眼镜零售企业员工管理手册
眼镜店经营管理手册
眼镜店经营管理手册第一章：概述 (2)1.1 眼镜店经营理念 (3)1.2 眼镜店管理原则 (3)第二章：市场定位与规划 (3)2.1 市场调查与分析 (3)2.2 眼镜店定位策略 (4)2.3 营销策划与推广 (4)第三章：团队建设与管理 (5)3.1 人才选拔与培训 (5)3.2 员工激励与考核 (5)3.3 团队协作与沟通 (6)第四章：商品采购与库存管理 (6)4.1 商品采购流程 (6)4.2 库存管理策略 (7)4.3 商品陈列与展示 (7)第五章：销售与服务管理 (8)5.1 销售技巧与策略 (8)5.1.1 了解客户需求 (8)5.1.2 产品知识与优势展示 (8)5.1.3 情感共鸣与信任建立 (8)5.1.4 个性化推荐与方案设计 (8)5.1.5 跟进与维护 (8)5.2 客户服务标准 (8)5.2.1 服务态度 (8)5.2.2 服务时效 (8)5.2.3 服务流程 (8)5.2.4 服务质量 (9)5.2.5 服务创新 (9)5.3 销售数据分析 (9)5.3.1 销售业绩分析 (9)5.3.2 客户满意度分析 (9)5.3.3 销售渠道分析 (9)5.3.4 销售周期分析 (9)5.3.5 市场竞争分析 (9)第六章：财务管理与成本控制 (9)6.1 财务报表与分析 (9)6.1.1 财务报表的构成 (9)6.1.2 财务报表分析的方法 (10)6.2 成本控制策略 (10)6.2.1 成本控制的原则 (10)6.2.2 成本控制的方法 (10)6.3 利润分析与优化 (10)6.3.1 利润分析的方法 (10)6.3.2 利润优化的策略 (11)第七章：店面环境与布局 (11)7.1 店面设计与装修 (11)7.2 门店布局与动线 (11)7.3 门店氛围营造 (12)第八章：品牌建设与推广 (12)8.1 品牌策划与设计 (12)8.2 品牌宣传与推广 (13)8.3 品牌形象维护 (13)第九章：客户关系管理 (13)9.1 客户信息收集与管理 (14)9.2 客户满意度调查 (14)9.3 客户投诉处理 (15)第十章：人力资源与绩效管理 (16)10.1 人力资源规划 (16)10.1.1 人力资源需求预测 (16)10.1.2 人力资源供给分析 (16)10.1.3 人力资源规划方案 (16)10.1.4 人力资源规划实施与监控 (16)10.2 绩效考核体系 (16)10.2.1 绩效指标设定 (16)10.2.2 绩效评价方法 (16)10.2.3 绩效考核周期 (16)10.2.4 绩效反馈与激励 (16)10.3 员工福利与关怀 (17)10.3.1 基本福利 (17)10.3.2 补充福利 (17)10.3.3 健康关怀 (17)10.3.4 职业发展关怀 (17)10.3.5 企业文化建设 (17)第十一章：法律法规与合规经营 (17)11.1 相关法律法规介绍 (17)11.2 合规经营要点 (18)11.3 法律风险防范 (18)第十二章：眼镜店经营诊断与改进 (19)12.1 经营状况评估 (19)12.2 问题诊断与改进 (19)12.3 持续改进与优化 (20)第一章：概述眼镜店作为视力保健的专业场所，其经营理念。
眼镜店销售人员管理制度
第一章总则第一条为规范眼镜店销售人员的日常行为，提高销售业绩，提升企业形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有销售人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对销售人员的职责、权利、义务、考核与奖惩等方面进行明确。
第二章职责与权利第四条销售人员的职责：1. 负责眼镜产品的销售、推广及售后服务；2. 负责收集市场信息，了解竞争对手动态；3. 负责维护客户关系，提高客户满意度；4. 负责店内环境卫生及设施维护；5. 遵守国家法律法规和公司规章制度。
第五条销售人员的权利：1. 享有公司规定的工资待遇及福利；2. 享有参加公司组织的培训、学习、竞赛等活动的权利；3. 享有对公司提出合理化建议的权利；4. 享有对工作不满时向上级反映的权利。
第三章劳动纪律第六条销售人员应按时到岗，不得无故迟到、早退、旷工。
