团队内部沟通策略分享
如何解决团队合作中的沟通问题八个实用策略帮你建立高效团队
如何解决团队合作中的沟通问题八个实用策略帮你建立高效团队团队合作中的沟通问题常常是导致团队效率低下或发生冲突的主要原因之一。
良好的沟通能够增进团队成员之间的相互理解、协作和信任，提高团队的工作效率和绩效。
为了帮助解决团队合作中的沟通问题，以下介绍八个实用策略，帮助您建立高效团队。
策略一：明确沟通目标和方式团队成员在进行沟通之前，应明确沟通的目标和方式，确保信息的传递准确和有效。
明确沟通目标可以帮助团队成员更好地理解彼此的需求和期望，避免误解和冲突。
选择合适的沟通方式，如面对面会议、电子邮件、即时通讯工具等，根据不同情况选择最适合的沟通方式。
策略二：建立良好的沟通渠道为了保证团队成员之间的畅通沟通，团队应建立良好的沟通渠道。
团队成员可以共享信息、交流意见和反馈，例如通过共享文件夹、内部社交媒体平台或定期开展团队会议等方式。
良好的沟通渠道能够促进团队成员之间的协作和沟通，建立紧密的团队关系。
策略三：倾听和尊重他人意见团队成员应该学会倾听和尊重他人的意见和观点。
倾听他人可以增进相互理解和建立信任，尊重他人意见可以促进团队成员之间的平等和和谐关系。
团队成员应该学会接受不同的意见和反馈，并及时采取行动来解决问题和改善团队合作。
策略四：及时沟通问题和困难团队成员应该及时沟通问题和困难，避免问题积累和扩大。
当遇到问题或困难时，团队成员应该勇于表达自己的观点和意见，并积极寻求解决方案。
及时沟通可以帮助团队成员共同面对问题，减少沟通障碍和冲突。
策略五：提供清晰明确的信息团队成员在进行沟通时，应提供清晰、明确的信息，避免模糊和含糊不清的表达。
清晰的信息可以减少误解和歧义，有效地传达意图和目标。
团队成员应养成清晰沟通的习惯，例如明确表达要求、规定目标和提供具体细节等，以确保信息的准确传递。
策略六：培养良好的沟通技巧团队成员应该培养良好的沟通技巧，如有效的听力技巧、积极的语言表达和灵活的沟通方式等。
良好的沟通技巧可以帮助团队成员更好地理解和表达自己的想法和意见，提高沟通的效果和质量。
有效的团队沟通策略是什么
有效的团队沟通策略是什么有效的团队沟通策略是什么团队沟通在现代工作环境中显得尤为重要。
有效的团队沟通不仅可以提高工作效率，还可以增强团队合作和凝聚力。
然而，要实现有效的团队沟通，并不是一件容易的事情。
本文将探讨一些有效的团队沟通策略，帮助团队成员间更好地沟通和协作。
1. 建立良好的沟通氛围在团队中建立良好的沟通氛围至关重要。
成员之间应该互相尊重和支持，建立开放且平等的沟通环境。
团队领导者应该表现出示范作用，鼓励成员发表观点和提出问题，确保每个人都有机会参与和表达意见。
2. 倾听和理解倾听是良好沟通的基础。
团队成员需要专注地倾听他人的观点和意见，并努力理解其背后的意图和需求。
主动提问和反馈也是增进理解和避免误解的重要手段。
3. 清晰明了的沟通目标在团队中，每个沟通都应该有明确的目标。
在开会或交流之前，团队成员应该明确自己希望达到什么目标，并在沟通过程中围绕这个目标展开讨论。
这样可以提高效率，减少无意义的交流。
4. 使用适当的沟通工具和渠道选择适当的沟通工具和渠道对于有效的团队沟通至关重要。
根据情况，可以使用面对面会议、电子邮件、即时通讯工具或视频会议等不同的沟通方式。
团队成员应该熟悉并善于利用这些工具，以便更高效地沟通和协作。
5. 及时沟通和反馈信息的及时传递可以提高团队沟通的效果。
团队成员应该及时分享重要信息和进展，避免信息滞后或遗漏的情况发生。
此外，给予及时的反馈也是有效沟通的重要环节，可以帮助团队成员改进和成长。
6. 尊重不同的观点和意见团队成员往往有着不同的观点和意见。
尊重和接纳这些差异是团队沟通的关键。
鼓励成员表达自己的想法，并对不同意见进行积极的讨论和辩论，以寻找最佳解决方案。
7. 解决冲突和问题沟通中难免会存在冲突和问题。
