、无形化和个性化。
网易科技讯 2011年7月19日消息，中国互联网络信息中心 （CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况 统计报告》。 《报告》显示，截至2011年6月底，中国网 民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅为 6.1%，网民规模增长减缓；在大部分娱乐类应用使用率 有所下滑，商务类应用呈平缓上升。
对应顾客
通过各种关系买卖
销售商的单方营销
受时间与地点的限制，还要看店 主的眼色 需长时间掌握顾客的需求
销售地点 需要销售空间（店铺）
电子商务 透明、准确 企业 - 消费者 全球 固定（购买方便、价格低廉）
24小时 完全自由购买 双向通讯、PC、一对一 顾客按自己的方式无拘无束地 购物 能够迅速捕捉顾客的需求，及 时应对 虚拟空间（Cyber Space）
有些商品适合采用电子商务，例如：软 件、图书、音像制品、信息服务和远程教 育等
1.3.2 传统商务与电子商务的比较
项目 信息提供 流通渠道 交易对象 顾客忠实度
传统商务 根据销售商的不同而不同 企业 - 批发商 - 零售商 - 消费者 部分地区 （普通销售时）不固定
交易时间 规定的营业时间内
销售方法 营销活动 顾客方便度
课程安排
第一讲 电子商务概述
(4)
第二讲 电子商务模式
(4)
第三讲 网络营销
(4)
第四讲 电子货币与网上支付
(4)
第五讲 电子商务安全
(4)
第六讲 电子商务系统建设
(4)
第七讲 电子商务物流
(4)
第八讲 电子商务的未来
(4)
考试
(4)
第一讲 电子商务概述
学习目标
电子商务的内涵 了解电子商务的产生和发展 掌握电子商务与传统商业的区别 了解目前电子商务有关法律法规则
二、电子商务是什么样的课程?
近年来电子商务对企业经营的冲击，已证明电子商务并非 是一个单纯的技术问题，而是一个技术支持的战略性管理 问题。电子商务已经成为互联网上的主角之一，引发一场 类似工业革命的信息与知识的革命，对人类的思维、工作、 生活等方面产生了深刻的影响。
电子商务作为软件工程硕士的专业选修课，是交叉知识课 程：管理科学+计算机与网络技术+物流知识+商务知识+ 法律等学科的交叉。
报文
报文
WVAAN N或 Internet
接收方企业
单证 数据
EDI软件 接收方数据库
EDI条件下贸易单证的传递方式
上海联华超市
总部 配送中心
供货商 商业EDI服务中心
门店内部 MIS
门店1
门店2
要货信息 库存信息
配送中心
订货单 发货通知单
门店N 供应商
简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文 件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易 伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动 处理。
按技术标准 分类
支付型电子商务
金融、电信、邮电等行业标准
非支付型电子商务
公文传送、税务申报、电子选举
按商务形式 分类
零售形式电子商务
网购、拍卖……
业务内部电子商务
内部沟通、办公……
业务中介电子商务
买卖双方的经济代理，如产品、 网络、信息、财务、WEB服务……
零售商务、业务内部商务和业务中介商务 的关系
2、中国专家
从过程角度定义电子商务为：在计算机 与通信网络基础上，利用电子工具实现商 业交换和行政作业的全过程。
3、中国企业家
从应用角度认为：电子商务从本质上 讲是一组电子工具在商务过程中的应用。
从不同角度的定义
从商业的角度定义
电子商务（Electronic Commerce） 是指实现整个贸易活动的电子化
传统商务的局限性
依靠面对面和书面文档传递为主
交易地域范围受限 信息不完善 耗费时间长 花费高 库存和产品积压时间长 生产周期加长 客户服务不及时
电子商务的特点
交易虚拟化
交易效率高
交易成本低
交易透明化
电子商务的优势
优势一：降低采购价格和营销成本 优势二：减少库存和产品的积压 优势三：更有效的更密切的客户服务 优势四：新的销售机会
1、美国政府在其《全球电子商务纲要》中，较笼 统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务 活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动， 全球电子商务将会涉及全球各国。
2、世界贸易组织
WTO认为电子商务是通过电信网络进行生 产、营销、销售和流通活动，它不仅指基 于Internet上的交易，而且也指所有利用电 子信息技术的商务活动。
从涵盖范围的角度定义 交易各方以电子交易方式进行的 任何形式的商业交易
从技术方面可以定义
电子商务是一种多技术的集合体包括 交换数据、获得数据以及自动捕获数 据等。
广义的电子商务EB (Electronic Business) 是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化
狭义的电子商务EC (Electronic Commerce) 是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动： 例电子广告，电子交易，电子合同
网络股的“钱途”肥皂泡般破灭 众多网络公司倒闭
2002年底－2005年，复苏及稳步发展.
务实的电子商务网站经营理念 雅虎、网易盈利 移动商务模式、网上游戏
2006年至今，危机中发展.
美国次贷危机影响 服务型B2B凸显优越性，B2C和C2C走向成熟
1.2.3 我国电子商务的发展现状
（1） 1990-1993，初步开展EDI的电子商务应用 （2） 1993-1997，政府领导组织开展”三金工程” （3） 1998年，互联网电子商务发展阶段 （4） 2008年，快速发展阶段
2、HP公司
提出电子商务、电子业务、电子消费和 电子化世界的概念。它对电子商务的定义 是：通过电子化手段来完成商业贸易活动 的一种方式。
包括两种基本形式：商家之间的电子商 务和商界与最终消费者之间的电子商务。
专家学者
1、美国学者
电子商务是一种现代商业方法。
今天的电子商务是通过计算机网络将买 方和卖方的信息、产品和服务联系起来； 未来的电子商务是通过构成信息高速公路 的无数计算机网络中的一条将买方和卖方 联系起来。
经济主体间数字化信息的交换 以技术为基础：因特网、EDI、电话…… 以技术为媒介：网络商城…… 支持企业之间的交易和企业内部的活动
1.1.2电子商务的定义
电子商务源于英文:ELECTRONIC COMMERCE， 简写为EC。
不同的组织、公司、学术团体和政府等电子商务的 推动者或参与者，依据对电子商务的需求和认识 从不同的角度对电子商务的定义有着不同的概括。 政府、协会或国际组织
3、联合国国际贸易法律委员会
认为电子商务是采用电子数据交换（EDI） 和其他通信方式增进国际贸易的职能。
IT公司
1、IBM公司
IBM公司的电子商务概念包括三个部分：