出口人员岗位职责
外贸人员岗位职责(共8篇)
篇一：外贸人员岗位要求及岗位职责1,专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业；2，熟悉外贸流程,能独立完成商务洽谈及业务操作；3，具有一定的英文听说读写能力，能够与外商熟练的交流沟通;4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6,业务需要时可以国外出差.3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作;4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求; 6，负责售后服务工作；7,负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报;8，遵守公司各项规章制度,负责各阶段工作计划的制定、执行及总结; 9，负责规避国际贸易中可能发生的风险；篇二：外贸业务员岗位说明书外贸业务员岗位说明书图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看篇三：外贸业务员的岗位职责外贸业务员岗位职责基本心态：1）热爱外贸工作,永不放弃2) 站在客户的立场上想问题，做事情3）勤奋工作，虚心学习4) 有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质:1）熟悉出口业务操作流程2) 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通3）熟悉常见的国际交往礼仪4）熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质5) 熟悉常用的办公文件，例如：word， excel, photoshop， powerpoint，outlook， autocad等。
;能够使用传真机、复印机等办公设备6) 能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.7）拨、接电话要显示良好的公司形象专业素质：1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司catalog供给人参考;能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成2）对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解3）对相关的产品测试标准有完整的了解4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图5) 能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题6）对出口货物操作有实际的经验7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题8)对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要岗位职责：1．配合公司的所需,及时作好翻译工作2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4．能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单6．生产过程应跟踪、验货,做到质量保证7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10。
外贸人员岗位要求及岗位职责
外贸人员岗位要求及岗位职责一、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济、商务英语等相关专业优先考虑。
2. 英语能力：熟练掌握英语听、说、读、写能力，能够进行流畅的英语交流和文件撰写。
3. 专业知识：具备扎实的国际贸易理论知识和相关法律法规的基础，了解国际贸易市场和国际贸易流程。
