会员卡管理制度
会员卡规章制度
会员卡规章制度为了更好地管理会员卡的使用，维护会员权益和促进会员发展，特制定以下会员卡规章制度：一、会员卡的领取与使用1. 会员卡只限本店已注册会员领取，并仅限会员本人使用。
2. 会员卡仅限用于在本店购物或享受相关优惠活动，不得转借他人使用。
3. 会员卡领取后，请妥善保管，不得盗用或遗失，一经发现，本店有权取消会员资格并追究法律责任。
二、会员卡的有效期1. 会员卡的有效期为一年，从领取之日起计算。
2. 若会员连续一年未使用会员卡，本店有权取消该会员资格，并收回会员卡。
三、会员卡的优惠政策1. 会员凭有效会员卡在本店购物时，可享受相应的积分返还和折扣优惠。
2. 积分可在积分兑换活动中使用或兑换各类商品或服务，不可折现。
3. 折扣优惠仅限指定商品或服务，具体优惠信息以店内标示为准。
4. 会员卡所有权归本店所有，会员不得利用会员卡牟取不正当利益。
四、会员卡的挂失与补办1. 若会员卡遗失，请及时与本店客户服务中心联系挂失，并按规定程序申请补办。
2. 本店将收取一定的补办费用，并重新发给您一个新的会员卡。
3. 会员在挂失之日起至补办新卡之前的期间内，仍然享受正常的会员权益。
五、会员卡的终止1. 会员可以自行向本店提出终止会员资格的申请。
2. 会员在发生以下情况时，本店有权终止会员资格：- 涉嫌违法犯罪或从事违法活动；- 多次违反本规章制度；- 恶意侵害本店利益；- 其他损害会员利益或本店声誉的行为。
3. 会员资格终止后，会员卡将被注销，不再享受任何会员权益。
六、会员卡规章制度的修改与解释1. 本店有权随时对本规章制度进行修改，并在店内或官方网站公示。
2. 会员在领取会员卡时即视为同意并遵守本规章制度的所有条款。
3. 对于本规章制度中未尽事宜，本店将保留最终解释权。
以上为会员卡规章制度，请各位会员遵守并配合执行。
如有任何疑问或建议，请随时与本店客户服务中心联系。
感谢您的支持与理解！。
书店会员卡管理规章制度
书店会员卡管理规章制度
第一条为了更好地服务顾客、提高顾客忠诚度，书店特制定本管理规章制度。
第二条会员卡的发放对象为具有完全民事行为能力的顾客。
第三条会员卡的办理方式：在书店指定地点填写会员申请表格，提供真实有效的个人信息，经审核后即可领取会员卡。
第四条会员卡的使用范围：会员卡仅限在指定的书店内使用，并不得外借、转让或涉及其他违规行为。
第五条会员卡的使用期限为一年，到期后可在有效期内续卡。
第六条会员卡的权益：
1. 会员卡持有者享有购买特定书籍或指定商品的优惠折扣；
2. 会员卡持有者可以参加书店举办的各类优惠活动，并享有不同程度的优惠待遇；
3. 会员卡持有者在生日当月可以获得特别礼遇或优惠。
第七条会员卡挂失处理：
1. 如果会员卡发生丢失或被他人盗用，会员卡持有者应及时向书店工作人员报告，并填写
挂失申请；
2. 书店工作人员将立即进行挂失处理，并不承担因挂失前产生的任何损失。
第八条会员卡信息的保密：
1. 会员卡持有者的个人信息由书店负责保密，不得将会员信息泄露给任何第三方；
2. 会员卡持有者在办理会员卡时柜台须签署保密协议，确保个人信息不被泄露。
第九条书店有权根据实际情况对本管理规章制度进行适时修订，并提前通知会员卡持有者。
会员卡持有者如有异议，可向书店提出，并由书店进行合理解释。
第十条本管理规章制度自颁布之日起生效，如有相应问题请在办理时咨询书店工作人员。
书店会员卡管理规章制度自颁布之日起生效，确保会员权益同时也有效管理会员卡的使用。
愿顾客们能够通过会员卡更好地享受购书的乐趣，同时也加深与书店的互动和信任。
酒店会员卡售卖管理制度
