新时代购物中心会员卡管理制度
会员卡管理规定两篇
会员卡管理规定两篇篇一：会员卡管理规定一、会员卡宗旨：通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，让顾客享受新时代的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度。
二、会员卡办理条件1．会员卡办理需满足以下条件之一:(1)单次消费满一定金额可以获取.(2)累计消费满一定金额可以获取.(3)特定情况给予赠送.(4)顾客自行购买会员卡。
2．单次消费金额要求:单次消费满588元即可获取VIP卡。
3．累计消费金额要求: 累计消费满588元即可获取VIP卡。
4. 特殊情况下给予赠送如:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况，VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。
5. 顾客付一定工本费用可自行购买VIP卡,工本费为每张VIP卡10元。
三、会员卡办理要求与程序1．顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料:①购物票据或会员卡赠送单或会员卡工本费收据②顾客有效身份证明证件③填写好会员资料登记表。
2．在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处,由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放;在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点。
3．会员卡在受理登记时采用实名原则,即购物票据或会员卡赠送单上的名字与顾客的身份证件名字一致.4．工作人员在受理顾客会员卡申请后,当场审核如符合发放条件的,顾客在会员卡领取登记表上签字登记后,当场发放给顾客,并告知顾客可享受的相关权益。
5．工作人员审核符合会员卡发放条件的,在顾客使用申办的购物票据上注明:已办理会员卡.如用会员卡赠送单办理的,要在赠送单上注明:已办理会员卡并回收赠送单。
6．每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交到市场部。
四、会员权益1．会员凭会员卡可参加商场消费金额兑换积分活动,及积分兑换购物抵用券或赠品等活动,详情根据商场具体活动海报。
2 .会员凭会员卡享有参与新时代特定活动优先权,详情根据商场具体活动海报。
会员管理制度模板
会员管理制度第一章总则第一条为加强会员管理，提高会员服务质量，促进会员消费，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有会员。
第三条本店会员卡采取实名制，一人一卡，凭卡消费。
第四条本店会员卡分为普通卡、贵宾卡、至尊卡三种，不同卡种享受不同的优惠政策。
第五条本店会员卡有效期为一年，期满后可续卡。
第六条本店会员卡遗失后，可凭有效证件到本店办理挂失和补卡手续。
第七条本店有权对会员卡的使用进行监督和管理。
第二章会员卡办理第八条凡在本店消费满XXX 元的顾客，可凭消费凭证办理本店普通卡。
第九条凡在本店消费满XXXX 元的顾客，可凭消费凭证办理本店贵宾卡。
第十条凡在本店消费满XXXXX 元的顾客，可凭消费凭证办理本店至尊卡。
第十一条顾客办理会员卡时，需填写《会员卡申请表》，并提供有效身份证件。
第十二条本店在收到《会员卡申请表》和有效身份证件后，将于X 个工作日内办理完毕，并将会员卡发放给顾客。
第十三条顾客办理会员卡时，需缴纳一定的会员卡工本费。
第十四条本店可根据实际情况，不定期推出会员卡办理优惠活动。
第三章会员卡使用第十五条本店会员卡可在本店所有门店使用。
第十六条本店会员卡可在本店所有促销活动中享受优惠。
第十七条本店会员卡可在本店购买商品时享受X%的优惠。
第十八条本店会员卡可在本店享受免费的美容护理服务。
第十九条本店会员卡可在本店享受免费的健身锻炼服务，具体包括：1. 使用本店健身房的器材和设备。
