物业公司环境与绿化管理表格(doc 13页)
绿化养护年度工作计划表格
绿化养护年度工作计划表格
序号项目名称计划完成时间实际完成时间负责人备注
1 绿化区域清理 1月 2月绿化养护人员清理树叶、杂草等杂物
2 绿化区域修剪 3月-4月 4月-5月绿化养护人员对树木进行修剪、整形
3 绿化区域施肥 5月-6月 6月-7月绿化养护人员对植物进行施肥，并及时浇水
4 绿化区域病虫害防治 7月-8月 8月-9月绿化养护人员定期检查植物状态，进行病虫害防治
5 绿化区域景观改造 9月-10月 10月-11月绿化养护人员对原有景观进行改造、更新
6 绿化区域灌溉管理 11月-12月 12月-1月绿化养护人员提前做好冬季灌溉管理准备
以上是绿化养护年度工作计划表格，为确保绿化区域的健康生长和良好景观效果，需按计划进行每项工作。
同时，对于特殊情况的处理，也需要及时调整计划，保证绿化区域的养护质量。
小区物业环境绿化管理方案
小区物业环境绿化管理方案近几年，随着人们环境保护意识的日益增强和对生活环境要求的不断提高，在选购住房的过程中，越来越多的人们开始强调一个新的选择尺度：景观环境。
现今，居民的住房消费更趋于理性化和理想化，住宅区绿化在人们的心中越来越占主导地位。
住宅小区绿化规划应坚持“方便、安全、整洁、环保”，从改善城市小气候，能充分发挥小区功能出发，通过建设高品位、高质量的绿化空间环境，创造一个舒适、美观、休闲、有益于身心健康、充满活力的城市人居生态景观。
在现代住宅小区设计中，一般要求绿化率达30%，高档住宅区甚至要达50%–60%。
住宅小区绿化设计对树种选择要遵循“因地制宜、适地适树”的原则。
此外，还应考虑以下：1、绿化配置以植物群落为主，兼顾草坪。
现代的住宅小区，植物群落是绿色空间环境的基础，植物景观是绿色的主体，因此，应以乔木、灌木、草本花卉、藤本植物来有机结合，根据它们的种类和习性的相似性组成层次丰富而不芜杂，适合该地自然环境条件的人工园林植物群落，以发挥最佳生态效益。
科研人员从园林植物的改善环境功能和叶面积指数关系入手，换算城市最佳效益结构为乔灌木草（含地被、绿篱）。
这种种植结构可创造最佳生态效益，既节省土地，又在环境生态效益上产生最佳效果。
2、绿化布局的集中与分散。
我们知道，人类有安全的需要、交往的需要等。
现代化的住宅小区，更要注重居民的交流、运动和休息，如何围绕小区绿地这一共享空间，组织一些有益的户外活动，丰富小区居民生活，密切人际关系，规划设计时就要考虑集中的中心绿地。
但过度集中的中心绿地环境难以安静，感觉空旷，人员往来也复杂，在实际生活中管理不甚方便，无形中同小区内大多住户之间拉开距离。
为了解决这一矛盾，在绿化设计中还应考虑设计一些分散的团块绿地，形成一些相对安静的空间，利于小区住户休息和生活。
3、绿化设计的实用性和艺术性。
住宅小区绿化不同于公园设计，在住宅小区和建设中，要注重实用功效和美学艺术。
物业清洁服务控制规范
物业清洁服务控制规范 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】物业保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.住宅楼总体清洁服务(1)清理小区内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天1次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌,每天1次(4)清洁所有出口大门每天1次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3.商业街卫生(1)商业街地面卫生,每天清扫2次,无数次巡视(2)花坛卫生,每天2次清检,每月2次除草、杀虫(3)墙面牛皮癣及卫生清理,每天1次(4)商业街广场卫生,每天2次(5)商业街过道卫生,每天2次(6)垃圾筒清擦卫生,每周2次4.