第一章总则第一条为规范酒店会员卡的销售管理，提高服务质量，增强顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店会员卡的售卖、推广、使用及管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保会员卡的正常销售和有效使用。
第二章会员卡种类及定价第四条会员卡种类：1. 普通会员卡：适用于所有顾客，享受一定程度的折扣优惠。
2. 金卡会员卡：享受更高折扣优惠，享有优先预订、会员日特惠等特权。
3. 白金卡会员卡：享有最高折扣优惠，享有专属客户经理、生日礼品、免费早餐等特权。
第五条会员卡定价：1. 普通会员卡：根据酒店实际情况制定合理价格。
2. 金卡会员卡：高于普通会员卡价格，增加额外特权。
3. 白金卡会员卡：高于金卡会员卡价格，提供更多特权。
第三章会员卡售卖流程第六条会员卡销售渠道：1. 酒店前台销售：顾客可在酒店前台购买会员卡。
2. 网络销售：通过酒店官方网站、微信平台等网络渠道进行会员卡销售。
第七条会员卡售卖流程：1. 顾客咨询：顾客向酒店前台或网络销售人员咨询会员卡相关信息。
2. 确认购买：顾客确认购买会员卡种类及数量。
3. 收费：顾客支付会员卡费用，销售人员开具正规发票。
4. 发卡：销售人员为顾客发放会员卡，并告知使用方法及注意事项。
5. 服务：顾客使用会员卡消费时，酒店工作人员应提供优质服务。
第四章会员卡使用及管理第八条会员卡使用：1. 顾客凭会员卡在酒店消费时，可享受相应折扣优惠。
2. 会员卡可在酒店客房、餐饮、娱乐等消费场所使用。
3. 会员卡消费时，需出示会员卡，工作人员进行核销。
第九条会员卡管理：1. 会员卡遗失或损坏，顾客需及时向酒店前台报告，并办理挂失手续。
2. 会员卡挂失后，酒店重新为顾客发放新卡，并收取一定手续费。
3. 会员卡过期后，顾客可重新购买会员卡，继续享受会员权益。
第五章奖励与处罚第十条奖励：1. 会员卡销售业绩突出的销售人员，酒店将给予一定的奖励。
2. 会员卡使用率高的顾客，酒店将给予积分奖励，积分可兑换礼品或折扣。
超市会员卡管理制度
超市会员卡管理制度一、会员卡管理的基本原则1. 遵循公平公正的原则，不偏不倚地对待所有会员；2. 遵循便捷高效的原则，让会员卡持有者享受到更多的便利和优惠；3. 遵循保护隐私的原则，绝不泄漏会员的个人信息。
二、会员卡的办理方式1. 超市会员卡可以在超市前台或在线进行办理；2. 办理会员卡需要提供身份证或其他有效证件，以及相关的个人信息；3. 超市会员卡分为普通会员卡和金卡会员卡，持卡者可以根据自身的需求来选择办理。
三、会员卡的使用规定1. 会员卡仅限本人使用，不得转让或借用给他人；2. 在结账时，持卡者需出示会员卡，方可享受会员折扣或积分累计；3. 会员卡丢失或损坏，需及时联系超市客服进行挂失和补办。
四、会员卡的优惠政策1. 普通会员可享受每次购物的2%折扣，金卡会员可享受每次购物的5%折扣；2. 会员卡持有者在生日当天可以享受额外的生日优惠；3. 会员卡积分可以兑换超市赠品或抵扣购物金额。
五、会员卡的积分管理1. 会员卡持有者可在每次购物中累积相应的积分；2. 会员卡积分可在超市内兑换赠品或抵扣购物金额；3. 积分有效期为一年，逾期未使用的积分将自动失效。
六、会员卡的管理服务1. 超市将定期发送会员卡活动信息和优惠信息给持卡者；2. 超市客服将为持卡者提供相应的问题解答和服务支持；3. 超市将不定期举办会员专属活动，给予会员更多的福利和优惠。
七、会员卡的安全保障1. 超市将建立完善的会员信息管理系统，对会员个人信息和账户安全进行保护；2. 会员卡消费记录和积分情况，会通过短信或邮件等方式及时通知持卡者；3. 超市将依法保护会员卡外泄、遗失、被盗用等情况的处理机制。