第七条销售人员应保持良好的工作状态，不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第八条销售人员应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第九条销售人员应遵守公司财务制度，不得挪用、侵占公司财物。
第四章考核与奖惩第十条公司对销售人员实行绩效考核制度，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
第十一条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，根据考核结果给予相应的奖惩。
第十二条销售业绩优秀者，公司将给予物质奖励、晋升机会等。
第十三条客户满意度高的销售人员，公司将给予表扬、表彰等。
第十四条对于考核不合格的销售人员，公司将进行培训、调整岗位或解除劳动合同。
第五章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度如与国家法律法规、公司其他规章制度相冲突，以国家法律法规、公司其他规章制度为准。
眼镜店里的员工规章制度
眼镜店里的员工规章制度第一章总则第一条为规范眼镜店员工的行为规范，保证顾客购物体验和企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于眼镜店全体员工，凡在店内工作的员工，均应严格遵守此规章。
第三条所有员工在进入眼镜店工作前，应对本规章进行认真阅读和理解，确保遵守。
第四条眼镜店员工在工作过程中，应以诚实守信、细心负责为基本准则，严禁欺诈行为。
第五条眼镜店员工应遵守国家相关法律法规，严禁参与非法活动。
第六条眼镜店员工应保密公司业务和顾客信息，尊重顾客隐私。
第七条眼镜店员工应保持良好形象，注意仪表仪容，不得穿着不得体或不整洁的服装。
第八条眼镜店员工在工作期间需保持专业精神，积极为顾客提供优质服务，确保顾客满意度。
第九条眼镜店员工在遇到问题或困难时，应及时报告主管，共同解决。
第十条眼镜店员工应努力学习和提高专业知识和技能，以适应市场需求。
第二章工作规范第十一条眼镜店员工在进店上班时，需提前十分钟到岗，做好交接工作。
第十二条眼镜店员工需认真履行职责，确保店铺日常运营。
第十三条眼镜店员工需协助店长完成店内整理和清洁工作。
第十四条眼镜店员工需维护店内设备和陈列物品的完好，保持店内整洁。
第十五条眼镜店员工需定期参加培训，提升自身业务水平。
第十六条眼镜店员工在与顾客沟通时，语言文明，态度和蔼，礼貌待人。
第十七条眼镜店员工要保持团队合作精神，互相协助，共同完成工作任务。
第十八条眼镜店员工需坚持主动服务的原则，积极引导顾客选择合适的产品。
第十九条眼镜店员工需严格遵守公司退换货及售后政策，确保顾客权益。
第二十条眼镜店员工需按时上班，不得迟到早退，离职需提前一个月通知公司。
第三章惩罚措施第二十一条眼镜店员工如违反本规章制度，公司将按情节轻重采取相应的惩罚措施；如情节严重望辞退。
第二十二条眼镜店员工如发现同事违反规定，须及时向主管反映，保护公司和顾客利益。
第二十三条眼镜店员工如有不满或异议，可通过正规途径向公司提出申诉。
第四章附则第二十四条本规章制度解释权属于眼镜店。
眼镜店--管理手册(完整)
金华睛彩眼镜有限责任公司管理手册依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制：卢宇革批准：陈征2013年9 月18 日实施目录颁布令--------------------------------------------------------------------3手册管理办法-----------------------------------------------------------4序言-----------------------------------------------------------------------5组织机构图--------------------------------------------------------------6各级岗位职责-----------------------------------------------------------7采购采购索证制度-----------------