2. 参加本店组织的健身课程和活动。
3. 享受本店专业健身教练的指导和建议。
健身锻炼服务的具体内容和时间安排将在本店的官方网站和社交媒体平台上公布，会员可以根据自己的兴趣和需求进行选择和预约。
第四章会员积分制度第二十条为鼓励会员消费，本店实行会员积分制度。
第二十一条会员在本店消费时，可获得相应的积分。
第二十二条积分的计算方法为：消费金额每满XX 元，可获得X 积分。
第二十三条积分可累积，有效期为一年。
第二十四条会员可在积分有效期内，使用积分兑换本店提供的商品和服务。
购物中心会员与积分管理制度
购物中心会员卡办理及积分管理制度*购物中心开业在即，为大力提升营业业绩、扩大商场品牌知名度，同时为今后的市场运营储备大量终端客户资源，结合公司的产品和渠道特点，拟推出会员招募管理制度。
会员制度的实施，有利于本购物中心形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，同时可以借助会员的影响力，使促销活动达到最好成绩的效果，进而提升本形象，创造良好的经济效益。
一、会员卡办理本购物中心会员卡分为银卡、金卡、黑卡三类，每周二为购物中心会员日。
1、线上会员卡办理流程微信关注本服务号进入会员中心注册成为线上会员输入手机号获取验证码提交通过验证即可（线上注册会员默认为银卡会员）。
2、线下会员（实体卡）办理流程※银卡会员：凡在本购物中心任意消费即可凭购物小票到服务台申请办理银卡会员卡一张。
※金卡会员：凡在本购物中心当日累计消费达500元(含)以上者，可凭购物小票到服务台申请办理金卡会员卡一张。
※※规定一人一卡制，一人只能拥有一卡。
※若会员的个人资料有变更，请持本人身份证至商场一楼服务台更改。
二、积分制度1、持本购物中心的会员卡并充值后，在购物中心消费可获得积分。
充值可线上至本微信服务号会员中心进行充值，也可至商场一楼服务台由工作人员进行充值。
2、积分核算标准：※服饰类、零售百货类（除超市、屈臣氏、7-11）、成人动漫、休闲书店、影院10元积1分；健身类、培训教育、美容美甲养生、珠宝金饰、餐饮类20元积1分。
※周二为本商场会员日，持会员卡到本购物中心消费尊享双倍积分。
※本购物中心会员，在生日当天到购物中心消费尊享三倍积分。
※会员日与生日同一天时，积分倍数以最高分倍率为准。
※积分金额以单张小票实际支付金额为准，消费金额不足以积1分，该消费不积分且不累计。
※顾客购买的商品若已进行积分，在办理退货时将会被抵消相应的积分。
※在购物中心某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准。
3、积分的清零：每年3月31日为积分清零日，积分清零时间为上一个自然年之前的所有积分。
002会员卡管理制度
002会员卡管理制度会员卡管理制度是指企业或机构为了更好地管理会员卡制定的一系列规章制度和管理流程。
会员卡作为企业营销手段的重要一环，对于提升企业形象、增加顾客忠诚度和促进销售增长起到重要作用。
下面是关于会员卡管理制度的详细内容。
一、会员卡发放与登记管理1.会员卡发放流程：企业须建立会员卡申请与发放的流程，明确申请条件、申请方式以及审核制度。
会员卡应以公平、公正、透明的原则进行发放。
二、会员卡使用和优惠政策1.会员卡使用范围：明确会员卡可以在哪些门店或机构使用，并在会员卡背面注明可享受的优惠政策。
2.优惠政策：会员卡持有人应享受特定的优惠政策，如积分制度、消费折扣、生日礼品等，以激励会员的消费和忠诚度。
3.会员卡有效期管理：明确会员卡的有效期，以及延长有效期的条件和程序。
有效期过期的会员卡需注销或进行延期处理。
三、会员权益和服务保障1.会员权益：明确会员享受的权益和服务，包括专属活动、会员日、特殊礼遇以及个性化服务等。
四、会员卡遗失和挂失处理2.会员卡挂失：会员卡遗失后，企业应提供挂失服务，以保护会员权益。
并在会员卡挂失后，及时补办新的会员卡。
五、会员卡废止和注销处理1.会员卡废止：会员卡的过期或其它原因使会员资格不再有效时，应废止该会员卡。
2.会员卡注销：在会员违反会员卡管理制度或进行不当行为时，企业可进行会员卡注销处理。