超市会员卡管理制度的建立和执行，不仅有助于维护超市与顾客之间的互动关系，促进超市的销售，提升品牌形象，更是为了方便顾客，给予更多实实在在的回馈。
因此，超市会员卡管理制度的有效执行，对于超市的长期发展具有非常重要的意义。
在执行过程中，超市需要加强内部管理，密切结合市场需求，不断完善和优化会员卡管理体系，以最大限度地满足顾客的需求，提高超市的市场竞争力。
会员卡的管理制度
会员卡的管理制度第一章总则第一条为了加强会员卡管理，保障会员权益，促进会员卡服务质量提升，根据相关法律法规以及公司章程的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有会员卡产品的管理，包括但不限于会员卡的发放、使用、禁止行为、注销等事宜。
第三条会员卡管理应遵守公平、公正、守信、诚信的原则，保护会员合法权益。
第四条公司设立专门的会员卡管理部门，负责会员卡的全面管理和维护。
第五条会员卡管理主要采用电子化、信息化手段进行，确保数据的安全和可靠性。
第六条会员卡管理应当与公司其他业务相互配合，保证会员卡服务的顺畅和高效。
第七条会员卡管理应当定期评估和改善，不断提升管理水平，满足会员需求。
第二章会员卡的发放与使用第八条公司确定会员卡发放对象和标准，并通过合法、公正的方式进行细则的规定。
第九条会员卡持有人必须按照公司规定的使用范围、时间、方式进行使用，不得超范围使用。
第十条会员卡持有人应当妥善保管会员卡，不得转借、转让、挂失、弄丢等行为，如有遗失应及时向公司进行申报。
第十一条会员卡需进行实名注册，确保会员信息的真实性和准确性。
第十二条会员卡使用过程中如发生纠纷，应当通过公司指定的渠道进行协商解决。
第三章会员卡的禁止行为与处罚第十三条会员卡持有人不得利用会员卡从事违法犯罪活动，不得利用会员卡进行违规交易。
第十四条会员卡持有人不得利用会员卡进行虚假宣传、造谣、诋毁他人等行为。
第十五条一经发现会员卡持有人有违反规定的行为，公司有权采取暂停使用、封禁账户等措施，并保留进一步追究法律责任的权利。
第十六条对于严重违规行为，公司有权进行永久封禁会员卡，并向相关部门进行通报处理。
第四章会员卡的注销第十七条会员卡注销是指将会员卡及其相关信息从系统中删除的行为。
第十八条会员卡注销可以由持卡人自行申请，也可以由公司根据相关规定进行强制注销。
第十九条会员卡注销的原因包括但不限于：因涉嫌违法犯罪行为而被司法机关查封；持卡人违反相关规定而被暂停使用并且未按要求进行整改；会员卡持有人自行申请注销。
会员卡规章制度
会员卡规章制度一、总则为了给广大消费者提供更优质、便捷的服务，规范会员卡的使用和管理，特制定本规章制度。
本制度适用于所有持有本公司会员卡的用户。
二、会员卡的种类及获取方式1、普通会员卡凡在本公司消费满_____元的顾客，即可免费申请办理普通会员卡。
办理时需提供有效身份证件，填写会员申请表。
2、高级会员卡消费满_____元或在一定时间内累计消费满_____元的普通会员，可升级为高级会员卡。
3、贵宾会员卡由公司特别邀请或对公司有特殊贡献的客户，可获得贵宾会员卡。
三、会员卡的功能1、积分功能会员在消费时，按照消费金额的一定比例获得积分，积分可用于兑换礼品、优惠券或现金抵扣。
2、优惠功能会员可享受商品折扣、生日优惠、特定活动优先参与等优惠。
3、专属服务高级会员和贵宾会员可享受专属客服、优先配送、免费维修等服务。
四、会员卡的使用规则1、会员卡仅限本人使用，不得转借、转让。
2、消费时请主动出示会员卡，以便享受相应的优惠和积分。
