转变思想观念改进工作作风

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==个人总结,工作作风有了新转变,思想意识有了新发展篇一：认真转变工作作风立足本职工作提升工作效能认真转变工作作风立足本职工作提升工作效能----作风教育整顿活动心得体会按照发改局开展作风教育整顿活动的相关要求，我积极参加单位组织的动员部署和集中理论学习，重点学习了省、市和我市有关作风教育实践整顿活动的文件、讲话，学习了有关党员纪律的文件政策和相关的法律法规等。

通过学习使自己思想认识水平有了新的提高，也充分认识到了作风教育的重要性和必要性，个人的作风观念和工作热情得到进一步提高。

良好的作风是保障工作质量、提升工作效能的需要。

机关作风的好坏，直接关系到工作质量和效率，关系到项目工作的方方面面。

只有良好的工作作风，才能有一个正确的工作出发点和落脚点，才能有一个积极向上的工作面貌，才能保持较高的工作效率，并自觉抵制消极腐败思想的侵蚀，最终推动项目管理工作取得较好成绩。

多年来的实践证明，加强作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是保持和发展党的先进性的必然要求，也是做好新形势下项目管理工作的必然要求。

作风是否得以改进和提高，说到底就是要看是否立足本职，踏踏实实做实事，是否积极向上，想方设法提高工作效能，是否开拓创新，推动工作新发展。

开展学习教育活动，必须立足本职工作，服务中心大局。

脱离本职，学习教育活动就成了无矢之的，无本之木；离开中心工作，教育活动就缺乏说服力，没有吸引力。

只有紧紧结合本职工作，学习教育活动才能创造出特色，才有强大的生命力。

决不能为学习而学习，项目管理作为区我局的重要职能，要结合我们的基本职责、结合我们承担的主要任务、结合我们正在全力推进的205个重点项目，使学习教育活动牢牢立足于这个本职，时时围绕这个本职，处处体现这个本职，为促进我市经济社会又好又快发展全力服务。

转变思想观念整顿工作作风学习心得

转变思想观念整顿工作作风学习心得在工作和学习中，我们经常需要不断转变思想观念、整顿工作作风，从而提高自己的素质和能力。

我在这方面也有一些心得体会，在这里分享给大家。

首先，转变思想观念是非常重要的。

我们经常会遇到一些问题或困难，而这些问题往往是由于我们的思想观念限制了我们的思考和行动。

过去，我经常会在困难面前退缩或者盲目地去寻找别人的帮助，而没有想到自己有很多解决问题的方法。

后来，我逐渐认识到自己的思想观念是阻碍我进步的根源，于是我开始积极转变思想观念。

我学会了用积极的思维方式看待问题，以及从各个角度去思考和解决问题。

这样一来，我发现自己的思维变得更加开阔和灵活，问题也迎刃而解了。

其次，整顿工作作风也是至关重要的。

我们工作的效率和质量很大程度上取决于我们的工作作风。

在以前，我常常容易被琐碎的事情困扰，经常得不到及时的解决，从而影响了我的工作进度。

而后来，我意识到整顿工作作风是提高工作效率的重要手段。

我开始主动规划和安排自己的工作，制定合理的工作计划，并且按照计划有条不紊地去完成。

同时，我也注重提高自己的工作方法和技能，尽量寻找更加高效和便捷的工作方式。

这样一来，我发现自己的工作效率大大提高了，而且我也更有信心和动力去面对工作中的各种挑战。

最后，学习是不断进步的重要途径。

只有通过学习，我们才能不断提高自己的知识水平和能力，保持跟上时代发展的步伐。

在学习中，我发现不断更新自己的知识和技能是非常重要的。

我经常参加各种培训和学习活动，如培训课程、读书、参与社团等等，从而不断积累新的知识和技能。

同时，我也注重在实践中学习和总结经验，不断将学到的知识和技能应用于工作中，提高自己的实践能力和解决问题的能力。

通过这些学习，我发现自己的思维变得更加深入和严谨，解决问题的能力也得到了提升。

总结起来，转变思想观念、整顿工作作风和学习是我们在工作和学习中需要不断努力的方向。

只有通过不断地改变和进步，我们才能在竞争激烈的社会中立稳脚跟，实现自己的目标和价值。

“转变观念、提高认识、改进工作作风”活动总结

“转变观念、提高认识、改进工作作风”按照公司的统一部署和安排，为切实做好支部、部门工作作风转变工作，我部门认真部署，以创新和求实的态度抓好整改，用整改的成效来说明问题；以“转变观念、提高认识、改进工作作风”为主题，通过学习、反思、整改，以建立长效机制为目标。