4. 沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够与国内外客户、供应商进行有效的沟通和协商。
5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。
6. 抗压能力：能够承受工作压力，具备良好的应变能力和解决问题的能力。
7. 业务能力：熟悉国际贸易操作流程，具备开拓海外市场、开展国际贸易业务的能力。
8. 责任心：具备高度的责任心和敬业精神，能够按时保质完成工作任务。
二、岗位职责1. 开拓海外市场：负责寻找新的海外市场机会，开展市场调研，制定市场拓展策略，扩大公司的海外业务。
2. 客户开发与维护：与海外客户建立并维护良好的业务关系，了解客户需求，提供专业的产品和服务，解决客户问题，确保客户满意度。
3. 业务洽谈与合同签订：与海外客户进行业务洽谈，协商合作事宜，制定合作方案，并与客户签订合同，确保合同的履行。
4. 订单处理与跟踪：负责接收并处理海外客户的订单，与生产部门进行协调，跟踪订单进度，确保按时交货。
5. 资金结算与报关报检：负责与海外客户进行资金结算，办理报关报检手续，确保货物顺利进出口。
6. 市场分析与预测：定期进行市场分析，了解国际贸易市场动态，预测市场趋势，为公司决策提供参考。
7. 售后服务：负责处理客户投诉及售后问题，协调解决售后服务事宜，维护客户关系，提高客户满意度。
8. 相关报告撰写：定期撰写工作报告，包括市场分析报告、业绩报告等，向上级汇报工作进展情况。
总结：外贸人员是公司开展国际贸易业务的重要角色，需要具备扎实的专业知识、良好的英语能力、出色的沟通能力和团队合作精神。
出口岗岗位职责
出口岗岗位职责岗位概述出口岗位是一个重要的环节，直接影响到企业出口业务的顺利进行。
出口岗员工需要对进出口相关法律法规、国际贸易形势、其他国家的商务习惯、国内外市场行情等诸多方面有深入的了解和认识。
本文将介绍出口岗位的职责和工作内容。
岗位职责组织和协调相关工作出口岗位员工需要协调并开展与进出口相关的工作。
主要职责包括：1.组织准备出口合同、发票、装箱单、提单、商检申请单及其他与出口合同有关的各种文件；2.根据出货计划及行程安排跟进货物运输情况；3.与海关、商检、报关公司和货代公司进行及时沟通与协调，确保物流进度及时、准确；4.在货物出口前，协助验货、核对装箱清单、封箱并安排货物装卸作业。
贸易合规与对外沟通出口岗位员工需要了解进出口合规性政策，并与相关部门及时沟通。
主要职责包括：1.参与协调公司从事出口商品的能否涉及出口管制；2.更好地掌握进出口合同应执行的条款，向外向客户进行沟通与解释；3.对外宣传说明商业条款的政策、规则及规范等，以维护公司与客户之间的长期合作关系；4.掌握欧美等市场贸易方式、法律法规及流程，安排公司业务人员参加店展或考察市场等相关活动。
出口合同操作与跟踪出口岗位员工需要负责出口合同操作与跟踪。
主要职责包括：1.根据出货计划及货物需求情况，处理出口合同签订和执行的各项事宜；2.发送PI（Proforma Invoice），确保商业条款与出口合同相符并符合客户需求；3.及时向客户提供相关的出口合同、装箱单、提单、商检申请单、保险单、发票和其他相关单证；4.跟踪货物的生产、包装和装卸等全过程，及时传回量产进度及装箱信息。
数据统计与业务分析出口岗位员工需要对业务和数据进行统计分析。
主要职责包括：1.统计和分析公司出口业务的有关数据，制作数据报表；2.统计公司每月的出口记录，协助财务部门进行财务统计；3.对市场行情的变化进行分析，协助公司拓展海外业务，提供业务建议；4.对出口订单进行跟踪，及时反馈订单信息维护客户关系。
外贸人员工作岗位职责
外贸人员工作岗位职责外贸人员是负责国际贸易的工作人员，其主要职责是开展外贸业务，促进企业在国际市场上的拓展和发展。
外贸人员的工作岗位职责如下：1.市场调研：外贸人员需要根据市场需求和趋势，开展市场调研工作，了解市场的需求、竞争对手和销售机会，为企业决策提供参考。
他们需要分析市场规模、消费趋势和产品定位，帮助企业确定出口目标市场和目标客户。
2.产品开发：外贸人员需要与研发部门合作，参与产品开发过程，了解产品的特点、优势和竞争力，并维护产品的知识产权。
他们需要与供应商和厂商合作，确保产品按时生产和交付。
3.招商引资：外贸人员需要积极推动招商引资工作，吸引外国投资者来投资公司，促进国际合作与交流。