3、积分不可兑换现金，不设找零。
4、若会员卡遗失或损坏，应及时联系客服挂失并申请补办，补办需缴纳_____元手续费。
五、积分规则1、每消费_____元积_____分。
2、参与特定活动可获得额外积分。
3、积分有效期为_____年，过期未使用的积分将自动清零。
六、会员权益的变更与终止1、公司有权根据市场情况和经营策略调整会员权益，但会提前通知会员。
2、若会员违反本规章制度，如恶意套现、欺诈等行为，公司有权终止其会员资格，并取消相关权益。
3、会员主动申请退会的，应提前通知公司，公司将按照相关流程办理退会手续。
七、会员信息管理1、会员在办理会员卡时所提供的个人信息应真实、准确、完整。
2、公司将严格保护会员的个人信息，不泄露给第三方。
3、会员信息如有变更，应及时通知公司进行修改。
八、投诉与建议1、会员对服务或商品有任何不满，可通过客服电话、电子邮件或线下门店进行投诉。
2、公司将在_____个工作日内对投诉进行处理并回复。
酒店会员卡管理制度细则
酒店会员卡管理制度细则第一章总则第一条为了加强酒店会员卡的管理，提升会员服务质量，树立良好的商誉和市场形象，制定本细则。
第二条本细则适用于所有酒店会员卡管理工作，包括会员卡的发放、使用、兑换、积分管理等内容。
第三条酒店会员卡是酒店为了回馈顾客对酒店长期关注和支持的一种方式，酒店应当以诚信、公平、公开的原则管理会员卡业务。
第四条酒店会员卡管理应当遵循国家法律法规、政策，依托科学管理手段，实行全面规范化管理。
第五条酒店应当建立健全会员卡管理制度，加强内部管理，确保会员权益得到有效保障。
第二章会员卡的申请和发放第六条会员卡的申请与发放应当符合以下条件：（一）申请者必须是法定年满18周岁的个人，必须具有完整的民事行为能力。
（二）申请者必须填写真实有效的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系方式等。
（三）申请者必须支付一定的会员费用，酒店有权根据实际情况设定会员费用标准。
（四）申请者须在申请表上签字确认并接受酒店的会员管理制度。
第七条会员卡的发放应当符合以下规定：（一）酒店应当在收到会员申请后及时审核，并根据审核结果决定是否发放会员卡。
（二）酒店应当向通过审核的会员发放会员卡，并通知会员卡的有效期和使用规定。
（三）会员卡发放后，会员应当妥善保管，不得转让他人或私自改动。
（四）会员卡在发放后如有遗失或损毁的情况，会员应当及时通知酒店进行挂失和补办手续。
第八条会员卡的有效期应当根据会员费用的实际情况设定，一般为一年，有效期届满后酒店有权根据会员的消费情况决定是否延期。
第三章会员卡的使用和兑换第九条会员卡的使用范围和方式应当符合以下规定：（一）会员卡仅限会员本人使用，不得转让他人。
（二）会员卡的使用范围包括酒店客房预订、餐饮消费、会务服务等，具体使用范围由酒店根据实际情况设定。
（三）会员卡的使用方式包括线上使用和线下使用，线上使用包括酒店APP预订、网上支付等，线下使用包括实体卡刷卡消费等。
（四）会员卡的使用应当符合酒店规定的积分获取和兑换规则，详细规定由酒店在会员手册中说明。
公司对会员卡管理制度
第一章总则第一条为规范公司会员卡管理，提高客户满意度，增强公司竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会员卡的管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障会员合法权益。
第二章会员卡种类及功能第四条公司会员卡分为普通卡、银卡、金卡、钻石卡四个等级。