团队成员应该学会积极处理这些冲突和问题，避免其升级和影响整个团队的合作。
有效的解决问题的方法包括倾听双方的观点、寻求共识和寻找妥协等。
8. 定期沟通和反思定期的团队沟通是团队发展和提高沟通效果的重要手段。
有效的团队沟通和协作策略
有效的团队沟通和协作策略在现代职业环境中，团队沟通和协作能力是非常重要的。
一个团队只有通过良好的沟通和协作才能取得成功，并实现共同的目标。
而有效的团队沟通和协作策略则是保证团队成员之间沟通顺畅、密切合作的关键。
本文将探讨几种有效的团队沟通和协作策略。
一、明确的沟通规则和目标团队沟通的第一步是确立明确的沟通规则和目标。
这包括确定沟通的时间、地点和方式，以及沟通的频率和团队成员之间的角色和责任。
明确的沟通目标可以帮助团队成员更好地理解彼此的期望和意图，从而减少误解和冲突。
二、积极倾听和尊重团队沟通的关键是积极倾听和尊重。
团队成员应该互相倾听并尊重彼此的意见和观点。
通过倾听他人的想法和意见，可以促进更好的理解，并激发协作和创新的思维。
尊重团队成员的观点能够建立起良好的合作关系，增强团队凝聚力。
三、清晰明确的沟通渠道选择适当的沟通渠道对于团队的沟通和协作至关重要。
不同的沟通任务可以选择不同的沟通方式，如会议、电子邮件、即时消息工具等。
团队成员需要根据具体情况选择最合适的沟通渠道，并确保信息能够顺利传递和理解，避免信息不准确或遗漏的情况发生。
四、分工明确和协作配合团队协作的关键是分工明确和协作配合。
团队成员应该根据各自的特长和能力，明确自己的角色和责任，并在协作过程中相互配合。
同时，团队领导者也需要合理分配任务，确保团队成员之间的相互依赖性和协作性，以达到最佳的工作效果。
五、建立信任和共享信息团队成员之间建立信任是团队沟通和协作的基础。
建立信任的关键是相互支持、理解和共享信息。
团队成员应该共享重要的信息，减少信息不对称的情况，并相互支持和帮助。
同时，团队领导者也应该提供一个开放和透明的工作环境，鼓励团队成员敢于表达自己的观点和想法。
六、定期评估和调整团队沟通和协作策略需要定期评估和调整。
团队应该定期回顾沟通和协作的效果，发现问题并采取相应的改进措施。
团队领导者可以组织团队评估会议或采取其他评估方式，以了解团队成员的反馈和建议，并对团队沟通和协作策略进行调整和优化。
有效解决团队合作中的沟通问题的个策略
有效解决团队合作中的沟通问题的个策略团队合作中的沟通问题是影响工作效率和团队凝聚力的重要因素。
有效的沟通策略能够促进信息传递和理解，提升团队协作能力。
本文将探讨几种有效解决团队合作中沟通问题的个人策略。
一、倾听与尊重在团队合作中，倾听和尊重是建立良好沟通的基石。
首先，要保持开放的心态，积极倾听他人的意见和建议。
每个团队成员都应有平等的发言权，避免不尊重他人观点或中断他人发言。
同时，要尊重不同意见和文化背景，鼓励团队成员多样性和多元思维，以促进更广泛的讨论和创新。
二、明确沟通目标和方式明确的沟通目标和方式能够提高信息传递的效率和准确性。
在团队合作中，团队成员应该明确每次沟通的目的，确保信息传递完整和准确。
此外，选择合适的沟通方式也非常重要。
面对面交流可以促进更深入的讨论和理解，而电子邮件或即时通讯工具则可以更快速地传递简短的信息。
根据情况选择最合适的沟通方式，能够提高沟通的效果和效率。
三、建立良好的沟通频道建立一个良好的沟通频道是解决团队合作中沟通问题的关键。
可以创建一个团队沟通平台，如内部社交网络或项目管理工具，用于分享信息、讨论问题和跟进进展。
这样的平台可以增加团队成员的参与度，减少信息遗漏和误解，同时也方便团队成员之间的交流和互动。
四、定期沟通和反馈定期的团队沟通和反馈有助于及时发现和解决沟通问题。
可以设定固定的团队会议或沟通时间，让团队成员分享工作进展、交流问题和寻求帮助。
此外，及时给予团队成员反馈也是重要的沟通策略。
用积极的语言鼓励和赞赏优秀工作，并提供建设性的批评和改进建议，以促进团队成员的成长和改进。