他们需要了解外国投资者的需求和意向，制定相应的推广策略和方案，宣传和推介企业的产品和优势。
4.贸易谈判：外贸人员需要与国内外客户进行谈判，达成有利的贸易合作协议。
他们需要了解国际贸易的法规和政策，了解当地市场的文化和商业习惯，根据客户需求和公司利益进行有效的谈判和沟通。
5.订单管理：外贸人员需要与客户协调、沟通并处理订单，包括订单的确认、跟踪、修改和变更等。
他们需要与生产、采购、物流等部门合作，确保订单的及时交付和客户满意。
6.物流管理：外贸人员需要负责物流管理工作，包括货物的运输、报关、仓储和国际物流的协调。
他们需要了解国际物流的流程和操作，与海关、海运公司、货代公司等合作，确保货物的安全和及时的到达目的地。
7.售后服务：外贸人员需要与客户保持良好的关系，并及时解决客户的投诉和问题。
他们需要了解产品的售后服务政策和流程，帮助客户解决质量问题、退换货等售后服务事宜，提高客户满意度。
8.市场推广：外贸人员需要根据企业的市场推广策略，开展市场推广活动，包括展会、广告、市场调研等。
他们需要与市场推广部门合作，制定推广计划和方案，提高企业在国际市场的知名度和影响力。
9.业绩考核：外贸人员需要完成企业下达的销售指标和业绩要求，根据销售业绩进行考核和奖惩。
进出口客服岗位职责
进出口客服岗位职责一、岗位背景为了提高公司与客户之间的沟通效率，确保进出口业务的顺利进行，特设立进出口客服岗位。
进出口客服是公司紧要的桥梁和纽带，承当着与客户沟通、订单处理、问题解决等紧要职责，对公司进出口业务发展具有紧要意义。
二、岗位职责1. 客户沟通与需求了解•负责与客户进行日常沟通，了解客户的需求和看法，及时反馈给相关部门。
•协调内外部资源，供应符合客户需求的解决方案，确保客户满意度。
2. 订单处理与管理•负责接收客户的订单，确认订单的准确性和合法性。
•依照公司流程和要求，向相关部门进行订单下达，并做好进度跟踪，确保订单定时交付。
•协调解决订单执行过程中的问题和异常情况，确保订单的顺利执行。
3. 报关与单证准备•帮助客户进行出口商品报关，了解并熟识国家相关法规和政策。
•负责准备和归档相关单证，如合同、发票、装箱单、提单等，确保符合法律法规和公司的要求。
4. 问题解决与投诉处理•及时处理客户的问题和投诉，与相关部门协调解决，确保问题得到妥当处理。
•向上级汇报重点问题和投诉，帮助上级进行调查和解决，提升客户满意度。
5. 数据分析与报告编制•负责收集、整理和分析进出口业务数据，供应数据支持和报告。
•帮助上级进行业务分析，提出改进看法和建议，促进业务发展。
三、工作流程1. 客户订单流程•客户下单：客户供应订单信息，包含产品名称、数量、规格、交付日期等。
•订单确认：客服确认订单的准确性和合法性，并记录订单信息。
•内部处理：客服将订单信息传递给相关部门，协调内部资源进行生产、采购、仓储等处理。
•物流跟踪：客服与物流部门协调，跟踪订单的物流信息，确保定时交付客户。
•客户反馈：客服与客户进行确认，了解订单是否满足客户需求，并及时反馈客户看法。
2. 问题处理流程•客户问题反馈：客户向客服反馈问题，包含商品质量、交付延迟、服务不满意等。
•问题记录：客服记录问题的具体情况，包含问题描述、时间、责任方等。
•问题调查：客服与相关部门协调，进行问题的调查和分析，找出问题原因和责任方。
进出口管理岗岗位职责模板
进出口管理岗岗位职责模板一、岗位职责1. 进出口业务管理：•负责组织和协调公司进出口业务的日常运作；•订立并实施进出口业务的管理流程和规范；•跟踪并掌控进出口业务的进度和质量，确保定时完成交付；•解决进出口业务中的问题和纠纷，寻求合理解决方案；•分析国际贸易政策和市场情况，及时供应相关政策及市场预警信息；•完成公司领导交办的其他相关工作。
2. 供应商管理：•负责供应商的筛选、评估和合同签订工作；•监督和管理供应商的货物质量、交付周期和售后服务；•处理供应商投诉和纠纷，并及时寻求解决方案；•定期评估供应商绩效，依据评估结果进行供应商合作的调整。
3. 物流管理：•跟踪和协调进出口货物的物流运输，确保货物定时到达目的地；•检查和监控货物的出运文件的准备和完整性；•处理货物运输中的问题和纠纷，与物流公司协商解决；•跟踪运输本钱，掌控物流费用的合理支出。