销售大厅卫生(1)销售大厅地面清扫卫生,每天3次无定时巡视(2)玻璃橱窗清擦卫生,每天 1次(3)接待桌清擦卫生,每天2次(4)销售大厅卫生间及洗手池卫生,每天2次,无定时巡视(5)大厅吧台卫生,每天清扫2次(6)大厅模型清擦卫生,每3天一次(7)大厅门口清扫卫生,每天2次5.住宅楼外围卫生(1)外围清扫每天环绕数次(2)垃圾站清理每天2次6.公厕卫生(1)公厕室内每天保持清洁无异味(2)每天在7:00之前清扫完毕,每1小时冲洗一次,无定时巡视(3)定期对公厕室内配件进行检修(4)公厕台面卫生,每小时冲洗1次(5)公厕手纸每2小时清扫一次(6)公厕门口卫生,每天2次清扫,无定时巡视7.保洁人员(1)每天统一着装,树立物业五星级形象(2)自己物品自己保管,丢失自己赔偿(3)在工作中遇到重大棘手问题速与保安联系,如解决不掉及时向管理人员反映二、管理处执行经理巡检制度为完成物业公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处执行经理对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。
季度物业日常工作检查表
保洁
工程
管理
版本一：1、
2、
3、版本二：1、
2、3、4、本表格共128条小项，即总分128分。
每扣1分，扣除当月物业管理费100元。
根据实际完成情况填写，部分完成需在备注中说明不足之处。
完成不扣分，未完成扣1分，部分完成第一次发现不扣分，第二次发现相同问题扣分翻倍。
本表格适用于管理人员每月对物业日常工作的考核抽查，得分直接与每月物业管理费支付金额挂钩。
表格填写注意事项：
本表格共128条小项，每项1分。
完成得1分，部分完成不得分，未完成倒扣1分。
最终得分按百分制折算。
根据实际完成情况填写，部分完成需在备注中说明不足之处。
本表格适用于管理人员每季度对物业日常工作的考核抽查，最终得分纳入物业满意度考核分项。
物业公司品质检查全表
检查人： 检查结果记录
备注
综合要求
设备房现场管理 各管理制度、系统图、运作规程等是否上墙.
查看现场 查看现场
值班、交接班记录是否记录完好、清晰
查看记录
质量巡查记录是否记录完好、清晰
查看记录
安防系统
消防系统
电梯系统 给排水系统
照明系统 停车场管理系统
是否按规定巡视检查，存在问题是否能及时解决
现场观察 现场观察
天花、管道、灯管是否无杂物、无尘、无蜘蛛网
现场观察
停车场
消防设备、设施是否无尘、无污渍
现场观察
其它附属设施设备是否无尘、无污渍、无杂物
检查项目
检查内容
客户投诉、顾客意 见调查
接待记录表格、常发客服系统
工作服是否保持整洁，佩戴工作证及工作牌
仪容仪表及行为
规范
仪容仪表是否佳，精神是否饱满
现场观察
按钮及面板是否无尘、无污渍
现场观察
地面、台阶是否无垃圾、无污渍、无杂物
现场观察
墙面是否无污迹、无污渍、无蜘蛛网
现场观察
天花是否无尘、无污渍、无蜘蛛网
现场观察
楼道灯是否无尘、无蜘蛛网
现场观察
窗口台与玻璃是否无尘、无污渍、无水渍
现场观察
护栏是否无尘、无污渍
现场观察
防火门、消防管、消防箱是否无尘、无污渍、无杂物
询问、现场查看、查看记录 3-5 份、
消防联动柜是否运行正常
消防管道、开关是否标识清晰、无锈蚀、阀门是否转动 灵活、在正常位置
现场查看 现场查看
消防水压力是否达到规定压力
现场查看
设备信号指示和各控制开关状态是否正常 电梯是否运行正常 机房内设施（标识）齐全且状态正常，卫生、通风正常
物流园物业管理方案
鹏晟农资市场管理方案第一节物业管理服务的设想与策划第二节管理方式,工作计划和物质需求情况第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施第四节管理人员的配备，人员培训及人员管理第五节管理规章制度,建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的建立与管理第六节便民服务第七节物业管理收费标准建议及收支测算第八节日常物业管理第九部分公众制度及应急措施精神文明公约安全防范方法管理规定消防安全管理规定道路及车辆管理规定物流园区设备安全运行制度智能控制中心管理规定消防给水设备保养制度空调设备巡视管理制度水泵房运行操作规程水泵房运行注意事项绿化养护制度清洁卫生管理规定清洁作业规程及操作要领清洁服务质量标准检测方法意外事件处理办法消防应急方案停水及事故处理方案物业管理委托合同物流园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价结束语第一章前言物业管理作为一种新兴的行业，它的产生和发展，对于改善人民群众的生活，工作生产环境,提高城市整体水平起到了积极的作用。