五、培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧是解决团队合作中沟通问题的基础。
团队成员应该学习和提升自己的口头和书面表达能力，以便更清晰地传达自己的想法和意见。
此外，善于倾听、善于提问和善于解释也是重要的沟通技巧。
团队成员可以通过培训和实践提升这些技巧，加强团队内部的沟通能力。
六、处理冲突和问题团队合作中难免会出现冲突和问题，正确处理这些情况也是解决沟通问题的一种策略。
开展有效团队沟通的七个技巧
开展有效团队沟通的七个技巧团队沟通是一个组织内部成功的关键因素。
无论是在工作场所还是在日常生活中，有效的团队沟通都是实现目标和解决问题的关键。
然而，要实现良好的团队沟通并不容易。
以下是七个技巧，可以帮助团队建立有效的沟通。
1. 倾听和尊重倾听是建立良好沟通的基础。
团队成员应该学会倾听他人的观点和意见，尊重他们的想法。
通过倾听，团队成员能够更好地理解彼此，并建立起信任和共识。
尊重他人的观点也意味着不要打断或嘲笑他们，而是给予他们充分的时间和空间来表达自己的观点。
2. 清晰明确的沟通有效的团队沟通需要清晰明确的表达。
团队成员应该努力用简洁明了的语言来表达自己的意思，避免使用模糊的术语或隐晦的表达方式。
同时，团队成员还应该学会提问和澄清，以确保彼此理解。
3. 鼓励积极反馈积极的反馈对于团队的成长至关重要。
团队成员应该鼓励彼此给予积极的反馈，以帮助他们改进和发展。
同时，团队成员也应该学会接受反馈，并将其视为成长的机会，而不是批评或责备。
4. 创造开放的沟通环境团队成员应该创造一个开放和包容的沟通环境。
这意味着每个人都有机会表达自己的意见和想法，而不会受到歧视或压力。
团队领导者应该鼓励团队成员分享他们的观点，并确保每个人都能被听到和尊重。
5. 利用多样化的沟通方式有效的团队沟通不仅仅限于口头交流。
团队成员应该利用多样化的沟通方式，如书面沟通、电子邮件、在线聊天等。
不同的沟通方式适用于不同的情境和目标，团队成员应该学会选择合适的方式来传达信息。
6. 建立明确的沟通渠道团队成员应该建立明确的沟通渠道，以确保信息的传递和接收。
这可以包括定期的团队会议、工作报告和进度更新等。
通过建立明确的沟通渠道，团队成员可以更好地了解彼此的工作进展，并及时解决问题。
7. 培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧是团队成员必备的能力。
团队成员应该不断学习和提升自己的沟通技巧，包括口头表达、写作、演讲等。
通过培养良好的沟通技巧，团队成员可以更好地表达自己的观点和想法，以及有效地与他人合作。
有效团队沟通技巧分享
有效团队沟通技巧分享
一、团队沟通的重要性
在现代社会，团队合作已经成为工作中不可或缺的一部分。
而团队沟通作为团队合作的基石，更是至关重要的。
有效的团队沟通可以帮助团队成员更好地理解彼此，协调工作，提高工作效率，达成共同目标。
二、建立良好的沟通氛围
要想实现有效的团队沟通，首先要建立良好的沟通氛围。
团队成员之间应该相互尊重，倾听对方的意见，不断交流和分享信息。
只有在一个开放、包容的环境中，团队成员才能真正地展示自己的才能，发挥团队的力量。
三、倾听和理解
在团队沟通中，倾听和理解是至关重要的。
团队成员应该学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，不断学习和改进自己。
只有通过倾听和理解，团队成员才能更好地协作，解决问题，取得成功。
四、清晰明了的表达
另外，清晰明了的表达也是有效团队沟通的关键。
团队成员应
该学会用简洁明了的语言表达自己的想法和意见，避免使用模糊、含糊不清的词语。
只有通过清晰明了的表达，团队成员才能更好地沟通，避免误解和冲突。
五、建立信任和合作
最后，建立信任和合作也是团队沟通的重要方面。
团队成员应该相互信任，相互支持，共同努力，共同成长。