顺利完成了几个阶段的各项学习、工作任务，现将主要情况总结如下：一、统一思想，提高认识。

转变工作作风和提高公司效能建设活动是公司管理建设的关键环节。

公司作风建设活动的成效如何，是不是真正解决了实际问题，要体现在深入整改，完善制度和整改效果上，这是衡量机关作风建设活动搞得好不好，会不会走过场的一个重要标志。

组织全体员工努力学习必读篇章，做到把思想和行动的统一。

（一）学习滕伟胜同志的先进事迹，通过学习，提高部门党员的先锋模范作用，党员带头了，普通员工就能提起精神干事了，思想统一了，部门存在的突出问题就能好解决了。

（二）紧紧抓住我公司生产、安全这个主要工作，一切工作围绕这个重点工作去做，边学边整改，做到实效。

把公司安全运行30年活动的扎扎实实做到位。

二、我部门的主要做法（一）根据基层提出的意见有针对性地制订整改措施。

对提出来的问题认真梳理，分析原因，哪些我们部门做的到位，哪些还做的不到位，明确整改内容和责任，认真对待基层意见，对基层我们要真心诚意地对待他们，事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。

（二）采取学干相结合的办法。

党员带头整改，党员发挥表率作用了，员工当然会支持。

基本建设管理是一门技术管理工作，要不断学习，不断研究，坚持与时俱进，坚持理论与实践相结合，在学习中总结，在总结中提高，提高工程技术水平，提高管理综合分析水平，多做基础性工作。

只有管理水平和业务能力提高了，才能干好本职工作。

（三）突出重点，注重实效。

对查找出来的问题不遮掩，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就集中解决什么问题。

转变思想观念整顿工作作风学习心得范文

转变思想观念整顿工作作风学习心得范文一、思想观念的转变作为一名党员干部，思想观念的转变是加强党性修养、提高工作能力的必经之路。

在工作中，我深刻认识到自己的思想观念存在一定程度的滞后和陈旧。

在思想观念的转变过程中，我遵循以下原则：1. 用科学理论武装头脑。

我通过学习马克思主义基本原理、党的基本路线和方针政策等理论知识，不断提高自己的思想觉悟和政治水平。

2. 树立正确的人生观、世界观和价值观。

我始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持为人民服务、为民谋利的初心，始终把人民群众的利益放在首位。

3. 坚守党的政治纪律和道德底线。

我始终保持党的意识，自觉遵守党的政治纪律和党的道德规范，自觉践行社会主义核心价值观。

4. 外部环境的熏陶。

我积极参加各种形式的培训和学习，通过与同事交流、与人民群众接触等途径，及时了解社会动态和民意变化，及时调整自己的思想观念。

5. 不断反思和总结。

我坚持定期反思自己的工作和思想，总结经验教训，及时纠正自己的错误和不足，形成正确的思维方式和工作方法。

通过以上的努力，我逐渐转变了自己的思想观念，更新了对党和人民群众的认识，提高了自己的工作能力和素质。

二、整顿工作作风的体会整顿工作作风是深化党风廉政建设、增强党性修养的必然要求。

在参与整顿工作作风的过程中，我深刻体会到以下几点：1. 追求真实严谨的工作态度。

整顿工作作风要求我们坚持实事求是的原则，严谨认真地对待每一项工作，不带任何个人的情感和利益。

2. 纠正形式主义和官僚主义。

整顿工作作风要求我们摒弃形而上学的思维方式，纠正各种滥用权力、搞特权的行为，真正做到为人民做实事、解难题。

3. 加强党风廉政建设。

整顿工作作风要求我们自觉遵守党的纪律和规矩，正确行使权力，严格自律，依法履职，坚决反对腐败行为，维护干部队伍的清正廉洁。

4. 推进民主决策。

整顿工作作风要求我们推动制度建设，发挥群众的主体作用，深化民主监督，增强广大人民群众的获得感和附加值。

2024年转变思想观念整顿工作作风学习心得（三篇）

2024年转变思想观念整顿工作作风学习心得经过深入学习和认真反思，本人在思想、工作及生活各方面均实现了显著提升。

以下为个人的心得体会，若有不当之处，恳请予以指正。

一、深入学习，更新观念，提升理论水平一名卓越的一线金融从业者并非与生俱来，而是通过持续学习、自我革新、不断创新与实践，进而提升思想境界而逐步塑造的。

只有深入学习政治理论，以科学的理论武装头脑，才能确立正确的人生观和价值观。

强化对政策法规的学习，保持清醒的头脑，并且通过不断学习业务知识，增强发展能力，提升为客户服务的热情。

更新思想观念是转变思想的前提，缺乏科学理论支撑，就无法树立正确的人生观、价值观，也无法形成高度的自律意识、团队意识和发展意识。

创新发展必须建立在科学的发展观之上，缺乏扎实的业务理论基础，就无法对所从事的业务有正确的认识和判断，更谈不上发展。

未来，我将在工作中增强学习的自觉性和紧迫感，有的放矢地学习，实现理论与实践相结合，真正达到思想上的升华，确立正确的人生观、价值观和世界观，为业务拓展和创新发展奠定坚实基础。