六、会员卡管理制度的宣传与培训1.会员卡宣传：企业应积极宣传会员卡的优势和权益，吸引更多的顾客加入会员行列。
2.员工培训：企业应对员工进行会员卡管理制度的培训，使员工能够熟悉并有效运用会员卡管理制度。
七、会员数据管理和隐私保护1.数据管理：企业应建立健全的会员数据管理制度，确保会员数据的安全性和完整性。
2.隐私保护：企业应严格遵守有关隐私保护的法律法规，保护会员的个人隐私信息，不得泄露或滥用。
总结：会员卡管理制度对于企业来说至关重要，它能够有效地吸引和留住顾客、增加企业的竞争力和销售额。
超市会员卡管理制度
超市会员卡管理制度一、会员卡管理的基本原则1. 遵循公平公正的原则，不偏不倚地对待所有会员；2. 遵循便捷高效的原则，让会员卡持有者享受到更多的便利和优惠；3. 遵循保护隐私的原则，绝不泄漏会员的个人信息。
二、会员卡的办理方式1. 超市会员卡可以在超市前台或在线进行办理；2. 办理会员卡需要提供身份证或其他有效证件，以及相关的个人信息；3. 超市会员卡分为普通会员卡和金卡会员卡，持卡者可以根据自身的需求来选择办理。
三、会员卡的使用规定1. 会员卡仅限本人使用，不得转让或借用给他人；2. 在结账时，持卡者需出示会员卡，方可享受会员折扣或积分累计；3. 会员卡丢失或损坏，需及时联系超市客服进行挂失和补办。
四、会员卡的优惠政策1. 普通会员可享受每次购物的2%折扣，金卡会员可享受每次购物的5%折扣；2. 会员卡持有者在生日当天可以享受额外的生日优惠；3. 会员卡积分可以兑换超市赠品或抵扣购物金额。
五、会员卡的积分管理1. 会员卡持有者可在每次购物中累积相应的积分；2. 会员卡积分可在超市内兑换赠品或抵扣购物金额；3. 积分有效期为一年，逾期未使用的积分将自动失效。
六、会员卡的管理服务1. 超市将定期发送会员卡活动信息和优惠信息给持卡者；2. 超市客服将为持卡者提供相应的问题解答和服务支持；3. 超市将不定期举办会员专属活动，给予会员更多的福利和优惠。
七、会员卡的安全保障1. 超市将建立完善的会员信息管理系统，对会员个人信息和账户安全进行保护；2. 会员卡消费记录和积分情况，会通过短信或邮件等方式及时通知持卡者；3. 超市将依法保护会员卡外泄、遗失、被盗用等情况的处理机制。
超市会员卡管理制度的建立和执行，不仅有助于维护超市与顾客之间的互动关系，促进超市的销售，提升品牌形象，更是为了方便顾客，给予更多实实在在的回馈。
因此，超市会员卡管理制度的有效执行，对于超市的长期发展具有非常重要的意义。
在执行过程中，超市需要加强内部管理，密切结合市场需求，不断完善和优化会员卡管理体系，以最大限度地满足顾客的需求，提高超市的市场竞争力。
最新超市会员卡制度
最新超市会员卡制度第一篇：最新超市会员卡制度会员须知一、入会资格：凡一次性消费满158元可至服务台免费办理会员卡一张。
二、申办手续：申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守会员卡相关管理规定。
三、使用规则：本会员卡仅限持卡本人使用，不得转借或转让。
会员购物付款前向收银台出示会员卡。
持积分卡在同泰母婴直营店内购物消费即可享受积分。
四、积分规则：每消费1元积1分，一元以下零款恕不计入分值奶粉，纸尿裤及特价商品不参与积分。
本年度积分不计入下一年度。
五、积分奖励：积分可换精美礼品，积分不可兑换现金。
兑换标准以店内海报为准。
六、备注：顾客如遗失会员积分卡，请至服务台凭有效证件补办手续（工本费每张卡10元）顾客如联系方式更改，请及时告知。
本公司拥有对“积分奖励” 办法之解释权、修改权。
福建同泰母婴用品有限公司第二篇：超市会员卡规则和制度策划超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式：会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。
会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。