只有通过建立信任和合作，团队才能更好地协作，实现共同目标。
六、结语
总的来说，团队沟通是团队合作中不可或缺的一部分。
只有通过建立良好的沟通氛围，倾听和理解，清晰明了的表达，建立信任和合作，团队才能更好地协作，取得成功。
希望以上分享的团队沟通技巧能够帮助您更好地与团队成员合作，实现共同目标。
高效协作的团队沟通技巧
高效协作的团队沟通技巧随着现代企业越来越注重团队协作，团队沟通的重要性也日益凸显。
在团队中，沟通是联系成员之间关系的核心，而高效的沟通则是团队达成共识和高效协作的基础。
本文将重点探讨高效协作的团队沟通技巧，希望为大家提供一些有益的思路和参考。
一、建立良好的沟通环境良好的沟通环境可以建立在以下几个方面：1.开放的沟通渠道：团队成员之间应该随时可以进行沟通。
同时，为提高沟通效率，可以选择相应的沟通方式，包括电话、短信、邮件、即时通讯等，以方便成员及时处理事务。
2.有效的沟通规范：建立起明确的沟通规范，定义团队成员之间的沟通方式和频率，并设定清晰、简洁、明了的沟通准则。
这有助于防止信息混乱、减少信息的不必要重复等问题。
3.团队协作工具：使用一些团队协作工具，如Trello、Slack等协助沟通、分配任务、接收反馈、对话这些操作，并确保每个人都有其使用权限。
这些工具将会大力提高效率，减少工作量。
二、重视有效沟通技巧高效的沟通需要具备以下多个方面的技能：1.主动倾听：倾听是沟通的基本规则，沟通伴侣发言时，应认真倾听，不打断对方，积极理解对方的需要、想法和建议，并尽量去明确对方的看法。
2.积极表达：团队成员应该有言论自由的权力，应该让每个人都拥有在公平、文明和积极的语境下表达自己的想法的机会。
同时，在表达自己的想法和观点时，需要注意语言的逻辑性和清晰度。
3.善用肢体语言：肢体语言不仅影响着我们与伴侣之间的关系，也能帮助我们更好地传递信息和理解信息。
团队成员可以通过面部表情、手势和姿态来丰富自己的沟通能力。
4.多方面反馈：逆向思维习惯是一种成熟的沟通技能。
团队成员应该关注自己和朋友之间的沟通细节和信号，以便能够更好地提供反馈以及理解信息。
三、鼓励协作和共建1.团队建设：鼓励团队成员间的互相帮助和学习，从而建立巨大的信任。
团队建设过程中还应该开放多样性的文化，避免任何品质歧视的情况，为提高开放性和包容性，专业性背景的多样性和拥有不同文化背景的人员互助与协作。
团队协作沟通技巧——提升团队沟通效果的策略
团队协作沟通技巧——提升团队沟通效果的策略在快节奏的现代社会中，团队协作已成为完成各项任务不可或缺的一部分。
一个优秀的团队不仅要有成员间的技能互补，更需要高效顺畅的沟通。
有效的沟通是团队协作的基石，能够增强团队凝聚力，提升工作效率。
那么，如何提升团队沟通效果呢？本文将探讨一些实用的团队协作沟通技巧。
一、明确沟通目标在团队沟通中，首先要明确沟通的目标。
每次沟通前，都应该思考清楚：我想要通过这次沟通达到什么目的？是解决问题、交换意见还是分享信息？明确目标有助于使沟通更加聚焦，避免无效交流。
二、倾听与理解沟通不仅是说话的艺术，更是倾听的艺术。
团队成员在沟通时要学会倾听他人的观点，理解对方的立场和意图。
通过积极倾听，可以增进相互理解，减少误解和冲突。
三、使用清晰简洁的语言在团队沟通中，使用清晰简洁的语言至关重要。
避免使用过于复杂或专业的术语，以免造成理解障碍。
用简单明了的语言表达观点，有助于确保信息准确传达。
四、给予反馈沟通是一个双向的过程，给予反馈是沟通中不可或缺的一环。
当接收到信息时，应该及时给予反馈，表明自己的理解是否正确。
这有助于确认信息的准确性，减少误解。
五、尊重差异每个团队成员都有自己的背景和观点，尊重差异是提升沟通效果的关键。
在沟通中，要尊重他人的意见，即使自己不同意，也要避免误解和冲突。
六、建立信任信任是团队协作的基石，也是提升沟通效果的重要因素。
团队成员之间要建立起相互信任的关系，这样才能更加坦诚地交流，共同解决问题。