第五条普通卡：免费办理，享有会员专享折扣，积分累积。
第六条银卡：需缴纳一定费用，享有普通卡所有权益，并可享受生日优惠、会员专享活动等。
第七条金卡：需缴纳较高费用，享有银卡所有权益，并可享受会员专享折扣、积分翻倍、免费停车等。
第八条钻石卡：需缴纳最高费用，享有金卡所有权益，并可享受免费会员服务、专属客户经理、优先接待等。
第三章会员卡办理及使用第九条会员卡办理：1. 凡年满18周岁的自然人，均可办理会员卡。
2. 办理会员卡时，需提供有效身份证件，填写《会员登记表》。
3. 会员卡办理成功后，公司将为会员发送会员卡及密码。
第十条会员卡使用：1. 会员在购物时，需出示会员卡，享受会员权益。
2. 会员卡积分可用于抵扣现金消费，具体兑换比例以公司规定为准。
3. 会员卡遗失或损坏，需及时挂失并补办，补办费用按公司规定执行。
第四章会员积分及兑换第十一条会员积分：1. 普通卡：购物金额每满100元，积1分。
2. 银卡：购物金额每满100元，积2分。
3. 金卡：购物金额每满100元，积3分。
4. 钻石卡：购物金额每满100元，积5分。
第十二条会员积分兑换：1. 积分兑换比例为1积分=1元现金。
2. 会员积分可在购物时直接抵扣现金消费，或用于兑换公司提供的礼品、服务。
第五章会员卡管理第十三条会员卡信息管理：1. 公司设立会员卡信息管理系统，负责会员卡办理、挂失、补办、积分查询等业务。
2. 会员卡信息管理系统应确保会员信息安全，不得泄露给第三方。
第十四条会员卡异常处理：1. 会员卡出现异常，如被盗刷、消费异常等，公司应及时处理，保障会员权益。
2. 会员对会员卡出现异常情况有疑问，可向公司客服部门反映，公司将在3个工作日内给予答复。
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禹龙晨晟酒店
会员卡管理制度
为了便于酒店会员卡的管理与发放，同时也为了方便会员卡的充值与销售，现将会员卡的管理制度制定如下：
1．所有会员卡在销售前均由财务部审计处进行统一管理，需要充值或售卡时由酒店财务部统一办理。
如果是客人在营业台办理会员卡，部门负责人第一时间联系财务经理，由财务经理统一安排会员卡办理事宜。
2．如各部门需要领用会员卡时，部门经手人必须填写会员卡领用登记单，同时登记单要有本部门经理级以上人员的签字确认担保，方可领用。
3．所有会员卡的销售及购买要求销售人员配合财务部提供相应的客户资料，客人执有效证件填写客户登记表，以便酒店内部进行管理。
4．所有的会员卡需要到财务部进行充值，部门经手人必须出示财务部出纳员开据的相关收据或发票，否则，财务部有权拒绝办理会员卡充值业务。
5．如遇特殊情况不能按以上正常手续办理充值卡的酒店工作人员，经由部门经理级以上人员提供书面担保方可领用，如因工作原因暂未取得书面授权时,可先由本部门经理级以人员电话通知财务经理，财务审计部人员方可先制卡,积极配合会员卡销售工作的进行，同时该部门负责人需在三个工作日之内补其所需各项手续。
6．如因工作原因，需将会员卡样卡借出的相关部门，必须由经手人填写会员卡领用登记单，由发卡部门在登记单上注明“样卡”，同时保证交还样卡时，卡面无破损，褶皱，不影响销售。
否则，由此而造成的一切经济损失由借卡人全部承担。
7．如客人在店内消费时，出现电脑无法正确读取数据，不能刷卡消费的现象，先由财务审计处和电脑部协调尽快解决，同时请客人在帐单上签字确定消费金额。
若问题无法当场解决处理，请相关部门经理级以上管理人员先行签字证明，待客人离店后再由财务部进行相应处理。
8．如客户非人为原因导致会员卡芯片消磁等现象，客人可持原卡到财务部免费更换新卡。