------------------------------------9进货验收制度-----------------------------------------------------------10仓储保管制度-----------------------------------------------------------11进出库复核制度--------------------------------------------------------12质量跟踪制度-----------------------------------------------------------13不良事件报告制度-----------------------------------------------------14不合格产品管理制度--------------------------------------------------15效期产品管理制度-----------------------------------------------------16购销记录及用户投诉处理制度--------------------------------------17售后服务制度-----------------------------------------------------------18培训制度-----------------------------------------------------------------19卫生管理制度-----------------------------------------------------------20-颁布令金华睛彩眼镜有限责任公司依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本公司实际，编制了2013版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。
眼镜店员工管理制度
眼镜店员工管理制度本制度适用于本店的所有员工）本店组织机构图总店长医学、技术部营业部服务部营业员学生市场员员工的工作技能要求：营业、验光、定配、售后(服务)员工的职业道德要求：敬业、负责、诚实、守信凡入店员工，研究期（七天）满即必须与本店签定劳动合同书员工的形象本店员工必须统一挂牌上岗，上岗牌（押金5元）为本店所有，谁用谁保管谁负责，在使用过程中的损失、损害、丢失由使用者负责修补和赔偿，员工离职、辞工时必须将上岗牌退回本店,本店统一着装，工服由本店为员工统一定制也可由员工按照本店的统一制服自制,员工离职、辞工时可将制服带走。
员工的考勤例行请(休)假时间：星期一到星期四，其他时间不得请(休)假。
周五、六、日及法定的节假日不得请（休）假，严禁两人同时请（休）假。
请假者在停发该日工资的同时扣10元/天；病假一天内工资照发，超一日者停发该日工资，病假必需有正规的医疗证明和药费凭条，病假后不回店上班者为主动离职，主动离职无当月工资和上月工资及别的报酬。
旷工：停发该日工资并扣15元/天，连续旷工3天者算自动离职！迟到、早退（5分钟为限）每次扣5分，5分扣1元。
工休：淡季4天，不月休者奖30元/月或可积累为一个季度休一个星期；旺季2天,不月休者奖30元/月或可或积累为一个季度休5天。
奖励金随每个季度的最后一个月的月薪一起发放.第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必需立即更换制服，穿戴整齐。
时辰保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、店员在店内禁止聚众说笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、店员禁止在店内营业区吃食品、喝水，用餐必需至指定地点。
7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。
”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待主顾，必需得到客人同意后，才可接听电话）。
宝岛眼镜店员工规章制度