七、利用非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通在团队协作中也起着重要作用。
面部表情、肢体语言、音调等都能传递重要信息。
团队成员要学会利用非语言沟通来增强信息的传达效果。
八、定期回顾与总结团队协作是一个持续的过程，定期回顾与总结沟通经验对于提升沟通效果至关重要。
团队成员可以在每次沟通结束后进行简短的回顾，总结经验教训，以便在未来的沟通中更加成熟和高效。
综上所述，团队协作沟通技巧是提升团队沟通效果的关键。
提升团队效率的沟通技巧
提升团队效率的沟通技巧在工作场所中，良好的沟通技巧是提升团队效率的重要因素之一。
团队成员之间的沟通不仅能够帮助大家更好地理解工作任务和目标，还能够增加团队合作的凝聚力，促进团队的共同发展。
以下是一些提升团队效率的沟通技巧：建立良好的沟通渠道：团队成员间应建立畅通无阻的沟通渠道，可以通过定期开会、使用沟通工具和建立反馈机制等方式来促进沟通。
及时有效的沟通可以避免误解和信息不对称，有助于团队成员更好地协作。
注重倾听和理解：在沟通过程中，团队成员应注重倾听和理解对方的意见和观点，尊重不同的看法。
倾听是沟通的重要环节，只有理解对方的需求和意见，才能更好地协调工作，提高团队效率。
清晰明了地表达：沟通时应尽量清晰明了地表达自己的意见和观点，避免用词含糊不清或语气暧昧。
清晰明了的表达可以减少信息传递中的歧义，提高沟通效率。
保持积极的沟通氛围：良好的沟通氛围可以促进团队成员之间更好地交流和合作。
团队领导者应该营造积极向上的工作氛围，鼓励团队成员敞开心扉，畅所欲言。
及时有效地回馈：及时给予回馈是沟通的重要环节，团队成员应当借助反馈机制及时了解自己的工作状态和表现。
领导者应给予肯定和建设性的批评，帮助团队成员不断进步，促进团队整体效率的提升。
建立信任和互助关系：团队成员之间应建立信任和互助的关系，共同面对挑战和困难。
信任是团队协作的基础，只有建立互信，才能更好地沟通和合作，提升团队效率。
总而言之，提升团队效率的沟通技巧是团队协作中的关键环节。
通过建立良好的沟通渠道、注重倾听和理解、清晰明了地表达、保持积极的沟通氛围、及时有效地回馈和建立信任和互助关系等方式，团队可以实现更高效的工作表现，共同创造更大的价值。
只有不断加强沟通，才能提升团队效率，实现团队目标。
团队沟通的技巧大全
团队沟通的技巧大全团队沟通是任何成功项目背后的关键因素之一。
有效的团队沟通可以促进成员之间的合作，提高工作效率，避免误解和冲突。
本文将介绍一些团队沟通的技巧，帮助团队成员更好地相互交流和合作。
一、倾听并尊重他人观点在团队沟通中，倾听和尊重他人观点至关重要。
当团队成员发表自己的意见和建议时，我们应该用心倾听，并尊重每个人的观点。
即使我们不完全同意，也应该尊重他人的权威和专业知识。
这种尊重可以建立团队合作的信任基础，并促进共同的目标实现。
二、积极表达和清晰沟通团队成员应该积极主动地表达自己的想法和观点。
沟通要尽量清晰明了，避免使用模糊或含糊不清的词语。
可以使用具体的例子和数据来支持自己的观点，让团队成员更容易理解、接受和支持。
同时，也要注重语气和语态的控制，避免不必要的冲突和误解。
三、善于借助沟通工具在现代科技高度发达的时代，我们可以借助各种沟通工具来促进团队沟通。
包括电子邮件、即时通讯工具、视频会议等等。
选择合适的工具可以更高效地进行沟通，避免信息的遗漏和不清楚。
需要注意的是，在使用沟通工具时要尽量避免冗长和复杂的语句，简洁明了地传达信息。
四、建立有效的沟通渠道团队成员之间建立有效的沟通渠道至关重要。
可以通过定期召开会议、开展团队讨论等形式来加强成员之间的交流。
同时，还可以设立一个统一的沟通平台或者日程安排，方便团队成员随时获取和交流信息。
良好的沟通渠道可以避免信息的滞后和传递的误解。
五、灵活运用非语言沟通除了语言交流外，团队成员还可以通过非语言沟通来传递信息。
比如面部表情、肢体语言、眼神交流等等。