会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员，发放VIP会员卡，享受更超值的服务。
三、会员卡发放规定：1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计)金额达到***元以上者(优惠活动期间将降低标准)，均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张；2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。
阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。
3、实行消费晋级制。
凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为VIP会员，同时享受更多的增值服务。
四、会员卡的使用及用途：1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分。
积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。
会员卡管理规定
会员卡管理规定会员卡管理的规定第一条为规范门店会员卡的管理，加强对会员卡及会员积分的监控，规避门店在经营上的风险，特制定本规定。
第二条本规定适用于尚美百货。
第三条会员卡库存管理：1、门店设立《会员卡库存台帐》。
2、每月底门店将当日会员卡库存数上传会员管理员。
3、会员管理员根据财务部递交的门店会员卡领用表及新办卡数，进行《会员卡月报表》中的门店会员卡库存增减的账面调整。
4、会员管理员负责检查《会员卡月报表》与门店上报的会员卡库存差异。
第四条会员卡发放的操作流程：1、顾客需持本人有效证件（包括身份证、军官证、士兵证、警官证等证明自己的有效证件）办理会员卡。
2、在顾客填写会员卡申请表时，门店经办人负责检查申请表的必填项（姓名、性别、身份证号、联系电话、家庭住址、邮编）等内容是否全部完整填写，并字迹清楚，易于辨认。
3、门店经办人在检查必填项填写完毕后，然后完成其他申请表上的资料（会员卡号、认证号、办卡日期）填写。
4、门店对已完成的会员卡申请表资料必须在3日内录入系统，每月底必须把当月办理的会员资料全部录入完毕，因认证码错误或缺失而进入审核的会员资料，也需即时审核，完成会员卡注册。
具体操作参见《泰斯码系统操作说明》会员资料登记及会员资料审核。
第五条会员卡挂失的操作流程：1、会员卡积分转移：1)会员卡丢失，顾客可凭有效证件至服务总台办理会员卡挂失及积分转移，填写《会员卡挂失申请表》，收费10元。
2)门店经办人必须当日内将《会员卡挂失申请表》上传会员管理员，费用存入公司帐户。
3)上交银行存款回执单。
4)门店经办人及会员管理员必须在3个工作日内为顾客处理完毕。
第六条会员卡积分制度：1、会员卡积分规则：1)在消费金额满10元开始积分，即1元积1分，按消费单品计算100分兑换1元购物券，2)给予团购折扣的商品不允许刷会员卡进行积分。
2、会员卡积分的使用：1）积分换购商品，扣除相应卡内积分获得超值兑换商品。
（每期兑换商品以店内实际兑换商品为准）。
新时代购物中心会员卡管理制度
新时代购物中心VIP会员卡管理制度一、VIP会员卡卡项设置：新时代购物中心为了回馈广大消费者对商场十年来的支持与厚爱，从即日起扩大会员持卡消费。
为了提供更加实惠的商品和服务，特推出5种VIP会员卡，享受不同程度的付款优惠。
三、VIP会员卡积分积累1、新时代购物中心会员卡持卡者可以长期使用；2、会员卡可以个人使用，也可以家庭使用；3、晋级卡商场给予一次性奖励积分；(人工赠送积分，系统无此功能，系统提供升级扣减积分或不扣减积分)4、VIP会员卡积分按照当年年底积分总额相应比例折扣为下一年积分基数及降级（后台调1、积分按照累积第二项标准4舍5入；2、折扣金额按照0.1元为基数4舍5入；五、VIP会员卡申请办法：1、请您携带本人有效证件及符合条件的当日购物小票在会员中心直接申请办理；2、当日服装、鞋业、化妆品、皮具、床品200元以上小票；3、当日珠宝、家电2000元以上小票；4、当日本次金额不再参与积分。