宝岛眼镜店员工规章制度第一章总则第一条为规范员工的行为，维护公司形象，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条所有员工必须严格遵守本规章制度，不得违反规定。
第三条如有违反本规章制度的行为，公司有权根据情节轻重给予批评、警告、处罚甚至解除劳动合同等处理。
第四条公司将不定期组织员工培训，提高员工素质和专业技能。
第二章工作守则第五条员工应按时上班，不得迟到早退，做到工时计划合理安排。
第六条员工在工作期间要认真执行领导的工作安排，严守职责，不得擅离职守。
第七条员工应保持工作区域的整洁，做到物品摆放整齐，保持良好工作环境。
第八条员工要积极配合同事工作，互帮互助，共同完成工作任务。
第九条员工应尊重客户，保持礼貌待人，提供优质的服务。
第十条员工应保守公司机密，不得泄露公司信息。
第三章行为规范第十一条员工禁止在工作时间私自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。
第十二条员工不得擅自接受客户或同事的礼品、回扣等贿赂性质的物品。
第十三条员工不得擅自私吞公司的财产，必须妥善保管公司财物。
第十四条员工不得违反公司规定私自离职、转岗或外借。
第十五条员工不得在工作场所大声喧哗、争吵或进行其他影响工作氛围的行为。
第四章绩效考核第十六条公司将根据员工的工作表现进行定期评估，对表现优异的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行必要的处理。
第十七条员工应主动参加公司组织的培训和学习，提高自身的专业技能和知识水平。
第十八条员工应定期参加公司举办的各项活动，增强团队凝聚力和合作意识。
第十九条员工应遵守公司规定的各项工作程序和流程，提高工作效率和质量。
第五章奖惩制度第二十条公司将根据员工的表现给予适当的奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书等。
第二十一条公司将对严重违反规定的员工进行严肃处理，包括但不限于批评、警告、处罚、停职或解除劳动合同。
第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，以公司通知为准。
第二十三条员工对本规章制度有任何疑问或建议，可向公司相关负责人提出，公司将及时处理。
眼镜店员工管理制度
眼镜店员工管理制度第一篇：眼镜店员工管理制度第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。
时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。
7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。
”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。
9、禁止店员在内趴、靠柜台。
迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
10、禁止店员在门口吸烟、聊天。
11、店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。
用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
13、店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。
14、店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。
如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。
15、收款找零钱动作要麻利，准确无误。
对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。
接、找顾客钱时要使用双手。
16、必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。
17、交接班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。