我们可以通过观察和掌握他人的非语言信号，更好地理解他们的意图和情绪，从而进行更有效的沟通。
同时，在自己的非语言沟通上也要注意形象和态度的表达，传递正面的沟通信号。
六、及时反馈和沟通回应在团队合作中，及时的反馈和沟通回应可以避免问题的进一步扩大和滋生。
团队成员需要养成定期反馈和及时回应的习惯，对于他人提出的问题和需求能够给予关注和回复。
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3、冲突管理
冲突管理
1 可能引起冲突的原因
沟通
- 沟通的可能障碍 - 沟通的形态差异
结构
- 团队大小及专业化程度 - 成员目标一致性及领导风格 - 团队间相互依赖程度
个人
- 价值观 - 个人特质及个性
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
冲突管理
1 对团队的影响-正确认识冲突
1、适量的冲突有利于工作绩效的提高； 2、太多或太少的冲突会造成绩效水平的下降
详谈内部沟通
2.2 方式
非正式
不及时
即时沟通 短信 QQ MSN …
正式/非正式
及时
书面沟通 邮件 信函 报告 …
其他形式 传真 广播 …
正式 不及时
口头沟通 面谈 电话 会议 …
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
正式/非正式
及时
详谈内部沟通 2.3 障碍 下行沟通
传递游戏：秘书作业规范 笑话
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
详谈内部沟通 2.3 障碍 下行沟通
丢失的 信息
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
信息传递漏斗图
高级管理人员的原始信息100%
副总经理理解的信息66%
生产经理理解的信息56%
工段长理解的信息 40%
班组长理解的信 息30%
员工理解的 信息20%
丢失的 信息
详谈内部沟通
2.3 障碍 下行沟通
2.4 策略 methods
平行沟通 1、树立“内部顾客”的理念 2、组织结构调整，完善部门职责、岗位职责 3、多加倾听，换位思考 4、建立横向协调部门
“宰相肺腑”原则
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平行沟通需要注意
小故事：禅师的弟子 多沟通，不抱怨
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内容提要
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“超常胆识”原则
下不隐 上令必达
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上行沟通需要注意
1. 做好沟通前的准备工作（预案、了解）（简明扼要、准备充分） 2. 把握有效的沟通场合 3. 保持距离、不要打断或插话 4. 重视信息沟通反馈（尊重决策 及时反馈） 5. 选择题法则，而非填空题
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3、冲突管理
内容提要
1、内部沟通的意义
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做个游戏
听命令，折纸游戏
Setp1：不能提问不能说话 Setp2：可以提问
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为什么要有良好有效的内部沟通？
1、企业文化 东易沟通无极限
2、团队文化 凝聚力、执行力、士气
3、能够拥有愉悦和 充满激情的工作氛围
冲突水平
低或无 中等 高
冲突类型
功能失调 功能正常 功能失调
部门特征