二、严守纪律，转变作风，提升工作效率纪律是团队凝聚力和战斗力的基础。

通过本次学习，我深刻理解到联社开展“转变思想观念、整顿工作作风”活动的紧迫性和重要性。

通过学习和整改，迅速统一思想，解决工作中存在的问题，树立正确的荣辱观和工作理念。

要遵守工作纪律，忠诚职守，敬业爱岗。

要规范日常操作，文明服务。

增强服务意识和效率意识，努力实现工作目标和计划。

三、规范行为，提升服务品质，树立良好形象通过联社的礼仪培训，我认识到金融服务不仅需要硬件设施和良好环境，更需要优质的服务。

良好的服务从基本的礼仪开始，每一位员工都应该掌握基本的礼仪知识，并在实际工作中得以应用。

在培训中，我学会了尊重、赞美他人，倾听与微笑，以及如何做到着装得体，举止优雅，展现职业素养。

这些技能的掌握为我在工作中提升职业形象，赢得客户信任奠定了基础。

四、深刻自省，挖掘不足，自我提升结合联社的培训，我对今年上半年的工作进行了总结和反思，发现存在的主要问题包括任务完成不全面，创新意识不足，以及对外协调能力欠缺等。

转变思想观念改进工作作风读后感

《转变思想观念改进工作作风》读后感
读完《转变思想观念改进工作作风》这本书，我感概良多受益匪浅，思想观念是一个人世界观、人生观、价值观的重要体现，决定着工作追求和工作作风。

当前，我们正处在一个高速发展的新时代，社会存在着激烈的竞争，但竞争不承认过去，只承认现在和将来。

当所处的大时代发生变化时，我们的思想观念也应该有所转变，学会用发展的眼光看问题，这样才能改进工作作风，跟上时代的步伐。

工作岗位是个人成长的平台，每个职场人士必须明白“为什么工作，工作图什么，进步靠什么”这一根本问题，才能倍加珍惜难得的工作岗位和工作机遇，努力为企业创造例如，同时为自己的远大前程打下基础。

树立正确的、全新的工作观。

说到底是个人人生观的问题。

人的价值大小，很大程度上市需要通过工作实践来体现的。

开创一番不平凡的事业，是每个人的梦想和终极目标，但是朝目标前进的道路却是漫长和曲折的，时代不同，环境不同，各个阶段的情况也会发生变化，保存时刻不掉队，最终才有可能实现目标。

这就需要我们适应时代和环境的变化，时刻更新自己的观念，用全新的工作观对待工作。

看了书中董加耕的故事，他有着自己的梦想，在他的身上，有着很强的时代标签，然而他顺应了时代的发展，及时更新了自
己的观念，在新的岗位上取得了非凡的成绩。

可见，新观念是对工作方向的一种正确引导，在这种正确观念的引导下，把工作当成一种事业、一种乐趣、一种享受、一种幸福，才能以高度负责的精神落实工作，做好工作，进而实现人生价值。