协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。
各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。
眼镜店员工管理制度
眼镜店员工管理制度1. 背景眼镜店作为一个服务性行业，员工的管理对于店铺的运营和服务质量至关重要。
为了确保店铺的顺利运营和员工的工作效率，我们制定了眼镜店员工管理制度。
2. 目的•确保员工能够按照规定进行工作，提高服务质量；•统一员工的各项行为规范和权限分配；•加强员工之间的协作和沟通。
3. 员工分类我们将店铺员工分为以下几类，每个类别都有不同的职责和权限：3.1. 店长•负责店铺整体运营和管理；•负责员工招聘、培训和考核；•确保店铺的销售目标达成。
3.2. 店员•负责接待顾客并提供专业的眼镜服务；•协助店长完成店内销售和业绩考核。
3.3. 后勤人员•负责店铺的日常清洁和整理；•维护店铺设备的正常运作。
4. 员工培训和考核4.1. 培训内容•新员工入职培训，包括公司文化、服务流程和产品知识的介绍；•定期培训，包括业务技能的提升、销售技巧的培训等。
4.2. 培训方式•新员工入职培训由店长或指定的培训师负责；•定期培训由店长组织或邀请专业培训机构进行。
4.3. 培训考核•培训结束后进行考核，考核内容包括培训内容的掌握程度和实际操作能力；•考核结果作为绩效考核的依据。
5. 员工绩效考核5.1. 考核指标•完成销售目标；•顾客满意度调查；•回头客率。
5.2. 考核周期•每个月进行一次绩效考核；•年末进行年度考核，作为晋升和奖励的依据。
5.3. 考核结果•绩效考核结果分为等级制，包括优秀、良好、合格和不合格；•不合格者需接受相关培训和改进。
6. 员工纪律和奖惩6.1. 纪律要求•员工需遵守公司规定的工作时间、着装要求等；•不能迟到早退、无故请假或私自调休。
6.2. 违纪惩罚•违纪行为将受到相应的纪律处分，包括警告、记过、降级或解雇。
6.3. 奖励机制•优秀员工将得到相应的奖励，包括薪资调整、职位晋升等；•优秀店铺将被评为“明星店”。
7. 员工沟通和协作7.1. 沟通渠道•店铺内部设立沟通群，方便员工之间的交流；•定期举行员工会议，解答员工的疑问和收集员工的意见。
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爱眼城眼镜前言从今天起，你成为了我们的工作伙伴，今后，你将和你的同事们一起为企业的成长、自身的成功而共同努力。
爱眼城眼镜公司欢迎你成为这个充满活力与理想的团队的一员。
我们不仅为顾客提供优质的服务，使他们得到超值的享受，我们更崇尚团队合作的精神及每一位员工的热忱参与，使每位员工的潜能得到最充分的发挥。
爱眼城眼镜追求事业的迅速发展，为此也冀望于每一位有潜质的员工迅速成长，公司为员工提供培训和发展计划，用以提高你目前的工作成效，并为今后在公司承担更大的责任做好准备。
每位有上进心并努力工作的员工在这里都会分享成功，当然，我们更希望你能将你的专长运用到工作中来。
作为爱眼城眼镜的一员，你除了会得到优厚的工作报酬之外，还会享受公司提供的完善福利。
这是一本专门为你准备的手册，它向你传送公司的价值观念,介绍公司的组织和制度,描述你发展的阶梯,使你了解有关你切身利益的工资及福利政策，同时向你介绍公司的行为准则，这些介绍将帮助你全面了解我们的公司。
公司真诚地希望你能遵循本公司各种规定与制度，勤奋工作，不断上进，成为爱眼城眼镜大家庭中愉快幸福的一员。
熟读此手册，可以帮助你掌握爱眼城眼镜的工作经验，并对新工作更得心应手。
如果你对此手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，你可以向公司或你的主管咨询。
第一章企业文化公司历史及展望爱眼城眼镜有限公司成立于2005年4月1日,通过国家“眼镜生产许可证”审核的眼镜零售企业，主要面向广大消费者经营各类镜片、镜架及隐形眼镜、太阳镜.目前公司以义乌市为中心，正在各地区积极地进行市场考察和筹备工作，为进一步的发展作准备。
经过多年的经营，爱眼城眼镜公司已经建立了一整套规范化的企业管理模式，以及明确的企业经营理念。
爱眼城眼镜公司是由一群充满抱负与理想的人所组成,在爱眼城眼镜公司健全的体制下，大家紧密的结合，必能创造出丰硕的成果。