《物业管理条例》的颁布和实施更是有力的促进了这一行业的发展，在不断规范行业的法制环境的同时，也使更多商，产,住,用物业进入物业管理市场。
潍坊乐群物业管理有限公司在顺应市场需要，提出”内部精细管理，对外稳健发展”的战略思路.在这思路的指导下来谋求企业的出路.我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户100%的满意度，我们不追求高额的短期回报，我们相信的是"只有最认真，才能最专业，只有最专业，才能最强大".我们企业做好，做大，做强，为客户创造价值,也是对客户的最好回报.第三章物流园物业管理方案第一节提高管理服务水平的整体设想与策划北方物流园坐落于坊子区潍安路，是集办公和物流，宿舍一体的园区。
一期占地面积xxxx平方米，总建筑面积约xxxxx平方米，框架结构，其库房面积xxxx平方米，办公面积xxxx平方米,宿舍xxxx平方米，园区道路面积xxxx平方米，绿化面积8000平方米,公共卫生面积8000平方米（不含建筑物内楼道走廊面积），园区配套有路灯，水泵房，配电房，发电机房，煤气站，围墙（周界)智能防范系统，园区设有出入口一个。
物业管理系统全套工作流程图(word版)
全套物业管理公司工作流程图一、管理工作流程图1．文件控制流程图2．记录控制流程图3．人员和培训管理流程图4．采购管理流程图5．物业服务管理流程图6．顾客满意管理流程图7．不合格品（服务）管理流程图8．业主投诉处理流程图二、安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图1 ．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图三、清洁绿化工作流程图1．清洁管理流程图2．清洁不合格处理流程图3．绿化管理流程图4．绿化不合格处理流程图5．清洁绿化主管检查流程图四、工程工作管理流程图1．基础设施和工作环境管理流程图2 ．机电设备管理流程图3．业主报修接待处理流程图4．消防报警信号处理流程图5．电梯故障处理流程图6．恒压变频生活供水系统操作流程图7．低压变配电设备维修保养流程图8．新接楼宇入伙管理流程图9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图1 ．业主看房收楼流程图工作流程图编制：物业管理部日期：年月日审核：质量管理部日期：年月日批准：日期：年月日发布年月日实施一、供方评价控制流程图二、采购控制流程图目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
做好相关记有正常注：1。
经初验同意接管的楼宇，不等于楼宇质量完全符合国家及设计标准，发展商不能排除承担整改质量缺陷的责任；．在相关规定的保修期结束时，经过物业公司认可后才能向施工单位支付保修金。
47张物业管理工作流程图
进入小区 跟踪观察
进入小区 跟踪观察
携带贵重物品出区
14 外来人员出入管理流程图
作业人员出入
送货、送餐、送票 等服务人员
装修作业 人员
用对讲机与业主、 拒绝 住户联系确认
同
意
做好必要的解释工 作，请其出示有效 证件，在《来访登 记本》上做好记录
禁止 无 入内
检查施工许可证 和出入证
07 档案资料使用流程
开发建设单位 提供资料
物业管理中心 建立的资料
项目服务中心档案室
借阅文件
复印文件
张贴文件
作废文件
08 人员和培训管理流程图
培训计划申请
年度培训计划
批准
组织实施