4. 监控和报告：•监控和分析进出口业务的关键数据，及时发现异常情况；•汇总和整理进出口业务数据，撰写报告并向上级汇报；•提出改进措施和建议，优化进出口业务流程和管理。
二、管理标准1. 规范的工作流程：•依据公司订立的进出口业务管理流程进行操作；•严格依照流程要求，不得随便更改或省略步骤；•及时报告工作进展，确保相关部门了解项目进展情况。
2. 充分沟通和协作：•与上级、同事及其他部门保持良好沟通，确保工作的顺利进行；•协调不同部门之间的利益冲突，解决合作中的问题；•自动供应帮忙，乐观搭配其他部门的工作。
3. 严格的合规管理：•遵守国家进出口相关法律法规，确保业务合规；•负责审查和记录所涉及的相关文件，以备查验需要。
4. 紧急情况处理本领：•快速反应和处理突发事件，确保服务的连续性；•订立并及时更新应急预案，提前进行演练。
三、考核标准1. 业务本领：•完成进出口业务的数量和质量目标；•业务流程的规范操作；•解决进出口业务中显现的问题和纠纷。
2. 团队合作：•乐观沟通和协作，保证与其他部门的良好合作；•搭配其他部门的工作，相互支持。
进出口专员的岗位职责
进出口专员的岗位职责进出口专员是一种负责协调和管理国际贸易事务的职业。
他们在企业中扮演着重要的角色，负责协调和监督公司的进出口业务。
以下是进出口专员的一般岗位职责：一、进出口文件处理作为进出口专员，处理各种进出口文件是他们的主要职责之一。
他们需要负责处理和准备进出口货物的相关文件，如发票、装箱单、运输文件等。
确保文件的准确性和合规性对于顺利进行国际贸易至关重要。
进出口专员需要熟悉有关国际贸易的法规和文件要求，并确保所有文件按照要求进行准备和处理。
二、订单处理和跟踪进出口专员还需要处理客户的订单，并跟踪整个订单的进程。
他们需要与供应商和客户之间进行有效的沟通，确保订单的准确和及时交付。
在整个过程中，进出口专员需要不断跟踪订单的运输、清关、支付等进程，并及时解决可能出现的问题。
三、报关和报检在国际贸易中，报关和报检是不可或缺的环节。
进出口专员需要熟悉有关报关和报检的规定，并能进行相关操作。
他们需要协调与海关和检验机构的工作，确保货物能够顺利通过报关和报检的程序。
同时，他们还需要及时处理可能出现的问题，如货物被扣留或被要求重新检验等。
四、物流安排和协调物流是进出口业务中一个重要的环节。
进出口专员需要与各种物流供应商进行沟通和协调，确保货物能够按时、安全地到达目的地。
他们需要选择合适的运输方式，协调运输路线，并处理可能出现的延误或损失等问题。
同时，进出口专员还需要跟踪货物的运输过程，及时沟通和解决可能出现的问题。
五、市场调研和业务拓展作为进出口专员，了解市场动态是非常重要的。
他们需要进行市场调研，关注国际贸易的最新趋势和变化。
通过了解市场需求和竞争情况，进出口专员可以为企业提供相关建议，并帮助业务拓展。
他们需要与潜在客户建立并维护良好的合作关系，并开拓新的业务机会。
总结而言，进出口专员的岗位职责涉及到进出口文件处理、订单处理和跟踪、报关和报检、物流安排和协调，以及市场调研和业务拓展等方面。
他们在国际贸易中起到了至关重要的作用，为企业的进出口业务提供了有效的支持和管理。
出口管理员岗位职责
出口管理员岗位职责
出口管理员的主要职责是负责公司产品的出口事务。
以下是出口管理员的主要职责：
1. 准备出口文件：出口管理员需要准备出口文件，包括出口发票、装运通知书、运输合同、报关单等等。
2. 拟定财务凭证：出口管理员需要拟定财务凭证，确保出口费用的支付。
3. 处理运输手续：出口管理员需要处理相关的运输手续，包括制定货运计划、安排货运方式和运输工具等。
4. 跟进物流信息：出口管理员需要跟进物流信息，包括货物的出运、运输过程中的情况以及货物的到达情况等。
5. 客户联系：出口管理员需要与客户进行联系，确保客户的需求得到满足，并及时回复客户的咨询。
6. 物流费用控制：出口管理员需要控制物流费用，通过谈判和合理的安排物流过程，来减少物流费用。
7. 报关审核：出口管理员需要根据发货商品种类、出口国家和地区、关税政策等因素，对报关单进行审核。
8. 协调安排：出口管理员需要与生产部门、质量检验部门、市场部门等部门进行协调安排，确保产品按时出口。
9. 跟进回款：出口管理员需要跟进客户的回款情况，并对未回款的客户进行催款。
10. 处理出口纠纷：出口管理员需要协调客户之间的纠纷，及时处理出口纠纷。