因此，快乐的世界，就是追求进步，创造卓越。
爱眼城眼镜十项信条一、顾客是来到本企业最重要的人。
二、顾客是最终为我工资单付款的人。
三、顾客是一个我不应当与之争论的人。
四、顾客是一个让我学会耐心的人。
五、顾客是一个既能够使我成功也能够使我失败的人。
六、顾客是一个像我一样怀有偏爱和偏见的人。
七、顾客是一个我应当小心翼翼不去冒犯的人。
八、顾客是一个有时候意味着一种挑战的人。
九、顾客是一个非常特别的人。
十、顾客是一个我会不计劳苦对待的人。
我们的目标一、消费者满意我们知道唯有让消费者满意我们才能成功。
我们认为消费者最需求的，是精美合格的眼镜和先进专业技术。
我们对此，决不马虎。
我们也努力做好服务、清洁等工作，提供消费者一个良好的环境。
我们要让消费者觉得在爱眼城眼镜购物配镜是物超所值。
我们努力要做到的：就是像对待我们唯一的顾客那样去对待每一位顾客，以及让每一副眼镜都成为顾客爱不释手的精品。
二、追求企业的成长我们知道唯有企业的快速成长，才能保证我们的成功。
成长让我们更能满足消费者的要求，增加我们的竞争力量，提高企业经营的效益，提供企业员工更多的发展与学习机会。
而促成企业成长的动力是企业内员工的不断成长。
三、追求个人的成长我们知道唯有员工的不断成长，企业才能成功，我们也知道员工除了待遇与福利的需求外，也愿意与企业一同成长。
因此，我们注重个人品德、能力、学识、经验的综合发展并以此为考核晋升的依据。
我们致力于吸收最优秀的人才，也提供给员工展示自己才华的舞台。
四、与我们的事业伙伴互相提携我们知道事业的成功，有赖于与我们的合作伙伴、供应商等密切的合作。
我们重视与这些事业伙伴的合作，并主动追求建立良好互助的关系。
我们的信念一、对品质的坚持与创新让顾客满意是我们的承诺，我们对质量的坚持，决不马虎、决不妥协。
每一副从爱眼城眼镜公司配出去的眼镜，都是让顾客爱不释手的精品。
同时，我们不断倾听消费者的声音并立即作出反应。
二、重视培训为了让企业的员工都能快速的成长，并达到企业的要求，我们重视员工的培训，包括在工作岗位上不间断地培训，以及各类定向的培训课程。
三、尊重个人我们尊重每个人的隐私、尊严和权利，容许并鼓励各种意见的表达。
在符合企业发展利益的前提下，寻求各项意见的结合与运用，对表现欠佳的员工，我们也以与人为善的心情来帮助他。
四、人格完整我们期望每一位爱眼城眼镜的员工都是人格高尚完整的人。
我们鼓励并欣赏谦虚、诚恳、脚踏实地、表里如一、好学向上的人，并以此来要求自己。
五、团队合作我们知道先有企业成功，再有个人成功。
我们把所有的工作伙伴，都当作是企业内部的顾客，希望让他们满意。
我们乐于互助，乐于承担更多责任，我们也重视团队中的每个人。
六、勇于面对问题对于可能发生的及已经发生的问题，我们不逃避，而勇于面对。
我们把发现问题、解决问题当作团队与个人成长的契机。
七、坦诚沟通、双赢思维我们相信良好的沟通是合作的基础，坦诚相待是互信的基础，我们绝不口是心非，阳奉阴违，更不在人背后道人长短传播是非。
八、鼓励员工积极主动的参与我们鼓励员工主动为企业提建议，尝试新的做法。
九、不断改进我们确认，唯有通过不断的改进，我们才能成功，我们随时寻求更好的方法，来将事情做得更好。
十、奖励贡献我们及时表彰对团队有贡献，可为表率的事迹，并以此为荣。
十一、服务准则S. 以微笑待宾E. 精通职务上的工作R. 对顾客的态度要亲切友善V. 将每一位顾客都视为特殊及重要的大人物I. 邀请每一位顾客下次再度光临C. 为顾客营造一个温馨的服务环境E. 以眼神来表示对顾客的关心T. 诚恳的对待顾客,视顾客为我们的朋友一、人事档案及资料变更在加入我们的公司之前，你会被要求填写一系列有关你个人的资料，你必须详实的填写每一栏目，不得有任何隐瞒和欺骗，公司保留审查你所填各项的权利。
如有虚假，公司有权取消你的应聘资格或予以辞退。
如资料填写后，你的个人情况（如婚姻状况、紧急联络人、居住地址、联络电话号码等）有所变动，应立即通知你的主管或公司人事部，以健全人事档案，保障与你有关的各项权益。
二、你的新工作这是一个专业性很强的行业中的领先企业，作为一名刚进入爱眼城眼镜的新员工，你可能会有点不适应，但只要经过不断训练和学习，你就可以象一位专家一样工作的得心应手。
1.你应该具有的学习与工作态度在你的试用期内，你必须用尽短的时间去适应公司的各项规章制度。
同时，必须接受我们的信念与目标并形成与之相符的观念。