内部培训
外部培训
培训档案 过程监视
09 供方评价控制流程图
供方初选 采购物品、劳务分类
A 类物品、劳务（关键物品） B 类物品、劳务（公司统一采购）
来访人员进行确认，征得 业主同意后方可放行，并 记录；
填写车辆进出登记 表；来访登记表；值 班记录；
定时开启、关闭岗位 照明；
遇紧急情况执行突 发事件处理程序；
16 学校火警处理流程图
接报或发现火警 派人现场查看
报告领班
组织人员灭火 抢救物资
报维序队或服务中 心
报学校
应急分队
确认火情
是 否
清除警报
19 巡逻岗巡逻操作流程图
楼层、地下室巡逻（每班至少 巡查 2 次）
地面、车库(场)巡逻 （每班 2 次）
小区外围检查（每 班 1 次）
乘电梯到天台，从天台走后楼梯至地下室，每 5 层到巡更点巡检 1 次： 1、看：公共照明情况、电梯按钮、火险隐患、 可疑人员及物品、装修、公共设施、卫生、住 户防盗门、跑水、地下设备房等；2、嗅：煤（油） 气、异常气味等； 3、听：超时装修、住户室 内异常响动、求助声等； 4、问：盘问可疑人； 5、作：发现问题及时做出相应的反映。
物业管理公司体系文件架构
物业管理公司体系文件架构XXX的风控体系分为三个部分，其中第一部分是公司文件（一级文件），包括质量手册、人事管理类、行政管理类、物业服务类、财务管理类和品质管理类。
其中人事管理类包括员工手册、员工行为规范、文档管理办法、员工培训制度和员工薪资标准。
行政管理类包括车辆管理办法、工装管理办法、库房管理办法、宿舍管理办法和食堂管理办法。
物业服务类包括工程/维修管理制度、保安/消防管理制度、环境/绿化管理制度和经营/会所管理制度。
财务管理类包括财务管理制度和经营管理制度。
品质管理类包括品质管理制度和内审制度。
第二部分是共性文件（二级文件），包括人事管理类、行政管理类、物业服务类、财务管理类和品质管理类。
其中物业服务类包括保洁管理手册、绿化管理手册、安全管理手册、消防管理手册、维修管理手册、设备管理手册和装修管理手册。
财务管理类包括报销管理制度和收费管理制度。
品质管理类包括品质管理手册。
第三部分是各类流程/作业作业指导书（三级文件），包括人事行政类、客户服务类、设备维修类、环境管理类、安全管理类、经营管理类和品质管理类。
第四部分是各类质量记录，包括工程维修类、客户服务类、设备维修类、环境管理类、安全管理类、经营管理类和品质管理类。
在工程维修类中，记录了物业工程前期介入流程、物业管理项目前期介入流程、竣工图纸资料移交清单、房屋设施养护计划、物业工程接管流程、公共设施设备设备卡移交清单、柴油发电机运行记录、发电机供电抄表记录、维修机具人个建帐保管登记表、物品购置计划、配电室运行记录、消防设备养护记录、设备损坏记录表、电梯每日巡视检查表、设备维修记录表、维修值班记、设备零部件更换及大修电梯检查保养表、记录表、缺陷设备登记表、配电柜检修工作表、维修签证单、电缆绝缘测试记录表、二次供水设施清洗消毒记录表、电力线路工作票、水泵电机类养护记录表、停水、电、气、试消防设施申请水电气抄表单（通知）单、风机房运行记录、配电房运行日志、水电维修耗材月统计表、高压配电室运行记录、防盗报警对讲电话保养记录表、房屋设施养护记录、低压配电室运行记录、泵房（含二次供水）保养记录表和工程维修巡检记录表。
公司绿化管理制度报表
公司绿化管理制度报表一、背景介绍为了积极营造绿色环保的企业形象，提升公司内外环境的整体品质，我公司决定制定绿化管理制度，规范公司的绿化工作。
本制度旨在加强对公司绿化工作的管理，确保绿化工作的高效有序进行，为员工提供一个清新、美丽的办公环境。
二、绿化管理范围本制度适用于公司内部及周边绿化、花草树木、草坪等绿地以及公共景观区域的管理和维护工作。
所有员工必须按照本制度规定的要求进行绿化工作。
三、绿化管理措施1. 绿化工作计划公司将每年制定绿化工作计划，包括绿化项目规划、种植物品种选择、绿化维护等内容。
计划需提前报批并经过相关部门审核。
2. 绿化设施维护公司将定期检查维护绿化设施的情况，确保植物健康生长，景观效果美观。