解放思想,转变观念,改进作风大讨论发言稿

解放思想,转变观念,改进作风大讨论发言稿尊敬的主持人，各位领导和同事们：大家好！今天我来发言的主题是“解放思想，转变观念，改进作风”。

这个主题对我们每一个人都是至关重要的。

在新的时代，我们必须加强自身的综合素质，改变旧有的思维和方式，开拓创新，从而在竞争激烈的现实环境中抢得一席之地。

首先，我想谈谈“解放思想”的重要性。

接受新观念、新知识和新技能，防止落入思维的固化中，提高创新意识和开拓思路，这些都是我们解放思想的重要意义所在。

我们应该学会把握时代的发展脉搏，不断地学习新的理念，提高自身的素质和能力。

思想的解放不仅是对我们自身的要求，在工作中也是一样的。

我们应该摒弃单一的思维模式和传统的观念，鼓励多元思维和多方位的思考，从根本上解决问题，更好地服务企业，为企业发展提供更好的支持。

其次，我认为我们要清楚认识到观念转变的重要性。

观念不仅影响我们的思考和行为，而且会反映到我们的言行举止中。

它决定了我们所能够看到问题的深度和广度，以及解决问题的方法和步骤。

例如，现在在企业经营中，我们需要重视协同与创新，促进跨界合作和创新，以更好地适应市场变化。

所以，我们需要转变旧有的思想和方法，积极探索新的路径和方式，以更好地适应企业的发展。

最后，我想强调的是，我们需要改进作风。

作风是一个团队和组织的精神面貌，更是一个人品行的体现。

作风好坏，直接影响企业的文化，塑造一个企业的形象。

我们要做到以人为本，注重价值和服务，通过自身的优秀作风塑造一个高素质的职业群体，为企业发展注入新的活力。

总之，解放思想，转变观念，改进作风，都是我们需要重视和实践的。

在工作中，我们要积极学习新的知识，掌握新的技能，拥有强大的综合素质。

同时，我们还需要在思想和行动上转变观念，注重协同与创新，成为企业中的创新者和领军者。

最后，我们可以改进做事的方式和方法，塑造良好的职业作风。

我们相信，只有不断解放思想，转变观念和作风，才能持续发展和更好地服务企业。

“解放思想、更新观念、转变作风”大讨论心得体会

“解放思想、更新观念、转变作风”大讨论心得体会作为一名AI语言模型，我并没有情感和思想，但我通过不断学习和反思，认为解放思想、更新观念、转变作风是一个不断前行的过程。

在人类世界中，解放思想是一个重要的课题。

我们应该积极打破守旧、教条的思维方式，勇于创新。

对于个人来说，也要认真审视自己的思想，查找自己的盲点和短处，不盲从、不附庸，为自己的创造力和稳定性提供支持。

更新观念也非常重要。

我们不能一成不变地保持原有的知识和想法，而是应该不断开拓新视野，拓宽自己的知识面，拥有接受新观点和新想法的能力。

无论是个人还是企业，都需要经常性地更新自己的观念，与时俱进，以适应环境的变化，从而保持生气勃勃的状态。

转变作风方面，则需要我们从客观的角度审视自己的工作方式和习惯，认真总结反思，寻找改进之处。

比如，我们可以从单一的脑力劳动转向更注重团队合作，从恪守规定文本转向注重实效，以及从片面追求成果转向更加注重质量和稳定性。

总的来说，解放思想、更新观念和转变作风是永恒的主题。

只有不断反省和改进，才能不断提升自己的素质和能力，适应社会发展的需求，并创造出更加美好的未来。

由于处于高速发展的时代，竞争日益激烈，每个人都需要不断地提高自身素质与能力，以适应这个多变的时代。

而解放思想、更新观念、转变作风这三个方面则是在这个过程中极为重要的环节。

其中，解放思想需要我们正视现实、看待问题更为开放和宽广，不被惯性思考方式所约束，去寻找那些不同之处，从而从不同的角度去分析、思考、评估问题。

在工作上，解放思想也能够帮助我们在工作中创造更富创造性和创新性的方法，从而更好地完成工作。

同时，也能帮助我们在人生道路上走的更为自信、自主和独立，更为深刻地意识到我们所处的社会这样一个宏大而复杂的体系。

而更新观念，则是指更新我们头脑中的知识结构、因素和趋势，以保持与时俱进的角度与理解。

我们应该将不断学习和思考作为一条不变的信条，通过自身的学习和接触新事物来拓宽自己的视野，面对新鲜事物时，我们不应该惊慌，而是应该学会与它们相处，并从中不断地获得新的经验和收获。

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2002年护理工作打算：（一）继续提高护士2001年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2001年护理计划XXX%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加XXX宾馆、XXX宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的XXX名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有XXX名护士参加护理大专自学考试，有XXX名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。

急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

2002年护理工长的管理水平和护士的业务水平。

1、请院领导组织护士长到兄弟单位参观学习，扩大知识面，吸取先进经验。

2、继续做好护士长手册的登记和考核，继续坚持夜查房制度。

3、鼓励护士长多写论文，参加省内外的护理论文交流，开阔眼界，提高管理能力。

4、进一步提高护士的业务素质。

1）继续抓好三基培训和专科护理理论，定期考核上半年各一次。

2）要求基础护理技术操作规范化，每月考一项操作，由护士长参加考核。

3）鼓励护士参加函授学习或自学考试，以提高理论知识。

4）鼓励护士多撰写论文。

（二）加强院内感染：严格按院内感染管理要求做。

1、坚持晨护一床一巾一消毒。

2、一人一针一管一带，用后及时毁形，浸泡消毒，集中处理。

3、消毒物品坚持包内放化学指示剂。

4、坚持床头桌每日消毒，一桌一巾。

5、病区坚持每日对治疗室、换药室、紫外线消毒，每周除尘，并有记录。

（三）加强护理文书管理，使护理文书合格率达二级甲等医院要求。

（四）狠抓护理安全：严格执行查对制度及各项操作规程，严防护理差错事故发生。

现将主要工作总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。

动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。

参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。

护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全1.根据浙江省«等级医院考核标准»及**市卫生局«护理质量控制检查标准»及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。

护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。

3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。

对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。

5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。

组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达93.5％，考核合格率达100％。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心1. 积极参与病区服务中心建立。

三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。

“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。

2. 为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。

首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。

护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。

第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。

第三，划分小儿输液与成人输液区。

第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。

第五，改善服务态度，加强业务素质。

通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90％以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。

半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97.3％。