努力地自学，不管是专业内的还是专业外的知识。
向你的上级主管与资深员工请教，不断地请教。
学习良好的待人之道与正确的沟通方式。
学会如何发挥团队精神。
2.你的工作责任A.店铺营运管理人员：你的责任是管理店铺，使其合乎爱眼城眼镜品质、服务、清洁的标准，以达成营运目标。
B.店铺银库管理人员：你的责任是以细心、认真、负责的专业精神来管理店铺的钱财、货物并对店铺的销售提供专业、及时、准确的资讯。
C.店铺专业技术人员：你的责任是运用专业的技术与规范为顾客提供优良的服务，并提供品质一流的产品。
D.店铺其他服务人员：你的责任是执行品质、服务、清洁标准，以达成100%的顾客满意。
E.公司各部门人员：你的责任是提供专业的服务，配合店铺的营运。
员工守则热爱祖国，热爱公司，热爱岗位，开拓进取。
努力学习，刻苦钻研，不断提高，认真工作。
文明礼貌，真诚公道，优质服务，信誉第一。
服从管理，严守程序，品质第一，完成指标。
和睦相处、同事友爱、尊重主管，职业道德。
遵纪守规，有奖有罚，保守秘密，争做第一。
企业组织结第二章人事管理规定招聘试用、录用、转正一、公司根据店面人员配置情况对外公开招聘。
二、公司的管理及技术空缺职位首先从内部选拔，然后再向社会招聘。
三、员工录用的标准以品德、能力，适合工作要求为主，技术性工种须持有国家认可的上岗证，并经考核合格。
四、被录用员工必须先到人事部办理登记手续，交验和交缴证件资料或复印件，未按要求交全的，公司有权取消其录用资格。
五、员工住址及联系电话发生变化，必须主动在三天内通知主管。
六、公司将视必要对录用人员进行背景调查。
七、新员工将根据不同的劳动合同期限有一至三个月试用期（表现优异可提前）。
八、公司对录用员工统一签订劳动合同或协议。
九、新员工在试用期内由店长考核推荐申请转正或退回。
培训、调动一、应聘人员录用后，成为本公司的试训员工，试训期为7天，试训期合格后转入试用期，对试训期内不合格被退聘的不计薪资。
二、员工在试用期将接受专业知识、商品知识、技术技能的培训，经考核合格后方能转正。
三、公司将不间断地安排员工参加必要的在职培训，员工不得以任何理由拒绝参加。
四、所有员工必须服从公司工作安排及岗位调动，不得借故推诿。
升职、降职、离职一、公司依据员工的工作表现、能力、忠诚度及劳动合同的期限并经相关部门的考核后报总经理批准后对员工做出升级、升职决定。
二、公司依据奖惩规定及员工日常的工作表现、能力由店长提出报总经理批准后对员工做出降级、降职决定。
三、员工离职形式分为：合同期满、协议解除、除名及其它符合法律规定的情形。
1.合同期满：员工与公司签订的劳动合同期满双方不再续签。
2.协议解除：员工或公司一方提出需提前解除劳动合同并经双方认可的。
3.除名：员工因擅自离职构成旷工或严重违反公司相关制度的。
四、店长、店长助理，技术工种及管理部人员合同期满前三个月续签合同，其他人员合同期满前二个月续签合同。
未提前告知不续签的，公司视作合同延续，人事部不予办理离职手续。
五、员工在合同期内申请离职，必须提前30天将离职申请交给部门主管，并经人事部及相关部门同意后方可离职，否则擅自离开工作岗位，按旷工处理。
试用期员工必须提前7天。
六、员工经批准离职时必须由主管负责检查交接情况，清点自己负责保管的公司财物，由各相关部门认可后，方可办理离职手续。
七、被批准离职时，员工须在三日内交还公司发放的制服、工号牌及其他属于公司的物品，服装须洗净烫好，物品有遗失或损坏的，将按规定赔偿。
未按要求办理的，人事部、财务部不予办理相关手续。
工装管理公司统一配发工装,员工必须妥善保管,爱护使用.若有损坏按规定赔偿.公司为转正员工统一配发眼镜.员工在一年内离职配发眼镜须按售价的50%购买,一年以上作为福利发放.附：服装等物品价值工号牌 20元/个领带 50元/条衬衫 100元/件长裤 100元/条短裙100元/条马甲 100元/件外套 200元/件钥匙 5元/把瞳距尺5元/把第三章考勤管理日常出勤1．一、营业店工作时间：第一天早8:00-12:00，晚17：30-22：00，第二天早8：00-11：00下午12：00-18：00，第三天中午11：30-17：00晚18:-22:00；依次调换班次。
二、各部门员工休息日统一由部门主管安排。
（每个员工每月休息一天)三、晨会、例会、用餐时间由部门主管视实际情况实行。