六、VIP会员卡使用功能：1、持VIP会员卡购物可享受积分，积分达到一定分值可领取相应礼品；2、一张身份证只保留一张会员卡，多张卡内积分不予合并兑换礼品；3、办理退货时请出示会员卡，退还积分；4、出现损坏或丢失，须办理补卡手续，工本费2元；5、持卡人资料变更（手机号）需到商场结算中心持有效证件变更；6、VIP会员卡办理时不提供卡号挑选，卡号按照顺序发放；7、积分可以转赠他人，一人转积分不得超过当年积分30%；（？）8、年积分增幅少于10%的，不享受商场促销活动中的部分优惠；（？）9、VIP会员卡持有者与商场发生相应业务时金卡以上会员享有优先服务及优惠政策。
七、原卡兑换：1、原使用的会员卡可以凭有效证件给予兑换相应的VIP会员卡；2、按照积分兑换相应礼品及100分兑换1分；3、兑换时间为2017年5月1---2017年10月1日，过期不予办理和兑换。
八、各级VIP会员卡享受优惠：1、享受免费停车服务；2、享受活动双倍积分服务；3、享受特价商品积分服务；4、享受活动兑换现金卷服务；（可兑换电子币，不再发放纸质代金券）5、享受积分兑换礼品服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新时代购物中心VIP会员卡管理制度
一、VIP会员卡卡项设置：
新时代购物中心为了回馈广大消费者对商场十年来的支持与厚爱，从即日起扩大会员持卡消费。
为了提供更加实惠的商品和服务，特推出5种VIP会员卡，享受不同程度的付款优惠。
三、VIP会员卡积分积累
1、新时代购物中心会员卡持卡者可以长期使用；
2、会员卡可以个人使用，也可以家庭使用；
3、晋级卡商场给予一次性奖励积分；(人工赠送积分，系统无此功能，系统提供升级扣减积分或不扣减积分)
4、VIP会员卡积分按照当年年底积分总额相应比例折扣为下一年积分基数及降级（后台调
1、积分按照累积第二项标准4舍5入；
2、折扣金额按照0.1元为基数4舍5入；
五、VIP会员卡申请办法：
1、请您携带本人有效证件及符合条件的当日购物小票在会员中心直接申请办理；
2、当日服装、鞋业、化妆品、皮具、床品200元以上小票；
3、当日珠宝、家电2000元以上小票；
4、当日本次金额不再参与积分。
六、VIP会员卡使用功能：
1、持VIP会员卡购物可享受积分，积分达到一定分值可领取相应礼品；
2、一张身份证只保留一张会员卡，多张卡内积分不予合并兑换礼品；
3、办理退货时请出示会员卡，退还积分；
4、出现损坏或丢失，须办理补卡手续，工本费2元；
5、持卡人资料变更（手机号）需到商场结算中心持有效证件变更；
6、VIP会员卡办理时不提供卡号挑选，卡号按照顺序发放；
7、积分可以转赠他人，一人转积分不得超过当年积分30%；（？）
8、年积分增幅少于10%的，不享受商场促销活动中的部分优惠；（？）
9、VIP会员卡持有者与商场发生相应业务时金卡以上会员享有优先服务及优惠政策。
七、原卡兑换：
1、原使用的会员卡可以凭有效证件给予兑换相应的VIP会员卡；
2、按照积分兑换相应礼品及100分兑换1分；
3、兑换时间为2017年5月1---2017年10月1日，过期不予办理和兑换。
八、各级VIP会员卡享受优惠：
1、享受免费停车服务；
2、享受活动双倍积分服务；
3、享受特价商品积分服务；
4、享受活动兑换现金卷服务；（可兑换电子币，不再发放纸质代金券）
5、享受积分兑换礼品服务。
九、商户VIP会员卡结算：
1、统计商户每一个结算期VIP折扣总额，作为结算对账依据；
十、商户VIP会员卡销售和奖励（完全不懂）
销售奖励原则按照专柜季度统计汇总和年度统计汇总额统计（不以专柜面积大小区分）给予相应的奖励和处罚，黄金珠宝、鞋业不参与奖励处罚。
1、季度奖励：
2、年度奖励：
对每个商户VIP年度销售总额区域排名由高到低
3、季度处罚：
对每个商户VIP季度销售总额区域排名由低到高，处罚一、二、三季度
1、员工不得以职权之便为会员卡充值积分；
2、商户不得以经营之便为会员卡充值积分；
3、会员卡管理者不得私自为会员或个人充值积分；
一经发现将取消30%积分，另对舞弊者根据商场管理规定进行相应处罚。