但由于人为原因造成的会员卡破损或其它不能使用的情况，将由持卡人承担相应的经济损失。
9．若属个人会员卡发生遗失现象，持卡人凭个人有效证件到酒店财务部办理挂失。
酒店财务人员在查明情况属实后,会根据客人卡内现有余额冻结此卡，并且可予以补办（卡
的成本费用50元由持卡人承担），客人报挂失后所产生的消费将由酒店承担。
10．若属单位会员卡发生遗失现象，在通知酒店挂失前所产生的所有消费金额则由该办理会员卡的持卡人承担，同时卡的成本费用也将由持卡人承担。
汉中大汉天一酒店发展有限公司
2013-4-28
会员手册
汉中大汉天一酒店真诚感谢阁下成为我们尊贵的会员。
阁下一经成为我们的会员，
更会享受到大汉天一酒店殷勤服务和至高无上的礼遇。
在未来的日子里，大汉天一酒店会员中心将努力提供尽善尽美的会员专属私人管家服务。
阁下如果有对于会员卡的任何咨询，请随时与您的私人管家联系。
会员卡的优惠政策
1、凡在大汉天一酒店一次性购买并储值10000元（含10000元）以上50000元以下
的（不包含50000元），酒店将返办卡人4%的现金，或者8%的消费储值。
2、凡在大汉天一酒店一次性购买并储值50000元（含50000元）以上100000元以
下的（不包含100000元），酒店将返办卡人5%的现金，或者10%的消费储值。
3、凡在大汉天一酒店一次性购买并储值100000元（含100000元）以上200000元
以下的（不包含200000元），酒店将返办卡人6%的现金，或者12%的消费储值。
4、凡在大汉天一酒店一次性购买并储值200000元（含200000元）以上的，酒店将
返办卡人7.5%的现金，或者15%的消费储值。
备注：会员储值卡单次充值10000元起步。
（储值卡）会员折扣
会员住房可享受白金会员特惠房价，洗衣八折优惠；
会员持卡餐饮消费享受8.8折优惠；（香烟、酒水、海鲜、燕鲍翅、特殊节假日推广除外）
会员住房享受酒店门市价的5折优惠。
会员免费
客房
会员享有客房优先预订权，优先办理入住登记、离店手续；
会员享受欢迎茶、新鲜精美水果、总经理欢迎信；（注：此项由前厅下单，客房制作，成本月底归入客房；）
会员入住赠送巧克力及温馨卡祝福一份；（注：由销售部申购，客房部保管，按前台通知发放入住会员。
）
会员章程
1、申请入会需要大汉天一酒店市场营销部领取入会申请表，填写并办理入会手续。
2、会员如有遗失会员卡，应立即通知本酒店市场营销部办理挂失、补发手续，挂失
之会员卡储值余额按本酒店电脑储存余额为准。
3、为保障会员及本酒店利益，请在结账前提前出示有效会员卡。
4、会员有权对酒店提出合理的意见和建议。
5、会员卡自申请后，可立即生效。
6、会员卡自办卡之日起一年内有效。
7、会员严禁有任何损坏西安富海明都酒店名誉等一切违法犯罪行为。
8、汉中大汉天一酒店有权保留对会员章程、各项条款的修改及最终解释权。
申请办法
各界人士均可加入，年龄必须在18岁以上，国籍、性别、职业、信仰不限。
会员入会须向市场营销部领取《会员申请表》，并按酒店要求如实填写。
会员卡发放
会员向市场营销中心交回填写完毕的会员申请表，交纳相应金额并一次性领取发票。
全部办妥手续后，由市场营销部发放会员卡、会员手册、会员礼品，会员应妥善保存。
会员义务
会员有遵守会员章程的义务
会员有向本酒店出示会员卡之义务如未持会员卡，本酒店有权拒绝其签单消费。
会员如有地址变更等情况，须及早以书面形式通知市场营销部，如未及时导致各种
信函及酒店所赠礼品无法送达时，视同已送。
会员一经入会，本酒店不接受任何退会申请。
续卡
到期会员有续卡愿望，可按会员发展办法相关规定申请办理。
到期会员如有未使用完之消费金额，加入所需新卡消费之中。