冷漠、迟钝对变化反应慢 缺乏新观念
生命力强 自我批评 不断革新
分裂、混乱、无次序、不 合作
绩效水平
低 高 低
案例
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冲突管理
1 处理冲突的步骤
表达 合作 的诚 意
请对 方表 达意 见
归纳 共同 点
就不 同点 表达 意见
团队内部沟通策略分享
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2020年4月12日星期日
百分之六十办公室问题， 都是因为沟通不良而产生 的结果。
——彼得·德鲁克
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内容提要
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
1、内部沟通的意义
2、详谈内部沟通
2.1 类型 2.2 方式 2.3 障碍 2.4 策略
滤
缺乏沟 通动机
详谈内部沟通 2.3 障碍 平行沟通
排队游戏 规则： 不许说话
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详谈内部沟通
2.3 障碍 平行沟通
影响平行沟通效果的主要因素
部门本 位主义
权责不 清
对有限 资源的
争夺
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2.4 策略 methods
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达成 互惠 协议
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冲突管理
1 双赢策略
1. 相互尊重 2. 寻求共同的基础 3. 共同解决问题 4. 关注大家都可接受的结果 5. 给出多种选择，保持灵活性 6. 保持心胸开阔 7. 乐观积极 8. 不说 “但是”“不行” 9. 深呼吸
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影响下行沟通效果的主要因素
心理活 动的牵
制性
传递信 息的遗 漏和曲
解
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详谈内部沟通
2.3 障碍 上行沟通
案例 那个和哪个
我发了
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详谈内部沟通
2.3 障碍 上行沟通
影响上行沟通效果的主要因素
存在沟 通瓶颈
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
上行信 息被过
下行沟通 1、制订好沟通计划，建立沟通制度 2、精简沟通环节，合理安排沟通时间 3、言简意赅，提倡简约的沟通 4、建立有效的反馈机制 5、利用多种沟通渠道和方式
“非常用心”原则
上能通 下情可致
2.4 策略 methods
上行沟通 1、开放式企业文化，培育组织沟通文化 2、建立信任 3、适当的上行沟通渠道和制度 4、采用走动管理，鼓励非正式的上行沟通
4、个人技能得到认 可并能有效发挥所长
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
内容提要
2、详谈内部沟通
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
详谈内部沟通 2.1 类型
垂直 沟通
下行沟通 上行沟通
人力资源部 经理
营销部 经理
制造部 经理
研发部 经理
ABC ABC
ABC ABC
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索