综上所述，出口管理员需要具备严谨的工作态度、敏锐的观察力、高效的沟通能力和良好的团队协作精神。
在工作中，出口管理员需要掌握出口相关法律法规，具有出口业务的专业知识和技能。
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出口人员岗位职责
一、部门职责
1、负责公司海外营销系统的整体运营，完成公司的对外贸易年度销售目标；
2、建立健全海外营销网络体系，拓展海外市场，推广及销售公司产品；
3、负责整个外贸流程的跟踪、控制，相关外贸单据的缮制；
4、协调与各部门的工作关系，合理、及时的安排生产、运输。
5、负责公司国际客户的接待及项目的谈判；
6、无条件服从公司政策，完成上级安排的其他工作。
二、组织结构图
出口产品生产公司
↓
营销总公司
↓
进出口公司（隶属出口产品生产公司）
↓
外贸销售部门
↓
外贸销售经理
↓↓
外贸业务员操作员
三、岗位人数
营销副总 2人
外贸销售经理 5人
外贸业务员 20人
操作员 7人
四、岗位能力要求及职责
（一）外贸销售经理
1）岗位能力要求
1、本科及以上学历，国际贸易或英语等相关专业；
2、两年以上外贸公司工作经验，熟悉整个贸易流程，了解各国的一些外贸相关法规和习惯，能独立开发国际客户；
3、具有流利的英文听说和熟练的读写能力,能够与外商自如地交流沟通,洽谈项目；
4、具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；
5、对工作充满活力，充满热情及自信，有强烈的事业心和责任感；
6、亲和力强，具有良好沟通能力和团队合作精神；
7、具备吃苦耐劳精神,可以加班并出差。
2）岗位职责
1、负责公司海外营销系统的整体运营，完成公司的对外贸易年度经营目标；
2、建设和管理高素质国际贸易团队，带领团队完成各项目标、任务；
3、建立健全管理制度体系，并组织、监督、实施；
4、部门各阶段工作计划的制定、执行、监督、调整及总结；
5、建立健全海外营销网络体系，拓展海外市场，推广及销售公司产品；
6、强化海外售后服务体系建设，提高顾客满意度；
7、构建信息渠道，全面负责海外市场信息的收集和反馈；
8、负责公司国际客户的接待及项目的谈判；
9、完成上级安排的其他工作。
（二）外贸销售业务员
1）岗位能力要求
1、本科以上学历，国际贸易或英语等相关专业，英语六级以上；
2、具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通；
3、具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；
4、诚信、认真，具备团队协作精神,善于与人沟通；
5、具备吃苦耐劳精神,可以加班并出差。
2）岗位职责
1、负责对外联络业务，向国外推广和销售公司产品；
2、负责外贸定单在生产公司内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
3、按外贸要求传递相关的客户要求,
4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作；
5、负责信息调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等；
6、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；
7、完成上级安排的其他工作。
（二）操作员
1）岗位能力要求
1、大专及以上学历，国际贸易或英语等相关专业；
2、具有一定的英文读写能力,能够完成出口业务的单据制作；
3、具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；
4、诚信、认真，具备团队协作精神,善于与人沟通；
5、具备吃苦耐劳精神,可以加班。
2）岗位职责
1、负责外贸定单在生产公司内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；
2、按外贸要求发货、报关、报检、单据制作、结汇；
3、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；
4、完成上级安排的其他工作。