同时，对于老化、病虫害等问题，需要及时处理和更换。
3. 生态保护公司在进行绿化工作时，要注重生态环保，选择适宜的植物品种，避免引入外来有害植物。
同时，要做好废弃植物的处理工作，减少对环境的污染。
4. 绿化管理责任公司将绿化管理工作列入各部门的考核指标，确保各部门积极参与绿化工作，发挥各自的作用。
同时，设立专门的绿化管理岗位，负责协调和监督绿化工作的执行情况。
5. 员工参与公司鼓励员工参与绿化管理活动，提升员工的环保意识和责任感。
公司每年将组织绿色义工活动，鼓励员工积极参与，共同建设美丽的办公环境。
四、绿化管理效果经过公司绿化管理制度的落实，公司绿化工作已取得显著成效。
公司内部绿化景观得到了有效改善，员工的工作生活环境得到了极大提升。
同时，公司的绿色形象也得到了较高的认可和好评。
未来，公司将继续强化对绿化管理制度的执行，加大对绿化工作的投入力度，打造更加优美的绿化景观，为员工提供一个舒适宜人的工作环境。
以上报表内容为公司绿化管理制度的主要内容和效果汇报，希望相关部门能够认真执行并持续改进，共同建设美丽的公司环境。
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施肥
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
使用说明：按要求完成画“√”，完成但不符合要求画“○”，未做画“×”。
（见本书92页）
九、绿化养护周检表
绿化养护周检表
项目
检查内容
检查记录
被检人确认
异常改善情况
草皮
长势是否良好
是否超长
有无杂草
是否干旱缺水
绿篱花球
长势是否良好
有无超长
是否干旱缺水
乔灌木
长势是否良好
有无干枯枝叶
是否干旱缺水
盆栽
长势是否良好
有无干枯枝叶
是否干旱缺水
植保
有无虫害
有无病害
其他
检查时间：
检查人：
被检部门：
负责人确认：
（见本书86页）
三、绿化清单
绿化清单
单位名称
占地面积
绿地面积
覆盖率
项 目
单 位
数 量
备 注
（见本书87页）
验收人
备注
审核：制表：
（见本书90页）
七、绿化养护记录表
绿化养护记录表
日 期
地 点
绿化养护
工作内容
执行人
检查人
备 注
审核：制表：
（见本书91页）
八、绿化养护日检表
绿化养护日检表
岗位：年 月 日
日
期
平台、正门
广场
大堂
楼层
天台花园
检查员
淋水
修剪
施肥
淋水
修剪
除虫
施肥
淋水
修剪
清洁
抹叶
除尘
淋水
抹盆
淋水
除草
修剪
四、绿化苗木清单
绿化苗木清单
编制日期：
序号
苗木名称
苗木编号
产地
种植日期
种植地点
养护人
审核：制表：
（见本书88页）
五、盆景清单
盆景清单
编制日期：
序号
盆景编号
树种
造型
尺寸
盆型
摆放日期
养护人
审核：制表：
（见本书89页）
六、盆栽更换验收表
盆栽更换验收表
更换
地点
更换
日期
更换
数量
新换植物名称
更换
原因
新换植物生长情况
干旱缺水否
绿篱花球
长势是否良好
有无超长
是否干旱缺水
乔灌林
长势是否良好
有无干枝枯叶
是否干旱缺水
盆栽
长势是否良好
有Hale Waihona Puke 干枝枯叶是否干旱缺水植保
有无虫害
有无病害
其他
周检总结
主管： 检查人：
（见本书93页）
十、绿化工具使用登记表
绿化工具使用登记表
工具名称
工具编号
使用日期
使用时长
使用地点
用前状况
用后状况
使用人
（见本书94页）
十一、撤出花木处理记录表
撤出花木处理记录表
撤出
花木名称
撤出日期
花木位置
数量
撤出原因
处理方法
批准人
操作人
（见本书94页）
物业公司环境与绿化管理表格(doc 13页)
部门： xxx
时间： xxx
整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
物业公司环境与绿化管理表格
一、绿化员岗位安排表
绿化员岗位安排表
序号
姓名
岗位范围
主要工作任务
备注
（见本书85页）
二、绿化养护月检表
绿化养护月检表
项目
内容
检查结果
备注
草 皮
长势是否良好
有无超长
有无杂草